鲁东大学成人高考专业课考试公关礼仪
2023年自考专业(公共关系)《公关礼仪》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(公共关系)《公关礼仪》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】书写感谢信应注意的礼仪有()。
A.尽量用手写B.内容简洁C.感谢面不妨广些D.感谢面应尽量小些E.用纸切须慎重2.【单选题】在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会()。
A.传播信息B.发布消息C.协调关系D.沟通感情3.【问答题】某市欲举办国际青年问题论坛会，该市共青团组织(团市委)为其发贺信，请你为该组织(团市委)写一份祝贺信。
4.【多选题】见面交谈时，引入主题的艺术在于()A.轻松自然的仪态B..幽默和谐的语言C.语言得体合时D.开门见山入题5.【问答题】平等互动原则6.【问答题】简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。
7.【多选题】上网交往应注意()。
A.保密原则B.小写原则C.大写原则D.勿扰他人原则E.尊重他人时间原则8.【多选题】在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括()。
A.公务注视区间B.社交注视区间C.亲密注视区间D.一般注视区间E.特殊注视区间9.【单选题】在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼，以下是代称40岁的人是()A.不惑B.弱冠C.艾服D.而立10.【单选题】礼仪要求对重要信函的回复时间应为()。
A.两周内B.一周内C.48 小时D. 24 小时11.【问答题】怎样理解社会交往中的女士优先原则12.【单选题】“第一印象”的形成一般只需()。
A. 6 秒B.60 秒C.10 分钟D.30 分钟13.【多选题】备忘录的写作要求有()。
A.真实准确B.简单明了C.详细完整D.语言华美E.夹叙夹议14.【单选题】公关交往的主要手段是()。
A.演讲B.谈话C.谈判D.招呼15.【单选题】以下是专业技术职称的是()A..王教授B.刘律师C.张会计D.李先生16.【多选题】现代公关礼仪的基本原则是()A.平等守信B.遵时守时C.尊重他人D.入乡随俗17.【多选题】下列属于固定空间的有()。
公关礼仪自考试题及答案
公关礼仪自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，正确的握手顺序是：A. 女士先伸手B. 男士先伸手C. 长者先伸手D. 职位高者先伸手答案：C2. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：C3. 以下哪项不是公关礼仪中的基本要素？A. 尊重B. 诚信C. 热情D. 冷漠答案：D4. 以下哪种行为在正式宴会上是合适的？A. 大声喧哗B. 随意走动C. 轻声交谈D. 玩手机答案：C5. 在公关活动中，以下哪种沟通方式最为有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子邮件沟通答案：B6. 公关人员在接待来访者时，以下哪项行为是不礼貌的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：C7. 在公关活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 耐心倾听答案：B8. 公关礼仪中，以下哪种方式是正确的介绍方式？A. 自我介绍B. 他人介绍C. 直接称呼对方名字D. 通过第三方介绍答案：B9. 在公关活动中，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许使用他人物品B. 未经允许查看他人文件C. 未经允许进入他人办公室D. 遵守约定的时间答案：D10. 在公关礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 穿着整洁C. 随意丢弃垃圾D. 保持环境整洁答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 遵守约定的时间B. 保持手机静音C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：ABD2. 在公关活动中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：ABD3. 公关礼仪中，以下哪些做法是正确的？A. 尊重他人B. 诚信待人C. 冷漠对待他人D. 热情接待答案：ABD4. 在公关活动中，以下哪些行为是不恰当的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 玩手机答案：BD5. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公关礼仪中，女士应该先伸手与男士握手。
公关礼仪考试试卷A
公关礼仪考试试卷(A卷)班级____________姓名__________学号_______成绩________一、填空题：(每空1分,共10分)1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。
2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。
3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。
4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。
5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。
6.礼仪体现的本质是（），（）。
二、单项选择题：（每小题2分，共20分）1.初次见面，握手时间一般控制在（）A．2—5秒钟以内 B.3—5秒钟以内C. 2—5分钟以内D.3—5分钟以内2.礼，在古代本意是（）A.规定社会行为的法则、规范、仪式的总称B．礼仪的代名词C．敬神的仪式D．礼貌语言3.中国最早最重要的礼仪论著是（）A．《礼记》B．《周礼》C．《君主论》D．《仪礼》4.用来指示或引领较远方向的手势是（）A．横摆式手势B．直臂式手势C．曲臂式手势D．斜式手势5.以下关于握手的禁忌，错误的是（）A．不宜交叉相握B．不宜戴手套与别人握手C．不能坐着与别人握手D．不宜用右手与别人握手6.以下不是名片使用的三不准原则的是（）A.名片不得随意涂改B．名片不准提供两个以上的头衔C．不用特殊材质做名片D．不提供两个以上联系方式7.在英国跷大拇指是（）意思A．拦路要求搭车之意B．夸奖之意C．批评之意D．没有意思8．穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣9.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。
( )是最受日本人欢迎的快餐A.鸡锄烧B.天麸罗C.寿司D.日本面条10. 上下楼梯时，应坚持（）原则A.左上右下B.右上左下C．先来先上 D.女士优先三、名词解释：(每小题5分,共20分)1.礼仪2.服装TPO原则3.社交礼仪4.走姿的基本礼仪四、简答题：(共20分)1.女性化妆应该注意的事宜有：2.仪态作为无声的语言，在人际交往中的特点和功能分别是什么？五.论述题:(共30分)1.面试告别时应遵循哪些礼仪？（15分）2.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
2023年自考专业(公共关系)《公关礼仪》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(公共关系)《公关礼仪》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳?2.【单选题】印度尼西亚国名的别称是()A.千岛之国B.樱花之国C.万岛之国D.水方之国3.【单选题】人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。
A.演讲B.讨论C.磋商D.谈判4.【多选题】备忘录的写作要求有()。
A.真实准确B.简单明了C.详细完整D.语言华美E.夹叙夹议5.【单选题】伊斯兰教的经典是()。
A.《般若经》B.《古兰经》C.《新约全书》D.《道德经》6.【单选题】对人称自己的父亲可用()A.令尊B.家慈C.家严D.令爱7.【问答题】试述参加外事舞会时的注意事项。
8.【多选题】谈话中双方正确的语言运用应该是()。
A.肯定或否定语气B.商量或祈使语气C.礼貌的语言D.尊敬的语言E.行话或术语9.【问答题】“TPO”审美原则10.【单选题】个人空间交际的距离为()。
A.0.15 米～0.40 米之间B.0.40 米～1.20 米之间C.1.20 米～4.20 米之间D. 4.20 米～6.10 米之间11.【单选题】恰当的洽谈心理策略属于()。
A.礼仪素质B.仪表仪态C.公关心理D.形象意识12.【多选题】交际礼仪的规范性具体表现为()。
A.道德规范B.等级规范C.次序规范D.场合规范E.行为规范13.【单选题】一般认为，网络交往的特点是()。
A.遵纪守法B.公平互动C.友好宽容D.自由自律14.【单选题】东正教最为隆重的节日是()。
A.感恩节B.花节C.圣诞节D.复活节15.【单选题】高档珠宝首饰，适用于()时佩戴。
A.隆重的社交场合B.旅游C.工作D.休闲16.【多选题】我国古代的“三礼”指的是()A.《仪礼》B.《周礼》C.《礼记》D.《礼仪》17.【多选题】见面握手礼仪，应该避免()A.交叉握手B.戴手套握手C.用左手握手D.手不干净时握手18.【问答题】怎样理解社会交往中的女士优先原则19.【问答题】仪表是指什么？20.【单选题】以下是专业技术职称的是()A..王教授B.刘律师C.张会计D.李先生第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在()A.食指上B.中指上C.无名指上D.小指上2.【单选题】介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应()优先。
0644公关礼仪全国年4月自考试题及答案
0644公关礼仪全国年4月自考试题及答案篇一：00644公关礼仪全国20XX年4月自考试题绝密★考试结束前全国20XX年4月高等教育自学考试公关礼仪试题课程代码：00644请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范是指a.仪式c.礼节2.“企业文化”一词的提出者是a.彼得·塞拉维c.斯坦利·m·戴利3.科学的公共关系概念产生于a.1807年c.1898年B.1894年d.1904年B.约翰·梅耶d.马克斯·韦伯B.仪表d.礼貌4.在组织识别系统(ciS)要素中，被称为“企业的脸”的是a.miS理念识别系统c.ⅥS视觉识别系统5.行走时，双臂前后的摆幅以a.20～40度为宜c.40～60度为宜B.30~50度为宜d.50~70度为宜浙00644#公关礼仪试题第1页共6页B.BiS行为识别系统d.EiS环境识别系统6.行走时，步幅要适当，男士一般应在a.50厘米左右c.70厘米左右7.穿着西装时，衬衫的袖长应比上衣袖口长出a.2.5厘米左右c.1.5厘米左右8.交际中，最常见的礼节是a.握手礼c.举手注目礼9.个人空间交际的距离为a.0.15~0.40米c.1.20～6.10米B.0.40~1.20米d.6.10~8.00米B.鞠躬礼d.拥抱礼B.2厘米左右d.1厘米左右B.60厘米左右d.80厘米左右10.谈判时，每方参加谈判的代表只有1人，这种谈判称作a.双边谈判c.私人谈判B.组织谈判d.单独谈判11.会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称a.闭幕词c.答谢词12.附启语常写在请帖的a.左上方c.右上方B.左下方d.右下方B.祝贺词d.欢送词13.召开董事会议，向各董事发出通知应在会议召开a.20日以前c.10日以前B.15日以前d.5日以前14.股东大会做出特别决议，必须有出席会议的股东所持表决权的12a.以上通过B.以上通过23c.3以上通过4d.4以上通过5浙00644#公关礼仪试题第2页共6页15.出席签字仪式的人员，一般应是参加会谈的a.公关人员c.部分人员16.小费起源于a.美国c.英国17.在世界性宗教中，形成最早的是a.基督教c.伊斯兰教18.俄罗斯人大多信奉a.东正教c.罗马天主教19.新加坡国名的源义是a.坚强之族c.安乐世界20.巴基斯坦的国花是a.扶桑c.雪松B.睡莲d.素馨花B.狮子岛d.自由之国B.伊斯兰教d.佛教B.道教d.佛教B.意大利d.德国B.谈判人员d.全体人员二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
公关礼仪期末试题及答案
公关礼仪期末试题及答案一、选择题1. 公关活动主要是通过以下哪些方式来塑造企业形象？A. 媒体宣传B. 社交媒体营销C. 广告宣传D. 以上都是答案：D. 以上都是2. 在公关活动中，正确处理人际关系的核心原则是什么？A. 高手说话不费时间B. 知己知彼，百战不殆C. 凡事留一线，日后好相见D. 和气生财答案：C. 凡事留一线，日后好相见3. 在公关礼仪中，服装搭配的原则是？A. 更多的颜色越好B. 简约大方，符合场合C. 尽量突出个人特色D. 超短裙和超短裤更受欢迎答案：B. 简约大方，符合场合4. 下列哪项不属于公关活动中需要注意的言行举止？A. 维护客户关系B. 注重身体语言C. 遵守道德规范D. 随意批评他人答案：D. 随意批评他人5. 在公关活动中，以下哪项不是建立良好企业形象的关键因素？A. 公开透明B. 诚信经营C. 忽视客户需求D. 社会责任答案：C. 忽视客户需求二、问答题1. 简要介绍一下公关活动的基本流程。
答案：公关活动的基本流程包括以下几个步骤：确定活动目标与目的，制定活动策划方案，进行前期准备工作，包括制定预算、联系合作伙伴等，实施活动并监督执行情况，分析活动效果并进行总结与反思。
2. 如何在公关活动中有效地进行口头沟通？答案：在公关活动中，有效的口头沟通需要注意以下几点：清晰表达自己的观点和意图，注重语言的准确性；尊重对方的意见和观点，进行有效的倾听；使用适当的语速和音量，避免过度夸张或模棱两可的表达；语言要简洁明了，避免使用过多的行话或术语。
3. 举例说明公关活动中应该遵循的道德原则。
答案：在公关活动中，应该遵循的道德原则包括：诚实守信原则，不夸大事实，不虚假宣传；公正公平原则，对待各方利益相关者一视同仁；保护个人隐私原则，不泄露他人信息；尊重他人权益和尊严原则，不侮辱他人或恶意攻击；社会责任原则，关注社会问题并积极参与。
4. 公关活动中如何处理突发事件？答案：处理突发事件时，公关人员应该迅速采取应对措施，包括：及时收集事实信息，了解事件背景和影响；制定应对方案，并与相关部门协调合作；向媒体和公众及时传递准确信息，进行危机公关管理；积极回应公众关切和质疑，消除不良影响；及时总结经验教训，避免类似事件再次发生。
最新整理公关礼仪试题.docx
最新整理公关礼仪试题一.选择题(45分30*1.5分)1,( )是人们在社会交往中受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.A,礼仪 B,礼节 C,礼貌2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（）A．女士优先 B．长者优先 C．少儿优先3.女士（）,也不应轻易评论她人的妆容A.可以当众化妆B.不宜当众化妆C.当众化妆无伤大雅4.在正式场合,男士应穿（）A.套装B.休闲装C.运动装5、穿西装时,应穿 ( )A 旅游鞋B 皮鞋C 布鞋D 凉鞋6.女性上班适宜选择（）的服装A.时髦B.保守C.流行中略带保守7.佩戴首饰（）A.越多越好B.越少越好C.要恰到好处,以少为佳8.乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照（）A.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者B.外国人C.熟人9.乘坐公共汽车下车时,如需他人（）,应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”A.帮忙B.让路C.协助10、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（）A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人11.乘电梯时要讲究（）礼节等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务A.行为B.谈吐C.进出12.女士用餐前（）A.不要拭去口红,动作不雅观B.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕C.顺其自然,别人不会留意13.在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜（）,开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人A.吸烟B.大声喧哗C.酗酒14.初次见面可说（）A.“久违”B.“久仰”C.“久别”15.托人办事应说（）A.“拜托”B.“拜访”C.“拜见”16.送客时,最好让客人（）才回身A.出门后B.离开视线范围以外C.转身后17.介绍他人时一般按尊者（）,即“尊者优先了解情况”的原则,把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体A.居前B.在前C.居后18、拜访亲朋好友时,如果需送礼物,除鲜花外,都必须带着（）A、保修单B、发票C、包装19.握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（）伸手A.先B.后C.同时20.在公共场所携带xxxx,宜将铃声调至（）A.最大B.音乐铃声C.振动21.在车上、餐桌上、电梯间等地方通话,尽量使谈话（）A.简短B.清楚C.愉快22、xxxx礼仪要求,应在xxxx铃响不超过（）内接听A、1声响B、2声响C、3声响D、4声响E、5声响23.在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队,与前边的人应保持约（）的距离A.一人B.一米C.一步24.男女即使彼此互不相识,但只要参加了舞会,（）主动去邀请别人共舞,通常是男士主动邀请女士共舞A.不可以B.最好是C.都可以25. 在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是( )A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人邀请26,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.A,前侧 B,左侧 C,右侧。
公关礼仪考试重点-注意事项!
服饰礼仪一、服饰礼仪的重要性我国已故的周恩来总理在着装方面为后人树立了一个得体潇洒的典范。
不论在任何条件下，他都把衣着的整洁合体，姿态端庄，一举一动，彬彬有礼，光明磊落，待人谦虚，亲切诚恳，直率作为做人的准则。
二、服装的功能(1)实用功能：服装可以遮羞，在严冬起到抗寒作用；(2)装饰功能：一些特定场合更需要具有装饰功能的服装。
(3)身份地位的象征：服装还可以体现所属的群体，如警察制服，或表现社会运动的服装标志，如朋克风格的服装。
有些地方的人会穿上民俗服装，使人一看便知道是什么民族的人。
（1）御寒与遮羞（2）服饰的装饰功能（3）身份和地位的象征三、服装的类别之一：正装展示三、服装的类别之二：便装展示四、服装礼仪的要点（1）符合身份（2）扬长避短（3）区分场合（4）遵守常规五、着装的TPO原则职场着装展示六、从服饰礼仪角度看着装的三大场合二社交场合时尚个性三休闲场合舒适自然七、职场着装禁忌（1）过于鲜艳（2）过分杂乱（3）过于暴露（4）过于透明（5）过于紧身（6）过分短小二、实用型饰物赏析三、装饰型饰物赏析四、饰物礼仪的特点（1）以少为宜(2)同质同色(3)符合习俗(4)注意搭配作业题1、联系实际谈谈服装的功能。
2、何谓饰物礼仪？它有何特点？第六讲握手礼仪一.相见之礼的区别1，中外有别2 外外有别向女士表示敬意和感谢时，往往要行“吻手礼”。
如果你不愿意，只要说上一句“It is not our cup of tea！”（这不是我们的习俗）就可以一.相见之礼的区别3、今古有别4、场合有别二、握手礼的渊源起源说一：握手礼起源于“刀耕火种”的原始社会.原始社会人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。
传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。
这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。
起源说二：握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。
自考公关礼仪试题及答案
自考公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，正确的握手方式是：A. 用左手B. 用右手C. 用双手D. 用脚答案：B2. 在正式场合，男士的着装要求不包括以下哪一项？A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C3. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐时不玩手机答案：C4. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声喧哗D. 做好会议记录答案：C5. 以下哪种行为在公共场合中是被认为不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助他人答案：C6. 在正式场合，女士的着装要求不包括以下哪一项？A. 穿职业装B. 穿高跟鞋C. 穿拖鞋D. 佩戴适当的饰品答案：C7. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 通话时打断对方D. 通话结束时礼貌道别答案：C8. 在公共场合，以下哪种行为是被鼓励的？A. 吸烟B. 乱扔垃圾C. 保持环境卫生D. 大声喧哗答案：C9. 在正式场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持坐姿端正答案：C10. 在商务场合，以下哪种行为是被认为不礼貌的？A. 准时赴约B. 交换名片时双手递接C. 迟到D. 保持眼神交流答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？A. 准时赴约B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持眼神交流答案：ABD2. 在公共场合，以下哪些行为是被鼓励的？A. 吸烟B. 乱扔垃圾C. 保持环境卫生D. 大声喧哗答案：C3. 以下哪些行为在餐桌礼仪中是正确的？A. 使用餐巾B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐时不玩手机答案：ABD4. 在正式场合，男士的着装要求包括以下哪些？A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：ABD5. 在商务会议中，以下哪些行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声喧哗D. 做好会议记录答案：C三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，女士可以穿拖鞋。
公关礼仪复习题及答案
公关礼仪复习题及答案一、选择题1. 公关礼仪中，握手的正确姿势是什么？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光应注视对方D. 握手时可随意交谈答案：C2. 在商务场合，以下哪项行为是不符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：C3. 在正式场合，男士应该如何穿着？A. 休闲装B. 运动装C. 西装或正装D. 民族服装答案：C二、填空题1. 在商务场合，男士的西装应选择______颜色，以显示专业和尊重。
答案：深色系2. 女士在商务场合的着装应保持______，避免过于暴露或花哨。
答案：简洁大方3. 公关活动中，使用手机时应注意______，以免影响他人。
答案：调至静音或震动模式三、简答题1. 请简述在公关活动中，如何正确使用名片？答案：在公关活动中，使用名片时应确保名片干净、整洁，递送名片时应用双手递上，并确保名片上的文字朝向对方。
接受名片时，应认真查看并妥善保存，以示尊重。
2. 在商务会议中，如何展现良好的倾听礼仪？答案：在商务会议中，展现良好的倾听礼仪包括：保持眼神交流，不打断他人讲话，适时点头表示理解，避免分心如玩手机或看手表，以及在对方讲话结束后，适时给予反馈或提问。
四、案例分析题案例：某公司公关经理在一次商务洽谈中，因为迟到了10分钟，导致客户不满。
请分析公关经理的行为对公司形象可能造成的影响，并提出改进措施。
答案：公关经理迟到的行为可能会给客户留下不专业、不尊重的印象，影响公司形象。
改进措施包括：提前规划好时间，确保准时或提前到达；如果不可避免要迟到，应提前通知客户并解释原因；在会议开始时，向客户道歉并说明迟到的原因，以示诚意。
五、论述题请论述在国际公关活动中，如何展现跨文化礼仪意识？答案：在国际公关活动中，展现跨文化礼仪意识首先需要了解并尊重不同文化背景的礼仪习惯。
例如，了解不同国家的餐桌礼仪、商务交往习惯和非语言交流的差异。
其次，应避免使用可能引起误解或冒犯的手势或语言。
成人教育《公关礼仪》期末考试复习题及参考答案
1．礼仪学学科最重要的基本概念是（）。
A．礼 B. 仪C．礼仪 D. 礼貌、礼节2．英文词“礼仪”（ETIQUETTE），来源于（）。
A．西班牙语B．俄语C．德语D．法语3．考察北美印第安人部落多年，并著《古代社会》的美国人类学家是（）。
A．马林诺夫斯基B．摩尔根C．普洛格D．哈奇4. 原始社会礼仪的等级观念所表现出的鲜明特征是（）。
A．民主、平等B．等级歧视C．不平等D．专制5．古代的“五丰L,，中，婚礼、冠礼等仪式属于（）。
A．吉礼B．宾礼C．嘉礼D．军礼6．法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有（）。
A．非强制性B．选择性C．强制性D．平等性7．一个民族或国家在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的（）。
A．内部统一性B．独特性C．差异性D．关联性8．人类在礼仪行为中使用的“符号”，叫做礼仪的（）。
A．主体B．客体C．媒体D．内容9．在礼仪活动过程中，“礼仪主体”与“礼仪对象”的地位（）。
A．一成不变B．会发生变化C．毫不相关D．交错出现10．人类的交际符号系统可分为两大类型，即言语交际符号和（）。
A．文字符号B．表情符号C．肢体动作符号D．非言语交际符号11.“心丧”（不穿孝服，在心中悼念）使用的人体态势礼仪媒体是（）。
A．戚容B．丧仪C．灵堂D．墓地12．依靠社会成员约定俗成的是（）。
A．法律规范B．礼仪规范C．道德规范D．思想规范13．礼仪的等级必须与礼仪主客体的等级相称，这就是（）。
A．等级相称律B．约定俗成律C．客随主便律D．时空有序律14．着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要（）。
A．随心所欲B．标新立异C．扬长避短D．随大流15．男士在公众场合佩戴墨镜，要注意（）。
A．室内一般不戴B．室外必须戴C．挂胸前即可D．正式场合必须戴16．女性在公众场合中的礼貌“站姿”，应该避免（）。
A．平肩、收腹B．上半身挺直C．双脚呈“V”字型D．斜腰、曲腿17．多人交谈的场合，最合适的眼神应该是（）。
公关礼仪考试试卷A
公关礼仪考试试卷(A卷)班级____________姓名__________学号_______成绩________一、填空题：(每空1分,共10分)1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。
2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。
3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。
4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。
5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。
6.礼仪体现的本质是（），（）。
二、单项选择题：（每小题2分，共20分）1.初次见面，握手时间一般控制在（）A．2—5秒钟以内 B.3—5秒钟以内C. 2—5分钟以内D.3—5分钟以内2.礼，在古代本意是（）A.规定社会行为的法则、规范、仪式的总称B．礼仪的代名词C．敬神的仪式D．礼貌语言3.中国最早最重要的礼仪论著是（）A．《礼记》B．《周礼》C．《君主论》D．《仪礼》4.用来指示或引领较远方向的手势是（）A．横摆式手势B．直臂式手势C．曲臂式手势D．斜式手势5.以下关于握手的禁忌，错误的是（）A．不宜交叉相握B．不宜戴手套与别人握手C．不能坐着与别人握手D．不宜用右手与别人握手6.以下不是名片使用的三不准原则的是（）A.名片不得随意涂改B．名片不准提供两个以上的头衔C．不用特殊材质做名片D．不提供两个以上联系方式7.在英国跷大拇指是（）意思A．拦路要求搭车之意B．夸奖之意C．批评之意D．没有意思8．穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣9.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。
( )是最受日本人欢迎的快餐A.鸡锄烧B.天麸罗C.寿司D.日本面条10. 上下楼梯时，应坚持（）原则A.左上右下B.右上左下C．先来先上 D.女士优先三、名词解释：(每小题5分,共20分)1.礼仪2.服装TPO原则3.社交礼仪4.走姿的基本礼仪四、简答题：(共20分)1.女性化妆应该注意的事宜有：2.仪态作为无声的语言，在人际交往中的特点和功能分别是什么？五.论述题:(共30分)1.面试告别时应遵循哪些礼仪？（15分）2.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
00644_公关礼仪
2023年年4月高等教诲自学考试全国统一命题考试公关礼仪试卷(课程代码00644)本试卷共6页，满分l00分，考试时光l50分钟。
考生答题注重事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为挑选题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非挑选题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安顿答题空间，超出答题区域无效。
第一部分挑选题(共50分)一、单项挑选题(本大题共30小题，每小题l分。
共30分)在每小题列出的四个备选项中惟独～个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡¨的相应代码涂黑。
错涂、多涂或来涂均无分。
1．运用人类最重要、最普遍盼交际工具来传达礼仪信息的媒介是A．书面语言媒会 B．语言礼仪媒介C．形体札仪媒介 D．形体语言媒介2．交际中最常见的见面礼是A．握手礼 B．举手礼C．拥抱礼 D．鞠躬礼3．开业庆典礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数A．多l入 B．少l人C．多2人 D．少2人4．加拿大人忌讳的数字是A．4 B．9C.l3 D．145．阿根廷国名源义第 1 页/共8 页A．白银 B．红木C．赤道 D．大河6.法国的国歌名称为A．爱国歌 B．君之代C．马赛曲 D．自由颂7．鞠躬礼源于A．中国 B．印度C.德国 D．韩国8．经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安顿叫 A.报告 B．总结C．请示 D．计划9．展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种A.展销形式 B．促销形式C．营销形式 D．行销形式10.东正教最为隆重的节日是A.感恩节 B．花节C．圣诞节 D．复活节11．在泰国，人们见面时普通行A．握手礼 B．注目札C．合十礼 D．拥抱礼12．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是A．彼得·塞拉维和派克 B．约翰·梅耶和派克C．斯坦利·M·戴利和约翰·梅耶 D．彼得·塞拉维和约翰·梅耶13．幽默语使用中，以诙谐、豳默的日吻曲解言语丽形成幽默的形式叫A．巧借话题 B．曲解词语C.反语 D．一语双关14．会议结束时，致词人代表组织发表的热烈、友好、谢谢的言词称A．酬谢词 B．祝贺词C．闭幕词 D．开幕词15．为了更好地做好赞助活动，组织普通要成立的专门机构是A．公关委员会 B．赞助委员会C．赞助筹委会 D．赞助咨询委员会16．下列关于悬挂国旗的做法，错误的是A．在建造物上悬挂国旗，应日出升旗，日落降旗B．悬旗志哀时，通常做法是降半旗，即先将旗升起来至杆顶，再下降至距杆顶相当于杆长二分之一的地方C．悬挂双方国旗，通常是“以右为上，左为下”D．升挂国旗，应将国旗置予显著的位置17.不以在哪国举行活动为根据，而以活动举办的主人为根据，这称为A．主人标准 B．客人标准C．相对标准 D．主客标准18.日本民族最隆重的节日是，A．端午节 B．中秋节C．元宵节 D．春节19.在眼棒的礼仪规范中，举行业务洽谈、商务谈判等谈话时采用的注视区间称为A．社交注视区间 B．公务注视区间C．密切注视区闻 D．社区注视区间20．茶会举行的时光普通在A．上午l0点左右 B．下午2点左右C．下午4点左右 D.晚上8点左右21．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和矛盾举行反复磋商，寻求解决途径和达成协圣的合作过程称为A．谈话 B．研究C．谈判 D.对话22．寄发海外信函，其寄件人名址应写在A．信封正面下半部 B．信封背面下半部C．信封正面右上危 D．信封背面上半部第 3 页/共8 页23．实现缀织功能，协调组织发展的基本前提是A．股东关系 B．员工关系C．领导关系 D．部门关系24．股东代表大会中，股东代表的产生方式由A．股东大会规定 B．董事会规定C.公司章程规定 D．董事长规定25．为了使主办单位有更好的发展，每举办一次展销会都应做事后A．调查研究 B．效果测定C．评价结果 D．联络感情26．“谢赫”这个词用来称呼德得异常恭敬的入，通常用在A．欧洲国家 B．大洋洲国家C.美州国家 D．阿拉伯国家27。
公关礼仪考试答案
竭诚为您提供优质文档/双击可除公关礼仪考试答案篇一：公关礼仪(上)答案第1题.A.b.正确错误标准答案：您的答案：第2题.A.b.标准答案：您的答案：第3题.A.b.标准答案：您的答案：第4题.A.b.标准答案：您的答案：第5题.A.b.标准答案：您的答AA正确错误bb正确错误bb正确错误AA正确错误AA案：第6题.A.b.标准答案：您的答案：第7题.A.b.标准答案：您的答案：第8题.A.b.标准答案：您的答案：第9题.“天下大事，必作于细。
天下难事，必作于易。
”——A.b.标准答案：您的答案：正确错误bb正确错误bb正确错误AA正确错误AA第10题.“道可道，非常道；名可名，非常名。
”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”A.b.正确错误标准答A案：您的答案：第1题.A.b.c.D.标准答案：您的答案：第2题.A.b.c.D.标准答案：您的答案：第3题.A.b.c.D.标准答案：您的答案：第4题.A.b.A单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)袜子和鞋子二者颜色应为（袜子颜色浅于鞋子鞋子颜色深于袜子鞋子颜色浅于袜子袜子颜色深于鞋子DD一般在（公共场合周末上午工作日bb穿鞋禁忌是（白皮鞋穿黑袜子黑皮鞋穿黑袜子黑皮鞋穿白袜子白皮鞋穿白袜子cc文件袋和手提包放置在桌子的（下边左边D.标准答案：您的答案：第5题.A.b.c.D.标准答案：您的答案：第6题.A.b.c.D.标准答案：您的答案：第7题.A.b.c.D.标准答案：您的答案：第8题.A.后边右边DD遵时守约原则又叫（礼仪顺序原则公平对等原则诚信第一要则遵守公德原则cc洗完领带后，比较符合时尚和规范的是中间有一个褶皱，俗称（“凤眼”“酒窝”“坑洞”“褶子”bb在正式场合、大型会议、颁奖时穿（旗袍长筒袜运动装黑皮鞋cc遵从礼仪可能会受到外来的压力，因此在遵从礼仪的过程中要（因地制宜c.D.标准答案：您的答案：第9题.随时变化顶住压力具体情况具体分析DD“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
大学公关礼仪考试题及答案
大学公关礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着的西装类型是：A. 休闲西装B. 商务西装C. 运动西装D. 礼服西装答案：B2. 以下哪项不是公关活动中的基本原则？A. 诚信原则B. 互利原则C. 强制原则D. 合法原则答案：C3. 在商务会议中，女士应如何着装？A. 穿运动鞋和牛仔裤B. 穿休闲装C. 穿职业套装D. 穿晚礼服答案：C4. 公关礼仪中，关于名片的使用，以下哪项是错误的？A. 名片应正面朝上递给对方B. 交换名片时应站立C. 接受名片后应立即放入口袋D. 应先向对方索取名片答案：C5. 在正式场合中，以下哪种行为是不得体的？A. 准时到达B. 穿着整洁C. 大声讲手机D. 保持微笑答案：C6. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 发送正式的商务邀请函B. 与客户讨论合同细节C. 通知团队成员紧急会议D. 回复客户的感谢信答案：A7. 在国际公关活动中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重对方的文化习俗B. 强行拥抱不熟悉的外国朋友C. 避免涉及敏感话题D. 使用国际通用的问候方式答案：B8. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持目光交流B. 频繁打断对方C. 倾听对方的发言D. 适时给予反馈答案：B9. 以下哪种方式不属于有效的公关沟通技巧？A. 明确沟通目的B. 使用复杂的行业术语C. 选择合适的沟通渠道D. 调整语速和语调以适应听众答案：B10. 在公共场合中，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意丢弃垃圾B. 排队等候C. 高声喧哗D. 随意插队答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素是公关活动策划时需要考虑的？A. 目标受众B. 活动预算C. 活动地点D. 活动主题答案：A, B, C, D12. 在公关危机管理中，以下哪些措施是有效的？A. 及时公开信息B. 避免媒体采访C. 制定应对策略D. 与公众沟通答案：A, C, D13. 以下哪些行为在国际交往中是表示尊重的？A. 准时参加约定的活动B. 避免涉及对方的隐私问题C. 强行劝酒D. 尊重对方的宗教信仰答案：A, B, D14. 在公关文案撰写中，以下哪些原则是必须遵守的？A. 简洁明了B. 使用夸张的语言C. 逻辑清晰D. 使用复杂的词汇答案：A, C15. 以下哪些是公关人员应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的自我表现欲C. 敏锐的观察力D. 高度的职业道德答案：A, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在任何情况下，公关人员都应该坚持自己的观点，不轻易妥协。
公关礼仪试题及答案解析
公关礼仪试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，以下哪项不是正确的握手礼节？A. 用右手握手B. 握手时保持目光接触C. 握手时力度要大D. 握手时保持微笑答案：C解析：在公关礼仪中，握手时力度要适中，不宜过大或过轻，以免给对方造成不适或不尊重的感觉。
2. 在商务场合中，以下哪种着装不符合礼仪规范？A. 西装革履B. 休闲装C. 职业套装D. 正装答案：B解析：在商务场合中，着装应保持正式和专业，休闲装不符合商务礼仪的要求。
3. 以下哪种行为在商务会议中是不恰当的？A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：C解析：在商务会议中，应尊重他人的发言，随意打断是不礼貌的行为。
4. 在商务用餐时，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 使用公筷B. 点菜时考虑他人的口味C. 大声喧哗D. 适量饮酒答案：C解析：在商务用餐时，应保持适当的音量，大声喧哗会影响他人用餐体验。
5. 在商务拜访中，以下哪种行为是不恰当的？A. 携带适当的礼物B. 提前预约C. 未经允许随意参观D. 穿着得体答案：C解析：在商务拜访中，未经允许随意参观是不礼貌的行为，应尊重主人的隐私和安排。
6. 以下哪种行为在商务电话沟通中是不恰当的？A. 礼貌问候B. 直接切入正题C. 长时间沉默D. 适时回应答案：C解析：在商务电话沟通中，长时间沉默会让对方感到困惑和不适，应适时回应对方。
7. 在商务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C解析：在商务电子邮件沟通中，应保持专业和正式，随意使用表情符号可能会显得不专业。
8. 在商务名片交换中，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用双手递接名片B. 先递名片给职位高的人C. 随意放置他人名片D. 仔细阅读对方名片答案：C解析：在商务名片交换中，应尊重对方的名片，随意放置是不礼貌的行为。
公关礼仪考试试卷A
公关礼仪考试试卷(A卷)班级____________姓名__________学号_______成绩________一、填空题：(每空1分,共10分)1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。
2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。
3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。
4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。
5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。
6.礼仪体现的本质是（），（）。
二、单项选择题：（每小题2分，共20分）1.初次见面，握手时间一般控制在（）A．2—5秒钟以内 B.3—5秒钟以内C. 2—5分钟以内D.3—5分钟以内2.礼，在古代本意是（）A.规定社会行为的法则、规范、仪式的总称B．礼仪的代名词C．敬神的仪式D．礼貌语言3.中国最早最重要的礼仪论著是（）A．《礼记》B．《周礼》C．《君主论》D．《仪礼》4.用来指示或引领较远方向的手势是（）A．横摆式手势B．直臂式手势C．曲臂式手势D．斜式手势5.以下关于握手的禁忌，错误的是（）A．不宜交叉相握B．不宜戴手套与别人握手C．不能坐着与别人握手D．不宜用右手与别人握手6.以下不是名片使用的三不准原则的是（）A.名片不得随意涂改B．名片不准提供两个以上的头衔C．不用特殊材质做名片D．不提供两个以上联系方式7.在英国跷大拇指是（）意思A．拦路要求搭车之意B．夸奖之意C．批评之意D．没有意思8．穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣9.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。
( )是最受日本人欢迎的快餐A.鸡锄烧B.天麸罗C.寿司D.日本面条10. 上下楼梯时，应坚持（）原则A.左上右下B.右上左下C．先来先上 D.女士优先三、名词解释：(每小题5分,共20分)1.礼仪2.服装TPO原则3.社交礼仪4.走姿的基本礼仪四、简答题：(共20分)1.女性化妆应该注意的事宜有：2.仪态作为无声的语言，在人际交往中的特点和功能分别是什么？五.论述题:(共30分)1.面试告别时应遵循哪些礼仪？（15分）2.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
公关礼仪 试题及答案
公关礼仪试题及答案一、选择题（每题5分，共50分）1. 公关礼仪的目的是（）。
A. 推广企业形象B. 维护社会关系C. 打造专业形象D. 扩大市场影响力2. 公关礼仪的基本原则包括（）。
A. 尊重礼仪规范B. 注重细节C. 与人为善D. 善于沟通3. 在社交场合，公关人员应遵守的行为规范是（）。
A. 随意留场B. 主动介绍自己C. 注意言行举止D. 不主动参与对话4. 在与媒体进行沟通时，下列哪项是正确的做法（）。
A. 避免与媒体建立良好合作关系B. 通过贿赂媒体人员来获得有利报道C. 提供准确、及时的信息D. 避免回答媒体的问题5. 公关活动中常用的礼仪方式包括（）。
A. 与人握手时不看对方眼睛B. 注意外表仪表的整洁C. 不讲究社交礼仪D. 公开批评他人二、简答题（每题10分，共60分）1. 请简述公关礼仪在企业营销中的重要性，以及如何提升公关礼仪的能力。
公关礼仪在企业营销中起到了至关重要的作用。
通过合理的礼仪行为，可以有效推广企业形象，树立企业的专业形象。
公关礼仪的能力提升可以通过以下几个方面来进行：首先，加强对礼仪规范的学习和理解，了解社交礼仪的基本原则，注重细节，做到言行举止得体；其次，注重个人形象的管理，外表仪表的整洁和维护能够给人留下良好的印象；最后，积极参与社交活动，善于与人沟通，建立良好的人脉关系，提升自己的社交能力。
2. 请简述公关人员如何应对紧急情况下的礼仪处理。
在紧急情况下，公关人员需要保持冷静和应变能力。
首先，及时沟通并提供准确、及时的信息，保持透明度和公正性。
其次，与媒体和相关方面保持良好的合作关系，积极回应媒体的问题，并尽可能向公众传递积极的信息。
此外，公关人员还应该对受众的情绪和需求进行合理的管理，并尽可能在紧急情况中表现出专业、负责任的形象。
三、论述题（40分）请按照合同的格式来书写。
【2018-2019】公关礼仪试题及答案-word范文 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪试卷及答案201X.10一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
多选无分。
1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是 [ ]A。
物体礼仪媒体 B．事体礼仪媒体C。
形体礼仪媒体 D．神体礼仪媒体2。
记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是 [ ]A．《周礼》 B．《仪礼》 C．《札记》 D。
《尚书》3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是 [ ]A．彼得．塞拉维和派克 B．约翰．梅耶和派克C．斯坦利．M．戴利和约翰．梅耶 D。
彼得。
塞拉维和约翰．梅耶4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称 [ ]A．公务注视区间 B．社交注视区间 C。
普通注视区间 D．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。
三。
三”制是指 [ ]A．每日三餐后的三分钟内要漱口 B．每日三餐后的三分钟内要刷牙C. 每日三餐前的三分钟内要漱口 D．每日三餐前的三分钟内要刷牙6．在“TPO”审美原则中，属于线型概念的是 [ ]A．时间 B．地点 C．场合 D．目标7．涉外交际活动多采用 [ ]A．亲密空间 B．个人空间 C．社交空间 D．公共空间8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。
这是说交际礼仪具有 [ ]A．沿习性 B．差异性 C．广泛性 D．规范性9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。
器”是指 [ ]A．炉具 B．餐具 C．酒具 D．餐巾10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫 [ ]A．巧借话题 B．曲解词语 C．反语 D．一语双关11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为 [ ]A．导人阶段 B．概说阶段 C．明示阶段 D．交锋阶段12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称 [ ]A．答谢词 B．祝贺词 C。
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公关礼仪答案
全卷共100分，其中填空题10分，每空1分；单选题共20分，每题2分；
名词解释共20分，每题5分；简答题共20分，每题10分；论述题共30分，
每题15分
一．填空题
1.古希腊/法国/欧洲诸国
2. 修饰美
3. 1/2-2/3
4. 晚辈、长辈
5. 跟自己一起来的人
6.尊重人，体贴人
二．单项选择
ACBBD DADCB
三．名词解释
1.礼仪：礼仪是在一定的社会关系中人们社会交往活动中为律己敬人而约定成俗，共同认可的行为规范，处事准则和道德标准。
礼仪实际上就是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成，是一个施礼者与手礼者相互表示礼貌的情感互动的系统的完整过程。
2.服装TPO原则:TPO是英语中的TIME PLACE OBJECT三个单词的首个字母的缩写.T指时间,泛指白天,晚上;春夏秋冬四个季节;不同时代等.P代表地方,场合和职位等.O代表目的,目标和对象等.该原则的基本含义是要求人们要弄清楚着装的时间,地点和目的,与环境气氛相协调,与不同国家,区域,民族的不同习惯相吻合,与不同交往对象和不同交往目的相适合,以达到服饰搭配得体,文明大方的整体美和协调美.
3.社交礼仪是人们长期的社会交往活动过程中，在风俗习惯基础上所形成的外在表现行为规则和形式的总和，是人们交际活动中应当遵循和恪守的行为准则和礼仪规范。
社交礼仪具有塑造形象，沟通信息，联络感情和增进友谊等基本职能。
4.一是步位要标准，二是步度要适中，三是步速要均匀，四是步韵要优美
四．简答题
1.答:女性化妆应该注意的事宜有:
(1)避免当众化妆(2)不要非议他人化妆
(3)不要借用他人化妆品(4)要适时补妆
2、答.仪态作为无声的语言，在人际交往中，具有三大特点四大功能，分别是;
三大特点：连续性，多样性，可靠性
四大功能:表露，替代，辅助，调节
五．论述题
1.答:面试结束时,求职者应保持微笑,自然站起,为站用面试官的宝贵时间而向对方致谢,并与面试官道别,例如:"非常感谢各位领导给了我这次宝贵的面试机会,我
为有幸参加本次面试而感到自豪,再见!"这时求职者仍不要主动与主考官们握手,除非主考官主动伸手.然后整理好物品,从容地向场外走去，走到门前,转身正面朝向主考官再次表示感谢和再见,之后开门,退出,并轻轻地关上门.
离去前,记得对引导你进入面试地点的接待人员表示感谢.你的感谢除了表示对他们工作的尊重外,也显示出了你良好的个人素养,在面试工作人员心中留下好的印象.另外,你若最终被录用,这些工作人员都将成为你的领导或者同事,你的礼貌就为你将来的工作提供了一个好的开端.
2.答: 第一，适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从。
第二，握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。
太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛。
第三，握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的。
第四，握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。
女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套。
第五，多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。
最后, 到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。