压力管理

压力管理

一.什么是压力

压力的定义（一）

压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受。如面临选择、面临改变时的个人感受。

压力的定义（二）

压力是对未知事件悲观解释的结果。如领导让你到他办公室去，谈谈你的工作，这时就会想是不是工作出了差错要挨批？但还有一种可能是你工作出色，领导提拔重用你。一般都向坏的方面考虑，心中忐忑不安，对未知事件的不确定状态。

压力的定义（三）

压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭。如你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻回家休息。但是，面前还有不少病人需要治疗，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重......

压力的定义（四）

压力是面临威胁时的本能反应。如炒股时，心中很纠结，是买进还是卖出？企业面临倒闭，资产损失严重时的威胁。

二.压力的不同分类

1.压力的来源分类：压力来源于每个人的外部、内部和个性。

2.压力按个体反应可以分为积极和消极。压力本身没有好坏

之分，关键在于它所引发的个体反应。如有一突发事件通过自己的认知评价和应对能力，产生积极压力和消极压力，积极压力可以使人们提高对环境的适应，使人们表现更加出色能够有效的完成任务。消极压力不利于身心健康，不利于适应环境。

3.压力按阶段可以分为急性压力、阶段压力和慢性压力。急性压力就好比火山爆发。如突发事件给人们带给人们的压力。阶段性压力好比坐过山车。如我们医院的二甲评审、孩子的高考等都是阶段压力。慢性压力是长期持续存在的压力。

4.压力具有被积累的特征。

三.压力认识的误区

1.以为没有压力、轻松愉快是理想的生活状态。其实没有变化、没有挑战本身就是一种压力，真空生活是不存在的。

2.认为他人是造成压力的原因。其实压力来自于自身，期望他人来解决你的压力问题是不切实际的，每个人都有自己需要应付的压力。最终只有依靠自己来减轻你的心理负担。

3.认为不做改变就能抵制压力。抵制变化的行为本身就会导致压力，事实证明这样做比适应变化还要难。

4.如果自己徒劳无获得话，就应更加努力。解决的方法可能不只是努力，而要去尝试其他解决方法，你不能用老办法解决新问题。另一方面，如果你现在的策略很有用，一点要坚

持下去。

5.如果压力过大，那么逃避是正确的选择。压力管理的有效方法不是如何逃避环境中的压力源，而是如何应对你将可能面临的压力。

6.认为承担风险通常是不明智的。很多人都在茫然地等待，直到所有的真相都显露出来再作决定。事实上人们都说根据不充足的信息来作决定的，因为没有人能准确预知未来。

7.认为只要足够努力，就能控制一切。如果方式方法不对，再怎么努力也是徒劳。

8.未来变化莫测，令人担忧。不要为尚未发生的事杞人忧天。

四.压力管理的意义

1.有效的工作压力管理对医护人员和病人的健康有利。为维持正常的状态，医护人员需要学会正确的调节压力的技巧

2.压力管理减轻工作的倦怠感。

3.压力管理促进绩效发展。人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程。

4.找到平衡的生活状态。

时间管理

一.时间管理的概念

时间管理就是自我管理。目标是有效利用时间

自我管理即是习惯管理，从而让自己更有效率，更富效能。自我管理的目标是掌控自我。

时间管理就是事前的规划或长期的计划。

二.时间管理的矩阵

（一）

1.紧急重要的危机

紧迫的问题

突发的医疗纠纷会议

占20%的时间2.不紧急重要的

准备事项

预防措施

价值整合

计划

关系建立

真正的休闲占65%的时间

授权

3.紧急不重要的

不预期的打扰-如电话某些信件、某些报告某些会议

某些触手可及的事情你喜欢做的事情

占10%的时间4.不紧急不重要的过于简单的事情

垃圾信件

某些电话

一些会浪费时间的事占5%的时间

紧急重要的事要1.速战速决2.快刀斩乱麻

不紧急但重要的事要1.决胜于庙堂之上2.辅导灌能

紧急不重要的事要1.舍得2.勇于拒绝3.授权

不紧急不重要的事要1.闲暇时处理2.轻松一下

(二）帕累托法则（80/20）

80% 的工作时运用

20% 的时间完成

（三）A B C D E排序法

A级优先——必须做的事

B级优先——应该做的事

C级优先——可以去做的事

D级优先——可以授权的事

E级优先——可以取消的事

三.自我习惯的管理

习惯的分类：

好的习惯准时、勤奋、进取、守信、喜欢学习..... 坏的习惯暴躁、凶残、酗酒、盗窃、吸毒.....

中性习惯拖延、随意、犹豫、多变、什么事情都无所

谓......

四.成功人士的良好习惯

1.积极主动

2.以终为始

3.要事第一

4.双赢思维

5.知己知彼

6.综合综效

7.不断更新

五.辅助管理技巧

方法一、控制情绪方法二、共情移情方法三、睡眠减压方法四、水合作用方法五、维他命养生方法六、放松呼吸方法七、花草茶疗法