第二章公关起源与发展

策划并实施了一系列旨在发展公众的福利及社会服务的计划，大
大地提高了该公司在公众及社会小的影响，为促进福特公司的发
展起了重大作用。一战爆发后，伯纳斯参加了“美国公共资讯委员会”。
孟子：天时不如地利，地利不如人和
第二章公关起源与发展
★孔子学说中的公关思想★
• 持和用礼——公关的基石
» “礼之用，和为贵。”
• 讲求信誉——塑造形象的意识
» “人而无信，不知其可也。”
• 好恶必察——服务公众的意识
» “众恶之，必察焉，众好之，必察焉。”
• 知人爱人——利益互惠意识
» “己所不欲，勿施于人”
童度假提供方便 4．增加工资，在处理公共关系时还向媒介发表“原则宣
言”，欢迎媒介的介入。
第二章公关起源与发展
3. 伯纳斯时期
P17-18 ——公共关系的科学化
人物介绍：
爱德华·伯纳斯
公共关系理论体系奠基者； 美国著名公共关系顾问。
它于1891年出牛于奥地利，次年随父母移居美国。1913年，
伯纳斯被聘为美国福特汽车公司的公共关系部经理。他为该公司
士 游
说
苏秦
之
风
合纵抗秦，佩带六国相印， 盛
主张六国结成盟国。
行
舌
战
宣
张仪
讲 艺
术
运用连横，采用“个个击破”
发
的战术，拆散六国的盟约。
达
第二章公关起源与发展
中国古代的一些思想 孔子：仁是人际交往的最高道德原则
强调人应该讲信，“人无信不立”。
老子：鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 折射出小国寡民的思想
第二章公关起源与发展
1 亚里士多德
古希腊哲学家亚里士多 德的《修辞学》一书被西方 公关界称为最早问世的公共 关系学的理论书籍。它详细 阐述了修辞的艺术，即如何 运用语言来影响听众的思想 和行为的艺术。
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2 恺撒 与《高卢战记》
第二章公关起源与发展
策
（二）中国古代公关思想和活动
声誉每况愈下。1903年到1912年2前多篇揭丑文章发表，
同时还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“扒粪
运动(Muckraking)”。
“说真话、讲实情”来获取公众信任的主张被提了出 来，艾维·李就是这个时期的代表人物。
第二章公关起源与发展
★艾维·李观点 ★ 一个组织想要获得良好的声誉和形象，不 是依靠向公众封锁消息或欺骗公众来实现的， 而是要把真实情况披露于世，以争取公众对 组织的理解和信任。
• 中庸之道——关系协调意识
» “执其两端，用其中于民。”
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中国古代的一些活动
商

春秋齐国的“田氏代齐”
鞅
吕
商鞅变法的“令出必行”
不
韦
吕不韦的《吕氏春秋》增损一字予千金 刘
邦
冯谖替孟尝君“买义”
刘邦的“休生养息”
曹
操
曹操的“下令求贤”
诸葛亮的“七擒孟获”
第二章公关起源与发展
第二章公关起源与发展
2. 艾维·李时期
1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为 向客户提供服务而收取费用的第一个职业公共关系人 员，现代公共关系职业化由此发端。
其公共关系思想的核心是“公众必须被告知—— 向公众讲真话。” 1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》，阐明了他的事务所的宗旨：
在本章的学习中，我们将追溯公共关系的源流， 了解其发生与发展的历史过程，把握国内外公共关系 的现状，剖析公共关系形成和发展的诸多社会历史条 件。
第二章公关起源与发展
第一节 公共关系的起源
第二章公关起源与发展
一、古代的公共关系思想和活动 （一）古代西方公关思想和活动
古希腊、古罗马时代，当时的王公贵族就 开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美自己， 或是培养专门的游说者到平民中游说，从而 形成社会舆论。
第二章公关起源与发展
案例 艾维·李处理洛克菲勒员工罢工事件
• 洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度 声名狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十 分尖锐。
处理措施
1．聘请社会上权威的劳资关系专家来调查导致此次事故 的具体原因，并公之于众
2．邀请一位工人领袖参与解决劳资纠纷 3．建议洛克菲勒向社会慈善事业捐款、救济贫困、为儿
第二章公关起源与发展
二、古代公共关系的特点
• 1.带有明显的自发性和盲目性 • 2.具有强烈的政治色彩和伦理色彩 • 3.传播手段简单
第二章公关起源与发展
第二节 公共关系的发展
第二章公关起源与发展
1. 巴纳姆时期
——现代公共关系的孕育期 19世纪30年代，美国报业掀起了一场便士报运动。 便士报运动使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
“我们的责任，是代表企业单位及公众组织，就公众关 心并与公众利益相关的问题，向新闻界和公众传播迅速 而真实的消息。”
第二章公关起源与发展
2. 艾维·李时期
艾维·李不仅首创了“公共关系”这一专门职业， 而且，他提出了“说真话”、“公众必须被告知”的命 题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系领域。使 公共关系这门学科从对简单问题的探讨上升为探求 带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学 科的发展，使公共关系进入到了“单向传播式的公共 关系”阶段。故，他被认为是现代公共关系之父。
第二章公关起源与发展
2020/12/10
第二章公关起源与发展
本章学习目标
公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美 国。
但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和 一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期， 那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有 了不自觉的、类似的公共关系活动。
【小资料】
•
新嫁娘
•
王建
• 三日入橱下 洗手做羹汤
• 未谙姑食性 先遣小姑尝
第二章公关起源与发展
古代时期：朴素自发的公共关系思想
• 政治领域：告知、劝服意识；民心、名望意 识；联盟、危机意识；亲善、适中 意识；
• 军事领域：军心、攻心意识；美名、环境识； • 经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识； • 文化领域：仁爱意识；人和意识；交流意识。
当时最有名的代表人物叫费尼斯·巴纳姆，故将公 共关系发展史的这一时期称为巴纳姆时期。
巴纳姆的信条是“凡是宣传都是好事”。
整个巴纳姆时期在公关史上又被称为“公众受愚弄 时期”。这个时期的公共关系称为“单向吹嘘式的公共 关系”。
第二章公关起源与发展
2. 艾维·李时期
P16
——公共关系的职业化
19世纪末，美国垄断巨头与公众的矛盾剧增，社会