致胜领导力与激励艺术

人人都有工作的能力，有工作热忱的人都希望被 赋予有责任的工作
鼓励下属用自己的脑子思考，让下属直接面对问 题，积累经验，亲自体验
过程比结果更重要 让有实力的人表演，脱颖而出 管理者只做重点指导，教会钓鱼的方法 允许出错误，再给一次机会
致胜领导力与激励艺术
给予满足感
觉得工作饶有兴趣
可以做不同的事情 能一手完成整项工作 做有意义的事
优秀员工如何迎接多变的 企业环境？
一流的企业由一流的员工组成 态度比能力更重要 金钱是价值的交换
•顶尖员工和平凡的一般人主要的差距 •在于他们内在的心态，和年龄没有关 •系，和学历没有关系，和出生背景及 •性别都没有关系。 •如果想出人头地，首先就需要具备一 •些特定的心态和条件。
• •
和 心 •做自己最擅长做的事
的 恐 惧
•惯于用希望“点燃” 绝望
•
心
态
十
一
•下意识熟练
、
善
•有意识熟练
用
潜
•有意识不熟练
意
识
力
•下意识不熟练
量
• •
坚心 持态 到十 底二
、 按 部 就 班
•世界上最远的距离 不在天涯海角
•世界上最远的距离 不是生离死别
•世界上最远的距离 在知与行之间
•领导激励艺术
•激励以人为本
促进人自身自由全面发展为根本观念 以人的管理为核心，以激励人的行为调动人的 积极性为根本。
•团队精神与凝聚力急 待加强
•一个组织不起来的民族？
•美国的一位学者用他的一套分析 方法把世界各民族分为两大类：
•一类定义为擅长发展工业实业的 民族，如日本、德国、韩国等等；
•二类他将之定义为擅长经商做贸 易的民族，这类民族共有两个， 一个是华人，一个是犹太人。
•现代领导工作方法
•展现魄力 •团队动力 •走动管理 •参与管理
效高低取决于激励水平 绩效=f(能力*激励） 一个人只要发挥20-30%的能力就可以保住饭碗，
若给予充分激励，人的能力可以发挥到80-90% 激励对员工的潜能开发有着极大的作用
致胜领导力与激励艺术
•给下属表现的机会
下属的缺乏责任感应归咎于上司的包办，管理者 一旦成为有求必应的人，下属就无法成长，管 理者本人也会造成困扰。
•
心 态 三 、 行 动 重 于 心 动
•
在 行 动
中 检 验
完 善
---
•
立 即 去 做
永 远 是 法 则
•
力 戒 做
事 拖 拉
光 想 不
做 ， 等
于 一 事
无 成
•
•
心
态
四 、 不
•多一分钟忍耐，多一份收益 坚忍，勇于承担挫折
断 •切忌做事分神
训 练
•必须学会自我控制
做
事
能
力
•
心
态 五 、
良态 好一
•抓住自己的长处开始突破
的、 自强
•一定要做最喜欢的事
我 烈 •从重要的事情开始做起
形的 象自
•一次只专心做一件事
信 •做对手不敢做的事
心
•
心 态 二
•问一问自己：究竟需要什 么
、 •别身背“讨厌”二字去工
强作
烈 的 企
•激发敬业精神 •燃烧工作激情
图 •相信一步一步向前行
心 •恪守尽善良尽美原则
•就连清理垃圾桶的人 都要清楚了解
•化繁为简
•当领袖化繁为简，动员人们追求优 异表现将更容易
•有效率的领袖能将复杂的东西变得 易懂而直截了当
影响力的特点
是一种追随 是一种自觉 是一种认同 非制度化
管理者
领导者
先说话
后说话
需要真领袖的 靠自己的影响
影响力才能把 力就能把事情
事情办好
办好
只影响其相关 影响在场的每 职务上的人员 一个人
文化与管理
文化是土壤,其使命是使 土壤更肥沃 管理是种庄稼,其使命是 多打粮食
•文化管理是现代企业管理的至高境界
管理在一定程度上就是用一定的 文化塑造人，只有当企业文化能够 真正融入每个员工个人的价值观时， 他们才能把企业的目标当成自己的 奋斗目标，因此用员工认可的文化 来管理，可以为企业的长远发展提 供动力。
•--激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。(内在因素) •--保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。(外在因素)
致胜领导力与激励艺术
•双因素理论－－保健因素
•公司的政策和制度
技术监督
•与上级之间的人事关系 系
•与下级之间的人事关系
与同级之间的人事关 工资以及其他利益
•
职务保障
当今社会不是速度的革命， 也不是技术的革命，而是观念的革命。
致胜领导力与激励艺术
•员工需要什么？
•干同样的活拿同样的钱 •步步高升的机会
被“大家庭”所接受
•被看成一个“人物”，出色的工作能得到承认
•在舒适的地方从事有趣的工作
致胜领导力与激励艺术
针对需要激发动力
企业领导的主要任务： 创造赋予人们力量激发员工干劲的条件
对工作负责
给予自由 给予权力
得到有关其表现的回应
定期与他们会面 讨论他们的表现 同意他们的方法及建议 给予建设性批评 赞扬良好的表现
致胜领导力与激励艺术
让员工了解情况
并不是让他们了解内部机密而只是：
自己务必了解情况的发展 将自己了解的情况及时通知员工 解释有关信息对他们的影响
致胜领导力与激励艺术
真心恭维——如何赞美下属
•企业旧有的习惯和惰 性•拒绝变革的惰性：习惯现有的环
境和思考方式
•上层往往是“旧式”行为最根深 蒂固的地方 •起始文化的惯性（不假思索的习 惯影响）
•观念与思维方式的转变
热情×思维方式×能力＝工作效果。 热情：全部工作成果的原动力。 思维方式：决定你会把自己的才华 和精力奉献给哪一个领域的工作， 决定你走哪一条路。 能力：随着经验而来的。
•
工作条件
个人生活 职位
致胜领导力与激励艺术
•双因素理论－－激励因素
•成 就
•工作中的信任 和赞赏
•个人升迁机 会
•尝试
•工作本身 挑战性和兴 趣
•工作职务责任 感
•工作发展前 景
致胜领导力与激励艺术
•通过激励开发员工潜能
潜能——未表现出的能力 （1）.重要性： 国外大量研究表明，两个能力相仿的人，工作绩
制度与文化
法律有失效的时候， 靠社会道德约束。企业也 一样，靠制度来约束，制 度不是万能的，制度失效 的时候靠企业文化来约束。
企业文化的内涵
形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约
•现代领导方略
•现代领导工作难点
致胜领导力与激励艺术
2020/12/17
致胜领导力与激励艺术
•致胜领导力的培养 •现代领导方略 •领导的角色 •领导如何推动下属成长 •领导激励艺术
中国企业危机周期
•企业1 •企业2 •企业3 •企业n
•1-2年
•1、生存危机
•3-4年 •企业漏斗 •5-6年 •7年以上
•2、领导能力危机 •3、竞争危机 •4、企业文化危机
•管理干部好找，领导 型难求
•官僚型：噤若寒蝉，杜口裹足 •功能型：堂上一呼，阶下百诺 •领导型：肝脑涂地，乐此不疲
•官僚型
•我下令，你听命 •专横不近人情 •杀鸡骇猴 •把人当机器
•功能型
•凭数字来管理 •控制员工，冰冷无情 •只重结果，不过问员 工的心智状态与感受
•领导型
•使别人感到他重要 •推动你的远见、目 标，并说服部下相信 你的目标是值得投入 的 •想要别人怎样待你 你就怎样对待别人 •对你自己的行为负 责，也为下属行为负
•致胜领导力的培养
•领导力－－影响 力的极致发挥
•领导
•如何带领一群人 •乐意地去达到既定的
•目标
•如何提高 领导力？
•三层次作法
•行为层次 •管理层次 •战略层次
•行为层次
•领导就是以身作则来影 响他人 • －－印度圣雄 甘地
权力＋影响力＝ 领导力
合法的力量 奖酬的力量 处罚的力量 专家的力量 参照的力量 信息的力量 关系的力量
•角色转换
由中层管理者到高层管理者
由关系协调能力转为培养和使用人才能力 由提高问题处理能力转为提高规划决策能力
由管理者到领导者
帅者，将将也 由管理人事到管理人才的转变 由侧重做事到侧重做人的转变：做人的工作
和自己做人 做掌舵人而不是划桨人
领导角色转换
职责上的变化：从运动员向教练员转变 贡献方式的变化：从个人方式向组织化方式转变 工作技能的变化：从业务技能向领导者技能转变 控制方式的变化：从直接控制向间接控制转变 心理满足方式的变化：从受人喜欢向受人尊敬转变 自我评价方式的转化：从个人业绩向组织业绩、他人业绩、下属
瞪大眼睛挑优点 不要吝啬赞美 赞美要发自内心 赞美要及时 赞扬要公平 当众赞美要得体
致胜领导力与激励艺术
•善于激励 •精于授权 •立即落实 •有效沟通
•领导的角色与创新思 维
领导的角色认知与定位
如何恰当转换领导角色
领导的角色认知
•如何恰当转换领导角色
由非管理者到管理者
由自己做事变为由他人做事
有问题的思维方式： 任务-自己=他人 应当是：任务-他人=自己
由基层管理者到中层管理者
由业务技巧发挥转为关系协调 由发挥技术操作能力转为提高问题处理能力 例如： 问题不能上交，有问题首先
•有距离才有威严（近则庸，疏则威）
•言行举止保持身份
•喜怒哀乐深藏不露 •让下属懂得无条件服从
•立威造势 •的七个秘诀
•明镜高悬、贯彻纪律
•不随意道歉
•许诺必须兑现
•建立信任
•表现出才能 •表现出始终如一的行为和决策模 式－－强调领导者主张什么 •自信－－健康的自负
•强力贯彻
•必须确定，一旦接受新任务， 就会贯彻到最后一兵一卒
和
力
•
心
态
八
、 对
•自尊是一个人基于全部 的自重、自信和自我负
结
责来对待自己的态度
果
自
我
负
责
•
心
态
九 、
•懂得细分工作的益处
明 确
•养成良好的工作习惯
的 •认真核实“每日备忘录”
目
标
和
计
划
•
心 态 •用智慧提练失败的经
十验
、 克 •防止被失败击倒
服 对
•在失败面前的三种人
失 败
•危机中隐藏着出路
致胜领导力与激励艺术
•管理层 •从次管理层次提高
领导力
•对主管的最大考验 不在于主管的工作成 效，而在于主管不在 时员工的工作成效。
管理层次 领导力的支柱
•健全 •组织
的
•决策 •质量
•制度 •权力
•领导力
•员工的 •沟通
•领导者 •素质
•威信
•战略层 •从次战略层次提高
领导力
•企业文化
•战略规划
•物质和精神
致胜领导力与激励艺术
•双因素理论
•心理赫兹伯格提出的“双因素理论”认为：工作的满足因素 •与工作的内容有关，称为激励因素；工作的不常与工作的 •周围事物有关，称为保健因素
•当保健因素存在问题时，员工会立即感到不满，但这些问题的解决只能消除员 工的不满，而不能使员工变得非常的满意，也不能激发其积极性、创造性。 •激励员工还必须要满足激励因素，激励因素的能激励员工的积极性，从而提高 生产效率。 •单纯地满足需要并不能保证激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的 需要得到满足才能极大地调动人们的积极性
•职业生涯的 每一次质跃发
注
展都是以学习
重
新知识、建立
个
新观念为前提
人
条件的。
成
长
• •
和心 服态 务六 心、
高 度 的 热 诚
•只有对工作毫 无热忱的人才会 到处碰壁
•用一颗热心将 热忱进行到底
•
心 •从他人的观点看事情
态 七
•捕捉别人的嗜好
、 非 凡
•巧妙“嫁接”别人的长 处
的 亲
•谈论别人感兴趣的话题
业绩转变
•领 袖•远景
•人为中心 •长期 •做对的事（做 好） •自然形成 •大家接受 •听得多 •注意全盘需求 •带领 •启发
•经 理 •目标
•任务 •短期 •把事做对（做 对） •指派的 •不得不接受 •讲得多 •工作需要 •指挥
•五种角色
致胜领导力与激励艺术
•领导如何提高员工职业素质推动下 属成长
•个人价值观
•以身作则
•品格和修为 •待人之道
•勇气与自信
•以德服人
•塑造影响力 •的十大法则
•责任感 •强烈的成功欲望
•智慧与远见
•理智成熟
•历练领导力的八字要诀
•要诀一：学 学如弓弩，才如箭镞，识以领之，方能中鹄 •要诀二：乐 苦中有乐，乐在其中。 •要诀三：勇 推陈出新，不破不立。 •要诀四：细 大处着眼，小处着手。 •要诀五：信 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 •要诀六：简 智者化繁为简，愚者化简为繁。 •要诀七：慎 一言伤天地之和，一事酿子孙之祸。 •要诀八：行 君子先行其言而后从之。
•高压控制？
•暴力控制
•功利主义控制
•规范控制
•价值观控制
•韦尔奇并不热衷管 理而是推崇领导
•官僚习气与作风
•公司管理制度及拟定工作计划总是无法执 行到位 •部门内上下级之间的沟通障碍； •中层被大量的日常管理工作所困扰，时间 不够用； •高层领导的意图不能很好的贯彻执行； •下属总是不能按要求达成工作目标 •部门之间缺乏沟通与协调，相互工作配合 中无法形成默契。