社会心理学第二课(第三章)

社会心理学第三章1997年8月的一个晚上，亨利保罗驾车从利兹酒店的后门驶出，随后驶上沿着塞纳河方向的高速公路，车上的乘客是戴安娜王菲和她的伴侣法耶德以及他们的保镖，汽车越驶越快，进入隧道，然后突然失去控制撞向了一根柱子，除了司机其他人命丧黄泉。

随后几周，人们无休止地争辩到底是什么导致的这场车祸，是因为司机喝酒？还是狗仔队的尾随？“我已经厌恶透了”，法国电视台晚间新闻的主持人这样说道，他将狗仔队比喻为老鼠，流行刊物却表示：这根本就是司机喝多了，这才是这次事故的关键。

正如案例所示，我们对人们的判断基于我们如何解释他们的行为，根据我们的解释，我们可能会判断一庄杀人行为为谋杀，一般杀人，自卫，或者爱国主义。

当别人友好态度时——逢迎？友好情感的体现？本章的观点：我们如何归因他人的行为？我们怎样感知和回忆我们的社会生活？我们通过什么方式来判断他人？我们什么时候会倾向于实现他人对我们的期望？我们如何解释他人人们努力使自己的世界更合理:工人的生产效率下降：是懒惰还是机器问题攻击自己同学的男孩：是具有敌对性质还是为了反驳他人的嘲讽销售员夸赞你的上身效果：真心还是为了促使你买衣服归因因果关系：归因于个人还是情景？我们无休止地分析和讨论事情为什么会发生，尤其是消极事件或者预期之外的事件已婚人士更倾向分析消极行为相对于温暖的怀抱更容易分析冷淡敌对的态度配偶的回答与他们的婚姻满意度相关：消极行为持续痛苦——恋人的迟到研究表明：男性比女性更喜欢将女性的亲密行为归结于温柔的性挑逗热情!=性挑逗（错误归因）频繁约会男性认为女性会喜欢/女性恰恰相反位高权重尤为体现老板会曲解女下属的行为，完全从自己的角度出发——性男人比女人更容易想到性（第五章）同时觉得女的也是这么认为的（虚假普遍性）如此错误归因可以解释全球范围内的大男子主义23%女性报告她们曾经被迫进行性行为3%的男性认为具有攻击性的男性更容易误解女性的行为归因理论：描述我们如何解释人们的行为理论创始人海德认为人们通常试图将个体的行为归结于内部原因或者外部原因老师发现学生表现不好能力不足？学校影响？推断特质我们常常可以通过别人的行为来判断他们的目的或意图嘲笑他人 正常和预料中不容易体现在特殊环境下的表现更容易让我们了解这个人常识性归因：归因通常都是理性的，归因理论家哈罗德.凯利描述了在我们试图解释行为时，我们怎样利用“共同反应”，“区别性”，“一致性” 三种信息共同反应在这种情境下个体总是表现出这样的行为吗？区别性外部归因内部归因一致性其他人在这种情境下是否也会表现出这种行为当解释为什么当大部分人都能适当地使用某某牌电脑，而张三却总是出问题时，其中包含的信息有：共同反应（经常无法使其电脑正常工作吗？）区别性（仅仅不能使用某某牌电脑还是其他品牌的也不能使用？）一致性（其他人在用某某牌电脑时也会出问题吗？）由此得出到底归因于什么因素基本归因错误对社会心理学家而言，最重要的课题是我们会在多大程度上受到社会环境的影响每时每刻我们内部的心理活动和由此发出的语言和行为，都取决于我们所处的环境两个微小的差异有时会对人们产生很大的心理影响老师上课：白天8:30 晚上7:00相比较，晚上的学生更加内向这种个体在归因时低估情境因素作用的倾向，被称为基本归因错误在实验中多次被证实：让杜克大学的学生阅读评论家有关支持或攻击A国领导人C的演讲稿——尽管知道评论家是被指派的，但仍然认为他有这个批判倾向男性与女性进行约会实验当列出消极评价不介意积极——认定女的真的喜欢他当涉及我们个人利益时，基本归因错误会更加明显我们通常会认为他人的行为就是其内在性格意图等内部特点的直接反映——灰姑娘罗斯等人的一个实验深刻揭示了人们会低估社会约束的影响作用三批学生：考官，考生，旁观者考官要求出一些在能够证实自己知识面丰富的难题班布里奇岛在哪？欧洲和非洲谁拥有更长的海岸线？不知道？实验结果就很明显了所有人都知道考官是有优势的，但是考生和旁观者还会一致认为考官确实比自己懂得更多日常生活中的基本归因错误解释他人——基本归因错误解释自己——归因于情境涉及自己——什么什么导致了这样的结果涉及他人——这是个什么样的人——品质实际生活中，有权势的人通常会提出一个问题并且会控制谈话内容使其下属过高估计他们的知识和能力比如：医学博士，老师为什么会犯归因错误？我们在解释他人的行为时存在一种偏见：忽略情境所起得重要作用为什么？认知和情境意识行动者和观察者的不同归因理论学家指出，当观察别人和我们自己的亲身经历时，我们的观点会有所不同自己：环境会支配我们的注意力他人：作为行为载体的人则会成为我们注意的中心想想看你能猜出这个实验结果吗斯托姆斯做了这样一个实验，想想看你是一个被试者你与一个同学面对面谈话有两台摄像机要求你自己和那名观察者来判断你的行为的原因问：你们中的哪一个会认为环境最不重要？观察者如果换个角度呢？观察者就会认为环境重要了聚焦观点偏见：犯罪庭审聚焦嫌疑犯？聚焦审讯员？聚焦嫌疑犯——陪审团百分百宣判有罪观点随时在变化：当观察者回顾自己的记忆时，会赋给情境更多的权重总统选举近期：个人特性远期：环境特性对未来的预期：近期，情境远期，性格自我觉知：人们喜欢在自己关注的地方寻找原因思考：你的老师是一个很健谈的人还是沉默寡言你的注意力仅仅只放在他在教室这种公众场合的行为——情境要求而老师所观察到的自己则是在许多不同的环境中的不同表现相声演员：马季我们越是缺乏在不同情境下观察别人的机会，我们越容易将其行为归结为他们性格使然日久见人心熟知的人：对环境更加敏感陌生人——稳固的特征基本归因错误的原理是什么？我们基本都会犯基本归因错误这一假设一直存在争议仅仅只是偏见偏见不见得是错误的父母倾向相信孩子不会吸毒我们倾向于相信真实的事物当受到约束时，我们明确自己受到的限制，我们更容易产生归因错误教堂，参加面试：明显感到环境约束公园：更好地展示自我许多社会心理学家都支持一种对基本归因错误的解释行为是内在倾向的相应反应——对应偏见即使我们知道环境对人的行为有一定的影响，但我们仍然会出现这种偏见辩论家，测验游戏的考官更有才华可能是因为要评价社会环境对个体的行为影响比起仅仅将行为归结为个人的内在倾向更费脑子此外，我们的特性通常会导致我们选择自己的环境：银行家更保守保守的人更易当银行家归因错误的根本性在于它本质上影响着我们的解释将贫穷和失业归因于个人特质——通常赞同政府的立场，不会同情归因于人们的性格倾向和特质反过来：拥挤的环境，糟糕的教育，经常受到歧视研究归因错误的必要性：1.我们的思维模式总的来说具有一定的适应性2.出于人道主义考虑——人们不应该总是因为自己的问题而被责备3.我们通常意识不到这种思维偏见——惊喜，挑战，好处我们怎样感知和回忆我们的社会生活我们并不是如实地对现实进行反应，而是根据我们对现实的解释做出反应一个还算过得去的总理支持者？反对者？1.球迷们认为裁判在偏袒另一方2.冲突的人们认为公平的仲裁者在偏袒敌对的一方实验：两方学生对是否支持死刑的看法极力批判反对的观点拥有两种观点也不会降低对他们观点的支持程度，反而促进这就是为什么政治，宗教，和科学中模糊的信息通常会引起冲突？解释的过程也会左右他人对我们的知觉当我们说某人的好话或坏话时，人们试图将那些特质与我们联系在一起说某人的闲话，称别人为傻子或者怪人，敏感的，迷人的古语：我是橡胶，你是胶水，你所说的从我这里弹出去粘住了自己信念固着一旦人们为错误的信息建立了理论基础，那么就很难再让他们否定这条信息先为被试灌输一种信念，直接说明结论是正确的或者间接提供一些支持观点的证据，然后让他们解释为什么是正确的随后告诉他们真相让他们彻底否认最初的结论，结果只有25%的人接受了新的结论即我们越是极力想证实我们的理论和解释是正确的，我们对挑战自己信念的信息就越封闭。

纠正方法：解释相反的观点尽可能无偏见的解释无效假如我是一个持相反观点的人，我是否会在这个研究中同那些与我观点不同的人得出同样的结论呢？对各种可能结果的解释，不一定是相反的观点，促使人们思考各种不同的可能性构建关于我们自己和身边社会的回忆：你是否同意下面的这段陈述：记忆就好比大脑中的一个储物箱，我们将各种材料存在其中，日后需要时可以再从中拿出来，偶尔，有些东西也会从储物箱中消失，那时我们就说我们忘记了。

85%的大学生同意这样的观点心理学研究得出相反的观点：我们将信息存储在大脑的同时也就构建了记忆，因此记忆会引入许多事后的推理。

我们可以很轻易地修正自己的记忆使其更符合我们现在的知识水平对自己过去的假设时，生动地想象自己奔跑，被绊倒，摔倒，然后被碗划伤，或者在一个婚礼上打碎了一个碗四份之一的人真的相信有这样的回忆——我们的心灵有时会虚构记忆重构我们过去的态度先对大学生进行调查关于他们对课程控制的看法，一周后要求他们写一篇关于反对学会对课程的控制，使他们的态度发生改变一周之后，他们说当时的自己坚持的是与现在统一的观点——改变速度如此之快积极地记忆重构的确可以美化我们的回忆给回忆染上一层玫瑰色为期三周的自行车旅行，带队的成年人还是参加旅行的本科生都报告说旅行经历非常愉快，之后会想觉得更美好将不愉快的或者无聊的事情最小化甚至遗忘，自我选择我们同样会改变同其他人关系的回忆在新婚夫妇中，绝大部分人认为他们非常幸福，那些婚姻已经变质的人回忆了他们经历的一些事情，结果非常“恐怖”，这种偏见导致了一些恶性循环，看法越糟糕，回忆就越差，促使更加坚定你现在的消极态度。

重构我们的过去的行为给大学生传达刷牙的必要性一周之后认为自己刷了很多/抽烟的数量有时候，我们的观点是已经改善过的，在这种情况下，我们可能将自己的过去回忆得与实际情况更加不同减肥，锻炼，戒烟，心理治疗“我现在可能是不完美的，但是我在此之前可能更糟糕，而且这些投资对我大有好处”。

重构我们的经历：误导信息和启动误导信息效应：人们将错误的信息整合到他们的回忆中这一过程不仅影响我们对社会事件的记忆，也影响对自己事件的影响花费十五分钟与他人交谈喜欢：放松，自在和开心不喜欢：紧张，拘束，不那么开心记忆为网络：为了提取记忆，需要某个引导线索，这个过程称为启动。

某一事件可能在我们毫无意识的情况下被唤醒：恐怖片，心理异常的书籍我们先入为主会强烈地影响我们对事件的解释和记忆。

我们怎样做出准确的判断直觉判断：直觉管理的拥护者认为：我们应该转向直觉以寻求解释，我们应该借助右脑的非逻辑智慧直觉主义者认为，重要的信息即使不经有意识的分析也是可以获得的怀疑者？自己认为正确的你以为你以为的就是你以为的？启动实验表明无意识确实控制我们大部分的行为美丽，诚实，善良，勇敢——美好的词红灯——停直觉的力量哲学数学家帕斯卡尔说：心灵的活动有其自身的原因，而理性却无从知晓。