组织行为学课程案例分析
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（二）企业文化
•蔡安迪斯“个人主义——集体主义理论” •霍夫斯坦文化维度理论
ห้องสมุดไป่ตู้
（三）绩效奖励计划
•期望理论
（四）培训和员工职业发展
•学习型组织理论 •ERG理论与丰富的员工培训平台 •价值观管理
三、团队层面分析
（一）良好的沟通
•垂直交流、横向交流
（二）明确角色分工协作
•12321法则、异质性群体
（三）员工关系管理
淘宝网（2003） 淘宝商城（2010） 阿里云（2009） 支付宝（2004） 一淘网 淘花网（2010） 阿里软件（2007） 中国雅虎（1999） 口碑网 阿里妈妈 中国万网 聚划算
重拳出击
1.1998年12月，马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易 市场：“阿里巴巴在线”，1999年6月，阿里巴巴集团正式运营。
•麦克利兰成就动机理论
（四）马云的领导风格
•员工导向 •诚信领导 •魅力型领导
三、个人层面分析
（一）马云的人格特质
•MBTI人格框架 •主动型人格
（二）工作轮换制度
•赫兹伯格双因素理论
（三）轻松融洽的氛围与员工满意度
•工作满意度与缺勤率、离职率
附录
研究方法： • 文献分析 • 比较分析 • 归类分析 • 合作研究
2.2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。 3.2004年10月，投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于
中介的安全交易服务。 4.2005年8月，与雅虎结成战略同盟。 5.2007年11月，在香港证券交易所成功上市。
二、组织层面分析
（一）企业愿景 •洛克目标设置理论
• [5] (美)斯蒂芬•P•罗宾斯，蒂莫西•A•贾奇.组织行为学 （第12版）[M].李原,孙建敏,等译.北京：中国人民大学出 版社,2008.
• [6] 吕俊锋.从阿里巴巴企业文化谈起[N].中国民航报， 2011-01-18（007）.
参考文献
• [1]孔艺轩. 阿里巴巴的人力资源管理[M].深圳：海天出版 社，2010.
• [2] 张天骄. 民营企业人力资源管理的新思路[D].北京交通 大学，硕士论文，2010.
• [3] 赵丽.阿里巴巴如何对员工做培训[J].电子商务时 间.2007(9):86-87.
• [4] 李爱梅,凌文辁.[M].北京:机械工业出版社,2011.
组织行为学课程案例分析
——揭秘阿里巴巴的“芝麻开门”
分析框架
组织层面
企业愿景 企业文化 绩效奖励计划 培训与员工职业发展
公司简介
团队层面
良好的分工 明确角色分工协作 员工关系管理 马云的领导风格
马云的人格特质
个人层面 工作轮换制度
轻松融洽的氛围与员工满意度
结语
一、集团简介
阿里巴巴集团 （1998）
•蔡安迪斯“个人主义——集体主义理论” •霍夫斯坦文化维度理论
ห้องสมุดไป่ตู้
（三）绩效奖励计划
•期望理论
（四）培训和员工职业发展
•学习型组织理论 •ERG理论与丰富的员工培训平台 •价值观管理
三、团队层面分析
（一）良好的沟通
•垂直交流、横向交流
（二）明确角色分工协作
•12321法则、异质性群体
（三）员工关系管理
淘宝网（2003） 淘宝商城（2010） 阿里云（2009） 支付宝（2004） 一淘网 淘花网（2010） 阿里软件（2007） 中国雅虎（1999） 口碑网 阿里妈妈 中国万网 聚划算
重拳出击
1.1998年12月，马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易 市场：“阿里巴巴在线”，1999年6月，阿里巴巴集团正式运营。
•麦克利兰成就动机理论
（四）马云的领导风格
•员工导向 •诚信领导 •魅力型领导
三、个人层面分析
（一）马云的人格特质
•MBTI人格框架 •主动型人格
（二）工作轮换制度
•赫兹伯格双因素理论
（三）轻松融洽的氛围与员工满意度
•工作满意度与缺勤率、离职率
附录
研究方法： • 文献分析 • 比较分析 • 归类分析 • 合作研究
2.2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。 3.2004年10月，投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于
中介的安全交易服务。 4.2005年8月，与雅虎结成战略同盟。 5.2007年11月，在香港证券交易所成功上市。
二、组织层面分析
（一）企业愿景 •洛克目标设置理论
• [5] (美)斯蒂芬•P•罗宾斯，蒂莫西•A•贾奇.组织行为学 （第12版）[M].李原,孙建敏,等译.北京：中国人民大学出 版社,2008.
• [6] 吕俊锋.从阿里巴巴企业文化谈起[N].中国民航报， 2011-01-18（007）.
参考文献
• [1]孔艺轩. 阿里巴巴的人力资源管理[M].深圳：海天出版 社，2010.
• [2] 张天骄. 民营企业人力资源管理的新思路[D].北京交通 大学，硕士论文，2010.
• [3] 赵丽.阿里巴巴如何对员工做培训[J].电子商务时 间.2007(9):86-87.
• [4] 李爱梅,凌文辁.[M].北京:机械工业出版社,2011.
组织行为学课程案例分析
——揭秘阿里巴巴的“芝麻开门”
分析框架
组织层面
企业愿景 企业文化 绩效奖励计划 培训与员工职业发展
公司简介
团队层面
良好的分工 明确角色分工协作 员工关系管理 马云的领导风格
马云的人格特质
个人层面 工作轮换制度
轻松融洽的氛围与员工满意度
结语
一、集团简介
阿里巴巴集团 （1998）