基础设施管理制度

基础设施管理制度

成都新方向科技发展有限公司第三层次文件

基础设施管理制度

Q/XFX/XZ001-2005

1、计算机、服务器、网络维护检修管理制度

2、打印机维护检修管理制度

3、仿真器、编程器维护检修管理制度

4、示波器维护检修管理制度

5、传真机维护检修管理制度

6、程控交换机维护检修管理制度

7、投影仪维护检修管理制度

8、车辆维护检修管理制度

9、办公桌椅维护检修管理制度

10、公司网站维护管理制度

前言

为了加强公司基础设施的使用管理，使基础设施能正常运行，并合理延长基础设施的使用寿命，特制定公司基础设施维护检修管理制度。本文件包含了以下六个内容:

1、计算机、服务器、网络维护检修管理制度

2、打印机维护检修管理制度

3、仿真器、编程器维护检修管理制度

4、示波器维护检修管理制度

5、传真机维护检修管理制度

6、程控交换机维护检修管理制度

7、投影仪维护检修管理制度

8、车辆维护检修管理制度

9、办公桌椅维护检修管理制度

10、公司网站维护检修管理制度

1(计算机、服务器、网络维护检修管理制度

1 目的

为了加强公司计算机、服务器、网络的使用管理，保证其正常运行，特制定公司计算机、服务器、网络维护检修管理制度。

2 职责

行政部统一负责公司计算机、服务器、网络的维护管理，包括日常使用及维护、故障报修处理、系统更新、密码修改管理。

3 空间环境

保持办公环境有良好的采光和通风条件，避免阳光直射，并保持室内空气清新。同时，计算机、服务器不宜与其它电器混放在一起，避免相互干扰。 4 主机的正确使用与维护

4.1 在短时间内不要频繁地开关主机，关机和再次开机之间应有一定的时间间隔，最好在30秒以上。

4.2 加电后，不要随意搬动机器，不要带电插拨各种接口卡、外部设备和主机的信号电缆，一定要在关机的情况下装卸。

5 键盘的正确使用与维护

按键时，动作要轻捷、适当，不要用力过猛，以防机械部件受损失效。要经常注意保持键盘的清洁，不要将水或其它污物，滴入键盘内;严禁将重物放在键盘盘体上，以防键体变形。

6 显示器的正确使用与维护

显示器容易吸附灰尘，在不使用时最好用专用的防尘罩盖好，应常用软布或棉花擦净荧光屏和机壳上的灰尘。为防止显像管被磁化，不要将显示器靠近带有磁场的物体。

7 软盘驱动器、光盘驱动器的正确使用与维护

7.1 注意软驱磁头的清洁，可定期用清洗盘进行清洗。

7.2 光驱内的灰尘可用吸尘器吸出，或用光盘清洗盘对激光头进行清洗。 8 清洁卫生

保持计算机、服务器各部件的清洁，以确保各部件的正常运行。 9 密码设置管理

专人专机，所有计算机密码上报并由行政部进行统一管理，未经行政部许可，不得随意修改计算机密码。

10 配件和系统管理

未经行政部许可，不得随意更换计算机配件和更新系统。

11 病毒防范及处理

行政部负责计算机病毒防范管理，各计算机进行实时监控、及时查杀病毒，并定期升级杀毒软件。由行政部牵头，研发部提供技术支持，对已出现的病毒进行处理，保正计算机能正常运行。

12 计算机故障处理

计算机出现故障，无法自行解决，应及时告知行政部，并填写“维修申请单”，经部门负责人签字后递交行政部;行政部自收到“维修申请单”后应及时了解相关情况，若本部门无法解决，可请研发部提供技术支持并安排维修;研发部应在能力范围之内提供技术支持进行维修，对于无法解决的故障，由行政部安排定点单位维修。

13 服务器的运行维护和故障处理

对于服务器的运行维护和故障处理，由行政部牵头，研发部进行相应的技术支持。针对有时计算机出现故障无法正常运行的情况，各部门可在服务器上分别建立部门文件夹，员工必须将重要资料保存在部门指定文件夹中，行政部授权专人管理报务器，其他人员禁止使用服务器。

14 网络的运行维护和故障处理

对于内部网络运行出现故障，由行政部牵头，研发部进行相应的技术支持，无法解决的故障，由行政部联系外面单位维修。

15 其它

计算机的某些部件如显示器等对磁体比较敏感，强磁场对这些部件有很强的破坏作用。因此不要将计算机和磁盘放在靠近磁体和热源的地方。 12 维护检修计划表

为准确了解公司计算机的使用状况，保证计算机正常运行，行政部应每半年检查一次公司的计算机使用状况，把需要维护检修的计算机设备列入公司维护检修计划表(Q/XFX/XZ001-01)中，再分别按每台计算机的保修证书分别进行维护保修。

2(打印机维护检修管理制度

1 目的

为了加强公司打印机的使用管理，使打印机能正常运行，并合理延长打印机的使用寿命，特制定公司打印机维护检修管理制度。

2 职责

行政部负责公司打印机维护管理。

3 放置环境

3.1 打印机可以放置在普通桌子上，但要保证桌面水平，以避免因桌面不平稳而影响打印机正常运行。

4 安装环境

4.1 温度和湿度不正常的情况下不能安装打印机;

4.2 会剧烈震动的地方不能安装打印机。

5 使用环境

5.1 灰尘太多的地方不能使用打印机。

5.2 可能会溅到油及金属碎屑的地方不能使用打印机。

5.3 暴露在太阳光直射的地方不能使用打印机。

54 偶尔会遭水溅的地方不能使用打印机。

6 供电

6.1 连接电缆时，必须保证打印机和计算机都处于关闭状态。 7 打印设定

7.1 当打印机需打印相片、信封、卡片、标签、投影胶片、海报等时，应在“打印设定”框中选择相应的打印设定，避免损伤打印机。

8 打印墨头更换

8.1 当打印墨头用完油墨后，请即时更换空的打印墨头。如果没有新的打印墨头，请将空打印墨头放置在底座中，直到更换新墨头时再取下。只安装一个打印墨头，打印机将不能打印。

8.2 切勿触摸打印墨头油墨喷嘴或铜触头。触摸这些部位会引起堵塞、不喷墨和电路接触不良。同时，也不要拆除铜片，它们用于连通电路。

9 维护检修计划表

为准确了解公司打印机的使用状况，保证打印机正常运行，行政部应每半年检查一次公司的打印机使用状况，把需要维护检修的打印机设备列入公司维护检修计划表(Q/XFX/XZ001-01)中，再分别按每台打印机的保修证书分别进行维护保修。

3(仿真编程器维护检修管理制度

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