万科人力资源工作介绍

成本控制/收益—成本监控体系
外部环境
组织结构 岗位设置 组织规划 人员情况 人事服务 岗位—人员匹配 岗位描述 招聘 职业/技能发展 培训服务 培训 员工关系
绩
公司战略
效
核心竞争力
业务目标
管
核心价值观
岗位评估
理
管理哲学
级别体系 薪酬/福利
人事信息平台/工具库/知识管理
万科人力资源管理体系职能模块关系图
万科人才理念的核心
万科的人才理念
每个人都是需要被尊重的
——尊重职员的选择权 职员对万科的选择。试用期内来去自由。
职员对上司的选择，使职员更自由地表达意见、发挥才干，

同时对上司也是一种压力。

空缺职位首先内部招聘，内部调配制度灵活简便，提供不断
尝试新挑战的机会，营造公司和职员双赢的局面。
万科的人才理念
万科人力资源管理架构
集团总经理 人力资源总监 一线公司总经理 人力资源部总经理
分管副总经理
营运组 培训组 开发组 指导 督促 检查 营 运 组 成 员 培 训 组 成 员 开 发 组 成 员 人力资源部 （总经理办公室）
人 事 事 务
人 事 开 发
人 事 培 训
总部人力资源管理架构
一线公司人力资源管理架构
每个人都渴望成长和进步
——以培养职业经理人为己任
职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、
富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项
重要使命。
万科的人才理念
每个人都渴望了解与被了解
——致力于建设”阳光照亮的体制” 我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。
信息化和扁平化建设：致力于减少沟通层次、提高效率。 反对任何形式的官僚主义
●战略伙伴角色 ●创新、变革推动者 ●人事管理专家
服务于职员能力的提升； 服务于职员有效满意度的提升； 服务于组织效率的提升。 ———人力资本的产出最大化
万科的人力资源角色定位
人力资源工作角色定位
参与公司战略的制定
作为战略伙伴角色的人力资源管理
制定与公司战略保持一致的人力资源战略 组织的诊断
万科化培训、人员调配 人 才 需 求
——提倡“人才组合”
人事：兼容并蓄，重视人员构成的多样性。强调职员为同一目
的而团结与协作。
十八年的发展历史促使万科形成了不同地域、不同人文背景， 多元化的人才组合优势。 单一个性和技能的团队不适合万科的发展要求，我们相信只
有个性均衡、技术全面、合作良好的的团队才能发挥其最大潜 能。
万科的人才理念
组织结构 招聘 职业/技能发展 培训服务 培训 级别体系 薪酬/福利 岗位评估
——提倡“健康丰盛人生”
职工委员会是员工利益的代言人，共济会扶危 济困。
公司倡导健康的生活理念，组织了各种业余爱 好者协会。
公司每年举办丰富多彩的节庆、司庆和其他联 谊活动。
公司周到的保险福利制度，灵活的休假制度。
万科人力资源管理理念
核心原则
服务于为股东创造价值这一公 司最终目标。
人力资源工作角色定位
◆12条沟通渠道 ◆网络建设和管理扁平化
wk.baidu.com
万科的人才理念
每个人都渴望被平等地对待
——致力于建设“阳光照亮的体制”
所有员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。
万科倡导的是公平竞争原则，反对黑箱操作。 万科倡导团队的工作方式，团队存续的基础是平等精神。
万科的人才理念
每个人都希望找到工作与生活的平衡
万科人力资源工作简介
万科集团人力资源部
万科的企业宗旨
“建筑无限生活”
万科企业宗旨的含义
◆ 对客户，意味着了解你的生活，创造一个 展现自我的理想空间。 ◆ 对投资者，意味着了解你的期望，回报一 份令人满意的理想收益。 ◆ 对员工，意味着了解你的追求，提供一个 成就自我的理想平台。 ◆ 对社会，意味着了解时代需要，树立一个 现代企业的理想形象。
每个人都是需要被尊重的
——尊重职员的隐私权
在不影响公众上市公司声誉的情况下，个 人有自由选择生活方式的权利。
个人与公司的关系：
公司
人才
万科的人才理念
每个人都不是圣人
——提倡“举贤避亲，用人唯贤”


注重专业技能
强调综合素质 强调发展潜力 强调共同理想与团队合作
万科的人才理念
每个人都拥有各自的能力和特长
人力资源工作角色定位
提供良好的、节约的行政人事服务
作为人事管理专家的人力资源管理
设计、开发人力资源管理制度、程序和方法
贯彻有效的人事管理制度，降低人力资源管理成本
●与翰威特、惠普和SAP等的合作，引进先进的管 理工具和培训
●人力资源部内部的“无边界”组合，改善工作 流程，增加人力资源工作的价值含量
万科的愿景
“做中国房地产行业 持续的领跑者”
万科的核心价值观
一个中心
创造健康丰盛人生
客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本 阳光照亮的体制 持续的增长和领跑
• 四个基本点 • • •
创造健康丰盛人生
1. 意味着我们将持续提供超越客户期望的产 品和服务，让客户骄傲； 2. 意味着我们将持续提供超越投资者期望的 回报，让投资者满意； 3. 意味着我们将持续提供超越员工期望的发 展空间和报酬，让员工自豪。 ——客户、投资者与员工三者 利益的均衡发展
级别体系 薪酬/福利
人事信息平台/工具库/知识管理
成本控制/收益—成本监控体系
外部环境
公司战略
核心竞争力
业务目标
在这里是指关于组织单位的 目标设定、上下级之间的目 岗位设置 人员情况 标设定和沟通的制度与方法， 人事服务 组织规划 目前万科正在推广 POM的目 员工关系 岗位—人员匹配 标设定方法和BSC绩效管理 岗位描述 体系
成本控制/收益—成本监控体系
外部环境
公司战略
核心竞争力
公司战略等，直接影响 到人力资源管理思想、 岗位设置 人员情况 工作职责、工作重点以 人事服务 组织规划 及各职能的业务策略 员工关系 岗位—人员匹配
组织结构 岗位描述
绩
效
业务目标
招聘 职业/技能发展 培训服务 培训 岗位评估
管
核心价值观
理
管理哲学
万科化复制
扩大招聘、 海盗计划、 优才管理
万科扩 张
员工激励
组 织 变 化
组织研究、
区域化试点
满意度调查、改善绩效管理、改善沟通、改善福利等
作为创新、变革推动者的人力资源管理
人力资源工作角色定位
帮助组织的变革
率先采用先进的工具和方法并加以推动 主动改善工作方法和思路
●推动进行万科区域中心管理的试点 ●推动POM和BSC在集团内的推广 ●建立知识管理平台，并率先应用于“案例库”建设