第一章人力资源管理导论[1]
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工业社会发展的客观需求 理论背景 ：管理理论的丛林 员工素质的不断提高，知识型员工出现 刚性化管理渐趋成熟——柔性化管理 日本式管理——东西方文化的融合 美国式管理——管理是科学还是艺术？
西方人性假设理论
经济人（rational-economic man）
“群氓假设”—— X理论 “ 胡萝卜加大棒 ”
三层含义：方法、内容和目的
人力资源管理的特点 ：
综合性、实践性、发展性、民族性、社会性、全员性和全 过程性。
2
Biblioteka Baidu 三、人力资源管理与传统人事管理之区别
性质不同：战术、业务性——战略、策略性 观念不同：成本资源观 ——人力资源开发观 管理模式不同：被动反应型——主动开发型 管理重心不同：以事为中心——以人为中心 管理方法不同：孤立的静态管理——全过程的动态管理 管理功能不同：单一、分散——系统、整合
第一章 人力资源管理导论
第1节 人力资源管理概述
一、管理的概念
管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职 能为要素组成的活动过程。
管理是某一组织中，为完成目标而从事的对人 与物质资源的协调活动。管理之道，在于借力。
管理的关键要素到底是什么？
人力资源管理（HRM）
运用现代化的方法与技巧，对与一定的物力相适应的人力 进行合理的配置与使用，同时，对人的思想、心理与行为 进行恰当的诱导、预测和控制，做到人尽其才、才尽其 用，释放人的潜能，充分实现组织目标。
六、从人事管理向人力资源管理转变
树立以人为本的思想，高度重视人力资源 强化培训工作的管理，提高员工培训实效 建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性 加强企业文化建设，营造良好的企业文化氛围 加强管理队伍建设，提高人力资源管理水平
3
第2节 人力资源管理的产生与发展
一、人力资源管理产生的历史背景
管理人员常犯的错误： 人事任免不当 难以调动下属的积极性 留不住人才 沉溺于人际协调 难以进行有效的沟通 使下属感到所得报酬 不公平 培训不力而使本部门的效率受损 难以防范内部的违法违纪行为 学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你
“通过其他人”使组织目标得以实现。
人力资源管理 1
主讲人： 罗帆
武汉理工大学管理学院人力资源管理系
第一章 人力资源管理导论
教学内容：人力资源管理概述、人力资源管理的 产生与发展
教学时数：4 学时 教学重点：人力资源管理的基本概念和问题 教学难点：人力资源管理与人事管理的区别、变
化中的人事管理环境 教学方法：课堂讲授、 案例讨论
请你思考：
我在给管理专业学生上课时，有的同学说： “我 对市场营销感兴趣，将来想去做贸易。” “我打算 考个注册会计师证，将来搞财务管理。” “我喜欢 计算机，将来搞信息管理。” 他们觉得自己将来不 会去做人事管理，因此，没必要花很多时间学习 这门课。
你怎样看待他们的议论？
人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！
社会人（social man） 霍桑实验的结论 在工作中追求良好的人际关系
二、人性假设理论的演变
东方人性假设 孟子的性善论、荀子的性恶论
东方军政思想 爱兵如子、赏不逾时、罚不逾列 水能载舟、亦能覆舟 为政之要，惟在得人 用人如用器，各取所长 知人善任、用人不疑、疑人不用
关键词
人力资源管理：Human Resource Management 全球化：Globalization 角色扮演：Role Play 沟通：Communication 成本：Human Resource Cost 激励：Motivation
思考题：
1．为什么“最有成就的通常是在 原公司郁郁不得志的人”？
科学管理理论的应用 霍桑实验和人际关系运动 组织行为学的影响 人力资源管理的提出
管理学家彼得·德鲁克（P. F. Drucker）于1954年在《管理 的实践》一书中提出“人力资源”一词 。
复杂人(complex man)
人不但复杂，而且变化大。
人的需求随环境变化而变化。
人是否愿意为组织作出贡献，取决于其需求状况与组织 之间的相互关系。
6
Charles B．Wang
CA公司董事长兼首席执行官，关键性商业软件界的世 界级领导人。 1944年8月出生在中国上海。1952年随家人来到 美国。 1976年他同三位合伙人一道，以单一产品和一种 简单的想法创建了CA公司。这种想法是：技术必须为 商业服务。 CA公司目前是第三大独立的软件公司，仅次于微 软和天启公司（Oracle），这些公司是通过大力进行 研制或者精明的营销策略得到发展的，而王嘉廉则采 用一种近似残酷的做法建立起自己的帝国。在全球最 大500家公司中，有95％的公司在使用CA公司的某一 种软件产品。
五、人力资源管理原理
同素异构原理 能级层序原理 人才有用原理 互补增值原理 激励强化原理 公平竞争原理 信息催化原理 主观能动原理 文化凝聚原理
四、人力资源管理的内容
选人： 招聘、面试、测评、选拔 留人： 激励、职业管理 用人： 绩效考核、薪酬管理 育人： 培训、职业管理 激励——人力资源管理的中心！
2．你认为组合国际把员工分级的 激励效果如何？
3．你如何评价“根据员工的价值 发工资”的作法？
4．试分析王嘉廉的管理哲学。 5．组合国际的管理方式是否适用
于我国企业？为什么？
练习题
简述人力资源管理与传统人事管理的区别和联 系。
结合我国国情和企业管理现状, 谈谈人性假设理论 的适用性。
组合国际通过收购别的企业发展壮大自己，其方 式是：
拆除原公司臃肿的上层机构，对中层管理人员进 行整编，要求排出三五个甚至100个拔尖人物， 其余人员全部解雇。结果，最有成就的通常是在 原公司郁郁不得志的人，他们进入组合国际便如 鱼得水。
王嘉廉说：
“组合国际要创造一种气氛，使 人能发挥创造力并获得很好的报 酬，使人乐于在这里工作。”
1
Mary Kay’s value:
“Do to others what you would have them do to you.”
你想要别人如何对待你， 你就要如何对待别人。
二、什么是人力资源管理？
人力资源（HR）
人力资源是组织中智力和体力健全个体的总和。 人力资源具有时空的相对性。 非人才群体都是企业的人力资源。 人力资源的重要性 人力资源的特征: 能动性、两重性、时效性、再生性和社会性
国家共有9000余名员工。CA公司的软件为 全世界成千上万的企业提供了计算基础。 CA公司总部位于美国纽约长岛。
组合国际有什么绝招？
组合国际把员工分成不同的等级：他是该组的尖 子，他名列第二，他是老三，如此类推。这样做 的关键是发现最有价值的“业务明星。”
组合国际没有工资薪级表，而是根据员工的价值 发工资。一个初入道的程序师1年之内工资可翻一 番，一个20多岁的工程师也可能得到20万美元的 年薪。
人依自己的需求与能力在对不同管理方式作出反应，没 有放之四海而皆准的管理方法。
超Y理论——权变管理。
善案
用例
人 才 的
讨 论
组
合
国
际
电
脑
公
司
5
美国组合国际电脑公司（Computer Associates）创立于1976年，已发展成为
世界领先的商用计算机软件供应商。 目前，该公司年收益45亿美元，在40多个
自动人（self-actualizing man）
人的需要从低级向高级发展 人们因工作而变得成熟、希望独立自主 人有自动、自发自治能力 个人目标与组织目标没有根本之冲突、 且可以统一
Y 理论：
工作丰富化、有意义、有挑战性、尽量满足 社会需求。
4
一个故事：水手长会怎样做？
三、由人事管理到人力资源管理
举例说明说明同素异构原理、能级层序原理和互 补增值原理的应用。
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西方人性假设理论
经济人（rational-economic man）
“群氓假设”—— X理论 “ 胡萝卜加大棒 ”
三层含义：方法、内容和目的
人力资源管理的特点 ：
综合性、实践性、发展性、民族性、社会性、全员性和全 过程性。
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Biblioteka Baidu 三、人力资源管理与传统人事管理之区别
性质不同：战术、业务性——战略、策略性 观念不同：成本资源观 ——人力资源开发观 管理模式不同：被动反应型——主动开发型 管理重心不同：以事为中心——以人为中心 管理方法不同：孤立的静态管理——全过程的动态管理 管理功能不同：单一、分散——系统、整合
第一章 人力资源管理导论
第1节 人力资源管理概述
一、管理的概念
管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职 能为要素组成的活动过程。
管理是某一组织中，为完成目标而从事的对人 与物质资源的协调活动。管理之道，在于借力。
管理的关键要素到底是什么？
人力资源管理（HRM）
运用现代化的方法与技巧，对与一定的物力相适应的人力 进行合理的配置与使用，同时，对人的思想、心理与行为 进行恰当的诱导、预测和控制，做到人尽其才、才尽其 用，释放人的潜能，充分实现组织目标。
六、从人事管理向人力资源管理转变
树立以人为本的思想，高度重视人力资源 强化培训工作的管理，提高员工培训实效 建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性 加强企业文化建设，营造良好的企业文化氛围 加强管理队伍建设，提高人力资源管理水平
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第2节 人力资源管理的产生与发展
一、人力资源管理产生的历史背景
管理人员常犯的错误： 人事任免不当 难以调动下属的积极性 留不住人才 沉溺于人际协调 难以进行有效的沟通 使下属感到所得报酬 不公平 培训不力而使本部门的效率受损 难以防范内部的违法违纪行为 学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你
“通过其他人”使组织目标得以实现。
人力资源管理 1
主讲人： 罗帆
武汉理工大学管理学院人力资源管理系
第一章 人力资源管理导论
教学内容：人力资源管理概述、人力资源管理的 产生与发展
教学时数：4 学时 教学重点：人力资源管理的基本概念和问题 教学难点：人力资源管理与人事管理的区别、变
化中的人事管理环境 教学方法：课堂讲授、 案例讨论
请你思考：
我在给管理专业学生上课时，有的同学说： “我 对市场营销感兴趣，将来想去做贸易。” “我打算 考个注册会计师证，将来搞财务管理。” “我喜欢 计算机，将来搞信息管理。” 他们觉得自己将来不 会去做人事管理，因此，没必要花很多时间学习 这门课。
你怎样看待他们的议论？
人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！
社会人（social man） 霍桑实验的结论 在工作中追求良好的人际关系
二、人性假设理论的演变
东方人性假设 孟子的性善论、荀子的性恶论
东方军政思想 爱兵如子、赏不逾时、罚不逾列 水能载舟、亦能覆舟 为政之要，惟在得人 用人如用器，各取所长 知人善任、用人不疑、疑人不用
关键词
人力资源管理：Human Resource Management 全球化：Globalization 角色扮演：Role Play 沟通：Communication 成本：Human Resource Cost 激励：Motivation
思考题：
1．为什么“最有成就的通常是在 原公司郁郁不得志的人”？
科学管理理论的应用 霍桑实验和人际关系运动 组织行为学的影响 人力资源管理的提出
管理学家彼得·德鲁克（P. F. Drucker）于1954年在《管理 的实践》一书中提出“人力资源”一词 。
复杂人(complex man)
人不但复杂，而且变化大。
人的需求随环境变化而变化。
人是否愿意为组织作出贡献，取决于其需求状况与组织 之间的相互关系。
6
Charles B．Wang
CA公司董事长兼首席执行官，关键性商业软件界的世 界级领导人。 1944年8月出生在中国上海。1952年随家人来到 美国。 1976年他同三位合伙人一道，以单一产品和一种 简单的想法创建了CA公司。这种想法是：技术必须为 商业服务。 CA公司目前是第三大独立的软件公司，仅次于微 软和天启公司（Oracle），这些公司是通过大力进行 研制或者精明的营销策略得到发展的，而王嘉廉则采 用一种近似残酷的做法建立起自己的帝国。在全球最 大500家公司中，有95％的公司在使用CA公司的某一 种软件产品。
五、人力资源管理原理
同素异构原理 能级层序原理 人才有用原理 互补增值原理 激励强化原理 公平竞争原理 信息催化原理 主观能动原理 文化凝聚原理
四、人力资源管理的内容
选人： 招聘、面试、测评、选拔 留人： 激励、职业管理 用人： 绩效考核、薪酬管理 育人： 培训、职业管理 激励——人力资源管理的中心！
2．你认为组合国际把员工分级的 激励效果如何？
3．你如何评价“根据员工的价值 发工资”的作法？
4．试分析王嘉廉的管理哲学。 5．组合国际的管理方式是否适用
于我国企业？为什么？
练习题
简述人力资源管理与传统人事管理的区别和联 系。
结合我国国情和企业管理现状, 谈谈人性假设理论 的适用性。
组合国际通过收购别的企业发展壮大自己，其方 式是：
拆除原公司臃肿的上层机构，对中层管理人员进 行整编，要求排出三五个甚至100个拔尖人物， 其余人员全部解雇。结果，最有成就的通常是在 原公司郁郁不得志的人，他们进入组合国际便如 鱼得水。
王嘉廉说：
“组合国际要创造一种气氛，使 人能发挥创造力并获得很好的报 酬，使人乐于在这里工作。”
1
Mary Kay’s value:
“Do to others what you would have them do to you.”
你想要别人如何对待你， 你就要如何对待别人。
二、什么是人力资源管理？
人力资源（HR）
人力资源是组织中智力和体力健全个体的总和。 人力资源具有时空的相对性。 非人才群体都是企业的人力资源。 人力资源的重要性 人力资源的特征: 能动性、两重性、时效性、再生性和社会性
国家共有9000余名员工。CA公司的软件为 全世界成千上万的企业提供了计算基础。 CA公司总部位于美国纽约长岛。
组合国际有什么绝招？
组合国际把员工分成不同的等级：他是该组的尖 子，他名列第二，他是老三，如此类推。这样做 的关键是发现最有价值的“业务明星。”
组合国际没有工资薪级表，而是根据员工的价值 发工资。一个初入道的程序师1年之内工资可翻一 番，一个20多岁的工程师也可能得到20万美元的 年薪。
人依自己的需求与能力在对不同管理方式作出反应，没 有放之四海而皆准的管理方法。
超Y理论——权变管理。
善案
用例
人 才 的
讨 论
组
合
国
际
电
脑
公
司
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美国组合国际电脑公司（Computer Associates）创立于1976年，已发展成为
世界领先的商用计算机软件供应商。 目前，该公司年收益45亿美元，在40多个
自动人（self-actualizing man）
人的需要从低级向高级发展 人们因工作而变得成熟、希望独立自主 人有自动、自发自治能力 个人目标与组织目标没有根本之冲突、 且可以统一
Y 理论：
工作丰富化、有意义、有挑战性、尽量满足 社会需求。
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一个故事：水手长会怎样做？
三、由人事管理到人力资源管理
举例说明说明同素异构原理、能级层序原理和互 补增值原理的应用。
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