车间班组长日常管理注意事项

2、日管理内容
车间班组长日常管理注意事项
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3、周管理内容
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4、月管理内容
车间班组长日常管理注意事项
车间班组长日常管理注意事项
报告与数据整理
•◎班长每天须填写三大报表：
•有效沟通——重要性
•假如我们这样沟通：
•我不是说我没说过它，我说的是 我没有说我说过它，我希望你能明
白我的意思。
•沟通不良带来的悲剧！
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能力（2） •有效沟通——障碍在哪里
•沟通的障碍来自：
••过滤
•先入为主
•情绪
•语言
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能力（2） •有效沟通——沟通定律
车间班组长日常管理注意事项
3、班组长管理角色认知
•（3-1）几种对班组长角色的认知
•生产技术型 •盲目执行型 •哥们儿义气型 •大撒把型 •劳动模范型
车间班组长日常管理注意事项
3、班组长管理角色认知
•(3-2) 现场管理者的定义
管理能创造更多价值的“现场” 的负责人 有权利和责任直接指挥和控制的人 通过对部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配业务的人
车间班组长日常管理注 意事项
2020/12/19
车间班组长日常管理注意事项
•课程内容
•一、班组长的重要性 •二、班组长的基本技能 •三、班组长基本的日常工作
车间班组长日常管理注意事项
•一、班组长的重要性
•如果是一只绵羊在率领一群狮子，那 么这群狮子也就不再是狮子了。 • ——拿破仑
车间班组长日常管理注意事项
• 有部下的人 • 通过部下达成业务目标的人
车间班组长日常管理注意事项
•3、班组长管理角色认知
•了解自己的权力义务 •了解上司的期望
•了解下级对自己的期 望•1.办事公道 •4.命令准确
•2.关心部下 •5.胸怀宽广 •3.目标明确
车间班组长日常管理注意事项
•二、班组长的基本技能
车间班组长日常管理注意事项
•班组长必备的条件
•一、足够的管理技能
•
（1）管理理念
•
（2）管理方法
•
（3）处理人际关系的能力
•二、出色的专门知识或技术 •三、一定的见识
车间班组长日常管理注意事项
•班组长应具备的管理技能
Fra Baidu bibliotek
•1.管理理念
• 管理在企业中的作
用
••2.效管率理和方效法果的关系
•3.处理人际关系
的
• 如何激励下属
• 有效沟通的技巧
•2、管理方法（2）
•标准化和例外管理
•1、班员能做的事都交给班员去做 •2、把自己的工作标准化后交给班 •员3、自己应把握“例外”的工作
•让忙碌的班长“轻松”起来！
车间班组长日常管理注意事项
•2、管理方法（3）
•面对问题的“T”型思维
• 现状把握 • 信息交流 • 报告汇总 • 情况说明 • 问题解决
•黄金定律：
•你想怎样被对 待，就怎样对 待别人。
•白金定律： •以别人喜欢的 方式去对待他 们。
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能力（2）
•有效沟通——渠道和方法
•沟通的途径
•◎面谈
•◎电话
•◎会议
•◎PARTY
•◎通知
•◎E-
MAIL
•沟通的方法：单向沟通和双向沟通
车间班组长日常管理注意事项
•3.避免分心的举动 或手势
•4.提问
•5.复述 •6.避免打断 •7.不要多说
车间班组长日常管理注意事项
•三、班组长的日常工作
车间班组长日常管理注意事项
1、现场管理十大内容
•人
•Q •质 量
•机
•C •成 本
•料
•管理对象 •管理项目 •D •交货期
•法
•M •士 气
•环
•S •安 全
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能力（2）
•有效沟通——技巧
•□•了解对方 •□•基于事实 •□•尊重对方 •□•言辞适当 •□•正视差异 •□•寻求共同点 •□•注意倾听
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能力（2） •有效沟通——倾听的技巧
•1.使用目光接触
•2.展现赞许性的点 头和恰当的面部表情
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/19
车间班组长日常管理注意事项
•作业方法或成果 ✓不好 ✓不容易 ✓讨厌
•作业指导
•人际关系管理
•Job Instruction •Job Relations
•T.W.
I. •作业改善
•安全作业
•Job Methods
•Job Safety
•我们需要 优秀的班长
•对现场的人际关系 ✓不能敞开心扉 ✓不够融洽 ✓有苦恼
•安全作业管理 ✓危险 ✓安全意识淡薄 ✓不遵守安全规定
1、班组长所处的位置：现场的中心
• 制造技术 • 设备技术 • 品质保证 • 计划员 • 调度 • 工务 • 人事行政 • 安全办 • TPM室
•上司
•相关部门
•现场管理者
•同事
•成果，结果
•认可，价值
•员工
车间班组长日常管理注意事项
2、现场的问题及需要进行的指导
•员工对业务 ✓不知道 ✓不能做 ✓不熟悉
车间班组长日常管理注意事项
•2、管理方法（3）
•Man人 Machine机器 Material材料 Method手 法 Environment环境
•
• •广度
•
What什么
Who谁
•深
Where哪里 •度
•
When什么时候 •4M1E
•
Why为什么
•5W1H
•
How怎么
车间班组长日常管理注意事项
•2、管理方法（4）
•追求高效率的前提是？ •正确地做事和做正确的事
•——效率和效果
车间班组长日常管理注意事项
•2、管理方法
车间班组长日常管理注意事项
•2、管理方法（1）
•
管 理 过 程
•P •D •A •C
•P •D •A •C
•P-Plan 计划 •D-Do 做 •C-Check检查 •A-Action行 动
车间班组长日常管理注意事项
• 管理过程
• 标准化和“例外”管理 • 面对问题的“T”型思维 • 作一名领导型的管理者
车间班组长日常管理注意事项
•1、管理理念
车间班组长日常管理注意事项
•1、管理理念（1）
•管理在企业中的作用
•输入
•输出 •产品
•资
•企
源
业
•服务
车间班组长日常管理注意事项
•2、管理理念（2） •效率和效果：
• •A、生产日报——详细记入出勤人数、时间、制品 • 型号产量。计算衡量生产效率的指标：生产性
•生产性=
•实际产量•*标准时间 •出勤人数*出勤时间
•*100%
车间班组长日常管理注意事项
• 通过管好日工作,保证周工作,周工 作做好了,保证全月份的工作.
• 日积月累,你的班组必定脱颖而出.
车间班组长日常管理注意事项
•作一名领导型的管理者
•管理职能：
•计划、组织、 指挥、协调、
控制
•领导职能： •指引、影响、 •带领
•技术系统
•社会心理系 统车间班组长日常管理注意事项
•2、管理方法（4）
•作一名领导型的管理者
领导的倾向 • 做出正确的决策 • 关注未来 • 关注工作意识 • 引起变化 • 制定政策和创造文化 • 建立情感纽带 • 运用个人魅力
•你的影响力来自于？
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能 力
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能力（1）
•学会激励下属——满足其需要
•激励：激发鼓励，调动人的积极 性、创造性。
•未满足 的需要
•紧 •动 •行
张
机
为
•满足需要
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能力（1）
•学会激励下属——满足其需要
•自我实现
•尊重需要 •社交需要 •安全需要 •生理需要
•对管理者 的启示？
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能力（1） •学会激励下属——过程激励
•设置目标的技巧
•让激励持续下去
•他（她）觉得公平 吗？
车间班组长日常管理注意事项
•3、处理人际关系的能力（2）
管理的倾向 • 寻找正确的方法 • 关注现在 • 关注执行工作 • 保持稳定、稳中求变 • 制定程序和实施政策 • 客观公正，善用制度 • 使用位置权利
车间班组长日常管理注意事项
•2、管理方法（4）
•作一名领导型的管理者
•领导者的影响力构成：
•权力性：传统、职位、资历 •非权力性：品格、才能、知识、感 情