仓储与配送

目录

前言 (2)

实训1 对仓储物流及货架的认识 (3)

1.1仓储物流业的作用和地位 (3)

1.2仓储货架的分类 (4)

实训2 管理仓储商务 (6)

2.1市场调研 (6)

2.2仓储客户和仓储合同 (6)

2.3仓单的性质 (8)

实训3 仓储管理作业 (9)

3.1仓储作业过程 (9)

3.2入库作业 (9)

3.3盘点作业 (11)

3.4出库作业 (12)

实训4 仓库管理系统（WMS） (13)

4.1什么是WMS？ (13)

4.2 WMS的简介 (13)

4.3 WMS的主要功能特点 (13)

4.4 WMS的优点 (15)

4.5 WMS功能特点 (16)

4.6 WMS基本架构 (16)

4.7 WMS支持技术 (17)

4.8 WMS在我国的应用 (17)

10级物流管理

东营职业学院

前言

仓储物流，就是利用自建或租赁库房、场地，储存、保管、装卸搬运、配送货物。传统的仓储定义是从物资储备的角度给出的。现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”，而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储，是现代物流系统中的仓储.

传统的仓储功能指的是存储、保管功能，最多涉及到配送功能，而对于信息和流通环节的处理是缺乏的。而现代物流的“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”，而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储，是现代物流系统中的仓储，它表示一项活动或一个过程，在英文中对应的词是“warehousing”，是以满足供应链上下游的需求为目的，在特定的有形或无形的场所、运用现代技术对物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息进行有效的计划、执行和控制的物流活动，传统储运为了完善物流、配送功能，按现代物流特征的要求，也可能提供一些外延有所延伸、内涵有所深化的配套性、系列化代理服务，其中有些服务已属商流范畴，但由物流经营者提供，如代买卖双方结算货款、进行市场调查与预测、提供采购信息及咨询服务、代理供应商承担一定的商品促销、店铺商品陈列等活动，这些在国外都叫增值服务，是现代物流应大力提供的服务，但这些只是商流的辅助活动，物流商并没有运用大量流动资金去从事实际的商品买卖，即物流商仓库中的商品是别人的而不是自己的，这与批发商就有很大的区别。传统储运与传统批发的角色分工是由市场经济调节的，尽管他们可以转化成完全相同的现代物流形式，但从竞争的角度来看，二者转变成现代物流后还是保持定位差异的好。

仓储物流的基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面，其中，物品的出入库与在库管理可以说是仓储的最基本的活动，也是传统仓储的基本功能，只不过管理手段与管理水平得到了提升；物品的分拣与包装，过去也是有的，只不过现在更普遍、更深入、更精细，甚至已经与物品的出入库及在库管理相结合、共同构成现代仓储的基本功能；之所以将“配送”作为仓储活动、作为仓储的基本功能之一，是因为配送不是一般意义上的运输，而是仓储的自然延伸，是仓库发展为配送中心的内存要求，如果没有配送，仓储也就仍然是孤立的仓库；至于信息处理，已经是现代经济活动的普遍现象，当然也应是仓储活动的内容之一，离开了信息处理，也就不称其为现代仓储了。

实训1 对仓储物流及货架的认识

1.1仓储物流业的作用和地位

（1）仓储是现代物流的不可缺少的重要环节

关于仓储对于物流系统的重要意义我们还可以从供应链的角度来进一步认识。从供应链的角度，物流过程可以看作是由一系列的“供给”和“需求”组成，当供给和需求节奏不一致，也就是两个过程不能够很好的衔接，出现生产的产品不能即时消费或者存在需求却没有产品满足，在这个时候，就需要建立产品的储备，将不能即时消费的产品储存起来以备满足后来的需求。书上讲了，供给和需求之间既存在实物的“流动”同时也存在实物的“静止”，静止状态即是将实物进行储存，实物处于静止是为了更好的衔接供给和需求这两个动态的过程。

（2）仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用

在货物仓储环节对产品质量进行检验能够有效的防止伪劣产品流入市场，保护了消费者权益，也在一定程度上保护了生产厂家的信誉。通过仓储来保证产品质量主要要进行两个环节：一是在货物入库时进行质量检验看货物是否符合仓储要求，严禁不合格产品混入库场，二是在货物的储存期间内，要尽量使产品不发生物理以及化学变化，尽量减少库存货物的损失。

（3）仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件

货物的仓储过程不仅是商品流通过程顺利进行的必要保证，也是社会在生产过程得以进行的保证。

（4）仓储是加快商品流通，节约流通费用的重要手段

虽然货物在仓库中进行储存时，是处于静止的状态，会带来时间成本和财务成本的增加，但事实上从整体上而言，它不仅不会带来时间的损耗和财务成本的增加，相反它能够帮助加快流通，并且节约运营成本。在前面讲仓储的必要性的时候已经谈到过仓储能够有效的降低运输和生产成本，从而带来总成本的降低。

（5）仓储能够为货物进入市场作好准备

仓储能够在货物进入市场前完成整理、包装、质检、分拣等程序，这样就可以缩短后续环节的工作时间，加快货物的流通速度.

储物流业是第三方物流的一个重要组成部分，搞好仓储物流业，充分发挥了我们的长处，为我们拓展第三方物流工作奠定了扎实的基础。我们可以充分利用剩余的库房设备开展加工包装、物资配送，形成比较系统的第三方物流，而后，在发展过程中与社会上功能性物流企业密切合作，开展综合物流代理，形成一个

社会上有规模、有实力、有信誉的物流企业。

1.2仓储货架的分类

重型托盘货架：采用优质冷轧钢板经辊压成型，立柱可高达6米而中间无接缝，横梁选用优质方钢，承重力大，不易变形，横梁与立柱之间挂件为圆柱凸起插入，连接可靠、拆装容易，并使用锁钉，以防叉车工作时将横梁挑起；全部货架的表面均经酸洗、磷化静电喷涂等工序处理，防腐防锈，外形美观。适用于大型仓库。

中量型货架：中型货架造型别致，结构合理，装拆方便，不用螺丝，且坚固结实，承载力大，广泛应用于商场、超市、企业仓库及事业单位。

轻量型货架：轻型冲孔货架是一种通用性很强的结构系统，可广泛应用于组装轻型料架、工作台、工具车、悬挂系统、安全护网及支撑骨架。冲孔角钢的长度可按刻度快捷切割、用螺丝任意组装、修正并重新安装，这样它既可满足经周密计划的使用，又可满足紧急使用的需要。

模具货架：也叫抽屉式货架又称模具货架，主要存放各种模具物品，根据层载能力要求分为轻型模具货架和重型模具货架。货架顶部可配置移动葫芦车，以方便模具的起吊。货架从适用性及外型特点上可以分为如下几类：高位货架：技术系从德国引进，具有装配性好、承载能力大及稳固性强等特点。货架用材使用冷热钢板。

通廊式货架：

托盘一个接一个按深度方向存放在支撑导轨上，增大了储存密度，提高了空间利用率。这种货架通常运用于储存空间昂贵的场合，如冷冻仓库等。通廊式货架有4个基本组成部份：框架、导轨支撑、托盘导轨和斜拉杆等。这种货架仓库利用率高，可实现先进先出，或先进后出。适合储存大批量、少品种货物，批量作业。可用最小的空间提供最大的存储量。其适用大批量、少品种的货物存储作业。叉车可直接驶入货道内进行存取货物，作业极其方便。机械设备需求：反平衡式叉车或堆高机货架的特点：适用于库存流量较低之储存；

横梁式货架：是最流行、最经济的一种货架形式、安全方便，适合各种仓库，直接存取货物。是最简单也是最广泛使用的货架。可充分地利用空间。采用方便的托盘存取方式，有效配合叉车装卸，极大提高作业效率。机械设备要求：反平衡式叉车或堆高机。堆高机可提高地面空间使用率30%，操作高度达16米多；横梁式货架的特点：流畅的库存周转。可提供百分之百的挑选能力。提高平均的取货率。提供优质的产品保护。因为横梁式货架适用于品种多、批量大的货物仓储，为了存取方便，设计的巷道会比较多，所以地面使用率相对偏低。（右图为横梁式货架，图片由深圳日邦仓储设备有限公司提供参考）

重力式货架：相对普通托盘货架而言不需要操作通道，故增加60%的空间利用率；托盘操作遵循先进先出的原则；自动储存回转；储存和拣选两个动作的分开大大提高输出量，由于是自重力使货物滑动，而且没有操作通道，所以减少了运输路线和叉车的数量。在货架每层的通道上，都安装有一定坡度的、带有轨道的导轨，入库的单元货物在重力的作用下，由入库端流向出库端。这样的仓库，在排与排之间没有作业通道，大大提高了仓库面积利用率。但使用时，最好同一排、同一层上的货物，应为相同的货物或一次同时入库和出库的货物。层高可调，配以各种型号叉车或堆垛机，能实现各种托盘的快捷存取，单元货格最大承载可达5000kg，是各行各业最常用的存储方式。

悬臂式货架：适合存放长料货物和不规则货物.前伸的悬臂具有结构轻巧，载重能力好，并且对存放不规则的或是长度较为特殊的物料时，能大幅提高仓库的利用率和工作的效率。增加了搁板后，特别适合空间小，高度低的库房，管理方便，视野宽阔，与普通搁板式货架相比，利用率更高。

仓储设备的种类

实训2 管理仓储商务

2.1市场调研

2.11市场调研的步骤：

（1）提出研究问题

（2）分析初步情况

（3）判定调研方案

（4）组织并培训调研人员

（5）收集资料

（6）整理和分析资料

（7）编写调研报告

2.12仓储企业市场调研的步骤：

（1）准备仓储企业市场调研

（2）分析仓储企业市场调研内容

（3）实施仓储企业市场调研计划

（4）分析仓储企业调查资料

（5）撰写仓储企业调研报告

2.13、什么是仓储企业市场调研及市场调研的方法有哪些？

（1）仓储企业市场调研就是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关仓储市场的信息和资料，分析仓储市场情况，了解仓储市场的现状及其发展趋势，为仓储企业的市场预测和营销决策提供客观的正确的资料。

（2）市场调研的方法：文案调研、实地调研、特殊调研

2.14分析仓储企业市场调研内容：

（1）调研仓储经营环境

（2）调研仓储市场需求

（3）调研仓储客户

（4）调研仓储竞争对手

（5）调研仓储市场营销决策

2.2仓储客户和仓储合同

2.21、开发选择仓储客户时细分仓储客户的依据是？

（1）根据仓储客户的行为来进行市场细分

（2）根据仓储客户的地域来进行市场细分

（3）根据仓储客户所需服务的特点和功能来进行市场细分；

2.22实施仓储客户开发战略

分析仓储客户开发战略；（1）分步走战略（2）亦步亦趋战略（3）逆向拉动策略

实施仓储客户开发战略：（1）识别目标客户（2）访问目标客户（3）评价目标客户

2.23选择仓储客户的依据：

（1）考察仓储客户的规模和发展潜力

（2）考察仓储客户的可盈利性

（3）考察仓储客户的信用程度

（4）考察现有及潜在的竞争对手对仓库客户争夺的程度

（5）考察仓储客户对仓储服务的需求情况

2.24什么是仓储合同及仓储合同的法律特征有哪些？

（1）仓储合同又称保管合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

（2）仓储合同的法律特征: 1合同的标的是仓储保管劳务，货物只是保管的对象。2仓储可以是要是合同，也可以是不要式合同。3仓储必须是动产。4仓储合同是双务、有偿合同。5仓储合同为诺成合同。6保管人必须是具有仓储设备并专门从事仓储保管业务的人。

2.25订立仓储合同的程序：提出要约→承诺要约→签约；

2.26 仓储合同违约行为的表现形式及违约责任和违约承担方式：

（1）仓储合同违约行为的表现形式：1拒绝履行2履行不能3履行延迟4履行不适当

（2）仓储合同的违约责任：1保管人的违约责任2存货人的违约责任

（3）仓库合同的违约承担方式：1支付违约金2损害赔偿3继续履行4采取补救措施5订金罚款

2.27免除仓储合同违约责任的条件：（1）不可抗力（2）仓储物自然特征（3）存货人的过失（4）合同约定的免责

2.28解决仓库合同纠纷方式：（1）协商（2）调解（3）仲裁（4）诉讼

2.3仓单的性质

2.31 说明仓单的作用：（1）仓储是保管人向存货人出具的货物收据（2）

仓单是仓储合同存在的证据（3）仓单是货物所有权的凭证（4）仓单是提取仓储物的凭证（5）仓单还是处理保管人与存货人或提单持有人之间关于仓储合同纠纷的依据。

2.32介绍仓单的基本内容：（1）存货人的名称或者姓名和住所（2）仓

储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记（3）仓储物的损耗标准（4）储存场所（5）储存期间（6）仓储费（7）仓储物已经办理保险已经办理保险的，应记载保险金额、期间及保险人的名称（8）签发人

2.33仓单生效条件:（1）保管人须在仓单上签字或盖章（2）仓单须包括一定的法定必须记载事项

2.34描述仓单的业务流程

仓单的签发→仓单分割→凭单提货→回收仓单→不记名仓单→仓单转让→仓单灭失提货

实训3 仓储管理作业3.1仓储作业过程：

3.2入库作业

3.21入库作业的组织准备

（1）熟悉入库货物

（2）掌握仓储情况

（3）制定仓储计划

（4）妥善安排货位

（5）合理组织人力

（6）准备毡垫材料

（7）货物验收准备

（8）装卸搬运工艺设定

（9）文件单证准备

3.22商品入库业务程序

3.23货物入库交接和登记

（1）交接手续

接受货物→签署单证→接收文件

（2）物资名称、规格、数量、累计数或结存数、存货人或接货人、批次、金额注明货位号或运输工具、接（发）货经办人。

3.24货物接运中，车站、码头提货的注意事项

3.3盘点作业

3.31盘点作业：为了有效地控制货物数量，而对各储存场所进行数量清点的作业。

3.32清点作业的目的：

（1）清查实际库存数量

（2）帮助企业计算资产损益

（3）发现仓库管理中存在的问题

3.33盘点作业的内容:

(1)查数量

(2)查质量

(3)查保管条件

(4)查安全

3.34盘点作业的流程：

（1）盘点计划

（2）盘点前准备

（3）确定盘点时间

（4）确定盘点方法

（5）盘点人员的组织与培训

（6）清理盘点现场

（7）盘点

（8）查清盘点存在差异的原因

（9）盘点结果的处理

3.35盘点的方法：（1）账面盘点法（2）实地盘点（现货盘点）

3.4出库作业

3.41商品的出库，也称发货，它是根据业务部门或存货单位开具的出库凭

证，从对出库凭证审核开始，进行拣货、分货、发货检查、包装直到把商品点交给要货单位或发运部门的一系列作业过程

3.42出库作业的流程：

（1）订单审核

（2）出库信息处理

（3）拣货（人工、自动）

（4）发货检查

（5）装车

（6）发货信息处

3.43出库作业常见问题及处理：

（1）出库单据问题

（2）出库数量差异

（3）串发与错发货

（4）包装破漏

（5）漏记账和错记账

实训4 仓库管理系统（WMS）

4.1什么是WMS？

WMS是仓库管理系统(Warehouse Management System) 的缩写，仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用，可提供更为完整全面的企业业务流程和财务管理信息。

4.2 WMS的简介

大田集团仓储管理系统(DTW WMS)是大田集团IT自行研制开发的专业的第三方仓储物流管理软件,该系统借鉴了国内外先进的技术和优势,其功能涵盖了电子、通讯、医药、快速消费品等几个主要的第三方物流领域。

自开发至今已经历了近五年的实际应用，同时我们根据客户及物流市场的发展需求，不断的进行功能的扩充及增强。目前系统运行稳定并完全符合日常的业务操作要求，在同行及客户中得到了一致好评。

系统的开发及维护团队均来自DTW自有的IT团队,且专门负责系统的开发及维护工作,因此对于客户的需求有较快的响应速度及较短的开发周期。

4.3 WMS的主要功能特点

（1）货位管理

采用数据收集器读取产品条形码，查询产品在货位的具体位置，（如X产品在A货区B航道C货位），实现产品的全方位管理。

通过终端或数据收集器实时地查看货位货量的存储情况、空间大小及产品的最大容量，管理货仓的区域、容量、体积和装备限度。（2）产品质检

产成品包装完成并粘贴条码之后，运到仓库暂存区由质检部门进行检验，质检部门对检验不合格的产品扫描其包装条码，并在采

集器上作出相应记录，检验完毕后把采集器与计算机进行连接，把

数据上传到系统中；对合格产品生成质检单，由仓库保管人员执行

生产入库操作，

（3）产品入库

从系统中下载入库任务到采集器中，入库时扫描其中一件产品包装上的条码，在采集器上输入相应数量，扫描货位条码（如果入库任务中指定了货位，则采集器自动进行货位核对），采集完毕后把数据上传到系统中，系统自动对数据进行处理，数据库中记录此次入库的品种、数量、入库人员、质检人员、货位、产品生产日期、班组等所有必要信息，系统并对相应货位的产品进行累加。

（4）物料配送

根据不同货位生成的配料清单包含非常详尽的配料信息，包括配料时间、配料工位、配料明细、配料数量等，相关保管人员在拣货时可以根据这些条码信息自动形成预警，对错误配料的明细和数量信息都可以进行预警提示，极大的提高仓库管理人员的工作效率。

（5）产品出库

产品出库时仓库保管人员凭销售部门的提货单，根据先入先出原则，从系统中找出相应产品数据下载到采集器中，制定出库任务，到指定的货位，先扫描货位条码（如果货位错误则采集器进行报警），然后扫描其中一件产品的条码，如果满足出库任务条件则输入数量执行出库，并核对或记录下运输单位及车辆信息（以便以后产品跟踪及追溯使用），否则采集器可报警提示。

（6）仓库退货

根据实际退货情况，扫描退货物品条码，导入系统生成退货单，确认后生成退货明细和帐务的核算等。

（7）仓库盘点

根据公司制度，在系统中根据要进行盘点的仓库、品种等条件制定盘点任务，把盘点信息下载到采集器中，仓库工作人员通过到指定区域扫描产品条码输入数量的方式进行盘点，采集完毕后把数据上传到系统中，生成盘点报表。

（8）库存预警

另外仓库环节可以根据企业实际情况为仓库总量、每个品种设置上下警戒线，当库存数量接近或超出警戒线时，进行报警提示，及时地进行生产、销售等的调整，优化企业的生产和库存。

（9）质量追溯

此环节的数据准确性与之前的各种操作有密切关系。可根据各种属性如生产日期、品种、生产班组、质检人员、批次等对相关产品的流向进行每个信息点的跟踪；同时也可以根据相关产品属性、操作点信息对产品进行向上追溯。信息查询与分析报表在此系统基础上，可根据需要设置多个客户端，为不同的部门设定不同的权限，无论是生产部门、质检部门、销售部门、领导决策部门都可以根据所赋权限在第一时间内查询到相关的生产、库存、销售等各种可靠信息，并可进行数据分析。同时可生成并打印所规定格式的报表。

4.4 WMS的优点

?基础资料管理更加完善文档利用率高

?仓储管理系统

?库存准确

?操作效率高

?库存低，物料资产使用率高

?现有的操作规程执行难度小

?易于制定合理的维护计划

?数据及时, 成本降低

?提供历史的记录分析

?规程文件变更后的及时传递和正确使用

?仓库与财务的对帐工作量见效效率提高

?预算控制严格、退库业务减少

4.5 WMS功能特点

由计算机控制的仓库管理系统的目的是独立实现仓储管理各种功能：收货、在正确的地点存货、存货管理、定单处理、分拣和配送控制。WMS将关注的焦点集中于对仓储执行的优化和有效管理，同时延伸到运输配送计划、和上下游供应商客户的信息交互，从而有效提高仓储企业、配送中心和生产企业的仓库的执行效率和生产率，降低成本，提高企业客户的满意度，从而提升企业的核心竞争力。

WMS一般具有以下几个功能模块：管理单独订单处理及库存控制、基本信息管理、货物流管理、信息报表、收货管理、拣选管理、盘点管理、移库管理、打印管理和后台服务系统。

WMS系统可通过后台服务程序实现同一客户不同订单的合并和订单分配，并对基于PTL（photographic technology laboratory 摄影技术试验所）、RF、纸箱标签方式的上架、拣选、补货、盘点、移库等操作进行统一调度和下达指令，并实时接收来自PTL、RF和终端PC的反馈数据。整个软件业务与企业仓库物流管理各环节吻合，实现了对库存商品管理实时有效的控制。下面针对博科WMS（仓管之星）介绍几个基本功能：基本信息管理：系统不仅支持对包括品名、规格、生产厂家、产品

批号、生产日期、有效期和箱包装等商品基本信息进行设置，而且货位管理功能对所有货位进行编码并存储在系统的数据库中，使系统能有效的追踪商品所处位置，也便于操作人员根据货位号迅速定位到目标货位在仓库中的物理位置。

上架管理：系统在自动计算最佳上架货位的基础上，支持人工干预，

提供已存放同品种的货位、剩余空间，并根据避免存储空间浪费的原则给出建议的上架货位并按优先度排序，操作人员可以直接确认或人工调整。

拣选管理：拣选指令中包含位置信息和最优路径，根据货位布局和

确定拣选指导顺序，系统自动在RF终端的界面等相关设备中根据任务所涉及的货位给出指导性路径，避免无效穿梭和商品找寻，提高了单位时间内的拣选量。

库存管理：系统支持自动补货，通过自动补货算法，不仅确保了拣

选面存货量，也能提高仓储空间利用率，降低货位蜂窝化现象出现的概率。系统能够对货位通过深度信息进行逻辑细分和动态设置，在不影响自动补货算法的同时，有效的提高了空间利用率和对控制精度。

4.6 WMS基本架构

企业的物流发生在企业所处的整条供应链之内。WMS是企业的处理企业物流业务的体系结构先进一个子系统。它具有有充分的可扩展性，能够与现有系统的接口集成，和企业内其它系统协同运作。企业执行整条供应链的系统架构如下图所示，各个子系统共同协同帮助企业供应链高效运作。

了解WMS在企业的整个供应链中所扮演的角色，能够更好的设计架构仓储管理系统。WMS架构主要体现在物理架构和软件系统架构。一般来说，WMS采用B/S结构，能够通过因特网方便的实现分布联机处理，同时结合企业SCM模块，可以和贸易伙伴、贸易联盟轻松交流合作，创造更多的商机。

4.7 WMS支持技术

WMS系统集成了信息技术、无线射频技术、条码技术、电子标签技术、WEB技术及计算机应用技术等将仓库管理、无线扫描、电子显示、WEB应用有机的组成一个完整的仓储管理系统，从而提高作业效益，实现信息资源充分利用，加快网络化进程。其中的关键技术主要有无线射频技术（RadioFrequency，简称RF），电子标签，数据接口技术。

WMS如果缺少了RF系统的有力支持，仓储水平未必能有大幅度的提高，完善的WMS是离不开RF系统支持的。因为WMS的高效率运作，是以快速、准确、动态地获取货物处理数据作为其系统运行的基础。而RF通讯系统使得WMS实时数据处理成为可能，从而大大简化了传统的工作流程。如原来的移动码就有50余种，现在可简化为一两个操作。实践证明，以RF技术为基础的WMS，无论是在确保企业实时采集动态的数据方面，还是在提高企业效率与投资回报率方面都具有很大的优势。RF无线射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。识别工作无须人工干预，可以工作与各种恶劣环境。

电子标签即射频卡，又称为感应卡，是一种通过无线电波读取卡内信息的新型科技IC卡，它成功地解决了无源和免接触这一难题。在实际应用中，电子标签附着在待识别物体的表面。阅读器可以无接触地读取并识别电子标签中保存地电子数据，从而达到自动识别地目的。通常阅读器和电脑相连，所读取地标签信息被传送到电脑商进行下一步处理。

WMS能否与企业的资源管理系统ERP等系统实现无缝连接，这成为评价其功能的重要因素，也是企业尤其是制造企业在实施供应链管理或物流一体化管理的重要基础。若无此基础，企业是不能有效实施快速响应战略QR 或有效客户响应ECR战略的。而这个基础是通过接口技术来实现的。

4.8 WMS在我国的应用

仓储管理系统（WMS）是仓储管理信息化的具体形式，它在我国的应用还处于起步阶段。目前在我国市场上呈现出二元结构：以跨国公司或国内

少数先进企业为代表的高端市场，其应用WMS的比例较高，系统也比较集中在国外基本成熟的主流品牌；以国内企业为代表的中低端市场，主要应用国内开发的WMS产品。下面主要结合中国物流与采购联合会征集的物流信息化优秀案例，从应用角度对国内企业的WMS概况做一个分析。

第一类是基于典型的配送中心业务的应用系统，在销售物流中如连锁超市的配送中心，在供应物流中如生产企业的零配件配送中心，都能见到这样的案例。北京医药股份有限公司的现代物流中心就是这样的一个典型。该系统的目标，一是落实国家有关医药物流的管理和控制标准GSP等，二是优化流程，提高提高效率。系统功能包括进货管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、配送、RF终端管理、商品与货位基本信息管理等功能模块；通过网络化和数字化方式，提高库内作业控制水平和任务编排。该系统把配送时间缩短了50%，订单处理能力提高了一倍以上，还取得了显著的社会效益，成为医药物流的一个样板。此类系统多用于制造业或分销业的供应链管理中，也是WMS中最常见的一类。

第二类是以仓储作业技术的整合为主要目标的系统，解决各种自动化设备的信息系统之间整合与优化的问题。武钢第二热轧厂的生产物流信息系统即属于此类，该系统主要解决原材料库（钢坯）、半成品库（粗轧中厚板）与成品库（精轧薄板）之间的协调运行问题，否则将不能保持连续作业，不仅放空生产力，还会浪费能源。该系统的难点在于物流系统与轧钢流水线的各自动化设备系统要无缝连接，使库存成为流水线的一个流动环节，也使流水线成为库存操作的一个组成部分。各种专用设备均有自己的信息系统，WMS不仅要整合设备系统，也要整合工艺流程系统，还要融入更大范围的企业整体信息化系统中去。此类系统涉及的流程相对规范、专业化，多出现在大型ERP系统之中，成为一个重要组成部分。

第三类是以仓储业的经营决策为重点的应用系统，其鲜明的特点是具有非常灵活的计费系统、准确及时的核算系统和功能完善的客户管理系统，为仓储业经营提供决策支持信息。华润物流有限公司的润发仓库管理系统就是这样的一个案例。此类系统多用于一些提供公仓仓储服务的企业中，其流程管理、仓储作业的技术共性多、特性少，所以要求不高，适合对多数客户提供通用的服务。该公司采用了一套适合自身特点的WMS以后，减少了人工成本，提高了仓库利用率，明显增加了经济效益。

仓储管理系统WMS关注的核心理念是高效的任务执行和流程规划策略，是建立在成熟的物流理念的基础之上的，高性能的WMS，高效的管理流程，先进的设备共同铸造成功的仓储管理。WMS通过不同的功能模块支持企业仓储配送的执行并适应不断变化着的商务策略、电子商务、客户需求、现代化设备、订单的大小和结构环境，提高作业效率与资源利用率来降低物流成本和增强客户服务水平，实现对一个大型仓库或配送中心的所有执行过程的有效管理，从而使仓储管理策略长期处于领先地位，帮助企业打造物流管理的核心竞争力，诠释现代化物流管理