精编内部市场化培训课件
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“市场培训课件大全”

营销ROI是对市场投资回报率的评估,包括市场 投资成本和市场收益等方面。
市场营销案例分析
餐厅营销
社交媒体营销
通过网红推荐、美食评选等方式, 吸引消费者关注,并提升餐厅品 牌知名度和美誉度。
微博、微信、抖音等平台的营销 案例,通过社交媒体的特点,提 升品牌知名度和客户互动。
客户保持
有效的客户保持策略,可以提高 客户满意度和忠诚度,并带来持 续的市场营销效果。
社交媒体营销
• 微信公众号 • 微博营销 • 抖音营销
品牌管理与品牌推广
1
品牌推广
2
透过多种媒介形式,提升品牌认知度、
美誉度、客户忠诚度。
3
品牌定位
塑造品牌形象和品牌价值观,确立品牌 位置和特征。
品牌运营
通过品牌文化建设、品牌运营管理、品 牌维护升级等多方面努力,加强品牌实 力。
销售管理与客户服务
市场培训课件大全
本课件包含了市场领域内的各个方面,旨在帮助您全方位地认识和理解市场 营销的本质。
市场概述
市场定义
市场是指一定时期内,某种 需要通过某种交换媒介得到 满足的人群。
市场结构
市场结构分为完全竞争市场、 垄断市场、寡头市场和垄断 竞争市场。
市场环境
市场环境包括政治环境、经 济环境、社会文化环境和自 然环境。
创新营销
创新是市场营销的灵魂,包括 创意、策略和技术等方面。
品牌建设
品牌是企业的核心资产,品牌 建设需要注重文化、服务和社 会责任。
市场营销思维与创新策略
1
营销思维
营销思维是一种思考和解决问题的方法,
创新策略
2
它是市场营销成功的基础。
创新策略是实现差异化、创新和提升企
市场营销案例分析
餐厅营销
社交媒体营销
通过网红推荐、美食评选等方式, 吸引消费者关注,并提升餐厅品 牌知名度和美誉度。
微博、微信、抖音等平台的营销 案例,通过社交媒体的特点,提 升品牌知名度和客户互动。
客户保持
有效的客户保持策略,可以提高 客户满意度和忠诚度,并带来持 续的市场营销效果。
社交媒体营销
• 微信公众号 • 微博营销 • 抖音营销
品牌管理与品牌推广
1
品牌推广
2
透过多种媒介形式,提升品牌认知度、
美誉度、客户忠诚度。
3
品牌定位
塑造品牌形象和品牌价值观,确立品牌 位置和特征。
品牌运营
通过品牌文化建设、品牌运营管理、品 牌维护升级等多方面努力,加强品牌实 力。
销售管理与客户服务
市场培训课件大全
本课件包含了市场领域内的各个方面,旨在帮助您全方位地认识和理解市场 营销的本质。
市场概述
市场定义
市场是指一定时期内,某种 需要通过某种交换媒介得到 满足的人群。
市场结构
市场结构分为完全竞争市场、 垄断市场、寡头市场和垄断 竞争市场。
市场环境
市场环境包括政治环境、经 济环境、社会文化环境和自 然环境。
创新营销
创新是市场营销的灵魂,包括 创意、策略和技术等方面。
品牌建设
品牌是企业的核心资产,品牌 建设需要注重文化、服务和社 会责任。
市场营销思维与创新策略
1
营销思维
营销思维是一种思考和解决问题的方法,
创新策略
2
它是市场营销成功的基础。
创新策略是实现差异化、创新和提升企
市场部培训课程课件

欢迎大家!
市场部培训课程
第一节:如何完成每天的基本工作
第一部分:什么是最有效的时间管理? 1、要事第一的原则 2、运筹帷幄就不需时时救火 3、如何确定重要不紧急的事情?
第二部分:高绩效是规划和实施出来的 1、要成功,最重要的工作是什么? 2、我们在什么阶段? 3、如何制定每天的工作计划(与每周相结合)
第三部分:在几个环节中的分享 1、如何进行客户服务? 2、每天如何获得有效的转介绍名单? 3、如何进行有效的学习?
第一部分 什么是最有效的时间管理?
要事第一
决定“成功”因素并非辛勤的工作、出众的运气和良 好的人际关系,虽然这些因素对于一个人的成功有举足轻重的 影响,但是都比不上另外一个重要的因素,那就是“要事第一 ”。
友善和受关注的服务 弹性处理 解决问题 补救错误
8、如何处理客户的抱怨
◇ 耐心聆听客户的抱怨、不要与其争辩 ◇ 要真诚恳切的接受抱怨
◇站在客户的角度说话
9、如何解决产品质量问题
处理方法:如果你没有把握,不要立即给客户答复, 告诉客户“我已经记下了您的问题,待我咨询过有关部门后 立即给您回复好吗?”然后立刻与集团项目管理部联系,取 得一致处理意见后再答复客户。
10、使用妥当的方法
处理方法:首先详细询问客户具体的使用方法,如果是客户 使用方法不当,千万不要指责客户,也不要当着客户指责员 工,可以用以下方法告诉客户
11、你是否具备以下条件
专业知识 胆大心细 沉着冷静 发自内心的愿意为客户服务
造成沟通困难的因素
• 缺乏自信,主要因为知 识和信息掌握不够
• 重点强调不足或条理不 清
• 不断审视自己的行动与目标的之间的差距,调整计划
请回答两个问题
问题一:在你目前的生活中,有哪些事情能够彻底改变你个 人的生活,但是你一直没有去做? 问题二:在你目前的生活中,有哪些事情能够彻底改变你的 工作局面,但是你一直没有去做?
市场部培训课程
第一节:如何完成每天的基本工作
第一部分:什么是最有效的时间管理? 1、要事第一的原则 2、运筹帷幄就不需时时救火 3、如何确定重要不紧急的事情?
第二部分:高绩效是规划和实施出来的 1、要成功,最重要的工作是什么? 2、我们在什么阶段? 3、如何制定每天的工作计划(与每周相结合)
第三部分:在几个环节中的分享 1、如何进行客户服务? 2、每天如何获得有效的转介绍名单? 3、如何进行有效的学习?
第一部分 什么是最有效的时间管理?
要事第一
决定“成功”因素并非辛勤的工作、出众的运气和良 好的人际关系,虽然这些因素对于一个人的成功有举足轻重的 影响,但是都比不上另外一个重要的因素,那就是“要事第一 ”。
友善和受关注的服务 弹性处理 解决问题 补救错误
8、如何处理客户的抱怨
◇ 耐心聆听客户的抱怨、不要与其争辩 ◇ 要真诚恳切的接受抱怨
◇站在客户的角度说话
9、如何解决产品质量问题
处理方法:如果你没有把握,不要立即给客户答复, 告诉客户“我已经记下了您的问题,待我咨询过有关部门后 立即给您回复好吗?”然后立刻与集团项目管理部联系,取 得一致处理意见后再答复客户。
10、使用妥当的方法
处理方法:首先详细询问客户具体的使用方法,如果是客户 使用方法不当,千万不要指责客户,也不要当着客户指责员 工,可以用以下方法告诉客户
11、你是否具备以下条件
专业知识 胆大心细 沉着冷静 发自内心的愿意为客户服务
造成沟通困难的因素
• 缺乏自信,主要因为知 识和信息掌握不够
• 重点强调不足或条理不 清
• 不断审视自己的行动与目标的之间的差距,调整计划
请回答两个问题
问题一:在你目前的生活中,有哪些事情能够彻底改变你个 人的生活,但是你一直没有去做? 问题二:在你目前的生活中,有哪些事情能够彻底改变你的 工作局面,但是你一直没有去做?
《市场部员工培训》课件

市场部员工职责
市场调研 市场数据分析
制定营销策略 参与品牌管理
制定推广计划 市场竞争分析
市场部与其他部门的协作
市场部密切合作与研发、销售和客户服务部门,确保整个公司共同追求卓越。
市场部经典案例分享
成功的市场推广活动
分析成功的市场推广活动,探 索其关键成功因素。
品牌塑造典范
Hale Waihona Puke 社交媒体营销研究一些成功的品牌塑造案例, 了解如何打造独特的品牌形象。
分享一些成功的社交媒体营销 策略,掌握最新的数字营销趋 势。
市场部工作流程
1
需求分析
与其他部门合作,了解产品需求和品牌定位。
2
市场策划
制定市场推广计划和营销策略。
3
执行与监控
执行市场活动并监测数据,不断优化和改进。
市场营销目标设定
提高知名度
通过创意的市场推广活动,提升品牌知名度。
增加销售额
开发高效的销售渠道,实现销售目标。
拓展市场
进军新市场,扩大公司在业内的市场份额。
制定创新的市场推广方案,提高品牌知名度和销售额。
3 推广渠道选择
选择最适合的市场推广渠道,以达到广泛覆盖目标受众的效果。
市场运营策略
品牌建设
打造独特的品牌形象,吸引 目标客户并树立行业领导地 位。
市场定位
确定目标市场细分和目标客 户群体,制定切实可行的市 场定位策略。
竞争分析
深入了解竞争对手,制定相 应的应对策略,保持竞争优 势。
市场部员工培训
欢迎参加市场部员工培训!本课程将帮助您全面了解市场部的职能和工作流 程,提升您的市场营销技能。
课程介绍
本课程将深入探讨市场部的职能和工作要求,帮助您建立坚实的市场基础知 识,并提供实用工具和技巧。
《煤矿企业内部市场化工作讲义资料》PPT教学培训模板

二、内部市场化所做的工作
• (1)产品市场
• 通过对采煤队、掘进队、修护队等区队的煤炭产量、 巷道进尺、修护、零星工程等进行作价收购,促使各 单位积极组织生产,努力提高产品数量与质量,1~8 月份累计产量35.76万吨,完成永锦公司下达计划 31.5万吨的114%,完成年计划47万吨的76%;1~8 月份累计完成总进尺5961.2米,完成永锦公司下达计 划5005米的119%,完成年计划8490米的70%。
吕沟煤矿资金市场
外部
收入 项
矿外部市场 销售收入
销售煤炭
内部
支出 项
产品 市场
内部利润
资金 市场
收购产量、进尺
支付单项工程费用
采掘单位 辅助单位
单项工程单位
矿外部市场 成本支出
材
电
料
费
费
外部
支出 项
内部结算
物资 市场
电力 市场
内部
收入 项
购买 材料
购买 电力
二、内部市场化所做的工作
• (4)电力市场
二、内部市场化所做的工作
• (一)构建四大体系、十大市场
• 吕沟煤矿按照生产、安全、经营管理活动的前后关系、 上下游关系,以物资流通、服务提供作为轴线,形成 相关活动的买卖关系,构建了四大体系、十大市场。
• 四大体系:管理体系、价格体系、核算体系、计量体 系。
• 十大内部市场:产品市场、服务市场、电力市场、物 资市场、租赁市场、安全市场、加工修理市场、资金 市场、科技市场、人力资源市场。
吕沟煤矿内部市场化管理模式
管理体系
计量体系
四大体系
价格体系
核算体系
吕沟煤矿内部市场化管理模式
全面预算内部市场化管理讲座PPT(共71页)

市场结算基本公式为“收入-支出±奖 惩=工资”,员工收入越多,奖励越多, 支出越少,罚款越少,工资就越高,员 工会更加努力工作,减少支出,创新方 法,提高工作质量,以提高工资收入
市场化结算使每一个工序、每一个员工 每天的经营成果都具体化、数量化,员 工知道自己所得,管理者也清晰地了解 企业目前的发展状况,便于管理者掌握 企业情况,增加企业适应环境的灵活性
预算管理目前还做不到将预算执行结果 每天都公开结算,即使是差异分析也是在 一个预算周期结束后才进行的,无法达到 每天分析,内部市场化管理做到了这一点, 其结算机制可以每天都将员工的工作量进 行公布,以内部价格进行结算,而因内部 价格的特殊形成原理,也即是将预算执行 的结果每天都进行汇总结算,做到了实时 控制,也就是事中控制,解决了预算执行 力不足的问题,将预算做细
内部 市场
化
指企业根据市场经济运行规律,模拟市场交易 方式来组织企业内部生产经营活动,充分挖掘 企业潜力,增强企业活力,在提高企业市场运 作效率的同时提高企业的整体经济效益
具体讲,内部市场化就是企业将市场的价格机制、 供求机制、竞争机制引入企业内部,将市场竞争压 力传递到企业每一个员工,通过细分市场主体,优 化工序流程,将各系统、各单位、上道工序所提供 的产品或服务,转化为能用内部价格衡量的价值和 能被下道工序所认可的商品,实行有偿结算,变行
全面预算管理
是内部市场化管理的统领,通过全 面预算管理实现内部市场运行目标 具体化、运行机制预算化、运行主 体自主化。
…..在此基础上对我们对全面预算 管理和原有管理模式反复研究分析, 结合其他单位的内部市场化的做法, 经过探索和研究,把全面预算管理 和内部市场化运行有机的进行结合
全面预算管理为统领
市全 场面 化预 管算 理内
市场化结算使每一个工序、每一个员工 每天的经营成果都具体化、数量化,员 工知道自己所得,管理者也清晰地了解 企业目前的发展状况,便于管理者掌握 企业情况,增加企业适应环境的灵活性
预算管理目前还做不到将预算执行结果 每天都公开结算,即使是差异分析也是在 一个预算周期结束后才进行的,无法达到 每天分析,内部市场化管理做到了这一点, 其结算机制可以每天都将员工的工作量进 行公布,以内部价格进行结算,而因内部 价格的特殊形成原理,也即是将预算执行 的结果每天都进行汇总结算,做到了实时 控制,也就是事中控制,解决了预算执行 力不足的问题,将预算做细
内部 市场
化
指企业根据市场经济运行规律,模拟市场交易 方式来组织企业内部生产经营活动,充分挖掘 企业潜力,增强企业活力,在提高企业市场运 作效率的同时提高企业的整体经济效益
具体讲,内部市场化就是企业将市场的价格机制、 供求机制、竞争机制引入企业内部,将市场竞争压 力传递到企业每一个员工,通过细分市场主体,优 化工序流程,将各系统、各单位、上道工序所提供 的产品或服务,转化为能用内部价格衡量的价值和 能被下道工序所认可的商品,实行有偿结算,变行
全面预算管理
是内部市场化管理的统领,通过全 面预算管理实现内部市场运行目标 具体化、运行机制预算化、运行主 体自主化。
…..在此基础上对我们对全面预算 管理和原有管理模式反复研究分析, 结合其他单位的内部市场化的做法, 经过探索和研究,把全面预算管理 和内部市场化运行有机的进行结合
全面预算管理为统领
市全 场面 化预 管算 理内
全面市场化管理讲座资料精品PPT课件

外部市场化管理是在企业同外部组织发生经济或其他业务 往来的过程中,通过与关联市场主体利益挂钩的商业模式创新, 实现价值增值和开源增收的一种企业管理方式。
1.2 全面市场化管理原则
科学性
创新性
效率性
1.3 全面市场化管理目标
全面市场化管理是是企业优良的管理基因,是企业链接社会市场,引入 市场机制,降本增效、激发活力、提升管理水平、推动内涵发展,充分挖掘 并尊重员工的经济属性的一项重要管理手段,体现了“以人为本”的管理理 念。
每个生产者都是经营者
管
每种生产要素都有价格
理 目
每一天都知道经营结果
标
每个市场都能有效控制
每一件事都讲投入产出
1.4 全面市场化管理要素
市场
市场
规则
主体
组织
市场
领导
客体
管理要素
文化 氛围
交易 中心
交易 价格
交易量
一
二
三
运作方式
1 一级市场运作 2 二级市场运作 3 三级市场运作 4 四级市场运作 5 五级市场运作 6 六级市场运作
其他市场
集团公司
下绩 达效 指考 标核
煤炭生产经营单位
分 解核 指算 标
外部单位
人力资源市场
物资市场
对关联方往来核算
核算点
职能科室
管理线
相对可控成本费用 相对不可控成本费用
材料费 工资 电费 ┅┅
各项社会保险费用 折旧费
井巷维简费 ┅┅
洗
生
选
后
非
●
产ห้องสมุดไป่ตู้
发
勤
煤
●
线
运
线
线
1.2 全面市场化管理原则
科学性
创新性
效率性
1.3 全面市场化管理目标
全面市场化管理是是企业优良的管理基因,是企业链接社会市场,引入 市场机制,降本增效、激发活力、提升管理水平、推动内涵发展,充分挖掘 并尊重员工的经济属性的一项重要管理手段,体现了“以人为本”的管理理 念。
每个生产者都是经营者
管
每种生产要素都有价格
理 目
每一天都知道经营结果
标
每个市场都能有效控制
每一件事都讲投入产出
1.4 全面市场化管理要素
市场
市场
规则
主体
组织
市场
领导
客体
管理要素
文化 氛围
交易 中心
交易 价格
交易量
一
二
三
运作方式
1 一级市场运作 2 二级市场运作 3 三级市场运作 4 四级市场运作 5 五级市场运作 6 六级市场运作
其他市场
集团公司
下绩 达效 指考 标核
煤炭生产经营单位
分 解核 指算 标
外部单位
人力资源市场
物资市场
对关联方往来核算
核算点
职能科室
管理线
相对可控成本费用 相对不可控成本费用
材料费 工资 电费 ┅┅
各项社会保险费用 折旧费
井巷维简费 ┅┅
洗
生
选
后
非
●
产ห้องสมุดไป่ตู้
发
勤
煤
●
线
运
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线
市场部内部培训课件

市场部内部培训课件
“销”
营销----销什么? 销售任何产品之前首先推销的是你自己,我们就是产品与客户之间的桥梁
市场部内部培训课件
“销” 假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗? 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一
流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像三流 的,一听你讲的话更像是外行,那么,客户肯定不会跟你谈 下去,你的业绩会好吗?
记住: 是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
市场部内部培训课件
“销”
在过程中顾客要买的是什么? 感觉! 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素; 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。 可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如 同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感 觉不对; 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而 是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得 确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我 们说谢谢。
市场部内部培训课件
“销”
销售过程中客户六大恒久不变的问题! 1、你是谁? 2、你要跟我谈什么? 3、你谈的事情对我有什么好处? 4、如何证明你讲的是事实? 5、为什么我要跟你买? 6、为什么我要现在跟你买?
管理好我们的客户!经营我们的客户!
市场部内部培训课件
“营”
市场部培训ppt课件

销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
消费者 1,优惠的折扣,丰富的积分回馈系统 2,省钱,省时,还能够有面子
2,广泛稳定的投资会员卡消费利润
销售技巧技能培训(明确客户类型)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
销售技巧技能培训(明确客户类型)
销售技巧技能培训(明确客户类型)
销售技巧技能培训(销售流程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
Second
自我介绍
First
话天地(建立 信任)
Third
缔结
入主题(2分钟 说辞)
Fourth
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
市场部培训专用.
纲要.
市场专员职位职能讲解 销售技巧技能培训 销售案例讲解 市场部销售流程培训 经验之谈
市场专员所处职能位置
市场专员
1,与本地商户接触并签约,谈免费优惠卡打折 信息服务 2,通过前期本地商户数的积累,做二次营销, 与商户谈“特约发卡点”合作
本地品牌商家
1,数以万计的会员群体消费带来的利润
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
销售技巧技能培训(上门拜访过程)
市场部培训课程课件

市场部人员必备技能
介绍市场部人员需要具备的各种技能,包括市场调研和分析能力、品牌策划和推广能力、 促销活动策划和执行能力、广告策划和投放能力等。
市场部与其他部门的协作
强调市场部与其他部门(如销售部、产品部等)之间的协作和沟通,共同实现企业的战略 目标。
市场部业务流程
01
市场部工作流程
详细介绍市场部的工作流程,包括市场调研、制定市场计划、品牌推
提升员工的实践能力和经验
培训过程中,员工可以通过实践操作、案例分析等方式,提升实践能力和经验水平。
培养员工的创新意识和团队协作能力
培训课程可以帮助员工了解创新思维、把握市场趋势,同时培养团队协作能力,提高市场 部整体表现。
培训对象
01
市场部新员工
培训课程可以帮助新员工了解市场部的基本工作、掌握基本技能和方
广、促销策划与执行、广告策划与投放等各个环节。
02
市场策略制定流程
介绍市场策略的制定流程,包括确定目标市场、进行市场分析、制定
市场策略、评估和调整市场策略等步骤。
03
营销活动实施流程
详细说明营销活动的实施流程,包括活动策划、活动准备、活动执行
、活动评估等步骤。
03
市场部岗位技能要求
市场调研与分析技能
06
培训课程反馈与评估
课程反馈调查表设计
调查表内容
应包括课程内容、讲师表现、培训环境、培训对工作的帮助 等方面,每个方面应列出具体的评价项目,如“课程内容是 否符合需求”、“讲师的表达和耐心程度”等。
调查表目的
旨在收集参训者对培训课程的反馈意见和建议,了解培训效 果,为后续的培训改进提供依据。
培训效果评估方法
市场细分和目标市场选择
介绍市场部人员需要具备的各种技能,包括市场调研和分析能力、品牌策划和推广能力、 促销活动策划和执行能力、广告策划和投放能力等。
市场部与其他部门的协作
强调市场部与其他部门(如销售部、产品部等)之间的协作和沟通,共同实现企业的战略 目标。
市场部业务流程
01
市场部工作流程
详细介绍市场部的工作流程,包括市场调研、制定市场计划、品牌推
提升员工的实践能力和经验
培训过程中,员工可以通过实践操作、案例分析等方式,提升实践能力和经验水平。
培养员工的创新意识和团队协作能力
培训课程可以帮助员工了解创新思维、把握市场趋势,同时培养团队协作能力,提高市场 部整体表现。
培训对象
01
市场部新员工
培训课程可以帮助新员工了解市场部的基本工作、掌握基本技能和方
广、促销策划与执行、广告策划与投放等各个环节。
02
市场策略制定流程
介绍市场策略的制定流程,包括确定目标市场、进行市场分析、制定
市场策略、评估和调整市场策略等步骤。
03
营销活动实施流程
详细说明营销活动的实施流程,包括活动策划、活动准备、活动执行
、活动评估等步骤。
03
市场部岗位技能要求
市场调研与分析技能
06
培训课程反馈与评估
课程反馈调查表设计
调查表内容
应包括课程内容、讲师表现、培训环境、培训对工作的帮助 等方面,每个方面应列出具体的评价项目,如“课程内容是 否符合需求”、“讲师的表达和耐心程度”等。
调查表目的
旨在收集参训者对培训课程的反馈意见和建议,了解培训效 果,为后续的培训改进提供依据。
培训效果评估方法
市场细分和目标市场选择
市场化学习资料PPT演示文稿

17
一流程: 市场化管理办法
流程图
18
制作人
市场化管理办公室:
温静
谢 谢 大 家
19
3
市场化管理办公室职责:
一、负责督促“五科一室”管理人 员对安全隐患与质量问题的登记、 现场勘察、核实、督促处理、跟踪 复查。
二、负责井下现场安全隐患排查和 质量标准化工作的监督检查及问题 的招标处理、登记、通报工作。
三、负责“四定”未落实问题的招
标工作。
4
市场化管理办公室职责:
四、负责组织调度室、生产技术科、 共同协商按施工定额价格,确定处 理安全隐患问题所花工资等费用。 五、负责办理对遗留安全隐患与质 量问题的单位和责任人的处罚,并 对排除安全隐患与质量问题的单位 和人员进行奖励。 六、负责对群众、职工举报的安全 隐患进行登记、报审、奖励。 5
9
10
• 3、其他人员举报的安全隐患和问题,由安全
(值班)矿长认定后,市场化办公室及时安排
督查科入井核实,核实后的隐患和问题,现场
督促责任人及时落实。责任人及时落实,不做
任何处罚;如果责任人不能及时彻底整改,由
核查人员现场招标整改落实,处置后由核查人
员验收合格,出井后到市场化办公室登记,市
场化办公室以应标价开具结算单通知财务科在
14
四账
• 安全隐患治理和质量标准化检查市场化管
理运行台帐
• 市场化管理“四定”未落实项目招标整改
奖罚台帐
• 市场化管理现场招标整改奖罚台帐 • 安全隐患和问题举报奖励台账
15
三单
安全隐患整改“四定”通知单 安全隐患与问题处置结算通知单 安全隐患与问题举报奖励通知单
16
一合同: 安全隐患处置 招标合同书
一流程: 市场化管理办法
流程图
18
制作人
市场化管理办公室:
温静
谢 谢 大 家
19
3
市场化管理办公室职责:
一、负责督促“五科一室”管理人 员对安全隐患与质量问题的登记、 现场勘察、核实、督促处理、跟踪 复查。
二、负责井下现场安全隐患排查和 质量标准化工作的监督检查及问题 的招标处理、登记、通报工作。
三、负责“四定”未落实问题的招
标工作。
4
市场化管理办公室职责:
四、负责组织调度室、生产技术科、 共同协商按施工定额价格,确定处 理安全隐患问题所花工资等费用。 五、负责办理对遗留安全隐患与质 量问题的单位和责任人的处罚,并 对排除安全隐患与质量问题的单位 和人员进行奖励。 六、负责对群众、职工举报的安全 隐患进行登记、报审、奖励。 5
9
10
• 3、其他人员举报的安全隐患和问题,由安全
(值班)矿长认定后,市场化办公室及时安排
督查科入井核实,核实后的隐患和问题,现场
督促责任人及时落实。责任人及时落实,不做
任何处罚;如果责任人不能及时彻底整改,由
核查人员现场招标整改落实,处置后由核查人
员验收合格,出井后到市场化办公室登记,市
场化办公室以应标价开具结算单通知财务科在
14
四账
• 安全隐患治理和质量标准化检查市场化管
理运行台帐
• 市场化管理“四定”未落实项目招标整改
奖罚台帐
• 市场化管理现场招标整改奖罚台帐 • 安全隐患和问题举报奖励台账
15
三单
安全隐患整改“四定”通知单 安全隐患与问题处置结算通知单 安全隐患与问题举报奖励通知单
16
一合同: 安全隐患处置 招标合同书
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• 问题:怎么才能使定额修订和发布程序规范化 ?
(五)信息管理
1、建立健全生产、安全、经营等信息管理制度, 信息收集、整理、分析、传递、存储及时、规范 ,达不到要求,扣2分;
2、建立大型设备技术经济档案,否则,扣2分; 内容不完整,扣1分;
• 问题:技术经济档案是我公司一大弱点,长期 以来一直效果不好,有待技术部门加强管理。
•
加强学习,深刻认识市场化管理的内涵;
充分认识内部市场化管理,对企业生产经营管理
和发展所起到的巨大作用;应充分认识到内部市
场化管理是应对当前经济危机的有效手段;要解
放思想,坚决克服不愿干、不想干心理。
3、加强企业基础管理,是推行内 部市场化管理的前提。
• 为保证内部市场化的运行,要 狠抓企业基础管理工作,建立完善 劳动、材料消耗、能源消耗等定额 体系;完善计量体系,补充配备计 量器具;加强信息管理,对生产经 营过程中的信息定期收集、整理与 分析,进一步完善和建立技术经济 档案。
二、内部市场化体系框架
构建公司、车间、班组三级内部市场 ,把车间、班组、个人都作为内部市 场主体,划小核算单位,独立核算。 • 一级市场:公司 • 二级市场:车间、部室 • 三级市场:车间内部班组 • 四级市场:主体为员工个人
三、推行内部市场化的意义
推行内部市场化管理,就是把市场机制和价 值规律引入企业内部管理,充分发挥内部市 场在资源、要素配置上的基础性作用。
五、推行内部市场化管理的保证措施
1、领导重视,是推行内部市场化管理的关键。
•
内部市场化管理是“一把手”工程,离不
开各级领导的支持。各单位都要成立内部市场化
领导小组和专业管理机构,明确专人负责;各级
党政一把手要经常关注内部市场化管理推进过程
中出现的各种问题,认真研究并加以解决。
2、思想解放,是推行内部市场化管理的先导。
企业内部市场化管理
培训大纲
1 内部市场化管理基础知识
2
内部市场化创建及建设
3
内部市场精细化管理
一、内部市场化管理的内涵
内部市场化管理就是将企业内部的各生产系统、 各单位以及单位内的各班组、各道工序,用市场、用 户的关系加以链接,使各系统、各单位、各环节所提 供的产品或服务,转化为用内部价格所衡量的价值并 为下道工序所认可的商品,实行有偿往来结算,以达 到激励员工、控制成本、提高经济效益的目的。 • 核心:将外部市场机制、价值规律引入企业内部。 • 目的:解决粗放管理问题。 • 精髓:用市场机制推动管理的精、细、严。
管理绩效、职工作业质量细化、量化。 • (3)产品价格确定还有不完善、不科学的地
方。
Байду номын сангаас
• (4)企业信息化建设比较薄弱、不能很好的 与市场化进程相吻合。
• (5)内部市场向广度和深度的拓展还不够, 还未延伸到班组、个人,部分领导对市场化认 识不够。
• (6)管理人员思想转变慢,使管理、责任下 沉慢,方案实施初期,管理人员等、靠、要思 想严重,管理员对工作方向不明确,职工思想 转变跟不上,对实施方案的理解跟不上,对方 案有疑惑,担心能否推行下去。
二、运行机制
• 否决项:实现员工与市场化结算挂钩
• 我公司存在的最大问题: 班组构建主要产品产量、质量(工艺指标)收
四、内部市场化管理要达到的目的
目的:通过实行内部市场化管理,把员工的
收入与个人的生产经营成果直接挂钩,使员工 认识到不仅多出产品能够增加工资,而且降低 成本也能够增加工资,促进员工参与经营管理 的积极性和主动性,从过去的“干着算”转变 为现在的“算着干”。
• 员工思想转变也推动班组由生产型向经营型的 转变,从而促进了各单位由粗放管理向精细管 理转变。
技术经济档案——以成型车间成型工序 为例:成型工序技术经济档案内容包括成品型 号、块数、重量、造成废料量、震动时间、成 品率、设备配备、人员配备、劳动组织方式、 材料消耗以及检修过程中的材料、电力消耗、 维护设备时间、事故影响时间等内容。每月工 作结束后,依据记录的数据对本月生产进行综 合的投入产出和技术、管理分析。
4、制度化、规范化,是内部市场化有效运行 的保证
•
内部市场化管理是一项系统工程,涉及
到各个市场主体和员工的切身利益,没有完善
的制度体系和不按规则、程序办事,内部市场
就不可能规范运行。推行内部市场化管理必须
与制度化、规范化建设同步进行。
5、考核激励,是推进内部市场化的动力。
•
在内部市场化建设过程中,要建立定期
(三)规范化管理
1、制订安全、生产、质量、经营等主要工作流 程
2、工作标准、技术标准、管理标准三大标准缺 项扣2分,执行不严、不执行的扣1分。
• 问题:是否严格按制度执行?
(四)定额管理
1、建立健全定额管理制度,达不到要求,不得 分;
• 这就要求每一项定额都得有管理制度。
2、定额测算和使用说明不完善,修订和发布程 序不规范。
考核评价机制,对进度快,效果好的单位,
及时给予奖励;对执行不力的单位要给予通
报批评。
第二部分 内部市场化创建及建设
内部市场化建设中存在的问题
一、内部市场化进展步伐推进缓慢的原因: • (1)职工的技能和业务素质还不能适应内部
市场化的需要,思想观念的转变跟不上。 • (2)基础管理相对薄弱,还不能完全对企业
其核心内容:
是通过企业内部市场体系的建立和运行,确 立单位、职工在内部市场中的主体地位,使单位与 单位之间、单位与职工之间、职工与职工之间形成 相互供求、有偿服务的关系。在市场机制的作用下 ,让各市场主体达到自主经营、自负盈亏、自我约 束、自我管理,真正把外部市场压力传递到每位职 工身上,培育“降耗、增收就会增加工资,浪费、 超支必定减少收入”的全员市场意识,激发广大干 部职工的创新、创造激情和挖潜降耗、创收的积极 性、主动性,激活组织“细胞”,优化生产要素配 置,解放生产力,提高经济效益。
二、内部市场检查过程中容易出现的问题:
(一)组织管理
1、车间配备专职市场管理人员、班 组配备兼职市场管理员.班组市场管 理员可以由班组长兼职。
(二)制度化管理
1、建立健全安全、生产、质量、经营等方面的 制度体系; 安全制度——安环部 生产制度——调度部 质量制度——技术部 经营制度——目前由企管部制订
(五)信息管理
1、建立健全生产、安全、经营等信息管理制度, 信息收集、整理、分析、传递、存储及时、规范 ,达不到要求,扣2分;
2、建立大型设备技术经济档案,否则,扣2分; 内容不完整,扣1分;
• 问题:技术经济档案是我公司一大弱点,长期 以来一直效果不好,有待技术部门加强管理。
•
加强学习,深刻认识市场化管理的内涵;
充分认识内部市场化管理,对企业生产经营管理
和发展所起到的巨大作用;应充分认识到内部市
场化管理是应对当前经济危机的有效手段;要解
放思想,坚决克服不愿干、不想干心理。
3、加强企业基础管理,是推行内 部市场化管理的前提。
• 为保证内部市场化的运行,要 狠抓企业基础管理工作,建立完善 劳动、材料消耗、能源消耗等定额 体系;完善计量体系,补充配备计 量器具;加强信息管理,对生产经 营过程中的信息定期收集、整理与 分析,进一步完善和建立技术经济 档案。
二、内部市场化体系框架
构建公司、车间、班组三级内部市场 ,把车间、班组、个人都作为内部市 场主体,划小核算单位,独立核算。 • 一级市场:公司 • 二级市场:车间、部室 • 三级市场:车间内部班组 • 四级市场:主体为员工个人
三、推行内部市场化的意义
推行内部市场化管理,就是把市场机制和价 值规律引入企业内部管理,充分发挥内部市 场在资源、要素配置上的基础性作用。
五、推行内部市场化管理的保证措施
1、领导重视,是推行内部市场化管理的关键。
•
内部市场化管理是“一把手”工程,离不
开各级领导的支持。各单位都要成立内部市场化
领导小组和专业管理机构,明确专人负责;各级
党政一把手要经常关注内部市场化管理推进过程
中出现的各种问题,认真研究并加以解决。
2、思想解放,是推行内部市场化管理的先导。
企业内部市场化管理
培训大纲
1 内部市场化管理基础知识
2
内部市场化创建及建设
3
内部市场精细化管理
一、内部市场化管理的内涵
内部市场化管理就是将企业内部的各生产系统、 各单位以及单位内的各班组、各道工序,用市场、用 户的关系加以链接,使各系统、各单位、各环节所提 供的产品或服务,转化为用内部价格所衡量的价值并 为下道工序所认可的商品,实行有偿往来结算,以达 到激励员工、控制成本、提高经济效益的目的。 • 核心:将外部市场机制、价值规律引入企业内部。 • 目的:解决粗放管理问题。 • 精髓:用市场机制推动管理的精、细、严。
管理绩效、职工作业质量细化、量化。 • (3)产品价格确定还有不完善、不科学的地
方。
Байду номын сангаас
• (4)企业信息化建设比较薄弱、不能很好的 与市场化进程相吻合。
• (5)内部市场向广度和深度的拓展还不够, 还未延伸到班组、个人,部分领导对市场化认 识不够。
• (6)管理人员思想转变慢,使管理、责任下 沉慢,方案实施初期,管理人员等、靠、要思 想严重,管理员对工作方向不明确,职工思想 转变跟不上,对实施方案的理解跟不上,对方 案有疑惑,担心能否推行下去。
二、运行机制
• 否决项:实现员工与市场化结算挂钩
• 我公司存在的最大问题: 班组构建主要产品产量、质量(工艺指标)收
四、内部市场化管理要达到的目的
目的:通过实行内部市场化管理,把员工的
收入与个人的生产经营成果直接挂钩,使员工 认识到不仅多出产品能够增加工资,而且降低 成本也能够增加工资,促进员工参与经营管理 的积极性和主动性,从过去的“干着算”转变 为现在的“算着干”。
• 员工思想转变也推动班组由生产型向经营型的 转变,从而促进了各单位由粗放管理向精细管 理转变。
技术经济档案——以成型车间成型工序 为例:成型工序技术经济档案内容包括成品型 号、块数、重量、造成废料量、震动时间、成 品率、设备配备、人员配备、劳动组织方式、 材料消耗以及检修过程中的材料、电力消耗、 维护设备时间、事故影响时间等内容。每月工 作结束后,依据记录的数据对本月生产进行综 合的投入产出和技术、管理分析。
4、制度化、规范化,是内部市场化有效运行 的保证
•
内部市场化管理是一项系统工程,涉及
到各个市场主体和员工的切身利益,没有完善
的制度体系和不按规则、程序办事,内部市场
就不可能规范运行。推行内部市场化管理必须
与制度化、规范化建设同步进行。
5、考核激励,是推进内部市场化的动力。
•
在内部市场化建设过程中,要建立定期
(三)规范化管理
1、制订安全、生产、质量、经营等主要工作流 程
2、工作标准、技术标准、管理标准三大标准缺 项扣2分,执行不严、不执行的扣1分。
• 问题:是否严格按制度执行?
(四)定额管理
1、建立健全定额管理制度,达不到要求,不得 分;
• 这就要求每一项定额都得有管理制度。
2、定额测算和使用说明不完善,修订和发布程 序不规范。
考核评价机制,对进度快,效果好的单位,
及时给予奖励;对执行不力的单位要给予通
报批评。
第二部分 内部市场化创建及建设
内部市场化建设中存在的问题
一、内部市场化进展步伐推进缓慢的原因: • (1)职工的技能和业务素质还不能适应内部
市场化的需要,思想观念的转变跟不上。 • (2)基础管理相对薄弱,还不能完全对企业
其核心内容:
是通过企业内部市场体系的建立和运行,确 立单位、职工在内部市场中的主体地位,使单位与 单位之间、单位与职工之间、职工与职工之间形成 相互供求、有偿服务的关系。在市场机制的作用下 ,让各市场主体达到自主经营、自负盈亏、自我约 束、自我管理,真正把外部市场压力传递到每位职 工身上,培育“降耗、增收就会增加工资,浪费、 超支必定减少收入”的全员市场意识,激发广大干 部职工的创新、创造激情和挖潜降耗、创收的积极 性、主动性,激活组织“细胞”,优化生产要素配 置,解放生产力,提高经济效益。
二、内部市场检查过程中容易出现的问题:
(一)组织管理
1、车间配备专职市场管理人员、班 组配备兼职市场管理员.班组市场管 理员可以由班组长兼职。
(二)制度化管理
1、建立健全安全、生产、质量、经营等方面的 制度体系; 安全制度——安环部 生产制度——调度部 质量制度——技术部 经营制度——目前由企管部制订