河西万达广场调查报告PPT参考课件

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万达季度工作总结报告ppt

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Part 04
不足之处
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Part 03
严格遵守 各项规章制度
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河西万达广场调查报告PPT参考课件

河西万达广场调查报告PPT参考课件

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南京河西万达广场2009年12月18日开业,分为商业区、商务区、公 寓区、旅游商业街等版块,其中包括一个建筑面积达27.万平方米的一站 式购物中心、一个建筑面积5万平方米的白金五星级酒店、一条建筑面积7 万平方米的旅游商业街,以及31万平方米的写字楼和近26万平方米的高端 城市公寓。
南京河西万达广场是集零售、餐饮、休闲、娱乐等各类业态于一体, 满足消费者一站式的购物消费需求。整广场包括万千百货、万达影城、大 玩家、大歌星、沃尔玛、国美电器、金陵国际家居、孩子王、奇乐儿、奇 迹健身、同庆楼等13家主力店,室内步行街全长450米,地下2层,地上3 层局部4层,面积达4万平方米。南京河西万达广场内配置了3个总面积近5 万平米的大型城市广场,广场拥有7000个机动车停车位和30000个非机动 车停车位。
万达室内街1F主力店分布有孩子王、金陵国际家居、 万达百货、优 衣库、GAP、NOVO百货次主力店有无印良品、屈臣氏、Teenie Neeni、 ckjean等从规划可以看出,一楼布局集合了国际名牌、大型主力店、次 主力店,在步行街的南端是整体万达百货,在步行街各分支末端分别布 局KFC、一茶一坐、必胜客、星巴克提供休闲缓解顾客疲惫引导客流, 使整个步行街无死角。
室内步行街是万达广场的灵魂和纽带,整体呈U字形设计且南北 狭长,内有28部扶梯,4部观光梯,2部垂直梯,动线流畅易达,主 力店通过步行街全部融为一体,客流可以在主力店与步行街之间、主 力店与主力店之间充分互动。
步行街长450米,建筑总面积4万平方米,三层总长1350米,内设24 个与主力店相互联通的通道,步行街采用全自然采光天井设计,视觉通 透,是商家品牌展示的最佳空间,整体设计时尚现代,行走步行街中有 种柳暗花1月8号

万达市场调研报告

万达市场调研报告

万达市场调研报告
《万达市场调研报告》
一、市场调研背景
万达市场作为一家知名的综合性商业企业,一直致力于打造优质的购物、娱乐、餐饮和服务体验。

为了更好地了解市场需求,提升服务水平,我们进行了一次市场调研,希望通过这次调研更好地满足客户的需求,提高市场竞争力。

二、调研内容
1. 消费者购物偏好
通过问卷调查和实地观察,我们了解到消费者更倾向于选择具有品牌效应的商家和产品,对品质和服务要求较高。

他们更加注重消费体验,希望在购物过程中能够得到更多的优惠、礼品和个性化定制的服务。

2. 消费者需求与趋势
消费者对于生活品质的追求越来越高,他们更加注重品质生活、健康饮食、多元文化和个性化体验。

在购物和娱乐方面,消费者更喜欢一站式购物、餐饮和娱乐体验,希望可以就近满足多种需求。

3. 市场竞争分析
在市场竞争方面,我们发现竞争对手对于促销活动和营销策略更加重视,互联网购物也对传统商业模式产生了一定影响。

需求多样化、竞争激烈化是市场竞争的主要趋势。

三、调研成果与建议
根据市场调研结果,我们制定了以下建议:
1. 加强品牌营销和宣传,提升品牌知名度和影响力。

2. 优化商业服务和体验,提供更多优惠和个性化服务,提升用户忠诚度。

3. 加强与互联网平台的合作,拓展线上渠道,满足消费者多元化的购物需求。

通过本次市场调研,我们更加深入地了解了消费者需求和市场趋势,为企业未来的发展指明了方向,也为提升服务水平、扩大市场份额提供了有力的参考依据。

我们将认真分析调研成果,不断优化商业模式,提供更优质的服务,满足消费者多元化的需求。

万达运营方案分析PPT教学课件

万达运营方案分析PPT教学课件

4
4 产品策划 4.1 规划设计指引
主要包括规划概述、总体规划原则、交通布局、停车设施、 配套设施等。 4.2 景观环境设计指引
主要包括绿地景观设计、硬质景观设计、水体景观设计、 建筑布局设计等。 4.3 建筑设计 主要包括户型设计、户型搭配设计、装修标准、设备选型、 结构形式等。 4.4 卖场设计
2020/12/09
13
基地概况
地理位置: 交通条件: 周边配套: 周边环境:
2020/12/09
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项目sowt(优势)分析
优势: 劣势: 机会点: 威胁点: 竞争力综述:位置、项目定位、租赁价格、经营理念 与服务特色、推广系统、。
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二、项目定位
1.典型个案市场定位分析 2.本案定位研判 3.定位策略思想 4.定位建议 5.项目目标客户定位 6.项目命名
主要包括售楼处的结构设计、园、学校等的设计、装修要求。
2020/12/09
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5 当地工程施工管理指引 5.1 当地的工程建设政策、法规、条例。 5.2 当地的建设管理规定、程序(含规划、招投标、报 建、安全生产等)。
5.3 当地的建筑材料使用主流、价格、质量评价。 5.4 当地自然条件(例如冬季、雨季等)下的工程施工 管理要求。
2020/12/09
8
8 物业经营管理
8.1 对当地现行物业管理法律、法规(包括管理费、维修基金等)、当
地物业管理市场现状的调查、分析。
8.2 物业经营管理目标
8.2.1在遵循当地现行法律、法规,适应当地人文地理的前提下,进行
规范、优质的物业管理服务。
8.2.2 在现有万达物业管理品牌基础上,进一步提升万达物业管理品牌

问卷调查数据分析报告 PPT课件

问卷调查数据分析报告 PPT课件
13
三、商场品牌 从数据统计结果看出,万达广场各主力店的顾客喜爱度排名分别为:万达影城、华
润万家、大玩家、万千百货、大歌星、国美电器。在活动折扣方面,顾客更倾向于服饰 类、餐饮类、户外用品类商品的折扣活动。小部分客户希望广场折扣力度可以加大,参 与的品牌更多。
在媒体信息获取渠道方面,根据统计结果看出,手机短信、朋友介绍是受众较多的 推广渠道,另外在店面广告、宁夏网虫、DM单页三种媒体渠道紧排其后。但是一些传统 的媒体渠道如报广、电台广播并没有很好的宣传效应,后期将对这些传统的媒体渠道做 进一步了解分析,以重新确定报广、电台的投放数量及时间段。
调查内容说明
本次问卷调查重点在于对媒体推广渠道的信息收集了解,围绕此重点 内容展开多方面调查工作,从基本信息、消费习惯、商场品牌三方面对整 个广场的消费群体、消费水平、重点消费品牌等信息进行了全面了解。本 问卷共14道题,分单选、多选、填空三种形式,总共332份问卷。
调查实施
此次调查问卷,以下发形式,由营运部协助下发至全广场一、二、三 层所有商铺,平均每家5张问卷(期间问卷数量存在误差,具体视实施情 况进行分发),要求由进店顾客填写此问卷。问卷发放于6.21开始,6.22 日早全部回收。
化妆保养品 其他
G2000/HM/森马/哥伦比亚/美特斯邦威/CK/七匹狼/欧时力/Dior/Lee/李维斯 等 麦当劳/吉野家/手表品牌 等
汉方/雅芳/法拉琳卡/DHC/婵真 等 健身房 等
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总结 本次问卷调查实施与反馈收集进行相对比较成功,
本次调查结果分析报告可为以后的广场发展、媒体推广 做参考性借鉴。后续也可通过此方法进行其他方面的内 容了解。
调查数据分析结果
基本信息
序号 问题
1 年龄

万达调研报告PPT课件

万达调研报告PPT课件

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8
内容页
(设计好之后可以删掉这个文本框哦)
K-BOXING
K-BOXING在这里采用的是版 封闭式的橱窗,优点是可以 很好的兼顾橱窗和店铺的同 时表现,通过背景板遮挡住 人们的部分视线,但依旧可 以看到店铺内部的大体布局 。通过在模特旁边摆放一些 小物件可以更充分的展示商 品的风格和内涵。
.
9
内容页
主题是什么,模特的穿着都是依靠店
内正在销售的服装进行诠释,并且穿
着都有共同特点“简约而不简单”。
2.设计布局国际范:优衣库的橱窗设
计都不约而同地用到了具有装置艺术
效果的醒目灯饰,造型奇特优美的灯
具应用于整个背景,达到了令人意想
不到的视觉审美效果。可以感受到“
简约”的风格渗入。
3.主题鲜明大胆:优衣库的橱窗展示
.
3
内容页
(设计好之后可以删掉这个文本框哦)
优衣库
优衣库的橱窗主要为后背封闭式 橱窗,即以橱窗作为店铺的外墙 ,虽然顾客无法通过橱窗看到店 铺内部的情况,但这种设计恰巧 利用橱窗的展示勾起他们对服装 的好奇心,从而进入店铺进一步 了解。
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4
内容页
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1.模特穿着简约而不简单:无论橱窗
万达广场调研报告
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1
调研流程
制定计划: 分配工作:
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2
过渡页 市场调研
(设计好之后可以删掉这个文本框哦)
调研时间:2015/10/20
调研目的:通过对橱窗的 调研,了解橱窗设计对于 销售的重要性及不同品牌 的橱窗展示设计所包含的 文化内涵和品味,分析其 part.3 橱窗设计,使我们更好地 了解橱窗展示设计

关于南京河西万达广场的调查报告

关于南京河西万达广场的调查报告

实习报告姓名:学号:课程:指导老师:学校:河西万达广场的调查报告调查地点:河西万达广场调查时间:6月5日——6月6日调查内容:地点、周边环境、目标人群、经营特色、空间布局特点、总体评价广场简介:南京河西万达广场分为商业区、商务区、公寓区、旅游商业街等版块,其中包括一个建筑面积达27万平方米的一站式购物中心、一个建筑面积5万平方米的白金五星级酒店、一条建筑面积7万平方米的旅游商业街,以及31万平方米的写字楼和近26万平方米的高端城市公寓。

南京河西万达广场中的购物中心内设有一条长达450米的三层室内步行商业街,面积达4万平方米。

南京河西万达广场内配置了3个总面积近5万平米的大型城市广场,广场拥有7000个机动车停车位和30000个非机动车停车位。

地块及周边现状:这里是南京中心位置较好、规模较大的商业地块,地块现状较为平整。

南京万达广场有着优越的地理位置,工程南接成熟的龙江高教新寓片区,南有奥体板块CBD 新城区;西与南湖老城区毗邻;处于河西的中部地区,辐射河西南北及建邺西部地区,可谓繁华商区的核心地段,拥有无法比较的地理优势。

目标人群:作为城市综合体的重要组成局部,南京建邺万达广场中的购物中心将引入多达15个主力店,将百货、超市、商业步行街、健身、餐饮、影院等多种商业业态融为一体,可以满足百姓的购物、休闲、娱乐、交际四大需求,其商业业态之余,主力店数量之多都将创造南京商业的新纪录。

南京建邺万达广场的商业圈影响范围在南部和东部的辐射力比较强,北部由于成熟商业的影响,辐射力相对较弱。

核心群体在社会背景方面呈现“两头翘〞的特征,年轻和中年群体,学历偏低和偏高较多,消费价值观方面那么是定位消费群体较多,较多集中在周边区域。

空间布局:位于建邺区河西新城核心地段,周边有近二十条公交线路,也是未来南京市地铁二号线西延线的起点,交通十分便利。

南京万达广场分为商业区、商务区、公寓区、旅游商业街等版块,其中包括一个建筑面积达27万平方米的一站式购物中心、一个建筑面积5万平方米的白金五星级酒店、一条建筑面积7万㎡的旅游商业街,以及31万平方米的写字楼和近26万平方米的高端城市公寓。

商圈调查报告20页PPT

商圈调查报告20页PPT
预估每次购买金额 客户数 可能业绩
预估固定费用 预估变动成本
预估净利
30000/元 5000/元
86元 700人左右
ห้องสมุดไป่ตู้3500元
30312
138487
40897.05
未来发展情况分析
❖ 消费者对消费要求的日益提高,使得书店必 须向着专业化迈进,通过提供专业的产品和 服务,区分市场。我们拥有严密的管理制度 和专业,独占鳌头!
步行 1000 1600 1300 1500 1400 2000 1200
消费特征分析
❖ 我们的主目标是青少年,所以我们会和各学 校、教育机构建立良好的长期合作关系,学 生的课本和参考书都是一个较大的市场,另 外我们可以完善我们的售后服务,刺激顾客 需求。另外二楼的茶吧,我们针对的是白领 上班一族,繁重的工作需要有安静舒适的环 境去调节,或者需要一片商务讨论专区,尽 情直抒胸臆。且都有一定的购买能力。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事,无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根
商圈调查报告
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律,就难以成功。
3、道德行为训练,不是通过语言影响 ,而是 让儿童 练习良 好道德 行为, 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体,养 成儿童 自觉的 纪律性 ,这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
台州文化书店
商圈调查报告内容
学校:宁波职业技术学院 课程:连锁企业门店管理

万达消费者调查报告(二)

万达消费者调查报告(二)

引言概述:本文是对万达集团进行的第二轮消费者调查报告。

万达集团作为中国最大的商业地产开发商和运营商,拥有多元化的业务板块,涉及商业地产、文化旅游、金融、互联网、体育等领域。

通过对万达消费者进行细致调查,旨在了解其消费行为、偏好与需求,为万达集团优化产品和服务提供依据。

正文内容:1.万达消费者的消费行为1.1购买力与消费决策1.2消费频次与金额1.3消费渠道与偏好1.4消费习惯与趋势1.5品牌忠诚度与转换率2.万达消费者的消费偏好2.1不同年龄段的消费者偏好2.2不同性别的消费者偏好2.3不同消费层次的消费者偏好2.4不同地域的消费者偏好2.5不同产品类别的消费者偏好3.万达消费者的消费需求3.1便捷与舒适性3.2个性化与定制化3.3价值与品质3.4安全与信任3.5社交与体验4.万达集团产品与服务的优化建议4.1提升购物体验4.2推出会员制度4.3加强品牌形象建设4.4发掘消费热点4.5积极倾听消费者反馈5.消费环境对万达消费者的影响5.1政策环境的影响5.2经济环境的影响5.3科技环境的影响5.4社会环境的影响5.5竞争环境的影响总结:通过本次调查,我们深入了解了万达消费者的消费行为、偏好与需求,并提出了相应的优化建议。

万达集团应当根据消费者的购买力与消费决策,积极提升购物体验,推出会员制度,并加强品牌形象建设。

同时,要密切关注消费热点,积极倾听消费者的反馈,并适应不断变化的消费环境。

通过不断迭代优化,万达集团将能够满足消费者的需求,提升市场竞争力,实现可持续发展。

万达广场商业地产专题研究报告PPT课件

万达广场商业地产专题研究报告PPT课件
资金问题/非核心商圈解决复制问题/金融技术引进解决复制问题/最终从经营商业获得长期稳定 的商业地产回报
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简单的来看一下:万达走过的三代开发模式……
第一代
产品种类 纯商业
选址
核心商圈黄金地段
规模 业态
5万方 单体式
第二代 纯商业 核心商圈黄金地段
15万方 购物功能组合
第三代
商业、酒店、写字楼、住宅
城市副中心、城市的新开发区 及CBD 40-80万方
注册资金:500万元 成立时间:2007年 总经理:丁遥
11
最后:如今的万达是今非昔比了,曾经的万达不知道还有没有
人了解呢?
万达总部
让我们回头再走一遍万达成功的道路,了解一下万达集团是如果从一个小企业 发现到今天的帝国的呢?
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看看:万达发展中一路走的历程……
1、企业创立阶段
1988 年,万达公司成立,通过借贷、担保筹集资金,进行住宅建设掘得第一桶金 1992 年,改制为万达集团股份有限公司,脱离区属企业定位,向现代企业经营靠近 1994 年,万达进入足球领域,获得市政府支持,获得较好的社会资源 1995 年-1998 年,在住宅开发的同时,历经开办电梯厂、制药厂、连锁 商业等的探
第三代城市综合体
宝庆寺地块
3
第三代城市综合体效果图——有何创新和优势?
聚集人气,带动周边商铺的旺盛
小户型居住/写字楼卖掉 视觉效果好,增强方向感,容易找到位置
得到的现金流能减轻整个项目的总投资,从而提高投资回报率
外围一圈商铺选择卖掉
只租不卖 万达自己管理
不同主力店的不同要求,与主力店进行枝术交接
从门口至少看到10个店铺,引进客户的购买欲
2011年持有的收租物业面积约 700万平方米,将于2012年持有的收租物业面积约1300万平方米

某某购物中心商户满意度调查报告PPT课件

某某购物中心商户满意度调查报告PPT课件

经营方式
直营占比74%,代理占比5%,加盟占比9%,自营占比12% 经营方式直营占主导地位,可见购物中心商户承租能力较强,品牌有一定
知名度;且直营商户货品充足,商铺自身管理较规范
喜欢或习惯的联系方式
商户最钟意的联系方式为电话,电话沟通直接、及时,信息传达准确,相比 较口头通知,更为高效
目前对商户的经营辅导及关注所做的工作仅通过周度、月度、年度经营数据分析,知 晓各商户的经营状况,但对其后续如何提升经营辅导所做的扶持工作还需进一步加强
营运人员协助和协调商户经营管理需要提升的方面
8% 23% 13% 26% 13% 17%
对于此项调研,商户需要营运人员协助和协调经营管理的工作多半集中在“定期与商 户针对性沟通”及“招聘”工作
THANK YOU
2019/8/8
处理投诉问题的表现需要提升的方面
过半商户认同目前的投诉途径,认为较明确便利,但提出需加强对投诉后的 回访和跟踪服务工作
营运管理的总体满意度
对营运管理的总体满意度在8分以上占比81%,说明商户对于营运管理的总体 满意度较高;但从营运管理工作的角度来看,更应重点关注不满意的方面, 加强服务,有效改善,提升总体满意度
够广,导致23%的商户持一般态度
对企划工作的总体满意度
对企划工作的总体满意度8分以上占比仅为69%
营运管理
企划管理
工程管理
物业管理
调研结果:
1、工程维保需提升的方面:维修及时占比29%,维修效果占比25%,商户保修方便占比 21%,收费是否合理占比17%,工作人员服务意识占比8% 2、对工程维保的总体满意度:“1分”占比2%,“2分”占比1%, “3分”比2%, “4分 ”占比3%, “5分”占比13%,“6分”占比9%, “7分”占比16%, “8分”占比25%, “9分” 占比20% ,“10分”占比10%

商场设计调研报告ppt

商场设计调研报告ppt

商场设计调研报告ppt商场设计调研报告一、调研目的及方法本次调研旨在了解商场设计的最新趋势和消费者需求,为商场设计的规划和改进提供参考。

调研方法主要包括问卷调查和实地观察。

二、商场设计概况当前商场设计注重舒适、时尚和人性化,追求独特性和可持续发展。

商场的布局以功能性为主,注重流线型设计和空间分区,同时结合消费者的购物需求和体验。

三、调研结果1.消费者需求:大部分消费者对商场设计的要求是将购物和休闲娱乐结合起来,提供多元化的消费空间和服务。

同时,消费者对商场整洁、明亮的环境和宜人的氛围有较高的要求。

2.商场布局:大型商场一般采用分层布局,将不同类型的商品进行分区摆放,以便消费者快速找到所需商品。

商场布局要避免狭窄的走道和拥挤的区域,增加休息区和餐饮区的设置。

3.商场装饰:商场装饰以简洁、美观为主,整体风格要与商场定位相符。

同时,商场装饰应充分利用自然光线,营造舒适的环境。

使用环保材料和水电设备也是目前商场设计的重要考虑因素。

4.商场设施:商场设施包括电梯、扶梯、自动售货机、停车场等。

这些设施的布置要方便消费者使用,并考虑到老年人和残疾人的特殊需求。

5.商场体验:商场体验是吸引消费者的重要因素之一。

商场可以通过音乐、照明、气味等手段来创造良好的购物氛围。

此外,商场还可以设置互动体验区,提供虚拟试衣等创新的消费体验。

四、改进建议1.提升商场环境:商场应注重维护整洁、明亮和宜人的环境,增加绿植和自然光线的利用,减少噪音和污染。

2.优化商场布局:商场布局应合理划分,让消费者能够方便快捷地找到所需商品。

在布局上要考虑到消费者的购物路径和所需时间。

3.创造互动体验:商场可以设置创新的互动体验区,提供虚拟试衣、数字导购等服务,激发消费者的购乐感。

4.关注环保与可持续发展:商场设计应采用环保材料和水电设备,注重节能减排,减少对环境的影响。

五、结语商场设计的改进和创新是为了更好地满足消费者的需求,提升购物体验。

本次调研结果将为商场设计者提供宝贵的参考,希望商场设计能够不断进步,创造更美好的购物环境。

万达影院经营分析报告PPT模板

万达影院经营分析报告PPT模板

1.3 重点业务增长强劲
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在此录入上述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合描述说明。
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四个引领显成效
站点引领
01
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合作共赢 共创未来
创意高端企业销售分析报告
年终总结/新年计划/述职报告/工作汇报

CONTENTS

1 总体销售情况 2 销售亮点分析 3 存在问题分析 4 未来工作思路
1 PART
跨越
总体销售情况
业务完成情况
今年1—10月份,公司业务完成情况:
Start
Design
Get Approved
完成256万
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重点业务推进
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整改措施
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重心
重心
重心
重心
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《商场调研报告》PPT课件

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运送,这有利于降低采购和运输成本,因此,商场位置选择上应尽可能靠近运输线。
精选PPT
2
• 在选址上,大润发和沃尔玛各有优势,大润发选 址位于江津中路,前后不远处各有一十字路口, 人流量较大,沿此马路有江津客运站,江津邮政, 市江津工商局等单位。同时,大润发附近还有多 处住宅区,及沙市人民医院,太师渊公园。所以, 根据选址的一些原则,大润发选择的地段非常之 好,虽然没有其他超市和它一起形成商业聚集效 应,但论长远发展,大润发更具有商业价值。相 比之下,沃尔玛处在繁华的北京中路,周围商场 聚集,商业气氛良好,且其处在十字路口,选址 也很恰当,但潜力没有大润发的大。

(1)提高市场占有率和覆盖率,以利于长期发展,不仅考虑当前,还要用
长远的眼光考虑以后的发展。

(2)有利于形成综合服务功能,发挥特色,商场选址时必须考虑行业特点,
消费心理及消费者行为,尤其大型商场应综合考虑该区域和各种商业服务的功能,以求得综
合配套。

(3)有利于合理组织商品运送,现代商业要求集中进货,集中供货,统一
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沃尔玛地下车库
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大润发楼顶停车通道
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• 5、安全通道
• 大润发:空间简单,通道明显,逃生口 多。沃尔玛:空间复杂,通道较隐蔽,逃 生口较少。
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沃尔玛室外逃生楼梯
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商场选址:选址是商场设计的重要一步,是所有后续步骤的基础,关系到商业的最终
成败。所以,选址要遵循一些必要的原则。

选址原则:1、方便顾客购物
• 高。
(1)交通便利,靠近车站附近,如果是机关与车站的交汇点,则价值更

20万达广场商户(消费者)满意度调查报告2345253074

20万达广场商户(消费者)满意度调查报告2345253074

1 万达广场商户/消费者满意度调查报告
(模板)
一、调查概况
(本次调查目的;调查方法;问卷有效回收率;调查执行情况等)
二、满意度调查结果分析
1.总体满意度评价
2.各分项满意度评价
(逐项得分及原因分析)
3.分析模型
(重要因素推导模型;商户细分模型)
三、改进方案
1.改进目标评估
①重要程度高、满意程度低的因素是重点改善目标
②综合权衡满意度、忠诚度、推荐率作为行动目标
③缩小与竞争对手在关键满意因素上的差距
④选择最佳因素组合:模拟不同因素组合的改善效果,选取成本最小,而使整体效益获得最大提高的因素组合
⑤不满意顾客群需要特别关注:不满意顾客群容易流失成为竞争对手的顾客;不满意顾客通过传播不满影响数倍顾客的购买决策;分析造成顾客不满意的关键因素,尽量挽留顾客,提高顾客保持力;争取竞争对手的不满意顾客
⑥主力店/次主力店/核心目标客群是重点服务对象
⑦顾客的具体意见有助制定改善措施:后期的定性研究显得颇为重要
⑧流失顾客经验值得分析
2.改进计划: 事项
完成时间 负责人 预算 整改考核人 备注 ……
四、本次满意度调查执行情况总结
(存在问题;今后改进建议等)。

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万达室内街1F主力店分布有孩子王、金陵国际家居、 万达百货、优 衣库、GAP、NOVO百货次主力店有无印良品、屈臣氏、Teenie Neeni、 ckjean等从规划可以看出,一楼布局集合了国际名牌、大型主力店、次 主力店,在步行街的南端是整体万达百货,在步行街各分支末端分别布 局KFC、一茶一坐、必胜客、星巴克提供休闲缓解顾客疲惫引导客流, 使整个步行街无死角。
小组成员:
2014年11月8号
王健林 1954年生,四川人,大连万达集团董事长,中共十七大代表, 第十一届全国政协常委,第十一届全国工商联副主席,现任 中国民间商会副会长,中国企业联合会、中国企业家协会副 会长,中国商业联合会副会长,中国慈善联合会副会长。
个人履历 1970年入伍,1986年从部队转业, 进入大连市西岗区人民政府任办 公室主任,1989年担任大连万达 集团分来自 网络,如有帮助请下载!
室内步行街是万达广场的灵魂和纽带,整体呈U字形设计且南北 狭长,内有28部扶梯,4部观光梯,2部垂直梯,动线流畅易达,主 力店通过步行街全部融为一体,客流可以在主力店与步行街之间、主 力店与主力店之间充分互动。
步行街长450米,建筑总面积4万平方米,三层总长1350米,内设24 个与主力店相互联通的通道,步行街采用全自然采光天井设计,视觉通 透,是商家品牌展示的最佳空间,整体设计时尚现代,行走步行街中有 种柳暗花明又一村感觉。
南京河西万达广场2009年12月18日开业,分为商业区、商务区、公 寓区、旅游商业街等版块,其中包括一个建筑面积达27.万平方米的一站 式购物中心、一个建筑面积5万平方米的白金五星级酒店、一条建筑面积7 万平方米的旅游商业街,以及31万平方米的写字楼和近26万平方米的高端 城市公寓。
南京河西万达广场是集零售、餐饮、休闲、娱乐等各类业态于一体, 满足消费者一站式的购物消费需求。整广场包括万千百货、万达影城、大 玩家、大歌星、沃尔玛、国美电器、金陵国际家居、孩子王、奇乐儿、奇 迹健身、同庆楼等13家主力店,室内步行街全长450米,地下2层,地上3 层局部4层,面积达4万平方米。南京河西万达广场内配置了3个总面积近5 万平米的大型城市广场,广场拥有7000个机动车停车位和30000个非机动 车停车位。
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