国美电器公司介绍CIS
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深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终 端空调零售价格在2011年继续保持低于其他渠道的竞 争优势，并力争在2011年空调旺季来临之际，抑制空 调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。
国美家电CIS
MI BI VI
国美电器
薄利多销，服务当先 商者无域，相融相生
国美使命 —— 成就品质生活
国美愿景：在2015年成为备受世界瞩目的家电零 售行业 核心价值：企业利益高于一切 经营之道：创新开放合作竞争 人才理念：品德为先。文明认同选贤用能公平竞 争 国美精神：待客如友快乐服务 言行必果敢于负责
有国美 生活美
来自百度文库
国美电器CIS
制作团队成员： 李宁 090204107 刘超090204104 杨偲090204106 王鹏090204102 董祎鹏090204112 蒋立志090204103
A
国美电器公司简介
• 是中国的一家连锁企业，2009年，国美 电器入选中国世界纪录协会，中国最大 的家电零售连锁企业。成立于1987年国 美电器（英语：GOME）是中国的一家 连锁型家电销售企业，也是中国大陆最 大的家电零售连锁企业。董事局主席张 大中。在北京太原、天津、上海、广州、 深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了 42个分公司，及1200多家直营店面。
店内环境
国美电器VI
企业名称 企业标准字 员工服装 交通工具 店内外外海报 产品广告
企业标志 企业标准色 产品陈列 楼贴 室内坏境 国美之歌
• 公司名称：国美电器 • 外文名称：GOME
店铺
店铺
店外海报
店内海报
楼贴
员工服装
国美企业标志
•国美标准字
标准色—— 以红白为主
店内产品展示
服务车
国美家电BI
企业内部BI 企业外部BI
员工培训：
我们主张以全员性、适应性及超前性的持续性 培训为主，要求公司的每个员工把头脑打开， 把办公室与教室连在一起，以为用而学、学以 致用为目的，树立运用知识、发展能力、提高 素质的学习观念，以积极主动、认真求实、经 验共享的学习态度参加培训，通过以问题为中 心、善于提炼、知行结合的学习方法，发掘每 个人的最大潜力。
• 国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的 权威数据显示， 2010年国美集团空调销售达600万套， 据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示， 国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持
续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第
一渠道。另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家
员工行为规范
无规矩不成方圆， 无规范不成企业
国美企业人力资源活动
蓄水池工程参加人员
员工福利制度
1客户业务交往行为规范
2服务方式
1价格保护 2安装保修 3退换货政策 4退换货流程 5退款说明 6厂商服务条款
3促销活动
4领导形象
黄光裕在1987年创办 的国美电器目前已发 展成中国最大的家电 零售企业。2004年销 售额238亿元，在中 国所有连锁企业中排 名第二。除了零售之 外，黄光裕并于2005 年1月成立国美置业， 专事房地产业的投资。
国美家电CIS
MI BI VI
国美电器
薄利多销，服务当先 商者无域，相融相生
国美使命 —— 成就品质生活
国美愿景：在2015年成为备受世界瞩目的家电零 售行业 核心价值：企业利益高于一切 经营之道：创新开放合作竞争 人才理念：品德为先。文明认同选贤用能公平竞 争 国美精神：待客如友快乐服务 言行必果敢于负责
有国美 生活美
来自百度文库
国美电器CIS
制作团队成员： 李宁 090204107 刘超090204104 杨偲090204106 王鹏090204102 董祎鹏090204112 蒋立志090204103
A
国美电器公司简介
• 是中国的一家连锁企业，2009年，国美 电器入选中国世界纪录协会，中国最大 的家电零售连锁企业。成立于1987年国 美电器（英语：GOME）是中国的一家 连锁型家电销售企业，也是中国大陆最 大的家电零售连锁企业。董事局主席张 大中。在北京太原、天津、上海、广州、 深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了 42个分公司，及1200多家直营店面。
店内环境
国美电器VI
企业名称 企业标准字 员工服装 交通工具 店内外外海报 产品广告
企业标志 企业标准色 产品陈列 楼贴 室内坏境 国美之歌
• 公司名称：国美电器 • 外文名称：GOME
店铺
店铺
店外海报
店内海报
楼贴
员工服装
国美企业标志
•国美标准字
标准色—— 以红白为主
店内产品展示
服务车
国美家电BI
企业内部BI 企业外部BI
员工培训：
我们主张以全员性、适应性及超前性的持续性 培训为主，要求公司的每个员工把头脑打开， 把办公室与教室连在一起，以为用而学、学以 致用为目的，树立运用知识、发展能力、提高 素质的学习观念，以积极主动、认真求实、经 验共享的学习态度参加培训，通过以问题为中 心、善于提炼、知行结合的学习方法，发掘每 个人的最大潜力。
• 国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的 权威数据显示， 2010年国美集团空调销售达600万套， 据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示， 国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持
续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第
一渠道。另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家
员工行为规范
无规矩不成方圆， 无规范不成企业
国美企业人力资源活动
蓄水池工程参加人员
员工福利制度
1客户业务交往行为规范
2服务方式
1价格保护 2安装保修 3退换货政策 4退换货流程 5退款说明 6厂商服务条款
3促销活动
4领导形象
黄光裕在1987年创办 的国美电器目前已发 展成中国最大的家电 零售企业。2004年销 售额238亿元，在中 国所有连锁企业中排 名第二。除了零售之 外，黄光裕并于2005 年1月成立国美置业， 专事房地产业的投资。