公司市场部管理制度
市场部管理制度范文（5篇）
市场部管理制度范文一、市场部组织结构市场部是公司的重要部门，负责销售和市场推广工作。
市场部的组织结构应包括部门主管、销售团队、市场推广团队等明确的职责划分。
二、市场部职责1. 制定销售目标和计划，并监督执行情况；2. 开发新客户，维护和发展现有客户关系；3. 分析市场需求和竞争状况，提出市场调研报告和推广意见；4. 策划和组织市场推广活动，包括展览、宣传、促销等；5. 负责销售数据和业绩的统计和分析；6. 协助其他部门开展市场相关工作。
三、销售团队管理制度1. 销售团队应设立团队长，负责团队的日常管理和指导；2. 销售团队成员应明确各自的销售目标和责任，并在规定的时间内完成；3. 销售团队应定期进行销售报告和业绩评估，进行部门例会并交流经验；4. 销售团队应建立客户档案和销售信息记录，及时更新和反馈相关信息；5. 销售团队应不断学习和提升销售技巧和专业知识。
四、市场推广团队管理制度1. 市场推广团队应设立负责人，负责团队的日常管理和指导；2. 市场推广团队成员应明确各自的工作任务和责任，并在规定的时间内完成；3. 市场推广团队应定期进行推广效果评估和总结，进行部门例会并交流经验；4. 市场推广团队应建立市场调研档案和推广策划记录，及时更新和反馈相关信息；5. 市场推广团队应不断学习和提升市场调研和推广策划的能力。
五、市场部工作制度1. 市场部应按照公司的销售目标和计划进行工作，并及时向上级报告进展情况；2. 市场部应建立销售和推广的工作流程和规范，并定期审查和改进；3. 市场部应建立健全的销售和推广数据统计和分析制度，并定期制作工作报告；4. 市场部应加强与其他部门的协作和沟通，共同推动市场工作的顺利进行；5. 市场部应建立奖惩机制，激励员工的积极性和创造性。
六、市场部绩效考核制度1. 市场部的绩效考核应按照销售目标、销售额、市场份额等指标进行评定；2. 市场部的绩效考核应定期进行，将考核结果作为决策和奖惩的依据；3. 市场部的绩效考核结果应向上级报告，并对考核结果进行分析和解释。
市场部管理制度大全
市场部管理制度大全第一章总则第一条为规范市场部的日常管理工作，提高团队效能，制定本管理制度。
第二条市场部是公司的重要部门，负责市场调研、销售策划、推广活动等相关工作。
第三条市场部的管理原则是以目标为导向，团队合作，注重效率，提高市场部整体水平。
第二章组织架构第四条市场部设有部长一人，副部长若干人，下设市场调研组、销售策划组、推广活动组等。
第五条市场部部长负责整个市场部的工作，并向公司领导层汇报。
第六条市场部副部长协助部长工作，并承担特定任务。
第七条市场部下设的各工作组根据具体职能设定工作流程。
第三章岗位职责第八条市场部部长负责制定市场部年度工作计划，并监督实施情况。
第九条市场部副部长协助部长完成市场部的相关管理工作，包括协助制定工作计划、组织协调各工作组等。
第十条市场调研组负责市场调研、竞争分析等工作，并定期向部长汇报研究结果和提出建议。
第十一条销售策划组负责制定销售策略、销售计划，协调市场与销售部门的工作，提高销售业绩。
第十二条推广活动组负责策划和组织各类推广活动，提升品牌知名度和产品销售。
第四章工作流程第十三条市场部每月召开例会，总结上月工作，讨论本月工作计划。
第十四条市场部负责制定月度工作计划，并落实到各个工作组。
第十五条市场调研组每季度进行一次市场调研，并及时整理研究结果，提供给销售策划组和推广活动组参考。
第十六条销售策划组每月汇总销售数据，进行分析，并根据情况调整销售策略和计划。
第十七条推广活动组每季度提前策划推广活动，并与销售策划组协商制定活动方案。
第五章人员管理第十八条市场部门员工应积极完成自己的工作职责，加强团队协作和沟通。
第十九条市场部门员工应定期参加相关培训学习，提高专业素质和业务能力。
第二十条市场部门员工应保护公司的商业机密，对外保密工作消息和客户信息。
第二十一条市场部门员工应服从上级的工作安排，严格按时完成任务。
第六章绩效考核第二十二条市场部门按照公司制定的绩效考核制度进行考核，包括个人绩效和团队绩效。
市场部管理制度(7篇)
市场部管理制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,制度的出现是在所难免的,只有标准的管理制度才能走的更加长远。
下面是由小编给大家带来的市场部管理制度有哪些7篇，让我们一起来看看！市场部管理制度篇11、目的1.1规范和完善薪资管理，最大限度地调动员工工作积极性，体现“注重绩效、奖勤罚懒；鼓励创造，增创效益”激励分配原则，建立与市场经济、现代企业制度和公司发展战略相适应薪酬体系，公司薪酬管理制度。
1.2结合本地区、行业实际情况，在公司支付能力范围内设计各岗位工资、短期激励和中长期激励合理结构，使其对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性。
1.3以员工岗位责任、工作绩效、劳动技能、劳动态度等指标综合考核员工报酬。
2、适用范围本制度适用于已同公司签订劳动合同经理级(含)以下员工。
3、工资模式薪酬构成(员工工资)=基础工资+岗位工资+绩效工资+福利(1)基础工资为参照珠海市最低月保障工资标准。
(2)岗位工资是根据员工所在岗位责任大小，技术、智力要求高低，劳动强度大小和劳动条件好坏来确定工资。
(3)绩效工资是根据公司月度对各部门工作任务、经营目标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立。
(4)福利包括住房公积金、中夜班补贴、资历补贴、防暑降温补贴、加班补贴等；各类补贴标准详见《公司福利管理制度》。
4、薪酬层级及薪点4.1根据部门职责，将公司所有部门薪酬系统分为两类(一类部门和二类部门)，一类部门与二类部门总体相差20%。
4.2根据部门类别及岗位编制，将每类部门所有岗位分为6个系列，每一薪酬系列主管(含)级以下岗位包含7个薪点，经理级岗位包含5个薪点。
每一系列相邻薪点差距约为8.5%。
每一系列重叠薪点岗位1~3个不等。
4.3根据员工所在岗位确定薪酬系列，依据员工个人工作能力、工作经验、工作业绩、承担职责及岗位对公司经营目标影响程度等诸多因素，确定员工个人薪酬薪点，管理制度《公司薪酬管理制度》。
每个薪点值含月基本工资、岗位工资和月绩效工资三部分。
公司市场管理细则
Xx企业市场部管理细则第一章总则........................................................................... 错误!未定义书签。
第二章组织与人事 .............................................................. 错误!未定义书签。
第三章培训与考核 .............................................................. 错误!未定义书签。
第四章绩效管理措施 .......................................................... 错误!未定义书签。
第五章市场部业务管理措施 .............................................. 错误!未定义书签。
第六章附则........................................................................... 错误!未定义书签。
市场部管理细则（2023年5月修订）第一章总则第一条为规范市场部各项管理工作，完善市场部管理制度，深入鼓励市场部各位员工积极开拓市场，引导各部门及部门内良性竞争，到达市场开拓规范、市场竞争有序、市场管理科学，形成快捷、合作、开放、高效、友好旳管理模式，结合企业有关旳管理规定及市场运作现况，制定本制度。
第二条本制度合用于市场部全体员工。
第二章组织与人事第三条市场部组织架构：市场总监、市场副总监、市场总监助理、市场部经理、市场部副经理、享有其他待遇旳营销专人、一般职工。
第四条市场部实行经理责任制，市场部经理对本部门员工及部门业绩负完全责任。
市场部经理业务开展受市场副总监、市场总监指导，市场总监、市场副总监对市场部经理、副经理有直接行政领导权。
市场部管理规章制度
市场部管理规章制度一、总则为了更好地发挥市场部的作用，提高工作效率，实现市场部工作的规范化、科学化和制度化，特制定本管理规章制度。
二、市场部职责1、市场调研定期进行市场调研，收集、分析市场信息，包括行业动态、竞争对手情况、客户需求等。
撰写市场调研报告，为公司的战略决策提供依据。
2、市场营销策划制定公司的市场营销策略和年度营销计划。
策划并组织实施各类营销活动，如促销活动、广告宣传、公关活动等。
3、客户关系管理建立和维护客户档案，定期回访客户，了解客户需求和意见。
处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度。
4、销售支持为销售团队提供市场信息、营销资料等支持。
协助销售团队完成销售目标。
三、市场部组织架构1、市场部经理全面负责市场部的工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。
协调部门内部各岗位之间的工作，以及与其他部门的沟通与协作。
2、市场调研专员负责市场调研工作，收集、整理和分析市场信息。
3、市场营销专员负责市场营销策划工作，制定和执行营销方案。
4、客户关系专员负责客户关系管理工作，维护客户档案，处理客户投诉。
四、工作流程1、市场调研流程确定调研目标和范围。
设计调研方案，包括调研方法、样本选择、问卷设计等。
实施调研，收集数据。
对数据进行整理和分析。
撰写调研报告，提出结论和建议。
2、市场营销策划流程了解公司的战略目标和市场需求。
制定营销策划方案，包括目标市场、营销渠道、促销策略等。
提交方案给上级审核。
方案通过后，组织实施，并对实施效果进行评估和调整。
3、客户关系管理流程建立客户档案，记录客户基本信息和购买记录。
定期回访客户，了解客户需求和意见。
处理客户投诉，及时反馈处理结果。
对客户进行分类管理，制定不同的服务策略。
五、工作纪律1、遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。
2、保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
3、工作期间不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天等。
4、服从上级的工作安排，不得拒绝执行或消极怠工。
市场部管理制度与岗位职责范文(4篇)
市场部管理制度与岗位职责范文市场部是企业中非常重要的部门之一，负责产品营销、品牌推广、市场调研等工作。
为了规范市场部的运作和管理，需要制定相应的管理制度和明确岗位的职责。
一、市场部管理制度：1. 组织架构：确定市场部的组织架构和人员编制，明确各个岗位的设置和职责。
2. 工作流程：制定市场部的工作流程和任务分工，包括市场调研、产品定位、市场推广、销售策略等方面的具体工作流程。
3. 绩效考核：建立市场部绩效考核制度，根据岗位职责设定相应的绩效指标，并对完成情况进行评估和奖惩。
4. 信息共享：建立市场部的信息共享机制，确保市场部各个人员之间的信息流通和沟通，提高工作效率。
5. 知识培训：开展市场部人员的专业培训和技能提升，使其能够适应市场环境的变化和需求的变化，提高团队整体素质。
二、市场部岗位职责：1. 市场调研员：负责市场情报的收集和分析，进行市场调研和竞争情报的收集，为产品定位和市场策略提供数据支持。
2. 市场策划专员：负责制定市场策划方案和实施计划，包括品牌推广、市场推广活动等，确保产品的市场推广宣传工作的顺利进行。
3. 销售代表：负责销售工作，与客户进行沟通和接洽，推广和销售产品，完成销售目标。
4. 市场推广专员：负责市场推广活动的执行和管理，包括广告、公关、促销活动等，提高产品曝光度和市场份额。
5. 市场分析师：负责市场数据的分析和报告编制，对市场趋势进行研究和预测，为决策提供数据支持。
6. 客户关系专员：负责与客户建立和维护良好的关系，处理客户投诉和问题，增加客户满意度。
总之，市场部的管理制度和岗位职责的制定，是为了保证市场部的工作高效、有序进行，并且使其能够实现预期的市场目标和战略。
市场部管理制度与岗位职责范文（2）一、市场部管理制度1.招聘与培训制度市场部根据公司的发展需要招聘具备相关专业知识和经验的人员，并进行全面的面试和考核。
新员工入职后，市场部将为其提供必要的培训，包括公司产品知识、市场营销策略和销售技巧等内容。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度篇一第一章总则第一条目的和依据1、目的⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标；⑴把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享企业发展所带来的收益；⑴促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制；⑴最终推进公司发展战略的实现。
2、依据依据国家有关法律、法规和公司的有关规定，制定本制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司全体人员，其他成员可参考执行。
第三条薪酬分配的依据公司薪酬分配依据岗位价值、技能和业绩。
第四条薪酬分配的基本原则薪酬作为价值分配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。
1、竞争性原则：根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有一定幅度调整，使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。
2、激励性原则：打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。
3、公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。
4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值，实现可持续发展。
第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，结构工资制，工资特区及临时性员工工资制。
第二章工资总额第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制，对薪酬总额进行控制。
第七条人力资源部根据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营计划，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。
通过对下一年度各职等和薪档人数的预计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。
第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。
第九条为了加强对薪酬预算执行情况的过程控制，人力资源部应于每月初，将上月实际薪酬发放情况汇总上报。
第三章年薪制第十条适用范围本制度适用于以下人员：1、公司高级管理人员；2、董事长、总经理助理及其它人员是否适用，由董事会决定。
市场部管理制度(精选10篇)
市场部管理制度（精选10篇）市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动，使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户，特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库，验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库；客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层，并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包，封箱严实，做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品，立即转入退货区，不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆，配完后在包装箱统一位置标注发货目的地，避免错发。
市场部管理规章制度
市场部管理规章制度一、总则1、为了加强市场部的管理，规范市场部的工作流程，提高市场部的工作效率和业绩，特制定本规章制度。
2、本规章制度适用于市场部全体员工。
3、市场部的主要职责是负责公司的市场调研、市场策划、市场推广、销售支持等工作，为公司的发展提供市场支持和销售保障。
二、市场部组织架构及岗位职责1、市场部组织架构市场部设市场部经理一名，市场专员若干名。
2、市场部经理岗位职责（1）负责市场部的日常管理工作，制定市场部的工作计划和目标，并组织实施和监督执行。
（2）负责市场调研和分析，了解市场动态和竞争对手情况，为公司的决策提供依据。
（3）负责市场策划和推广方案的制定和实施，组织和参与各类市场活动，提高公司的品牌知名度和市场占有率。
（4）负责销售支持工作，为销售部门提供市场信息、销售工具和销售培训等支持。
（5）负责市场部的团队建设和管理，培养和提高团队成员的业务能力和工作积极性。
（6）负责与其他部门的沟通和协调，确保市场部的工作与公司的整体战略和其他部门的工作协调一致。
3、市场专员岗位职责（1）协助市场部经理完成市场调研和分析工作，收集和整理市场信息和竞争对手情况。
（2）协助市场部经理完成市场策划和推广方案的制定和实施，参与各类市场活动的组织和执行。
（3）负责销售支持工作，为销售部门提供市场信息、销售工具和销售培训等支持。
（4）负责公司网站和社交媒体平台的维护和更新，提高公司的网络曝光率和品牌形象。
（5）负责市场部的文档管理和数据统计工作，为市场部的工作提供数据支持和决策依据。
三、市场调研管理1、市场调研的目的了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为公司的市场策略制定提供依据。
2、市场调研的内容（1）行业动态：包括行业发展趋势、政策法规变化、新技术应用等。
（2）竞争对手：竞争对手的产品、价格、促销策略、市场份额等。
（3）消费者：消费者需求、购买行为、满意度、忠诚度等。
（4）渠道：销售渠道的分布、效率、成本等。
市场部管理制度及工作流程
市场部管理制度及工作流程市场部是一个企业中非常重要的部门，负责市场调研、销售推广、品牌建设和客户服务等工作。
为了提高市场部的工作效率和质量，需要制定一套科学合理的管理制度和工作流程。
下面将从制度建设、工作流程和绩效考核等方面进行阐述。
一、市场部制度建设1.市场部岗位设置：根据市场部的职能和任务，设置市场调研员、销售推广员、品牌经理和客户服务经理等职位，明确各个岗位的职责和权限。
2.绩效考核制度：建立科学的绩效考核制度，以激励市场部员工的工作积极性和创造性。
考核指标可以包括销售额、市场份额、品牌影响力等。
3.市场部预算管理：制定市场部的年度预算，包括市场调研费用、销售推广费用、品牌建设费用和客户服务费用等，按照预算执行，并进行定期审查和评估。
4.渠道管理制度：建立健全的渠道管理制度，包括渠道的选择、合作协议的签订和渠道绩效的考核等，确保产品销售和市场覆盖的有效性。
5.市场信息管理：建立市场信息收集、分析和报告的制度，及时掌握市场动态和竞争对手信息，为决策提供依据。
二、市场部工作流程1.市场调研流程：根据市场部的业务需求，制定市场调研的工作流程，包括确定调研目标、设计调研方案、实施调研、分析结果和撰写报告等环节。
2.销售推广流程：从市场部接收销售任务开始，通过制定推广计划、组织销售活动、策划宣传方案和执行推广活动等环节，完成销售目标的达成。
3.品牌建设流程：确定品牌定位、设计品牌形象、制定品牌传播策略和执行品牌推广活动等环节，提升品牌知名度和美誉度。
4.客户服务流程：建立健全的客户服务制度和流程，包括客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查和客户回访等工作，提高客户忠诚度和满意度。
三、市场部绩效考核1.个人绩效考核：根据市场部员工的岗位职责和目标，制定个人绩效指标和考核标准，以及相应的考核权重，进行定期的绩效评估和考核。
2.团队协作考核：针对市场部团队的协作能力和团队精神，建立相应的考核机制，通过团队绩效和相互评价等方式，激发团队的工作动力和凝聚力。
市场部管理制度及工作流程
市场部管理制度及工作流程市场部是企业中非常重要的部门之一，承担着销售和市场推广等职责。
为了确保市场部的工作高效有序地进行，制定并执行科学的管理制度和工作流程是非常关键的。
下面是市场部管理制度及工作流程的修改版。
一、市场部管理制度1.组织架构市场部下设市场策划组、市场推广组和销售组，每个组配备固定人员，并根据工作需要可以调配临时人员。
2.岗位职责2.1市场策划组负责市场调研、市场分析和制定市场策划方案等工作。
2.2市场推广组负责广告宣传、促销活动的策划与执行、品牌推广等工作。
2.3销售组负责销售目标的制定和实施、客户关系管理、销售数据分析等工作。
3.工作制度3.1工作时间：市场部人员需按公司规定的工作时间进行工作。
3.2工作纪律：市场部人员需遵守公司的工作纪律，准时上下班，并按要求完成工作任务。
3.3决策流程：市场部内部决策由部门经理负责，重要决策需要公司领导层的审核和批准。
3.4信息共享：市场部人员需及时将相关信息通过公司内部的协同工具分享给相关人员，以便全面了解市场动向。
4.员工培训市场部需定期组织市场知识培训和技能培训，提高员工的专业素养和市场应变能力。
二、市场部工作流程1.市场调研与分析市场策划组在市场调研阶段，需按照公司要求进行市场调研工作，获取市场的基本信息。
调研完成后，市场策划组根据市场信息进行分析，形成市场分析报告。
2.市场策划市场策划组根据市场分析报告，制定市场策划方案，并编写市场策划报告。
策划报告需包括市场目标、策略、实施方案和预期效果等内容。
3.广告宣传与促销活动市场推广组根据市场策划报告，制定广告宣传和促销活动的计划，并实施执行。
推广组需与市场策划组密切配合，确保活动的质量和效果。
4.销售目标与实施销售组根据市场推广活动的预期效果，制定销售目标，并制定销售计划和实施方案。
销售组需与市场推广组密切合作，确保销售活动的顺利实施。
5.客户关系管理销售组负责与客户的沟通和维护工作，建立健全的客户关系管理体系。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度在当今社会生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家收集的市场部管理制度，希望对大家有所帮助。
市场部管理制度11、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
市场部管理制度21、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能市场部管理制度31、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。
市场部管理制度范文(6篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。
3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。
工作期间，衣着，发型。
简单得体，简洁明亮。
不留怪异发型，不浓装艳抹。
2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。
，不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。
不得推委，拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。
【市场部管理规章制度】《公司规章制度》(市场部)
【市场部管理规章制度】《公司规章制度》(市场部)第一章总则第一条为规范市场部管理，提高市场部工作效率，制定本规章制度。
第二条市场部是公司的重要部门，负责制定和实施公司的销售策略，推动产品销售，实现销售目标。
第三条市场部要遵守公司的各项管理制度和规定，服从公司领导的工作安排。
第四条市场部要不断提高自身工作水平，努力实现市场规划和销售目标。
第五条市场部要加强与其他部门的协作，共同推动公司的发展。
第六条市场部要依法经营，严格遵守相关法律法规，不得从事违法违规的活动。
第七条市场部要强化内部管理，建立健全的管理制度和流程，确保工作的顺利开展。
第八条市场部要加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
第九条市场部要加强市场调研和竞争分析，不断改进市场推广策略，提升市场竞争力。
第二章组织架构第十条市场部设部长一人，直接向公司总经理汇报。
第十一条市场部设市场营销部、客户服务部、销售部等职能部门，各部门之间相互协作，共同完成公司的销售任务。
第十二条市场部设立工作小组或项目组，根据需要设立相应的岗位，明确工作职责和权限。
第十三条市场部每季度组织召开市场部工作会议，总结上一季度工作，制定下一季度工作计划。
第三章工作流程第十四条市场部根据公司的市场规划和销售目标，制定年度销售计划和月度销售计划。
第十五条市场部要加强市场调研和分析，了解市场需求和竞争情况，及时调整销售策略。
第十六条市场部要加强产品宣传和推广，开展各类促销活动，提升品牌知名度和市场份额。
第十七条市场部要建立客户档案和信息库，定期进行客户沟通和服务，保持良好的客户关系。
第十八条市场部要加强销售管控，严格执行销售政策和流程，确保销售目标的实现。
第十九条市场部要加强内部管理，建立健全的考核机制，对员工的绩效进行评估和激励。
第四章附则第二十条市场部负责人要加强对下属员工的管理和指导，做好员工的培训和团队建设。
第二十一条市场部要及时了解公司的发展战略和业务需求，积极与其他部门沟通合作，共同推动公司的发展。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一章总则第一条为规范市场部的管理行为，提高工作效率和绩效，制定本管理制度。
第二章市场部组织结构第二条市场部依附于公司，在公司总经理领导下行使职权。
第三条市场部设立市场部经理职位，由公司总经理任命。
第四条市场部应当配备一定数量的市场人员，具体数量由市场部经理根据公司实际需要确定。
第五条市场部人员分为市场开发组、市场推广组和市场调研组。
市场开发组负责开拓新的市场，市场推广组负责推广产品，市场调研组负责市场调查和分析。
第三章市场部工作职责第六条市场部应当根据公司的战略目标和发展需求，制定市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划，并向公司总经理报告。
第七条市场开发组应当积极寻找新的客户和合作伙伴，进行市场调研和分析，制定市场开发策略，推动市场开拓工作的顺利进行。
第八条市场推广组应当制定市场推广策略，负责产品的宣传、推广和销售工作，提高产品的市场竞争力和销售额。
第九条市场调研组应当进行市场调查和分析，研究市场需求和竞争情况，为公司的决策提供依据。
第四章市场部工作流程第十条市场部应当按照市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划确定工作计划，并及时向公司总经理报告。
第十一条市场部人员应当按照工作计划，开展市场开发、市场推广和市场调研工作，完成相应的任务。
第十二条市场部应当建立市场开发、市场推广和市场调研的档案，记录工作过程和成果，定期进行总结和评估。
第十三条市场部应当与其他部门保持紧密联系，加强合作，共同推动公司的发展和市场竞争力的提升。
第五章市场部工作评估第十四条市场部应当定期对市场开发、市场推广和市场调研工作进行评估，根据评估结果进行奖惩和改进。
第十五条市场部工作评估应当包括市场开发成果、市场推广效果和市场调研质量等方面的评估指标。
第十六条市场部应当根据评估结果，及时对工作进行调整和改进，提高工作效率和绩效。
第六章附则第十七条市场部经理在工作中应当发挥领导作用，对市场部的工作进行指导和监督。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。
第二节市场部职责第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。
第二条负责公司配送范围内的业务开发。
第三条负责客户的维护工作。
第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。
第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。
第六条负责与有关部门的协作配合工作。
第三节市场部经理职责第一条主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。
第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部副经理（助理）职责第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。
第五条负责每月营业额报表的统计汇总工作。
第六条组织、召开有关会议。
第七条负责各类文件的分类、整理工作。
第八条及时发现、处理部门的各种问题。
第五节业务员职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
第四条协助收款员收回所管辖客户的应收款项。
第六节收款员职责第一条服从领导的安排，按收款操作规定作业，按期完成公司规定的收款任务。
第二条负责客户运输清单的打印及应收款项的核对、收回。
第三条负责核实客户提出的应收款项质疑，并向部门负责人提出处理意见。
第四条负责定期对帐款收回情况的统计工作。
第五条协助业务员做好客户的维护工作。
公司市场部管理制度
公司市场部管理制度第一章总则第一条为了规范公司市场部的管理，提高市场部的工作效率和工作质量，制定本管理制度。
第二条公司市场部是公司的重要部门，其主要职责是负责市场营销、市场推广、市场调研等工作。
第三条公司市场部应当遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，加强自律，提高管理水平和服务质量。
第四条公司市场部必须认真组织实施各项工作任务，确保工作的合法性、规范性和效益性。
第五条公司市场部应当建立健全市场部管理制度，对市场部的各项工作进行科学、合理的安排和监督。
第二章组织架构第六条公司市场部设立市场部长，直接向公司领导汇报工作。
第七条市场部长负责制定市场部的工作计划、组织实施、检查评估和总结工作，对市场部负责。
第八条市场部按照工作需要设立市场营销、市场推广、市场调研等工作岗位和职责。
第九条市场部应当建立健全市场部的内部管理机制，明确工作职责、权限和义务,各项工作由负责人负责。
第十条市场部应当建立健全市场部考核机制，对市场部的工作绩效进行定期考核和评估，激励市场部员工的工作积极性和创造性。
第三章工作职责第十一条市场部长是市场部的主要领导，负责市场部的日常管理和工作安排，制定市场部的工作计划和目标，组织实施和检查工作。
第十二条市场部的市场营销负责人负责公司产品的市场推广和销售工作，策划市场营销方案，组织市场宣传和促销活动，开展市场拓展和客户维护工作。
第十三条市场部的市场推广负责人负责公司品牌的形象宣传和市场推广工作，策划市场营销方案，制定广告宣传计划，组织实施广告宣传和推广活动，提升公司品牌知名度和美誉度。
第十四条市场部的市场调研负责人负责市场调研和竞争分析工作，收集整理市场信息和数据，进行市场分析和预测，为公司决策提供市场信息和参考意见。
第四章工作方式第十五条市场部应当建立健全市场部的工作制度和流程，确保各项工作的科学、高效进行。
第十六条市场部应当加强内部协作和沟通，做到上下联动、协同配合，实现工作目标的统一。
市场开发部管理制度范文(三篇)
市场开发部管理制度范文市场开发部是一个关键的部门，负责制定和执行公司的市场开发策略，推动业务的增长和扩展。
为了保证市场开发部的高效运作，需要明确其管理制度。
下面是市场开发部管理制度的范本，旨在规范部门的工作流程、责任分工和绩效评估等方面。
一、部门概述市场开发部是公司的战略部门之一，负责市场开发与业务推动工作。
其职责包括市场调研与分析、销售业务拓展、客户关系管理等。
部门下设市场调研组、销售推广组、客户管理组等。
二、组织架构和职责分工1. 部门主管负责整体部门的管理和人员调配，制定部门年度目标和策略，定期向高层汇报部门工作进展。
2. 市场调研组负责市场调研与分析工作，及时提供市场动态和竞争对手信息。
向部门主管提供市场情报以支持决策。
3. 销售推广组负责销售业务拓展工作，制定销售策略和计划，组织销售活动和推广方案，协助客户管理组建立并维护客户关系。
4. 客户管理组负责建立和维护客户关系，解决客户问题和投诉，并为销售推广组提供支持与协助。
三、工作流程1. 市场调研组收集市场信息和竞争对手情报，制作市场调研报告并提供给部门主管。
2. 销售推广组根据市场调研报告和部门目标，制定销售策略和计划，与客户管理组紧密合作，确保销售工作的顺利进行。
3. 客户管理组负责客户关系的建立和维护，及时回应客户问题和投诉，协助销售推广组达成销售目标。
4. 部门主管定期组织部门会议，评估和总结市场开发部的工作进展，制定下一阶段的工作计划。
四、绩效评估和考核1. 部门主管根据部门目标和绩效指标，制定员工个人绩效目标，并与员工签订绩效合同。
绩效目标包括市场开发成果、销售业绩、客户满意度等方面。
2. 部门主管定期组织评估会议，对员工绩效进行评估和考核。
评估结果反映在绩效考核报告中，并作为薪资晋升、奖励和培训的依据。
五、培训与发展1. 部门主管负责员工的岗前培训和日常管理，确保员工具备所需的专业知识和技能。
2. 部门主管鼓励员工参加行业内的培训和学习，提高专业素养和个人发展能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司市场部管理制度 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#某公司市场部管理制度（初稿）宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。
目标：一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。
通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。
在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。
在营销主体方面：公司内部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部内部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。
整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。
二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。
整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。
为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的内容）：一、组织结构针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。
结构图如下：南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、江苏油田、中原油田、滇黔贵油田、杭州地质所等；南方二区：胜利油田、华北油田；西部一区：青海油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、河南油田等；西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等；长庆油田区：长庆油田、陕北；四川油田区：辽河油田、四川局、原新星公司西南局、吉林油田、原新星公司东北局；东部区：大港油田、冀东油田、廊坊分院、物探局、勘探院；大庆区：大庆油田。
四、岗位责任描述1、市场部经理制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。
注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。
2、区域主管（1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。
（2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。
（3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。
（4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。
原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力；（5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。
（6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。
3、销售经理（1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，逐步熟悉、掌握客户关系。
（2）、具有独立的市场销售能力，协助区域主管开拓市场。
原则上销售经理应具有年销售额100万元以上的能力。
（3）、具有独立承担培训演示、主讲公司现有技术及产品的能力。
（4）、沟通用户和产品之间的信息并及时反馈，收集整理客户资料。
（5）、熟悉WINDOWS操作系统，能初步解决用户在使用中的软硬件方面的基本问题；（6）、配合区域主管的工作，具有独立承担一定的销售和市场开拓的能力。
（7）、服从公司统一组织、安排。
公关部、技术支持部参照2001年6-7月制定的《岗位职能描述（试行）》并强化内部培训职能（参照《侏罗纪公司市场部培训制度》）。
五、各区销售指标此项工作由于目前不确定因素较多，暂定在5月份之前完成。
六、市场部制度1、各区在完成软件产品销售指标的基础上，全额参与提成。
若不能完成销售指标，公司只保证其基本工资，年终视其工作情况，给予适量的奖金。
2、各区不在设立子区。
区域销售经理半年后，有权对其销售人员进行考核，定其去留。
区域内销售人员应本着相互协作，取长补短，服从安排的原则，团结合作，力争获得合同订单。
3、软件产品销售价格，各区经理有权在其定价基础上下浮动10%。
但下浮后，该合同不得进行返款或回扣。
下浮比例超过10%，需经公司领导批准。
4、对于用户提出的返款、回扣、转帐或购买设备等要求，销售价格必须上浮。
上浮部分需扣除（待定）的税和所得税。
每份合同如返款、回扣等数量超过5000元，需市场部经理或公司领导直接参与。
如未超过，各区经理有权自行处理。
5、公关部、技术支持部每年协助技术委员会为各区进行一次中、大型技术演示活动，具体时间由各区安排，其演示费用由公司承担。
除此之外的各演示活动的所有费用计入该区销售成本。
6、各区可视情况请求技术支持部或公司项目部，对其区域进行技术支持和培训，其所有费用计入该区销售成本。
7、各区可视情况请求公司领导参与其营销活动，具体时间由各区经理与公司领导协商安排，公司领导除正常差旅费以外的费用（如宴请、礼品等）计入该区销售成本。
8、公关部进行的广告宣传、公关策划以及为各区域所做的规定次数的演示活动等费用由公司财务统一列支。
9、各区应积极为公司项目部提供项目需求信息，为项目部做好项目地的服务工作。
如：办理市场准入证、签订合同、催款、商务接待和安排等有关事项。
10、各区域之间、区域内部必须精诚团结，积极合作。
区域之间合作签订的合同一律平均分配，计入所有参与区域。
七、市场部提成比例及分配方法本分配办法在不违背公司新颁布的财务制度的前提下实行。
1、各区软件产品销售提成=区域软件产品实际销售收入*X%（待定）-该区销售成本区域软件产品实际销售收入=软件产品合同总额-回款、返款、购买设备等款项。
该区销售成本=人员的差旅、宴请、礼品等费用及第六条中规定的其他费用。
2、技术支持部销售提成=实际参与技术支持的有关合同总额*2%（待定）注：此项提成计入该区销售成本。
3、各区项目销售提成=实际参与的有关项目的合同额*（%）（待定）其中：由市场人员提供项目信息、客户资源等，对项目签订贡献较大的，获得相关项目销售提成，提成比例为2%；由项目而产生的有关费用，由公司项目组承担。
4、各区销售人员提成=（各区软件产品销售提成+各区项目销售提成）*70%。
5、技术支持部人员总提成=技术支持部销售提成+所有区域软件产品及项目销售提成*8%（待定）。
6、公关部人员总提成=所有区域软件产品及项目销售提成*2%（待定）。
7、所有区域软件产品及项目销售提成的20%将由公司领导作为特殊奖励资金，用于平衡不同区域、地域间的差异。
8、各区之间通过合作签订的软件产品合同，其收入平均分配至各区；通过公司领导协助签订的软件合同，其收入的50%计入该区。
9、鉴于承揽地震资料处理业务的难度较大，总提成比例暂定为4-5%。
10、各区主管收入=基本工资+各区销售人员总提成的60-65%（两人），45-50%（三人）（待定）。
各区销售经理人员收入=基本工资+各区销售人员总提成的35-40%（两人），%（三人）（待定）。
技术支持部经理收入=基本工资+技术支持部人员总提成*25%（待定）。
技术支持部人员收入=基本工资+技术支持部人员总提成*15%（定员五人）（待定）。
公关部经理收入=基本工资+公关部人员总提成*60-65%（待定）（两人）。
公关部人员收入=基本工资+公关部人员总提成*40-45%（待定）（两人）。
注：区域内部分配比例将随着人员数量的变化再进行调整。
八、为了保证市场工作的有序、合理开展，在充分调动销售人员个人工作积极性的基础上，按照公司的营销战略要求并结合市场工作的实际，特规定了营销计划的编制规范如下。
（一）、总则1、部门工作按照上报计划、下达实施计划、反馈、监督实施等四个环节开展工作；2、部门、个人的工作计划及内容均分为年度计划、月度计划、每周工作计划、专题工作计划及其他与市场工作有关的须列入日程的临时性工作计划；3、反馈指部门、个人对年度计划、月度计划、专题计划及临时性计划的执行、进展、完成程度的总结；4、监督实施指部门负责人按照本部门及全体员工的上报计划内容，于阶段时间内，根据反馈结果对计划执行、实施过程及成效可靠性的评判。
（二）、上报计划1、每年1月15日上报部门及个人的年度计划；2、每年春节后，上班后一周内上报当月工作计划；其后，每月的25日上报当月工作总结，并同时上报下月工作计划；当月28日部门负责人上报当月工作总结，并同时上报下月工作计划；3、专题计划、临时性计划，于接到任务或任务发生时，由最终承办人提出具体计划并及时上报。
4、在每周五召开的部门例会或出差时均以口头形式，向本人的直接上级汇报本周工作进展状况和下周工作计划。
（三）、计划实施部门及个人计划上报的当日，即由本部门负责人安排、组织与当事人讨论，经讨论后确定的计划，则作为本部门下达的正式计划要求计划上报人务必落实执行。
（四）、信息反馈1、每月25日上报计划的同时，上报上月的工作总结。
2、专题计划、临时性计划，于任务完成后及时上报工作总结，该总结不受月度计划等的时间限制。
（五）、监督实施1、对于部门及个人上报计划的执行完成情况，对照当月工作总结作出评判。
2、根据评判结果，对下月计划可建议其进行调整，力争做到计划有落实，工作有保证。
九、其他事宜参照《市场部管理制度》执行。