【最新】员工培训讲义与技巧
培训讲义范文
培训讲义范文第一部分，培训目的和背景。
培训讲义范文。
培训目的，本次培训旨在帮助员工提高沟通技巧，加强团队合作意识，提升工作效率。
培训背景，随着公司业务的不断扩张，员工之间的沟通合作变得尤为重要。
为了更好地适应公司发展的需求，提高员工的综合素质，公司决定组织本次培训。
第二部分，培训内容。
1. 沟通技巧。
言语表达能力的提升。
听取他人意见的能力。
谈判技巧的学习。
2. 团队合作。
团队意识的培养。
如何协调团队关系。
团队目标的制定和实现。
3. 工作效率。
时间管理。
任务分配和执行。
高效沟通与协作。
第三部分，培训方法。
1. 理论讲解。
通过PPT和案例分析，讲解沟通技巧、团队合作和工作效率相关理论知识。
2. 角色扮演。
分组进行角色扮演，模拟各种沟通场景，提高员工的实际操作能力。
3. 小组讨论。
安排小组讨论，让员工分享自己的经验和心得，促进相互学习和交流。
4. 实战演练。
安排实际工作场景的演练，检验员工所学知识的应用能力。
第四部分，培训效果评估。
1. 培训前测试。
通过问卷调查，了解员工在沟通、团队合作和工作效率方面的基础情况。
2. 培训中评估。
每个环节结束后，进行小结和评估，及时发现问题并加以解决。
3. 培训后测试。
通过问卷调查和实际操作考核，评估员工在培训内容上的掌握情况。
4. 培训效果跟踪。
培训结束后，定期跟踪员工的工作表现，以及团队合作和工作效率的改善情况。
第五部分，培训总结。
通过本次培训，员工的沟通技巧得到了提升，团队合作意识得到了加强，工作效率也得到了提升。
希望员工能够将所学知识应用到实际工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
以上就是培训讲义的范文，希望对您有所帮助。
员工职业素养培训讲义
员工职业素养培训讲义员工职业素养培训讲义第一部分：职业道德与职业操守一、职业道德的重要性1. 职业道德对个人的影响2. 职业道德对企业的影响二、常见的职业道德规范1. 诚实守信2. 尊重他人与团队合作3. 保护企业利益4. 遵守法律法规5.保守商业秘密三、职业操守的培养1. 培养正确的工作态度2. 培养积极的职业心态3. 培养良好的人际关系4. 培养自我约束能力第二部分：职业形象与仪容仪表一、职业形象的重要性1. 职业形象对个人的影响2. 职业形象对企业的影响二、仪容仪表的基本要求1. 衣着整洁2. 发型整齐3. 注意口腔卫生4. 配饰适度三、塑造专业形象的技巧1. 了解职业环境的需求2. 根据自身特点选择合适的形象3. 注意个人形象与企业形象的统一第三部分：沟通技巧与团队合作一、良好的沟通技巧的重要性1. 沟通对工作的影响2. 沟通对团队合作的影响二、有效的沟通技巧1. 善于倾听2. 清晰表达3. 避免冲突与误解三、团队合作的基本原则1. 明确目标与角色2. 分工合作3. 相互支持与合作第四部分：积极反馈与问题解决一、积极反馈的重要性1. 正面反馈对员工的影响2. 正面反馈对团队的影响二、提供积极反馈的技巧1. 公平公正2. 及时性3. 具体明确三、问题解决的原则1. 认真调查2. 理性分析3. 积极解决第五部分：持续学习与个人发展一、持续学习的重要性1. 应对变革的能力2. 提升个人价值二、持续学习的方法1. 参加培训与学习计划2. 阅读与研究3. 寻求反馈与改进三、个人发展的策略1. 制定发展计划2. 锻炼与拓展能力3. 寻求职业发展机会参考资料：1. Nair, G. G., & Keuhlmann, T. M. (2017). Work ethic and generational cohorts in the United States: A review and implications for future research. Frontiers in Psychology, 8, 1509.2. Karsten, L. (2011). Job attitudes, work values and generations: Different or alike? The International Journal of Human Resource Management, 22(09), 1843-1865.3. Wilkins, S. (2011). Professionalism and ethics: A value-driven reflective learning model for professional development. Management Learning, 42(2), 183-198.4. Wanous, J. P., Poland, T. D., Premack, S. L., & Davis, K. S. (1992). The effect of met expectations on newcomer attitudes and behaviors: a review and meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 77(2), 288.第一部分：职业道德与职业操守职业道德是指一个人在职业生涯中应该具备的道德准则和行为规范。
新员工入职培训讲义（大全）
新员工入职培训讲义（大全）第一篇：新员工入职培训讲义（大全）新员工入职培训一.培训目的⌝使新入职的员工对公司的情况及规章制度有一定的了解。
⌝使新入职的员工能够更快地融入到公司中，熟悉自己的工作职责。
二.培训内容１．培训主题⌝新员工入职培训⌝食品企业ＧＭＰ要求规范⌝员工个人安全与卫生培训⌝员工ＧＭＰ执行承诺书的签署⌝新员工入职ＧＭＰ考试２．培训内容ν公司情况介绍：元盛是一家以加工肉制品为主的食品企业，主要给肯德基、必胜客及大型超市供应半成品。
ν食品企业厂纪厂规介绍：⌝更衣室要求：每位新进的生产部员工都会分配一个更衣柜，更衣室不可以进食、打闹、抽烟，可以喝水，但水杯自己准备（要求是带盖的）。
⌝车间要求：进出车间都必须更换工作服和工作靴，进车间必须洗手消毒，个人物品不允许带进车间，车间里不允许打闹玩耍、聊天、依靠在机器设备上。
⌝卫生间要求：上卫生间须更换工作服和工作靴，不得抽烟ν车间员工个人安全与卫生规范；⌝工作服穿戴流程：口罩、发网、帽子、上衣、裤子、靴子。
（每位员工都会发两套工作服，脏了要及时送到洗衣房清洗）⌝口罩的正确佩戴：带铁丝的一边朝上，在鼻子处捏一下，以便和鼻子很好地贴合，防止呼气时呼处细菌，鼻子不得露出来。
⌝正确的洗手程序：润湿手部、按一到两滴洗手液洗手、洗手20秒以上（手腕、指缝、指甲缝）、清水冲洗干净、烘干⌝正确的进车间流程：工作服工作靴、风淋、洗手消毒、烘干、过脚消毒池⌝指甲首饰头发化妆品要求：不得留长指甲、不得佩戴任何首饰（项链、耳环、耳钉、戒指）三.培训效果跟踪⌝培训现场GMP考试。
⌝培训后两天内到现场观察、提问。
第二篇：新员工入职培训讲义第一部分1、自我介绍、课程介绍及课堂要求5分钟2、课程介入，与学员互动5分钟3、集团简介、公司简介15分钟。
此处可播放视频4、Logo介绍，5分钟5、课程回顾，5分钟各位同事，大家下午好，首先欢迎大家进入企业这个大家庭，为了让大家能在最短的时间了解企业，公司安排了此次岗前培训。
员工培训讲义
[2009.5]员工培训讲义一、引入：如何在企业中健康成长头脑风暴：1、你一生中的几个家？你的出生地，生你养你的地方；你爱人的家；你和你爱人辛辛苦苦建立起来的家；企业“家”。
哪个家决定了你一生的命运？（改变命运的三次机会）。
2、你为谁工作？我们想从企业得到什么？为你自己工作——为了一颗感恩的心为你自己工作——怎样才能获得更多我们必须比别人付出的更多才能比别人拥有的更多为你自己工作——打造自我辉煌的职业生涯自从我们走出校门、踏入社会的第一天开始，就开启了我们自食其力的人生之舟，在社会这个海洋里或航行或漂泊！航行与漂泊是我们自己选择的！我想我们每一个人都不想任意漂泊，随波逐流；而是要掌握好自己的航向，冲风破浪，向着自己的目标奋力前行。
作为一名新进的员工，如何适应企业的规章制度，遵守企业的管理规范；在工作中，听从领导的指挥，服从安排；设计自己的职业生涯规划，让自己的价值观于企业的发展目标保持一致性，努力实现自身的价值；了解学习的重要性，学习力就是竞争力，只有持续的学习，才能在企业中健康成长，为企业的发展做出贡献。
要清晰地知道“工作质量决定生活质量”的真正含义，端正从业心态自动自发的工作，缩小企业与员工的距离。
二、在培训期认真对待培训。
培训是你从局外人变为企业人的过程。
新员工培训不但可以帮助你了解我们企业的行为规范、福利待遇、可用资源，更重要的是将企业文化大义灌输到我们的大脑。
了解公司的文化、理念、产品、历史、发展方向，从“培训班”里出来的我们，都要感到整个人好像发生了变化，企业的一切已经深深植入脑海。
1、端正态度：按照企业的规章制度上下班，像一个老员工一样要求自己，不要用我是新员工的借口搞特殊，或者是原谅自己；2、谦虚认真：向企业的老员工虚心学习企业的制度、专业技能、岗位技能，尽快了解企业文化，特别是企业中的无形的文化；3、踏实勤快：我自己在实习和现在培训别人的时候得出一个结论，勤快的人大家都喜欢，老员工和公司都愿意提拔重用勤快的新员工，所以新员工要特别勤快。
员工职场通用技能培训
03
02
培训内容
04
团队协作培训：培养员工的团队合作精神 ，提高团队协作效率。
企业文化培训：让员工了解企业的价值观 、使命和愿景，增强员工的归属感。
05
06
职业规划与发展培训：帮助员工规划职业 发展路径，提高员工的职业发展能力。
02
沟通技巧培训
有效沟通的重要性
促进团队合作
建立良好的人际关系
有效的沟通技巧可以帮助员工更好地 理解和协同工作，提高团队的工作效 率和合作精神。
情绪管理在工作环境中的应用
应对工作压力
通过情绪管理技巧，员 工可以更好地应对工作 压力，保持工作动力。
改善人际关系
运用情绪管理技巧，增 进同事之间的理解和信 任，营造良好的工作氛
围。
提升工作满意度
通过积极的心态和情绪 管理，员工对工作的满 意度和投入度将得到提
升。
促进个人成长
情绪管理有助于员工在 工作中不断学习和成长
员工职场通用技能培训
汇报人：可编辑 2023-12-20
目 录
• 引言 • 沟通技巧培训 • 团队合作能力培训 • 时间管理技能培训 • 情绪管理技能培训 • 自我提升能力培训
01
引言
培训背景与目的
01
02
03
适应职场变化
随着市场竞争的加剧和技 术的不断进步，员工需要 不断适应职场的变化，提 高自身技能。
降低工作压力
合理的时间管理可以减少员工的工作压力，避免 时间紧迫和任务繁重所带来的焦虑和紧张。
3
增强自我价值
通过时间管理，员工可以更好地规划自己的工作 和生活，使自己在工作中更加充实和有价值。
时间管理的方法与技巧
企业员工培训实战技巧
企业员工培训实战技巧企业员工培训是一个长期而持续的过程，在这个过程中，培训师需不断发掘实战技巧，不断革新培训方法，提高培训效果。
因此，本文将从实战角度，分享企业员工培训的实战策略和技巧。
一、培训内容的确定企业员工培训首先要搞清楚的是培训的目的和内容。
在确定培训内容时，要充分考虑企业的发展方向、员工的实际需求和薄弱环节，制定出培训的主题和课程内容。
二、注重互动企业员工培训需要注重与学员的互动，鼓励员工参与讨论，聆听他们的想法和建议，加强交流和合作。
在讲解过程中，可以采用案例分析，游戏互动等方式，使员工身心愉悦、感受到学习的乐趣，同时加深对知识的印象和理解。
三、适应多元化不同职位的员工工作内容和职责不同。
应该根据员工的工作特点、学习习惯和能力水平，针对不同的职位设置不同的培训方案，使他们从中受益、能够应用于实际工作中去。
四、保证培训的连续性和稳定性企业员工培训需要连续性和稳定性，持续学习才能持续进步。
可以制定培训计划，定期举办培训课程，为员工提供持续学习机会。
同时，要充分发挥培训的积极作用，提高员工的专业技能和工作能力，推动企业发展。
五、注重培养能力企业员工培训要注重培养员工的能力而非仅仅传授知识。
通过对员工能力的培养，让员工具备更全面的能力，持续的提高自己的学习和竞争力，同时也能更好地适应企业发展中的变化与挑战。
六、考核与反馈在培训完成后，不仅需要进行考核，评估培训效果，还需要对员工的表现进行具体的反馈。
该反馈应既包括肯定员工的优点、创新，也要指出他们的缺陷和不足之处，帮助员工反思并改进自己的工作方式，推动业务发展。
七、定期复盘在长期的员工培训中，需要及时总结以往培训经验，发掘培训过程中的不足和推广优点，从而不断改进培训质量。
同时，也可以定期邀请培训学员反馈，发现问题并及时处理，优化培训体验和效果。
总之，在企业员工培训中，需要关注实际效果和实战策略，充分考虑培训的目的和内容，注重与学员的互动以及能力的培养，定期复盘，不断提高培训效果和员工的能力水平，以推动企业的发展和创新。
员工培训教案实用技巧指南
员工培训是引导员工不断提升自身能力和素质，不断适应企业发展变化的重要手段。
在进行员工培训时，制定好可行的教案是非常关键的。
而教案的质量不仅需要教师的专业能力，更需要教案制定者对教学实践的经验积累和总结，如何制定出实用的教案呢？本文将从教案的基本要素、制定方法、调整和评估等方面进行详细阐述。
一、教案的基本要素教案是任何一次教学活动的核心，它是教师对于所要教授内容和教学方式的计划和组织。
制定一个好的教案，需要考虑以下基本要素：1.1 目标教学目标要明确，只有明确的目标才能为教师提供指引，为学生提供正确的方向，同时这些目标也能帮助教师调整教学计划、内容等方面的问题，提高教学效果。
1.2 教学内容教学内容和目标是密切相关的，要根据不同的目标制定不同的教学内容，丰富教学内容的多样性。
教学内容的选择要基于教学目标，同时要考虑到学生的实际情况和语言水平。
教学内容的组织，需要根据学生的认知特点和学习习惯进行合理的分段和组织。
1.3 教学方法教学方法是通往成功的关键。
透彻的教学方法能够直接影响到教学内容的理解和掌握。
在教学方法的选择中，需要根据教学目标和授课内容，同时考虑到学生的实际情况和习惯选择合理的教学方法。
在教学中可以运用多种教学方法，如：讲授法、示范法、讨论法、实践法等，还可以通过小组合作、问答、观察、心理反馈等各种方式，将教学方法灵活运用。
1.4 评价和反馈在教学过程中，也要根据教学目标制定相应的评价标准，将学生的学习情况及时记录和反馈，使学生和教师都能清楚地了解学生的学习反应和需要，及时调整教学内容和方法。
二、教案制定方法教案的制定需要遵循一定的规律和方法。
下面是教案制定的步骤：2.1 明确教学目标要明确教学目标，确定培训的目的和要求，为后续的教学安排奠定好基础。
目标的设定应当具体、清晰、量化、可实现和可衡量性。
2.2 选择教学内容确定教学内容，选择适合的知识点和技能，因为教学内容是实现目标的重要手段。
员工培训的7个技巧
员工培训的7个技巧在现代企业中，员工培训是提高员工工作能力、推动企业发展的重要手段之一。
然而，培训的效果往往因为方法不当或策略不正确而打折扣。
本文将介绍7个有效的员工培训技巧，帮助企业提升培训效果。
1. 制定明确的培训目标在进行任何一次培训之前，企业应该制定明确的培训目标。
目标要具体、可测量，并与企业的战略发展相一致。
例如，培训目标可以是提高销售人员的销售技巧，提高客户满意度等。
明确的目标有助于培训的针对性和有效性。
2. 了解员工需求在制定培训计划时，企业应该了解员工的需求和痛点，确保培训课程能够解决实际问题。
可以通过员工调研、定期反馈、面谈等方式收集员工的需求，并根据需求进行针对性的培训设计。
3. 选择适合的培训方法不同的培训目标和内容适合不同的培训方法。
企业可以选择面对面培训、在线培训、自主学习等不同形式的培训方式，以满足员工的学习需求。
同时，还可以结合实际情况，采用案例分析、角色扮演、团队合作等多种教学方法，提高培训的参与度和效果。
4. 培训要有互动性培训不应该是一种被动的接受过程，而是应该具有互动性。
企业可以组织小组讨论、案例分析、问题解答等活动，鼓励员工积极参与，分享经验和观点，从而促进学习的深入和互动交流。
5. 注重实践与反馈培训结束后，员工应该有机会将学到的知识和技巧应用于实际工作中。
企业可以安排实际案例演练、实地考察等活动，让员工亲身体验和应用所学内容。
同时，及时给予反馈，帮助员工发现问题和改进，提高培训效果。
6. 激励员工参与培训培训的效果往往有赖于员工的积极参与和投入。
企业可以设立培训奖励机制，鼓励员工参与培训并取得进展。
此外，还可以提供学习资源和支持，如图书馆、在线学习平台等，使员工能够灵活、持续地学习和提升。
7. 持续跟踪评估培训效果培训结束并不意味着工作完成，企业应该对培训效果进行持续跟踪和评估。
可以通过问卷调查、面谈反馈、业绩评估等方式收集员工对培训的反馈和实际成效，及时调整培训策略和改进培训方法，以达到最佳培训效果。
员工工作方法培训ppt课件
汇报人： 2024-01-01
目 录
• 引言 • 员工工作方法及重要性 • 时间管理 • 沟通技巧 • 团队协作 • 问题解决与决策 • 总结与展望
引言
01
培训目的和背景
01
02
03
提高员工工作效率
通过培训使员工掌握高效 的工作方法和技巧，提高 工作质量和效率。
适应公司发展需要
时间管理的技巧和工具
时间管理技巧
包括番茄工作法、四象限法则、时间日志等，帮助员工高效利用时间，提高工 作效率。
时间管理工具
如日程表、待办事项清单、时间管理软件等，协助员工规划时间，减少时间浪 费。
时间管理在工作中的应用
提高工作效率
实现工作与生活的平衡
通过合理的时间规划和管理，员工可 以更加高效地完成工作任务，减少加 班和压力。
当员工掌握了有效的工作 方法时，他们会感到更加 自信和满足，进而提高工 作积极性和满意度。
员工工作方法的分类
时间管理类方法
如番茄工作法、时间矩阵等， 帮助员工合理规划工作时间，
提高工作效率。
任务管理类方法
如任务清单、优先级排序等， 协助员工明确任务目标，有计 划地推进工作。
团队协作类方法
如敏捷开发、SCRUM等，强调 团队成员间的协作与沟通，确 保项目的顺利进行。
包括目标一致、分工明确、相互信任、有效沟通、共同决策 等。
团队协作的技巧和工具
团队协作的技巧
倾听与理解、表达清晰、尊重差异、 积极反馈、解决冲突等。
团队协作的工具
项目管理软件、在线协作平台、即时 通讯工具、视频会议系统等，以提高 团队协作效率和质量。
团队协作在工作中的应用
关于员工培训与开发技巧课程讲义
关于员工培训与开发技巧课程讲义第一部分：培训目的和意义一、培训的定义员工培训是为了提高员工的工作能力和综合素质而组织的有计划、有组织的学习活动。
二、培训的意义1. 提高员工的专业素养和技能水平，增强员工的竞争力。
2. 增进员工的工作积极性和主动性，促进团队合作和凝聚力。
3. 为组织培养和输送后备人才，保障组织的可持续发展和稳定运作。
三、培训的目的1. 确定员工培训的基本目标，需求和范围。
2. 完善培训制度，提高员工参与培训的积极性和主动性。
3. 提高培训效果，积极调动员工参与培训的积极性。
四、培训的原则1. 科学性原则，注重培训的实效性和可操作性。
2. 个性化原则，根据员工的不同需求和特点，制定个性化的培训方案。
3. 系统化原则，培训计划应该具有系统性和完整性，以及层层进步性。
第二部分：培训内容和方法一、培训内容1. 岗位培训：根据员工的不同岗位和职责，进行相应的专业技能培训。
2. 软技能培训：包括沟通技巧、团队合作、领导力等软性素质的培训。
3. 激励与激励：培养员工对工作的热情和积极性，增强团队合作和凝聚力。
4. 自我拓展：激发员工的自我潜能，提高员工的综合素质和综合能力。
二、培训方法1. 理论教学法：通过讲座、讲解、教材学习等方式进行培训。
2. 实践教学法：通过案例分析、角色扮演、实际操作等方式进行培训。
3. 互动教学法：通过讨论、交流、互动等方式进行培训。
4. 多元化教学法：通过线上培训、线下培训、异地培训等方式进行培训。
第三部分：培训评估和反馈一、培训评估1. 目标评估：对员工培训的目标进行评估，确保培训的针对性和实效性。
2. 过程评估：对培训过程进行评估，确保培训的科学性和系统性。
3. 效果评估：对培训效果进行评估，确保培训的有效性和可持续性。
二、培训反馈1. 员工反馈：员工对培训的意见和建议的反馈。
2. 部门反馈：部门对培训效果的评价和建议的反馈。
3. 领导反馈：领导对培训工作的评价和建议的反馈。
新员工入职培训—沟通技巧课程讲义-HR猫猫
沟通技巧(jìqiǎo)课程在当今社会，一个职业人士(rénshì)所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。
现在，我们要讨论其中之一：沟通的技巧。
课程内容包括(bāokuò)：概述、沟通的技巧、沟通技巧的应用。
一．概述(ɡài shù)1．沟通(gōutōng)的意义沟通对于我们每一个人都是非常重要的。
工作中，如果我们与上级、同事保持沟通的顺畅，就能准确理解工作安排及工作要求，减少因沟通障碍带来的工作拖延等问题，提高工作效率。
古人云：三人行，必有我师也。
实际上，我们在与别人沟通的过程中，不仅仅是给予，同时也是获取。
同事的处事方法、思维方式等等工作经验，我们都会在与他们的沟通中获得，这对于我们新员工来说，尤其重要，因为能帮助大家尽快地融入公司。
现在人们常说：一个人的成功，25%是靠天才与能力，75%靠沟通能力。
也说是说，一个人在具备了一定的专业技能之后，他能否取得事业的成功，个人的沟通能力是起到决定作用的。
每一个成功人士都是善于与人沟通的。
2．沟通的定义从每天睁眼开始，我们会和很多人接触，说很多的话，和别人进行着沟通。
那么沟通是什么？(提问)每个人对沟通的理解是不一样的，现在让我们来统一一下沟通的定义。
沟通是双方和多方，通过语言、表情、体态及辅助工具，在个人或群体之间传递思想、意见和情感，并达到既定目的的过程。
3．沟通的内涵从沟通的定义，我们可以看出，沟通包含以下几层意思：1）沟通首先是信息的传递如果信息没有传递到既定对象，那么就没有发生沟通。
比如：演讲者没有听众，写作者没有读者…2）信息不仅要被传递到，还要被充分、准确地理解完美的沟通，接受者所感知的信息应与发送者发出的信息完全一致。
Question: 有效沟通就是使对方接受自己的观点吗？For example：如果谈判双方存在根本利益的冲突，不可能达成一致的协议。
员工培训方法与技巧
员工培训方法与技巧嘿，朋友！咱们来聊聊员工培训这档子事儿。
您想啊，员工就像一棵棵小树苗，要想长成参天大树，那得精心呵护、好好培育不是？这培训啊，就是给他们浇水施肥的过程。
先说培训方法，就像做菜得选对食材一样，得挑合适的。
比如，课堂讲授法，就像给员工端上一盘营养丰富的大餐，老师在台上滔滔不绝，把知识一股脑儿地倒给他们。
可这就像吃大餐，要是光听不消化，也白搭！案例分析法呢，就好比带着员工走进一个个故事里，让他们身临其境去琢磨。
就像咱们看电影，一边看一边想，这主角咋做的，咱要是他会咋样？通过实际的案例，让员工自己去摸索、去思考，这可比干巴巴讲道理有趣多啦！还有角色扮演法，这可好玩啦！员工们就像演员，演不同的角色，体验不同的处境。
这多有意思，既能锻炼他们应对问题的能力，又能让他们明白别人的立场。
这不就像咱们小时候玩过家家，只不过现在更高级，是为了工作！再说培训技巧，那也是有讲究的。
培训师得像个好导演，把握节奏，别让场面冷下来。
语言得生动有趣，别跟念经似的，谁听得进去呀？而且，得给员工留出互动的空间。
他们可不是木偶，得让他们有机会发表自己的想法。
不然，培训就成了独角戏，多没劲！培训内容也得实用，别整那些花里胡哨没用的。
就好比买东西，咱得买实用的，不能光看包装好看。
要是培训完了，员工在工作中用不上，那不是浪费时间嘛！还有啊，培训也得有个度。
不能一股脑儿塞太多，把员工的脑袋都撑爆啦！得循序渐进，一口一口喂。
您说，要是培训能做到这些，员工能不进步吗？能不更有干劲吗？能不创造更多价值吗？总之，员工培训可不是随便糊弄的事儿，得用心，得有方法，得有技巧。
只有这样，才能让咱们的小树苗茁壮成长，为企业撑起一片天！。
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2021/2/2
17
培训管理工作的职责层次
战略管理
企业家培养； 中高层管理队伍培养； 组织变革推动； 企业文化推动； 核心能力培养； 培训政策制定等
2021/2/2
18
培训管理工作的职责层次
资源建设与管理
技能体系建立与管理； 课程体系建立与管理； 讲师培养与管理； 培训信息体系建设与管理； 培训经费管理等
2021/2/2
25
培训管理问题分析
培训观念落后，培训意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标
准及相应的管理制度
培训管理干部专业能力缺乏
2021/2/2
26
企业生命周期
创业阶段 整合阶段 规范阶段
精细阶段
重点目标 生存
成长
稳定
完善
规范程度 不规范
一、培训结束的感受 二、了解或懂得了多少 三、个人良好工作习惯的养成 四、良好组织工作习惯的养成 五、企业核心能力养成 六、经济效益提高
2021/2/2
15
第二部分：
培训管理工作层次划分与发展趋势
2021/2/2
16
培训管理工作的职责层次
一、培训战略 二、培训资源建设与管理 三、日常营运管理 四、基础行政工作
40
培训责任划分
培训管理委员会： 制定或批准人力资源开发战略 制定或批准培训政策 审定、批准培训计划和培训预算 制定或批准重点项目
2021/2/2
41
培训责任划分
培训部： 拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训营运管理 基础行政工作
2021/2/2
42
培训责任划分
三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训 课程； 四、每人每年参加培训不少于四十小时； 五、培训是责任，培训是工作； 六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师
2021/2/2
50
培训战略项目
一、企业家培养 二、组织变革 三、核心能力培养 四、中高层管理干部培养 五、企业文化推动 六、其他战略项目
2021/2/2
28
第一阶段：了解学习阶段
企业管理 - 创业期或整和初期 - 管理不规范 - 以生存为重点
了解学习期
存在问题 - 凭领导感觉做决定 - 无明确的经费预算 - 效果无法评估
2021/2/2
培训特点 - 业务和销售培训为重点 - 内部培训为主 - 负责人以兼职为主
29
第二阶段：引入课程阶段
初步规范 规范化
规范化
组织形式 直线制
职能制 职能制或事业部制 职能制加矩阵结构
集权程度 个人集权 上层集权 有控制的分权
有控制的分权
领导风格 家长式
权威指令 分权
参与
奖励方式 凭主观印象 主观印象 正规考核和奖励制度 系统考核和团队
加制度
奖励
2021/2/2
27
企业培训管理发展的四个阶段
精细发展 资源建设 引入课程 了解学习
能书写 专题分 析报告 与论文
2021/2/2
58
技能类别
技能类别：
一般技能：适合于全体员工通用技能 管理技能：适合于管理层管理技能 专业技能：适合于业务人员专业技能
技能项目：
每一类技能包括的技能项目
2021/2/2
59
一般技能内容
公司概况 质量意识 交流与沟通 外语 商务礼仪 工作计划
2021/2/2
了解学习期
存在问题 - 重点不明确 - 没有有效推动组织变革 - 其他干部缺乏有效配合
2021/2/2
培训特点 - 培训体系建立为重点 - 内部为主、外部为辅 - 管理机构完整 - 计划性强
31
第四阶段：精细发展阶段
企业管理 - 规范后期和精细期 - 管性 - 人员综合能力需提高
2021/2/2
10
企业型人力资源开发
为满足企业经营管理对人才 的数量质量和结构的需要而采 取的一系列活动（人力规划、 招聘、培训、轮岗、晋级、调 配、辞退等）
2021/2/2
11
人力资源开发的目的
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
2021/2/2
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第五部分： 培训战略与培训政策
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培训在企业管理中的位置
一、企业文化中的位置 二、核心价值观 三、培训政策 四、决策者的实际重视程度与推动程度 五、中高层管理者的实际重视程度与配合 程度
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培训政策案例
一、未经培训，不许上岗； 二、未经轮岗培训，不得提拔；
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分析与研讨
根据上述内容，请草拟本公 司的培训战略项目
小组分析与研讨
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培训战略的三个层次
第一层次：补课 第二层次：推进 第三层次：超前
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第六部分： 培训资源建设与管理
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资源建设与管理内容
技能管理体系 核心能力体系建设
课程体系建设
管 理 技 能
素质素 养
理知识，严 以律己、秉 公办事，具 有为企业服 务的奉献精
培训协调委员会： 培训需求调查 培训计划制定 培训实施推动 培训的报名、评估、考核、归档等
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培训责任划分
各级管理者： 员工技能管理 培训需求调查 实施在岗培训 培训评估与培训应用推动
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培训责任划分
员工： 提供个人培训需求 按要求参加培训 在工作中不断应用，养成良好工作习惯 做辅导员，实施在岗培训
产品知识 客户意识 计算机应用 安全 团队合作 时间管理
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管理技能内容
公司与市场 项目管理 属员管理 领导方法 工作表现管理 安全管理 工作改进管理
计划/预算/控制 团体管理 统计 技能管理 工作现场管理 标准化知识 合同评审
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专业技能内容
经营销售 产品开发 证券融资 行政管理
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培训管理工作的职责层次
日常营运管理（与部门经理合作推动）
需求调查； 计划制定； 培训实施； 培训评估； 培训管理制度的监督与执行等
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培训管理工作的职责层次
基础行政工作
会务组织 文档管理、 日常行政工作等
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培训管理工作内容发展趋势
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问题研讨
请小组讨论自己在培训工作 中遇到的最大问题，以及本 次培训最希望解决的问题
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第一部分： 人力资源开发的目的、作用与标准
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问题研讨
你认为人力资源开发和培训 的目的有哪些，根本目的是 什么？
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人力资源开发的类型
1 社会性人力资源开发 2 企业型人力资源开发 3 自我型人力资源开发
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培训责任划分
讲师： 课程调研与课程开发 进行培训 培训辅导与跟踪 学习研究
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培训责任划分
培训是一项全员的工作，高层提供 政策、方向和支持，培训部提供资 源、方法、制度，各级管理者推动 ，讲师有效组织培训，员工积极参 与，这样才能真正有效推动培训工 作，提高培训有效性。
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培训目的与作用
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
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问题研讨
请小组讨论衡量培训工作是 否有限的标准是什么？
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衡量培训效果的几个标准
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培训特点 - 培训体系完善 - 整体协调，效果明显 - 专业化分工
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建议： 了解学习阶段
体系建设：
明确培训负责人、加强培训计划性
培训重点：
市场、销售、专业知识
发展方向：
管理人员基础管理能力培养
组织变革思想的引入
培训管理干部专业能力培养
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建议： 引入课程阶段
体系建设：
战略
资源管理 日常营运管理
发展
基础行政工作
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战略
资源管理 日常营运管理
基础行 政工作
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第三部分： 企业培训管理现状与问题分析
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培训案例分析与问题研讨
1、时间管理的案例分析 2、新经理培训案例分析
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企业培训管理现状
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设 三、重专业技能，忽视通用技能培训 四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 五、重短期目标，忽视长期目标 六、重视投入，忽视产出 七、培训工作层次低，深入推进困难
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建议： 精细发展阶段
体系建设： 综合、全面、专业、均衡发展
培训重点： 为业务发展、技能发展提供支持
发展方向： 网络教育、课程创新、供应商培训
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第四部分： 培训组织体系建设与培训责任划分
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问题研讨
请小组讨论自己公司的培训 组织结构及培训责任划分方 式。