商管各部门工作计划时间一览表
年度工作计划排期表
年度工作计划排期表一、引言本篇年度工作计划排期表旨在制定一个明确的工作计划，以便在接下来的一年内有效地组织和管理工作。
通过充分规划各项工作任务和时间安排，可以提高工作效率，确保任务的顺利完成。
二、目标设定1.明确工作目标：明确每个部门的工作目标，并确保与公司整体目标相一致。
2.制定可行的计划：制定一份详细的计划，包括每个月的具体任务和活动，确保计划的可行性和实施。
三、工作实施部署1.审查上一年度工作情况：回顾上一年度的工作情况，总结成绩与不足，为下一年度的工作做好准备。
2.制定工作重点：确定下一年度的工作重点，确保资金、人力、时间等资源的合理分配。
四、月度工作计划 (以12个月的时间为周期)1.每月计划目标：明确每个月的计划目标，并与各部门负责人沟通确认。
2.具体任务和活动：列出每个月的具体任务和活动，包括时间、地点、人员安排等。
3.执行和监督：确保每个任务和活动的有效执行，并进行必要的监督和评估，及时调整计划。
五、年度绩效评估1.周期性评估：每季度对各项工作进行评估，发现问题并及时纠正。
2.总结汇报：年底对整个年度的工作进行总结和汇报，对完成情况进行评估，提出建议和改进方案。
六、风险管理在制订年度工作计划时，也需要考虑可能出现的各种风险，并制定相应的预案，以应对可能的风险。
七、审批和发布经过各个部门、领导的审批，最终确认工作计划排期表，并发布给各部门负责人和员工。
八、工作计划排期表示例年度计划：2022年月份具体任务和活动一月份 1. 完成年度总结，总结2021年度成绩与不足2. 制定2022年度工作计划，确定重点项目和目标3. 组织新年庆祝活动二月份 1. 开展市场调研，完善市场营销策略2. 建立新的合作伙伴关系，拓展市场份额3. 参加行业交流会议，提升公司知名度三月份 1. 进行员工培训和技能提升2. 完善内部管理体系，提高工作效率3. 开展团队活动，增强员工凝聚力四月份 1. 推出新产品，进行产品发布活动2. 扩大销售渠道，增加销售额3. 加强对竞争对手的监测和分析五月份 1. 开展市场推广活动，提升产品知名度2. 参加行业展会，拓展业务合作机会3. 进行产品质量抽检，确保产品质量六月份 1. 进行半年度绩效评估和调整2. 完善客户服务体系，提高客户满意度3. 进行团队建设活动，加强协作能力七月份 1. 完成财务报表审计，确保财务的准确性2. 制定新的财务目标和预算3. 进行员工薪酬调整和激励措施八月份 1. 执行市场推广计划，提高销售额2. 加强对产品生产过程的监测和控制3. 完善企业文化，促进员工价值观培养九月份 1. 完善供应链管理，确保产品供应2. 建立新的业务合作关系，拓展业务范围3. 进行员工职业生涯规划和培训十月份 1. 进行市场竞争对手分析，调整营销策略2. 开展社会责任活动，提升公司形象3. 进行产品创新研发，增加新产品线十一月份 1. 制定年终销售目标和激励计划2. 加强对员工工作质量的监督和评估3. 进行员工福利改善计划十二月份 1. 完成年度工作总结报告2. 进行年终庆祝活动3. 制定2023年度工作计划以上仅为一个示例，具体的工作计划排期表需要根据公司实际情况来具体制定。
购物中心行业月度日程安排表
9:00-12：00
1:00-2:00 PM
2:00-3:00PM
3:00-4:00PM
9:00-12：00
1:00-2:00 PM
2:00-3:00PM
3:00-4:00PM
9:00-12：00
1:00-2:00 PM
2:00-3:00PM
3:00-4:00PM
4:00-5:00PM 4:00-5:00PM 4:00-5:00PM 4:00-5:00PM 4:00-5:00PM 4:00-5:00PM 4:00-5:00PM 4:00-5:00PM 4:00-5:00PM
9:00-12：00
1:00-2:00 PM
2:00-3:00PM
3:00-4:00PM
9:00-12：00
1:00-2:00 PM
2:00-3:00PM
3:00-4:00PM
周
10月28日
时间
星期日
安排
10月29日
时间
星期一
安排
10月30日
时间
星期二
安排
8:00-9:00 8:00-9:00 8:00-9:00
2:00-3:00PM
3:00-4:00PM
9:00-12：00
1:00-2:00 PM
2:00-3:00PM
3:00-4:00PM
9:00-12：00
1:00-2:00 PM
2:00-3:00PM
3:00-4:00PM
9:00-12：00
1:00-2:00 PM
2:00-3:00PM
3:00-4:00PM
9:00-12：00
1:00-2:00 PM
2:00-3:00PM
商场运营部年度工作计划表
商场运营部年度工作计划表目录一、引言二、背景分析1. 商场运营部职能及目标2. 外部环境分析3. 内部环境分析三、年度工作计划1. 市场调研及分析2. 促销活动策划与执行3. 商场品牌推广4. 客户关系管理5. 操作流程与管理优化6. 团队建设与人员培训四、风险管理与应对措施五、总结与展望一、引言商场运营部作为商场管理者的核心团队，负责商场的日常运营和管理工作，对商场的运营效率、客户满意度以及品牌形象有着重要的影响。
本年度工作计划书旨在详细规划商场运营部在未来一年内的重点工作和目标，并明确相关员工需要完成的任务和指标，以实现商场运营部的使命和目标。
二、背景分析1. 商场运营部职能及目标商场运营部的主要职责是负责商场的运营管理工作，包括但不限于市场调研、促销活动策划与执行、商场品牌推广、客户关系管理、操作流程与管理优化、团队建设等方面的工作。
商场运营部的目标是提升商场的运营效率，提高客户满意度，增强商场的品牌竞争力，提高商场的盈利能力。
2. 外部环境分析商场运营部在制定年度工作计划时需要对外部环境进行全面分析，了解市场需求变化，竞争对手动态，以及政策和经济环境等因素的影响。
这些因素将对商场运营部的工作方向和重点产生影响，需要合理调整和优化工作计划。
3. 内部环境分析商场运营部还需要对商场内部的运营状况进行深入分析，包括商场的资源配置情况，人员组织结构，业务流程和管理制度等方面。
通过分析内部环境，商场运营部可以发现短板和问题所在，并制定相应的改进措施和目标。
三、年度工作计划基于背景分析的结果以及商场运营部的职能和目标，制定以下年度工作计划：1. 市场调研及分析商场运营部需要持续进行市场调研和分析，以了解消费者需求变化、竞争对手动态以及市场趋势等信息。
通过市场调研，商场运营部可以为商场的商品选购、促销活动策划和品牌推广提供有效的参考和支持。
2. 促销活动策划与执行商场运营部需要根据市场需求和商场内部资源，制定年度促销活动策划和执行计划。
商业综合体商业管理各部门开业工作进度表
序号
工作事项
完成时间
14 客户铺位设计方案报批 15 客户铺位设计方案审核 16 客户场外道具制作 17 客户办理进场装修手续 18 客户办理进场施工申请 19 围挡制作 20 商铺铺内设施移交及装修送电 21 客户进场装修 22 客户装修竣工验收(质检/消防/监理) 23 工程部验收/租户将消防合格证、质检合格证交工程部 24 客户开业申请 25 登记商铺营业资料及营业员资料,办理铭牌及服务证 26 客户店铺开业前整理 27 商铺店长培训 28 举行开业前准备会议 29 确定开业时间并通知财务部 六) 零售一般租户招商作业
序号
工作事项
完成时间
23 客户装修竣工验收(质检/消防/监理) 24 工程部验收/租户将消防合格证、质检合格证交工程部 25 客户开业申请 26 登记商铺营业资料及营业员资料,办理铭牌及服务证 27 客户店铺开业前整理 28 商铺店长培训 29 举行开业前准备会议 30 确定开业时间并通知财务部 三) F&B重点租户招商作业
开业工作进度表
序号
工作事项
完成时间
招商 一 前期相关准备工作
1 merchandise mix 2 当地市场租务调查 3 目标品牌LIST设定 4 目标品牌LIST负责人信息 5 铺位切割 6 铺位编号 7 租金方案制定 8 招商手册完成 二 组织架构 1 架构、岗位职责 2 部门制度与流程的建立 3 租赁客户合作条件审批权限与流程的确定 4 招商人员招聘 5 招商人员入职 7 招商人员SOP培训/市场考察 8 商场管理人员招聘 9 商场管理人员入职 10 商场管理人员SOP培训 11 工商/物价协调 三 公共部分装修 1 公共部分/统一造型 2 对外店招LOGO 3 店内外指引 4 楼层介绍 5 确认收银机位置 6 确认服务台位置 7 仓库确认 四 招商作业 一) 主力店（超市、影院等面积超1000平米的大店）招商作业 1 资料收集整理 2 洽商合作意向 3 目标客户查看场地确定意向铺位 4 目标客户洽商合作条件及租金方案 5 部门筛选并确定主力店客户及租赁条件 6 制作主力店铺位审批表并完成审批 7 向客户发确认书并提供合同样本 8 完成确认书签署并缴纳50%定金 9 合同条款修定\确认 10 制作正本合同 11 签署正本合同租户提交营业执照等相关证件并同时缴清50%定金及质量保证金 12 确认交铺技术条件/上下水、排污、电、煤气等 13 发店铺交付通知书至租户确定商铺移交时间 14 客户铺位设计方案提交 15 客户铺位设计方案报批 16 客户铺位设计方案审核 17 客户场外道具制作 18 客户办理进场装修手续 19 客户办理进场施工申请 20 围挡制作 21 商铺铺内设施移交及装修送电 22 客户进场装修 23 客户装修竣工验收(质检/消防/监理) 24 工程部验收/租户将消防合格证、质检合格证交工程部 25 客户开业申请 26 登记商铺营业资料及营业员资料,办理铭牌及服务证 27 客户店铺开业前整理 28 商铺店长培训 29 举行开业前准备会议 30 确定开业时间并通知财务部 二) F&B领头羊租户招商作业 1 资料收集整理 2 洽商合作意向 3 目标客户查看场地确定意向铺位 4 目标客户洽商合作条件及租金方案 5 部门筛选并确定F&B客户及租赁条件 6 制作F&B铺位审批表并完成审批 7 向客户发确认书并提供合同样本 8 完成确认书签署并缴纳50%定金 9 合同条款修定\确认 10 制作正本合同 11 签署正本合同租户提交营业执照等相关证件并同时缴清50%定金及质量保证金 12 确认交铺技术条件/上下水、排污、电、煤气等 13 发店铺交付通知书至租户确定商铺移交时间 14 客户铺位设计方案提交 15 客户铺位设计方案报批 16 客户铺位设计方案审核 17 客户场外道具制作 18 客户办理进场装修手续 19 客户办理进场施工申请 20 围挡制作 21 商铺铺内设施移交及装修送电 22 客户进场装修
全年运营管理计划表格
全年运营管理计划表格1. 引言全年运营管理计划表格是为了规划和指导企业在未来一年的运营管理工作。
本文档将概述表格的结构和内容，并提供一些相关细节。
2. 表格结构全年运营管理计划表格采用以下结构：2.1 年度目标年度目标是指企业在一整年内所希望实现的主要目标。
在这个部分，我们将列出具体目标并为每个目标设定可衡量的指标。
2.2 战略计划战略计划是指为实现年度目标而采取的主要行动方案。
我们将列出每个战略计划的详细描述以及相关的时间表。
2.3 持续改进计划持续改进计划是指为了提高运营管理效率而采取的措施。
我们将列出每个持续改进计划的详细描述以及相关的时间表。
2.4 预算和资源分配在这一部分中，我们将列出为实现上述目标和计划所需的预算和资源分配情况。
这包括资金、人力资源以及其他必要的资源。
3. 表格内容全年运营管理计划表格的内容如下所示：年度目标战略计划持续改进计划预算和资源分配请注意，以上表格只是提供了一个示例，实际情况可能需要更多的行和列来满足企业的需求。
4. 表格细节以下是一些关于表格使用的细节说明：4.1 年度目标在年度目标部分，我们可以列出几个主要目标，每个目标后面跟着一个或多个可衡量的指标。
这些指标应具体明确，以便于评估目标的实现情况。
4.2 战略计划战略计划部分应包括每个计划的详细描述和执行时间表。
对于复杂的计划，可能需要分解为更小的子计划，并设置里程碑和关键任务。
4.3 持续改进计划持续改进计划部分应包括旨在提高运营管理效率的具体措施。
这些措施可以包括工作流程优化、技术升级、员工培训等。
4.4 预算和资源分配预算和资源分配部分应列出为实现年度目标和计划所需的资金、人力资源和其他资源。
这可以帮助企业合理安排和管理资源，确保项目能够按时完成。
5. 总结全年运营管理计划表格是一个有助于企业规划和指导运营管理工作的工具。
通过按照表格的结构和内容填写详细的信息，可以帮助企业更好地实现目标并提高运营管理效率。
龙湖地产集团计划运营龙湖商业地产全流程计划时间管控表
龙湖地产集团计划运营龙湖商业地产全流程计划时间管控表序号计划级别工作项WBS结构一、土地获取JT-01集团取得国土证WBS结构二、项目启动JT-02集团组建项目团队DQ-01地区确定建筑方案、精装方案设计单位DQ-02地区确定施工图设计单位JT-03集团商业研策定位会成果审批通过JT-04集团完成商业总图及概念平面DQ-03地区确定各市政专项方案JT-05集团启动会成果审批通过DQ-04地区提交目标成本（启动版）DQ-05地区编制物业前介计划及交底WBS结构三、设计及报建JT-06集团方案设计成果政府相关部门审核通过DQ-06地区提交目标成本（基准版）DQ-07地区完成初步勘查DQ-08地区完成基坑支护方案设计及论证DQ-09地区取得建设用地规划许可证JT-07集团完成业态落位及铺面划分（初设版）DQ-10地区完成初步设计JT-08集团取得消防审查报告JT-09集团初步设计成果政府相关部门审核通过DQ-11地区电梯及扶梯参数确定JT-10集团完成业态落位及铺面划分（施工图版）JT-11集团取得建设工程规划许可证DQ-12地区完成施工图设计（施工正式版）DQ-13地区施工图预算审批完成JT-12集团完成幕墙招标图设计DQ-14地区完成景观方案设计DQ-15地区完成精装修方案设计JT-13集团完成室外灯光方案设计DQ-16地区完成室内灯光方案设计DQ-17地区完成导视方案设计DQ-18地区完成弱电方案设计DQ-19地区完成室内综合管网设计JT-14集团完成采光顶方案设计DQ-20地区完成车库划线设计WBS结构四、施工准备及施工DQ-21地区提交招标采购计划JT-15集团总承包单位定标JT-16集团取得施工许可证JT-17集团基坑支护及土方工程开工DQ-22地区完成土方及妆基施工JT-18集团主体结构施工至正负零JT-19集团超市、影院、冰场主力店合同签约完成JT-20集团招商启动会DQ-23地区幕墙施工单位定标DQ-24地区土建总包向机电施工单位移交场地JT-21集团主题结构封顶DQ-25地区完成屋面防水施工DQ-26地区完成采光顶封闭施工JT-22集团完成商业公区精装修样板段施工DQ-27地区完成扶梯安装DQ-28地区完成货梯安装JT-23集团已签约主、次力店交房条件交底及确认DQ-29地区已签约餐饮商铺交房条件交底及确认JT-24集团完成外装施工DQ-30地区完成夜景照明施工JT-25集团全部招商达到30%DQ-31地区完成消防系统施工DQ-32地区完成生化池、隔油池安装DQ-33地区完成机电综合测试JT-26集团全部招商达到60%WBS结构五、市政及配套DQ-34地区正式通水JT-27集团正式通电JT-28集团具备供热条件JT-29集团正式通气到厨房末端DQ-35地区道路面层施工完成WBS结构六、公共区域精装修工程DQ-36地区土建总包向公区精装单位移交场地DQ-37地区公共部位精装修施工完成DQ-38地区商管、物业用房移交WBS结构七、验收及移交JT-30集团消防验收JT-31集团向主力店移交精装场地JT-32集团开业启动会JT-33集团规划验收JT-34集团竣工验收及备案DQ-39地区主力店精装修施工完成DQ-40地区商铺精装修施工完成DQ-41地区室外景观施工完成WBS结构八、开业JT-35集团开业仪式JT-36集团项目后评估前置任务交付物建设工程规化许可证取得前30天证件扫描件开业前44个月OA公告页面截屏开业前44个月合同审批OA链接组建项目团队后1个月合同审批OA链接开业前42个月商业研策定位会成果商业研策定位会审批通过后1个月商业总图及概念平面图会审纪要商业研策定位会审批通过后1.5个月市政专项方案会审纪要商业研策定位会审批通过后3个月商业启动会成果启动会审批通过后5个工作日目标成本（启动版）审批页面截屏启动会审批通过后20日物业前介计划启动会审批通过后1个月方案审核意见报告扫描件方案设计成果审核通过后30个工作日目标成本（基准版）审批页面截屏初步勘查报告封面扫描件基坑支护图纸会审纪要证件扫描件方案设计成果审核通过后1个月业态落位及铺面划分图（初设版）方案设计成果审核通过后2个月初步设计图纸会审纪要初步设计完成后1个月消防审查报告扫描件方案设计成果政府审核通过后3个月初步设计审核意见报告扫描件初步设计成果审核通过后2个月电梯及扶梯参数表初步设计成果审核通过后1个月业态落位及铺面划分图（施工图版）证件扫描件初步设计成果审核通过后5个月施工图会审纪要施工正式版施工图完成后60日目标成本（施工图预算调整版）审批页面截屏初步设计成果审核通过后6个月幕墙招标图纸会审纪要方案设计成果审核通过后2个月景观方案会审纪要方案设计成果审核通过后2个月精装修方案会审纪要幕墙招标图设计完成前3个月室外灯光方案会审纪要精装修方案设计完成后3个月室内灯光方案会审纪要与精装修方案设计同步完成导视方案会审纪要初步设计成果审批通过后2个月弱电方案会审纪要与施工图设计同步完成管网综合图纸会审纪要与精装修方案设计同步完成采光顶方案会审纪要开业前6个月车库划线图纸会审纪要初步设计成果审核通过后2个月招标采购计划表开业前34个月定标报告链接证件扫描档开业前33个月现场形象速度照片开工后6个月现场形象速度照片开工后12个月现场形象速度照片开业前21个月主力店签约合同审批页面截屏开业前21个月招商启动会成果审批链接开业前20个月定标报告链接开工后15个月移交文件扫描档主体结构施工至正负零后5个月现场形象进度照片主体结构封顶后3个月现场形象进度照片主体结构封顶后3个月现场形象进度照片主体结构封顶后3个月现场点评纪要主体结构封顶后5个月现场形象进度照片开业前12个月现场形象进度照片开业前12个月会议纪要开业前9个月会议纪要主体结构封顶后8个月现场形象进度照片完成外装施工后2个月现场形象进度照片开业前8个月商业CRM系统截屏开业前7个月现场形象进度照片开业前6个月现场形象进度照片开业前6个月开业前4个月商业CRM系统截屏开业前8个月开业前8个月开业前8个月开业前1个月开业前2周现场形象进度照片主体结构封顶后3个月移交文件扫描件开业前6个月现场形象进度照片开业前4个月移交文件扫描件开业前6个月证件扫描件开业前6个月移交文件扫描件开业前4个月开业启动会成果审批链接开业前3个月证件扫描件开业前2个月证件扫描件开业前1个月现场形象进度照片现场形象进度照片现场形象进度照片项目基准点开业后3个月项目后评估成果责任岗位责任部门项目投资发展经理投资发展部项目负责人运营部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目负责人运营部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目负责人运营部项目成本经理造价采购部项目物业经理物业公司项目投资发展经理投资发展部项目成本经理造价采购部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目投资发展经理投资发展部项目招商经理商运部项目研发经理研发部项目投资发展经理投资发展部项目投资发展经理投资发展部项目研发经理研发部项目招商经理商运部项目投资发展经理投资发展部项目研发经理研发部项目成本经理造价采购部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目研发经理研发部项目成本经理造价采购部项目成本经理造价采购部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目招商经理商运部项目招商经理商运部项目成本经理造价采购部项目负责人运营部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目精装经理工程部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目商运技术负责商运部项目商运技术负责商运部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目招商经理商运部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目招商经理商运部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目工程经理工程部项目负责人运营部项目精装经理工程部项目工程经理工程部项目投资发展经理投资发展部项目负责人运营部商业运营经理商运部项目投资发展经理投资发展部项目负责人运营部商业运营经理商运部商业运营经理商运部项目景观经理工程部项目负责人运营部项目负责人运营部。
商场管理员工作计划(5篇)
商场管理员工作计划转眼已到年底，____年已近在眼前，回顾____年的工作历程，虽然总体来说还算过得去，但不足之处也是很显而易见的；新年将即，针对本部门工作的特殊性质及特点，对下一年度工作进行展望和规划。
职务分析企划，广意上讲应为规划、策划、实施及监督，即根据市场环境特点及变化，针对企业本身，为企业指定长、中、短期战略目标，包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线，企业形象包装、广告公关策划等；而根据我们商场本身性质及特定要求，暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、企业自身形象包装，及各类活动的策划与实施三个主要方面。
因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作来进行。
一、活动策划思想阐述就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
作为我们而言，活动，毋庸置疑是一定要做，但是如何在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，要掌握市场变化，在招数上出奇，以奇制胜。
网络购物对我们实体商业冲击较大，目前对我们而言如何提高策划水平推动招商,拉动客流,是我们____年的工作关键。
____年我们对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。
整体策划是以4T商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,商场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的模式。
他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开始学习和____《商业4T营销理论》。
把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了____年商业美陈的投入。
年度运营计划方案的执行计划和时间表
培训和发展：提供培训和发展机会，提高团队成员的专业技能和综合 素质 激励机制：建立合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创新精 神
汇报人：
调整效果： 提高工作效 率，降低运 营成本，增 强市场竞争 力
人力资源：明确各岗位的职责和分工 财务资源：预算和资金分配 物资资源：采购和库存管理 技术资源：设备和软件的使用和维护 时间资源：制定合理的时间表和进度安排 风险管理：识别和应对可能出现的风险
确定年度运 营目标
制定详细的 执行计划和 时间表
协作方式： 确定协作 方式，如 联合开发、 共同推广 等
风险管理： 评估合作 风险，制 定应对措 施
合作成果： 共享合作 成果，实 现互利共 赢
建立信息共享平台，确保信息及时更新和共享 定期召开会议，及时沟通项目进展和问题 建立透明化的工作流程，确保每个人都能了解项目进展 鼓励团队成员提出问题和建议，共同解决问题
确定关键绩效指标（KPI）：明确需要监测和调整的指标 制定监测计划：确定监测频率、方法和工具 实施监测：定期收集数据，分析KPI表现 调整策略：根据监测结果，调整运营计划和时间表 持续优化：不断优化KPI监测和调整流程，提高运营效率
风险识别：识别可能影响运营 计划的各种风险
风险评估：评估风险的可能性 和影响程度
添加标题
添加标题
制定改进计划：根据问题原 因，制定改进计划
跟踪和评估：跟踪改进效果， 评估改进成果
培训内容：专业技能、沟通 技巧、团队协作等
培训目标：提升员工技能和 素质，提实践操作等
培训时间：根据员工需求和 工作安排，定期或不定期进
行培训
领导力：建立明确的目标，激励团队成员，提高团队凝聚力
办公室年度工作计划时间表
办公室年度工作计划时间表2023年年度工作计划时间表时间节点任务安排一月份1月1日编制年度工作计划，确定工作目标和重点1月7日召开全体员工会议，传达公司年度工作计划，明确各部门任务1月15日各部门根据年度工作计划，制定具体工作计划和细化目标1月20日报送年度工作计划和细化目标至公司领导审批1月25日制定每月工作计划，明确工作重点和时间节点二月份2月1日公司年度工作计划正式生效2月5日部门经理召开部门工作会议，传达年度工作计划，明确部门任务2月10日部门经理确定各部门具体工作计划和责任分工2月15日制定2月份工作计划，明确2月份工作重点和时间节点2月20日召开全体员工月度工作总结会议，对上月工作进行总结和分析2月25日按照年度工作计划，进行年度基本信息采集工作三月份3月1日执行2月份工作计划，按时完成各项任务目标3月5日上报2月份工作总结报告至公司领导3月10日制定3月份工作计划，明确3月份工作重点和时间节点3月15日部门经理召开部门工作会议，传达3月份工作计划，明确部门任务3月20日公司举行年度表彰大会，表彰优秀员工和部门3月25日对年度基本信息进行统计分析，形成统计报告并上报公司领导四月份4月1日执行3月份工作计划，按时完成各项任务目标4月5日上报3月份工作总结报告至公司领导4月10日制定4月份工作计划，明确4月份工作重点和时间节点4月15日部门经理召开部门工作会议，传达4月份工作计划，明确部门任务4月20日公司举办员工培训活动，提升员工技能和业务水平4月25日完成企业社会责任报告书，上报至相关部门五月份5月1日执行4月份工作计划，按时完成各项任务目标5月5日上报4月份工作总结报告至公司领导5月10日制定5月份工作计划，明确5月份工作重点和时间节点5月15日部门经理召开部门工作会议，传达5月份工作计划，明确部门任务5月20日开展企业文化建设活动，增强员工凝聚力和团队合作精神5月25日制定公司年度财务报告，报送至相关部门六月份6月1日执行5月份工作计划，按时完成各项任务目标6月5日上报5月份工作总结报告至公司领导6月10日制定6月份工作计划，明确6月份工作重点和时间节点6月15日部门经理召开部门工作会议，传达6月份工作计划，明确部门任务6月20日公司举办员工活动，增进员工之间的交流与感情6月25日制定公司年度发展规划，上报至相关部门七月份7月1日执行6月份工作计划，按时完成各项任务目标7月5日上报6月份工作总结报告至公司领导7月10日制定7月份工作计划，明确7月份工作重点和时间节点7月15日部门经理召开部门工作会议，传达7月份工作计划，明确部门任务7月20日进行员工绩效考核，评选出绩效优秀员工7月25日制定公司年度招聘计划，上报至相关部门八月份8月1日执行7月份工作计划，按时完成各项任务目标8月5日上报7月份工作总结报告至公司领导8月10日制定8月份工作计划，明确8月份工作重点和时间节点8月15日部门经理召开部门工作会议，传达8月份工作计划，明确部门任务8月20日公司举行员工培训活动，提升员工技能和业务水平8月25日制定公司年度奖惩制度，上报至相关部门九月份9月1日执行8月份工作计划，按时完成各项任务目标9月5日上报8月份工作总结报告至公司领导9月10日制定9月份工作计划，明确9月份工作重点和时间节点9月15日部门经理召开部门工作会议，传达9月份工作计划，明确部门任务9月20日公司举办员工庆祝活动，增进员工之间的交流与感情9月25日制定公司年度市场营销策略，上报至相关部门十月份10月1日执行9月份工作计划，按时完成各项任务目标10月5日上报9月份工作总结报告至公司领导10月10日制定10月份工作计划，明确10月份工作重点和时间节点10月15日部门经理召开部门工作会议，传达10月份工作计划，明确部门任务10月20日制定公司年度产品研发计划，上报至相关部门10月25日制定公司年度市场调研计划，上报至相关部门十一月份11月1日执行10月份工作计划，按时完成各项任务目标11月5日上报10月份工作总结报告至公司领导11月10日制定11月份工作计划，明确11月份工作重点和时间节点11月15日部门经理召开部门工作会议，传达11月份工作计划，明确部门任务11月20日公司举行员工培训活动，提升员工技能和业务水平11月25日制定公司年度绩效考核计划，上报至相关部门十二月份12月1日执行11月份工作计划，按时完成各项任务目标12月5日上报11月份工作总结报告至公司领导12月10日结合全年工作情况，进行全年工作总结及成果分享12月15日制定12月份工作计划，明确12月份工作重点和时间节点12月20日部门经理召开部门工作会议，传达12月份工作计划，明确部门任务12月25日公司举行年终晚会，庆祝全年工作成果，展望新年发展前景如上所述，本年度工作计划时间表按月具体分解了每个月的工作安排，以及部门经理召开的部门工作会议时间安排，包括确定工作计划，明确工作任务，传达工作计划以及上报工作总结报告等具体时间节点。
商业中心开业筹备工作倒排计划
4、第一批管理人员培训计划的实施跟进（第一批管理人员包 括：总经理/副总经理、招商人员、行政采购、行政经理、 企划经理/平面设计师、财务经理/会计/出纳、工程经理、 主管、物业经理）
5、第二批到位人员培训计划的实施跟进（第二批到位人员包 括：IT工程师、行政主管、保安队长、班长、保结主管、 工程班长、电工、工程文员、强弱电维修工、住宅物业经 理）
2017年5月
5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25
1、对招商部门人员入职手续办理
2、对招商部门人员的培训工作：基础行政流程、制度的培训
3、对招商业态、定位、制度、流程等的培训工作 4、对项目周边市场及竞争对手的商业营运市场调查 5、对区域市场各品牌资源的调查 6、确定海福城购物中心定位及各楼层规划方案 7、建立各业态品牌资源库 8、完成全案规划布局预案（含动线规划租金预案） 9、向设计公司提出各楼层统装规划方案 10、制定招商落位方案，确定目标品牌
2016年12月
2017年1月
2017年2月
2017年3月
开业期前 2017年4月
2017年5月
5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25
第 5 页，共 60 页
部
门 工作内容
工作进度
36、筹备期、开业期申购到货的物料结款工作
商业中心开业工作分配及进度安排总表
物 业 工 程 部
开业工作分配及进度安排总表（讨论稿）
部 门 时间阶段 工作进度 工作内容 开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实 施 对各楼层各大系统不符合要求的工程发函进行整改 对各楼层厂商各项工程不符合要求的发函进行整改 对涉及工程的各项制度、流程的合理性进行检讨并提 出预案呈报分管领导 依据组织架构，列出本部门人员到岗时间 对接商业服务公司与商业有关的物业操作流程及规章 制度 厂商所需与物业管理相关资料（制度、流程、签收、 费用标准等方面） 制定应急接待预案及突发事件处置预案 厂商档案的制作及管理工作 物业相关法律法规及现场宣传张贴规定、维护 商场车辆交通组织方案及停车场管理 商场公共设施设备管理制度制订 环境卫生监督管理 公共区域、卫生间的卫生体系接收、检测、护理，确 保物业开业条件 保洁公司甄选、呈报并投入使用 公共区域绿化接收、养护 物业服务质量监督检查测评 商户进场装修及商铺装修管理制度出台 物业、保安岗位职责的制定、培训 110报警及联动报备、设立 保安监控、消防控制试运行 配合各厂商分期开业庆典活动的相关工作 强化执行商场开业前后的卫生、治安等服务工作 开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥 开业外联单位名单拟定、呈报，邀请涵发送 统一开业日 开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实 施 对涉及物业的各项制度、流程的合理性进行检讨并提 出预案呈报分管领导 补充加强物业监管手段及办法 依据组织架构，列出本部门人员到岗时间 对接商业服务公司财务管理的操作流程及规章制度 商业公司经营主体及纳税主体的确定 营业执照的办理 银行帐户的开立 税务登记证的办理及一般纳税人资格的办理 财务管理软件需求确定、软件工程的实施 财 务 ： 第 5 页，共 9 页 筹备期 开业期 开 业 日 开业后 备注
开业管理-工作清单-城市综合体-万达商业广场开业周计划表
32
VIP卡及卡务手 跟踪VIP卡及手册的 册的制作完成 按时印制完成
33
VIP开业换卡小 VIP小礼品的采购申 礼品的采购 请和招投标
34
VIP申请表的印 向行政部提出申请并
制完成
跟进
35 ERP系统培训
根据总部信息部统一 ERP系统培训和考试
VIP会员拓展流程、
顾客投诉和退换货流
36
前期客服系列 培训
★ ★
→→★ →★ ★ ★ ★ ★ ★
50
配合企划活动 操作培训
由企划部策划的开业 活动相关配合的培训
★
51
开业庆典的礼 仪服务预演
熟练掌握各类服务礼 仪
★
52
试运营问题反 馈及整改
检查各项工作准备情 况，发现问题及时整 改
★
53 试营业
按照正常营业来运行
附：→为进行中，★为完成。
的法律文件
→★
VIP会员拓展的整体
VIP顾客开发计 方案和开店前临时卡
9 划及方案的制 的拓卡方案和资金使
定和报批
用计划，并提报总经
办
10
VIP开业前推广 的调研和外联
联系推广的场地，取 得当地部门的支持和 协助
11
VIP临时卡文案 确认
和企划部设计确定 VIP临时卡方案，选 择印制单位
12
VIP临时卡制作 VIP拓展项目OA申报
→★ →→★ →→★ →★ ★ ★ →→→→→→→→→★ ★ →→→→→→→→★ →→→→→→→→→★
预定开店前VIP 和总公司营运部订制
29 正式卡的制作 VIP卡的数量，并制
数量
定资金预算
30
广播标准格式 编制确认
商业筹备项目商管工程重点工作倒排节点
3
开业前28月
工程 项目整体开发策略制定
4
开业前27月
工程 空调冷热源论证及成果移交
5
开业前27月
工程 供电方案论证及成果移交
6
开业前27月
工程 概念方案设计
7
开业前26月
工程 主力店业态规划及平面确认
8
开业前26月
工程 商业动线确定
9
开业前25月
工程 总平面规划及单体报建会审
10
开业前24月
工程 主力店工程交付标准及工程界面
商业项目开业前商管工程相关工作倒排节点表
编制 商管总部工程 审核
根据总结经验及参考同行业标准，初步建立商业项目开业前商管工程相关工作倒排节点，以推动筹备期项目稳定有序建 设和管理，提供效率及协作水平。请领导审阅批示。
序号
开始时间
部门
业务事项
1
开业前30月
工程 项目地块信息，项目解读
2
开业前29月
工程 市场调研、商业调研
每周工程周报 调研报告上报 完成 签批 签批 完成 交接文本资料 签批，提资设计
满足运营期功能使用，提资设计
满足进场施工 各专业全套施工图及图测面积报总部备案 与主力店签订《物管界面确认书》 检查报告 完成方案报批 达到移交条件 完成 满足施工要求 通过《装修手册》 培训记录 验收记录 工作记录 工作记录 物业交付确认书 物业交付确认书 维护保养计划、完成OA审批流程
69
开业前8月
工程 大餐饮物业交付确认书
70
开业前8月
工程 拟定维护保养计划并上报
71
开业前8月
72
开业前8月
73
开业前8月
74
年度工作计划时间表模板
年度工作计划时间表模板为了提高工作效率，明确工作重点，本文将提供一个年度工作计划时间表的模板，以便于具体规划工作，并实现目标。
时间表按照月份分布，具体如下：一月份1. 审视过去一年的工作成果，总结经验教训，为新的一年做好准备。
2. 制定并公布公司/部门的年度工作目标和计划。
3. 开展员工培训和技能提升计划。
二月份1. 制定并发布年度绩效考核标准和指标。
2. 开展市场调研，制定新年度的市场营销策略和方案。
3. 开展员工绩效测评，确保员工对公司的目标有清晰认识。
三月份1. 完成财务预算，为新年度的资金支出做好准备。
2. 开展营销活动，提高公司的品牌知名度。
3. 进行产品研发和改进，满足市场需求。
四月份1. 举办年度公司会议，总结近年的业绩，展望未来的发展。
2. 完成公司固定资产的清点和评估工作。
3. 开展全员业务和管理知识培训，提高员工素质和能力。
五月份1. 开展全员安全生产培训，提高员工的安全意识和操作技能。
2. 开展公司内部流程和管理规范的评估和改进工作。
3. 对员工进行绩效考核，及时进行奖励和激励。
六月份1. 确保公司的资金周转，提高资金使用效率。
2. 安排员工的轮岗培训，提高员工的专业技能。
3. 完成上半年的绩效考核，进行业绩的总结和分析。
七月份1. 开展市场推广活动，提高销售额和市场份额。
2. 对公司内部制度和流程进行优化和改进。
3. 组织公司的团建活动，增强员工之间的凝聚力。
八月份1. 完成新产品的研发和测试工作。
2. 进行新产品的市场推广和宣传。
3. 对员工进行中期考核，及时进行奖惩和调整。
九月份1. 开展员工职业规划和晋升的培训和辅导。
2. 完成公司的中期汇报，总结上半年的工作进展，并进行调整。
3. 组织员工进行团队建设和合作培训。
十月份1. 进行员工的绩效考核，及时进行奖惩和调整。
2. 完成公司年度业务计划的评审和调整。
3. 对员工进行专业和技能的知识培训，提高员工的实操能力。
十一月份1. 开展员工的绩效考核，及时进行奖惩和调整。
开业前营运工作倒排表
安防部 行政部
企划部
第 17 页
所有部门
所有部门
第 18 页
第 12 页
开业前营运管理工作倒计时计划表
序号 重点工作事项
工作内容
营运责任 人
前12周
前11周
前10周
前9周
广播系统调试
广播稿的确定及录制、背景音乐选曲
6 总服务台设立
确定总服务台设置要求及位置 客服人员满编到位，制定服装及内部培训
制定客服人员礼仪、服务的标准及制定应对客诉、突发事件的统一说辞，同时 进行岗前培训和考核
开业应急预案培训
9 点位规划确定
确定广告位规划预算及招商
了解项目商圈广告位租赁行情，做商圈广告位市场调研报告
根据集团收费标准确认广告位租赁时间、租金、位置并跟进办理广告位设置许 可证等事宜 确定多种经营点位规划预算、位置及招商（包括广场商亭、ATM机等）
多种经营点位装修
第 13 页
10 导示系统 11 仓库
4 物料准备
服务台硬件的配备，电源、网线、广播系统等
第 11 页
4 物料准备 5 商户进场服务
经营类物料准备(包括POP支架、手提袋、公示牌、通讯设施、休闲设施、绿植 等) 协助商户招聘促销员 确定商户工作人员日常休息区设置要求及相关物料准备 提供金融服务（包括POS机安装等） 协助商户办理营业证照 办理商户工作人员进场证件 餐饮类商户的卫生许可、执照、消防问题的跟踪 确定开业前商户货品及设备设施的进场路线、时间等相关规定 确定主力店沟通人，建立沟通渠道并实时跟进 联合物业部垃圾房的设定、清运营业期间垃圾路线及时间的制定 协助商户组织货品上柜、统一物价签管理、POS机调试等开业前准备工作
2
物业工作计划时间安排
物业工作计划时间安排
1. 每周一至周五上午9点至下午5点，负责处理物业管理相关工作。
2. 每周一上午9点至11点，召开物业管理部门会议，讨论上周工作成果和本周工作安排。
3. 每日上午10点至11点，处理物业管理部门的常规事务，如文件整理、资料归档等。
4. 每周三下午2点至4点，进行物业设施的巡查和维护工作，确保设施的正常运行。
5. 每月初的第一个工作日，编制上月物业管理工作报告，提交给上级领导审核。
6. 每周五下午4点至5点，与业主代表进行沟通，了解业主对物业管理工作的意见和建议。
商场管理工作计划表
商场管理工作计划表篇一：商场管理与工作计划1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。
服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。
抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。
今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。
商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。
因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。
所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。
根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。
达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。
展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。
商场管理年工作计划表
商场管理年工作计划表篇一：XX年商场工作计划家电商场XX年工作总结及XX年工作计划一、 XX年数据分析截止到10月底，家电商场营业额为万元。
详情如下图：单位：万元月销售趋势图如下：品类销售分析图如下：厨卫及冰箱、电脑类完成较好。
电视、空调、小家电、数码不算乐观。
苹果新品上市对通讯及电脑类的销售有较大影响。
电视专柜最多时有5个专柜无导购，而家电商场的电视品牌共10个，并且在去年销售份额占比很高的4个合资彩电品牌中，无导购的占3个品牌。
现在仍有1个品牌无导购，两个品牌为兼职，仅有一个全职。
诺亚舟及读书郎的撤柜是造成今年数码类销售不好的主要因素。
去年格力空调“红四月”销售成绩极佳，与本年度空调销售平平形成鲜明对比。
年销售门店对比图如下：经营位置及人员问题是影响销售的主要因素。
大部分到店顾客反映位置不好找。
整个15年度导购离职率较高，老员工离职，新员工难招。
大部分离职专柜空岗时间较长，新员工到位不久又离职，平均在岗时间约为两个月。
再者，部分专柜仅配1个导购，不能满足整个营业时间内的顾客接待，导致顾客流失。
二、 XX年工作总结第二季度：老板老总签售会实现销售万元；华帝老总签售会实现销售万元；“五一”节假日大型促销活动店内实现销售收入125万元；做好苹果iwatch新品上柜的销售推广；参加总部组织的羽毛球比赛；做好《营业员手册》的全员培训工作。
第三季度：“店庆”当日实现销售收入34万元；配合电器财务总部进行上半年经销商品、固定资产的盘点，做到了账实相符；针对汛期，组织员工进行防汛知识培训，参加店内组织的防汛演习；全员学习电梯安全知识，提高安全意识；家电商场外围广告位落位。
第四季度：苹果6s上市销售实现开门红；重阳节联合中润物业举办“入社区、免费检测水质”活动；做好国庆假期的大型促销活动，国庆期间实现销售128万元。
“117”美的、小天鹅、康佳品牌节的专场活动；做好全品类“双十一”大型促销活动；“”燕山银座店庆促销活动；防火和用电安全知识培训，着重强化了“四个能力”、“四懂四会”、火灾的报警、扑救流程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安装对讲机增频点
6月15日 6月15日
各类设备进行试运转及验收对项目机电、平面及内 装修设计提出建议
逐步交收各部门办公室、经营场地、仓库、商铺交 接（商铺钥匙使用调试、门窗检查、给排水、电灯 进行逐户检查，有问题的提出整改意见）
编制交房方案；制定交付现场服务，应急预案
外包项目（绿化、杀虫等）甄选、确定
项目管理软件公司联系，跟进设计与执行
营 2015年营运部的执行方案策划执行
运部人员编制招聘、培训
签约客户档案管理（销售部、客服部）整合
运
经营户业主分类、拜访和联系 协助招商部们相关工作
部 协助销售部相关工作
商户进场装修跟现场管控 基础设施准备检查巡查 开业营销文案配合及培训 广告位规划、点位规划确定 开业前的检查要点 开业模拟演练 店铺证件办理配合
制定商户交付方案（交付流程、装修申报流程、装 修注意等）
4月 5月 6月 7月 8月 9月
4月15日 5月15日 人员招聘到位后一星期内组织培训 5月20日 5月30日
10月 11月
物 电信、移动、联通、其他通讯运营商（铁通、网通
等）覆盖、固网、无线通讯、宽带运营商确定
6月1日
管
编制验收规范及验收表格；配合客服、工程、保安 人员对楼宇预验收。
解各部门、各岗位操作技术情况及问题点
人 人才储备
各部门培训的开展
事 职业规划的设计
员工福利与激励计划
部 内部调查
绩效考核
开业前市场宣传（以纸媒、广播、网络、微信为
企
主） 温州国际机电城登山活动
开业后市场培育阶段
划 开业活动（开办主题活动、媒体宣传等）
举办采购节
举办机电厂商联谊大会
部 举办五金机电产品展会
月初
月中
月底
商管各部门2015年工作计划(以8月18日试营业为节点时间）
工作计划
完成时间
3月
与设计公司沟通衔接，落实物业办公室、员工宿舍 、确定外包员工饭堂的供应商，装修公司甄选及装 修招投标
人员招聘、服装申购、工具申购
人员培训（消防培训及演练、项目情况、礼仪礼节 、物管知识、专业知识等）
ห้องสมุดไป่ตู้
保洁公司调查、甄选、签约。保洁进场开荒
7月15日
7月1日 8月5日
第一年为养活期，只负责绿化带的杂物清理（外包时间待确定）
4月11日
7月18日 提案
8月18日
8月28日 8月底提
案 8月10日
提案
9月18日 10月10日
部
开展公益捐赠活动 营运管理日常流程的制定 营运部管理手册编辑 经营管理规约编辑版本最终确定
项目导视系统设计公司联系，跟进设计与制作
3月中旬
3月中旬到4月底
月底设计 初稿讨论 月底模块 架构、价
格确定
整体设计 完成
设计安装 、补充初
期使用
施工制 作和检
查
4月中旬到8月中旬
4月初到5月中旬
4月中旬到6月中旬 5月初到7月底 5月初到8月中旬 5月初到8月初
8月中旬 6月初到8月中旬
11月13日
12月
）