部门工作现状调查表.doc
企业管理现状调查表完整
企业管理现状调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）此次问卷调查的目的是了解贵公司的客观情况、管理层对公司管理现状的评价以及对相关问题进行改善的需求。
您的意见和见解对于贵公司未来发展至关重要。
本问卷匿名填写，请您认真填写，非常感谢您的积极参与和支持。
调查问卷说明1.本问卷为不记名问卷2.填写说明：选择题请在您所选项上划√。
请注意阅读选择题的类型，如无特别说明题型为单选题3.连续3题未作答或答案雷同率超过90%的问卷视为无效问卷4.请认真填写，并独立发表建议。
填写过程中请勿相互商讨、翻阅他人问卷或代为他人填写问卷5.任何企图知道他人填写内容的行为都被认为是不正当的答题示例：单选题示例：您认为公司的未来前景如何？1.（）仍然保持高速增长，会变得越来越好2.（）即将进入平稳的增长，增长速度不会再象现在这么快3.（）面临重大外部挑战，增长速度将迅速下降，并逐渐丧失竞争力4.（）外部变化太快，无法预测5.（）其他（请写出）：_____________________________________________多选题示例：您认为绩效考核的结果应该如何应用? （最多选3项）1. （）发放奖金或工资2. （）晋升3. （）改进绩效4. （）培训需求分析5. （）没有明确用处6. （）其他（请写出）：_用于后备人才选拔一、战略与管控部分1-1您了解公司现在的发展战略吗？1-2您认为公司的发展方向及经营决策主要取决于：1．（）完全取决于公司领导的个人意志2．（）主要取决于公司领导的个人意志，但会受到公司领导团队的影响3．（）主要取决于公司领导团队的决策4．（）宏观经济环境及行业政策影响5．（）不清楚1-3您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？1-41-51)（）公司的资源优势2)（）公司的整合能力与协同效应3)（）公司强大的技术研发能力4)（）公司员工艰苦奋斗的结果5)（）公司的政府资源6)（）把握市场机遇的能力7)（）公司领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果8)（）公司领导者的个人能力9)（）其它：__________________________________________1-6您认为公司的未来发展战略应该是：1)（）立足贵公司主业，大力发展工等相关产品2)（）整合公司现有资源，突出主导产业，发展与主业相关的领域，实施相关多元化3)（）利用公司的资金、品牌优势，从事多种经营，什么赚钱做什么4)（）如果不同意以上看法，您的看法：1-7 您认为以下关于公司国际化战略说法正确的有哪些？（限选三项）1)（）国际化就是把产品卖到国际市场上去2)（）国际化就是利用国际技术或把我们的先进技术在全球范围内推广3)（）国际化就是利用国际资本或到国外去投资4)（）国际化战略就立足国内，大力发展国际市场5)（）国际化战略应先进行市场的国际化，然后是技术的国际化，最后再推行资本国际化6)（）国际化就是全球一个市场，没有国界，最大限度地利用国际矿产、技术、市场、资本及人力等资源1-8您认为公司最主要的竞争优势是什么（限选三项）1)（）品牌优势2)（）资源优势3)（）先进的技术4)（）低成本5)（）循环经济，提高了资源利用6)（）高质量7)（）领导人高瞻远瞩8)（）先进的管理能力9)（）良好的政府关系10)（）高素质的人才11)（）公司的凝聚力12)（）其他1-9您认为公司的未来前景如何？1-101)（）公司的发展方向不明，未来可掌控的资源不确定2)（）现有人员素质无法满足公司进一步发展的需要3)（）贵公司主业等传统产业产能严重过剩，市场竞争激烈4)（）投资决策风险（如进入错误的领域或产业）5)（）政策风险6)（）内部管理风险（如资金管理、内部控制等）7)（）资源枯竭的风险8)其他1-11您认为公司的未来前景如何？1)（）行业不景气，竞争激烈后失去原有的市场优势2)（）关键的业务或技术人员流失3)（）工厂产能不稳定，产品供应无法保证4)（）产品质量不稳定，无法满足客户需求5)（）原料供应的价格及质量不具备竞争优势6)（）生产的产品品种单一，新产品不能及时跟上市场需求7)（）领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取8)（）公司总部管理方式问题（如管理的随意性）9)（）政策及地方群众关系的风险10)（）资金融通风险11)（）其他1-13您认为上级机构对您公司的支持作用（限选三项）：1)（）公司不是上级机构监管的重要组成部分，生死都是我们自己的事2)（）上级机构会全力支持我们，包括直接的经济扶持和政策3)（）公司在上级机构所获支持取决于本公司总经理的地位4)（）上级机构会以规范的政策及制度会影响本公司的经营5)（）上级机构会加强对本公司的扶持，因为本公司赚钱；如果不赚钱，那就不会了6)（）上级机构只是政府监管及指导机构，发展还得靠自己二、组织结构和流程部分2-1您认为所在公司目前的部门设置是否合理？2-2您认为所在公司目前部门职责划分明确吗？2-3您所在公司各部门间是否存在推诿或扯皮现象？2-4如果所在公司各部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是？（限选三项）（如果您认为不存在请选第7项）1 （）部门之间职责不清2 （）业务流程不合理3 （）规章制度不健全4 （）不愿意承担责任、怕挨批5 （）没有工作积极性和主动性6 （）高层领导难以形成统一意见7 （）不存在2-5您是否明确自己的工作职责和职权？2-6您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己却没有权力去实施？2-7有没有出现一些工作，您不确定是否该由自己负责？2-8有没有出现过一些情况，您不确定该向谁汇报？2-9您是否经常负责本职之外的工作？1 （）非常频繁，占工作时间的50％以上2 （）经常，占工作时间的20％至50％3 （）偶尔，占到工作时间的5％至20％4 （）几乎没有，占工作时间的5％以下2-10您能及时了解到本公司和您负责部门相关的工作信息吗？2-11您认为本公司是否存在多头管理（多个领导共同管理一个职能或者共同负责某些事务）的现象？2-12您认为在本公司内部，上级代替下级行使管理职责的现象常见吗？2-13您觉得是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？2-14请您评价一下本公司的内部沟通现状（限选三项）1 （）直接上、下级沟通渠道畅通2 （）直接上、下级沟通渠道不畅通3 （）部门之间信息交流渠道畅通4 （）部门之间信息交流渠道不畅通5 （）沟通方式以正式渠道为主6 （）沟通方式以非正式渠道为主2-15您认为本公司的流程运行顺畅吗?2-16如果流程不顺畅，可能的原因包括哪些?（限选三项）1 （）部门分割严重，协调难度大2 （）各部门之间职责不清3 （）缺乏相应的规章制度作保障4 （）部门之间推卸责任、本位主义严重5 （）缺乏对流程运行的监督检查考核6 （）高层领导难以形成统一意见7 （）公司的流程没有书面化、用信息化手段固化8 （）其他_____________2-17您认为目前本公司组织构架中亟待解决的问题是（限选三项）1 （）各部门、各专业之间的信息、数据不能充分共享2 （）组织层级不清晰3 （）管理岗位过多4 （）责权利不匹配5 （）职责不清6 （）无头管理7 （）多头管理8 （）协调难度大9 （）其他______三、人力资源部分3-1 您认为公司的人力资源状况能满足公司未来发展的需要吗？3-2 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（限选三项）1.（）经营管理人才2.（）市场营销人才3.（）生产管理人才4.（）财务管理人才5.（）资本运作人才6.（）行政管理人才7.（）人力资源管理人才8.（）技术工人9.（）采购物流人才10.（）质量管理人才11.（）研发人才12.（）专业技术人才13.（）复合型人才14.（）其他（请写出）：3-3 您认为公司目前能够吸引人才的主要因素有哪些？（限选三项）1.（）公司的发展前景良好2.（）公司有品牌、名气和规模3.（）职业稳定性4.（）收入水平良好5.（）工作环境和氛围良好6.（）工作挑战性7.（）晋升的机会8.（）培训的机会9.（）领导的个人魅力10.（）其他（请写出）：3-4 您认为目前公司人力资源管理方面急需改进的工作？（限选三项）1.（）明确各部门的定位和部门职责2.（）科学合理的进行岗位设置，制定岗位说明书3.（）衔接各部门的工作接口，明确工作流程4.（）完善绩效考核方案，合理衡量各部门员工的劳动价值5.（）调整员工薪酬结构和薪酬水平，合理体现岗位价值和工作业绩6.（）制定淘汰机制，能者上，庸者下7.（）建立完善的晋升机制，增加员工晋升空间8.（）提高培训的力度，更新员工知识结构，增强员工工作技能9.（）深入了解人力资源现状，进行人力资源规划，优化人员结构10.（）建立后备人才培养机制，以满足公司快速发展的需要11.（）其他（请写出）：____________________________________________ 3-5 正式员工必须接受的培训有哪些？（限选三项）1.（）新员工培训2.（）专业知识培训3.（）管理技能培训4.（）生产管理培训5.（）学历、职称培训6.（）操作技能培训7.（）安全教育培训8.（）其他（请写出）：3-6 您认为在公司接受过的培训对实际工作帮助大吗？3-7 您迫切需要人力资源部门提供哪些方面的培训？（限选三项）1.（）新员工培训2.（）专业知识培训3.（）管理技能培训4.（）生产管理培训5.（）学历、职称培训6.（）操作技能培训7.（）安全教育培训8.（）其他（请写出）：3-8 您认为目前公司对员工工作业绩的评价？3-9 您认为目前的考核存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1.（）考核的方向过于注重短期利益，缺乏明确的长期发展方向的引导2.（）考核体系复杂，操作成本高3.（）考核指标和目标值的设定不合理4.（）部分考核指标过于模糊化，难以衡量5.（）几乎没有考核，少有的考核也只流于形式6.（）考核结果没有和员工的绩效改进、提升联系起来，为了考核而考核7.（）缺乏从上至下的经营业绩的压力，考核很难到位，不是单纯的考核办法能解决的8.（）配套的激励机制不完善9.（）其它（请写出）：__________________________________________3-10 您认为目前的薪酬激励方面存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1.（）以罚款、批评等负激励为主要手段，缺乏多样化2.（）薪酬水平在同行业以及企业所处区域不具备竞争力3.（）工作业绩没有与薪酬挂钩4.（）薪酬没有体现不同岗位的价值5.（）激励手段比较单一，主要是通过影响经济收入实现6.（）偏向于短期激励，对中、长期激励考虑不多3-11 您认为下列激励措施或因素哪些能够提高员工的积极性和创造性？（限选三项）1.（）奖金或者收入提高2.（）职位晋升或扩大权限3.（）赋予挑战性的工作4.（）实物奖励5.（）培训和深造机会6.（）领导认可7.（）同事认可8.（）授予荣誉称号9.（）愉快的工作环境条件和氛围10.（）其他（请写出）：3-12 您认为公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据？（限选三项）1.（）业绩2.（）能力素质3.（）学历4.（）人际关系5.（）职称6.（）领导印象7.（）其他（请写出）：3-13 您认为员工能留在公司工作的最主要原因是什么？（限选三项）1.（）公司前景乐观2.（）工作具备挑战性3.（）工作相对稳定4.（）收入比较满意5.（）欣赏领导的能力与品德6.（）个人能力能得到发挥7.（）能够得到学习和进步8.（）能够与志同道合的同事共事9.（）现在也没什么地方可去，暂时待在这里10.（）对公司有感情3-14 您认为影响公司长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面（限选三项）1 （）优秀人才流失，凝聚力不强2 （）考核与激励不合理，造成各部门（或个人）只注重局部（或自身）利益最大化，忽视公司整体利益的最大化3 （）人力资源管理体系不健全4 （）后继乏人，人才断层出现5 （）员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危机防范意识不高6 （）员工素质良莠不齐，很多职能无法正常发挥7 （）骨干匮乏，不能形成中坚力量8 （）人才布局不完整，缺乏相应的人才9 （）存有人才浪费现象，人力资源得不到充分的利用10 （）人员冗余，造成人力成本的增加和效率的下降11 （）人力资源消耗性使用，缺乏人才培养和人才梯队建设四、运营部分4-1 您认为公司的预算情况如何？4-2 您认为公司的成本管理水平如何？1 （）基本没有成本管理、同外部企业相比成本很高2 （）成本管理薄弱，同外部企业相比成本较高3 （）成本管理尚可，同外部企业相比成本相当4 （）成本管理精细化，成本管理水平较高4-3 您认为公司的目前的供应商评估、选择管理1.（）有一套切实可行的体系保障供应商的选择符合公司产品的研发、生产或项目建设2.（）已有一些长期合作的稳定供应商，但缺少合理的评估管理3.（）供应商选择随意，很难保证正常的研发、生产及项目建设要求4.（）其他：4-4 您认为所在公司的质量和安全管理现状如何？1.（）有严格的管理标准，严格按标准运作，管理规范2.（）有严格的管理标准，基本按标准运作，管理比较规范3.（）有严格的管理标准，没有按标准执行，存在隐患4.（）管理标准不健全，存在重大隐患4-5 您认为公司目前的采购系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）采购主体不明确，分级采购权限不明确2.（）采购流程不明晰3.（）采购计划审批流程过长4.（）缺乏采购管理标准（如质量、价格标准等）5.（）出现不合理采购（如：不恰当的数量、时间等）6.（）供应商评估不系统4-6 您认为公司目前的销售系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）品牌建设滞后，投入力度与规模不匹配2.（）客户关系管理系统没有建立起来，客户关系管理比较粗浅3.（）产品定价机制不完善，销售商品定价不合理4.（）对经销商的监管力度不够，存在虚报、漏报或假报库存数量的情况5.（）销售策略已经跟不上企业发展的需要，过于简单、粗放6.（）销售策略过渡重视市场份额，不利于实现公司利润7.（）销售渠道面广，但不够深入，对于终端的掌控能力弱4-7 您认为公司目前的物流系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）物流计划管理混乱，经常不能按计划执行，或者计划很难满足采购、生产、销售的需要2.（）物流信息系统基础薄弱，很难支撑公司物流对于信息的需求3.（）物流相关职能分散，不能统一协调仓储、装卸及运输等，对于计划的执行带来一定的困难4.（）物流系统效率低下，物流成本不清5.（）物流管理理念落后，还停留在货物运输阶段6.（）物流系统员工素质相对较低，不能满足现代物流管理的需求五、企业文化部分5-1 您认为公司的人际关系如何？3项）？1．（）教练型，为未来培养人才2．（）领跑型，设定很高的绩效标准3．（）专制型，要求绝对服从4．（）权威型，号召员工为之奋斗5．（）关系型，建立感情纽带，创造和谐关系6．（）民主型，通过参与来达成共识7．（）其它（请说明）_______________________5-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（限选三项）1. （）战略规划能力强2. （）人脉关系良好3. （）开拓创新4. （）凝聚力强5. （）较强的管理能力6. （）工作效率高7. （）善于用人8. 其他（请写出）5-6 下列哪种情形在公司比较常见（限选三项）1)（）时间观念差2)（）没有人愿意拍板决策3)（）职能部门服务意识不强4)（）注重绝对公平、不注重效率5)（）领导经常交办一些事情但却不问结果6)（）人治大于法制7)（）上级的上级经常直接干预自己的工作8)（）经常不知道应该向谁汇报工作5-7 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（限选三项）1)（）直接上级没有承担指导和激励下属的责任2)（）考核和奖金的分配就是管理人员在拍脑袋，没有科学依据3)（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是他/她的身份和背景4)（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力5)（）奖金的分配过程中存在着暗箱操作的现象6)（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令7)（）协调事务最有效的方法直接找上层领导8)（）公司存在人浮于事的现象，不努力工作的人可以滥竽充数，努力工作的人员感觉到不公平9)（）人力资源开发不足，人力资源潜力没有被释放出来10)（）因人设岗现象比较多5-8 您认为现任公司领导班子的劣势是（限选三项）1)（）决策存在随意性2)（）缺乏先进的管理思想、管理理念3)（）缺乏经营管理能力/经验4)（）领导不带头执行公司管理制度5)（）受各种条件制约，不能独立决策6)（）没有明显劣势，非常优秀7)（）其他5-9 您认为公司的员工在以下各方面的观念和意识怎样？（每项单选）六、开放式问题6-1 请您对公司的管理现状进行打分（满分100）6-2 您认为公司的未来发展战略应该是怎样的？6-3 请谈谈您如何看待公司目前的绩效考核工作（如考核机构是否健全、职能是否清晰、是否有明确的考核流程等）？您认为公司的绩效考核应该具有哪些不同于其他企业的特点？6-4请谈谈您对公司流程建设方面的建议。
大班财务现状调查问卷模板
尊敬的财务管理人员：您好！为了更好地了解大班企业当前的财务状况，优化财务管理流程，提升财务管理水平，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要指导意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在部门：（）财务部（）审计部（）投资部（）其他（请说明）2. 您在公司的工作年限：（）1年以下（）1-3年（）3-5年（）5年以上二、财务管理制度3. 您认为公司财务制度是否完善？（）非常完善（）比较完善（）一般（）不完善4. 您认为公司财务制度与公司现阶段业务模式是否匹配？（）非常匹配（）比较匹配（）一般（）不匹配5. 您认为公司财务制度是否存在与现实脱离的现象？（）存在（）不存在三、财务管理工作6. 您认为财务部门在以下方面工作表现如何？（）应收账款管理（）应付账款管理（）成本管理（）预算管理（）税务管理（）其他（请说明）7. 您认为财务部门在以下方面存在哪些难点？（）应收账款催收（）信用控制（）预算编制与执行（）税务筹划（）其他（请说明）8. 您认为财务控制的作用体现在哪些方面？（）成本控制（）风险控制（）资金管理（）业绩评价（）其他（请说明）四、财务共享中心9. 您认为财务共享中心为企业财务管理带来哪些贡献？（）提高工作效率（）降低成本（）提升服务质量（）加强内部控制（）其他（请说明）五、公司发展10. 您认为公司的竞争优势是什么？（）产品或服务（）技术（）品牌（）团队（）其他（请说明）11. 您认为目前公司发展过程中遇到的最大问题是什么？（）市场环境（）资金链（）人才（）管理（）其他（请说明）六、其他12. 您是否对部门的目标、工作计划、岗位职责有所了解？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不了解13. 当各部门需要协同完成同一件事务时，您认为推进业务时最大的问题是什么？（）沟通不畅（）流程复杂（）部门利益冲突（）资源分配不均（）其他（请说明）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！请您根据自己的实际情况，如实填写。
现状调查表
您好！这次问卷调查的目的是为了了解公司人力资源管理的客观情况、员工对公司人力资源管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求，进一步完善贵公司的人力资源管理体系。
本问卷为匿名问卷，公司将为填表人保守秘密，本次调查将不会影响到您的正常工作。
请您将自己对公司的真实感受填入下表。
您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。
在此，对您的支持表示衷心的感谢。
您的岗位（请打√）：部门负责人员（）专业技术人员（）技能操作人员（）其他管理人员（）一、组织结构1.你认为目前的组织机构有效性如何？高效率7 6 5 4 3 2 1 效率低下2.您认为目前公司对各部门的管理是否有效？高效7 6 5 4 3 2 1 低效3.公司内部处理日常事务是否有序?非常有序7 6 5 4 3 2 1 混乱、不知道4.您是否明确自己的工作职责和权力?非常明确7 6 5 4 3 2 1很不明确5.公司授予您的权力是否与其职责匹配?非常匹配7 6 5 4 3 2 1很不匹配6.您认为上级是否能给予您充分的放权与发挥余地？能7 6 5 4 3 2 1不能，放权有限制7.您所在的部门是否制定工作计划?制定7 6 5 4 3 2 1不制定、说不清8.在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何?非常明确7 6 5 4 3 2 1非常不明确9.公司部门间的协调沟通是否顺畅?顺畅7 6 5 4 3 2 1不顺畅10.部门沟通协调出现问题的原因?(可多选)A各部门之间职责不清 B高层领导难以形成统一意见C没有规章制度作支持 D各室之间推卸责任、本位主义严重E缺乏一个统一协调的部门 F其它11.您认为部门内部的职责划分是否明确?明确7 6 5 4 3 2 1不明确12.您认为公司本部与各子公司的沟通是否顺畅？顺畅7 6 5 4 3 2 1 不顺畅13.您认为在现行组织结构中有缺失的职能部门吗？有，填写部门名称14.您认为您的部门内部有缺失的关键职能吗？有，填写关键职能二、薪酬福利15.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗?很满意7 6 5 4 3 2 1 很不满意16.以自己的资历，你对自己的工资收入很满意7 6 5 4 3 2 1 很不满意17.与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗?很满意7 6 5 4 3 2 1不满意18.您认为现在的薪酬体系是否有同工不同酬的现象？完全没有7 6 5 4 3 2 1 有，非常严重19.与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗?很满意7 6 5 4 3 2 1不满意20.您认为目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是非常吸引 7 6 5 4 3 2 1 几乎没有吸引力21.你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是非常公平和公正 7 6 5 4 3 2 1 完全不够公平和公正22.你觉得目前公司薪酬的保密性有非常强的保密性7 6 5 4 3 2 1 非常公开23.过去的一年你获得的涨幅工资非常合理且令人满意 7 6 5 4 3 2 1 非常不合理令人很不满24.你认为公司员工的工资层级差别（单选题）A有一定的层级差别,但非常合理B有一定的层级差别,比较合理C不确定D层级差别过大(小),不太合理E层级差别非常大(小),非常不合理25.公司薪酬方面的管理制度（单选题）A非常完善B大多数需要的制度都有C不确定D规章制度较少E没有建立任何薪酬方面的管理制度26.你觉得目前企业的发展与员工工资增长的关系是（单选题）A利润增长时员工一定会得到工资增长B利润增长时员工可能会得到工资增长C不确定D利润增长时员工不会得到工资增长E利润增长时绝对得不到工资增长27.您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性? (限选三个) A福利改善 B职位晋升 C挑战性的工作 D培训机会E上司认可 F 收入提高 G其他：28.您是否满意公司现行的福利制度？非常满意7 6 5 4 3 2 1非常不满意29.您认为公司在以往的增薪时，考虑的最重要因素是个人表现？（单选题）A工作能力B学历C工作年限D工作态度E其他三、工作流程30.是否有明确的工作流程制度？明确7 6 5 4 3 2 1不明确31.对现有的工作流程是否满意？满意7 6 5 4 3 2 1不满意32.你认为现有的工作流程是否需要改进？需要7 6 5 4 3 2 1完全不需要33.公司领导是否重视关键业务流程并带头遵守？非常重视 7 6 5 4 3 2 1 极其不重视34.您日常工作的过程中是否遵循关键业务流程？完全遵循 7 6 5 4 3 2 1 否、无所谓35.您所属部门的关键业务流程是否随着实际工作的变化而变化？是 7 6 5 4 3 2 1 否、不清楚36.制定或实施部门关键业务流程，您或您所属的部门是否与其他关联部门进行协商或协调？是7 6 5 4 3 2 1 否、不清楚四、绩效考核37.您是否满意公司现行的绩效考评状况：非常满意7 6 5 4 3 2 1 非常不满意38.您认为公司制定的绩效考核标准是否合理：合理7 6 5 4 3 2 1 不合理39.公司能够做到经常性地公开绩效考核结果，并就考核结果对员工给出解释和说明吗？能够7 6 5 4 3 2 1 不能够40.您认为目前公司对员工绩效考核的主要目的是：（可多选）A为了控制和管理员工B为了激励员工的绩效C作为薪资调整的标准D作为职务晋升的依据E作为员工培训的依据F目标不明确G其他（请注明）41.管理层对于设计符合各部门战略和经营计划要求的绩效评估活动。
战勤保障现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国战勤保障的现状，提高战勤保障工作的效率和水平，我们特开展此次问卷调查。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
本问卷预计耗时约10分钟，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）56岁以上3. 您所在的地区：（1）东部地区（2）中部地区（3）西部地区（4）东北地区4. 您所在的单位类型：（1）军队（2）公安（3）消防（4）医疗卫生（5）其他二、战勤保障工作情况5. 您所在的单位是否设有专门的战勤保障部门？（1）是（2）否6. 您所在单位的战勤保障部门人员数量：（1）少于10人（2）10-30人（3）30-50人（4）50人以上7. 您所在单位的战勤保障部门主要职责包括：（1）物资保障（2）人员调配（3）信息管理（4）技术支持（5）其他8. 您所在单位的战勤保障工作在以下方面存在哪些问题？（1）物资储备不足（2）人员专业能力不足（3）信息沟通不畅（4）技术装备落后（5）其他9. 您认为以下哪些因素对战勤保障工作的影响最大？（1）政策支持（2）资金投入（3）人员素质（4）技术装备（5）其他三、战勤保障工作需求10. 您所在单位在以下方面有哪些需求？（1）物资采购（2）人员培训（3）技术交流（4）政策咨询（5）其他11. 您认为以下哪些措施有助于提高战勤保障工作的效率？（1）建立完善的物资储备体系（2）加强人员专业能力培训（3）提高信息沟通效率（4）引进先进技术装备（5）其他四、意见和建议12. 您对当前战勤保障工作有哪些意见和建议？请您在以下空白处填写您的意见和建议：________________________________________________________________________感谢您参与本次问卷调查！我们将根据调查结果，为我国战勤保障工作提供有益的参考和建议。
部门现状分析及评价
部门现状分析及评价1. 引言本文对某企业部门的现状进行分析和评价。
通过对部门的组织结构、人员构成、工作流程等方面进行了详细的调查和分析，得出了该部门存在的问题和优点，并提出了改进建议。
本文旨在帮助该企业更好地管理部门，提高工作效率和质量。
2. 部门概述该部门是一个技术服务部门，主要提供信息技术方面的咨询和支持服务，包括软件开发、系统维护、数据分析等。
组织结构如下：•部门领导：1人•部门经理：1人•项目经理：3人•技术支持：10人•开发人员：20人部门人员大多具有本科学历或以上，专业涉及计算机、数学、物理等相关领域。
工作任务主要由部门经理和项目经理下发给各组人员完成，任务类型包括项目开发、故障修复、数据分析等。
3. 问题分析3.1 组织结构不合理该部门的组织结构存在一些问题。
首先，部门领导只有 1 人，无法承担太大的管理压力；其次，部门经理作为管理者，除了承担部门日常管理任务外，还要参与项目管理和技术支持等工作，导致工作压力较大；另外，部门人员的职能划分不够明确，存在重复和交叉的现象。
3.2 工作流程不规范部门的工作流程存在很多问题。
首先，任务下发时间和任务量不稳定，工作效率不高；其次，任务分配不合理，导致有些人员任务过重或过轻，影响了整个部门的工作效率；另外，部门内部沟通不畅，可能出现任务遗漏等问题。
3.3 人员素质待提高虽然该部门人员大多具备相关专业知识和技能，但是在实践中存在一些问题。
首先，部分人员个人工作态度不端正，可能影响到整个团队的工作效率；其次，部分人员工作经验较少，需要加强培训和指导；另外，部分人员沟通能力和自我学习能力较差，需要进一步提高。
4. 优点评价在部门的调查中，我们也发现了一些部门的优点。
首先，部门人员整体素质较高，大多有较好的专业技能和知识储备；其次，部门经理和项目经理在工作中表现出了较强的工作能力和责任心；另外，该部门拥有一定的技术支持能力，能够为相关业务提供较好的技术支持。
关于当前“三基”工作现状情况的调研
关于当前“三基”工作现状情况的调研摘要：为了全面掌握新形势下“三基”工作现状，近期党委宣传科组织相关人员，通过下发调查问卷，面对面座谈交流等形式，访机关、进基层、到班组，对当前采油厂“三基”工作现状及存在问题，进行了专题调研，现将情况汇报如下：关键词：三基；工作；调研一、目前工作现状近年来，采油厂在《关于进一步加强改进“三基”工作的实施方案》的指导下，明确目标、细化责任、凝聚合力，促进了精益化管理水平和企业管控能力的持续提升，为采油厂改革发展积极助力，先后获得中石化“先锋采油厂”、油田“三基”工作先进单位等荣誉称号。
目前，采油厂基层创建单位由2016年的89个缩减为当前的23个，油田金牌队由13个（14.6%）缩减为8个（34.7%），银牌队由16个（18%）缩减为3个（13%），现有优秀队8个、达标队4个。
（一）精细管理到位，提质增效水平显著提升。
激发基层单位创建活力，把“三基”工作成效体现在精细管理的每个环节当中。
一是融入更紧密。
在调研“你认为‘三基’工作归哪个对口部门管理”时，86%的认为“涉及所有部门”，90%的单位能够较好地执行“基层月检月评、三级季检季评”的常态化创建，并表示“目前采油厂整体创建工作更加务实，杜绝了突击整资料的现象”。
如管理五区在建立月、季度双评考评的基础上，完善了综合管理室牵头，经营、技术、安全等岗位参与的“一体化自查自改”联动机制。
每周一晨会，各部门分别汇报上周检查及整改情况，真正将“三基”工作融入到了本部门日常管理当中。
（二）履职尽责到位，全员争创意识明显增强。
通过开展“三基”创建工作，使广大干部员工争先创优的意识明显增强。
一是主动助力改革的多了。
在调查中发现，75%的人能够清楚的认识到“不论怎么改革，对基础管理的要求和标准不会变，也不会降低”。
目前，新型管理区建设正在探索期间，各管理区虽然遇到了人员少、工作量大等实际困难，但是广大职员工并没因此降低自身工作标准。
领导调研部门汇报材料
领导调研部门汇报材料尊敬的领导：我代表部门整理了关于调研结果的汇报材料，以下是相关参考内容：一、调研目的和背景1. 调研目的：梳理并总结部门现状，发现问题和改进方向。
2. 调研背景：对于部门工作的评估和改进至关重要，通过调研可以深入了解内外部环境，客观全面地了解部门工作现状。
二、调研方法和过程1. 调研方法：采用问卷调查、面对面访谈、资料分析等多种方法，确保数据准确性和可靠性。
2. 调研过程：详细列举了调研计划，包括采集数据的时间、地点、采集对象以及数据处理方式等。
三、部门现状分析1. 人员概况：列出部门人员数量、组织结构、人员配置等相关情况。
2. 绩效分析：从目标达成程度、工作量、质量控制等方面进行绩效评估，客观反映部门工作现状。
3. 资源调配：对部门资源调配情况进行分析，包括人力资源、物质资源和财务资源等方面。
四、调研结果和问题1. 调研结果总结：概述调研结果，总结部门工作的亮点和长处。
2. 问题汇总：列举和分析在调研中发现的问题，包括人员素质、工作流程、绩效评估、沟通协调等方面。
3. 问题具体解析：对每个问题进行深入分析，包括问题的成因、影响以及解决方案等。
五、改进措施和建议1. 人员培训：针对人员素质问题，提出加强培训和技能提升的具体措施，并附上培训计划。
2. 工作流程优化：针对工作流程的问题，提出相应的优化建议，包括流程重组、信息共享等。
3. 绩效管理改进：对绩效评估不足之处提出改进方案，包括制定绩效指标、激励机制等。
4. 沟通协调加强：为解决沟通协调问题，提出团队建设、跨部门协作等建议。
六、调研报告附录我们还附上了相关的统计数据、图表以及参考资料的清单。
以上是我们根据调研结果整理的部分汇报材料，希望能够帮助您全面了解部门现状，并针对问题提出改进措施和建议。
如果需要更多具体数据和分析，请随时告知我们，我们将全力配合并提供详细报告。
谢谢！。
公司通用调查表
公司通用调查表1. 个人信息。
姓名：
部门：
职位：
工作年限：
2. 工作环境。
对当前工作环境满意程度（1-5分）：
是否感到工作压力大？（是/否）。
是否感到工作环境舒适？（是/否）。
3. 薪酬福利。
对薪酬福利满意程度（1-5分）：
是否觉得薪酬水平合理？（是/否）。
对公司提供的福利是否满意？（是/否）。
4. 职业发展。
是否得到了足够的职业发展机会？（是/否）。
是否得到了足够的培训和学习机会？（是/否）。
对公司的职业发展规划满意程度（1-5分）：
5. 公司文化。
对公司文化满意程度（1-5分）：
是否感到公司文化与个人价值观不符？（是/否）。
是否感到公司重视员工的工作生活平衡？（是/否）。
6. 意见建议。
请提出您对公司的意见和建议：
谢谢您的参与，您的反馈对我们改进工作环境和公司管理有重要意义。
工作情况表格模板
员工姓名
职位
工作内容描述
完成情况
评价
备注
XX
销售经理
客户关系维护和新客户开发
完成度95%
非常出色
高效完成任务，超额达标
XX
产品经理
负责产品开发和管理
完成度90%
优秀
需加强团队协作能力
XX
市场专员
市场调研和促销活动
完成度85%
良好
需提高数据分析能力
XX
人力资源
招聘、培训及员工关系维护
完成度100%
员工姓名：填写员工的名。
职位：填写员工的职位或职责。
工作内容描述：简要描述员工的主要工作内容。
完成情况：评估工作是否按时完成，完成的质量如何。
评价：对员工的工作表现进行综合评价，可以是文字描述或等级评定。
备注：记录任何需要特别说明的事项，如特别贡献、需改进的地方等。
卓越
有效提升员工满意度
XX
IT支持
系统维护和技术支持
完成度80%
良好
需加强紧急问题处理速度
XX
财务助理
财务报告准备和预算管理
完成度90%
优秀
财务报告准确无误
XX
行政助理
日常行政管理和后勤支持
完成度100%
非常出色
高效处理各项行政任务
XX
网络营销
社媒内容管理和在线推广
完成度88%
良好
增强网络推广效果
说明：
部门情况汇报表
部门情况汇报表尊敬的领导：根据公司要求，我对部门情况进行了汇报，具体情况如下：一、部门人员情况。
目前，我们部门共有30名员工，其中包括20名技术人员、5名市场人员和5名行政人员。
技术人员中，有10名具有5年以上工作经验，5名具有3-5年工作经验，5名为新入职人员。
市场人员中，3名具有丰富的市场开发经验，2名为新入职人员。
行政人员中，3名具有行政管理经验，2名为新入职人员。
二、部门工作情况。
1. 技术方面，我们部门致力于研发新产品和优化现有产品。
在过去的季度里，我们成功推出了两款新产品，并对三款老产品进行了升级改进。
在技术研发方面，我们部门共提交了10项专利申请，其中已有3项获得了授权。
技术团队在产品研发过程中积极探索新技术，提升产品竞争力。
2. 市场方面，市场团队在过去的季度里，成功签约了3家大客户，为公司带来了稳定的收入。
同时，市场团队还积极参加行业展会和交流活动，拓展了新的市场渠道，提升了公司知名度。
在市场竞争激烈的情况下，市场团队保持了较好的业绩。
3. 行政方面，行政团队在过去的季度里，成功组织了多次部门会议和培训活动，提升了部门内部沟通和团队凝聚力。
同时，行政团队还负责了部门的日常事务管理，保证了部门的正常运转。
三、部门存在的问题。
1. 技术方面，部分技术人员对新技术的学习积极性不高，需要加强技术培训和知识分享。
2. 市场方面，市场团队在拓展新市场时遇到了一定的阻力，需要加强市场调研和竞争分析，提升市场拓展效率。
3. 行政方面，行政团队在部门事务管理中存在一些效率低下的问题，需要优化流程，提高工作效率。
四、下一步工作计划。
1. 技术方面，加强技术团队的培训和学习氛围，鼓励技术人员积极探索新技术，提升产品研发能力。
2. 市场方面，加强市场团队的市场调研和竞争分析，寻找新的市场机会，提升市场拓展效率。
3. 行政方面，优化部门行政管理流程，提高行政工作效率，为技术和市场团队提供更好的支持。
以上就是部门情况的汇报，请领导审阅。
校内部门机构设置和人员情况调研表(样表)
填报单位（盖章）：
机构全称
人事处、人才工作办公室、党委教师工作部
简称
人事处、人才办、教师工作部
处领导
正处级：3人
副处级：4人
副处级待遇：0人
张大伟、韩杰、吴王锁
陈雁茹、吴振荣、王永仁、李鹏飞
机构
设置
现状
组织形式
内设机构
人员情况
总人数
备注
合
署
办
公
人才办
9个
人才与专家科
XXX（正科）
XXX
15
挂靠单位：机构编制管理委员会办公室、学术委员会秘书处
人事处
综合管理科
XXX（正科）
XXX
人事科
XXX（副科）
XXX
师资管理科
XXX（副科）
劳动工资科
XXX（副科）
XXX
专业技术职务管理科
XXX（副科）
XXX
社会保险管理服务中心
XXX（副科）
XXX
博士后管理办公室
XXX
机构编制管理科
党委教师
机构编制管理委员会办公室学术委员会秘书处人事处综合管理科xxx正科xxx人事科xxx副科xxx师资管理科xxx副科劳动工资科xxx副科xxx专业技术职务管理科xxx副科xxx社会保险管理服务中心xxx副科xxx博士后管理办公室xxx机构编制管理科党委教师工作部教师思想政治工作办公室xxx机构职责人事处人才办1
4.实施“萃英人才建设计划”，负责人才引进，国家和地方人才工程项目的选拔和推荐，教师评优评奖，师资博士后队伍建设，智力引进工作；负责高层次人才的联络、服务等工作。
5.负责专业技术职务评聘与岗位分级聘任，职员聘任与管理，基层学术组织负责人聘任，工勤人员技能等级考核等工作。
岗位情况调查表填写说明.doc
胜利石油工程机械总厂岗位情况调查表及填写说明北大纵横管理咨询公司04年6月目录一、岗位情况调查表(职务说明书)（后面附件中的职务说明书仅供参考，调查表内容填写以<填写说明>要求为准）二、填写要求1、填写中按现有工作实际情况填写，如果你认为有应该增加的职责、任务、权力可填上，但应在后面注明为“(新增)”字样2、工作内容不要多写，将来岗位工作会按描述的内容进行考核；也不要少写，因为将来要用它来对你的岗位进行评价以作为确定岗位薪资的依据。
3、按格式要求，不要漏项。
三、职位说明书用途1、从招聘角度来说：如果某岗位缺人，该岗位所属部门就可以依该岗职务说明书到招聘部去要人，招聘人员并不是凭自己的好恶来招，而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求进行筛选招到最合适的人选。
这样可以避免由于人为因素而造成的不规范，而使招聘来的人员并不能胜任该岗，而且这也有效杜绝招聘中的舞弊行为，做到“因岗设人，因职设人”，从而大大提高工作效率。
2、从工作分配的角度说：岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。
管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识，什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法，而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的分配工作任务。
3、从考核的角度来说：岗位职务说明书是确定员工考核范围的主要依据。
从职务说明书的工作内容、工作目标和要求对每位员工进行考核，考核范围应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责，对其所在岗位应做的工作中所表现的绩效、态度、能力进行考核，对于不属于本岗位职责的由于其他原因本人作了这件事，不应列入对其业绩的考核范围。
否则会造成“种了他人的田，荒了自己的地”这并不是企业所追求的目标。
4、从薪资、福利角度来说：岗位职务说明书应是员工薪资标准的基础。
公司应根据不同的岗位，所从事的工作难易程度进行评价，对不同岗位确定一个基本职务工资，在此岗位的所有员工职务工资应是相同的，不同的只是他们的基础工资、工龄工资、津贴等等其他的部分。
员工工作情况调查表
员工工作情况调查表本调查是由中国科协和辽宁省电子技术情报所举办，请根据实际情况对下面的问题作出真实选择。
请先填写您的基本信息。
性别： A.男 B.女年龄： A. 25岁以下 B. 25岁-30岁 C. 31岁-35岁 D. 36岁以上学历： A. 研究生 B. 大学本科 C. 大专 D. 中专及中技 E. 技校 F. 高中工作类别： A. 部门级中层管理人员 B. 专业技术人员 C. 研发人员 D. 销售人员年收入（税后）： A. 3万以下 B. 3-5万 C. 5-10万 D. 10-20万 E. 20万以上工作年限： A. 3年以下 B. 3-5年 C. 5-8年 D. 8-10年 E. 10-20年 F. 20年以上企业性质： A. 国有企业 B. 集体所有制企业 C. 三资企业 D. 私营企业 E. 其它所在企业规模： A. 30人以下 B. 30-50人 C. 50-100人 D. 100-200人 E. 200-500人F. 500-1000人G. 1000人以上（一）工作环境部分1.您现在的工作是否与预期相吻合？A、是B、否C、不清楚2.您目前单位是否提供了较好的科研软环境？A、是B、否C、不清楚3.目前单位提供的硬件设备是否能满足您的工作需要？A、是B、否C、不清楚4.目前单位加班是否影响您的日常生活？A、是B、否C、不清楚5.您是否对工作安全性感到满意（安全隐患如电脑辐射，劳动压力等）？A、是B、否C、不清楚6.您是否对公司的后勤服务感到满意？（如食堂、住宿条件、班车、公司清洁等）A、是B、否C、不清楚（二）薪酬福利部分7.您是否对现在的工资收入感到满意？A、是B、否C、不清楚8.您是否对公司的福利感到满意？A、是B、否C、不清楚9.加薪是否与工作表现直接相关？A、是B、否C、不清楚10.现在的工作加薪的机会是否太少，间隔的时间是否太长？A、是B、否C、不清楚11.您对公司奖金的计算与付给是否满意？A、是B、否C、不清楚12.工作表现出色是否能得到公平的晋升机会？A、是B、否C、不清楚13.您是否认为公司的加班费过低？A、是B、否C、不清楚14.您是否认为公司的休假太少？A、是B、否C、不清楚15.您是否对公司提供的保险感到满意？A、是B、否C、不清楚A工作经验 B学历 C在公司服务年限 D工作量E个人能力 F岗位 G级别 H不希望有差别I其它（请写出具体内容）（三）工作自身部分17.您是否对现在的工作感兴趣？A、是B、否C、不清楚18.工作出色完成时您是否有满足感？A、是B、否C、不清楚19.在工作中您是否能够获得个人成长和发展机会？A、是B、否C、不清楚20.在工作中您的个人想法是否能得以实践？A、是B、否C、不清楚21.您是否因工作中规则或流程过多而感到束缚？A、是B、否C、不清楚（四）人际关系部分22.您和同事的关系是否融洽？A、是B、否C、不清楚23.您是否对上级感到满意？A、是B、否C、不清楚24.您是否对所在的工作团队感到满意？（如团队精神、团队协作等）A、是B、否C、不清楚25.您的工作成果是否经常被上司占用？A、是B、否C、不清楚26.您认为公司的上传下达是否畅通？A、是B、否C、不清楚27.与公司同事间的交流沟通是否能提高工作效率？A、是B、否C、不清楚（五）公司管理部分28.上级的负面评价是否会影响您的工作积极性？A、是B、否C、不清楚29.您对公司的员工培训是否满意？A、是B、否C、不清楚30.您认为公司的奖励机制是否公平？A、是B、否C、不清楚31.公司对您提出的发展建议是否重视？A、是B、否C、不清楚32.您是否认可公司的企业文化？A、是B、否C、不清楚33.您是否对公司的发展前景充满信心？A、是B、否C、不清楚34.您认为公司现有的考评方式是否合理？A、是B、否C、不清楚35.只要对发展有利，您是否不计较工作报酬多少？A、是B、否C、不清楚36.公司是否提供国内或国外深造的机会？A、是B、否C、不清楚37.公司是否定期组织休闲娱乐活动以缓解员工的工作压力？A、是B、否C、不清楚A 任务完成情况B 工作效率C 工作态度D 工作能力E 与以往比较F 其它（请写出具体内容）39. 您认为公司的培训有哪些不足？（可多选并根据重要程度排序） A 、培训次数少 B 、培训效果差 C 、培训只流于形式D 、培训方式不符合员工的学习特点E 、培训内容脱离实际F 、培训制度不合理G 、其它（请写出具体内容）40. 您认为公司管理存在哪些问题？（可多选并根据重要程度排序） A 、业绩考核的公平性 B 、管理制度下达的及时性C 、制度制定或修改过程中员工的参与程度D 、管理制度的执行力E 、经营管理决策F 、公司文化建设G 、其它（请写出具体内容）41. 在公司上级的管理中，您最不能容忍的有哪些？（可多选并根据重要程度排序） A 、公平性低 B 、管理方式死板 C 、对人不对事 D 、任人唯亲 E 、结社 F 、上司不具备领导能力 G 、听不进下属的意见H、其它（请写出具体内容）（六）员工流动性部分42. 您是否打算近期离职？（如果是，请直接回答第50题）A 、是B 、否C 、不清楚43. 您是否会因为现在的工作无法提升能力而离职？A 、是B 、否C 、不清楚44. 您是否会因为现在的工作长时间加班而离职？A 、是B 、否C 、不清楚45. 您是否会因为对工作环境不满意而离职？A 、是B 、否C 、不清楚46. 您是否会因为想尝试从事一个新的行业而离职？A 、是B 、否C 、不清楚47. 您是否会因为常常感到无法应付工作上的压力而离职？A 、是B 、否C 、不清楚48. 您是否会因为在公司升迁机会很小而离职？A 、是B 、否C 、不清楚49. 与公司提供的发展机会相比，您是否会更愿意在本行业自己创业。
员工工作情况调查表
姓名
性别
出生年月
进入公司时间
日
现在部门
现在岗位
ห้องสมุดไป่ตู้直属上级
直属下级
最高学历
所学专业
毕业院校
毕业时间
个人专业特长
个人工作兴趣
请概括说明本岗位的主要工作职责：
在本岗位上，需要与公司内外的哪些人进行日常工作沟通？沟通的内容是哪些？
请按照工作的重要程度，依次列出本岗位的各项工作内容，并注明完成好每项工作的衡量标准和所需要的外在支持条件。
请说明完成好本岗位工作所应具备的相关专业知识、技能与工作经验。
请说明完成好本岗位工作应具备的受教育程度、专业知识和专业技能。
请说明完成好本岗位工作应该具有的行为能力和性格特征。
在本岗位工作，需要经常接受哪些方面知识和技能的培训。
目前，你在工作中遇到了哪些难题？你认为公司如何能够帮助你解决这些难题。
就你本人的专业特长和工作兴趣，目前你希望在公司从事什么岗位的工作？希望在公司得到怎样的发展？
为了实现你的工作愿望和职业理想，你需要公司提供哪些支持？
部门每日工作情况汇报表
部门每日工作情况汇报表部门：市场营销部汇报人：XXX部门工作情况汇报一、市场调研和分析1. 今日市场调研工作今天，市场营销部门开展了对目标客户群体的市场调研工作。
我们委派了一支具有丰富调研经验的团队对市场进行了深入的调研和实地走访。
通过与客户进行深入交流，我们获取了一些关于他们对我们产品的需求、对竞争对手产品的认知等信息，这些信息为我们制定营销策略提供了宝贵的参考。
2. 市场数据分析工作市场营销部门今日还进行了对市场数据的分析工作。
通过对市场销售数据、产品需求数据等多方面数据进行深入分析，我们对市场的发展趋势、客户需求的变化以及竞争对手的市场表现有了更清晰的认识。
同时，我们也对之前制定的市场策略进行了评估和调整，并根据分析结果制定了下一步的市场营销计划。
二、营销活动策划和执行1. 今日营销活动策划针对市场调研和数据分析的结果，市场营销部门今日制定了一系列的营销活动策划方案。
我们根据客户需求和市场趋势，设计了一些具有吸引力的促销活动，并将其纳入了下一阶段的营销计划中。
同时，我们还对上一阶段的营销活动进行了总结，发现了一些问题和不足之处，并进行了适时的调整。
2. 营销活动执行情况今天，市场营销部门进行了一项促销活动的执行工作。
我们依据之前制定的计划，按照时间节点和内容要求，全面推进了该活动的执行。
针对不同平台和渠道，我们精心设计了宣传方案和活动内容，确保了活动的高效执行和达到了预期效果。
同时，我们也及时进行了活动效果的监测和数据分析，以便及时调整和优化活动策划。
三、客户关系管理和市场推广1. 客户关系管理工作今天，市场营销部门加强了对客户关系的管理工作。
我们通过对客户的回访、定期问卷调查等方式，了解客户对产品和服务的满意度和需求，不断改进和优化产品和服务。
同时，我们也针对一些重点客户进行了深度沟通和协商，以加强与客户的关系，提高客户忠诚度。
2. 市场推广工作在市场推广方面，市场营销部门今日进行了一些线上线下宣传和推广工作。
部门业务现状调查表.doc
广州地铁管理信息系统规划及方案设计项目业务现状调查表填表说明：1．本项目是根据广州市地下铁道总公司发展战略规划和信息技术的发展，结合实际的资源约束，制定科学、系统、先进、具有较高操作性的管理信息系统规划，为未来广州地铁总公司信息系统的建设提供依据和蓝本。
2．本项目中需要对总公司所属部门及3个子公司的业务现状流程进行识别、描述、分析；流程优化潜力的评估、选择、优化建议等，同时需要对管理信息系统需求进行收集、整理、分析，为后期进行管理信息系统规划和方案设计时，提供基础信息。
3．本文档下发到广州市地下铁道总公司11个职能部门和3个子公司，共计14份。
4．请总部领导分发到所辖各部室，并由二级部门领导指定专人负责填写。
5．本调查表的内容以电子文档形式提供。
电子文档名称格式统一由地铁项目组制定。
6．作为附件请提供目前工作中使用的书面表单。
7．在2001年3月16日16：00前将部门领导确认的流程清单（以下第4点）提交到广州地铁项目组胡晓萱或张芃处。
8．在2001年3月19日10：00前提交到广州地铁项目组胡晓萱或张芃处。
9．各部门如有疑问请联系汉普项目组魏威，电话83106606。
在2001年3月13日14：00以后如没有疑问提出，即视作各部门已经收到并完全理解本调研问卷内容。
10．本项工作已纳入2001年度经营管理目标考核范围。
1.请提供您所在部门以下详细资料：组织架构图、部门描述（名称，职责，岗位描述（名称，编制，职责，数量、岗位资格，绩效评估指标）、管理制度资源开发事业总部于2000年4月28日正式成立，是总公司所有资源开发的事业部制的经营管理部门，负责对地铁资源进行相对集中统一策划，其主要任务是优化地铁附属业务资源和使地铁资产增值。
资源开发事业总部下设综合部、房地产部、通讯部、商贸部、合作公司事务部和物业管理部等7个二级部门。
资源开发总部组织架构-统一策划总公司的资源开发和利用-有效利用总公司的各项资源-重点开发物业、广告、通讯和商贸资源-管理总公司在合作和参股公司的股权-确保资产的保职增值目标-监管和汇报财务业绩及资产变动情况房地产部主要任务开发现有和潜在物业资源通过策划与合作开发使地铁物业资产增值。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务部门工作现状调查表部门名称：
3．请描述部门组织结构图，并描述定岗定编情况
6．客户主要特征分析
7． 各主要业务流程执行周期、负责部门、执行环节费用（见示意图）。
请附纸说明，将各
主要业务流程按照业务类别分别画出流程图。
示例：项目可行性研究流程示例
负责部门、负责人 周期 费用
美文欣赏
5％
50％
26％
19％
5天
5天
45天
3天 7天 25天 30天 建设发展部负责
部门经理、总经理等审批 部门经理、总经理等审批 总经理等审批
设计单位
外部专家、设计院等
委托设计单位
机会研究
审批
进行预可研
审批
组织评审 初步可行性分析报告
详细可行性研究
详细可行性分析报告
审批
注：该示意图仅供示例，不做现实参考。
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意
的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。