供电企业绩效管理探索

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供电企业推行精益管理的探索与实践

供电企业推行精益管理的探索与实践

供电企业推行精益管理的探索与实践随着人们的生活质量在不断的提高,对于用电的需求在不断的加大,精益管理,最早衍生于生产方式的一种管理哲学,因能有效地消除各环节的浪费,提升价值创造能力,得到越来越多企业的认可并推广应用。

对电网企业来说,随着国资国企改革和电力体制改革的深入推进,正面临加快转型发展的重要战略机遇期,精益管理无疑已成为助力电网企业行稳致远的关键推手。

本文以某特大型地市级供电企业为例,结合所面临的形势,率先进行典型探路,思精益之道,践精益之行,强管理之基,全面向创建具有全球竞争力的世界一流电网企业的发展目标迈进。

标签:电网企业;精益管理;转型升级0 引言在电力体制改革的驱动下,供电企业逐步打破同业壁垒走上了开展综合服务的道路。

从供电企业的战略管理出发,开展综合服务能够以多元化的产品项目来稳定自身的市场份额,并降低因产品需求变化所带来的市场风险。

由于供电企业在开展综合服务方面仍处于探索过程,其在电力服务领域所处的比较优势并未能够移植到热力和燃力等服务领域,所以当前需要在巩固传统服务领域比较优势的同时,需在精益化管理模式的推动下增强其它领域服务的品质,并最终提升供电企业的经济效益。

发端于日本丰田模式的精益管理,在汽车制造领域的应用并不能完全适应供电企业的管理之需。

因此,需要将精益管理所蕴含的质量管理、资源集约、价值创造等重要原则提炼出来,使其能与供电企业的综合服务要求相契合。

1 精益水平的提升在精益转型路径选择上,班组精益转型是一项长期的、系统的变革工程。

通过三个阶段的研究与实践,公司摸索形成了一条理论与实践的双螺旋之路,为企业班组精益转型提供了新的思路。

在实践过程中,开展三个步骤工作以确保思想与行动上的统一,持续推动班组精益水平提升:通过开发“精益管理原理”原创课程、建立“精益3A研讨会”机制、执行班组长精益培训计划来植入精益管理原理;通过开发“精益管理工具”原创课程、建立“精益管理工具库”、按照“721”原则开展培训来武装精益管理工具;通过建立“提出问题→理论决策→检验评估→反思固化”的闭环加工机制来打造精益管理之轮。

县级供电企业绩效管理探索

县级供电企业绩效管理探索

第一 , 让 员工 对企 业 的 战略 目标 、 经 营 状 况和 考核 制 度 等 进行 了解 , 参 与 到 绩效 考 核 的 设计 当中 , 将 自我 目标 理 方 法 提 出 了一 些探 讨 意 见。 与 企业 的发 展 目标调 整 一致 。第 二 , 定期 召 开绩 效工 作会 关键词 : 县 级 供 电企 业 绩 效 管 理 议, 促进 各部 门之 间、 各 员工 之 间 的沟通 协作 , 加强 合 作交 在 现代 企 业 管理 中 , 绩 效管 理 占据 着 重要 地 位 , 是 一 流, 互相 学 习、 交流 经验 , 最 主要 的是 要让 各部 门具 有 强 大 个 企 业 向前 发展 的推动 方 式。 随着 社 会 的发展 , 适合供 电 的分工协作 能力 , 为企 业 的绩效 管理进 展提供 保 障。 第三 , 企 业 发展 的绩效 考核 方法 逐渐 替代 了传统 的考评 方法 , 绩 开展 工作 分析 , 明确 关键 工作 指标 。 工作 分析作 为绩 效管 效 考 核 之所 以如 此 重要 是 因 为企业 的薪 酬分 配、 人 员调 配 理 的基础 措 施 , 要求其 细 致牢 靠 , 能够 简化 绩 效考核 过 程 , 和 企 业决 策都 要依 靠 它来 进行 , 但 是这 其 中也 不 乏一 些 问 更便 于操作 。工作 分析 的具体做 法是 以企业 的斩 落 目标 为 题, 严 重影 响 了企业 考 核 的公平 公 正原则 , 需要及 时解 决。 出 发点 , 明确 帮 助 战 略 目标 实现 的核 心 业务 , 继而 将 业 务 1县级供电企业绩效管理的问题 链 上 的工作 理 清 并 细 化 、 分类 , 进 而 明确 各部 门和 各 岗位 就 目前而 言 , 县 级供 电企 业 绩 效管理 主要 存在 以下 问 的职 责 要 求 , 制 定 出相 应 的 工作 标 准 , 再 依据 这一 标 准 指 题: 电力行 业 在 我 国 的产 业 中处 于基 础 地 位 , 因 此 它具 有 出相 应 的绩效 指 标 ,把 这 些 指标 作 为 绩 效 考核 的 重要 依 定 的垄 断性 : 高水 平 的绩 效 管理 要 求 很 高 , 县 级 供 电企 据。 第 四, 调 整 考核部 门 与被考 核部 门 的关 系。 考核 部 门通 业 的 员工 总体 素质 无 法达 到 要求 ; 对绩 效管 理 的理 念认 识 常包括 企 管部 和人 力 资 源部 , 其管理 职 能是 依 靠政 策 的制 不足, 观念 产 生偏 差 , 不 能充 分 掌握 现代 管理 技 术 , 致使 县 定 和 阐述 、 依 据 忠告 和 服务 、 依 赖 与直 线经 理加 强沟 通 、 加 级 绩效 管理 水 平 落后 , 而 电力 企业 缺 乏 良好 的 绩效 管理 文 深 理 解 并 开展 有 效 活 动 以及依 仗 直 线 经 理 对 员工 管 理 的 化 则是 电力 企 业 绩效 管理 落后 的根 本原 因 县 级供 电企 业 控 制和 反馈 来 实现 的。 直 线经理 处 于绩效 管理 活动 的第 一 味追 求 考核 结 果却 忽视 了人 员 参 与 , 导致 绩效 管理 无 法 而 企 管部 和人 力 资源部 处于 二线 , 只起 后勤 性 、 顾 问性 与 企 业 目标达 到 一 致 : 考核 过 程 不够 公 正 客 观 ; 考核 制 度 线 , 的作 用 , 绩效 考核 部 门应 该对 直 线经理 的工作 进行 监督 而 比较 松 散 等。 非控制 , 要 着 重发挥 其 协调 、 沟通、 支持和 监督 的功 能。 第 2 县级 供 电企 业绩 效管 理 的措施 五, 建 立完 整 的绩 效管 理 系统 。要 实现 绩效 管理 系 统 的全 2 . 1 提 升绩效 管理 理念 , 建 立绩 效导 向 的企业 文化 从 必 须 建 立完 整 的 绩效 管理 制度 , 其 中包 括 组 织 绩 效 考核 到绩 效 管理 的 转变 ,是 县级 供 电企 业 该 有 的 理 面 完 整性 , 部 门绩效 管理和 员工 绩效 管理 。 在县 级供 电企 业 中 , 念 。如 果企 业 管理 观 念始 终 不改 变 , 只把 考 核作 为决 定 员 绩 效 、 如 果只 存在 部 门绩 效 管理却 没 有 员工绩 效 管理 , 那 么员工 工的薪酬、 奖 金和 升 降职 的依 据 , 那么就会导致员工对 自 工作 态 度懒 散 , 没 有凝 聚力 。除此 己的工作 产 生 排斥 心理 , 使他 们缺 乏共 同为 企业 发展 而 努 的状态 就会 像一 盘散 沙 , 之 外 , 还 要 在 公司 内部 健 全其他 与实施 绩效 管理 相 匹配 的 力 的 动力 , 所 以 企业 应 该加 强 员工 的绩 效 意 识 , 让 上 至 领 例如 : 建 立奖 惩 制度和 干 部选 拔任 用 机制 ; 具体 规 划 导 下至 基 层 员 工 的 企业 所 有人 员 认识 到 自身 所承 担 的 重 制 度 , 各部 门各 岗位 的职 责 ; 建 立全面 的预 算管理 体 系等。 任, 改 变企 业原 本价 值 理 念 的向导 。另 外 , 人 员繁 杂 、 劳 动 3 总结 生 产 率低 下 、 避 重就 轻 、 没 有 竞 争 存在 是 我 国 国有 企 业 的 本 文 对 县级 供 电企 业 的绩 效 管理 现状 和 不 足 进 行 了 特殊文化, 这种 文化 的存在 导 致 了县 级供 电企 业 停滞 不 前 探 索 了解 决 其 中存 在 的 问题 的 方法 , 为县 级供 电企 的发 展状 态 。优 秀 的企 业 文化 能 够推 动企 业 全面 发展 , 为 分析 ,

供电公司在绩效管理中存在的问题及措施

供电公司在绩效管理中存在的问题及措施

供电公司在绩效管理中存在的问题及措施摘要本文探讨了市地级供电企业在供电管理中存在的一些问题,并提出了解决方案,以利于推进电网企业绩效管理工作的全面展开,为企业的绩效管理提供一定程度的帮助。

关键词绩效管理问题应对措施绩效考核在供电企业实施了一段时间,由于该机制最初由上级行业主管部门“强制”推行的,难免形成对绩效考核认识不足、了自不深、方法简单、操作粗放等方面的问题。

一、供电企业绩效管理工作中存在的主要问题(1)绩效管理目的定位不准确。

在供电企业中很多人认为推行绩效管理体系的目的是“把薪酬与绩效结合起来”,很显然并没有认识到绩效管理体系真正的作用所在。

(2)绩效管理组织、流程不健全。

目前很多供电企业未建立绩效管理制度,对员工的评价限于从日常工作的行为观察,对员工的工作效率考核不科学。

而且绩效管理的流程的科学与否,有时会直接影响绩效考核分数的效度。

(3)重视程度。

一些单位主要领导不重视绩效管理工作,缺乏战略管理的思想。

对于绩效管理工作只重视做工作量化考核表、拔算薪水待遇,对绩效管理的分析报告、对员工考核结果的反馈面谈基本未做。

(4)绩效管理宣传、沟通、培训不到位。

目前培训班多种多样,员工或多或少都参加培训,但培训没有根据实际情况与员工特点,上级的通知成为培训的依据,培训完成后,派出单位对培训者的培训效果一无所知。

有的员工对绩效考核的认识仅限于加薪。

对绩效管理工作了解不够,基本处于被动状态。

(5)绩效管理指标不科学。

供电公司部是为了考核而找指标,在供电公司内部几乎每个岗位都有对于两页纸的考核指标表,所以考核指标科学与否的关键并不在于它是不是可衡量的是不是量化的,而在于它是不是真的能够支撑战略的实现,是不是能够指导员工工作的重点方向。

由于绩效考核指标繁杂,让员工难以实施,缺乏重点,导致实施效果不佳。

(6)绩效管理打分不真实。

在实际的考核运作中,凡是那些不可量化的指标,如态度和能力,即使评分等级的标准已经相对较为明晰,但是实际的打分结果却近乎无效――几乎所有的分数都是满分,而且有时员工还充分地发挥了聪明才智,琢磨出轮流坐庄这样的高招来。

供电企业推行精益管理的探索与实践

供电企业推行精益管理的探索与实践

供电企业推行精益管理的探索与实践精益管理是一种业务流程改进方法,其目的是提高效率、降低浪费、提升质量和客户满意度。

对于供电企业来说,它涉及到供电网络建设、运维和客户服务等各个环节,对于进一步提升供电企业的竞争力和顾客满意度具有重要意义。

本文将探索与实践供电企业推行精益管理的过程和效果。

供电企业需要明确推行精益管理的目标和方向。

目标是提高供电网络的可靠性、提高抢修速度、提升客户服务水平。

方向是改进供电网络建设、改进运维流程和改进客户服务流程。

这些目标和方向的确定将为后续的改进工作提供指导和重点。

供电企业需要分析和识别浪费。

浪费是精益管理的核心概念之一,它包括时间浪费、物料浪费和人力浪费等。

供电企业可以通过流程分析、价值流图和标准作业程序等工具,识别出供电网络建设、运维和客户服务过程中存在的浪费和瓶颈,并制定改进计划。

然后,供电企业需要进行改进实践。

改进实践包括两个方面:一是改进供电网络建设和运维流程,提高效率和质量,减少浪费;二是改进客户服务流程,提升服务水平和客户满意度。

供电企业可以运用精益工具和方法,如5S方法、标准化工作程序和持续改进等,针对各个环节进行改进。

供电企业需要评估改进效果。

评估改进效果可以通过关键绩效指标来进行,如平均抢修时间、停电次数和客户满意度等。

还可以进行持续改进,通过不断迭代和改进,进一步提高供电企业的绩效和竞争力。

通过以上的探索与实践,供电企业可以实现精益管理的目标,提高效率、降低浪费、提升质量和客户满意度。

而且,精益管理可以成为一个持续改进的过程,通过不断的优化和改进,不断提高供电企业的绩效和竞争力。

供电企业应该积极推行精益管理,提高自身的核心竞争力和市场份额。

供电企业绩效管理分析与探讨

供电企业绩效管理分析与探讨

供电企业绩效管理分析与探讨摘要:供电企业的绩效管理与薪酬管理是企业对它的员工给企业所做的贡献。

公司可持续发展的一个核心问题是如何实现公司目标和员工个人发展的平衡。

解决这一问题的关健就是要有一套完善有效的管理体制和管理方法。

关键词:供电企业;绩效管理;薪酬管理中图分类号:f272.92文献标识码:a文章编号:1001-828x(2011)09-0091-01引言随着电力行业的市场化改革,使电力企业逐渐由垄断企业向一个真正的市场经营主体转变,供电企业要想在新的市场环境中形成自己的核心竞争力,关键是要拥有一批具有一定素质和专业技能的各级各类人才。

现代企业所有的资源中,最重要、最关键的资源即是人力资源。

而企业能否实现“人尽其才,才尽其用”,取决于企业的人力资源管理。

绩效管理和薪酬管理作为人力资源管理中的重要模块在企业人力资源管理中具有非常重要的作用。

目前,许多供电企业都已开始引入这两种管理方法,但在实践中,还存在一些误区,使这两种管理方法的效果大打折扣,如何正确理解和运用绩效管理及薪酬管理,是摆在企业面前的一个重要课题。

一、当前企业在人力资源管理方面存在的问题绩效管理理念存在偏差。

企业制定绩效考核的理念存在一定的偏差,导致很多员工认为绩效考核无非是找出员工的错误和不足加以惩罚,员工对此非常反感,不理解不接纳绩效考核,最终导致绩效考核不了了之。

可见,这种将绩效管理的重点集中在犯错的员工身上,管理者大部分时间花在治病救人上的方式,很难达到提高企业绩效的目的。

绩效管理过程不完整。

企业的绩效管理主要关注绩效评估这一环节,由于主管人员与员工之间缺乏就指标标准的沟通,员工不知道该达到什么样的水平;缺乏对过程的辅导,员工对自己绩效状况处于被动状态;由于缺少必要的绩效面谈与反馈,员工对绩效考评结果的认可程度大大降低;由于缺少对问题的深人分析,员工不知道自己业绩不佳的原因,不能及时总结不足,不利于形成持续改善的机制。

考评结果运用不合理。

电力企业绩效管理探究

电力企业绩效管理探究
具 有 公平 性 , 以极 大 地 提 高 员 工 的土 气 。 可 的 岗位 职 责 , 交 个 人 的 绩效 目标 , 提 与主 管 绩 效 管 理 首 先 是 管 理 。它 涵 盖 了管 理 再 者 有 效 绩 效评 估 系统 能 够 留 住优 秀 的 员 领 导 沟 通 后 确 立 , 以 为 不 同 部 门 、分 部 可 的所有 职 能 : 计划 、 组织 、领 导 、协 调 、控 工 , 有利 于 推 动 企 业建 立 优 秀 的 人 才队 伍 。 乃 至 生 产 线 、 个 人 建 立 平 衡 计 分 卡 , 据 并 制 。 因此 , 效 管理 本 身 就 是 管 理 者 日常 绩 以 确 定 各 自 目标 及 相 应 的 考 核 指 标 , 工 员 管理 的一 部 分 , 法逃 避 ; 效 管理 特 别 强 4当前 电力企业绩效管理存在的问题 无 绩 绩 效 管 理 应 以企 业绩 效 ( 略 目标 ) 出 发 战 为 调 持 续 不 断 的沟 通 。 绩 效 管 理是 一 个 持 续 4. 1绩效 管理 目标 错位 点 和准 绳 , 员工绩 效 考 核 设 立哪 些 指 标 。 即 不断 的交 流过 程 , 过 程 是 由 员 工 和 他 的 该 电 厂 目 前进 行 的 只 是 绩 效 考 核 , 绩 指标 数 值 的 高 低 都 必 须 以 战略 目标 为 客观 是 管理 者 之 间达 成 的 协 议 来 保证 完成 的绩 效 效 管 理 中 的 一 个 环 节 , 没 有 系 统 的从 提 标 准 , 于 非 关 键 性指 标 执 行 不 力 的 问题 , 并 至 管理 不 仅 强 调 工 作 结 果 , 且 重 视 达 成 目 而 高 企 业 绩 效 的 角度 来 改 善企 业 考 核 体 系 。 0 依靠 “ 要 软性 ” 的企 业 文化如使 命感 、价 标 的 过程 ; 效 管 理是 一 个 循 环过 程 , 这 考 核 的 定 位 是 考 核 的核 心 问 题 。 现 代 管 理 值 观 来 解 决 。 绩 在 个过 程 中 , 仅 关 注达 成绩 效 结 果 , 不 更强 调 理 论 将 考 核 定 位 为 绩效 管 理 过 程 的 一 种 控 5. 效实施 与监控 2绩 目标 、评 价 和 反馈 —— 达 成 结果 的过 程 。 制 , 为 重要 的管 理 手 段 , 作 考核 的核 心 目标 实施 平 衡 计 分 卡 应 是 每 个 人 每 天 的 工 是 了 解 和 考 核 员工 、 组 织 的 绩 效 , 进 工 作 , 层 经理 和 员工 往 往 对 业 务 机 会 等 信 改 低 作 、 引 导 员工 行 为 , 实现 员工 绩 效 的 提 升 息 有 较 深 入 的 了 解 , 将 这 些 信 息 与 整 个 若 2绩效管理与绩效考核的 区别 绩效 管 理不 同于绩 效 考 核 , 效考 核 是 和企 业 管 理 的 改 善 。 绩 企业盈利 能力等财务指标 联系在一起 , 则 2缺 乏规 范的组 织 管理 为 了维 持 企 业正 常 工 作 开 展 而 具 体运 用 的 4. 可 以 让 企 业 每个 员工 都 了解 自 己对 企业 整 电力 企 业 现 行 的 各 项 考 核 制 度 相 对 分 体业 绩 所 作 的 贡 献 , 能 激 发 他们 的 创 新 控 制职 能 , 发现 偏 差 和 纠正 偏 差 的 过程 , 即 并 而 绩 效 管 理 从 人 本 化 理 念 出 发 , 过 绩 效 散 , 互 关 系 界定 不 清 , 有 整 合为 一 个 完 意 识 。 通 相 没 反馈 , 认 员 工的 成 绩 与 不 足 , 定 员工 的 整 的体 系 。几 方 面 的 考 核 工作 或 者 是 独 立 5. 确 制 3绩 效评 估与 绩效反 馈 绩 效 改进 计 划 和 员工发 展计 划 持 续 不断 地 开 展 , 者 是 并行 , 致 各 项 考 核 工作 在 时 或 导 平 衡 计 分 卡 的 构 建 要 求 对 战 略 不 断 进 改 进 员工 的绩 效 水 平 , 保 企 业 总 体 目标 间 及 内容 出现 重 叠 甚 至 冲突 , 成 管 理 成 确 造 而 占用 大 量 工 作 时 间极 易 引起 的 实 现 。从 内 涵来 看 , 效 管 理 解 决 的 是 本 浪 费 ; 且 , 绩 不利 于 工 作 的 有效 开 展 。 深 层 次 、根 本 和 长 期 的 问 题 , 绩 效 考 核 员工 的抵 触 情 绪 , 而 只 解决表 面 的 、次 要 的 、短期 的 问题 ; 范 4. 从 3忽视考 核过程 考 核 的主 要 作 用 应 该 是 发 现 问题 并 采 围来 看 , 效 管理 是 包 容 广 泛 , 且 是 一 个 绩 而 进 最 闭环 系统 , 效 考核 只是 其 中 的一 小 部 分 。 取 措 施来 加 以 解 决 , 而 避 免 产 生 问 题 , 绩 终 目的是 调 动 职 工 工 作 积 极 性 , 善 工 作 改 行 为 , 高 工 作 绩 效 。 从这 一 目的 出 发 , 提 考 3绩效管理 的作用与优点 首 先 , 效 管理 所 提供 的 信 息有 助于 企 核 应 该 更 加 重 视 过 程 , 不 能 过 分 强调 结 绩 而 业判 断 应 当做 出如 何 晋 升 、 如 何 实行 按 劳 果 以 及 结 果 的使 用 ; 同时 , 果 过 于 忽 视 结 如 会 分 配 等 方 面 的 决 策 。 其 次 , 为 企 业 管 理 果 的 使 用 , 使 考 核 者 和 被 考 核 者 不 重 视 它 也 者 及 其 下 属 人 员提 供 了一 个 机 会 , 大 家 考 核 过 程 , 不 能 达 到 考 核 的 目 的 。 从 考 使 能够 坐 下 来 对 下属 人 员的 工 作 行 为进 行 一 核 的各 体 系 看 , 各体 系 也 不 能 完全 落 实 , 所 并 番审 查 。 而 这 又使 得 管 理 者 及 其 下属 人 员 有的考核只是 为了员工的奖金 的分配 , 有机 会 通 过 制 定计 划 来 克 服 在 工 作绩 效 管 不能 体现 对 员 工 的 激 励 。 理 过 程 中 所 揭 示 出来 的 那 些 低 效 率 行 为 , 同 时还 可 以 帮 助管 理 者 们 强 化 下 属 人 员 已 5建议与对策 有 的 正 确 行 为 。 最 后 , 作 绩 效 评 价 能 够 工 针 对 国 有 电 力 企 业 的 特 点 , 效 管 理 绩 而 且 应 当被 运 用 于 企业 的 员工 职 业 发 展规 体 系 的构 建 必 须 基 于 企 业 的 发 展 战 略 , 以 缩 划指 定 过 程 , 是 因为 , 为 企业 根 据 员工 市 场 为 导 向 , 短 反 应 时 间 、 创 新 技 术 与 这 它 以 已 经表 现 出来 的 优 点 和 弱点 制 定 员工 的 个 服 务 、重 视 团 队 合 作 , 及面 向 长 远 进 行 人 职 业 发 展规 划提 供 了一 个 绝 好 的 机 会 。 管 理 等 , 有 这 样 才 能 顺 应 电 力 市 场 化 改 只 行评 估 、检 测 , 根据 反馈 的信 息 及时 进行 调 整 , 之 可 持 续 发 展 , 适 应 不 断 变化 的 竞 使 以 争环 境 , 不 是一 劳 永逸 。一 方 面 , 业信 而 企 息 系统 对绩 效 管理 工 作 的支 持情 况 , 以 作 可 为 评价 企 业 绩 效 实 施 能 力 的 依 据 。 目前 某 些 电 力企 业信 息 沟通 存 在着 极 大障 碍 , 门 部 间信 息 难 以共 享 , 息 系统 基 础设 施 落后 或 信 所 使 用 的 管理 系统 的数 据 库 不 同 。 另一 方 面, 定期 召开 会议 , 评估 、检测 战 略 , 这一 步 骤 的 执 行 存 在 较 大 问题 。 电 力企 业会 议 多 集 中 在业 务 经营 、年 度 业 绩报 告 方面 , 没有 对 绩 效 与 战 略 管理 进行 详细 分 析 、检 测与 修 订 , 便 有 也 流 于形 式 。 实践 中 , 多 电 即 许 力企 业管 理 者往 往 更 重视 考 核 , 很少 通过 而 观 察 下属 的行 为 , 其 结 果 作 出反 馈 ( 对 表扬 或 批 评 来 帮 助 其 改 善 业 绩 ) 由于 缺 乏 沟 。 通 , 致 绩 效 目标 难 以 实 现 。 导 我 们 应 该 认 识 电 力企 业 已 经 认识 到 绩 效 管 理 的 重 要 性 , 在 不 断 学 习借 鉴 国 外 并 先 进 管 理 经 验 的 同时 , 绩 效 管 理 作 为 改 将 善 和 加 强 人 力 资 源 管 理 的 有 效 手 段 , 以 加 实践和运 用 。

T供电公司全员绩效管理实践与探索

T供电公司全员绩效管理实践与探索

T供电公司全员绩效管理实践与探索新一轮电力改革相关政策的出台必将会造成供电企业核心地位下降,供电企业生产方式、盈利模式也将会发生巨大改变。

这就迫使供电企业必须开展精细化管理,尤其在人力资源管理方面不断创新与实践,以使用新形势、新发展需求。

绩效管理作为人力资源管理的主干专业,对提升企业竞争力具有巨大的推动作用。

一、绩效管理的概念和作用一般情况下,人体内蕴藏着巨大潜力,没有刺激,这种潜能就不会淋漓尽致地发挥到极限。

如:一个人平时跳过一条水沟时很吃力,如果遇见几条龇牙咧嘴的狼狗在他身后穷追不舍,就会一跃而过。

这说明,谁能够把身边人员的潜力充分挖掘出来,谁就会收获一笔意想不到的“财富”。

人的潜力极限需要刺激,而最长效、管用的刺激手段,莫过于建立健全适应企业的绩效管理机制。

现实中,很多人对绩效管理存在一定误解,认为绩效管理只是单纯的考核评价,往往忽略了绩效管理的本质。

所谓绩效管理,就是制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。

而绩效考核仅仅是指将战略转化成一整套可执行的绩效衡量标准与体系,并对照绩效标准,采用科学的考核方法,评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等等。

绩效管理是一个完整的管理过程,侧重于信息沟通和绩效提高,强调事先沟通与承诺,并伴随着管理活动的全过程;绩效考核只是绩效管理过程中得局部环节和手段,侧重于判断和评估,强调事后评价。

二、T公司绩效管理实践研究T供电公司注重绩效管理机制建设与企业管理的衔接,并将绩效管理作为提升企业人力资源管理水平的重要手段。

通过充分发挥绩效管理全过程管理效能,利用绩效管理信息系统,使企业战略目标通过层层分解清晰地展现出来,明确了各层级的目标、责任人、工作任务的关联关系、完成情况,及时了解跟踪战略目标在各个部门的完成情况,随时监控目标的执行情况,发现偏差及时纠正。

贯通绩效管理与专业管理、教育培训、薪酬激励、能力提升等各个模块之间的联系。

供电企业管理机关绩效考核探索——基于国网安徽蚌埠供电公司的实践

供电企业管理机关绩效考核探索——基于国网安徽蚌埠供电公司的实践
特 别 条 款 涉及 公司 安 全 生 产、党 风 廉 政 以及 队伍 稳
同管 理 机 关考 核 指 标 本 身 难 易 程 度 的不 同而 带 来 的 。 比 如 公司 一些 主营业 务 部 门的 指标 多为 量 化 , 且要 求较 为严
7 0
责 任编 辑 熊



T E L /0 1 0 - 6 1 7 7 3 2 3 2
针对 “ 3 + 1 ” 考核, 全 部 明确 牵 头 组 织 部 门 。 各 牵 头 组 织 部 门按 照 公 司 的业 绩 目标 、 年 度 重 点 工 作 进 行 指 标 分解 , 提 出考 核 评 价标 准 、 考 核 目标值 建 议 , 跟 踪 分 析 指 标完成情况, 配 合 绩 效 办 公 室开 展 绩 效 管 理 工作 。 另外, 在 “ 3 + 1 ” 的 组 织 考 核 体 系 中, 所 有 管 理 机 关
直 难 以有 效 落 地 。 国网蚌 埠供 电公 司 自实 施 “ 3 + 1 ” 的 组 织考 核 以来 ,
用组织考核带动员工 “ 目 标任务制” 考核 , 有 效地化解了
针对 管 理 机 关 员 工考 核 的敏 感 度 和 矛 盾点 , 并有 效 联 动 部室 责 任 制考 核 和 年终 中层 干 部 考 核 , 可谓 一 举 多 得 。
绩效 管理办公室只需要负责协调、 汇总 “ 3 + 1 ”项考核结
果, 这 样 不但 提 高 了考 核 的 工作质 量 , 而且 形 成 了标准 规
作 和 综 合 计 划 实 施 过 程 中相 互协 作 的主 动 性 , 辅助 以月
度 “ 配 合 工作 考 核 ”, 对 涉及 公 司 安 全 生 产 、 党风廉 政建

电力企业绩效管理探索和实践

电力企业绩效管理探索和实践


绩 效 管 理 的 内涵
绩效管理 的过程是一个 循环 的过程 , 主要 有 四个程 序 : 绩
效计划 、 绩 效辅导 、 绩 效考 核 、 绩效反馈 。绩 效管理的基础程 序 就是制定绩效计 划 , 如 果没 有制 定 科学 合理 的计 划 就不 能进 行 有效 的绩效管理 。绩效 管理 的一个重要程序就 是绩 效辅导 , 如 果没有将这个工作 做好 , 就无法落实绩效 管理工作 。绩效 管 理的核心程 序就 是绩 效 考核 , 如 果 没有 合理 的 处理 好这 项 工
为建立 与现代企 业制 度 相适 应 的 、 科学 规 范 的企业 管 理 体系 , 客观 、 公正 、 准确地 评价员 工 的工 作业绩 和工作态 度 , 帮 助员工进行 工作 改善 , 提 高工作 业绩 , 最终 实现 企业与 员工 共
同发展 的 目的 , 电力 企业 从 2 0 0 7年开 始全 面 推行 绩 效 管理 。
的差异 性束之高 阁 , 出现“ 一表考 天下 ” 的情况 。 ( 4 ) 考核标准与方法较 为单 一 , 未 能充 分体现高层 管理 人
员 和一 般管理人 员 、 专业 技术 人员 和一 般 职能 人员 以及 其 他
行 。在选拔人才 时绩 效管理 也会根 据 岗位的要 求和 个人 的绩 效来进行选拔 。同时根据绩 效决定薪酬 , 有效地激发 了个人 和
表现在 :
( 1 ) 员工大都认为绩效管理 只是人力 资源部 的工作 , 和自
己无关 。企业 在进行绩效管理 的过程 中, 经常会 出现这样 的现
本文 阐述 了绩效 管 理 的理念 , 结合 电力 企业 班 组绩 效 管理 的 实践 , 对 电业企业绩效管理 的优化进 行探 索 。

探讨推行供电企业绩效管理的有效措施

探讨推行供电企业绩效管理的有效措施
探讨 推行供 电企 业绩效 管理 的有效 措 施
贺 曦
( 国网四川省电力公司, ’ 安供电公司 四川 广安 6 3 8 0 0 0 ) 摘 要: 绩效 管理在供 电企 业管理 中起着 非常重要 的作 用, 它是 提高企业 核心竞 争力 、 保 证企业 持续发展 的关键性 因素 。供 电企 业 绩效 的高低 和员工 绩效 的好坏息息相 关 , 在技 术密集 型的供 电企业 中, 如何推行 企业职 工绩效 管理是企 业管理 者所需 要解 决的 一 大难题 , 本文 分析 了企业绩效管 理的 内涵 , 概括 出目前供 电企业绩效 管理中存在 的主 要 问题 , 最后对 如何推进 供 电企业 的绩效 管理提 出了几个有效措 施。 关键词 : 供 电企 业; 绩效管 理; 有效措施 中图分类号 : F 2 7 2 . 9 2 文献标识码 : B
的严格监管 , 使各种不合理现象 得到有效的遏制 。而激励机制 也可采取 相应的措施对表现 良好 、 工 作认 真、 销售效益高的人 员进行激励 , 以刺激 其他人更加努力 、 认真、 积极的工作。通过合理 、 有效的手段, 建立健全木 材营销管理制度 , 使 木 材 企 业 的 经 济 效 益 能 够 得 到 明 显 的 提 高[ 4 1 。
结果也 只与员工收入挂钩 , 而没有 与岗位调整 、 晋升等职 业生涯有 效地 联系起来 。还有 一些 企业的绩效管理浮于表面形 式, 在年初时制定 了绩 效考核与激励 的政策, 但 在 工 作 过 程 中 随意 更 改 , 而且在年终时不兑现 , 因此并不 能有效地约束激励员工 , 无法提高绩效管理水平。其 次, 员工并 没 有很 好的理解绩效管理 , 一些 员工会 认为绩效考核就是管理者故 意与
引 言

能源互联网建设背景下的大型供电企业卓越绩效管理体系探索

能源互联网建设背景下的大型供电企业卓越绩效管理体系探索

现代商贸工业Modern Business Trade Industry2024年第7期作者简介:朱乐宁(1993-),女,满族,四川广汉人,硕士研究生,研究方向:国企薪酬体系或绩效体系建设㊁国企人效提升㊂能源互联网建设背景下的大型供电企业卓越绩效管理体系探索朱乐宁(国网成都供电公司新津供电分公司,四川成都611430)摘㊀要:国家 双碳 目标指导下,我国能源结构需实现供给侧的清洁化㊁多样化和消费侧的电气化,对此,国家电网迅速响应,全面落实提质增效,技术上提高电网自动化㊁信息化和智能化水平,同时加强提升自身管理水平㊂现阶段,新兴信息技术的不断发展,能量流和信息流开始深度融合,逐渐形成能源互联网㊂为顺应趋势发展㊁迎接新一轮机遇和挑战,实现 构建全球能源互联网,服务人类社会可持续发展 的目标,大型供电企业必须从自身改革出发,结合 互联网+ 发展趋势,不断完善卓越绩效管理体系,保障大型供电企业可持续发展㊂本文将从能源互联网建设背景,对大型供电企业卓越绩效管理体系进行探究,旨在持续强化国企改革三年行动成果,助推大型供电企业高质量㊁可持续发展㊂关键词:能源互联网建设;大型供电企业;卓越绩效管理中图分类号:F27㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀doi:10.19311/ki.1672-3198.2024.07.0350㊀引言卓越绩效管理体系最早起源于美国,逐渐成为世界公认较好的质量经营模式,其提倡以顾客为导向,涉及顾客及市场㊁人力资源㊁经营结果㊁企业战略等多个方面㊂随着我国进入新常态,市场竞争越来越激烈,大型供电企业受传统管理体系影响,大而不优㊁大而不精㊁发展不平衡不充分问题凸显,要想提升自身的核心竞争力,就需要推动自身改革,引入卓越绩效管理体系㊂在能源互联网建设背景的新形势下,大型供电企业必须基于国企改革三年行动的成果基础,继续引进新技术㊁新理念,以构建国际领先的经营模式㊁组织架构㊁业务流程㊁运行机制和管控体系㊂国网成都供电公司在省市公司指导下,争当卓越绩效管理体系在县级公司导入的先行者㊂2021年,公司完成售电量665.86亿千瓦时,同比增长17.99%,与成都市经济发展态势基本匹配㊂这一实例说明,卓越绩效管理体系对大型供电企业的发展具有重大意义㊂为此,本文将结合能源互联网建设背景,从大型供电企业可持续发展的角度出发,探究如何构建实效性强㊁持续性久㊁创新力高的卓越绩效管理体系,不断巩固长板㊁提升中板㊁补齐短板,以推动高质量发展的 国网管理范式 ,建设中国特色国际领先的能源互联网大型供电企业,助力国家可持续发展㊂1㊀卓越绩效管理卓越绩效管理是当今质量管理的代表理论之一,是一种全面质量管理的方式,与其他管理模式配合,助力企业追求卓越的经营业绩,不断挖掘发展潜力,有助于促进企业可持续发展㊂ 卓越绩效管理模式 源自美国波多里奇奖评审标准,涉及战略㊁市场㊁顾客㊁领导㊁人力资源等多个方面,可以帮助企业实现自我持续改进㊂从特点来看,卓越绩效管理模式重视企业产品和服务质量,是质量经营和质量管理的有机整合,突出体现以顾客和市场为中心的第一原则㊂同时,产品服务质量必须从头抓起,从行业自身与消费者的角度思考与分析,并对企业经营管理中存在的问题给予准确的指导㊂首先,从能源互联网建设的新形势来看,大型供电企业推动卓越绩效管理模式的建设与完善,有助于更好地服务党和国家,增强大型供电企业自身的管理效能,实现良性㊁可持续的发展,从而为我国 十四五 发展提供支持㊂其次,完善卓越绩效管理模式还能为大型供电企业提供切实可行的管理框架,使大型供电企业突破短板,提质增效,助力大型供电企业做大做强,带领电力行业走上可持续发展的道路㊂再次,深化卓越绩效管理体系还能结合 双碳 目标,让绿色环保理念推动大型供电企业绿色可持续发展㊂最后,落实卓越绩效管理体系也能推动大型供电企业树立国际电网品牌,使中国特色电网经营与发展获得世界认可,从而助推大型供电企业与国家共同走上可持续发展的道路㊂2㊀目前供电企业绩效指标管控面临的问题自国企改革三年行动以来,大型供电企业始终按照集约化㊁扁平化㊁专业化方向进行改革,不断优化经营管理模式,推动各个部门岗位工作的流程再造,深化 三集㊃001㊃2024年第7期现代商贸工业Modern Business Trade Industry五大 战略方针,这也使得大型供电企业迎来新时代的蜕变,核心竞争力不断增强㊂虽然国企改革三年行动结束了,但改革创新依旧要持续进行,在实践工作中,大型供电企业在横向协同机制建设㊁中间过程管控㊁人才队伍建设㊁绩效激励不足等方面依旧存在些许不足㊂从‘卓越绩效评价准确“和指南来看,目前供电企业绩效指标管控依旧面临以下问题㊂2.1㊀横向协同机制建设不完善在能源互联网建设背景下,大型供电企业专业纵向管理力度加大,在发现与解决问题的流程上采取自上而下的方式,增强了集约化管理的程度,同时也构建职责㊁流程㊁制度㊁标准㊁考核 五位一体 协同机制,但在部门业绩指标和工作内容上还是存在重叠和真空的现象㊂例如,涉及一个业绩指标需要多个协同部门配合时,表现出沟通难度大㊁协同机制缺乏等问题㊂大型供电企业各个部门在岗位工作中,往往存在 边界 问题,无论是在沟通㊁协调还是配合方面,更多看重组织各个部门自身的利益,未从大型供电企业发展总体布局的角度思考问题,无疑会影响组织部门的协同效能,使得组织内部陷入 各自为政,各自为战 的误区,从而抑制绩效指标管控效能㊂2.2㊀中间过程管控不到位在国企改革三年行动以及能源互联网建设的背景指导下,大型供电企业持续改革深化,初见成效㊂但在业绩指标管控实践过程中,绩效指标管控常常会面临中间过程管控不到位的难题㊂主要表现在以下几个方面:一是目标与结果不匹配,实际成效在交付时间和交付效果上有偏差;二是指标管理未贯穿,具体表现为指标只下达到了部门级,但完成指标还需要其他部门和相应班组来配合,其他部门和班组未落实到人头;三是指标理解不到位,常常会受到固有思维影响,未理解指标算法的真正提升点,找不到指标不达标的问题症结所在;四是领导不重视,没有一个牵头人物出现,导致出现真空指标㊂2.3㊀缺乏人才队伍建设卓越绩效管理体系不同于一般绩效管理,其更有深度㊁更有内涵,这也对绩效管理人员提出更高的要求㊂目前,大型供电企业在绩效指标管理方面面临人才建设不足的短板,没有持续提升管理人员的素质与能力,导致管理队伍的素质能力不达标,无法发挥出卓越绩效管理体系的功能与价值㊂2.4㊀精准绩效激励不足在卓越绩效管理的落实过程中,大型供电企业存在绩效激励性弱,绩效分配上存在 大锅饭 的问题,从而导致在绩效指标管控过程遇到阻碍,打击真正干事人的积极性,不患寡而患不均㊂比如绩效结果与激励不对称,导致人员对绩效激励不满意;绩效激励的方式单一,未从更多角度引入激励;绩效激励缺乏重视,未将其作为完善卓越绩效管理体系以及提升卓越绩效管理体系的要点㊂3㊀能源互联网建设背景下供电企业绩效指标管控问题解决方案3.1㊀横向协同机制建设从上述分析来看,横向协同机制建设可以推动大型供电企业内部的机制流程完善,有助于打造职责㊁流程㊁制度㊁标准㊁考核 五位一体 协同机制,使卓越绩效管理体系切实有效,从而助力大型供电企业可持续发展㊂为此,本章提出以下建设横向协同机制㊁解决绩效指标管控问题的建议:一是发挥出领导的核心作用㊂领导是企业的中枢,是企业发展的掌舵人,发挥出领导的核心引领作用,可以为卓越绩效管理模式的建设提供新思路,使各个环节与部门统筹协作,解决绩效指标管控过程存在的难题㊂比如,建立以领导班子为主的卓越绩效顶层规划小组,进一步突显领导在卓越绩效管理的 一把手 定位,不仅可以加强组织内部的协调和资源统筹调配,还能对卓越绩效管理体系进行规划指导,从而推动卓越绩效管理体系有效落实㊂二是明确专业部门管理责任㊂在横向协同机制建设过程中,大型供电企业必须结合能源互联网建设背景,重视明确专业部门管理责任㊂比如,明确七大类目各条款的牵头部门及配合部门,逐一落实责任;对卓越绩效管理开展过程进行过程监督与持续评价,及时解决绩效指标管控过程中面临的问题;做好绩效指标管控过程问题的分析深度,并结合领导班子的思想与大型供电企业的发展推进卓越绩效管理体系的优化,以增强大型供电企业卓越绩效管理成效㊂三是制订详工作计划㊂在能源互联网建设以及国企改革三年行动的影响下,以往的绩效指标管控工作计划可能会有些陈旧,难以跟上新时代发展的步伐,需要卓越绩效管理的领导班子构建精益化和数字化融入的卓越绩效管理体系,创新制定了一套精益高效㊁易操作㊁易推广的诊断改进模式;构建 诊断 改进 创新 分享 管理循环;建立 过程 结果 双向诊断评价机制,实现日常诊断与专项诊断常态化融合,共同识别管理优势和短板问题;按周优化工作计划㊂总之,从横向协同机制建设来看,其能让组织内部形成一个整体,不仅增强了企业各个部门岗位工作的效能㊁服务的质量,还减少了 沟通不畅 配合不佳 的短板㊂3.2㊀强化中间过程管控为了实践卓越绩效管理与专业管理协同循环融合的 双循环㊁两融合 管理模式(企业管理 业务循环融合 ㊁企业管理与专业管理 协同循环融合 ),大型供电㊃101㊃现代商贸工业Modern Business Trade Industry2024年第7期企业必须从中间过程管控着手,持续推动企业绩效指标管控从达标到创优再到卓越,从而实现建立符合能源互联网背景的卓越绩效管理体系㊂一是建立管理诊断流程㊂大型供电企业应依据卓越绩效管理的参照标准,结合自身实际情况,建立专门的绩效指标评价队伍,通过对绩效指标管控过程的诊断与分析,逐渐形成‘卓越绩效管理诊断报告“㊂比如,对绩效指标管控诊断分析的过程中,可以聚焦短板业绩指标,借助季度流程㊁月度精益例会等评估发现的问题;对领导㊁战略㊁顾客与市场㊁资源㊁过程管理㊁测量㊁分析与改进几大模块的内容逐项进行成熟度评价,将同业对标㊁企业负责人业绩考核指标和卓越绩效结果指标有机整合后进行成熟度评价㊂二是应用专业评价方法㊂大型供电企业在推进卓越绩效管理模式落实的过程中,可以应用专业的评价方法,比如全面推广应用 方法 展开 学习 整合 过程分析方法和 水平 趋势 对比 整合 结果分析方法,以实现卓越的双路径更加精准直观地识别发展优势和改进机会㊂三是形成问题清单库㊂在解决绩效指标管控过程面临的问题时,大型供电企业可以从问题清单库出发,通过对相关问题的分析与梳理,从重要性㊁急迫性㊁可行性和预期效果四个维度确定改进问题的优先级顺序,并建立对应的问题清单库㊂过程中可以运用 三化六步 问题解决机制,明确每个环节的责任人和处置时限,实现问题发现前端对问题响应后端全流程管控,并授予其对过程中各级组织和个人的绩效考核权,从而为解决问题者特别是基层一线提供足够的资源支持㊂同时,在能源互联网建设背景下,大型供电企业也应运用精益化与数字化管理赋能,找准问题根本影响因子,并结合相应成因精准施策㊂比如,创新基于 端到端 流程的 三化六步 问题解决机制,配置资源,提升员工解决问题内生动力;建立改进提升项目池,以精益化和数字化管理赋能,着力创新驱动,借鉴IPD流程㊁OKR等工具推动项目提速增效㊂总之,卓越绩效管理体系可以帮助大型供电企业持续完善自身体制机制,将每一位身处组织的员工联系起来,构建卓越绩效 过程+结果 模式评价准则框架㊂3.3㊀优化人才建设梯队从上述问题分析来看,卓越绩效管理体系的实施离不开卓越的管理人才,其也是解决卓越绩效指标管控问题的关键㊂为了增强管理人员的能力素养,使其能够符合大型供电企业卓越绩效管理体系的建设要求,可以从以下方面着手:一是开展卓越绩效自评师和精益人才认证,建立卓越绩效管理人才库,在公司范围招募成员组建柔性团队,实行 一项目一团队 ㊂二是组建一支自我诊断㊁评价和改进的骨干队伍,组织他们参加外部权威机构举办的自评师培训学习,有助于学习与掌握卓越绩效管理的方法与经验,更好地解决绩效指标管控过程面临的问题㊂三是精心搭建三维培养体系,配备企业导师,采取线上线下课程相结合的方式,实现人才培养多层级联动,在项目实战中加速培养成为既懂管理又懂技术的优秀人才㊂四是企业各部门组织全体员工学习卓越绩效评价准则中与本部门相关内容,并从企业文化氛围营造出发,打造独具特色的卓越绩效管理文化,不仅能增强管理队伍的工作效能,也能保障卓越绩效管理体系落实过程的顺利㊂3.4㊀加强绩效贯穿考核通过上述分析来看,大型供电企业在卓越绩效体系实施过程中,会面临绩效激励不足的情况㊂为了增强绩效指标管控实效,大型供电企业必须将绩效贯穿考核过程,让绩效成为考核的方法指导,也让考核成为绩效的实施基础㊂首先,大型供电企业应建立考核激励机制,将卓越绩效管理实施与成效纳入公司业绩考核体系,不仅要设计好每一个环节的指标内容,还应对应相应的激励标准,以增强卓越绩效的激励性㊂比如,依托能源互联网建设背景,建立卓越绩效考核平台,并加强对关键绩效指标的监控,利用信息技术㊁数字技术的优势,增强卓越绩效考核过程的公平性㊁透明性㊂如果人员评价符合激励要求,就可以在成果评价中给予优先评定,并向行业和社会推荐,从而发挥示范带动作用㊂同时也可以从物质激励㊁精神激励等角度实施激励,针对工作开展中涌现的先进单位和个人给予表彰和奖励,或将评价结果与业绩贡献㊁岗位薪点㊁人才评价等挂钩,不断提升员工的获得感,更好地激发基层干部员工参与卓越绩效管理的热情,实现企业与员工发展共赢㊂4㊀结语总之,大型供电企业必须遵循能源互联网建设的发展趋势,重点推动卓越绩效管理体系,利用相关体系的优势来改革内部运营流程,不仅可以增强自身的核心竞争力,也能助力大型供电企业可持续发展㊂参考文献[1]逯洋,刘利华.卓越绩效管理在地市级供电企业推行应用的探索与实践[J].企业管理,2022,(S1):218-219. [2]程帅.卓越绩效模式在供电企业的应用研究[J].企业改革与管理,2020,(02):94-95.[3]毕祥宜,朱家乐.县级供电企业卓越绩效管理模式应用[J].企业管理,2019,(S2):298-299.[4]张军民.大型供电企业 双轨并行 的卓越绩效管理[J].中国电力企业管理,2018,(28):66-67.[5]苏建成,李湘华,李丹,等.精益管理助推地市供电企业卓越绩效一体化[J].大众用电,2018,32(02):41-42.㊃201㊃。

国网公司卓越绩效评价体系推进机制探索

国网公司卓越绩效评价体系推进机制探索

实施卓越绩效评价体系背景卓越绩效评价模式是被国际上广泛认可的企业综合绩效管理的有效方法和工具,其核心思想是强化企业的客户意识和创新活动,追求卓越的经营绩效,提高企业的整体实力。

践行企业精神的需要。

“努力超越、追求卓越”的企业精神是国家电网公司开拓创新、锐意进取精神内涵的高度概括。

而卓越绩效模式是是企业实现管理现代化的重要途径。

“努力超越、追求卓越”的企业精神与卓越绩效的管理方法和管理模式一脉相承,是管理理念和管理实践的有机结合。

通过导入卓越绩效管理模式,对供电企业进行评价,可以使“努力超越、追求卓越”的企业精神得以真正落地。

巩固“三集五大”成果的需要。

近年来,国网嘉兴供电公司通过“三集五大”体系的运行,使供电企业的各项业务得到了整合,管理效率得到了提升。

通过应用国际通用的卓越绩效评价模式,与电网业务“三集五大”体系运行实践紧密结合,构建具有电网企业特征的卓越绩效评价体系和工作机制,充分发挥卓越绩效评价体系的引领、引导、提升、激励作用,可以进一步加快实现“两个一流”愿景目标。

促进企业管理全面提升的需要。

国网嘉兴供电公司通过率先引入卓越绩效管理模式,构建完善的卓越绩效评价体系,全面评价公司“三集五大”体系运行效果、管理成熟度和绩效卓越度。

建立合理有序的结构和管理平台,以科学有效的方法,实现企业经营管理统筹规划、协调一致;从而引导公司以系统的方法进行经营管理,促进企业实现管理创新,促使企业不断改进,保持和提升竞争能力,具有非常重要的现实意义。

目标任务目标任务一:全面开展评价工作按照国家电网公司要求,以优化资源配置(人力、财务、物资、科技、信息、后勤资源等)为实施重点,依据《导则》和《大纲》,在公司内部全面开展卓越绩效导入和评价工作。

完成卓越绩效导入培训、人员访谈、自评报告编制等阶段性工作任务,推动卓越绩效评价工作有序开展。

目标任务二:不断完善评价体系在导入国家电网公司《导则》和《大纲》并进行全面自评的基础上,以“资源”部分为侧重点,认真研究标准、通过初步验证、专业研讨、体系修订、体系自评等一系列实践,探索创新,总结经验提出修订建议,尽量使其更加科学性、准确并具有可操作性。

县供电企业绩效管理中存在的问题及其解决对策

县供电企业绩效管理中存在的问题及其解决对策

县供电企业绩效管理中存在的问题及其解决对策【摘要】县供电企业绩效管理存在问题包括绩效指标不合理、绩效评价标准不明确、缺乏有效监督等。

解决对策可通过优化绩效指标体系、明确绩效评价标准、加强绩效管理监督机制来改善。

未来县供电企业可通过实施对策,提升绩效管理水平,促进企业发展。

本文旨在探讨县供电企业绩效管理问题及解决对策,为企业决策提供参考。

【关键词】绩效管理、县供电企业、问题、对策、绩效指标、评价标准、监督机制、优化、明确、加强、总结、展望未来1. 引言1.1 背景介绍县供电企业作为地方公共事业的重要组成部分,负责为当地市民提供稳定可靠的电力供应服务。

随着经济的快速发展和能源需求的增长,县供电企业的绩效管理也日益受到重视。

在实际操作中,我们发现绩效管理存在一些问题,这些问题不仅影响了企业的运行效率,也影响到了员工的积极性和工作质量。

绩效指标不合理是一个突出的问题。

目前的绩效指标过分强调业绩和数字化指标,忽视了员工的素质和能力提升。

绩效评价标准不明确也是一个常见的难题。

缺乏清晰的评价标准会导致评价结果的主观性和不公正性,影响员工的职业发展和激励机制。

绩效管理缺乏有效监督也是当前的痛点。

缺乏有效的监督机制会导致绩效管理流于形式,不能真正发挥其应有的作用。

为了解决这些问题,我们需要采取有效的对策措施,优化绩效指标体系、明确绩效评价标准并加强绩效管理监督机制。

只有从根本上解决这些问题,县供电企业才能实现高效运行和持续发展。

1.2 研究意义绩效管理在县供电企业中是非常重要的,它直接关系到企业的发展方向和员工的激励机制。

而绩效管理中存在的问题也是需要我们认真思考和解决的。

本文旨在对县供电企业绩效管理中存在的问题进行深入分析,并提出针对性解决对策,为企业的可持续发展提供参考和借鉴。

通过深入研究县供电企业绩效管理中存在的问题,可以帮助企业更加全面地了解自身存在的不足之处,有针对性地加以改进和提升绩效水平。

这对于企业提升竞争力,提高服务质量具有重要意义。

“阳光绩效管理”走出供电企业绩效管理新路子

“阳光绩效管理”走出供电企业绩效管理新路子

“阳光绩效管理”走出供电企业绩效管理新路子“阳光绩效管理”走出供电企业绩效管理新路子摘要:供电企业是国家经济的重要组成部分,其绩效管理对于保障电力供应、促进经济发展至关重要。

本文将介绍“阳光绩效管理”在供电企业中的应用,通过激励机制的建立和优化,推动绩效管理的改革,为企业发展注入新动力。

一、引言绩效管理是企业管理的核心内容之一,是管理者利用各种手段评估和激励员工表现,提高企业整体绩效的过程。

随着我国市场经济的发展,供电企业面临着巨大的竞争压力和管理挑战。

而传统的绩效管理方法在供电企业中存在着一些问题,如工作标准不明确、激励机制不合理等。

因此,有必要探索一种新的绩效管理模式,以适应供电企业的需求。

二、背景a)传统绩效管理存在的问题传统绩效管理方法主要以任务型绩效为导向,即通过完成任务来评估员工绩效。

然而,在供电企业中,任务型绩效容易忽视员工的潜力发挥和创新能力,导致工作缺乏灵活性和主动性。

b)“阳光绩效管理”的理念“阳光绩效管理”是指通过建立开放、透明的绩效管理机制,充分调动员工的积极性和创造力,以促进企业的可持续发展。

它强调员工与企业的共同发展,注重共赢的原则,通过公开评价和激励机制来实现员工与企业利益的最大化。

三、“阳光绩效管理”在供电企业中的应用a)建立明确的工作标准在“阳光绩效管理”中,首先需要明确工作目标和绩效评估标准。

供电企业应将绩效管理与企业战略目标相结合,制定具体而明确的工作标准,以指导员工工作的开展。

b)定期开展评价和激励传统的绩效管理往往只注重年度考核,而“阳光绩效管理”强调定期的评价和激励。

供电企业可以通过每月或每季度的评估和激励机制,及时掌握员工的表现情况,并进行奖惩措施。

c)建立多元化激励机制激励机制是“阳光绩效管理”的核心要素之一。

除了传统的薪酬激励外,供电企业可以采取更多元化的激励方式,如晋升机会、培训机会、荣誉表彰等,以满足员工的多样化需求。

四、“阳光绩效管理”实施的挑战和对策“阳光绩效管理”虽然有许多优势,但其实施也面临一些挑战。

发挥典型作用积极实践探索——陕西省电力公司全员绩效管理工作综述

发挥典型作用积极实践探索——陕西省电力公司全员绩效管理工作综述

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的思 想基 础



试点先行
典 型 引路











抓 落实 为 了 实现 绩 效 管理 工 作 重 心 向 订 措 施 出成 效 的 转 移 发 挥 绩 效 管理 对 企 业 生 产 经 营 管理 的 公 司适 时提 出 了开 展 员 工 绩 效 管理 试 支撑 作 用 1 1个 单位 的 2 2个部 工 作 要 求 确 定 在发 供 电 的 点 公 司 班 组进行试 点 为 了使 试 点 工 作 有效 开 展 门 制 定 了 《陕 西 省 电 力 公 司 员 工 绩 效 管 理 试 点 工 作 实 施 员工 绩 效 管理 试 意见 》 成立 了 以 总经 理 为组 长的 3月1 4 日 召开 了 绩 效 管理 试 点 点 工 作领 导小组 工 作 会 议 通过各单 全 面 启 动 员工 绩 效 试 点 工 作 指标设 试 点 工 作 在制 度 建设 位 积 极 实践 和探 索 比较好 的成效 是领导 置 体 系构 建 等 方 面 取 得 了 组 织得力 制 度 健 全 有效 在加 强 组 织 组 织 机 构 建设
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的 同时 建 立 健 全 管理 制 度 9 0 个 考核 标 准2 6 3 个 自主 开 是 加 强 绩 效 管理 信 息 系统 基 础 工 作 的 建 设 三 是 发 信 息 软 件 提 升 了 绩 效 管理 工 作 的 技 术 支 撑 各 基层 单位 主 动 增 加 了1 5 个 扩 大 了试 点 工 作覆盖 面 使 试 点 班 组 达 到3 7 个 扩 大 了绩效 管 局级 试点班组 四 是 积 极 探 索指 标 体 系 和 考 评 体 系 理 覆盖 的专业 面 主 辅 帮 动 态 考评 机 构 建 如 在修 试 专业 推 行 制 客 观 准 确 的 评 价 了 班 组 成 员的 工 作 能 力 及 表现 五 是 注 重 绩效 沟通 面谈 和反馈 及 时 改 进 与提 高 六 是 量 化 考核 指 标 如 在 操 作 队 制 定 了 队 长 考核 指 标 2 5项 做 班 长 考核 指 标 2 3 N 值 班 员考 核 指 标 1 8 项 从 实 际 效 果 来看 了 月 度 考评 的 量 化 体 现 绩效 管 到 理 产生 了非常大的激励 作用 鼓 舞作 用 和 鞭 策作 用 工 主 动 干 事 ; 二 是 反 应 出机 促 进作用 是促进 了 员 构 岗位 设 置 是 否 合 理 有 效 职 能 定 位 是 否 明 确 ; 三 是 反 应 出 单 位 的 管理 是 否 科 学 并 且 把 个 人 行 为 转 化 为组 织 行 为 调 动 切 积 极 性 和 主 动 性 开展 工 作

浅谈供电企业员工绩效考核中存在的问题及解决对策

浅谈供电企业员工绩效考核中存在的问题及解决对策

浅谈供电企业员工绩效考核中存在的问题及解决对策引言绩效考核对于企业来说是一项重要的管理工具,它能够评估员工在工作中所做出的贡献,帮助企业提高员工的工作效率和绩效水平。

然而,在供电企业中,绩效考核也存在一些问题,这些问题可能会影响员工的工作积极性和激励程度,因此有必要提出解决对策来改善这些问题。

问题1:指标过于单一供电企业的绩效考核往往只关注员工的工作业绩,忽略了其他重要的方面,比如员工的学习能力、团队合作能力和创新能力等。

这种指标过于单一的考核方式容易导致员工将全部精力都放在业绩上,忽视了其他能力的培养和提升。

解决对策供电企业可以通过增加多样化的绩效指标来解决这个问题,例如设立学习能力考核指标,鼓励员工参加培训和学习活动;设立团队合作能力考核指标,鼓励员工积极参与团队合作项目;设立创新能力考核指标,鼓励员工提出改善工作流程和方法的创新方案。

问题2:考核标准不公平在供电企业的绩效考核中经常出现考核标准不公平的问题,有些员工所负责的工作比其他员工更容易取得好成绩,但由于考核标准的不公平,这些员工往往无法得到应有的评价和激励。

解决对策为了解决考核标准不公平的问题,供电企业应该建立公正公平的考核标准,采用客观的评价指标,如工作量、工作质量和工作效率等,避免主观因素对考核结果产生影响。

此外,应建立一个相对公平的比较机制,确保每个员工都有公平的机会参与到评比中。

问题3:缺乏及时反馈和奖励机制绩效考核并不仅仅是为了评估员工的工作表现,更重要的是给予员工及时的反馈和奖励,鼓励他们继续提高工作绩效。

然而,在供电企业中,许多绩效考核体系缺乏及时的反馈与奖励机制。

解决对策供电企业可以建立定期的绩效反馈机制,例如每月或每季度与员工进行一对一的评估和反馈,及时向员工提供工作绩效的评价结果,以及工作中的不足和改进的建议。

此外,还可以设立奖励制度,根据员工的绩效表现给予相应的奖励,如奖金、晋升机会或其他激励措施。

问题4:缺乏员工参与和沟通绩效考核的制定往往由管理层单方面决定,缺乏员工的参与和意见反馈。

供电企业实施绩效管理的措施探讨

供电企业实施绩效管理的措施探讨
通 过 明晰 的岗位说 明书 ,可 以使 各个 岗位 的工


1 效管 绩 理与绩效评价的区别
绩 效 管理强 调管理 者 和员 之 问持续 的双 向沟
通过 程 , 此过 程 巾 , 理 者和 员1 就绩 效 目标达 成 在 管
作 职责 清晰化 , 杜绝 互 相推卸 责任 的现象 , 责任 的清 晰 化也 会带来 丁作 效率 的提 高 对组 织来 说 , 以根 可 据各 项 工作职 责对 任职 者 的绩 效进行 评估 。在进 行 人 员 招聘 和任 用 时 , 配备 符 合要 求 、 任 丁作 的人 , 胜
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供 电企业实施绩效管理的措施探讨
王 战 . 贤 良 张
( 阳供 电局 , 西 成 阳 7 2 0 ) 成 陕 1 0 0


切 实 可行 引 言
232 指 标体 系 ..
2 )奖 金激 励 绩 效 奖金 是不 改变 员工 的基 本薪 酬水 平 , 在基 本薪 酬 外 . 据 员工绩 效 评价 结果 给予 根

各 单位 、 部 门根据 各 自工作 范 围 、 业 工种 以 各 专 及 企 业 战 略 目标 中 的任 务 指 标 ,建 立 关 键 指标 即
所属 1个发 、供 电企业 进 行 了全员绩效 管理 试点 工 1
作 , 得 了成功 的经验 。 此基础 上 ,0 8 , 取 在 2 0 年 把全 面
用 系统 性 的方 法 收集有关 _作 的各种 信 息 ,明确 组 l 二


推行 全 员绩 效管 理工作 作 为一项 重要 工作 。为 了把 全 员绩 效管 理 作 做得 更J  ̄ 实 、 致 , 步 推进 , ] L 细 u 稳

供电所台区经理绩效管理的探索与实践

供电所台区经理绩效管理的探索与实践

672018.08供电所台区经理绩效管理的探索与实践■ 国网浙江杭州市富阳区供电有限公司 章丽娜供电所全员绩效管理的重要一环就是探索台区经理的优化考核模式。

台区经理考核,一方面以台区经理日常工作难度、管辖规模的量化测算作为相对固定的基础得分,另一方面对其履职情况、工作质量、工作贡献进行全方面的综合评价,建立测算评价模型。

通过使用测算模板,实现了“测算全面、操作简单、过程透明、精益递进”的实施效果。

有效激发人员工作积极性,实现农村低压客户端营配业务的高度融合,提升台区“最后一公里”的服务能力。

台区经理作为供电企业面对客户的一个重要媒介,以各项工作具体执行人的身份,承担着基层供电所的营销、生产、服务任务,在供电所人员构成中占据了相当大的比重。

台区经理涉及的工作项目众多,管辖对象难度条件差异较大,具体职责分工又不尽相同,通用化的绩效评价难以实际贯彻执行。

国网浙江杭州市富阳区供电有限公司下辖5个供电所,近年来以创建“星级”供电所为载体,积极探索建立量化评价模型做实台区经理绩效管理,为全能型供电所创建做好支撑。

设定基础指标体系标准,量化台区经理基本工作量梳理台区经理日常承担的各项工作职责内容,作为分项设定难度系数的单元。

在具体应用时,按照测算对象的实际工作职责进行选择。

为推进台区精益化管理,实现统分结合、优势互补,公司根据自身情况特点,以组团式管理、专业工作组协作等措施,对台区经理的工作职责进行支撑补充,在具体应用时,应相应修正对应系数取值。

一是确定台区经理工作职责单元的劳动评价指标体系:台区经理岗位劳动评价指标体系由劳动责任、技术要求、劳动强度和劳动条件4大要素组成。

劳动责任分解为岗位责任、安全责任、质量责任3项因素,技术要求分解为操作难易程度、工作对象复杂程度、技术知识要求3项因素,劳动强度分解为体力劳动强度、脑力劳动强度、工作班制3项因素,劳动条件分解为危害程度、危险程度、工作环境3项因素。

二是确定各项台区经理工作职责单元的典型工作的难度系数分值:在前期经过大量调研、分析和开展工作写实的基础上,引入专家分析法,组成由供电所所长、班长、台区经理代表、管理人员代表及咨询公司人员参加的专家分析小组,按照“台区经理劳动评价指标体系”对各项工作职责进行逐项分析,将影响台区经理单位工作难度的因素进行分类、总结,形成量化结果,确定台区经理在营销业务类、运检施工类、客户服务类工作中过程从事日常典型工作的难度系数,以此确定不同职责工作系数分值。

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参考文献 :
【 】 国 强 . 力 企 业 部 门 绩 效 考 核 浅 析 【 】 电 力 技 术 经 1李 电 J. 济,0 7 1() 7- 0 20 . 3: -6 . 9 5 [】 2 自莉 . 绩效 考核 在 国有企业 中的分析 和对 策【】科 技成 果纵 J.
横 .0 0 2 3— 3 2 1 . :2 8.
效考核所代替。从 目前我国供电企业的绩效考核效果上
看 ,无 论是 从 企 业的 人 员调 配 、薪 酬分 配 以及 企 业决 策 等方面 ,都起到了积极的推动作用,但是也可以看到 出 现 了一 定 的 问题 ,这 些 问题 如 果 不能 实 现有 效 解 决 ,对 供电企业的 自身发展会造成一定的负面影响。
【] 东 , 3徐 郭大 勇 . 电力 企业 人力 资 源绩效 考 核设 H [ ]时 代经 - . J
贸 .0 8 61: 1 . 20 .()2 1
关键 词:绩效考核 ;供电企业 ;绩效沟通 中图分类号 :F 7 . 229 文献标识码 :B
文章编号 :1 0 - 16( 0 0 2() 2 6 l 0 9 9 6 2 1 )O 9c一03 —0
在现代企业管理的过程中,绩效考核占据了十分重要 的 地位 ,是企 业 得以 发 展 和提 高 的 重要 关 键和 保 证 。在 企业管理中如果可以实现高水准的绩效考核,意味着企 业管理水平以及整体发展水平的较高配置。随着 目前我 国电力企业发展中的不断深化改革,在供电企业中的考 评方式 已经逐渐无法适应企业 自身的发展 ,而逐渐被绩
目前供电企业绩效考核中存在 的问题 ( 一)绩效考核 目的定位有误 目前 有 些供 电 企业 虽 然 实现 了绩 效 考 核 ,但 是 对 绩效 考 核的 目的 定位 存在 一 定的 问题 ,将 绩效 考 核 作 为 一 种 对 利 益 分 配 的 方 式 和 工 具 , 其 目的 仅 仅 是 为 _给 企业 员工 发放 奖 金 。这 种 对于 绩效 考核 目 r 的上 的定 位 明显是 不正 确 的 ,所 造成 的后果 就是 在 绩 效 考核 的过 程 中缺 乏绩效 控制 、反馈 以及 改进 措 施 ,对于 绩效 考核 的结 果 也没 有实现 合 理充 分的 利 用 ,整个 绩效考核 没有 形成完 整的体 系。 ( 二)考核主体选择不当 在供 电企业的绩效考核过程 中,明显应 该属于企业 的人力资源管理范畴 ,考核也应该由人力资源部门来负 责 ,但是 目前有些企业的人力资源部门往往没有这个权 责,这是由于在这些企业中还是采用传统中的人事管理 方式 ,人事部门只负责对人 员的选拔 、招聘 、发薪以及 人事管理,并没有将绩效考核纳入到部门职能当中,也 没有建立其相应的绩效考核制度。 ( 三)考核内容不全面 供 电企业的绩效考核 的很多在考核内容上过于重视 现 实表 现 ,而 忽视 了对 将来 发 展 中的 考 核 ,也 就 是说 不 注 重 对 人发 展趋 势 以 及 潜 力进 行 科学 上 的分 析 和 预测 , 因此无法实现对考评对象未来的准确预见 ;同时在绩效 考核过程中,考核指标仅仅依赖于上级的评定和考核 , 这样就导致不少企业 员工只重视与上级搞好关系 ,而并 不真正重视个人业绩 ,从而导致考核内容流于形式;最 后在考核指标上缺乏 员工 自身对于个人或者是他人的评 价 ,因此无法对员工的工作得失实现真实反映。 二 供电企业绩效考核管理的改善措施 ( )实现全面考核,把握考核尺度 一 首先在绩效考核的范畴确定上,无论是对员工还是对 部门的考核 ,都要包括两个方面的内容:业绩考核和素


质考核 。在供电企业具体的绩效考核过程中,不但需要 对企业 中的电费回收、线损 、以及 电量的完成情况进行 考核 ,同时还要对企业员工的服务水平进行考核 ;其次 在绩效考核对象上 ,主要需要注重对部门的考核 ,在对 部门考核得分的确定上需要综合参考部门负责人的考核 分数 ,这种考核结果最大的优势是有利于 实现对员工团 结协作和集体观念,最大限度上发挥主观能动性。 ( )正确选择考核方式 ,保证考核的公正客观 二 首先对企业中的业绩考核和素质考核按照一定的比例 结 合起 来 ,由于 业 绩 在成 果 显示 上 较 为直 观 和 客观 ,可 以实现量化,有较高的准确性 ,在考核的周期上可以确 定为一到两个月;而对于 员工的素质考核 ,因为无法量 化,也无法获得直观 的数据结果 ,只有通过长期的考核 才能对结果进行确定 ,因此属于长期的考核项 目,在周 期上可以用年来做单位 ;其次在考核方式上 ,需要实现 领导 评 分 、 上下 结 合 、 同级 互评 以 及 部 门 自评 的方 式 , 然后 结 合 这 些评 价 内容 ,按 照一 定 的 比例 对 相 关 系数进 行考 虑 ,最终 取 得 总体 的 评价 ,这 样 所得 出的 评价 才 是 最为 公正 、客观 和准 确的 。 ( )考核中设立专门的考核机构 三 在供电企业的绩效考核中,为了更好的实现对考核主 体的确定 ,可以设立专 门的考核机构 ,这样不但可以加 强对企业绩效考核的领导 ,同时也可以体现企业对于绩 效考核的重视 。供电企业可以考虑成立考核工作领导小 组,由企业的主要部 门负责人和直接负责人以及职工代 表所组成 ,对企业中的考核制度进行研究和分析,并对 考核 的结果进行审核和抽查 ,对被评议的单位以及 员工 的申诉进行接待 ,从而实现对绩效考核的动态管理。 ( 四)完善配套规章制度 考核及考核制度本身都有无法完全克服的局限性,单 靠绩效考核及考核制度本身是无法保证考核的公正性和 客观性的 ,为了保证考核的客观公正性 ,必须建立与考 核制度相配套的其他一些规章制度 ,如建立涵盖全面、 要求准确的岗位责任制 ,使评议有章可循 ;制定长远的 员工职业发展规划 ,确定企业文化 ,使素质考核有其长 远目标可循 ;制定一些专业性较强的准作业规范等等。 作者单位 :四川省 乐山电业局通信 自动化信息中心
学 术 探讨
供 电企业绩效管理探索
文/ 王朝霞
摘 要 :从 目前我 国供 电企业的绩效考核效果上看,无论是从 企业 的人 员调配 ,薪酬分配 以及企业决策等方 面,都起到 了积极 的推 动作 用,但是也可 以看 到出现 了一 定的问题 。本文 就这 些问题 简单对供 电企业 的绩效管
理 进行ห้องสมุดไป่ตู้探 索 。
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