保安执勤规范及标准
保安工作守则(通用9篇)
保安工作守则保安工作守则(通用9篇)在现实社会中,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编为大家整理的保安工作守则,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
保安工作守则1保安员工作守则提要:熟悉岗位职责,认真做好防火、防盗、防破坏的工作。
认真检查设备设施,发现不安全因素立即查明情况、排除隐患,并及时报告上级。
一、个人仪表1、保安人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。
执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。
2、站姿正确,坐姿端正。
3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
二、礼貌服务1、保安人员回答或询问客户时,需使用文明用语。
2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4、平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。
5、当值工作期间不准饮酒。
保安人员应做到:①服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示、报告。
②坚守岗位,恪尽职守,不脱离睡串岗,不闲聊,不做与工作无关的事。
③明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
④遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。
⑤仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度和气,言语文明,处事公平合理。
⑥工作效率高,达到“四快一圆满”,即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
保安工作守则21、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作,外出人员必须由行政部签字的职工出门证才可放行。
2、其他外来人员或供应商进入本公司,必须将身份证或驾驶证暂押在保安处,换取来宾证佩戴,保安及时记录来宾的姓名、身份证号码、联系电话,并由保安陪同送到相关部门接待人员。
安保队员执勤规范和要求
安保队员执勤规范和要求随着社会的进步和发展,保安行业成为了维护社会稳定和安全的重要力量之一。
安保队员作为保安行业中的重要一员,承担着维护公共秩序和保护人员财产安全的职责。
为了确保安保队员的工作效率和工作质量,制定了一系列的执勤规范和要求。
本文将详细介绍安保队员的执勤规范和要求,旨在帮助队员们更好地理解和遵守相关规定。
1. 外貌仪表作为安保队员,良好的外貌仪表是必备的素质。
在执勤期间,队员们应穿戴整齐,服装干净整洁,鞋子清洁明亮。
队员必须注意个人卫生,保持整洁的发型和清洁的肌肤。
此外,队员还应佩戴工作证件,并确保证件的清晰可见,方便辨认。
2. 执勤准时准时是工作的基本要求,也是表现队员工作态度的重要标志之一。
队员们必须按照排班表准时到达执勤岗位,以确保交接班的顺利进行。
在执勤期间,队员不得私自离岗,除非经过相关领导批准。
如有特殊情况需要请假,应提前向上级领导请假,并做好相应的交接工作。
3. 巡逻和监控安保队员的主要职责之一是巡逻和监控,确保场所的安全和秩序。
在巡逻过程中,队员们应保持警惕,细心观察周围环境,发现异常情况及时报告并采取相应的处置措施。
在监控过程中,队员们应熟练掌握监控设备的使用方法,及时准确地发现并记录异常情况,确保安全可控。
4. 严密值守安保队员在执勤过程中需要严密值守,确保场所的安全。
队员们应严格遵守执勤规定,妥善保管安全防范装备,保持通讯设备的畅通无阻。
在接到报警或紧急情况时,队员们必须快速反应,并积极采取措施进行处置,确保人员和财产的安全。
5. 文明执勤作为公共安全维护的一员,安保队员应积极践行文明执勤的原则。
队员们应端正工作态度,礼貌待人,讲究语言文明。
在处理突发事件时,应冷静应对,避免使用暴力或侮辱性语言。
与群众的交流中,队员们应主动提供帮助和解答疑问,起到良好的沟通桥梁作用。
6. 熟悉业务知识安保队员在执勤期间需要熟悉并掌握相关的业务知识。
他们应了解本单位的安全管理规定和制度,熟悉安全设备的操作和维护方法。
保安部日常执勤规章制度
保安部日常执勤规章制度一、总则为加强保安部的管理和服务水平,保障校园安全和秩序,特制定本规章制度。
本规章制度适用于保安部全体成员,凡在校园内从事保安工作的人员必须严格遵守。
二、部门组织保安部分为岗位管理、技术防范、巡逻防控、突发事件处理等多个岗位,人员分工明确,相互配合,共同完成保安工作。
1. 岗位管理:负责对保安部成员进行岗位分配和管理,保障各岗位的正常运转。
2. 技术防范:负责安防设备的安装、维护和管理,保障校园安全设施的正常运行。
3. 巡逻防控:负责巡逻校园内各处,及时发现异常情况并处理。
4. 突发事件处理:负责应对各类突发事件,保障校园内人员和财产安全。
三、日常执勤规定1. 保安部成员必须认真履行执勤任务,具体规定如下:(1)必须按时到岗,不得私自请假,迟到早退,违者视情节轻重给予相应处罚。
(2)保安部成员在岗期间必须保持警惕,禁止在执勤时疏忽大意或者与外界交往。
(3)保安部成员在执勤期间必须穿戴工装、佩戴工牌,保持仪容整洁,不得随意穿着便服。
(4)保安部成员在执勤期间必须严格执行上级指示,不得擅自决定相关事宜。
2. 巡逻规定(1)保安部成员必须按时完成巡逻任务,全面检查校园内各处安全设施的运行情况。
(2)发现异常情况必须及时向上级汇报,并根据指示进行处理。
3. 突发事件处理(1)保安部成员在发生突发事件时必须迅速应对,保护人员安全和财产安全。
(2)根据突发事件的性质和情况,保安部成员必须及时采取行动,保持冷静,避免造成更大损失。
四、管理制度1.考勤制度(1)保安部成员必须按时完成签到和签退手续,不得擅自迟到早退,违者将受到相应处罚。
(2)请假需提前向上级汇报,经批准后方可离岗,未经批准擅离职守的将受到相应处罚。
2. 奖惩制度(1)对履行职责出色的成员将给予表扬和奖励,对违规违纪的成员将给予警告或者处罚,严重者将进行停职或开除处理。
3.教育培训制度(1)保安部将定期进行培训和演练,提高员工的专业水平和应急处理能力。
保安员文明执勤规范
保安员文明执勤规范1. 背景在如今社会安全形势日益严峻的情况下,保安员的作用变得愈发重要。
保安员在维护社区、商业、办公楼等场所的安全方面扮演着至关重要的角色。
为了确保他们能够高效地履行职责,保安员需要遵守文明执勤规范,以保证自身形象和社会形象的良好。
2. 目的本文档的目的是为保安员提供一个明确的指南,以确保他们在执勤过程中得体、规范的行为举止。
通过遵守这些规范,保安员能够树立榜样,提高自身形象和社会形象。
3. 文明执勤规范3.1 仪容仪表保安员在执勤过程中需要注意自己的仪容仪表,以展现出专业形象。
具体要求如下:•穿着整齐干净的制服。
•穿着整洁的鞋子,保持鞋子的清洁和亮光。
•保持头发整齐、干净,不能太长或太短。
•保持脸部清洁,不留胡须或刺眼的花色。
•保持指甲干净整齐,不留过长的指甲。
•佩戴工作证件,确保能够被识别。
3.2 言行举止保安员在执勤过程中需要注意自己的言行举止,以树立良好的形象。
具体要求如下:•与别人交流时要有礼貌,使用恰当的语言和态度。
•不使用粗俗的语言和行为。
•不大声喧哗或使用威吓的语言。
•不吸烟、喝酒或吐痰。
•保持职业操守,坚守职责,不私自泄露机密信息。
•不参与或表达政治、宗教或敏感话题。
3.3 工作纪律保安员在执勤过程中需要遵守工作纪律,确保工作的高效性和规范性。
具体要求如下:•不迟到、早退或旷工,遵守工作时间和考勤规定。
•严守执勤岗位,不私自离岗或擅离职守。
•遵守执勤规程和操作规范。
•做好执勤记录,如发现问题及时上报。
•在遇到紧急情况时,保持冷静和应对能力。
•遵守上级命令和规定,服从调度安排。
3.4 服务态度保安员在执勤过程中需要表现出优良的服务态度,以提供优质的服务。
具体要求如下:•面带微笑,热情友好地对待每一位来访者。
•主动帮助需要帮助的人,提供必要的协助和指引。
•保持专业和礼貌的语言和态度。
•对待投诉和纠纷要及时、妥善处理,并保持耐心和冷静。
•尊重和保护客户的个人隐私。
4. 总结保安员作为社会安全行业的重要一员,需要遵守文明执勤规范,以确保自身形象和社会形象的良好。
保安员文明执勤规范
2、坐姿:入坐要轻缓,上身要直,中心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸
直,胸向前挺,躯干与颈、髋、腿脚正对前方,手自然放在两膝上,双膝关拢,
目光平视,面带笑容,坐满椅子的2/3,不能前俯后仰,摇腿翘腿,或者将腿放在
桌子,沙发扶手和茶几上,不能在上级或者客人面前双手抱在胸前,不能跷二郎
5、举止:举止要端庄、动作要文明,在宾客面前或者上岗时禁止各种不文明
举动如:吃零食、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、挠痒、
修指甲、伸懒腰等,即使在不得以的情意下也要尽量采取措施掩饰或者回避。不
得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或者其他杂物。不在客人面前大声吼叫。他人
的物品、杂志等未经允许,不得随意挪移、翻阅。当有人走来时,不管在做什
4、手势:用手匡助自己表情达意,给客人指引方向时,要把手臂伸直,手
指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标。同时眼睛要看着目标,并兼
顾对方是否看到知识目标。在介绍或者指示方向时,切忌用一只手指,指指点点。
谈话时手势不要过多,幅度不宜过大,递给客人或者领导东西时就双手恭敬的奉
上。动作标准以考核标准为准。
犯罪份子,及时疏散群众保护现场。神色坦然、轻松自然、不要双眉紧锁、满
面愁容、给人以负重感。
仪态:指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度。
1、站立:
(1)平时站立要端正,挺胸抬头收腹,眼睛平视,微闭嘴,面带笑容,
双臂自然下垂,双手不叉腰,不插口袋,不抱胸,决不可倚壁而立。
(2)上岗惟独两种站姿是正确的:一是军姿岗:二是跨立岗,不能稍息,
保安员文明执勤标准
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D
保安员文明执勤标准
一、仪表、礼貌标准
保安执勤管理制度及考核内容
保安执勤管理制度及考核内容一、引言保安工作是维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量。
为了规范保安执勤行为,提高保安服务质量,确保保安工作的高效、有序进行,特制定本保安执勤管理制度及考核内容。
二、保安执勤管理制度(一)岗位职责1、门岗保安(1)负责对进出单位的人员、车辆进行登记和检查,核实身份,防止无关人员和危险物品进入。
(2)维护门口秩序,疏导交通,确保出入口畅通。
(3)按照规定的时间和频率进行巡逻,检查单位周边的安全情况。
2、巡逻保安(1)定时巡逻单位内部的各个区域,包括办公区域、仓库、停车场等,发现异常情况及时报告。
(2)检查安全设施的状态,如门锁、窗户、监控设备等,确保其正常运行。
(3)对重点区域进行重点巡查,防范盗窃、破坏等违法行为。
3、监控室保安(1)密切关注监控画面,及时发现异常情况,并通知相关人员进行处理。
(2)做好监控记录,保存重要的视频资料。
(3)熟练掌握监控设备的操作和维护,保证设备正常运行。
(二)工作纪律1、遵守国家法律法规和单位的各项规章制度,做到依法执勤、文明执勤。
2、坚守工作岗位,不得擅自离岗、串岗、睡岗,严禁在工作时间内从事与工作无关的事情。
3、严格遵守保密制度,不得泄露单位的机密信息和客户的个人隐私。
4、保持良好的形象和仪态,着装整齐,佩戴工作证件,做到言行规范、礼貌待人。
(三)培训与学习1、定期参加单位组织的保安业务培训,提高业务水平和应急处理能力。
2、学习相关法律法规和安全知识,不断增强自身的法律意识和安全意识。
3、交流工作经验,互相学习,共同提高保安队伍的整体素质。
(四)应急处理1、制定应急预案,包括火灾、盗窃、突发事件等,定期进行演练。
2、在遇到紧急情况时,保安人员应迅速采取措施,保护人员生命财产安全,并及时报告上级领导和相关部门。
3、配合公安机关和其他相关部门进行调查和处理工作。
三、保安考核内容(一)工作表现1、出勤情况:是否按时上下班,有无迟到、早退、旷工现象。
保安执勤规范及标准
保安执勤规范及标准一、引言保安是维护社会安全、保障公共秩序的重要力量。
为了规范保安执勤行为,确保保安工作的高效和有效性,制定本文档旨在明确保安执勤规范及标准。
二、保安执勤的基本原则保安执勤应遵循以下基本原则:1.法律合规原则:保安人员必须遵守国家法律法规,行使执法权力需符合法律规定。
2.人民利益至上原则:保安人员要以服务人民为宗旨,保障人民的生命、财产安全。
3.公正公平原则:保安人员公正对待每一个涉及的个体,不得歧视、不得滥用职权。
4.自我保护原则:保安人员在执行任务时,要注重自身安全,合理使用防护装备和措施,保证自己先健康安全。
三、保安执勤规范1. 仪容仪表保安人员在执勤期间,应保持整洁的仪容仪表,以展现威严、专业的形象。
•男保安:服装应整齐清洁,统一着装,穿戴安全帽、防护手套,并携带任务必备装备。
•女保安:服装应得体、整洁,统一穿戴指定工作服,并佩戴员工工牌。
2. 巡查执勤保安人员在巡查执勤时,要严格按照规定路线进行巡查,并做好巡查记录。
•按规定的时间、路线和频率进行巡查。
•在巡查过程中,对可疑人员或异常情况进行及时报告和处理。
•巡查过程中,保安人员要与群众保持良好的沟通和形象。
3. 门卫执勤门卫是保安人员中的一项重要工作,是进出单位人员的首道检查关,因此门卫执勤须严格遵守相关规定。
•门卫保安人员要认真核查出入人员的身份证明,并进行记录。
•对于携带大宗物品、危险品或可疑人员等特殊情况,门卫保安人员要及时报告和处理。
•对需要验明的工作证件、进货清单及人员名单等,门卫保安要进行仔细核对。
4. 事件处理保安人员在处理突发事件时,需遵循以下原则:•在突发事件发生时,保安人员要及时报警,并协助相关部门进行处理。
•处理事件时,要果断、稳定,采取适当的措施,防止事态扩大。
•保安人员要与现场其他人员进行有效沟通,确保信息的准确传递。
5. 文明执法保安人员在执勤过程中,要严格遵循文明执法的原则,做到公正、合法、文明。
保安执勤细则7篇
保安执勤细则7篇保安执勤细则 (1) 第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表:1.1 干净、整洁,没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工牌、标志等统一佩戴3. 整体精神面貌要求:3.1 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收1.2 微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力1.3 两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。
1.4 禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳2.2 禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼3.1 举手礼。
要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
礼毕时,将手放下。
3.2 注目礼。
要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕时,将头转正。
第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待游客或来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
保安服务规范要求
保安服务规范要求Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998中城卫保安集团服务标准一、形象标准1. 着装标准①制服要齐挺,领口干净,袖口干净②衬衣不露摆,不卷袖口,不卷裤管③口袋不装物,肩不披衣,腰不挂件2. 卫生标准①不留小胡子、不留长发和长甲②不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑③不当众擦鼻涕,不当众搓泥垢④不当众剔牙齿、脱鞋袜、吃东西3. 站立标准①姿态要端正,不弯腰、不曲背、不倚靠②立姿要跨立,肩要沉、胸要挺、腹要收③立正手下垂,指并拢、贴裤缝、不插兜4. 坐岗标准①面部要微笑,两手舒展,或膝盖,或桌面②椅背要紧靠,双脚平行,胸要挺,身要正5. 巡逻岗标准①抬头挺胸,精神饱满②步伐稳重,身形不晃③两人成排,三人成行二、礼仪标准1.来客请讲“您好、请登记”送客请讲“再见、慢走”等待请讲“对不起、请稍候”员工出入“您好、您早”领导视察“领导好、请指示”纷扰处置“请谅解、请配合”部门沟通“请帮助、请支持”需要询查“对不起,请问…”2.回答问题不啰嗦,相互不闲聊3.接待来访,杜绝“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”4.遇到状况,要冷静,不争吵;耐心听,多劝导5.听人说话,要认真、多观察6.处理违章,不刁难、不推拉、不打骂三、岗位作业标准1.门卫工作标准①三必敬:遇领导及来宾访客必敬礼遇机动车辆进出必敬礼检查询问、劝止进入、纠正违章时必敬礼②三必查:遇机动车辆进出必查验确认遇物品进出必查验确认遇外来、访客人员进入必查询确认③三必记:车辆进出必登记确认非上班时间甲方员工进出必登记确认物品进出必登记确认2.交接班标准①时间要预留(预留15分钟、人不齐不交接)②器具要交接(清点器材、用具和备用钥匙)③交接要签字(领班交接、情况交接、记录交接等)④班会要交接(两班列队站立,班后会、班前会不可少,“两人成排、三人成行”、敬礼交接、交班后列队离开、不在岗时不着保安制服)3.巡逻执勤标准①巡逻重点是四防(防火、防盗、防破坏、防意外事故)②巡逻安全记心上(确保自身安全、客户单位员工人身安全、公共财产安全)③巡逻规范要坚守(形象规范、装备规范、路线规范、打点规范、记录规范)④处置异常要上报(发现异常上报、处理建议上报、处置情况上报等)4、中控勤务标准①设备维护正常(做好维护检测、做好探头主次定位)②机房秩序井然(一般人莫进,客户秘密莫出;保持环境整洁、宁静)③指挥调度有方(监巡协同互补、30秒内及时反应,及时设防与撤防)④档案翔实备查(巡逻异常有记录、机器故障有记录,录像回放使用有记录、消防检查有记录、电子设防撤防有记录)。
保安员执勤礼仪范文
保安员执勤礼仪范文1.仪容仪表:保安员应该保持整洁干净的仪容仪表,衣着整齐、干净,头发整齐、面部清洁无胡须,指甲修剪整齐,身体无异味。
要注意个人的气质,保持自己的良好形象。
2.着装规范:保安员应按照公司规定的制服着装,穿着整齐,不准擅自改变制服的样式和颜色。
保安员还应佩戴好公司规定的工作证件、警示标志和保安帽等。
3.姿态端正:保安员应当时时保持良好的姿态,站立笔直,显得精神饱满,不准信手乱搭、送信走神,更不得靠在墙壁上、倚在门上或蹲坐等。
4.言语规范:保安员交流时应用规范的语言,不使用粗话和恶语,语调应平和、礼貌,语言应准确简洁、不夸张和夸大其词。
尤其在处理纠纷和冲突时应注意措辞,避免引发冲突升级。
5.服务礼仪:保安员遇到来访者应主动问好,礼貌待客,耐心回答来访者的问题,积极提供帮助。
在处理突发状况时,应冷静、果断地采取措施,保证员工和客户的安全。
6.职业道德:保安员要始终坚持严格遵守职业道德和法律法规,维护社会公共秩序和安全。
不得利用职务之便,进行任何违法违规的活动,更不能滥用职权。
保安员应时刻保持警觉和敬业精神,为客户提供优质的服务。
7.知识素养:保安员应该具备一定的法律法规和业务知识,了解自己的岗位职责和工作任务。
在执勤过程中,要对安全隐患进行及时发现和处理,提高自身的安全意识和危机应对能力。
8.岗位责任:保安员在执勤过程中要有明确的岗位责任意识,要认真履行自己的岗位职责,做到听从指挥、严守纪律。
对于突发事件和紧急情况要能够迅速反应,妥善处置,并及时向上级汇报。
综上所述,保安员执勤礼仪不仅要求保安员仪容仪表整洁,还要求其言行举止规范、服务热情、态度专业。
通过严格遵守执勤礼仪,保安员能够提升自身的职业形象,赢得客户的赞赏和信任,为公司树立良好的形象,提升整个行业的形象。
保安执勤规范及标准
保安执勤规范一、总则第一条:为使保安执勤时有所依据;做到有章可循;特制定本规范..第二条:保安执勤代表本公司执行职务;按规范严格执行..第三条:保安警卫实行半军事化管理;执行任务24小时不间断..第四条:保安的职责1、邮储银行培训中心及大庆市分行办公区、培训教学区的治安保卫;警戒及巡逻..2、处置突发事件;在培训中心领导、值班人员的指挥下处理应急事情..3、对外来客人和学员、职工的治安管理;疏导;对来客的登记..4、对进出培训中心的车辆管制规范停放..5、维持培训中心正常的工作秩序..6、其他临时交办的事项..第五条:保安执勤和行为规范1、应绝对服从上级命令;做到令行禁止;勇往直前..2、作风严谨;仪容整齐;服装整洁;佩戴装具符合要求;不留长发;不蓄长胡须;保持精神状态良好..杜绝精神萎靡不振;着装邋遢不洁;执勤精力不集中..3、平时应谨言慎行;执行任务时使用文明礼貌用语..即:你好请问你找谁;请您登记;请往这边走;请稍等;请慢走;谢谢等4、认真履行职责;不得偏袒徇私;监守自盗或纵容他人盗窃..5、执勤时应时刻提高警惕;遇有重大灾变时应临危不惧;果断敏捷;报告及时;处置适当..6、执勤中严守岗位;站坐行走姿势规范;保持精力集中;不得擅离职守;不得当班饮酒或酒后上岗;不得闲聊;看书报;玩手机;看电视;睡觉..7、熟悉公司应急预案..熟记相关的电源;开关;灭火器等救援器材的放置;避免情况紧急时慌乱不知所措..8、担负巡逻任务的保安要按照巡逻路线;定时或不定时进行巡逻..交接班时要立正站立;交、接班人员面对面;由交班保安讲述上一班执勤时遗留的问题;以及下班应注意的事项;需要按班保安处理的事项;并在值班日志上签字确认..确保工作的衔接;不留空隙;不遗留问题..重要情况和无法处理的问题应及时向培训中心领导报告..二、人员管制第六条:辅导职工、学员遵守各项规定;并制止不法行为的发生;维护培训中心良好的办公和教学秩序..第七条:外来办事人员必须电话确认到个人;并做好外来人员登记..第八条:培训中心22:30分锁门;如有学员逾期而归;要做好登记;向培训中心领导汇报..第九条:定时巡逻按照规定时间、巡逻路线、巡逻签到..第十条:不定时巡视楼内各重要地点;仓库、办公室、消防设施含通道、配电房终端机等是否运转正常..第十一条:凡异常现象必须及时报告领导处理..第十二条:夜间周休日;节假日无人上班时间对门锁窗扣确认关闭;如有突然停电及时查看配电室并报告培训中心领导..三、物品管制第十三条:物品放行必须持有效单据、或财务部开具的出门条;才能放行并作好记录..第十四条:进出培训中心的餐厅送货车、布草收取车、及工程车辆一律从后大门进出..第十五条:离职人员所带物品必须经保安检查确认无公用物品才能放行..第十六条:对物品检查发现有可疑情况时先扣留物品再找相关部门核实后再放行..如因保安责任心不强造成培训中心财产损失的由保安赔偿..第十七条:所有外来人员必须经领导批准方可携带照像、摄像器材入内..第十八条:接收报刊、快件、包裹、挂号信、汇款通知单等;凡要签收的物件必须登记、履行签发手续;对被损或含有高额保质金额的物件一律联系收件人签收..四、车辆管理第十九条:本公司员工自有车辆必须按规定停入停车场内;严禁乱停乱放..第二十条:外来人员车辆停放正门停车场;并指挥其按规定停放;严禁乱停乱放;有乱停入的;保安必须予以纠正..五、紧急事件的处理第二十一条:如发生紧急情况时应立即报告值班人员;报告培训中心领导;如遇治安事件同时报告当地派出所以求支援..第二十二条:遇其他紧急情况发生时加强公司警戒;按公司领导指挥行事;确保保安自身安全..保安员巡逻管理标准一、保安员接班后需依次巡查培训中心教学区及市行办公区域..二、巡逻时间1.上午06:30~7:20做一次岗前巡查;11:30-12:30此时间段必须签到巡查一遍;2.下午14:30-15:30;进行安保巡查一次;17:30-18:30此时间段必须巡查一遍;3夜间20:30-21:30;22:30-23:30进行安保巡查一次..三、巡逻路线1.大厅岗、正门及后院车场..2从七楼-天台-楼梯:3六楼员工通道楼梯-六楼市行办公区域-中央步行梯..4五楼中央步行梯-五楼市行办公区-员工通道楼梯..5四楼员工通道楼梯-培训中心客房区-中央步行梯..6三楼中央步行梯-培训中心教室-三楼方厅-培训中心三楼客房区-员工通道楼梯..7二楼培训中心活动室—培训中心办公区-二楼方厅-中心步行梯..8一楼大厅..四、巡逻内容1.天台两个安全出口是否锁闭;听消防水箱室是否有滴水声、电梯机房是否有异常声响..2.确认所有办公室的门是否锁好;屋内是否有异常响动;是否有水滴声;长流水或管线漏水是否有异味火灾隐患;未息烟头及忘记拔掉的电源线..夜班3.行长办公室;财务总经理办公室、财务办公室着重检查部位;门窗上锁情况..夜班4.会客室是否有遗忘物品;如有应作好记录并妥善保管..5.注意节约;不需要的电源一定要关闭..6.是否有异味;卫生间垃圾桶内是否有未熄灭的烟头;杜绝火灾隐患..7对出入人员的登记、查验是否到位;8培训中心外围有无无关车辆停靠;及无关人员、可疑人员逗留、闲逛、闲谈、拍照等..9培训中心内水电、消防、保安设施、公共设施等异常情况;10银行职员车辆及培训学员车辆、有无乱停乱放..11本公司员工是否有违纪、违章情形;如违章作业;或工作人员在非任职区域内闲逛、抽烟等;12交接班是否细致到位13对夜间出入车辆与人员的检查、核实、登记、报告的落实情况;14发现问题均做记录并报告培训中心领导;凡火灾先视火灾情况;判断是否可以组织自救;并用最近灭火设备扑灭初期火灾;同时报告培训中心领导;若不能控制火情;应及时向培训中心领导汇报;并拨打119..抓到窃贼报培训中心领导;再报110;记录时间、地点、涉及人物..本制度自颁布之日起施行..。
保安执勤管理制度及考核内容
保安执勤管理制度及考核内容一、前言保安执勤工作是维护单位安全和秩序的重要保障,为了确保保安人员能够有效地履行职责,提高保安服务质量,特制定本保安执勤管理制度及考核内容。
二、保安执勤管理制度(一)工作纪律1、保安人员应严格遵守工作时间,不得迟到早退、擅自离岗。
2、执勤期间必须保持良好的精神状态,不得打瞌睡、玩手机、闲聊等与工作无关的事情。
3、服从上级安排,不得拒绝执行或故意拖延工作任务。
(二)着装规范1、保安人员在执勤时必须统一着装,保持服装整洁干净,不得有破损、污渍。
2、佩戴好工作证、帽徽、肩章等标识,不得私自更改或转借他人。
3、穿着制服时,应注意仪态端庄,不得挽袖、卷裤腿等。
(三)礼仪规范1、对待来访人员应文明礼貌,主动问好,耐心解答问题。
2、接听电话时应使用规范用语,语气亲切,不得态度恶劣。
3、不得与来访人员发生争吵、冲突,遇到难以处理的情况应及时向上级报告。
(四)门禁管理1、严格执行人员和车辆进出登记制度,核实身份信息,检查携带物品。
2、禁止无关人员和车辆进入单位,特殊情况需经上级批准。
3、按时开启和关闭大门,确保门禁系统正常运行。
(五)巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻,不得漏巡、少巡。
2、巡逻过程中要仔细观察,发现异常情况及时报告并采取相应措施。
3、做好巡逻记录,包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况。
(六)应急处理1、熟悉单位的应急预案,掌握应急处理流程和方法。
2、在遇到突发事件时,应保持冷静,迅速采取措施进行处理,并及时报告上级。
3、协助相关部门进行事故调查和处理,提供必要的信息和协助。
三、保安考核内容(一)工作纪律考核1、迟到早退每次扣 5 分,擅自离岗每次扣 10 分。
2、执勤期间打瞌睡、玩手机、闲聊等每次扣 5 分。
3、不服从上级安排每次扣 10 分。
(二)着装规范考核1、着装不整洁、有破损或污渍每次扣 3 分。
2、未佩戴工作证、帽徽、肩章等标识每次扣 2 分。
3、着装仪态不端庄每次扣 2 分。
保安服务公司人员执勤规定
保安服务公司人员执勤规定1. 引言保安服务公司的人员执勤规定对于保护人民财产、维护社会秩序至关重要。
本文将重点介绍保安服务公司人员执勤规定的相关要求,以确保他们在执勤过程中能够有效履行职责,保障公共安全。
2. 人员执勤资质要求保安服务公司必须确保其人员具备相应的执勤资质,包括但不限于以下要求:2.1 认证培训:人员必须接受并通过相应的保安认证培训,取得特定等级的保安从业资格证书。
2.2 健康状况:人员应保持身体健康,不得患有影响其工作能力的疾病。
2.3 无犯罪记录:人员应经过公安机关审查,无任何犯罪记录。
3. 服装和装备要求在执勤过程中,保安人员必须穿着规定的服装,并携带必要的装备,以维护自身形象和工作效率。
3.1 服装要求:保安人员应穿着整洁、统一的制服,并佩戴有效的工作证件。
服装应符合公司制定的标准,以展现专业性和可信度。
3.2 装备要求:保安人员应携带必要的装备,如手持通讯设备、防护用具、灯具、警棍等,以备处理突发事件。
4. 执勤责任和行为规范保安人员在执勤过程中必须遵守一定的责任和行为规范,确保服务的质量和效果。
4.1 巡逻和监控:保安人员应定时巡逻、巡视执勤区域,并通过监控系统监测安全状况。
4.2 服务礼仪:保安人员应以礼貌、亲切的态度对待来访者,提供必要的帮助与指导。
4.3 应急处置:保安人员应具备基本的应急处置能力,对突发事件进行适当的处理,并及时报告上级。
4.4 禁止违规行为:保安人员严禁滥用职权、索要财物、泄露机密等违规行为,如发现将依法追究责任。
5. 其他注意事项除了以上规定,保安服务公司还应注重以下方面:5.1 培训和教育:定期开展保安职业培训,提升人员的执勤水平和知识储备。
5.2 考核评估:对保安人员进行定期的绩效考核和评估,以确保其工作的质量和效率。
5.3 保险保障:为保安人员购买必要的人身意外伤害保险和职业责任保险,保障其合法权益。
6. 结论保安服务公司人员执勤规定的严格制定和执行对于维护公共安全和个人财产安全具有重要意义。
保安上岗执勤规范
保安上岗执勤规范
保安上岗执勤规范
1、应保持衣服、裤子、鞋子、帽子的干净整洁;
2、按要求穿好防刺服,管理和摆放好安保器材;
3、不能玩手机、聊天;接听电话不能超过2分钟;
4、按标准动作做好开包检查和搜身检查;
5、检查过程中必须使用礼貌用语,包括:
欢迎光临请配合检查谢谢请进
6、对顾客携带的打火机、管制刀具、汽油、酒精、橡胶水等违禁品予以没收或禁止带入;
7、瓶装和杯装液体,男士一律禁止带入;女士必须喝1口方能带入;
8、任何情况下都不能与顾客争吵和动手;如遇顾客辱骂和蛮横,及时报告;
9、对没收顾客的物品,一律登记上交,不得占为己有;
10、每日清理口部台阶、扶手卫生,每周清理一次玻璃卫生。
保安每日工作流程
9:30 交接班更换服装
9:40 集合点名
9:45--10:15 晨会训练
10:15 --10:45清理口部卫生
10:45--10:55做好上岗执勤准备
11:00-13:30上岗执勤
13:30--15:30执勤换班吃饭
15:30--19:45(周一至周五)20:15(周六、日)上岗执勤
19:45或20:15下岗做清场准备
20:00或20:30清场交接班。
保安员执勤制度
保安员执勤制度
1、着装整齐、姿势端正,注意仪表形象。
2、按时交接班,坚守岗位,严禁脱岗、空岗、睡岗,上岗前和上岗时不准喝酒。
3、对出入的人员、车辆及其携带、装运的物品,要按照规定认真验证和检查,做到物品与出入证相符。
纠正违章要先敬礼,要学会用文明用语,礼貌待人。
4、坚持文明值勤,对用户或来访的客人要以礼相待,不准污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难。
5、值勤时不准嬉笑打斗,不准看书看报或从事与勤务无关的事情,交接岗时要互相敬礼。
6、值勤时不准接待亲朋好友或相互串岗聊天。
7、发现治安隐患、漏洞,应及时向领导或值班人员报告,不得擅自处理。
一旦发现火情或盗窃等案件,要立即报警,同时向主管领导逐级上报。
8、对于突发事件的处理,一定要控制在最小范围内,并立即向安保部报告,保安员接到命令后,迅速赶到现场,并在统一指挥下共同工作。
9、认真填写值班记录,保持值班室内外卫生。
保安执勤细则
保安执勤细则保安是公共安全的重要力量,保障人民群众的生命财产安全,维护社会秩序稳定,是保安工作的根本职责。
因此,保安执勤是非常重要的环节。
本文将为大家介绍保安执勤的具体细则,旨在提高保安人员的执勤水平和服务能力。
一、执勤前准备在执勤前,保安人员需要做好以下几点准备:1.了解任务保安人员应了解具体执勤任务的内容、时间、地点和执勤期限等,明确工作目的和任务要求。
2.熟悉执勤区域保安人员应通过实地勘查或者地图查阅等方式,熟悉执勤区域的地理环境和道路交通情况,为执勤做好准备。
3.佩戴装备保安人员在执勤过程中应佩戴符合规定的装备,包括保安卡、手铐、防护用具等。
二、执勤中的技巧在执勤中,保安人员需要掌握一些技巧:1.社交技巧保安人员应与群众、业主、商家等保持良好的沟通,为各方提供服务和解决问题。
2.自我保护技巧保安人员应时刻保持警惕,注意自我保护,包括不轻易相信陌生人、了解逃生路线等。
3.现场处置技巧在应急情况下,保安人员应当迅速反应、冷静处置,确保执勤任务圆满完成。
三、执勤流程保安人员在执勤过程中,需要掌握以下流程:1.巡逻保安人员需要按照规定路线、时间和频率进行巡逻,及时发现并处理安全隐患。
2.登记检查对进出门禁的人员、车辆等进行登记检查,防止不法分子混入执勤区域。
3.安保检查对重点场所、区域和设备进行安保检查,严防发生安全事故。
4.报告汇报保安人员应在执勤过程中随时向上级汇报执勤情况,及时处理各类问题。
四、执勤中的纪律保安人员应该遵守相关的纪律要求,特别注意以下几点:1.服从指挥保安人员需要服从上级的指挥,按照规定的流程和方式完成任务。
2.遵守法律法规保安人员需要遵守国家相关的法律法规,禁止滥用职权、强行执法和涉嫌违法犯罪等行为。
3.严禁泄露保密信息保安人员应当严格保守工作中涉及的保密信息,防止信息泄露。
4.不得私自接受礼品保安人员不得私自接受业主和商家等的礼品,维护保安队伍的形象和纯洁性。
五、执勤中的服务保安人员既是安保力量,同时也是服务人员。
保安人员执勤标准
保安人员执勤标准一、当班保安须着公司统一服装、仪容整齐、严肃,文明值班,积极妥善地处理好职责范围内的一切事务。
二、当班时间不得吃零食、看书报、听收音机、打瞌睡及与人聊天做与工作无关之事项,加强责任感,保守机密不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。
三、保安人员下班后必须厂内住宿,以保证有足够人力维护工作安全,如有特殊情况需外出者,经主管批准方可。
四、保安人员不准留长发,不得参与赌博活动及其它黑社会组织。
五、保安人员不得穿制服在厂外公共场所活动。
六、接班保安应提前五分钟上岗,交班保安应陈述当班情况及注意事项以使接班上岗保安,保持作业之连续性,需换班或代班必须经主管同意,否则责任自负。
七、所有执勤保安必须佩带口哨,执勤保安如遇紧急情况,需吹口哨示警及信息设备,邻岗执勤保安在确保自己岗位安全情况下,应通知上级主管及下班的保安人员,3分钟内奔赴现场及时处理。
八、保安人员执勤时,严格执勤、态度文明、注意执勤礼貌。
九、所有出厂之人员及物品保安应严格按照放行规定进行查核无误后,方可放行。
十、执勤按12小时制,每十五天轮换值勤,由队长制定《值勤表》呈主管核准后据以执行。
十一、各执勤点设制、执勤报告登记本,由执勤人员负责详细填写于次日8:30呈主管。
十二、大门保安室可设速拔电话,主要号码为治安队、派出所、110、消防119、急救120、以便遇有重大异常时进行报警。
十三、保安巡查作业内容为火灾、偷盗、破坏。
1、如有火灾先通知电工关闭总电源(消防照明电源除外)利用现有消防设备进行补救,同时间通知消防部门电话报警,并立即报备主管处理。
2、如有偷盗应立即通知全体保安人员,并拔110报警及通知主管组织人员进行拦阻,防止偷盗破坏行为发生,并协助110人员抓拿犯罪人员。
十四、保安人员必须掌握各种消防器材的用途及使用方法,并要熟知化学材料电源、油类、通运用材料在失灾时,用何种灭火器对材料扑救最有效,行政部每年1月、7月对保安人员消防知识进行考核。
保安执勤工作标准
保安执勤工作标准1、目的提高保安值勤工作形象,体现公司管理水准。
2、适用范围适用于安全管理部所有岗位保安的值勤管理。
3、职责⑴安全管理部主管(经理)、班长负责对各个岗位值勤的监督管理工作。
⑵当班执勤保安员对自身工作标准负责。
4、工作标准⑴仪容仪表要求:A、保持着制式工装,不得混穿,并保持整洁。
工作证统一端正地佩带在左胸前,皮鞋保持干净、光亮,不得钉响底。
B、任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
C、保安员工应每天修剪胡须,头发不得盖耳遮领(统一3分平头),不得剃光头;女员工头发梳理整齐,不作怪异发型(烫头、染色)。
D、面部、手脚必须保持干爽清洁。
女员工不得浓妆艳抹,并避免使用浓烈味的化妆品。
不留长指甲(不长于指头2mm)和涂有色指甲油。
E、保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。
F、帽子帽沿统一齐眉平(贝雷帽为左高右斜,帽徽对齐左眉梢处),对讲机别于右后武装带(腰带)或肩袋上。
⑵工作规范和姿态要求:A、坚守岗位,保持良好的精神面貌。
在岗期间不得成惺睡状态(如打哈欠、伸懒腰)。
B、站如松:大门(厅)岗(白班)统一采用跨立、立正姿势;坐如钟(不得跷腿);行如风。
C、工作中严禁三手(叉手、袖手、抱手)及插裤袋。
D、工作中严禁抽烟、喝酒或做与工作无关之事(具体见奖惩制度)。
E、动作规范:迅速、有力、到位(如敬礼、车辆指挥、换岗动作)。
F、值班记录准确、清楚,资料保存完好、无涂、缺、损情况。
G、语言文明礼貌,吐词清楚,服务主动热情。
H、保持工作场所:值班室、岗亭(台)等的整洁,物品摆放统一有序。
I、《行为规范》的培训率、知晓率达到100%,执行率达到100%,满意率达到100%。
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保安执勤规范
一、总则
第一条:为使保安执勤时有所依据,做到有章可循,特制定本规范。
第二条:保安执勤代表本公司执行职务,按规范严格执行。
第三条:保安警卫实行半军事化管理,执行任务24小时不间断。
第四条:保安的职责
1、邮储银行培训中心及大庆市分行办公区、培训教学区的治安保卫,警戒及巡逻。
2、处置突发事件,在培训中心领导、值班人员的指挥下处理应急事情。
3、对外来客人和学员、职工的治安管理,疏导,对来客的登记。
4、对进出培训中心的车辆管制规范停放。
5、维持培训中心正常的工作秩序。
6、其他临时交办的事项。
第五条:保安执勤和行为规范
1、应绝对服从上级命令,做到令行禁止,勇往直前。
2、作风严谨,仪容整齐,服装整洁,佩戴装具符合要求,不留长发,不蓄长胡须,
保持精神状态良好。
杜绝精神萎靡不振,着装邋遢不洁,执勤精力不集中。
3、平时应谨言慎行,执行任务时使用文明礼貌用语。
(即:你好!请问你找谁;请您登记;请往这边走;请稍等;请慢走;谢谢等)
4、认真履行职责,不得偏袒徇私,监守自盗或纵容他人盗窃。
5、执勤时应时刻提高警惕,遇有重大灾变时应临危不惧,果断敏捷,报告及时,处
置适当。
6、执勤中严守岗位,站坐行走姿势规范,保持精力集中,不得擅离职守,不得当班
饮酒或酒后上岗,不得闲聊,看书报,玩手机,看电视,睡觉。
7、熟悉公司应急预案。
熟记相关的电源,开关,灭火器等救援器材的放置,避免情
况紧急时慌乱不知所措。
8、担负巡逻任务的保安要按照巡逻路线,定时或不定时进行巡逻。
交接班时要立正
站立,交、接班人员面对面,由交班保安讲述上一班执勤时遗留的问题,以及下班应注意的事
项,需要按班保安处理的事项,并在值班日志上签字确认。
确保工作的衔接,不留空隙,不遗
留问题。
重要情况和无法处理的问题应及时向培训中心领导报告。
二、人员管制
第六条:辅导职工、学员遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维护培训中心良好的办
公和教学秩序。
第七条:外来办事人员必须电话确认到个人,并做好外来人员登记。
第八条:培训中心22:30分锁门,如有学员逾期而归,要做好登记,向培训中心领导汇报。
第九条:定时巡逻按照规定时间、巡逻路线、巡逻签到。
第十条:不定时巡视楼内各重要地点,仓库、办公室、消防设施含通道、配电房终端机等
是否运转正常。
第十一条:凡异常现象必须及时报告领导处理。
第十二条:夜间周休日,节假日(无人上班时间)对门锁窗扣确认关闭,如有突然停电及
时查看配电室并报告培训中心领导。
三、物品管制
第十三条:物品放行必须持有效单据、或财务部开具的出门条,才能放行并作好记录。
第十四条:进出培训中心的餐厅送货车、布草收取车、及工程车辆一律从后大门进出。
第十五条:离职人员所带物品必须经保安检查确认无公用物品才能放行。
第十六条:对物品检查发现有可疑情况时先扣留物品再找相关部门核实后再放行。
如因保安责任心不强造成培训中心财产损失的由保安赔偿。
第十七条:所有外来人员必须经领导批准方可携带照像、摄像器材入内。
第十八条:接收报刊、快件、包裹、挂号信、汇款通知单等,凡要签收的物件必须登记、
履行签发手续,对被损或含有高额保质金额的物件一律联系收件人签收。
四、车辆管理
第十九条:本公司员工自有车辆必须按规定停入停车场内,严禁乱停乱放。
第二十条:外来人员车辆停放正门停车场,并指挥其按规定停放,严禁乱停乱放,有乱停
入的,保安必须予以纠正。
五、紧急事件的处理
第二十一条:如发生紧急情况时应立即报告值班人员,报告培训中心领导,如遇治安事件
同时报告当地派出所以求支援。
第二十二条:遇其他紧急情况发生时加强公司警戒,按公司领导指挥行事,确保保安自身安全。
保安员巡逻管理标准
一、保安员接班后需依次巡查培训中心教学区及市行办公区域。
二、巡逻时间
1.上午
06:30~7:20做一次岗前巡查;
11:30-12:30此时间段必须签到巡查一遍,
2. 下午14:30-15:30;进行安保巡查一次;
17:30-18:30此时间段必须巡查一遍;
3 夜间20:30-21:30;22:30-23:30进行安保巡查一次。
三、巡逻路线
1.大厅岗、正门及后院车场。
2从七楼-天台-楼梯:
3六楼员工通道楼梯-六楼市行办公区域-中央步行梯。
4五楼中央步行梯-五楼市行办公区-员工通道楼梯。
5四楼员工通道楼梯-培训中心客房区-中央步行梯。
6三楼中央步行梯-培训中心教室-三楼方厅-培训中心三楼客房区-员工通道楼梯。
7二楼培训中心活动室—培训中心办公区-二楼方厅-中心步行梯。
8一楼大厅。
四、巡逻内容
1.天台两个安全出口是否锁闭,听消防水箱室是否有滴水声、电梯机房是否有异常声响。
2.确认所有办公室的门是否锁好,屋内是否有异常响动,是否有水滴声,(长流水或管线漏水)。