业务部岗位说明书 (2)
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、部门概述业务部是公司的核心部门之一，承担着开拓市场、维护客户关系、推动业务增长和实现公司销售目标的重要职责。
该部门与公司内部的多个部门密切合作，协调资源，以确保公司的业务运营顺畅和持续发展。
二、部门职责1、市场调研与分析（1）持续关注市场动态、行业趋势和竞争对手情况，收集相关信息并进行深入分析。
（2）研究潜在客户的需求和行为，为公司的产品或服务改进提供依据。
2、销售策略制定（1）根据公司的总体发展战略和市场调研结果，制定切实可行的销售策略。
（2）确定销售目标和销售计划，分解销售任务并落实到具体的销售人员。
3、客户开发与维护（1）积极寻找潜在客户，建立新的业务关系，拓展销售渠道。
（2）维护现有客户关系，提高客户满意度和忠诚度，确保客户的持续合作。
4、销售业务开展（1）向客户介绍公司的产品或服务，解答客户疑问，提供专业的解决方案。
（2）跟进销售机会，促成订单签订，完成销售任务。
5、合同管理（1）负责销售合同的起草、审核和签订，确保合同条款合法合规、符合公司利益。
（2）监督合同执行情况，及时处理合同履行中的问题。
6、销售数据统计与分析（1）收集、整理和统计销售数据，包括销售额、销售渠道、客户类型等。
（2）分析销售数据，评估销售业绩，为销售策略调整提供参考依据。
7、内部协作与沟通（1）与公司内部的研发、生产、财务等部门保持密切沟通，协调资源，确保销售工作的顺利进行。
（2）及时反馈客户需求和市场信息，为公司的产品研发和改进提供支持。
三、岗位设置及职责1、业务部经理（1）全面负责业务部的日常管理和运营工作，制定部门工作计划和目标，并监督执行。
（2）领导和激励团队成员，提升团队的销售能力和业绩。
（3）负责与公司高层领导沟通，汇报部门工作进展和销售业绩。
（4）参与重要客户的谈判和合同签订，处理重大销售问题和客户投诉。
2、销售主管（1）协助业务部经理管理销售团队，分配销售任务，指导和监督销售人员的工作。
岗位说明书(业务员)
岗位说明书(业务员)
岗位职责：
1. 负责开拓新客户，维护现有客户关系，完成销售目标；
2. 负责市场调研和竞争对手分析，制定销售策略和计划；
3. 负责与客户进行沟通和谈判，促成合作协议的签订；
4. 负责收集客户反馈信息，及时处理客户投诉和问题；
5. 定期向上级汇报销售情况和市场动态。
任职资格：
1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；
2. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，具有较强的销售能力；
3. 具备较强的学习能力和适应能力，能够承受一定的工作压力；
4. 具备团队合作精神，有较强的责任心和执行力；
5. 有相关行业销售经验者优先考虑。
薪酬福利：
1. 提供具有竞争力的薪酬待遇，包括底薪和提成；
2. 提供完善的培训和晋升机会，帮助员工实现个人职业发展目标；
3. 提供员工福利，包括社会保险、带薪年假、节假日福利等。
工作地点，根据公司安排，可能需要出差。
以上岗位说明书仅供参考，具体要求以公司实际招聘信息为准。
业务员岗位职责说明书
6．负责外销合同评审,根据评审结论确定与客户的订单处理,与客户确认合同及细节；
7．合同确认后,负责发采购清单给助理，由业务助理制作合同，参与采购合同评审；
8．负责订单细节执行和处理，对货物进度进行跟进，货物完成后，与品管员保持沟通，了解货物质量,按客户提出的要求合格后出货。将出货信息通知客户，联系客户付款;
11．负责陪同经手客户的来访或验货；
12．完成上级领导交付的其他任务。
五．任职要求
性别
不限
年龄Байду номын сангаас
22—45岁
学历与专业
国际贸易、英语、纺织、电子商务等专业本科以上文化水平
工作经验
外贸行业2年以上经验,有纺织、卫浴、五金等行业外贸经验的优先
应掌握的知识
半年以上的外贸培训，一定的产品知识
能力素质
1．掌握一定产品知识、业务知识和外贸业务流程；
6．自信、乐观、思维敏捷，精力充沛；
7．具备勤奋好学，诚实正直的职业操守和敬业精神。
外语能力
具备CET英语六级及以上，较有较强的英语听说读写能力
计算机
熟练操作办公软件及相关外贸软件；
业务员岗位职责说明书
一．基本信息
岗位名称
业务员
所属部门
业务部
职位编号
SJ006
直属上级
总经理
直管人数
晋升方向
业务主管
二．岗位使命
负责公司与国外客户的信息沟通并提供服务，处理客户反馈,开拓市场，监控货款回收情况
三．工作关系
联系对象（部门或单位）
联系主要内容
公司内部
业务经理
业务请示、汇报、信息反馈
部门职责及岗位说明书
部门职责及岗位说明书一、部门职责1.1 部门介绍本部门是公司组织架构中的重要一环，负责xxxxx（具体描述部门的职能）。
本部门的目标是xxxxxx（阐述部门的宏观职责及目标），以支持公司整体业务发展。
1.2 部门任务根据公司战略和业务需求，本部门的职责主要包括：（1） xxxxxx（列举部门的主要任务）（2） xxxxxx（3） xxxxxx二、岗位说明2.1 岗位概述（1）岗位名称：xxxxxx（填写具体岗位名称）（2）岗位级别：xxxxxx（填写岗位所属的级别）（3）上司职位：xxxxxx（填写所属岗位的直接上级）（4）下属职位：xxxxxx（填写下级岗位名称）2.2 主要职责（1） xxxxxx（详细描述岗位的主要职责）（2） xxxxxx（3） xxxxxx……2.3 任职要求（1）学历要求：xxxxxx（填写学历要求）（2）专业要求：xxxxxx（填写专业要求）（3）工作经验：xxxxxx（填写工作经验要求）（4）技能要求：xxxxxx（填写技能要求）（5）其他要求：xxxxxx（如需要特定的证书、资质等）三、岗位发展为了帮助员工实现个人职业发展目标并为部门提供有效的继任者，公司鼓励员工参与培训计划和职业发展规划。
在公司内部，我们提供明确的晋升途径和发展机会，员工可以通过不断学习和提升来达到个人职业目标。
四、总结本部门职责及岗位说明书旨在定义各个岗位的职责和要求，以确保员工明确工作职责，提高工作效率，同时为员工个人职业发展提供参考和指导。
本说明书将根据部门和岗位的变动进行修订和更新，以适应公司发展的需要。
业务员岗位说明书
业务员岗位说明书
岗位职责：
1. 负责开发新客户，维护老客户，完成销售任务，达成销售指标；
2. 负责了解客户需求，提供产品或服务咨询，为客户提供专业的解决方案；
3. 负责跟进客户订单，确保订单的及时交付和客户满意度；
4. 负责收集市场信息，进行竞争对手分析，协助制定销售策略；
5. 负责完成上级领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的关系；
2. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速了解产品或服务知识；
3. 具备较强的团队合作精神，能够协助团队完成销售目标；
4. 具备较强的抗压能力和执行力，能够应对工作中的挑战；
5. 具备相关销售经验者优先考虑。
薪酬福利：
1. 底薪+提成，薪酬福利丰厚；
2. 提供专业的销售培训和职业发展机会；
3. 提供完善的社会保险和员工福利。
工作地点，根据具体工作安排而定。
如果您对此岗位感兴趣并且符合以上要求，请将您的简历发送至公司人力资源部邮箱，我们期待您的加入。
公司业务部的岗位职责(最新6篇)
公司业务部的岗位职责（最新6篇）2、保持良好的职业道德，热情礼貌得与客户沟通；3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效；4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率；5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度；6、负责维护新、老客户关系，帮助客户做力所能及的事；7、完成上级交办的其他工作事项。
1、维护家装建材类客户，并拓展挖掘新客户；2、负责跟进目标计划的实施；3、负责营销实绩的`管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档；4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；5、做好领导安排的临时性工作。
1、负责中介业务台帐的登记管理；2、负责中介业务数据的分析；3、负责中介业务应收保险费的统计、核对；4、负责中介业务应付手续费的核对和结算；5、负责对定期合作单位的合作状况做出评估。
2、收集和分析本销售区域销售信息，为市场部决策提供参考意见；3、负责寻找客户，进行销售区域市场客户开发与维护；4、每月必须完成客户拜访量，并进行资源分析汇报；5、负责定期走访市场，了解相关国家政策、市场动态、竞争对手、渠道等信息。
2、负责专兼业保险代理人的资格审查、申报、登记及业绩管理；3、负责专兼业保险代理人资格证书的管理及统计。
4、负责兼业代理人从业人员培训工作的组织；5、负责与各家银行、证券、邮电等行业签订保险代理合作协议；6、负责对兼业代理协议执行情况的监督和检查；7、负责对兼业代理协议督查情况的纠正和落实；8、负责对专兼业代理业务开展的监督和指导；9、负责承办总公司中介部有关专兼业保险代理工作的来函和文件；10、负责承办分公司总经理室临时交办的其他有关专兼业保险代理的工作。
2、积极开拓并维护客户，掌握客户的动态及需求，推广银行各项业务，拓展市场份额。
3、对客户经理提交的信贷核贷书及客户资料进行复审，跟进送审文件及各类会签文件的进展。
4、督促客户经理进行贷后管理，跟踪借款人资金运作情况，定期完成年度、季度检查等工作。
外贸业务员岗位说明书
外贸业务员岗位说明书引言概述：外贸业务员是负责开拓国际市场、洽谈合同、处理报关、跟踪订单等工作的专业人员。
外贸业务员需要具备一定的外语能力、市场分析能力和沟通能力。
以下将详细介绍外贸业务员岗位的职责和要求。
一、工作职责1.1 开拓国际市场：外贸业务员需要根据公司的市场定位和产品特点，积极寻找潜在客户，开拓新的国际市场。
1.2 洽谈合同：与客户进行产品价格、交货期、支付方式等方面的谈判，达成合作协议并签订合同。
1.3 处理报关手续：负责处理进出口货物的报关手续，确保货物顺利通关。
二、技能要求2.1 外语能力：外贸业务员需要具备良好的英语沟通能力，能够流利地进行书面和口头沟通。
2.2 市场分析能力：需要具备较强的市场分析能力，能够根据市场需求调整产品定位和推广策略。
2.3 沟通能力：良好的沟通能力是外贸业务员必备的技能，能够有效地与客户、同事进行沟通和协调。
三、工作要求3.1 具备较强的抗压能力：外贸业务员工作压力较大，需要具备较强的心理素质和抗压能力。
3.2 注重团队合作：外贸业务员需要与公司内部的各个部门密切合作，共同完成订单的执行和跟踪。
3.3 熟悉国际贸易法规：需要了解国际贸易的相关法规和政策，确保公司的业务合规。
四、发展前景4.1 国际化视野：外贸业务员可以通过不断开拓新市场、与国际客户合作，提升自己的国际化视野。
4.2 职业晋升：在外贸领域工作多年的外贸业务员可以逐步晋升为外贸经理、国际销售总监等高级职位。
4.3 学习机会：外贸业务员可以通过参加培训、学习新的贸易知识和技能，不断提升自己的职业素质。
五、总结外贸业务员是一项需要具备多方面技能和能力的工作，需要不断学习和提升自己，才能在国际贸易市场中立足。
希望通过本文的介绍，能够帮助大家更好地了解外贸业务员这一岗位的职责和要求，为从事外贸工作的人员提供一定的参考和指导。
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、部门职责业务部是公司的重要组成部门之一，主要负责公司业务开展以及与客户的沟通与合作。
其职责包括但不限于以下几个方面：1. 业务拓展与市场调研：负责市场调研工作，了解行业市场动态，为公司制定合理的业务拓展策略提供参考，拓展新的客户资源。
2. 客户开发与维护：负责与新客户的洽谈与开发工作，促成合作关系的建立；同时，负责老客户的维护，保持与客户的长期合作关系。
通过与客户的定期沟通，了解客户需求，为客户提供优质的服务，解决客户问题。
3. 业务协调与推进：承接并协调公司其他部门的业务项目，提供协同支持，确保项目推进顺利。
与研发部门、市场部门等部门紧密合作，推动公司的业务发展。
4. 销售报表与数据分析：负责收集、整理公司销售数据，并进行数据分析，为决策层提供有价值的反馈信息。
及时发布销售报表，跟踪销售业绩，评估公司的销售情况，提出改进建议。
5. 市场营销推广：参与制定营销策略并组织实施，结合市场需求和公司产品特点，进行市场推广活动，提升公司品牌形象和知名度。
二、岗位说明书1. 业务经理岗位职责：- 负责制定部门年度工作计划，规划团队销售目标，并确保完成销售任务。
- 领导团队进行市场调研，进行市场前景分析，为业务拓展提供参考。
- 指导销售人员开展客户拓展和维护工作，通过制定销售策略和销售方案，提升销售业绩。
- 协调各部门资源，确保项目进展顺利，达到客户满意度要求。
- 跟踪行业竞争情况，及时调整销售策略和方向。
任职要求：- 具有较强的市场分析和预测能力，对市场变化有敏锐洞察力。
- 具备良好的团队管理和协调能力，能够有效整合资源，推进项目进展。
- 具备较强的沟通和谈判技巧，能够与客户建立并维护良好的合作关系。
- 热爱销售行业，具备较强的抗压能力和良好的团队合作精神。
- 本科及以上学历，市场营销或相关专业。
2. 销售代表岗位职责：- 负责与客户洽谈，了解客户需求，推动合作关系的建立和发展。
业务部部门职责说明书
业务部部门职责业务部是公司的核心创利部门,主要负责市场开发、产品设计、客户资信调查、贷款条件落实、贷款回收等工作。
业务部门职责具体如下：1、负责业务部的各项工作计划的实施和总结;2、根据公司规定和客户需求，报告公司审贷会审批；3、制订和完善有关的规章制度、组织执行并进行检查；4、制订对所属业务领域内业务人员的专业培训计划与方案，提交综合管理部备案；5、承担对本公司客户的授信、贷款、担保及贷后管理等各项业务的调查、评价、评审工作，并提出明确书面调查意见，交风险管理部审查；6、落实审贷会审批条件，办理抵押、质押、保证等担保手续；7、做好贷款的台账登记工作；8、做好贷款管理工作;9、落实公司安排的其它工作。
业务部经理岗位职责1、负责业务部的各项工作计划的制订、实施和总结；2、根据公司规定和客户需求，报公司贷审会审批；3、组织制订和完善与贷款业务有关的规章制度、组织执行并进行检查；4、组织制订对所属业务领域内业务人员的专业培训计划和实施方案，并提交综合管理部备案;5、负责对本公司客户的授信、贷款、担保等各项业务的调查、初步评价、评审,对业务调差分析报告提出书面意见，并交风险管理部审查；6、审查落实贷审会审批条件，办理或监督办理贷款抵押、质押、保证等担保手续；7、负责公司贷款后管理工作的组织和实施,督促业务员及时收取贷款利息和本金。
8领导交代的其他工作.业务部员工岗位职责1、开发公司客户和业务品种；2、受理客户申请并审查客户提交的各项资料;3、完成对客户授信、贷款前的调查评审工作，写出书面调查报告；4、落实授信、贷款的各种担保措施并办理相关手续;5、做好贷款台账登记工作;6、及时核算与收取贷款利息；7、做好贷后检查与风险防范工作;8、按时收回贷款;9、协助有关部门处置风险贷款和损失贷款；10、领导交代的其他工作。
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、综述业务部是公司重要的职能部门之一，负责开展公司的市场拓展、客户关系维护及业务拓展工作。
下面将详细介绍业务部的职责和各个岗位的说明。
二、业务部职责1. 制定市场拓展计划：负责制定公司市场拓展计划，明确市场目标、销售策略和重要举措，推动公司业务的稳步发展。
2. 寻找新客户：负责寻找潜在的新客户，建立与客户的联系，了解客户需求并积极引导客户对公司产品和服务的认可。
3. 维护客户关系：与现有客户保持良好的沟通和合作关系，及时响应客户的需求和问题，解决客户的疑虑，确保客户满意度。
4. 拓展业务渠道：探索新的业务渠道和合作机会，开拓业务领域，提升公司的市场份额和市场地位。
5. 协调内外部资源：协调内外部各部门的资源，确保销售过程的顺利进行，提高销售效率和质量。
6. 数据分析和报告：负责对市场、客户和销售数据进行分析，及时提供有效的数据和报告，为决策提供支持。
三、岗位说明书1. 业务经理职责：- 负责制定市场拓展计划并组织实施；- 管理销售团队，协调部门内外部资源；- 开展市场调研和客户关系维护，建立并维护重要客户关系；- 定期汇报销售情况、市场动态和团队绩效。
岗位要求：- 本科及以上学历，市场营销或相关专业；- 具备优秀的销售技巧和团队管理能力；- 熟悉市场营销和业务拓展的相关知识；- 具备良好的沟通能力和团队合作意识。
2. 销售代表职责：- 负责寻找潜在客户并建立联系；- 推广公司产品和服务，促成销售合作；- 维护客户关系，解答客户疑问，提供售后支持；- 定期汇报客户反馈和市场需求。
岗位要求：- 大专及以上学历，营销或相关专业；- 具备积极主动的销售能力和良好的发现问题解决问题能力；- 具备良好的沟通和谈判能力；- 对市场动态和产品知识具有敏锐的洞察力。
3. 市场调研分析师职责：- 负责市场调研和分析工作，了解市场趋势和竞争对手信息；- 收集和整理销售数据，分析销售情况和客户需求；- 编写市场报告和调研分析报告，为决策提供支持；- 协助业务团队开展市场推广和业务拓展工作。
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、综述业务部是一个负责市场开拓、销售与客户服务等方面的组织。
它的主要职责是通过市场调研、信息收集及分析等方式，切合客户需求，开发新的产品或服务。
在这个过程中，业务部需要与销售部紧密合作，确保产品或服务的市场推广顺利开展。
此外，业务部还要不断地与客户保持沟通，了解他们的反馈，采取相应的措施改善产品或服务。
二、职责1.市场调研业务部需要负责市场调研。
市场调研是指对市场需求、竞争、产品定位、市场价格、市场预测等方面进行系统化、科学化、全面化的调查，以找出新的产品或服务的机会，并为企业的销售工作提供决策依据。
具体负责人：市场调研主管2.新产品或服务开发业务部需要在市场调研的基础上开发新的产品或服务。
开发新产品或服务需要与研发部门及其他相关部门紧密协作，确保新产品或服务能够切合市场需求，并且满足相关法律法规。
具体负责人：产品开发主管3.客户服务业务部需要与客户保持密切沟通，积极收集和反馈客户的意见和建议，了解客户需求和满意度，并及时响应客户投诉、咨询等问题。
此外，业务部还需要与服务支持部门紧密协作，为客户提供优质的服务。
具体负责人：客户服务主管4.销售推广业务部需要与销售部共同开展销售推广工作。
销售推广包括产品或服务的宣传、广告、促销、市场公关等，通过各种渠道向客户推广公司的产品或服务。
同时，业务部还需要与销售部紧密协作，为销售提供支持。
具体负责人：销售推广主管三、岗位说明1.市场调研主管主要职责：1）制定市场调研计划和方案，对市场进行调查和分析，提供市场情报和数据分析报告，为企业的决策与市场开拓提供支持。
2）负责市场调研的管理、组织、协调和评估，确保市场调研的有效性和可行性。
3）负责协调与客户、销售部门及研发部门等相关部门的工作。
资格要求：1）本科及以上学历，市场营销、统计学、经济学、管理学等相关专业。
2）三年以上市场调研经验，具备良好的数据分析能力和项目管理能力。
3）熟悉市场调研相关方法和工具，具有较强的语言表达和交流能力，善于沟通。
公司业务部岗位职责（2篇）
公司业务部岗位职责业务部的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 业务拓展：负责开拓新客户、推广公司的产品或服务，并与客户进行初步洽谈和商务谈判，达成业务合作协议。
2. 销售管理：负责制定销售计划、目标和策略，并组织团队进行销售活动，监督销售业绩，推动销售业务的持续增长。
3. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，提供及时有效的服务，处理客户投诉和问题，并积极回访客户，加深客户的黏性。
4. 市场调研和分析：负责对市场进行调研，了解市场需求和竞争情况，设计和制定相关市场策略和推广活动，提供市场分析报告和决策参考。
5. 业绩评估和报告：定期对业务部门的业绩进行评估和分析，制定改进措施，及时向上级报告工作进展和业绩情况。
6. 团队管理：负责业务团队的招聘、培训和绩效考核，激励团队成员的工作积极性和创造性，提升团队士气和凝聚力。
7. 合规管理：负责制定和审查相关合同及商务文件，确保业务操作符合法律法规和公司政策，防范风险。
公司业务部岗位职责（二）一、总体描述公司业务部是负责公司销售业务的部门，负责市场开拓、客户维护、销售业绩等工作。
岗位职责模版旨在明确业务部各岗位的职责和要求，以便员工能够清晰地了解自己的工作内容和目标，并能够更好地完成工作任务。
二、销售经理职责1. 负责制定销售计划和销售策略，确保销售目标的完成；2. 协调与其他部门的合作，确保产品的供应和物流的畅通；3. 组织销售团队的培训和激励，提升销售团队的绩效；4. 分析市场动态和竞争对手情况，提供销售方向和决策参考；5. 拓展新客户资源，开展客户拜访和谈判，建立和维护长期合作关系；6. 负责制定销售报告和销售数据分析，及时汇报销售情况和市场动态。
三、销售主管职责1. 负责协助销售经理制定销售计划和销售策略，协调销售团队的工作；2. 监督销售团队的工作进度和工作质量，确保销售目标的完成；3. 协助销售团队开展客户拜访和谈判，提供技术支持和解决方案；4. 负责维护现有客户关系，开展客户回访和跟进，解决客户问题；5. 分析市场需求和客户需求，提供产品改进和市场推广的建议；6. 负责制定销售报告和销售数据分析，及时汇报销售情况和市场动态。
外贸业务员岗位说明书
工作环境 1.公司办公大厅 与工具 2.工作所需的办公设施
工作 地点
深圳熠睿电子科技有限公司
编制/日 期
审核/日期
核准/日期
精选范本
任职资格
专业技能
素质技能 语言水平 电脑能力
其它
1、 了解国际贸易知识及相关产品出口知识， 2、 良好的沟通能力，熟练与外商沟通，独立完成接单，跟单等工作
责任心强，工作激情高，具备创新精神和开拓精神，能承受较大的工作压力。 外语六级或专业四级以上 能熟练使用电脑办公软件、网上交易平台（如阿里巴巴、环球资源等） 任职者需有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心与开拓精神
1、 负责潜在客户开发和客户前期服务工作，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘； 2、 在分管区域内争取订单，巩固老客户，开发新客户； 3、 负责样品的申请，收集及分发，接待客户等销售辅助工作； 4、 跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要求，按时安排产品的发货； 5、 负责对帐和催收货款； 6、 组织客户投诉或退货的处理，并给结果反馈给公司和客户； 7、 完成上级交办的其他工作。
职位权力
权限一： 对客户的接待权， 权限二： 在业务洽谈中，在公司授权范围内有决定权 权限三： 在客户服务中，在公司授权范围内有承诺权 权限四： 对某些质量问题有否定权
教育背景 大专以上学历 国际贸易或英语专业
工作经验 有一年以上 LED 照明产品外贸工作经验，或在传统商用照明有 2 年以上的外贸工作经验
所属部门：业务部 基本信息 岗位定员：1
职务职级：
工作职能 部门
外贸业务员岗位说明书
岗位编号：CD-003 所辖人员： 生效日期：
外贸业务主管
外贸业务员
营业部业务部经理职位说明书职务说明书岗位说明书
责任制员工岗位说明书
岗位名称 所属职系 直接上级
第二事业部 厂/部/课 营业部 事业部 营业部经理 品六 在编人数 1 A类 资位范围 28 岗位编号 事业部总经理 下属人数 目的:稳定老客户,开发新客户,根据每月产能接订单，保证车间满负荷生产，跟进出货后客户满意度等各项事宜，完成 场目标. 1、针对大货的可行性（做工、洗水本厂是否做到，如何去做等问题），组织相关部门进行研究讨论。 2、议价、定价，订单确认。 3、制定部门的流程制度、管理机制，并使之逐步完善。 岗位职能 4、跟进订单生产状况，协助相关部门处理问题。 5、及时了解客户对大货及样办的质量，洗水，货期，服务状况，有意见及时反馈。 6、与客人就生产中的突发事件及重要问题进行沟通，协助其他部门解决客户投诉。 7、负责客户关系的维护工作。 8、新客开发、接待，产品介绍，业务洽谈。 9、下属员工的录用、培训、工作进度跟踪、监督协调。 工作频率 绩效标准 项目 序列 工作内容描述 每日 每周 每月 （定性、定量） 不定 必作 必作 必作 一.针对大货的可行性，组织相关部门进行研 究讨论 1.1每天跟进大货的进度 出货数量 ○ 1.2每天都现场或会议解决大货质量问题 二.接到客人询价，通知准备估价资料，负责 查核和报价 2.1通知评估并跟进完成 三.议价、定价，订单确认后将资料转交给跟 单跟进 3.1跟进定价及订单情况后交待跟单跟进工作 四.负责接订单，与客人签订订货合同，追 L/C及合理性审核 具体 4.1电话沟通,与上级反馈 工作 五.及时了解客户对大货/大办的质量，洗 职掌 水，货期，服务状况，有意见及时反馈 5.1到现场了解情况 六.负责客户关系的维护工作 6.1电话沟通 七.新客接待，产品介绍，业务洽谈 7.1接待及业务电话洽谈 八.下属员工的录用培训、工作进度跟踪、监 督协调 8.1指导下属工作 九、上级交办的其他工作 9.1上级交办的临时性工作
保险公司各部门职责和岗位说明书
保险公司各部门职责和岗位说明书一、保险公司各部门职责和岗位说明书1. 财务部（1）负责公司财务管理工作，制定并执行公司财务管理制度和会计制度。
（2）负责公司资金的筹集、调配和监控，确保公司资金的安全和流动性。
（3）负责公司成本控制和预算管理，提高公司经济效益。
（4）负责公司风险管理，识别、评估和控制公司面临的各种风险。
（5）负责公司财务报告的编制、审核和发布，向公司管理层提供财务信息。
（6）负责公司与外部监管机构的沟通和协调，依法纳税和履行其他法定职责。
2. 人力资源部人力资源部是保险公司的重要管理部门，主要负责公司的员工招聘、培训、考核、薪酬福利等方面的工作。
具体职责如下：（1）负责公司员工的招聘、选拔、调整和晋升工作。
（2）负责公司员工的培训和发展，提高员工的专业素质和工作能力。
（3）负责公司员工的绩效考核和薪酬福利管理，激发员工的工作积极性和创造力。
（4）负责公司员工的人事档案管理和员工关怀，提高员工的满意度和忠诚度。
（5）负责公司与外部监管机构的沟通和协调，依法合规地处理劳动用工和劳务关系。
3. 业务部业务部是保险公司的核心管理部门，主要负责公司的保险产品开发、销售、客户服务等方面的工作。
具体职责如下：（1）负责公司保险产品的开发、设计和推广，满足市场需求和客户需求。
（2）负责公司保险产品的销售渠道建设和拓展，提高市场占有率和品牌知名度。
（3）负责公司客户的服务和维护，提高客户满意度和忠诚度。
（4）负责公司客户需求的调研和分析，为公司产品开发和服务提供依据。
（5）负责公司与合作伙伴的沟通和协调，开展业务合作和交流。
4. 风险管理部风险管理部是保险公司的重要管理部门，主要负责公司的风险识别、评估、控制和监督等方面的工作。
具体职责如下：（1）负责公司风险的识别、评估和监控，及时发现和应对各种风险。
（2）负责公司内部控制和合规管理，确保公司业务活动的合规性和稳健性。
（3）负责公司外部风险的防范和应对，如市场风险、信用风险、操作风险等。
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、部门职责业务部是公司内的重要部门之一，其主要职责是负责公司的业务发展和销售工作。
下面将详细介绍业务部的主要职责：1. 市场调研与分析业务部负责对市场进行调研与分析，了解市场的需求和趋势，为公司的战略决策提供参考。
同时，通过对竞争对手的研究，制定相应的竞争策略，提高公司的市场竞争力。
2. 销售策划与拓展业务部负责制定销售策划方案，并组织实施。
通过市场推广、拓展渠道等方式，提高公司产品或服务的销售量和市场份额。
同时，与客户进行业务洽谈，达成合作意向，并确保其满意度和客户关系的维护。
3. 客户关系管理业务部负责维护公司的客户关系，与客户保持密切的沟通和联系，及时了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
通过建立良好的客户关系，提高客户的忠诚度和满意度，促进公司的可持续发展。
4. 业务数据分析与报告业务部负责收集、整理和分析业务数据，并编制相关的报告。
通过对业务数据的分析，发现问题、挖掘机会，并提出改善和优化的建议，为公司的决策提供数据支持。
二、岗位说明业务部的工作需要一支专业、高效的团队来完成，以下是业务部常见岗位的说明：1. 销售经理销售经理是业务部的核心岗位之一，负责制定销售策略和计划，组织销售团队实施销售工作。
同时，负责开拓新客户和维护老客户的关系，达成销售目标，并协调处理客户问题和投诉。
2. 市场专员市场专员负责市场调研和推广工作，收集市场信息，分析市场需求和竞争状况，为销售策略提供参考。
同时，负责制定市场推广方案，组织市场活动，提高公司产品或服务的知名度和市场影响力。
3. 客户经理客户经理是业务部与客户之间的桥梁，负责与客户进行业务洽谈和沟通，了解客户需求，并协调各部门资源来满足客户需求。
同时，负责维护客户关系，解决客户问题，保持客户满意度和忠诚度。
4. 数据分析师数据分析师负责业务数据的收集、整理和分析工作，掌握业务数据的变化趋势和规律。
通过数据分析，发现问题、挖掘机会，并提出相应的建议和方案，为业务部的决策提供参考。
业务部副经理岗位职责说明书
业务部副经理岗位职责说明书一、岗位概述业务部副经理作为一份关键的管理职位，负责协助业务部经理管理和组织公司的运营工作。
该职位需要具备出色的领导和沟通能力，能够有效地协调各部门与团队之间的工作，确保公司顺利实施业务战略。
二、主要职责及工作内容1. 协助制定和实施业务战略- 负责与业务部经理共同制定公司的业务发展战略和目标，并确保实施过程中的持续改进。
- 协助开展市场调研，对市场趋势、竞争对手及客户需求进行分析，提供相关决策依据。
2. 完善和建立业务流程与制度- 负责业务流程优化和相关制度的制定与完善，提高工作效率和执行力。
- 审核和控制各业务环节的风险，确保公司运营工作符合法律法规和行业要求。
3. 领导团队管理- 协助业务部经理对团队进行组织、管理和培养，确保团队成员的业绩达标。
- 跟进团队工作进展，协助解决各类问题，提供指导和支持。
4. 协调各部门合作- 与其他部门（例如市场部、销售部、人力资源部）保持紧密合作，协调相关资源，共同推动合作项目的顺利进行。
- 确保团队与其他部门的协作高效，减少内部冲突，实现目标的协同配合。
5. 制定和执行营销策略- 参与制定公司产品营销策略，指导相关部门制定营销计划。
- 协助市场推广、销售和客户服务团队，确保实施与执行的协调一致。
6. 监督和分析业绩- 监督业务部门的整体业绩，并定期汇报给业务部经理。
- 分析市场动态和销售数据，提供相应的数据报告和建议，为业务决策提供支持。
7. 建立并维护客户关系- 积极主动地维护与业务部门的关键客户关系，通过与客户的沟通和合作，实现客户满意度的提升。
- 参与客户洽谈，解决重大客户问题，并协调内外部资源，促进业务的成功完成。
8. 岗位培训与知识分享- 协助制定培训计划，组织内部培训和讲座，提升团队的专业素质和综合能力。
- 分享市场行业经验和新兴业务知识，推动业务部门的知识更新和创新。
三、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业背景优先。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
任务
根据公司业务战略组织制定本区域市场业务的年度规划
协助搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向业务总监和相关部门提供有关业务情况、费用控制、应收帐款等反映公司业务工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、业务、客户服务等工作
参与业务管理制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责五
职责表述：完成业务总监交办的其他任务
权力：
公司业务规划建议权
市场推广方案建议权
权限内业务合同建议权
客户选择的建议权
公司业务政策建议权
新产品开发建议权
协调客户培训、投诉等售后服务工作
领导部门成员及时回收检测费、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作
职
责
三
职责表述：参与公司产品创新
工作
任务
根据市场特点，提出产品改进、新产品开发建议
组织新产品市场业务推广
职
责
四
职责表述：负责业务部内部的组织管理
工作
任务
负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
工作
任务
协助业务主任制订本部门年度业务计划，制定个人年度业务目标及回款目标
收集和分析本业务区域业务信息，为公司决策提供参考意见
职
责
二
职责表述：负责开发客户与维护
工作
任务
负责寻找和了解客户信息，对客户提出评价意见，负责拟订客户合作协议
负责持续掌握客户情况，保持客户关系，为公司提供正确的客户信息
负责根据公司业务政策提出本区域内客户政策育水平
大学专科以上
专业
建筑工程相关专业或市场业务管理相关专业
培训经历
市场业务管理、业务管理、公共关系、业务技巧培训
经验
2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业业务或管理经历
知识
通晓工程、材料、环境检测业务知识，掌握市场业务相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司业务范围、产品技术知识
负责组织对客户技术培训，实施简单技术培训
职责八
职责表述：完成业务部主任交办的其他工作任务
权力：
授权范围内的合同签订权
客户服务条款的建议权
新产品开发建议权
本人完成回款后，获得相应回款的业务提成与办公费用报销权
工作协作关系：
内部协调关系
业务部主任、业务支持部、财务部、质量技术部等
外部协调关系
客户、业务区域内相关政府机构、行业协会等
职
责
三
职责表述：负责业务工作，完成业务目标
工作
任务
负责向客户传达公司产品信息、企业文化与业务政策
积极争取客户业务订单，组织和参与对客户商务谈判，完成合同的签订工作
负责签订合同的价格准确，即与客户洽谈价格与合同价格或反馈给公司的价格保持一致
职
责
四
职责表述：负责业务回款工作，按时收取检测费
工作
任务
负责协调客户定期收集市场信息
权限内的财务审批权
对所属下级的工作的监督、检查权
教育水平
大学本科以上
专业
建筑、工程、环境相关专业或经济、管理相关专业
培训经历
市场业务管理、业务管理、公共关系、推销技巧培训
经验
3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业业务管理经验
知识
通晓第三方检测行业业务知识，掌握公司所经营产品国内行业动态，掌握市场业务相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
经常需要加班
所需记录文档
汇报文件或报告、总结等
考核指标：
业务完成增长率、业务费支出比例控制情况、回款计划达成率、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识
个人素质
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
办公场所、各业务区域
工作时间特征
工作环境
办公场所、各市场区域
工作时间特征
经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档
通知、业务统计或业务分析报告、客户档案、工作总结、合同等
考核指标：
业务收入、业务费用、市场占有率、回款计划达成率、应收帐款及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
工作
任务
根据年度业务目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
组织业务开发工作，执行公司政策，完成部门的业务目标
根据本业务区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作
组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系
负责审核检测项目报价，参与合同谈判、合同签订等工作
组织本业务区域客户需求预测，提出预生产申请
负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
负责寻找多种渠道，获得业务市场相关信息
职
责
五
职责表述：协助产品创新工作
工作
任务
针对本市场特点，提出新产品开发建议
协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈
职
责
七
职责表述：参与客户服务工作
工作
任务
负责参与协调客户检测进度、检测报告的送达
职位说明书
业务部
业务部主任岗位说明书
岗位名称
业务部主任
岗位编号
所在部门
业务部
岗位定员
直接上级
业务总监
工资等级
直接下级
业务员
薪酬类型
本职：领导业务范围内市场开发与管理工作，完成业务任务目标，深入了解市场状况，建立长期客户关系，树立公司品牌形象
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助业务总监制定业务战略规划，为重大业务决策提供建议和信息支持
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注
岗位名称
业务员
岗位编号
所在部门
业务部
岗位定员
直接上级
业务主任
工资等级
直接下级
薪酬类型
本职：进行市场开发，签订业务合同；跟踪订单，对客户进行售后服务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助业务主任制订年度业务目标