跑盘
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一、跑盘目的
1、通过跑盘程序,帮助和督导置业顾问成为重庆“地理通”、“楼盘通”,从而尽快建立行业所需要
的市场全局观念,并积累岗位所需求的基本业务信息,提高专业技能。
2、通过跑盘熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况,以为客户提供更详尽、专业的
服务。
3、通过跑盘程序,使跑盘人员磨练意志、端正行业观念,培养房地产经纪人所应具备的品格素质
和职业精神。
3、收集并整合在售楼盘的详细资料,具体要求如下:
(1)熟悉小区和楼盘的位置、名称、规模、价格、人文氛围以及物管公司概况(包括联系电话)。(2)了解楼盘外观状况(风格、建筑材料、新旧程度等)
●物业外观材料
水泥、水刷石、士粘石、马赛克、瓷砖、防水涂料、玻璃幕墙
●物业层高
1-4层:低层1-8层:多层
1-25层:小高层(报盘指标中计入高层)
1-33层:高层超过100米:超高层
●物业功能用途
单身宿舍、单身公寓、公寓、多层住宅、高层住宅、商住、别墅、综合楼、商场、厂房、仓库
(3)了解楼盘内部设施情况(如大堂、电梯厅、电梯等)
●电梯品牌
奥迪斯(原装、天津)、三菱(原装、上海)、日立、韩国
●大堂、电梯间材料
地面:水泥、水磨石、防滑地砖、胶地、天然花岗岩、人造石
墙面:乳胶漆、瓷砖、大理石、木、玻璃
(4)熟悉楼盘的内部结构及其合理性。
(5)针对每个项目,分析并组织3个卖点。
三、跑盘人员作业考核标准
1、跑盘物业调查作业标准
●对于在售物业的项目调查,必须严格按照公司规定的项目调查表认真填写。
●对于已入伙一年之内的物业,项目调查表所要求的“折实售价”一栏可不填写,其它栏目按要
求完成。
●对于已入伙一年以上的物业,项目调查表所要求的“建筑设计”、“环境设计”、“折实售价”、“联
系电话”栏可不填写,其它栏目按要求完成。
2、跑盘地图作业标准
●除按照跑盘指引的要求外,还需对正在筹建中的物业及待建空地的情况进行了解,并在跑盘地
图上做出标识。
四、跑盘辅导人员工作指引
1、跑盘辅导人的责任
●客观地讲,跑盘是件苦差事。新员工不单要承受精神、体力上的付出(比如每天跑完盘回来,
还要画图和完成项目调查作业),还要面对经济上的压力。在这个过程中不断有人离去;而最终留下来的员工,则会在价值观和基本素质方面比较接近中天的风格和要求。
●如何帮助新员工成功地迈出入职中天后的第一步,并为其今后成长为合格的、乃至优秀的业务
员打下良好基础,对于我们这些新员工的指路人来说,责任很大。
2、跑盘辅导的工作要点
(1)向新员工明确跑盘的作用
●新员工报到当日,无论你多忙,你都必须与该员工见面.一来可以了解其过往从事的行业及与目前
工作的不同之处,以便有针对性地做出工作安排;二来也可让新员工从陌生的工作环境中感受到关心与帮助,增强对团队的归属感。
●在与新员工的交流过程中,需向其阐明跑盘的作用及相关要求(通常称为洗脑),帮助其理解:
跑盘是所有加盟中天的营销人员的必修课,是其成长为使客户信赖的专业地产顾问的最基础的和不可或缺的步骤。通过这样的交流,可以使新员工提高对跑盘的重视程度和积极性。
(2)向新员工明确跑盘重点
●提醒新员工购买深圳旅游地图,跑盘前预先查看地图,确定第二天的工作路线。
●按照《跑盘指引》的要求来进行辅导,重点强调对主干道社区生活配套、标志性物业、政府机
关、大型公共设施、在建、筹建及待建物业等内容的调查。
●有条件的话,安排现场一位已上岗的新员工与其交流跑盘心得,借助这位刚上岗新员工的工作
热情,激发即将开始跑盘的新人的积极性。
(3)每周固定两次交作业时间
采用每周两次交作业而不是每天到售楼处报到的做法,既可使新员工节省时间和交通费用,从而感受到经理对他的关怀;同时也可给予其一定的工作压力(因为每周已有足够的时间跑盘和完成作业,所以必须提交合格的作业)
(4)跑盘辅导以鼓励为主,同时要指出和分析不足,让新员工带着问题跑盘。
(5)建议跑盘新员工以客户身份去调查楼盘
这样做,不仅可以取得较为真实、详细的数据,还可学习到别人的销售技巧,熟悉业务操作流程,为上岗做准备工作,同时也有助于避免产生单调、杜燥的感觉。
(6)让新员工感受到团队的力量
可利用跑盘新员工每周两次回楼盘、提交作业的机会,安排其与其他销售人员畅谈跑盘经历,以增进同团队成员之间的感情,坚定跑盘信心。