酒店员工激励论文:论酒店员工激励机制

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酒店员工激励机制困境与解决策略论文

酒店员工激励机制困境与解决策略论文

酒店员工激励机制困境与解决策略论文酒店员工激励机制困境与解决策略论文目前,我国酒店在其发展的过程中受到了很多方面的压力,其中最主要的是来自人力资源方面的压力,酒店行业在发展过程中在人力资源管理上暴露了极多问题,如绩效考核体系不完善、薪酬体系不健全、晋升渠道不合理等,这一系列问题使酒店员工看不到职业发展之路,其归属感与成就感也极为缺乏。

一、酒店员工激励机制中存在的问题(一)薪酬体系不健全一是现在的薪酬水平达不到员工的总体需求。

比如酒店前台这个岗位,员工的月工资可能只有1200 元左右,这在消费水平日益提升的现代社会已完全不够。

酒店员工不仅工资水平低,而且面临的工作压力更大[1]。

一般情况下,中小酒店组织结构精简,员工大部分是"一人多岗",这部分中小酒店员工的工作量往往是高级酒店员工的几倍甚至更多,当他们付出的努力与得到的酬劳不成正比,从而很容易引员工的不满。

据相关理论证实,员工对获得的薪酬满意与否取决于内部平衡性和外部平衡性,外部平衡主要是指同一岗位在同地区与其他酒店的酬劳水平保持均衡,而当前中小酒店行业普通员工的工资要比高星级酒店员工的工资低 50%甚至一倍左右。

二是不合理的薪酬结构[2]。

我国酒店目前采用的薪酬结构是"固定薪酬 + 绩效薪酬", "固定薪酬"在整个薪酬构成中起主导作用且占得比重大,而对员工有激励作用的绩效薪酬占得比重很小,从而很难激发员工的主动性和积极性,导致员工消极怠工,不利于酒店的长远发展。

三是透明度低的薪酬管理制度。

大多数酒店对于薪酬管理是较为敏感,一般对员工薪酬采取不公开非透明的态度,所以员工对薪酬的.核算依据并不太清楚,他们不知道自己为什么加薪或者是减薪,只知道最后拿到手的数额。

大多数酒店管理者认为,如果员工的薪酬变得透明化,他们就可以了解到其他同事的薪酬,相互比较之后可能会产生矛盾,也会增加他们的不公平感,但是他们在私底下交流后还是能够知道,有可能会产生更强烈的不公平感。

论酒店的员工激励

论酒店的员工激励

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2 、胡朝 举, 黄响报, 论酒店 员工激励对 策 ,商场 现代 化》 20 年 第 5 期 《 08 4 【 作者 简介 】 戴 珂 (96 一 ) 、河 南伊 川县 、 17 年 、女
河 南省 轻J _ 学校 助理 讲 师、双 学士 、 -[ -k ' 研 究方 向 :营销 与 策划
【 考 文献 】 参 1 周福 新 , 浅谈 企业 管理 中 员工精 神 激 励 方法 , 海企业 与科 技 ,06 第4 沿 20年 期

极性的有效方法。通过参与, 形成员工对企 业 的 归属 感 、认 同感 , 可 以进 一步 满 足 自 并 尊和 自我实现的需要。 企 业 管 理 中要 建 立 、 畅通 便于 各方 面 交流的渠道 , 如通过热线、征询意见 、座谈 会、答疑会等形式 , 倾听员工呼声, 采纳 员工 建议, 了解 员工需 求 , 解决 员工 困惑 。 制定 在


力 , 要确 定 内部岗位 价值 的相对 公平 , 又 还必 须 与工 作绩 效 择钩 , 员T彳 努 力工 作 中得 让 F 到薪 酬 层次 的提 升 , 体验 刮提 升 所带 来 的 自 我价 值 实现 感和 被 尊重 被 认可 的 喜悦 , 从而 激 发创 造 陛 。 还 可 以推 山持股 汁划 , f 术 、 经营 、 }技 : 管 理 的 关踺骨 干 }购股 票期 权 , 可 以 t技 人 也 术 、管理 成果 入 股 , 强 员工 对介 业 的忠诚 增 度, 倜动积极性。这样既可以为长期保留和 吸引优秀人才, 为他们提 供比较优惠的利率 积 累资 本 , 同时也 将 企业 支付给 高级 人 才 的 现 金水 平控 制 在最 低 水平 。 2 、关 心 员工生 活 、做 好福 利工 作 。福 利 的形 式多 种 多样 , 如养 老 金 、失业 金 、退 休金、医疗保险、保健补助等。要解决好 员 工 的住 房 问题 、员_ 丁食堂 及其 附属设 施的 建 设 和搞 好 个 人福 利 分配 。福 利畋 策要 落 实 , 不能偷工减料, 才能 发挥激励作刖。酒店还 可设立~些专门为员工家属提供的特别福 利, 比如在节 日之际邀请家属参加酒店的联 欢活 动 , 送酒店 特制 的 礼品 , 员工 和家属 赠 址 起 旅游 , 孩子 提供 礼物 、 给 奖学 金等 , 自 让 己的员 工在 家属 面前 感 到有 “ ”也让 其 , 家属 感 到 温情 和满 足 。 3 、和 员工 共享 成 果 。一是 分享 洒 店业 绩增长的成果。员工 勾酒店付出、 提高了业 绩, 酒店 适 当地 跟 员工 分享 成果 , 员 丁享 让 受 到 努力 所带 来 的收 获 、 努 力T作 以期 获 更 得 更 多 的收 益 , 酒店 也从 中获 益 , 现双 赢 。 实 ■ 是 分享 成本 减少 的 成果 。 酒店 是物 资消 耗 较 大 的企 业, 少物 资 浪费 就能 降 低经 营成 减 本 , 接触 消 耗 品 的是 员 工。酒 店 应设 置减 而 少消 耗奖 励计 划 , 鼓励 员工共 同节约 , 并把节 约成果与员工分享。 为酒店节约就是为 自己 增加 收 入 , 员工将 会 f觉 地 减少 浪 费 。 j 4 、名衔 奖 J 劢。设置 荣 誉奖 项 并给 予 一 定的物 质 奖励 , 新 奖 , 厉 员工 发 明节约 如创 鼓 』 J 的方法 , 进服 务 的方法 。 改 还有 优秀 员工 奖 、 最 佳 服务 奖 、服 务质量 奖 、突 出贡献 奖 、客 人满 意奖 、微 笑奖 等 , 名 和 衔 可增 强 和 满 足 员T 的荣 誉感 。 法 无 定法 , 法 归宗 。激 方 法干 姿 百 万 态 , 奏 效 , f酒店 管理 者如 何在半 时 的 能否 存 工作与生活中点点滴滴的运用起来。 环境存 变 、 员工 的需 求 也在 变 , 店必 须 小断 r 酒 解 员工 需求 层 次 和需 求结 构 的变 化 趋势 , 仃针 对 性地 采 用灵 活 的激 聍措 施和 方 法 , 能取 打 才

酒店行业中的员工激励与奖励机制

酒店行业中的员工激励与奖励机制

酒店行业中的员工激励与奖励机制在竞争激烈的酒店行业中,员工的激励和奖励机制是保持员工积极性和提高工作效率的重要因素。

一个良好的激励和奖励机制不仅能够吸引优秀人才,还能够激发员工的工作激情,提高服务质量,进而增加客户满意度。

本文将从酒店行业中员工激励和奖励机制的设计、实施和效果等方面进行探讨。

一、激励机制的设计酒店行业中的员工激励机制应该具有针对性和灵活性。

首先,激励机制应该根据员工的不同岗位和职责进行设计。

例如,对于前台接待员和客房服务员等与客户直接接触的员工,可以采取以客户满意度为导向的激励机制,通过客户评价和反馈来评估员工的表现,并给予相应的奖励。

对于后勤和行政部门的员工,可以设置以工作效率和团队合作为导向的激励机制,通过工作量和完成质量来评估员工的表现。

其次,激励机制应该具有一定的灵活性。

酒店行业的工作环境常常变化多样,员工所面临的挑战也不尽相同。

因此,激励机制应该能够根据不同的情况和需求进行调整和优化。

例如,当酒店处于淡季时,可以通过提供培训和学习机会来激励员工,提高他们的专业素质和竞争力;而在繁忙季节,可以设置额外的奖励和福利,以鼓励员工更加努力地工作。

二、奖励机制的实施酒店行业中的奖励机制应该具有公正性和透明度。

首先,奖励机制应该建立在公正的评估基础上。

评估员工表现时,应该采取客观的指标和标准,避免主观性评价的出现。

例如,可以通过客户评价、工作完成质量和工作效率等指标来评估员工的表现。

其次,奖励机制应该公开透明,让员工清楚地知道奖励的标准和方式。

这样可以避免员工之间的不公平感和不满情绪的产生。

此外,奖励机制应该具有及时性和灵活性。

及时给予奖励可以让员工感受到自己的努力和付出得到了认可和回报,从而提高其工作动力和积极性。

同时,奖励机制也应该具有一定的灵活性,能够根据员工的表现和需求进行调整。

例如,对于表现优秀的员工可以给予额外的奖金或晋升机会,鼓励他们继续保持良好的工作表现和进一步发展。

酒店职工管理制度中的激励机制与奖惩措施

酒店职工管理制度中的激励机制与奖惩措施

酒店职工管理制度中的激励机制与奖惩措施在酒店行业,职工的管理制度起着至关重要的作用。

一个良好的管理制度不仅可以提高职工的工作积极性和效率,还能够加强团队协作和提升整体服务质量。

其中,激励机制与奖惩措施是酒店职工管理制度中的核心要素之一。

本文将探讨酒店职工管理制度中的激励机制与奖惩措施,旨在为酒店行业的管理者提供一些可行的方法和策略。

一、激励机制的重要性及目标激励机制是酒店职工管理中的一项重要手段,它可以激发职工的工作动力,更好地发挥其潜能,提高工作效率。

通过合理的激励机制,可以达到以下目标:1. 提高职工的工作动力。

激励机制可以引导职工对工作的投入和积极性,使其能够主动地参与到工作中,并且持续保持高效率的工作状态。

2. 建立和谐的团队关系。

激励机制可以促进职工之间的合作与支持,建立和谐友好的团队关系,增强整个团队的凝聚力和向心力。

3. 提升服务质量。

激励机制可以激发职工对服务质量的关注和追求,提高服务的标准和水平,以满足客户的需求和期望。

二、激励机制的实施方法1. 薪酬激励。

在酒店职工管理中,薪酬激励是一种常见且直接的激励方式。

通过设立合理的薪酬制度,根据职工的工作表现和贡献,给予相应的薪资待遇,以提高职工的工作积极性和满意度。

2. 职业发展机会。

提供职业发展机会是另一种重要的激励方式。

通过培训和培养计划,帮助职工提升自身技能和能力,并提供职业晋升和成长的机会,进而激励他们持续努力和提高绩效。

3. 赞扬与认可。

及时表扬和认可职工的出色表现和工作成果,对于激励职工非常重要。

通过各种方式,如员工荣誉墙、工作表彰会等,对优秀员工进行公开表彰和奖励,可以激发其他职工的工作热情和积极性。

4. 公平公正的管理。

建立一套公平公正的管理机制,对所有职工一视同仁,确保每个人都有公平的机会和待遇,避免产生不公与不满,从而激励职工保持良好的工作状态。

三、奖惩措施的重要性及实施策略奖惩措施是管理制度中的另一项关键措施,旨在引导职工恰当地行为和规范职业道德。

酒店管理工作中的员工激励

酒店管理工作中的员工激励

酒店管理工作中的员工激励内容总结简要在过去的五年中,我担任了酒店的部门经理,专门负责员工激励工作。

这家酒店拥有500名员工,分为前台、客房、餐饮和后勤等部门。

我的主要工作是确保员工在工作中保持积极的态度,提高客户满意度,从而推动酒店业绩增长。

针对不同部门的工作特点,我采取了多种激励措施。

在客房部门,我引入了竞争机制,设立每月最佳客房奖,激励员工提高服务质量。

在餐饮部门,我鼓励员工创新菜品,定期举办美食节,提升客户体验。

对于前台部门,我强调团队协作,设立最佳团队奖,以提高员工之间的默契。

在我的工作中,有一个案例让我印象深刻。

去年,酒店的业绩受到市场竞争的影响,员工士气低落。

为了解决这个问题,深入了解了员工的需求,发现他们渴望得到认可和奖励。

于是,我推出了“员工之星”评选活动,每月表彰表现出色的员工。

这一举措激发了员工的积极性,他们纷纷为酒店争取更多客户,业绩很快得到了提升。

对员工进行了数据分析,发现年龄在25岁至35岁的员工在工作中更具激情。

基于这一发现,我制定了针对这一年龄段员工的培训计划,提高他们的专业技能,从而提升整体服务质量。

在实施策略方面,我坚持以人为本的原则,关注员工的成长和发展。

我定期与员工沟通,了解他们的需求和困惑,并相应的帮助。

鼓励员工参与酒店决策,让他们感受到自己的价值。

员工激励是酒店管理工作中至关重要的一环。

通过关注员工需求、数据分析以及实施有效的策略,我相信我们可以激发员工的潜能,提高酒店的业绩。

在未来的工作中,继续努力,为酒店的繁荣发展贡献自己的力量。

以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在酒店管理工作中,负责的部门包括前台、客房、餐饮和后勤等。

针对不同部门的工作特点,我制定了相应的激励措施。

在客房部门,引入竞争机制,设立每月最佳客房奖;在餐饮部门,鼓励员工创新菜品,定期举办美食节;对于前台部门,强调团队协作,设立最佳团队奖。

关注员工的成长和发展,定期与员工沟通,了解他们的需求和困惑,并相应的帮助。

酒店员工精神激励机制论文

酒店员工精神激励机制论文

浅议酒店员工的精神激励机制摘要科学地进行员工激励、激发员工工作热情和创造性,提高员工忠诚度和提升企业竞争力,对酒店目标的实现具有决定性作用。

所以,作为现代酒店管理者必须擅长采用各种方式激励员工,最大限度地调动其工作积极性,从而为酒店创造出良好的经济和社会效益。

关键词酒店员工激励现状精神激励在激烈的市场经济竞争中,人力资源已成为酒店业竞争的核心,而酒店服务质量是酒店的生命线,因此酒店员工的积极性和创造性直接决定着服务质量的高低和酒店在竞争对手中的地位,而酒店员工的积极性和创造性直接决定着服务质量的高低。

酒店如果想在竞争激烈的市场中立足,并且实现可持续发展,关键在于吸引和留住优秀的员工。

根据马斯洛的需要层次理论,员工除了有物质需求以外,还有归属、尊重、自我实现等非物质的精神需求,即精神需求。

一、精神激励的意义(一)人的需求具有多样性,精神上的需求必定需要精神激励来满足根据马斯诺需求层次理论,人的需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要五种;其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。

由于激励是以需要为基础的,需要的多样性自然导致激励形式的多样性。

由于员工存在大量的精神性需要,这就必然要求实施大量的精神激励才能产生有效的激励效果。

了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。

(二)物质激励存在一定的局限性需要精神激励来弥补物质激励直接会影响员工的工作积极性,酒店通过物质激励,可以达到开发员工的个人潜能、提高工作效率、激发员工创造力和革新能力的目的,增强员工的工作责任感和义务感,使员工在心理上获得了满足感。

大量的企业激励实践证明,精神激励对于有效调动员工的积极性有着不可替代的作用。

二、我国酒店企业激励制度存在的问题(一)激励强度不足,方式单一,主要表现在物质奖励上酒店的工作劳动强度大,尤其是餐饮员工的工作时间不稳定,日均工作时间长,作息时间不规律,但是薪资待遇却较低,目前酒店员工的薪资待遇主要采用的是岗位工资制,而且大家的工作性质相近,使得工作成绩优秀的员工和成绩平平的员工获得的报酬相差无几,优秀员工最多也只能得到极少的奖金激励,这样久而久之就会挫伤员工的主动性,极大地影响到员工的满意度和忠诚度,流失大量优秀员工。

酒店激励机制范文

酒店激励机制范文

酒店激励机制范文酒店业是服务性行业,员工是酒店的核心资源,他们的工作表现直接关系到酒店的运营状况和客户满意度。

因此,建立有效的激励机制对于提升员工的工作热情、积极性和工作绩效至关重要。

以下是一些常见的酒店激励机制:1.薪酬激励:薪酬是员工最直接的激励手段之一、酒店可以制定合理的薪酬体系,根据员工的工作表现和贡献程度来确定薪酬水平。

此外,酒店可以设置提成制度,对于能够带来额外收入的员工进行奖励。

2.岗位晋升:通过建立明确的晋升渠道和晋升标准,酒店可以激励员工主动提升自己的工作能力和技术水平,从而有机会晋升到更高级别的岗位。

晋升带来的权力、地位和薪酬上的提升可以激励员工更加努力地工作。

3.奖励制度:酒店可以设立一系列的奖励制度来激励员工,如员工月度、季度或年度的最佳表现奖、销售冠军奖等。

奖励不仅可以是物质上的奖励,也可以是非物质上的奖励,如旅游、学习机会等。

4.培训和发展:酒店可以提供不同层次、不同领域的培训机会,帮助员工不断提升自己的专业素养和技能水平。

通过培训和发展机会,员工可以感受到酒店对于他们职业发展的关注和支持,从而激励他们更加努力地工作。

5.团队合作激励:团队合作是酒店工作中不可或缺的一部分。

酒店可以设立团队合作奖,对于团队成员在团队协作、资源共享和目标完成等方面表现优秀的进行奖励,鼓励员工彼此合作、共同进步。

6.运动健身激励:酒店可以提供健身俱乐部会员资格、健身设施或健身活动,鼓励员工参与运动,强调健康生活方式。

健身活动可以增加员工之间的互动和凝聚力,提高他们的工作热情和身体素质。

7.考核评估:定期进行绩效考核和评估是激励机制的重要组成部分。

酒店可以制定明确的考核标准和评估方法,及时给予员工反馈和指导,帮助他们提升工作效率和业绩。

总之,建立有效的酒店激励机制是酒店持续发展和提高员工工作绩效的重要保障。

通过薪酬激励、岗位晋升、奖励制度、培训发展、团队合作激励、运动健身激励和考核评估等多种手段的结合运用,可以有效提升员工的工作动力和团队凝聚力,为酒店的长期发展提供良好的人力资源保障。

论酒店员工激励机制

论酒店员工激励机制

酒店作为酒店人才流向的终点,从根本上讲,酒店业的竞争就是人才的竞争,那么酒店业在实际中犯了哪些错误呢?酒店应该在哪些方面对高学历人才的严重流失负责呢?第一、酒店工资过低,前景不被看好。

事实证明这是导致酒店人才包括高学历人才流失的重要原因。

酒店行业目前的薪酬与别的行业相比,基础阶段入职工资明显偏低。

本科应届毕业生进酒店工作一般是1500元,但是同样本科毕业进入物流或金融行业就职起薪至少在3000元以上。

导致酒店业工资不高的原因有两个:一是部分酒店过分强调降低成本,员工待遇就是它们要降低的成本之一;二是很多酒店往往追求服务人员的数量而不是质量,导致了多数人拿低工资现象的出现。

许多酒店在人才的培养上缺乏投入,不能给大学生提供富有吸引力的薪酬,以及缺乏供大学生再学习、再培训机制与专项资金,导致大学生对酒店业感到前途渺茫。

根据不少酒店论坛的留言发现,认为“酒店管理是玻璃上的苍蝇,前途一片光明,但你就是飞不出去”理论正确的酒店专业学生并不在少数。

第二,很多酒店鼠目寸光,缺乏自己人才培养战略。

酒店往往对酒店管理专业毕业的高学历人才期望很大,认为他们一开始就能帮助自己管理酒店,认为他们大学四年应该能和和在酒店工作四年的人员媲美。

等到实际中才发现,许多本科生刚到酒店的时候什么都不会,就连酒店具体的对客服务程序他们也不知道,于是酒店往往又会大失所望,认为任用一个高薪的大学生不如用一个有经验的普通员工划算。

导致酒店业反而对高学历人才并不热心,招聘员工也是倾向任用成本更低的低学历员工,很多大学生因此对酒店业感到更为失望。

第三,酒店缺乏科学良好的用人机制、培养人才的机制。

纵观国际、国内知名企业,都有一套揽才、育才、用才的成熟机制,从人才的招聘、录用、培训、晋升、绩效考评等均有一套完整而科学的程序。

而在酒店业,往往更看重的是经验和资历,很多酒店对员工的晋升更看中的是资历和关系而不是能力。

就算你能从基层做起,做的很好,但酒店还是会晋升工作三年虽无管理才能的老员工而不是只有半年经验但有能力的本科生,这不能不让很多信心百倍的高学历人才对酒店业寒心。

《HA酒店员工激励体系的改进研究》范文

《HA酒店员工激励体系的改进研究》范文

《HA酒店员工激励体系的改进研究》篇一一、引言在酒店行业竞争日趋激烈的今天,员工激励体系的构建与优化,成为了企业持续发展的重要支撑。

HA酒店作为一家具有影响力的酒店品牌,其员工激励体系的改进研究,对于提升员工工作积极性、增强企业核心竞争力具有重要意义。

本文旨在通过对HA酒店员工激励体系的现状分析,探讨其存在的问题及改进措施,以期为酒店业的员工激励工作提供有益的参考。

二、HA酒店员工激励体系现状分析1. 现有激励体系概述HA酒店现有的员工激励体系主要包括薪酬福利、晋升机制、培训发展、员工关怀等方面。

在薪酬福利方面,酒店提供具有竞争力的薪资待遇和福利保障;在晋升机制方面,酒店设立了明确的晋升通道和职业发展路径;在培训发展方面,酒店重视员工的个人成长,提供多样化的培训课程;在员工关怀方面,酒店关注员工的工作生活平衡,提供必要的支持和帮助。

2. 存在问题分析尽管HA酒店现有的员工激励体系在一定程度上激发了员工的工作积极性,但仍存在一些问题。

首先,薪酬福利体系缺乏差异化,未能充分体现员工的工作绩效和贡献;其次,晋升机制过于僵化,缺乏灵活性和公平性;再次,培训发展体系不够完善,缺乏针对性和系统性;最后,员工关怀措施不够全面,未能有效解决员工的实际需求。

三、改进措施1. 优化薪酬福利体系针对薪酬福利体系的问题,HA酒店可以采取以下改进措施。

首先,建立差异化薪酬体系,根据员工的工作绩效和贡献,提供具有竞争力的薪资待遇;其次,完善福利保障制度,提供全面的福利保障,如医疗保险、住房补贴等;最后,引入激励机制,通过设立奖金、津贴等措施,激发员工的工作积极性。

2. 改革晋升机制为了使晋升机制更加灵活和公平,HA酒店可以采取以下措施。

首先,建立多元化的晋升通道,为员工提供多种晋升途径;其次,加强绩效评估体系的建设,确保晋升决策的公正性和透明度;最后,建立反馈机制,及时了解员工的晋升需求和意见,不断完善晋升机制。

3. 完善培训发展体系为了完善培训发展体系,HA酒店可以采取以下措施。

酒店职工管理制度中的激励机制及其作用

酒店职工管理制度中的激励机制及其作用

酒店职工管理制度中的激励机制及其作用酒店作为服务行业的重要组成部分,职工的素质和工作态度直接影响着酒店的服务质量和竞争力。

为了调动员工的积极性和创造力,酒店管理者普遍采用激励机制来激发员工的工作热情和主动性。

本文将从酒店职工管理制度中的激励机制及其作用角度探讨这一话题。

一、目标设定与激励奖励酒店职工管理制度中的激励机制首先体现在目标设定与激励奖励上。

管理者需要明确职工的工作目标,并与员工充分沟通,确保员工理解目标并愿意努力实现。

在目标达成后,酒店可以通过奖励制度来激励员工。

例如,设定销售目标并给予销售业绩优异员工奖金或提成,或者通过评选月度/季度优秀员工来表彰个人努力和突出贡献。

二、培训与晋升机制为了提升员工的工作技能和专业素养,酒店可以建立完善的培训与晋升机制。

通过不定期的培训课程、培训交流会等方式,酒店可以提高员工的专业水平和工作能力,并且展示酒店的关怀和支持。

同时,酒店可以通过晋升机制来激励员工不断学习和进取。

晋升机制可以根据员工的工作表现和能力进行评估,给予符合条件的员工更高的职位和薪资待遇,从而激励员工努力提升自我价值。

三、团队建设与协作激励酒店职工管理制度中的激励机制还可以体现在团队建设与协作激励上。

酒店管理者可以组织丰富多样的团队活动,增加员工之间的互动和凝聚力。

例如,举办团队旅行、团队合作项目等,通过团队建设活动来促进员工的协作精神和团队意识,从而激励员工更好地完成工作任务。

此外,可以设置团队奖励机制,对整个团队的优秀表现进行认可和奖励,鼓励员工之间的合作和共同努力。

四、员工福利与关怀机制员工福利与关怀机制是酒店职工管理制度中不容忽视的一部分。

酒店可以为员工提供良好的工作环境和福利待遇,包括合理的薪资、弹性的工作时间、员工餐饮、员工俱乐部等等。

同时,酒店也要关心员工的身心健康,建立健全的健康保障和心理咨询体系,为员工提供全方位的关怀与支持。

这些福利与关怀措施可以增强员工的工作满意度,提高员工的忠诚度和士气,从而激励他们付出更多的努力。

浅谈员工激励机制论文(精选16篇)

浅谈员工激励机制论文(精选16篇)

浅谈员工激励机制论文(精选16篇)浅谈员工激励机制论文(精选16篇)在现实的学习、工作中,大家都不可避免地要接触到论文吧,通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。

你知道论文怎样写才规范吗?以下是小编帮大家整理的浅谈员工激励机制论文(精选16篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

浅谈员工激励机制论文篇1摘要:员工激励机制,也称员工激励制度,是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。

员工激励是一项系统性综合性的工作,需要企业建立科学完善的员工激励机制,针对企业自身实际灵活运用各种激励手段和方法,制定各种激励措施和规章制度,从而持续激发员工为企业发展做出贡献。

关键词:员工激励;激励机制人力资源是企业最重要的资源,企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,关键在于吸引优秀的人才进入企业为我所用,同时必须对进入企业的人才实施科学合理的激励才能实现企业利益和员工利益的双赢。

企业员工激励机制存在的主要问题1.1激励机制执行力度不够首先,企业管理层尤其是中低层的管理人员对人力资源管理的认识不够,没有真正树立人力资源管理和开发的观念,这也从一个层面反应出企业对管理人员的培训不够重视,中低层的管理人员缺乏足够的专业素养。

很多管理人员认为人力资源管理就是在员工出勤、奖励、工资分配等方面加以限制和管理,而在激发员工积极性、主动性和创造性等方面认识不到位,工作不扎实,配套的培训、激励措施不及时,绩效考核的作用不能有效发挥。

1.2 绩效考核流于形式企业目前在绩效考核上重视不够,绩效考核往往流于形式,没有将绩效考核的相关规定落在实处,切实发挥绩效考核在员工激励机制中的基础作用。

在绩效考核结果的运用上存在问题。

企业没有将考核结果作为员工“奖金分配、薪酬调整、职位晋升、岗位调动”等的重要参考,使员工对绩效考核缺乏信任感,从而也不能发挥绩效考核的重要激励作用,影响了员工工作积极性。

1.3 薪酬激励水平不高,激励形式过于单一激励形式过于单一也是企业必须面对和解决的问题。

酒店管理中的激励机制探讨

酒店管理中的激励机制探讨

酒店管理中的激励机制探讨酒店作为服务型行业,人力资源管理至关重要。

在酒店管理中,激励机制是一种常用的管理工具,它可以让员工在工作中保持高度积极性,提高效率和服务质量,促进酒店的发展成长。

本文旨在深入探讨酒店管理中的激励机制,包括其重要意义、常见形式和实施方法。

一、激励机制的重要意义激励机制是指以奖励和惩罚为手段的一种管理方式,通过激励员工工作积极性和创造力,提高他们的工作效率和满意度,从而促进企业的持续发展。

在酒店管理中,建立有效的激励机制对于员工的工作积极性、服务质量和客户满意度均具有重要的意义。

首先,激励机制可以促进员工的工作积极性和创造力。

酒店服务行业需要员工的心理积极性,创新和创造力,酒店经营者可以通过激励机制让员工的工作更加有激情,更加有动力。

其次,激励机制也可以带来更好的服务质量。

服务质量是酒店竞争中最重要的因素之一,激励机制可以让员工充满干劲,更好地完成各项工作,提高服务的质量和效率,积累客户的口碑和信任。

第三,激励机制可以促进客户满意度的提升。

员工对工作的积极性和服务质量的提升,直接影响到客户的满意度,让客户留下美好印象。

这样就可以增加客户的回头率和带来更多的新客户,从而对酒店的发展壮大产生更大的促进作用。

二、常见的激励机制形式1. 经济奖励:在工资薪酬方面,给予员工鼓励和奖励。

例如,设置年终奖、提成、奖金等,员工能够获得更多的收入激励,也能够推动员工为酒店创造更多的价值。

2. 福利奖励:在员工福利方面,酒店可以加强员工的福利待遇,提高员工的生活质量和工作幸福感。

例如,提供免费住宿、健身中心、美食、假期等福利,让员工可以真正感受到酒店管理者的关心。

3. 形象奖励:在形象方面,酒店可以树立员工的形象榜样。

例如,评选优秀员工、设立“服务之星”,通过表彰工作杰出的员工建立榜样,让员工相互学习与借鉴。

4. 职业晋升:在职业晋升方面,为员工提供往上升迁的前途是激励机制的一种重要体现。

酒店可以为有能力的员工提供职业晋升的机会,让员工有更广阔的成长空间。

酒店人力资源管理激励机制研究论文_毕业论文范文_

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酒店人力资源管理激励机制研究论文
人力资源作为酒店重要资源内容,具有极为重要的甚至是决定性的作用。

如何较好的利用人力资源、充分发挥人力资源的优势,成为了大多数酒店面临的首要问题。

下面是酒店人力资源管理激励机制研究。

激励机制作为酒店经营管理体系的组成部分,具有特殊的功能和地位,是酒店发展的发动机、助推器和催化剂。

如何打造一套科学、合理、有效、适用的酒店人力资源管理激励机制,就成为了酒店业亟待解决的问题。

一、酒店人力资源管理激励机制的现状与问题
目前,中国酒店对于人力资源管理的激励机制,尚处于摸索的起步阶段,不仅距离发达国家的水平相差较大,而且也不能满足目前酒店业发展的自身需要。

总体而言,目前酒店人力资源管理的激励机制,存在着科学性程度不高、有效性难以保障、普遍性达不到要求、针对性不强等问题,严重制约了酒店人力资源管理激励机制的发展。

二、酒店人力资源管理激励机制的定位与功能
酒店人力资源管理激励机制的定位,应该是在明确酒店的发展方向和发展目标的基础上,为酒店的正常经营提供保障,服务于酒店的日常管理工作,为酒店的发展提供支撑。

酒店人力资源管理激励机制的功能,应该聚焦于有效地帮助酒店管理者实现酒店的经营目标,最大效率的发挥酒店各种生产要素的效用,提高酒店的经营管理效率,为酒店创造实际效益。

(论文)浅谈酒店人力资源激励机制研究

(论文)浅谈酒店人力资源激励机制研究

华南师范大学高等教育自学考试毕业论文浅谈酒店人力资源激励机制研究办学单位:XX学院班级:XX学生:XX指导教师: XX (讲师)提交日期:2012年09 月01日择要改革开放至今已有33年了,随着中国的市场经济的不断升温与发展、随着经济体制改革的不断深入、随着我国旅游业的不断发展,酒店行业已经从萌芽阶段发展到现在成熟阶段,我国酒店硬件已赶上国际水平,如今的酒店业正是日益竞争的年份,如何规范酒店的治理结构,如何提高酒店的经营效率,如何有效激励和使用人才等等问题都将会直接影响到酒店的生存和发展。

员工是酒店最宝贵的资源,酒店必须要重视员工、激励员工、在员工身上倾注精力,所以要建立和完善酒店员工激励机制便成了我们共同探讨和研究的话题。

激励虽然看不见、摸不着,不便于我们直接测定,但我们可以通过观察人的行为推断出一个人被激励的程度。

由此我们可以说,酒店员工行为管理的实质就是运用激励原理,充分调动员工的积极性和创造性,挖掘员工的内在潜力,不断提高企业人力资源的效率,从而实现酒店经营目标的过程。

关键词:酒店业,激励机制,激励现状1目录择要 (1)一、酒店人力资源激励机制的内涵及重要性 (3)1.1酒店人力资源激励机制的内涵 (3)1.1.1激励的概述 (3)1.1.2激励机制的内容 (3)1.1.3激励的类型 (3)1.2酒店人力资源激励机制的重要性以及作用 (4)1.2.1酒店人力资源激励机制的重要性 (4)1.2.2激励机制在酒店业人力资源管理的作用........................................................................ 错误!未定义书签。

二、酒店业人力资源激励机制现状分析................................................................................. 错误!未定义书签。

酒店管理的员工激励

酒店管理的员工激励

酒店管理的员工激励内容总结简要在多年的酒店管理职业生涯中,深刻认识到员工激励在提高酒店服务质量、增强客户满意度和提升酒店竞争力方面的重要性。

激励策略不仅能够激发员工的工作热情,提高工作效率,还能促进员工个人发展和酒店整体发展的结合。

我所在酒店的部门主要包括前台接待、客房服务、餐饮服务、礼宾服务和后勤支持等。

在这些部门中,员工直接与顾客打交道,他们的工作态度和服务质量直接关系到酒店的声誉和经营成果。

因此,针对不同部门的工作特点,我采取了差异化的激励措施。

例如,在前台接待部门,由于工作性质使得员工面临较大的压力,我实施了一系列压力管理培训,教授他们应对紧张情绪的技巧,并定期组织团队建设活动,以增强他们的凝聚力和抗压能力。

客房服务的员工则需要保持高标准的清洁和服务质量,通过设立服务质量奖励和晋升机会来激励他们。

餐饮服务部门是酒店收入的主要来源之一,我着重于提高员工的服务意识和技能,定期组织技能比赛和知识考核,以此激发他们提升服务水平。

在实施激励策略时,始终坚持以人为本的原则,关注员工的个人需求和职业发展。

通过与员工的深入交流,了解他们的期望和困惑,为他们个性化的职业发展规划和培训机会。

我鼓励员工提出意见和建议,让他们在工作中发挥主动性和创造性。

通过这些激励措施的实施,我明显感受到了员工的积极变化。

他们的工作态度更加积极,服务质量得到了显著提升,顾客满意度也随之增加。

在实施激励策略的过程中,也不断收集数据进行分析,根据分析结果调整和优化激励措施,以确保其有效性。

酒店管理的员工激励是一项复杂而重要的工作。

通过差异化的激励措施和关注员工的个人发展,可以有效提升员工的工作积极性和服务质量,进而提高酒店的整体竞争力和盈利能力。

以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在酒店管理工作中,负责制定和实施员工激励策略,以提升酒店服务质量和工作效率。

针对不同部门的工作特点,我采取了差异化的激励措施,如前台接待部门的压力管理培训、客房服务部门的技能提升训练、餐饮服务部门的服务意识和技能培训等。

酒店管理的激励机制与创新论文

酒店管理的激励机制与创新论文

酒店管理的激励机制与创新论文酒店管理的激励机制与创新论文1.现代酒店管理现状及主要问题1.1缺乏良好的企业文化良好的企业文化对员工的职业素质和价值观都有直接影响,目前各大酒店的企业文化主要体现出以下两种观念:一是坚持“以顾客是上帝”的服务理念,二是形成“以老板为中心”的企业文化。

在两种不同的企业文化氛围下,企业员工的基本素质和理念也会有所差异,在实践中,提供的服务也有所不同。

现代酒店管理中,主要采用的是家族式管理模式,酒店管理层人才基本上都是家族成员,导致酒店管理层人员结构呈扁平结构,思维模式较为单一,缺乏创新性。

1.2缺乏培训机会员工培训是提高员工业务技能和职业素养的重要手段,但是在现代酒店管理过程中,多数酒店管理者一味追求眼前短期利益,认为员工培训在短期内不会有成效,与酒店的经济效益提高无明显相关性,且需要投入大量的人力、物力、财力,是一种没有实效性的投资,因此对员工培训的.投入相对较少。

加上酒店人员流动较大,很多酒店管理人员对培训投入有所顾忌,导致酒店目前并没有建立相对完善、有效的员工培训激励体系,直接影响了酒店员工的职业技能和专业素质的提高。

1.3员工的薪酬福利较低随着我国经济的快速发展,个人的就业平台和机会越来越多,然而目前我国国内大多数酒店的员工薪酬体制仍然采用的是传统的“基本工资+效益工资+福利”三部分构成的按岗定级定薪体制。

酒店员工要想提高薪酬待遇水平,仅仅通过优秀的表现,或者职位升迁的方式,且通常情况下,酒店员工的薪酬待遇会与酒店的实际经营状况挂钩。

这种较呆板的薪酬结构,在很大程度上挫伤了员工的工作积极性,是导致酒店人员流失的主要根源。

2.现代酒店管理中激励机制的创新手段2.1建立“以人为本”的企业文化氛围酒店文化是伴随酒店的长期经营而形成、发展、沉淀形成的一种具体酒店特色的价值观和行为模式体现,从某种意义上而言,酒店文化是酒店整体服务质量水平的重要体现。

酒店文化对于员工的行为和价值观有很大影响,加强酒店文化建设对于员工的思想观念和行为意识都具有极其重要的激励效能。

现代酒店管理中的激励机制

现代酒店管理中的激励机制

现代酒店管理中的激励机制第一篇:现代酒店管理中的激励机制摘要]随着人们物质生活水平的逐渐提高,旅游(旅游论文)业也因此出现了持续增长的趋势,这对于酒店业来说是机遇也是挑战。

只有不断提高酒店的管理水平和服务水平,才能提高酒店自身的竞争力。

员工是企业的灵魂,为了提高员工工作的积极性,企业应建立有效的激励机制,让员工在企业不同的环境中发挥他们最大的才能,以实现组织的期望目标。

[关键词]酒店管理(酒店管理论文);激励机制一、酒店管理中激励机制的重要性酒店要取得良好的经济效益就必须具有高水平的服务,而正确应用激励机制会使员工具有良好的心理状态和积极性,才能使酒店具有高水平的服务。

而良好的心理状态和积极性又来源于员工良好的动机,对酒店员工正确的激励能够激发他们对工作良好的动机和积极性。

如美国的“假日饭店联号”激励员工所运用的方式就是提高他们的工资待遇和福利待遇,他们认为,有愉快、幸福的服务员,才会有愉快、幸福的客人。

这就是“假日饭店联号”从事全球酒店业的成功经验之一。

提高员工积极性的一个非常重要的方式就是对员工进行激励,良好的运用激励,可以在满足酒店员工的需要、增强他们的自信的同时调动潜在的巨大能量,从而带来更好的经济效益和社会效益。

二、酒店激励管理的现状(一)激励管理在酒店中的应用对员工的激励已经被越来越多的酒店管理者所重视。

现代酒店管理者积极地去了解酒店员工的个人需求,并且也制定了许多各具特色的激励制度及具体的操作方法。

许多酒店通过提高员工的地位,并且充分地肯定员工在酒店管理中的作用等方式来激励员工。

例如,有些酒店每逢元旦期间都会举行新年聚餐,用餐的是平时的服务员,而给他们提供服务的是饭店的管理者等,虽然此时的“服务员”的服务水平不是很高,但却让这些用餐者感受到了他们是真正的“上帝”;在酒店的宣传媒介上提出表扬,发放奖金等来激励员工;实行“总经理表扬证书”制度来达到激励员工的目的。

员工以后的提薪、升职、进修、评选先进等都与所得到的证书有一定的联系。

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酒店员工激励论文:
论酒店员工激励机制
摘要:当今酒店业正处于一个竞争激烈的时代,建立完整的酒店制度机制体系是必要的,而其中建立酒店员工激励机制便成了饭店管理者的首选。

本文深入分析研究了中国酒店业员工激励机制的现状,从中找到并发现问题,最终找出解决的对策与改进措施。

以期能帮助酒店人力资源管理更好地进行并对酒店长期良好经营发展起到一定作用。

关键词:酒店竞争力激励机制
全球正在发生新一轮金融危机,酒店业受到了巨大冲击,酒店管理机制中重要核心之一的酒店员工激励机制也逐渐成为了管理者不断提高、完善的对象,希望从激励机制的完善中不断提高酒店的内在竞争力,从而在当今竞争的主题下能有所作为,不断的发展壮大。

所以对酒店激励机制的建立就成了各个酒店面临的十分重要的问题。

1 酒店员工激励机制的内涵
所谓激励,就是指利用某种外部诱因比如组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境来调动人的积极性和创造性,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和规范组织成员的行为,使人有一股内在的动力,向所期望目标前进的心理过程。

让人们自觉自愿地、努力地工作,并创造好的绩效,以此有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动,是生产力中最活跃的因素。

酒店员工激励的含义:饭店利用适当的的奖酬、晋升及改善工作环境等形式充分调动酒店员工的积极性,并运用一定的规章制度和惩罚措施来约束酒店员工的行为,使其自觉并自发地向酒店整体目标靠拢,并进行自我实现的过程。

2 酒店员工激励机制现状
2.1 酒店缺乏人才竞争意识从而忽略了激励重要性
目前,某些酒店对人才激烈竞争意识认识不足,使得在人才争夺日趋激烈,人才流动日趋频繁情况下,忽视了激励工作的重要性,从而使酒店人才大量流失,酒店失去了运营的活力,成了无源之水。

2.2 缺乏正确的人才观从而忽视了酒店员工激励
某些酒店管理者对人才重视不够,观念落后,还停留在“资本雇佣”阶段,认为只要付工资,员工就应好好干。

甚至某些酒店领导把自己看作是高高在上的统治者,对酒店员颐指气使,不能调动员工的积极性,不会激励员工。

工作表现如何都是一个样,没有相应有效地奖惩制度。

这种没有激励措施的工作制度必然会导致酒店员工心理失衡,必将严重挫伤员工工作的积极性,于是有能力的员工就要离开该酒店,寻找更适合自己的单位,造成了人才的流失和不可估量的损失。

2.3 酒店激励机制不够系统
激励机制是人事制度、分配制度、考评制度、奖惩办法、思想政治工作等多方面的综合管理工作。

从实践得知,无论制定哪一种办法都无法包罗万象,长期、全面的发挥作用,必须是多种方式或办法相互作用、相互促进、相互补充。

但不少酒店在设计员工激励机制时缺乏系统的考虑,只考虑改革分配制度而且改革也不彻底,因而不能完全激发酒店员工的积极性。

2.4 酒店激励机制缺乏科学性
主要表现在:没有建立清晰明确的符合酒店发展水平和实际情况的业绩评价标准,酒店员工的工作效果无法衡量,难以实现奖的心安、罚的心服。

激励措施不适度。

对激励措施的可行性效果没有进行分析就实施了。

有的脱离实际,有的自相矛盾,执行都困难,更不要说发挥激励作用了。

操作性不强,没有结合酒店实际落实责任、措施和奖罚的程序。

2.5 酒店激励机制稳定性差
酒店在不断发展,形势在不断变化,员工激励措施也不可能永恒不变。

但作为酒店的制度必须经得起实践和时间的考验,要保持较长时间的稳定性和连续性。

有的酒店中的激励机制的建立和执行在相当程度上简单的成为酒店领导的指挥棒,随意变化性较严重。

2.6 酒店缺乏有效的个体激励机制
生存权利满足的条件下,酒店员工还具有个体发展的需要。

希望得到上级领导的赏识和重用,受到他人的认可和尊重,有学习和发展的机会,获得情感上的释放或满足等。

但在很多酒店里普遍存在两方面的问题:一方面,大多数酒店过于依赖组织中的管理制度和管理程序来约束酒店员工完成的任务,为此甚至延长劳动时间而不计加班报酬,或者剥夺酒店员工公休假的权利,造成酒店员工内动力不足,积极性不高;另一方面,在激励手段的运用上,通常只采用加薪方法,认为只要酒店员工的薪酬提高了就可最大限度地发挥其潜能,而没有考虑酒店员工的精神等高层次需求。

3 建立酒店激励机制措施的对策
3.1 为员工进行职业生涯规划
酒店里的每位员工都有自己的思想和需要以及对酒店和工作方面的要求,假如酒店本身能多从员工角度出发,在某种程度上满足他们的合理需求,员工也就自然会全力为酒店服务。

作为酒店管理者应该为每一位员工设计好他的职业发展规划,尤其是对高素质人才的职业发展应有一套明确的规划发展方案,使员工能够看到自己未来的发展的方向和发展目标。

因此,酒店在员工的培养上多投资,健全人才培养相关机制,为员工提供进修以及其它能不断提高自身技能和素质的学习机会。

这样健全的职业生涯发展规划必(下转第113页)(上接第68页)然会受到员工的推崇,员工也会真心为酒店服务。

3.2 建立以经济利益为核心、措施多样化的激励机制
物质需求是人们从事任何社会活动的源动力。

因此,物质奖励是工作激励的主要方式,也是目前酒店行业内部运用得最普遍的一种激励方式。

把同一级别的工资按档次分开,为得到高档次的工资,处于同一级别的工作人员就必然会积极投入到工作当中去。

对能积极提出合理化建议以及对工作能做到技术上不断革新的员工应给予一定的报酬奖励,从而激励员工工作的创造性和积极性,也必将有利于酒店管理及生产上的改进和发展。

另一方面也可采用员工持股分红的管理形式,这样员工的自身利益就与酒店的兴衰紧紧联系在了一起,员工工作创造性和主动性就会最大限度的发挥出来,这样不仅提高了劳动生产工作效率,也增加了酒店的经济效益,达到了个人与酒店共赢的最终目标。

3.3 创建适合酒店特点的企业文化
酒店只有提供长期的组织内部建设,满足员工的需要,才能调动员工的积极性和主动性。

这种组织建设应该是横向与纵向全方位、全覆盖的内部文化建设。

企业管理在某种程度上就是用特定的企业文化塑造人、管理人,酒店文化是酒店人力资源管理中的一个有效地和重要的运行机制,只有当酒店自身文化内涵能够真正渗透到每位员工的价值观时,他们才能把酒店的发展壮大当成自己的发展奋斗目标,因此用员工认同的可行文化来管理企业,这样才能为酒店的长远发展提供动力,得到员工的支持。

员工处在酒店优秀文化氛围中更易发挥自己的最大潜能,创造出更大的价值。

这必将有利于使得人际关系和工作氛围等软件环境得到提升,对酒店员工的工作效率和工作目标也将产生积极有利的影响。

3.4 及时、充分、准确了解员工的需求
激励是源于人们需求的存在。

抛开了需求来谈激励,是无法实现的空中楼阁。

马斯洛需求层次理论提醒我们:人的需求是有多样的、有层次的、动态的以及潜在的。

这就决定了我们在制定和完善激励措施时必须及时、准确和充分的了解员工的需求,抓住主要合理需求作
为企业激励制度制定的主要依据。

这样才能有章可循,收到良好的激励效果。

因此,建立激励制度就应了解需求的层次,然后去尽量满足它以及更高层次的需求。

综上所述,酒店员工激励制度的建立必然会极大的调动员工的积极性和创造性,而员工的积极性和创造性是酒店竞争力和发展壮大的核心,进而必将最大程度地提升了酒店的综合实力。

酒店对于激励制度的高度重视也体现了对人才的重视。

只有把激励制度运用到酒店的实际管理当中去,有序建立开放的、完善的和符合员工需求的激励制度,酒店本身才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并不断的发展壮大。

参考文献
[1]牛国良.现代企业制度.2006-09-01:2.
[2]后东升.36家跨国公司的激励机制.中国水利水电出版社,2006-04-01:1.
[3]夏天.经理人激励机制研究.经济管理出版社,2006-12-01:1.
[4]李德伟.人力资源绩效考核与薪酬激励.科技文献出版社,2006-10-01:1.。

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