服务之星评分表

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2017年
月服务之星评比
行为
1.见面马上向所有客户打招呼 2.经常微笑 3.经常称赞同事及客户 4.记住并称呼客户的姓名 5.认真倾听客户讲话，并保持眼神交流 6.经常询问别人我服务做得怎么样 7.有良好的着装打扮 8.总是说”请“、”谢谢“等礼貌用语 9.喜欢与客户或者其他形形色色的人打交道 10.主人翁精神，身体力行视公司为家，节约资源 0-1=几乎没有；2-3=偶尔会；4-5=有时会；6-8=大多数时候会；9-10=总是 部门 NAME 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十