微信商务礼仪
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范，它关系到个人形象和企业形象，对于商务成功具有重要意义。
以下是一些关于商务礼仪的知识：1.仪表端庄：穿着得体、整洁干净，给人以良好的第一印象。
衣着要符合场合的要求，避免穿着过于随便或夸张。
2.注意言行举止：言谈举止要得体得体，避免说话粗鲁或冒犯他人。
要注意自己的姿态和动作，不要有不得体的举止，尽量保持端庄大方。
3.保持良好的沟通：与人交流时应注意细节，包括面部表情、姿势和目光交流。
要有礼貌并认真倾听对方的意见，避免打断或中断他人的发言。
4.谨慎用语：要用文明的语言表达自己的观点，不应使用粗俗或侮辱性的语言。
避免谈论敏感话题，避免揭露他人的隐私。
5.餐桌礼仪：在商务场合用餐时要注意用餐礼仪，包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。
6.礼品交换：在商务交流中，礼品是一种重要的沟通和交流方式。
送礼时要选择合适的礼品，并注意礼品的包装和送礼的方式。
7.避免迟到：商务场合中，准时赴约是一种尊重他人的表现。
应尽量提前安排好时间，并考虑到可能出现的交通等延迟因素。
9.尊重他人的文化差异：在国际商务交往中，要尊重对方的文化差异。
了解对方的文化背景，尊重他们的习俗和传统。
10.礼仪对待客户：客户是商务成功的关键，要对客户保持礼貌、热情和谦逊。
尽量满足客户的需求，并向他们展示自己的专业知识和能力。
11.网络礼仪：在商务活动中，互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。
要注意在网络上的言辞和行为，避免发表冒犯或不适宜的言论。
12.会议礼仪：在商务会议中，要注意自己的言行举止。
遵守会议纪律，遵守主持人的规定，并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。
以上是关于商务礼仪的一些知识。
商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系，在商务交往中表现出专业和可靠的形象。
确保自己得到其他人的尊重和信任，并最大程度地提高商务成功的机会。
商务沟通与礼仪教学课件项目9 商务交往礼仪
（八）举手礼
行举手礼时，要举右手，手指伸直并齐，指尖接触帽檐右侧， 手掌微向外，右上臂与肩齐高，双目注视对方，待受礼者答礼 后方可将手放下。
一、见面时的礼仪
（九）点头礼
点头礼系同级或平辈间的礼节。如在路上行走时相遇，可以 在行进中点头示意，不必停留。若在路上遇见上级或长者，必 须立正行鞠躬礼。但上级对下级或长者对晚辈的答礼，可以在 行进中点头或伸右手示意。
（七）亲吻礼
亲吻礼多见于西方、东欧和阿拉伯国 家，是人们表达爱情、友情、尊敬或爱 护的一种见面礼节。行亲吻礼时，往往 与一定程度的拥抱相结合。亲吻礼依双 方关系的亲疏程度不同，亲吻的部位也 不尽相同。父母及长辈对子女及晚辈一 般吻额头；朋友、同事间一般吻左右面 颊；情侣或夫妻之间吻对方的嘴唇；交 往不深的男女之间，男性只能吻女性的
（一）名片的使用技巧
1.互换法 先把自己的名片递给对方，“您好，很高兴认识您。这是我的名片，请多 指教”。正常情况下，对方都会回敬一张他的名片。 2.暗示法 暗示法即用含蓄的语言暗示对方。例如，对长辈、嘉宾或地位、声望高于 自己的人，可以说：“以后怎样才能向您请教？” 3.激将法 激将法即在遇到交往对象的地位身份比自己高时，或者身为异性，难免有 提防之心时，先把自己的名片递给对方，并且略加解释。例如“王总，非常 高兴见到您，不知道是否有幸与您交换一下名片？” 4.谦恭法 谦恭法即在索取对方名片之前，稍作铺垫，以索取名片。面对大人物或知 名专家学者时，可以说： “认识您我非常高兴，以前我早就听说您的大名， 只是一直没机会见面，今天有幸遇见，不知您是否方便给我留一张名片，以 便今后我好向您请教？”
清乾隆年间，我国广东佛山地区每年5、6月份举行放鸽会，每年都有几 千只参加，赛距约400华里。当时在上海、北京等地，也有类似的赛鸽会。 国外利用信鸽传递消息的最早文字记载，见于公元前530年，当时利用信鸽 传送奥林匹克运动会的成绩。
商务交谈礼仪的基本知识
商务交谈礼仪的基本知识1.准备工作：在与商业伙伴进行交流之前，先做好充分的准备工作，包括了解对方的背景、企业文化、市场动态等信息。
这样可以使你能更好地与对方沟通，给对方以专业和诚信的印象。
2.尊重和礼貌：在商务交谈中，要对对方给予尊重和礼貌，包括使用正式而得体的语言、避免粗俗的言语和动作，注意听取对方的观点并礼貌地回应。
即使在与商业伙伴发生争论时，也要保持冷静和礼貌，避免过激的言辞和举止。
3.问候和介绍：在商务交流开始时，要向对方表示问候并进行适当的自我介绍。
问候可以是简短的“你好”或“您好”，自我介绍可以包括姓名、职位以及所属公司或组织。
同时，要学会礼貌地介绍自己的同伴或团队成员，以展现合作团队的专业态度。
4.交流技巧：商务交流的目的是为了获取信息、建立合作关系和达成共识。
在交流过程中，要注意表达清晰、简洁并重点突出，避免使用太多的行话或术语，以免使对方难以理解。
同时，也要提问、倾听和回应，积极参与讨论并尊重对方的观点。
5.面部表情和肢体语言：面部表情和肢体语言可以传达更多的信息和情感。
在商务交谈中，要注意保持友好的微笑和正直的姿势，避免瞪视和敌对的面部表情。
同时，要注意与对方保持适当的眼神接触，以表现出诚意和专注。
6.电子邮件礼仪：在商务交流中，电子邮件是一种常见的沟通方式。
在写邮件时，要注意使用专业而得体的语言，避免使用缩写、俚语或语法错误。
同时，要保持邮件简洁明了，重点突出，并及时回复对方的邮件。
7.礼物和款待：在商务交流中，适当的礼物和款待可以增进关系。
如果要送礼物给商业伙伴，可以选择一些有象征意义的礼物，并尽量考虑对方的文化和习俗。
在款待商业伙伴时，应选择高质量的餐厅和场所，并细心照顾好每一个细节。
8.谢意和回顾：在商务交流结束后，要向对方表示谢意，并简单回顾交流的内容和达成的共识。
这样不仅可以表达你的诚意和感激，也有助于双方对交流结果的确认和记忆。
总之，商务交谈礼仪是商业场合进行交流和沟通时需要遵循的一系列规范和礼仪。
商务礼仪常识及注意事项
商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式，它是以商务行为为依托，通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。
遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。
以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。
一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装：商务活动场合通常要求穿着正式、得体。
如有特殊要求，也可以根据场合进行着装。
2.保持整洁和干净：穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求，这能够给人留下良好的第一印象。
3.注意颜色的搭配：颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。
一般来说，深色调和中性色调较为常用和稳重。
二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅：在商务活动中，要尽量使用文雅、得体的语言表达。
避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。
2.注意控制声音的大小：声音过大或过小都会给人不好的印象。
要根据场合调整说话的声音大小。
3.注意表达的节奏和语音语调：讲话的节奏要适中，语音语调要自然流畅。
避免讲话过快或过慢、声音单调。
三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄：在商务交往中，姿态的端庄是至关重要的。
保持正直的坐姿和站姿，展示自己的自信和专业。
2.注意面部表情：面部表情可以传递信息和情感，要保持微笑和友好的表情，给人以信任和亲切的感觉。
3.注意握手礼仪：握手是商务交往中常用的礼仪动作。
握手时要注意与对方明确目光接触，用力适中，时间适当。
四、商务宴请礼仪1.席间举止得体：在商务宴请中，要注意自己的饮食举止。
不可大口咀嚼，不可发出嘈杂的声音。
2.饮酒适度：商务宴请中往往会有酒水招待，要注意饮酒的适度。
饮酒过量不仅会损害自己的形象，还可能影响商务活动的顺利开展。
3.注意礼品赠送：商务宴请时常常需要赠送礼物，要根据对方的身份和关系选择适当的礼物，并采取合适的方式进行赠送。
五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异：在与不同国家或不同文化背景的人交往时，要尊重对方的文化差异，避免因文化冲突而引起误会或不愉快。
职场中，需谨记微信沟通“四大礼仪”，不懂容易吃暗亏
职场中，需谨记微信沟通“四大礼仪”，不懂容易吃暗亏
慎用语音
在和同事或者上级领导沟通的过程中，最好是不使用语音。
一方面是对方通常比较忙，听语音会比较费劲，有什么事情直接打字会比较明了。
若是碰到很复杂的时候，用语音也讲不清楚，建议直接在合适的时间打个电话会更好。
注意沟通效率
在两性交往的过程中，我们常说男人要是有什么事情就直接问，不要发“在吗”这类词，在职场中更是如此。
每个人的时间都十分宝贵，有什么事情需要询问可以直接说事情，而不是问对方在不在，在干嘛之类的。
若是觉得会打扰到对方，就在说完事情后面加一句“很抱歉这个时候打扰到您，希望您抽空回复下我的消息”。
区分朋友圈和工作圈
某些我们看上去很搞笑的事情，在同事的眼里并不会觉得有趣。
还有对于微信头像的使用，昵称的使用都应该注意，你代表的不仅仅是自己，更是公司的形象，不能给客户留下不好的印象。
注意沟通时间
在需要向上级或者同事汇报工作内容的时候，一定要注意这个发送消息的时候，早八点前，晚十点后属于对方的个人时间，如果没有十分紧急的事情不要给对方打电话或者是发工作上的事情。
如果实在没有办法需要进行沟通，一定要先致歉。
情感寄语：
在职场中，微信沟通的这些礼仪不仅是要谨记而且也要做到，特别是作为职场新人，还有很多需要学习的地方，这不过是踏出的第一步。
生活圈和工作圈少不了会有一些重合的地方，在发朋友圈或者平时的沟通中也要注意下自己形象，不要给公司带来不好的影响。
值得下载--较全面的微信礼仪
微信使用的基本礼貌...1、尽量回复他人的信息如果别人给你发了消息，而你又有空，那么最好及时回复。
即使对方发的内容你完全没有兴趣，也要适当地、礼貌地回复。
不要故意不理别人，可以表示出你不太想聊的意愿，给对方一个台阶下。
影响自己前程。
工作上：对话结束时，要回复“收到”或“好”之类的。
凡事有交代，件件有着落，事事有回音；如果各种原因没有及时答复，在回复信息前最好先简单道歉一下。
2、发语音要看时间、地点和对方，不要随意发语音。
别人在工作或者忙事儿的时候，发微信能打字还是尽量打字。
试想如果对方在大办公室工作、或会议室开会，突然响起微信语音是多么尴尬的事情！文字总是一目了然，也节省阅读时间。
发语音或视频前先征求对方意见才是有礼貌的。
3、发微信时间要注意不是特别紧要的事情，最好是注意一下发微信的时间。
无论是太早还是太晚，都有可能打扰到别人的休息，所以避开早上8点之前及晚上10点之后。
4、不要在别人忙时聊个不停不在别人忙的时候发送太多信息，这是一种礼貌。
通常如果聊天对方看到信息没有立刻回复你或者回复“晚点再说”时，一可能是话题他不感兴趣，二是他在忙。
5、紧急的事情不用微信，用电话及其它方式你发微信时对方不一定方便看微信，例如开会，或手机设置微信不能自启动，所以特别紧急事情你发微信可能会耽搁。
所以赶紧换一个紧急沟通的方式。
6、能一段话讲完的不要分几段“你在吗？”然后又是几个字，接着又是几个字，不切入正题。
这样是浪费别人的时间，不礼貌。
原则只有一个，用最简练的话，表达清楚要说的事。
7、微信群发东西要谨慎7.1能单独私聊的不要在大群里浪费其他人的时间，除非这个事情需要多个部门关注或领导批示。
有时候大群发了几十条信息都是两个人吵架的，真的不好。
有些人还喜欢刷屏。
7.2 群里发广告、求投票等，希望大家帮忙的，要先发红包。
群里不是大家都有义务腾出时间为你服务的。
发红包表示感谢和尊重。
8、不发未经证实的消息，好心也要有智慧识别谣言例如“芹菜吃了容易变黑”“喝麦苗汁能治愈癌症”这类信息，先用微信“谣言过滤器”过滤一下。
商务礼仪培训收获与心得体会(3篇)
商务礼仪培训收获与心得体会（3篇）商务礼仪培训收获与心得体会（通用3篇）商务礼仪培训收获与心得体会篇16月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。
杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。
智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。
在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。
每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的`认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。
我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。
服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。
销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。
商务社交中的微笑和眼神礼仪
商务社交中的微笑和眼神礼仪商务社交是现代社会中不可或缺的一部分。
无论是在商业会议、商务洽谈还是商务餐会，微笑和眼神礼仪都扮演着非常重要的角色。
它们是建立信任、加强人际关系以及促进业务合作的关键。
然而，微笑和眼神的使用需要适当的技巧和意识，以确保其效果最大化。
首先，微笑是商务社交中最基本的礼仪之一。
微笑不仅可以展示友善和亲切，还有助于缓解紧张的气氛。
在商务洽谈中，一次微笑可以消除尴尬并营造友好的氛围，同时也有助于建立信任。
然而，微笑并不是无脑而欢快的表情。
适度、真诚和自然的微笑是最有吸引力的。
一个夸张的微笑可能会给人以不真实的感觉，让人对你的诚信产生怀疑。
因此，在商务社交中，微笑应该是温和而自然的，既不显得过于热情，也不显得冷淡。
此外，眼神礼仪在商务社交中也非常重要。
适当的眼神交流可以展示自信和尊重，同时也有助于传达信息和理解对方的意图。
当我们与他人交流时，保持良好的眼神接触可以表明我们真诚地关注对方，并给予他们足够的尊重。
然而，不适当的眼神接触可能会给人带来不舒服的感觉。
长时间而固定的眼神接触可能会显得过于侵略性和威胁性，容易让人产生压力和紧张感。
因此，在商务社交中，我们要避免过于强硬的眼神接触，而是选择适当的频率和角度。
通过回应和反馈对方的眼神，我们可以建立更好的人际关系，并更好地理解和掌握对方的意图。
除了微笑和眼神礼仪，姿势和身体语言也是商务社交中不可忽视的部分。
保持直立、自信的姿势可以表现出你的专业素质，而不自觉的磨蹭手指或者玩弄手机等不良的身体语言会给人留下不懂礼仪或不专业的印象。
在商务社交中，合适的微笑和眼神礼仪可以提升人际交往的效果。
通过微笑，人们可以表达友好和尊重。
通过眼神交流，人们可以传达信息和理解对方的意图。
然而，要在商务社交中使用这些礼仪，我们需要具备合适的技巧，并时刻保持意识。
因此，我们应该养成在商务社交场合中微笑并保持良好眼神接触的习惯。
我们可以通过练习和观察他人的反应来提高这些礼仪的技巧。
关于商务交谈的礼仪知识
关于商务交谈的礼仪知识关于商务交谈的礼仪知识(精选3篇)关于商务交谈的礼仪知识篇11尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。
态度要和气，语言表达要得体。
手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
商务交谈要素声音大小：全场听得见，声音有强弱变化。
讲话速度：快慢适中，约100～120字/分钟。
音调变化：配合面部表情，根据内容改变。
善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题。
措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字。
幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境，营造谈话气氛，调动对方情绪。
职场微信注意事项8条,记牢少犯错!
# 职场微信注意事项8条，记牢少犯错！在现代职场中，微信已经成为了人们工作沟通和协作的重要工具。
在职场使用微信时，我们需要注意一些事项，以免给人留下不专业或不礼貌的印象。
下面是职场微信使用的8条注意事项，希望能帮助大家在职场中使用微信更得体。
1. 尊重工作时间在使用微信与同事或上级进行工作沟通时，我们需要尊重彼此的工作时间。
如果我们在非工作时间收到微信，应当避免立即回复，除非有紧急情况。
在工作时间内，我们应尽量及时回复微信，保持高效的沟通。
2. 注意文案规范在职场微信中，我们要注意使用规范的文案，尽量避免使用缩写、网络语言或大量表情符号。
使用正确的标点符号和语法，可以使我们的微信内容更加专业和清晰。
3. 不要滥用表情符号表情符号在微信沟通中可以增加情感表达，但是滥用表情符号可能会给人不专业的印象。
合理运用表情符号可以让我们的微信更加生动有趣，但是过多的表情符号会让我们的微信看起来不够正式和认真。
4. 避免使用太多图文混排在职场微信中，尽量避免使用太多的图文混排。
如果我们需要发送一份正式的文档或报告，最好以附件的形式发送，而不是在微信中直接粘贴多张图片或大段文字。
这样可以避免信息传达不清晰，也能减少对方打开文档的麻烦。
5. 注意信息安全在使用微信进行职场沟通时，我们需要注意信息安全。
不要随意透露公司的敏感信息或个人隐私。
在公司外的公共场合，尽量避免讨论工作相关的事项，以防信息泄露。
6. 尊重他人隐私在职场微信中，尊重他人的隐私是非常重要的。
不要随意询问他人个人生活或涉及私人事务的问题。
同时，不要在微信中传播他人的隐私信息，保护他人隐私是我们每个职场人该有的基本素养。
7. 注意使用礼貌用语在职场微信中，使用礼貌用语是非常重要的。
无论是与同事还是上级沟通，我们都应该使用得体的称谓和礼貌用语。
尊重他人并且表现出专业的态度会让我们在职场中获得更好的评价。
8. 注意管理好微信号在现代职场中，微信已经成为了我们的“第二通讯录”。
商务礼仪的社交媒体使用
商务礼仪的社交媒体使用社交媒体在现代商务环境中扮演着重要的角色，它不仅为企业提供了广阔的宣传渠道，同时也为商务人士之间的交流提供了便利。
然而，要在社交媒体上维护好商务礼仪并保持良好的形象，需要我们具备一定的技巧和准则。
一、认识社交媒体的威力和挑战社交媒体为商务人士提供了便捷的交流途径，使商务合作和网络推广更为高效。
然而，也需要认识到社交媒体所具有的潜在风险，比如信息流传速度快、公开化程度高等。
在使用社交媒体时，我们应保持沉着冷静，避免在情绪激动时发表不适当的言论，确保自己的形象不受损害。
二、树立专业形象在社交媒体上展示自己的专业形象是非常重要的。
首先，我们应该在个人资料中提供准确、全面的信息，以便他人更好地了解我们的背景和专业能力。
其次，我们要避免在社交媒体上发布与工作无关的不适当内容，如低俗言论、政治敏感话题等。
最后，我们应当关注自己的语言和形象，用适当的措辞表达意见，避免冲突和争议。
三、积极参与行业社群社交媒体上有许多与特定行业相关的社群，加入这些社群并积极参与讨论可以扩展人脉，获得更多商务机会。
同时，我们也要尊重他人的意见和观点，在讨论中保持礼貌和专业的态度。
通过分享有价值的专业知识和经验，我们可以在商务领域树立良好的声誉。
四、灵活运用社交媒体工具社交媒体平台提供了丰富多样的工具和功能，我们应根据实际需求灵活运用。
比如，可以利用微博、微信公众号等平台发布实时动态，增加企业曝光度和品牌认知度；可以利用LinkedIn等专业社交媒体平台建立人脉关系网，拓展商机；可以利用博客、论坛等平台分享专业知识和观点，提升个人影响力。
五、维护网络礼仪在社交媒体上，我们要遵循一些基本的网络礼仪准则。
首先，要尊重他人的隐私和版权，不随意转发他人的信息或图片。
其次，要避免恶意攻击、诋毁他人的言论，发表言之凿凿但未经核实的观点。
最后，及时回复他人的评论和私信，展示积极的沟通态度和专业的工作态度。
六、建立健康的工作与生活平衡社交媒体作为一种工具，我们应适度使用并保持良好的工作与生活平衡。
最新商务社交礼仪篇 商务社交礼仪心得体会(通用9篇)
最新商务社交礼仪篇商务社交礼仪心得体会(通用9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务通信礼仪
商务通信礼仪1. 嘿，你知道吗，商务通信中及时回复那可是超级重要的呀！就像你给朋友发消息，你也希望对方能尽快回你吧。
比如你给客户发了邮件，要是几天都没回复，客户得多着急呀！2. 哇塞，说话的语气在商务通信礼仪里也很关键呢！不能太生硬，要像春天的微风一样柔和。
你想想，要是对方读你的邮件感觉像被狂风刮，那多难受呀！比如说“请尽快处理”和“麻烦您尽快帮忙处理一下哈，谢谢您啦”，这两种表达效果可完全不一样哟！3. 哎呀呀，用词准确在商务通信中可不能马虎呀！不能含糊不清，得像射箭一样直中靶心。
要是用词不当，可能会引起误会呢！就像说“大概明天能完成”和“明天一定能完成”，给人的感觉就差很多呢！4. 嘿，别忘了在商务通信中要保持礼貌哦！这就像给人开门一样自然。
你总不能一上来就很粗鲁吧。
比如开头说“尊敬的”“您好”，多让人舒服呀！5. 哇哦，在商务通信里简洁明了也很重要呀！可别像裹脚布一样又长又臭。
你想想，对方要是读半天都不知道你想说啥，那多糟糕呀！像“请您尽快确认相关事宜”就比啰嗦一大通好多了。
6. 哈哈，商务通信中的称呼可不能错呀！这就像你叫错朋友名字一样尴尬。
要是把客户名字叫错了，那可不得了。
比如“王总”和“李总”，可不能搞混啦！7. 哟呵，注意商务通信的格式规范也是很有必要的呀！就像士兵排队一样整齐。
要是乱七八糟的，看着都不舒服。
像邮件有明确的主题、段落清晰，多好呀！8. 哎呀，在商务通信中要尊重对方的意见呀！不能一味地固执己见。
这就像和朋友商量事情一样。
比如说对方提出了建议，你至少要认真考虑呀！9. 嘿呀，商务通信结束时要有恰当的结束语哦！就像一场演出要有完美的谢幕。
“感谢您的支持”“祝您生活愉快”之类的，多温馨呀！10. 哇，要记住商务通信是为了达成合作呀！不是为了吵架。
要像建房子一样稳稳当当的。
所以要保持冷静和理智哦！我的观点结论就是：商务通信礼仪真的非常重要，它就像一座桥梁，连接着你和对方，只有把这座桥建好建稳，才能让交流和合作更加顺畅愉快！。
微信基本商务礼仪十条
微信基本商务礼仪十条
微信基本商务礼仪十条
如果你的微信更多是用于工作，而不是生活，那么我有这样一些建议给您：昵称：建议使用真实姓名，最好带上你的公司名称或者产品名称；不然谁能保证都对你过目不忘呢；
头像：尽可能接近本人嘛，这样见到你本人的时候，容易对上号啊；
签名：给一些有用信息，你想告诉别人什么，就在这里了，免得别人还得问你嘛；
打招呼：不要说“你好”，不要问“在不在啊”，请直接说明来意；
拉群：拉群之前请一定征求被拉对象的意见，万一把仇人拉到一起了呢？
群昵称：建议针对群的主题修改一下自己的群昵称，降低一下沟通成本；
群名称：一个清晰明了的群名称，下次大家都能知道这是个什么群嘛；
朋友圈：这个无评论，无意见，发什么都行，如果做商务微信用，请不要每天发5条以上的吃喝玩乐，要求不高吧；
发数字：有时候发一串数字，电话号码，银行卡号什么的，请单独一条信息，不然很多手机没法单独复制的；
邮件：对于比较重要的事情，邮件一定比微信更合适的，因为邮件本身就是一个to-do-list，发微信很容易被遗忘。
职场微信沟通礼仪常识
职场微信沟通礼仪常识职场微信沟通礼仪常识微信礼仪，是职业化的一种表现，主要体现在日常使用的微信聊天当中，那么对于职场微信沟通礼仪，大家了解多少呢?下面是给大家带来的2021职场微信沟通礼仪常识，以供大家参考，我们一起来看看吧!职场微信沟通礼仪常识第一，不在别人忙的时候发一堆消息。
通常情况下，别人看到你消息，如果是有空的，愿意和你聊的，当然会第一时间就回复你。
而如果在看到消息没有没有立马回复：其一，是他正在忙，看到了也没有足够的时间来回复，因为微信聊天是一来一往，一句一句文字的回复，比较花费时间，在时间不充足的情况下，都会选择不暂时不回复，或者是回复你“正在忙，稍后再说”。
这个时候就千万不要不顾对方立场，一堆消息狂发过去，或者是看到对方没有再回复，直接打微信语音或者视频，实话说，这种行为有些逾越了，会让人感觉特别被打扰，很不舒服。
其二是对方对于你说的事情不感兴趣，不想再花时间与你讨论这件事情。
这个时候不要不识趣的“锲而不舍”，还去质问对方为何不回复你消息。
你感兴趣的事情其他人不一定感兴趣，更重要的是，大家都有那么多微信好友，微信群，如果每个好友，每个群都是“聊得停不下来”的人，生活会变得嘈杂，工作也会受到影响。
微信聊天，需要这样一种分寸感。
第二，在微信里，尽量回复他人的消息。
“己所不欲，勿施于人”。
我们在微信聊天时，都希望发出去的消息对方看到后可以回复我们。
同样的，我们在微信里，也应在看到消息后，尽量的回复别人。
就像工作中收到对方邮件，至少会回复一个“收到，谢谢”之类的话，都是职场中应该有的礼仪。
而及时回复，可以说是职场中最重要的一种礼仪了。
在大学的协会部门中，我们就感受过师兄师姐让我们收到请回复的训练。
在职场工作中，更是如此，一是为了确认你能及时收到消息，二是一种反馈，看你的回复，了解工作进度。
反过来想，当你有事情需要向上级请病假时，上级迟迟不给你回复，你是什么心情。
这个时候，你到底算是请假成功了，还是请不到假，需要带病回到公司里工作。
商务礼仪培训心得体会12篇
商务礼仪培训心得体会12篇商务礼仪培训心得体会1经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行。
对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必不可少的一门学问。
公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，掌握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。
然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢。
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。
商务礼仪培训心得体会2大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度..也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。
我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。
学习商务礼仪的心得体会
学习商务礼仪的心得体会学习商务礼仪的心得体会【篇1】“人无礼则不立，事无礼则不成”，礼仪是一个人综合素质的体现，为更好地提升金融从业人员的素质形象，展现金融单位良好的商务礼仪与风貌，富德生命人寿台州中支于10月12日组织中支所有内勤员工开展了商务礼仪系列培训。
此次培训令我感触颇深，现将自身所感归纳一下几点与大家分享：一、邮件礼仪：在商务交往中要学会替他人节省时间，而在电子邮件沟通中应学会把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人，这也是对对方的一种尊重。
电子邮件沟通时标题应简短且能直接反映邮件核心；邮件称呼应规范得体，称呼和问候能体现一个人的修养与职业素养，所以邮件称呼也应该慎重得体；邮件正文也应简明扼要，通顺正式，且尽量不要在邮件中谈论私事；若是在邮件中涉及到附件的应在正文中提示收件人查看附件，正文中也应对附件做简要说明，单独附件数量不宜超过4个，否则应打包压缩成一个文件……二、微信商务礼仪：现今微信交流越来越普遍，不仅是朋友间的闲聊，也慢慢地成为了与领导同事之间工作沟通的平台。
而用微信与人进行工作沟通的同时也有很多需要注意的地方。
作为一个正式的工作人员，微信昵称建议使用真实姓名，避免非主流或难以理解的昵称；微信个性签名是展现给微信好友最直观平台，所以慎重设置个性签名，避免太过个性或者表达负面情绪的语句；微信朋友圈也是向大家展现自己生活状态的平台，应尽可能地向他人展示积极正面的生活，切勿口无遮拦，大肆狂言；微信交流中与人打招呼时若是陌生人应首先进行自我介绍后紧接着直接说明来意，若是领导或同事，应加上称呼后直接说明情况，切忌询问“在不在”等无意义的言语；在向领导汇报工作时应有正确的称呼，汇报的内容也应条例清晰，重点突出，表达精准。
若是较重要的工作最好是使用邮件沟通，因为发微信很容易被遗忘。
三、职场礼仪：“微笑是一份永恒的介绍信，是通向五大洲的护照，是拨动顾客心弦的最美好的语言，爱笑的人运气都不会太差”在职场礼仪环节讲师邀请几位伙伴进行了简单的演练，然后再对我们的演练进行讲解。
秘书手机微信礼仪
SECRETARY ’S COMPANION微信以其信息发布便捷、传播速度快、影响面广、互动性强等特点，在短短几年时间迅速发展成为目前国内社交用户群体最多的软件。
据腾讯发布的《2017微信数据报告》显示，仅仅在2017年9月，日均登录用户就达到9亿多；日发送次数达到380亿，平均登录用户每人每天发送次数达到42条。
毋庸置疑，微信也是秘书日常工作中沟通交流的重要工具。
但就像一个硬币有两面一样，微信也是一把双刃剑，使用得当，事半功倍，有利于提高工作效率；使用不当，事倍功半，甚至有损秘书和单位形象。
那么，如何正确使用微信，提高沟通效果，树立良好形象？这就需要我们了解和掌握微信礼仪。
起名要规范。
相当多的人认为，微信用户名就是网名，起名可以随心所欲。
比如，有些微信用户用党和国家机关名称来命名，很不严肃；有些用外国政要人名来命名，如“特朗普”“普金”等，更有甚者采用恐怖分子的名字如“本拉登”；有些把丑当美，视低俗为高尚，如叫什么“非洲小白脸”“坐在墙头等红杏”“你大爷”；有些名称则让人难记难懂，如用一长串英文字母和数字起名，用看不懂的似汉字非汉字的字当名字，等等。
当我们看到这些名字时，虽然没见过本人，但内心会作出怪异、另类的判断。
从名字的实际功能来讲，一个人的名字本质上是其区别于他人的代号。
中国人不仅把其当作一个代号，而且赋予名字特别的含义，如孩子一出生，父母都要绞尽脑汁为孩子起一个好听好记有寓意的名字，以寄托父母殷切美好的期望。
微信名虽说是网名，但对于秘书这一特殊群体来说，应本着利于交往、利于记忆的目的起一个规范、高雅的微信名，而不能随波逐流、标新立异、哗众取宠。
加友要礼貌。
添加他人为好友，要在备注栏里作自我介绍。
不作自我介绍就加他人，如果微信名不是自己的真实名字，会让被添加的人感到困惑，有一种“猜猜我是谁”的感觉，更多的时候会被直接忽略掉；即使微信名是自己的真实名字，为体现对被添加人的尊重，作自我介绍也是必要的。
微信礼仪指南（最系统的微信礼仪）
微信礼仪指南（最系统的微信礼仪）展开全文（1）昵称。
（2）头像。
头像使用健康、积极的图片，大多数人都还是喜欢和积极向上的人做朋友，客户都喜欢和专业的人士打交道，如果微信用于商务交往，最好用本人职业照，且尽可能接近本人嘛，这样见到你本人的时候，容易对上号啊；别用合照做头像，不然不知道哪个是你。
真那么想用那张合照的话，就用成朋友圈封面。
（3）签名。
给一些有用信息，你想告诉别人什么，就在这里了，免得别人还得问你嘛；2、加微信礼仪。
（1）微信扫码添加好友微信：按照礼仪长幼有序、主客适宜的原则，应该是“晚辈（下属、主人、级别次之、乙方等）”扫“长辈（上司、领导、甲方、客人等）”的微信。
不论是晚辈还是长辈提出添加微信，晚辈都应该去扫描长辈的微信二维码。
（2）加别人好友，一次没通过，第二次最好说明你是谁、要干啥，如果三次都没通过，就别再加了。
（3）在主动添加好友时，简单备注上介绍及添加理由。
谁先加的微信，谁就应该自报家门。
（4）加人为好友，第一时间打个招呼，第一时间问候，简单介绍下自己，会给人留下更好的第一印象哦！（5）不管是你主动加别人好友，还是别人加你好友，通过后第一时间修改备注，不要过一段时间不知道是谁了。
3、发微信礼仪。
（1）注意发消息的时间不要在半夜或大早晨发，别人休息时间里不要发，提示消息会打扰别人休息。
（2）直接说事，不用问“在吗”；如果要问“在吗”，在说了“在吗”后，要把有事情顺便说出来，这样好让对方决定回答“在不在”。
（3）不熟不要打语音电话，打之前要先问问对方是不是方便。
（视频通话也一样）。
（4）如果是发快递地址或其他需要编辑的文件信息给别人，最好以文字的方式发给对方，别发截图。
（5）不要直接转个帖子给别人或转到群里，然后一声不吭，至少说一下你为什么要转嘛。
（6）如果要发文件给人家，先问下对方想通过微信还是通过邮件收。
因为不是每个人都刚好有用电脑上微信，如果是直接发文件到对方的微信上，一是文件可能占了别人的手机内存，二是ta之后还得再把文件从手机上转发到电脑，这就给人家添了麻烦。