中国电商市场分析报告PPT课件
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大数据视角下的中国电商市场研究报告PPT
中国电商市场研究报 告
汇报人：XX
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中国电商市场概 述
大数消费者行为和电 商市场发展
电商市场面临的 挑战和机遇
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中国电商市场概述
起步阶段：1999-2002年，中国电 商市场初步形成
竞争加剧阶段：2013-2015年，各 大电商平台加大投入，竞争激烈
展。
竞争策略：价格 战、品质战和服 务战成为主流竞 争策略，用户体 验和个性化需求 成为竞争重点。
未来趋势：人工智 能、大数据等新技 术将进一步加剧市 场竞争，同时，跨 境电商等新业态也 将为市场带来新的
机遇和挑战。
阿里巴巴：约60% 的市场份额
京东：约20%的市 场份额
拼多多：约10%的 市场份额
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消费升级：随着消费者需求的不断升 级，对于品质、体验和服务的要求也 越来越高，这为电商市场提供了更多 的机遇。
新零售的崛起：新零售通过线上线下 融合，为电商市场提供了新的发展机 遇，使得电商企业可以更好地满足消 费者的需求。
趋势：线上线下融合，全渠道营销成为主流 趋势：社交电商和内容电商崛起，流量来源多样化 趋势：跨境电商和海外市场拓展成为新的增长点
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京东：运用大数据技术优化库存管 理和物流配送，提高运营效率
拼多多：利用大数据分析用户社交 关系，实现社交电商的快速裂变增 长
中国电商市场竞争 格局
市场份额：阿里 巴巴、京东等巨 头占据主导地位， 但拼多多等新兴 平台正在崛起。
竞争格局：多元 化、差异化竞争 格局逐渐形成， 各家电商平台都 在寻求特色化发
用户行为变化：随着移动互联网的发展，用户购物习惯逐渐发生变化，电商平台需紧跟用户需求，提供更加便捷、 个性化的服务。
汇报人：XX
目录
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中国电商市场概 述
大数消费者行为和电 商市场发展
电商市场面临的 挑战和机遇
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中国电商市场概述
起步阶段：1999-2002年，中国电 商市场初步形成
竞争加剧阶段：2013-2015年，各 大电商平台加大投入，竞争激烈
展。
竞争策略：价格 战、品质战和服 务战成为主流竞 争策略，用户体 验和个性化需求 成为竞争重点。
未来趋势：人工智 能、大数据等新技 术将进一步加剧市 场竞争，同时，跨 境电商等新业态也 将为市场带来新的
机遇和挑战。
阿里巴巴：约60% 的市场份额
京东：约20%的市 场份额
拼多多：约10%的 市场份额
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消费升级：随着消费者需求的不断升 级，对于品质、体验和服务的要求也 越来越高，这为电商市场提供了更多 的机遇。
新零售的崛起：新零售通过线上线下 融合，为电商市场提供了新的发展机 遇，使得电商企业可以更好地满足消 费者的需求。
趋势：线上线下融合，全渠道营销成为主流 趋势：社交电商和内容电商崛起，流量来源多样化 趋势：跨境电商和海外市场拓展成为新的增长点
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京东：运用大数据技术优化库存管 理和物流配送，提高运营效率
拼多多：利用大数据分析用户社交 关系，实现社交电商的快速裂变增 长
中国电商市场竞争 格局
市场份额：阿里 巴巴、京东等巨 头占据主导地位， 但拼多多等新兴 平台正在崛起。
竞争格局：多元 化、差异化竞争 格局逐渐形成， 各家电商平台都 在寻求特色化发
用户行为变化：随着移动互联网的发展，用户购物习惯逐渐发生变化，电商平台需紧跟用户需求，提供更加便捷、 个性化的服务。
电商调研报告(ppt3)
02
CATALOGUE
电商平台分析
平台类型与特点
综合型电商平台
商品种类繁多，涵盖多个领域， 如淘宝、京东等。
垂直型电商平台
专注于某一特定领域或产品类型， 如唯品会（专注于折扣时尚购 物）、当当网（以图书为核心）。
社交电商平台
结合社交网络和电子商务，通过 社交互动促进商品销售，如拼多 多、微信小程序电商。
移动端购物成为主流，消费者使用手机进行网购的比例逐年上升。
竞争格局与主要参与者
目前中国电商市场呈现“一超多强” 的竞争格局，阿里巴巴旗下的淘宝、 天猫等平台占据主导地位，京东、拼 多多等紧随其后。
同时，垂直电商、跨境电商等也在不 断发展壮大，为市场注入了新的活力。
随着市场竞争的加剧，各大电商平台 纷纷加大在技术创新、用户体验等方 面的投入，以争夺更多市场份额。
监管环境对企业经营影响分析
市场准入与退出机制
分析电商企业市场准入的条件及退出市场的 相关规定。
知识产权保护
阐述电商平台在知识产权保护方面的责任与 义务，以及监管部门对此的监管措施。
公平竞争与市场秩序维护
探讨监管部门如何打击恶意竞争、维护市场 秩序的措施。
消费者权益保护
分析电商平台在消费者权益保护方面的现状 及监管部门的要求。
用户行为数据
2
交易数据
3
数据驱动精准营销实践
01
市场趋势数据
02
数据驱动精准营销应用场景
03
个性化推荐系统
数据驱动精准营销实践
动态定价策略 精准广告投放 客户细分与精准营销
社交媒体在电商营销中的应用
社交媒体平台选择 微信 微博
社交媒体在电商营销中的应用
【电子商务】电商行业分析PPT报告
【电子商务】电商行业分析PPT报告史上最深度电商行业分析报告
从GMV到收入
B2C电商如何盈利
从收入到毛利
盈利分析
费用分析
B2C电商的分析范式基本情况
模式选择
B2C电商的核心竞争力用户获取
物流配送
增长动力
购买频次与品类扩展
竞争概况
Gross GMV
时间花费
MAU
移动端
B2C电商品类选择整体结构
电商股的估值逻辑B2C电商类选择
亚马逊的估值历史
中国电商股的估值水平
京东专题京东的开放平台策略
京东的物流策略
京东的配送
唯品会专题用户的角度
聚美优品专题聚美优品的商业模式。
电子商务市场分析 共34页PPT资料
一、政府推进 环境改善
我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。2019年以来，政府对电子 商务的支持与协调力度明显增加。我国电子商务发展的总体框架（包括整体战略、发 展规划、发展措施、技术体制标准以及相关法律法规）的推出，将会使电子商务有一 个更加规范有序的应用与发展环境。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的 关注与支持，开始将电子商务作为重要的产业发展方向。 我国电子商务的法律环境依 然亟待健全和完善。在中国电子商务法律问题上，应该注意在规范管理与鼓励创新之 间求得平衡，既要看到规范电子商务发展的必要性，又要充分认识到电子商务不同于 传统商务的特殊性，为中国电子商务的发展营造一个宽松而有序的法律环境。为此， 政府应该做的工作是，制订政策鼓励电子商务的应用与发展，鼓励探索，鼓励创新， 同时立即着手解决电子商务法律中的紧迫问题，如电子签名和电子合同的法律效力等。
六、几大方面 应予重视
1、电子商务人才 中国目前从事网络行业的人数超过百万。中国电子商务的急剧发展，使得电子商务人
才严重短缺。中国电子商务教育要尽快以各种形式大规模起步，为中国电子商务的发 展培养出足够的合格人才。要特别重视培养兼备网络技术和商务知识的复合型电子商 务人才 2、企业电子商务 迄今为止，企业间（BtoB）电子商务还没有大的进展。网络的普及使得企业间电子商 务成为未来企业评估竞争力及生产力的依据，从企业间的供应链管理、直销、客户服 务等，BtoC电子商务只是其中一环。没有良好的企业间电子商务体系，BtoC电子商务 的发展也会受到制约，从而影响中国电子商务整体应用 中国电子商务始于2019年。中国商品订货系统（CGOS）、中国商品交易中心 （CCEC）、虚拟"广交会"等大型电子商务项目在2019年相继推出，拉开了中国电子商 务的序幕。2019年"首都电子商务工程"的展开和2019年"8848网上超市"的出现，标志 着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此"正式启动"。 据统计，目 前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每 天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。 电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大中城市发 展。据IDC预测，2000年中国大陆网上交易额将达4000万美元，到2019年将达38亿美 元。 可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入 到了务实的发展实施阶段。
电子商务行业分析报告课件-2024鲜版
电商与内容融合
内容营销将成为电商的重要推广手段，电商企业将加强与内容创 作者的合作，提高用户粘性和购买转化率。
电商与金融融合
电商平台将提供更多金融服务，如消费金融、供应链金融等，满 足用户多元化需求。
2024/3/28
24
国际化发展助力企业壮大
2024/3/28
拓展海外市场
中国电商企业将积极拓展海外市场，推动中国品牌和产品走向世 界。
市场规模
C2C市场具有庞大的用户群体和广泛的商品种类，是电子商务市场的 重要组成部分。
典型代表
淘宝、拍拍网等。
发展趋势
随着社交电商的兴起和消费者对个性化、创意商品的需求增加，C2C 模式将更加注重社交化、内容化和创意化。
10
O2O模式
定义
O2O（Online-to-Offline）模式是指将线 上的消费者引导至线下实体店进行消费和
2024/3/28
13
中游产业：电子商务平台运营商
B2B电子商务平台
为企业间提供在线交易和协作平台，如阿里 巴巴、慧聪网等。
B2C电子商务平台
直接面向消费者销售商品或服务的平台，如 京东、天猫等。
C2C电子商务平台
为消费者提供在线交易平台，如淘宝、拍拍 网等。
2024/3/28
O2O电子商务平台
将线上与线下商业活动相结合的平台，如美 团、大众点评等。
3
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动设备 等电子技术手段进行商业活动，包括 商品或服务的交易、支付、物流等各 个环节。
发展历程
从最初的电子邮件交易，到后来的电子 数据交换（EDI），再到基于Web的电 子商务，以及现在的移动电子商务和社 交电子商务。
内容营销将成为电商的重要推广手段，电商企业将加强与内容创 作者的合作，提高用户粘性和购买转化率。
电商与金融融合
电商平台将提供更多金融服务，如消费金融、供应链金融等，满 足用户多元化需求。
2024/3/28
24
国际化发展助力企业壮大
2024/3/28
拓展海外市场
中国电商企业将积极拓展海外市场，推动中国品牌和产品走向世 界。
市场规模
C2C市场具有庞大的用户群体和广泛的商品种类，是电子商务市场的 重要组成部分。
典型代表
淘宝、拍拍网等。
发展趋势
随着社交电商的兴起和消费者对个性化、创意商品的需求增加，C2C 模式将更加注重社交化、内容化和创意化。
10
O2O模式
定义
O2O（Online-to-Offline）模式是指将线 上的消费者引导至线下实体店进行消费和
2024/3/28
13
中游产业：电子商务平台运营商
B2B电子商务平台
为企业间提供在线交易和协作平台，如阿里 巴巴、慧聪网等。
B2C电子商务平台
直接面向消费者销售商品或服务的平台，如 京东、天猫等。
C2C电子商务平台
为消费者提供在线交易平台，如淘宝、拍拍 网等。
2024/3/28
O2O电子商务平台
将线上与线下商业活动相结合的平台，如美 团、大众点评等。
3
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动设备 等电子技术手段进行商业活动，包括 商品或服务的交易、支付、物流等各 个环节。
发展历程
从最初的电子邮件交易，到后来的电子 数据交换（EDI），再到基于Web的电 子商务，以及现在的移动电子商务和社 交电子商务。
30页干货PPT史上最深度电商行业分析报告解读
二、B2C电商品类选择（3）
二、模式选择
模式选择：我国的电商模式
★ 从商业的角度，电商可以分为平台、买卖和代销三种模式，各有各的优劣。除此以 外还可以从用户体验的角度划分模式，主要就是以唯品会和聚美优品为代表的特卖 模式，它们不同于淘宝、京东提供海量商品给用户搜索，而是精选商品直接呈现给 用户。
主要代表 特点 优点 缺点
★保对护于自膜营的业务作，用Net GMV即可确认为收入；对于平台业务，只确认扣点、广告费等服
务费收入。在进行电商平台的比较时，应该把自营业务的平台业务的GMV相加后进行
比较，更能体现一个平台的整体实力。
25%
20%
15%
10%
5%
0% 京东
唯品会
聚美品
当当
一、B2C电商如何盈利（2）
二、从收入到毛利
362 378 41.9
526 358 37.2
二、B2C电商品类选择（1）
一、基本情况
品类选择：主要品类的基本情况
★ 从不同品类的线上渗透率来看，3C、化妆品、图书已经处于较高的水平达到30%以 上，服装、母婴、家电都在15%-20%之前。淘宝/天猫在我国网络零售领域有垄断性 的地位，除了淘宝/天猫和京东是综合平台，其他电商网站都只是在某一两个品类上
2013 12010 4100 1260
310 160 140 130 110 100 68 63 60
五、竞争概况（2）
一、Gross GMV
电商行业的竞争概况：Gross GMV市场份额
淘宝集市 天猫 京东
苏宁易购 唯品会 一号店 腾讯 当当 亚马逊中国 凡客 聚美优品 国美在线
2009 90.7% 0.0% 1.9% 0.1% 0.0% 0.0% 0.1% 0.6% 0.8% 0.1% 0.0% 0.0%
网络购物行业现状分析报告ppt
加强政府与电商平台的合作，共同打击假冒伪劣商品，促进 公平竞争。
企业层面建议
加强供应链管理
优化供应商选择和考核机制，保证商品质量和供应链稳定性。
提升物流配送能力
加强物流基础设施建设，提高配送效率和准确性，提升客户体验。
投资者层面建议
关注政策风险
关注政策变化对网络购物行业的影响，合理调整投资策略。
组织因素
详细描述
高效组织架构：一个高效的组织 架构可以更好地调配资源、协调 各部门之间的运作，保证企业的 高效运转。
总结词：优秀的团队和组织架构 是网络购物行业成功的保障。
专业人才队伍：具备技术、运营 、营销等专业人才是网络购物平 台发展的关键，团队成员的素质 和能力决定了企业的发展水平。
企业文化与价值观：优秀的企业 文化和价值观可以凝聚团队力量 ，激发员工的积极性和创造力， 提高企业的核心竞争力。
需求变化风险
随着消费者需求的变化，网络购物行业也在不断变化。如消 费者对个性化、绿色、隐私等方面的需求增加，企业需要不 断调整和优化业务，以满足市场需求。
经营风险
物流风险
网络购物中，物流是连接买家和卖家的关键环节。物 流过程中的延误、破损、丢失等问题，可能会引发客 户投诉和退货，影响企业的业务运营。
行业竞争格局
1 2 3
主要竞争者
网络购物行业的竞争者主要包括电商平台、品 牌商、物流公司等，其中电商平台是核心竞争 者。
竞争优势
在竞争格局中，拥有技术优势、品牌影响力、 规模效应和优秀供应链资源的电商平台将更具 竞争力。
竞争策略
为了提高竞争力，电商平台需要不断创新商业 模式、优化用户体验、加强品牌合作和拓展海 外市场等。
行业分类
根据业务模式和特点，网络购物行业可分为B2B、B2C、C2C 等主要类型，其中B2B代表企业间交易，B2C代表企业向个人 销售，C2C代表个人之间交易。
企业层面建议
加强供应链管理
优化供应商选择和考核机制，保证商品质量和供应链稳定性。
提升物流配送能力
加强物流基础设施建设，提高配送效率和准确性，提升客户体验。
投资者层面建议
关注政策风险
关注政策变化对网络购物行业的影响，合理调整投资策略。
组织因素
详细描述
高效组织架构：一个高效的组织 架构可以更好地调配资源、协调 各部门之间的运作，保证企业的 高效运转。
总结词：优秀的团队和组织架构 是网络购物行业成功的保障。
专业人才队伍：具备技术、运营 、营销等专业人才是网络购物平 台发展的关键，团队成员的素质 和能力决定了企业的发展水平。
企业文化与价值观：优秀的企业 文化和价值观可以凝聚团队力量 ，激发员工的积极性和创造力， 提高企业的核心竞争力。
需求变化风险
随着消费者需求的变化，网络购物行业也在不断变化。如消 费者对个性化、绿色、隐私等方面的需求增加，企业需要不 断调整和优化业务，以满足市场需求。
经营风险
物流风险
网络购物中，物流是连接买家和卖家的关键环节。物 流过程中的延误、破损、丢失等问题，可能会引发客 户投诉和退货，影响企业的业务运营。
行业竞争格局
1 2 3
主要竞争者
网络购物行业的竞争者主要包括电商平台、品 牌商、物流公司等，其中电商平台是核心竞争 者。
竞争优势
在竞争格局中，拥有技术优势、品牌影响力、 规模效应和优秀供应链资源的电商平台将更具 竞争力。
竞争策略
为了提高竞争力，电商平台需要不断创新商业 模式、优化用户体验、加强品牌合作和拓展海 外市场等。
行业分类
根据业务模式和特点，网络购物行业可分为B2B、B2C、C2C 等主要类型，其中B2B代表企业间交易，B2C代表企业向个人 销售，C2C代表个人之间交易。
电子商务调研报告(最全版1)ppt课件
物流网络布局
分析当前电子商务物流网络的主 要特点，包括中心仓、区域仓、 城市配送中心等节点的布局和规
模。
配送模式
探讨电子商务物流的主要配送模式 ，如定时配送、次日达、当日达等 ，并分析各种模式的优缺点。
跨境物流
针对跨境电子商务的物流需求，分 析跨境物流的主要挑战和解决方案 。
仓储管理和运营效率探讨
法规监管
加强对电子商务平台的监 管，打击假冒伪劣、保护 消费者权益。
技术创新
鼓励企业加大技术创新投 入，提升电子商务平台的 服务质量和用户体验。
02 电子商务平台竞争格局剖析
CHAPTER
主要平台介绍及特点分析
阿里巴巴
以B2B起家，逐渐拓展 至B2C、C2C等领域， 拥有强大的供应链和物
流体系。
加强品牌建设和口碑营销，提高 消费者对平台的认知度和信任度 。
加强与政府和监管机构的合作， 共同打击网络欺诈和虚假宣传行 为，提高消费者对平台的信任度 。
05 跨境电子商务发展现状及机遇挖掘
CHAPTER
跨境电子商务概述及市场规模
跨境电子商务定义
指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、 进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的商业 活动。
06
总结：电子商务挑战与机遇并存，创新引领 未来
CHAPTER
当前存在问题和挑战总结
竞争激烈
电子商务市场竞争日益激烈，企业面临着来自同行的压力和挑战 。
法律法规不完善
电子商务法律法规尚不完善，存在很多漏洞和争议，给企业带来了 一定的法律风险。
消费者信任度下降
由于假冒伪劣、虚假宣传等问题频发，消费者对电子商务的信任度 普遍下降。
政策影响分析
分析当前电子商务物流网络的主 要特点，包括中心仓、区域仓、 城市配送中心等节点的布局和规
模。
配送模式
探讨电子商务物流的主要配送模式 ，如定时配送、次日达、当日达等 ，并分析各种模式的优缺点。
跨境物流
针对跨境电子商务的物流需求，分 析跨境物流的主要挑战和解决方案 。
仓储管理和运营效率探讨
法规监管
加强对电子商务平台的监 管，打击假冒伪劣、保护 消费者权益。
技术创新
鼓励企业加大技术创新投 入，提升电子商务平台的 服务质量和用户体验。
02 电子商务平台竞争格局剖析
CHAPTER
主要平台介绍及特点分析
阿里巴巴
以B2B起家，逐渐拓展 至B2C、C2C等领域， 拥有强大的供应链和物
流体系。
加强品牌建设和口碑营销，提高 消费者对平台的认知度和信任度 。
加强与政府和监管机构的合作， 共同打击网络欺诈和虚假宣传行 为，提高消费者对平台的信任度 。
05 跨境电子商务发展现状及机遇挖掘
CHAPTER
跨境电子商务概述及市场规模
跨境电子商务定义
指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、 进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的商业 活动。
06
总结：电子商务挑战与机遇并存，创新引领 未来
CHAPTER
当前存在问题和挑战总结
竞争激烈
电子商务市场竞争日益激烈，企业面临着来自同行的压力和挑战 。
法律法规不完善
电子商务法律法规尚不完善，存在很多漏洞和争议，给企业带来了 一定的法律风险。
消费者信任度下降
由于假冒伪劣、虚假宣传等问题频发，消费者对电子商务的信任度 普遍下降。
政策影响分析
电子商务市场分析(ppt 47页)
本次课程结束，谢谢
• （1）阿里巴巴平台的用户实施的是B2B模式的 电子商务。阿里巴巴平台在其中起到沟通商家之 间的桥梁的作用。
• （2）阿里巴巴主要为企业营销、企业采购原材 料提供服务。阿里巴巴等B2B网站的赢利项目主 要包括广告费、会员费、竞价排名、增值服务、 多元化发展与资源整合等。
【练习】
• 如果你是四川著名企业——东软集团的业 务员，希望利用B2B电子商务平台推广企 业产品或服务，请对阿里巴巴、环球资源、 中国制造网、慧聪网、中国化工网等著名 B2B电子商务网站进行调研，然后给企业 提出相应的建议，并将调查结果填入表格。 （模板见教材59页表3-8）
推荐为费用、竞价排名 关键词搜索
会员费 佣金收入
店铺费用 交易服务费用 商品登录费用
年租费/月租费 按交易金额提成一定比例 产品图片发布费、橱窗展示费
增值服务 特色服务费用 产品特色展示费用
收入 服务费用
物流服务收费，支付交易费
2、C2C电子商务的运作
购物/开店流程 消费者保障服务 拍卖平台/店铺平台 第三方支付平台
【讨论】：在你们的印象中，当当网是 如何赚钱的？
成本控制
网上书店节省人工费用 在市场营销上节省费用
节省房租 技术投资
店中店租金
对生产商、代理商、经 销商、零售商、专卖店 或淘宝网、易趣网等电 子商务网站提供网上店 铺，收取固定租金
广告收入
纯商业广告和代理商品 广告 公益性广告提高网站人 气，创造潜在收入来源
B2C电子商务市场的分类
按商品交易的范围
综合类B2C电子商务 垂直类B2C电子商务
按交易商品的种类
虚拟服务类B2C电子商务 实物类B2C电子商务
我国电子商务现状与发展趋势PPT模板
这两个行业的类似之处是：传统渠道体系较为缭乱，代理层级较多的行 业，信息不对等、渠道管理缭乱、分销利润低等都是这两个行业的痛。电子商 务的发展不仅规避了这些问题，也正在改变这两个行业的渠道模式。
据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%， 到2010年到达25%～35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家 的经验来看，电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。
自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳固增 长，从2007 年我国电子商务市场规模突破17000 亿以来。我国电子商务投资规模进入连续增长和 爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一 轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五” 电子商务发展计划的颁布标志着政府推动电子商 务的整体布局已经形成；另一方面，电子商务在 企业的运用成效以及对经济、社会发展的推动作 用日益明显。
我国电子商务现状及其发展趋势
什么是电子商务?
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内 容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用 简单、快捷、低本钱的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸 活动。
电子商务可以通过量种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过 打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，好像也能够称作为电子 商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换） 和INTERNET来完成的。特别是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务 真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称 为IC（INTERNET COMMERCE）。
• 到部分运用
目前我国电子商务所出现出的问题
1）区域发展不安稳
据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%， 到2010年到达25%～35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家 的经验来看，电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。
自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳固增 长，从2007 年我国电子商务市场规模突破17000 亿以来。我国电子商务投资规模进入连续增长和 爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一 轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五” 电子商务发展计划的颁布标志着政府推动电子商 务的整体布局已经形成；另一方面，电子商务在 企业的运用成效以及对经济、社会发展的推动作 用日益明显。
我国电子商务现状及其发展趋势
什么是电子商务?
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内 容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用 简单、快捷、低本钱的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸 活动。
电子商务可以通过量种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过 打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，好像也能够称作为电子 商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换） 和INTERNET来完成的。特别是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务 真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称 为IC（INTERNET COMMERCE）。
• 到部分运用
目前我国电子商务所出现出的问题
1）区域发展不安稳
《电子商务市场分析》幻灯片
电
1、定义：网络服务提供商利用计算机和网络技术，
子
提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易程序，
商
允许交易双方(主要为个人用户)在其平台上独立开展 以竞价、议价为主的在线交易模式。
务 市
2、趋势：
场
时间
2008上半年 比去年同期增长 2007年全年
分
C2C
498.4
20%季度增幅
B2C
33.1
74.20%
务
垂直类 ：仅销售某一类适合网上销售的商品，如书刊、鲜
市
花/礼品、软件等。这类网站大多为没有离线商店的虚拟零售
场
企业和商品制造商建立的。如上海书城、上海花城网等。
分
2、按交易商品的性质
析
虚拟服务类：以交易虚拟服务类商品为主，如电子预定和票
务（携程网），电子卡类（云网），网络教育，数字产品下载 等等。
• 2、同时，电子商务B2B效劳商不断加强创新，局部效劳 商从帮助企业管理水平考虑，开场为企业提供客户关系管 理、供给链管理等软件；
• 3、此外，B2B行业垂直效劳平台开展迅速，虽然阿里巴 巴仍占据市场领先地位，但中国制造网、网盛生意宝等垂 直平台已经对阿里巴巴、环球资源、慧聪等传统B2B效劳 商造成了巨大冲击。
市
云网销售的是全数字电子商务属性的数字化商品，
场
如数字化的电话卡、邮箱卡、读书卡、网络游戏虚 拟点数卡、数字宽频、教育等预付费产品；
还有一些崭新而且贴近日常生活的更多商品或服
分 析
务也正在走向全数字化，如：机票数字化、保险数
字化、数字彩票、旅游服务数字化。
第三节 C2C市场分析
一、C2C（consumer to consumer）概述
电子商务行业分析ppt课件
通过智能推荐、语音搜索等技术提升用户体验和购物效率。
大数据分析与优化
02
运用大数据技术洞察消费者需求，实现精准营销和个性化服务
。
5G与物联网技术融合
03
5G网络的高速度和低延迟将推动物联网在电商领域的应用，如
智能物流、无人仓库等。
跨境电商拓展国际市场
全球化战略布局
电商企业积极拓展海外市场，建立全球化供应链和物流体系。
淘宝、拍拍网等。
劣势
商品质量难以保障、交易风险高、售后服 务差。
O2O模式
定义
O2O（Online-to-Offline）模式是指 将线下的商务机会与互联网结合，让互
联网成为线下交易的平台。
优势
线上线下相结合、消费体验丰富、商 家和消费者双赢。
典型代表
美团、大众点评等。
劣势
对线下服务要求高、平台监管难度大 、竞争激烈。
售后服务
为消费者提供退换货、维修等售后保障服务的企 业或个人。
3
消费者权益保护
保障消费者在电子商务交易中的合法权益，如隐 私保护、交易安全等。
04
电子商务行业市场现状 及挑战
市场规模与增长动力
市场规模
全球电子商务市场规模持续扩大，亚太地区成为增长最快地 区，中国市场规模位居全球前列。
增长动力
技术进步、消费者需求变化、政策支持等因素推动电子商务 市场快速发展。
B2B（Business-to-Business）模式是指企业与企业之间 通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递， 开展交易活动的商业模式。
优势
交易金额大、交易对象稳定、操作规范。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
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.
用户放缓
随着互联网以及网购的普及，网购用户的增长趋 势逐渐放缓。
品质服务
在现今消费升级市场环境下，消费者对商品品质 以及产品服务的要求越来越高，越来越看重购物 体验，开始有消费者愿意在线下进行购物。
个性化
对商品个性化的需求增速明显，产品开始向IP、 个性、社交、明星方向延展。
线上线下
随着众多电商品牌开始实行线上线下同价机制，消 费者在线下购买就能享受线上购买商品的优惠。
.
数据来源：24017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
零售电商市场交易仍高速增长
移动网购市场交易占比持续提高
2017年上半年，网络零售交易额达到3.1万亿元， 与2016年同期2.3万亿元相比，同比增长34.8%。
.
2017上半年，中国移动网购交易规模到达2.2万亿，
在网络零售中的占比达到71.0%，与2016年同期同比
数据来源：27017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
天猫全天交易额1682亿
京东好物节（11.1-11.11）交易1271亿
苏宁：8小时52分苏宁全渠道销售额即超过去年全天
唯品会：3小时超过自身2015年双11的成绩，10小时超过2016年双11总成交额 网易考拉海购：11.11销售额达去年4倍 国美：全站订单量同比增长3倍，半日销售额超过去年全天
.
IP品牌营销
围绕商品一系列的包装、营销、 IP、品牌等产业格局已经形成。
10
物联网+大数据+云计算+虚拟现实技术 多种技术场景，提升消费者购物体验
依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为 消费者提供更加人性化的服务。也可以将依托智能技术而 进一步商 品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所 定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提 升到智能的数据库 挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。
化和社会价值的逐步转 变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。
.
13
一带一路
政策利好，一带一路引 领商品全球购
国民购买力的提升
国民购买力的大幅提 升，拉动了国外商品的 渗透
保税区的建立
保税区、自贸区的建立为 全球商品进入国内提高了 更加快捷的通道
增长了39.7%。预计到2017年年末，中国移动网购交易
规模将会达到5.1万亿元。
数据来源：25017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
天猫：与2016年同期相比，天猫依据处于霸主地位，位列B2C
网络零售市场份额占比第一，但是占比份额同比下降了3%。
京东：2017年上半年京东交易总额达到了5885亿元人民币
物联网
智能化趋势
云计算
体验
转化
消费体验 消费转化
定制
个性消费
智能
智能商品
场景
虚拟场景
营销服务、数据服务、平台服务、物流服务.、金融服务,
.
11
三四线城市用户增长 城镇地区巨大市场
随着三四线城市人均收入水平的 电商城镇化布局将成为电商企业们发
不断提高和智能设备的普及，通 展的重点,三四线城市、乡镇等地区
智能购物场景
VR、AR、MR 各种人工智能与 虚拟购物体验，成为新趋势。
移动化场景
随着移动智能设备的普及，购物场 景变得多元化、碎片化，移动端仍然是
消费生态中的主要场景
新零售O2O场景
线上与线下企业从对抗逐渐走向相 互渗透融合，并探索新零售模式，
过互联网购物的用户持续增加 将成为电商"渠道下沉"的主战场,
.
12
法律法规不断规范
电商行业将迎来更加良心的发展环境
电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市
场完善和相关法律及奖惩措施 的出台而变得更加规范自律。普遍存在的假冒伪劣商品的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶
（行业口径），活跃用户达到了2.583亿人，紧随天猫其后，稳
居“第一阵营”。2017年618大促，6月1日-6月18日，京东商城累
计下单金额达1199亿元(行业口径)。
唯品会：连续19个季度连续盈利，GMV持续增长，
2017年上半年净收入就达到了334.7亿元，活跃用户数达到了 2810万人。
天猫仍占霸主地位与京东构成第一梯队
2018年中国电商市场分析报告
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1
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2
●
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3
电商市场规模仍呈增长趋势
据中国电子商务研究中心()监测数据显
示，2017上半年中国电子商务交易额13.35万 亿元，同比增长27.1%。其中，B2B市场交 易额9.8万亿元，网络零售市场交易额3.1万 亿元，生活服务电商交易额0.45万亿元。
苏宁云商：2017上半年，苏宁云商线上GMV达500亿人民
币，市场份额同比增长了2.1%。
.
数据来源：26017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
2017年上半年中国网购用户达到了5.16亿人，较 2016上半年的4.8亿人，同比增长了7.5%。预计 2017年中国网络购物用户规模将达到5.4亿。
消费者需求升级
随着中产阶级的崛起和日益壮大， 消费升级是未来经济增长的一个重 要推动力，消费者不再只关注商品 价格和数量，而且品质、品牌。
.
消费个性化
电商行业的深入发展，也将消费者 的个性和需求也被更大化的挖掘和 满足，人格、个性、价值追求、社 交分享成为电商个性化的趋势。
15
社交场景
围绕直播、网红、微博社交平台的社交购 物场景，通过社交属性激发消费行为。，
跨境物流的完善
跨境物流的发展，提升 了全球商品流动的效 率。
电子商务全球化产业集群的加速形成、中国制造的领先地位。已经促使跨界电商，从PC到移动、从海外到本土、从产品到服务、从全面到细 分、从单一到多元的电商全球化发展趋势。
.
14
消费者数量增多
随着智能设备的发展和农村收入水 平的提高，在一线城市用户饱和的 情况下，三四线及农村用户开始爆 发式增长，消费者数量继续增多
.
8 数据来源：来自阿里、京东电商官方数据●来自.9供应链
商品的采购、生产、渠道、 客户体验、产品信息等形成
互联网化的产业集群
区域商品
围绕区域特产打造的食品、商品、 原材料产业集群已经成熟
电商产业拓展
物流体系
四通发的的物流产业，通过电商的 刺激，被充分调动
产品服务
售前、售后、维修等围绕电商产品 服务的产业。
用户放缓
随着互联网以及网购的普及，网购用户的增长趋 势逐渐放缓。
品质服务
在现今消费升级市场环境下，消费者对商品品质 以及产品服务的要求越来越高，越来越看重购物 体验，开始有消费者愿意在线下进行购物。
个性化
对商品个性化的需求增速明显，产品开始向IP、 个性、社交、明星方向延展。
线上线下
随着众多电商品牌开始实行线上线下同价机制，消 费者在线下购买就能享受线上购买商品的优惠。
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数据来源：24017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
零售电商市场交易仍高速增长
移动网购市场交易占比持续提高
2017年上半年，网络零售交易额达到3.1万亿元， 与2016年同期2.3万亿元相比，同比增长34.8%。
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2017上半年，中国移动网购交易规模到达2.2万亿，
在网络零售中的占比达到71.0%，与2016年同期同比
数据来源：27017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
天猫全天交易额1682亿
京东好物节（11.1-11.11）交易1271亿
苏宁：8小时52分苏宁全渠道销售额即超过去年全天
唯品会：3小时超过自身2015年双11的成绩，10小时超过2016年双11总成交额 网易考拉海购：11.11销售额达去年4倍 国美：全站订单量同比增长3倍，半日销售额超过去年全天
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IP品牌营销
围绕商品一系列的包装、营销、 IP、品牌等产业格局已经形成。
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物联网+大数据+云计算+虚拟现实技术 多种技术场景，提升消费者购物体验
依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为 消费者提供更加人性化的服务。也可以将依托智能技术而 进一步商 品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所 定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提 升到智能的数据库 挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。
化和社会价值的逐步转 变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。
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一带一路
政策利好，一带一路引 领商品全球购
国民购买力的提升
国民购买力的大幅提 升，拉动了国外商品的 渗透
保税区的建立
保税区、自贸区的建立为 全球商品进入国内提高了 更加快捷的通道
增长了39.7%。预计到2017年年末，中国移动网购交易
规模将会达到5.1万亿元。
数据来源：25017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
天猫：与2016年同期相比，天猫依据处于霸主地位，位列B2C
网络零售市场份额占比第一，但是占比份额同比下降了3%。
京东：2017年上半年京东交易总额达到了5885亿元人民币
物联网
智能化趋势
云计算
体验
转化
消费体验 消费转化
定制
个性消费
智能
智能商品
场景
虚拟场景
营销服务、数据服务、平台服务、物流服务.、金融服务,
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三四线城市用户增长 城镇地区巨大市场
随着三四线城市人均收入水平的 电商城镇化布局将成为电商企业们发
不断提高和智能设备的普及，通 展的重点,三四线城市、乡镇等地区
智能购物场景
VR、AR、MR 各种人工智能与 虚拟购物体验，成为新趋势。
移动化场景
随着移动智能设备的普及，购物场 景变得多元化、碎片化，移动端仍然是
消费生态中的主要场景
新零售O2O场景
线上与线下企业从对抗逐渐走向相 互渗透融合，并探索新零售模式，
过互联网购物的用户持续增加 将成为电商"渠道下沉"的主战场,
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12
法律法规不断规范
电商行业将迎来更加良心的发展环境
电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市
场完善和相关法律及奖惩措施 的出台而变得更加规范自律。普遍存在的假冒伪劣商品的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶
（行业口径），活跃用户达到了2.583亿人，紧随天猫其后，稳
居“第一阵营”。2017年618大促，6月1日-6月18日，京东商城累
计下单金额达1199亿元(行业口径)。
唯品会：连续19个季度连续盈利，GMV持续增长，
2017年上半年净收入就达到了334.7亿元，活跃用户数达到了 2810万人。
天猫仍占霸主地位与京东构成第一梯队
2018年中国电商市场分析报告
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电商市场规模仍呈增长趋势
据中国电子商务研究中心()监测数据显
示，2017上半年中国电子商务交易额13.35万 亿元，同比增长27.1%。其中，B2B市场交 易额9.8万亿元，网络零售市场交易额3.1万 亿元，生活服务电商交易额0.45万亿元。
苏宁云商：2017上半年，苏宁云商线上GMV达500亿人民
币，市场份额同比增长了2.1%。
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数据来源：26017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
2017年上半年中国网购用户达到了5.16亿人，较 2016上半年的4.8亿人，同比增长了7.5%。预计 2017年中国网络购物用户规模将达到5.4亿。
消费者需求升级
随着中产阶级的崛起和日益壮大， 消费升级是未来经济增长的一个重 要推动力，消费者不再只关注商品 价格和数量，而且品质、品牌。
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消费个性化
电商行业的深入发展，也将消费者 的个性和需求也被更大化的挖掘和 满足，人格、个性、价值追求、社 交分享成为电商个性化的趋势。
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社交场景
围绕直播、网红、微博社交平台的社交购 物场景，通过社交属性激发消费行为。，
跨境物流的完善
跨境物流的发展，提升 了全球商品流动的效 率。
电子商务全球化产业集群的加速形成、中国制造的领先地位。已经促使跨界电商，从PC到移动、从海外到本土、从产品到服务、从全面到细 分、从单一到多元的电商全球化发展趋势。
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消费者数量增多
随着智能设备的发展和农村收入水 平的提高，在一线城市用户饱和的 情况下，三四线及农村用户开始爆 发式增长，消费者数量继续增多
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8 数据来源：来自阿里、京东电商官方数据●来自.9供应链
商品的采购、生产、渠道、 客户体验、产品信息等形成
互联网化的产业集群
区域商品
围绕区域特产打造的食品、商品、 原材料产业集群已经成熟
电商产业拓展
物流体系
四通发的的物流产业，通过电商的 刺激，被充分调动
产品服务
售前、售后、维修等围绕电商产品 服务的产业。