外贸营销技巧教材
外贸业务员的销售技巧和经验总结
外贸业务员的销售技巧和经验总结。
1.熟悉市场：市场对于销售业务很重要。
了解市场可以帮助你更好地了解行业趋势和客户需求，这将影响你的营销战略和销售技巧。
如果你没有接触过这个市场，你需要了解行业活动、市场情况和行业趋势。
了解市场和行业趋势可以帮助你更好地了解你的客户，从而提供更好的产品和服务，以满足他们的需求。
2.了解竞争对手：了解竞争对手是至关重要的。
通过了解竞争对手的策略，你可以针对你的产品或服务做出更好的营销策略。
另外，你还可以了解竞争对手的产品特点和价格等等。
3.了解你的客户：为了成功地销售商品，快速了解客户至关重要。
通过试探和了解你的客户，你可以更好地理解他们的需求。
在这一点上，了解客户的文化背景和语言可以大大地帮助你更好地跟进客户，建立深厚的客户关系。
4.选择适合的销售途径：了解市场和客户后，你需要确定最适合的销售途径。
个人会议、在线销售、拜访客户，这些都是国际贸易上常见的销售方式。
你需要确定最适合你的业务和客户需求的销售途径，以获得最大的成功率。
5.培养掌握外语：承认，外语是外贸业务员的助手。
了解客户语言可以使你的工作更加流畅，但也可以帮助你更好地理解和解决客户的需求。
学习客户的语言需要的时间与精力，但这也将是物超所值的。
6.与客户保持联系：在销售过程中锻炼良好的客户关系是至关重要的。
遵循客户的需求，要在恰当的时候进行联系，即联系一些节日或紧急情况能看见让客户感觉你是可信的。
合并合作展现团队精神，保证客户在合作过程中体验更好、更贴心的服务。
7.总结销售经验：在每一个销售过程中，都与之有关最为珍贵的经验。
销售经验可以在下一次销售工作中起到宝贵的参考作用。
请牢记这些经验并在你的下一个销售工作中使用它们。
总结：国际贸易是一个竞争激烈的市场，然而，随着一定的经验技巧，外贸业务员可以成为一个更优秀的销售人员。
理解客户的需求和寻找更好的销售途径并建立长期的客户关系，这些都是销售过程中最为重要的事情。
外贸销售技巧与策略
外贸销售技巧与策略随着全球化的发展和经济交流的深入，外贸行业成为越来越重要的经济活动之一。
而在外贸销售领域，市场竞争非常激烈，为了在市场中获得优势，企业需要采取高效的销售技巧和策略。
本文将从多个方面探讨外贸销售技巧和策略的重要性以及如何实践。
一、确定目标市场销售的第一步是了解客户需求、特点以及所在的市场。
因此，寻找目标市场是外贸销售的一个非常重要的环节。
在寻找目标市场时，可以从多个方面进行筛选：地理位置、国家贸易政策、人口数量、消费水平等等。
此外，还可以通过各种手段获取市场调查信息，了解市场中其他竞争对手的情况，这些信息可用于指导销售策略和市场扩张计划。
二、建立品牌形象在确定目标市场之后，我们需要建立企业品牌形象。
品牌形象是客户对企业的形象印象，是重要的留言。
品牌形象的形成需要长期不懈的努力，需要在产品质量、售后服务、客户关系等方面下功夫。
想要创造有吸引力的品牌形象，企业需要注重满足客户需求并做好与客户的良好沟通，通过不断改进产品设计和服务水平，赢得客户的信任和赞誉。
三、精细化定位在销售产品时，我们可以将其分为多个不同的版块进行精细化定位。
通过合理的定位，我们可以更好地满足客户的需求和期望。
根据产品的特征，我们可以将其划分为不同的种类和不同的市场，然后调整销售策略，目标明确，销售难度相对降低。
例如，对于细分市场来说，我们可以将客户的文化差异、语言和地区特点都考虑进去，而在制定销售策略时，我们可以巧妙地应用文化差异和社交媒体等互联网工具，提高我们的产品宣传效果和营销触达率。
四、保持客户关系在外贸销售领域，长期稳定的客户关系非常重要。
与客户建立良好的信任关系不仅可以增加销售收入，而且可以为企业培育忠实客户。
为了保持良好的客户关系，我们需要尽可能了解客户需求，并给出有针对性的解决方案。
在产品质量、运输速度、售后服务等各个环节，都要确保企业不断挖掘客户需求。
五、注重交流和反馈外贸销售领域是一个不断挑战自我的行业，需要不断与客户和市场进行交流并及时反馈。
外贸高手客户成交技巧ppt课件
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1
Contents
1 2 4
寻找客户的技巧与方法 写好开发信助你拿订单 跟踪客户的关键点
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2
寻找客户的技巧与方法
★ 寻找客户的方法有哪些？
Ø 合理利用展会 Ø 将Google 作用最大化 Ø 无处不在的机遇
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3
寻找客户的技巧与方法
时间性
参展的样品最好都 是新打样，时间过 久的样品会显旧， 影响美观。一定要 保持样品的清洁干 净，摆放整齐
检测
参展前要要对样品 进行测试和品检， 确保每一个样品都 是完好无损的。
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技巧七:
厚实
不易受损
1.MNS,Skype等聊天 工具信息不能写，显 得不正式。 2.职位必须准确
广交会： 优势：历史悠久，人流 量大，综合性强，适合 以杂货为主的贸易公司。 缺点：成本高，不适合 专业性产品，小公司， 新开展外贸行业公司。
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技巧二：
★ 展位大小看情况
►展位大小
情况1： ◎样品系列不多，东西小→精致的标准展会 情况2： ◎客户实力不是特别强，情愿选择一些看起来比较 专业的小展位
一、合理利用展会
ü 技巧1：选择展会要谨慎 ü 技巧2：展会大小看情况 ü 技巧3：参展资料准备 ü 技巧4：参展人员须细心 ü 技巧5：展会布置不马虎 ü 技巧6：参展样品很重要 ü 技巧7：小名片大学问
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技巧一：
选择展会要谨慎
准备
参展前做好详细的调 查工作，了解各个展会 的优缺点和性价比 对自己的公司，产品 ，消费群体做一个定位 ，然后再有针对性的选 择展会
外贸业务员开发客户的方法和技巧
外贸业务员开发客户的方法和技巧外贸业务员开发客户的方法和技巧外贸业务员的工作是开发客户，促进公司的销售业绩。
如何开发客户是外贸业务员必须掌握的技能之一。
以下是一些方法和技巧，可以帮助外贸业务员更好地开发客户。
1. 建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是开发客户的第一步。
外贸业务员应该积极与客户沟通，了解客户的需求和要求。
在沟通过程中，业务员应该尽可能地了解客户的文化背景和价值观，以便更好地与客户沟通。
2. 确定目标市场外贸业务员应该确定目标市场，以便更好地开发客户。
业务员应该了解目标市场的文化背景、消费习惯和市场需求，以便更好地满足客户的需求。
3. 制定营销计划外贸业务员应该制定营销计划，以便更好地开发客户。
营销计划应该包括市场调研、产品定位、定价策略、促销活动等内容。
业务员应该根据客户的需求和市场情况制定营销计划。
4. 利用网络平台外贸业务员可以利用网络平台开发客户。
业务员可以通过社交媒体、电子邮件、网站等渠道与客户沟通。
在利用网络平台开发客户时，业务员应该注意保护客户的隐私和信息安全。
5. 参加展会和交流会外贸业务员可以参加展会和交流会开发客户。
展会和交流会是业务员与客户交流的重要场所。
业务员可以通过展会和交流会了解客户的需求和市场情况，以便更好地开发客户。
6. 建立信任关系建立信任关系是开发客户的关键。
业务员应该尽可能地满足客户的需求和要求，以便建立信任关系。
业务员应该遵守承诺，保持诚信，以便赢得客户的信任。
7. 提供优质服务提供优质服务是开发客户的关键。
业务员应该尽可能地满足客户的需求和要求，以便提供优质服务。
业务员应该及时回复客户的邮件和电话，以便提供及时的服务。
总之，外贸业务员开发客户的方法和技巧是多种多样的。
业务员应该根据客户的需求和市场情况制定相应的开发策略，以便更好地开发客户。
同时，业务员应该注重建立信任关系和提供优质服务，以便赢得客户的信任和支持。
外贸人自我提升必读的10本书籍
外贸人自我提升必读的10本书籍是否初入外贸手无足措？是否不知道如何系统学习外贸知识？是否做了很多年外贸仍没有突破？是否多年之后仍然感到迷茫？外贸这个行业，门槛是越来越低，竞争也是越来越激烈。
要想生存，要想自我发展更好，只有不断学习。
不管你以前做的如何，从今天起改变起来，用知识武装自己。
下面这10本书，书名你一定很熟悉，因为外贸大牛们已经强烈推荐过N次，每本都是经典，每本都是干货满满！『20XX外贸必读书籍』1、《互联网+时代外贸新手成长之路》编者著：莫伟雄出版社：清华大学出版社推荐指数：★★★★★推荐理由：一部外贸新手到高手的成长史！讲述了一位外贸“老兵”从普通外贸员到创立外贸企业11年外贸经历，完全以实际操作为范例，阐述了外贸业务员的心态、外贸工作流程、外贸业务与其他部门的相互联系、外贸销售的种种方法，以及整个外贸营销思路和新的方向，最后对当下非常热门的跨境电商的相关知识进行了分析。
2、《小小开发信，订单滚滚来》编者著：薄如騦出版社：中国海关出版社推荐指数：★★★★★推荐理由：开发信营销宝典！包括“100最佳营销标题”、“外贸新手问答”、“外贸开发信实战案例”等外贸开发必备之实战技巧。
是国内关于如何写作英语外贸开发信的首部专门著作，理论新颖，实践丰厚。
突出特点是：不仅有系统完备的深入分析研究，而且提供了大量的外贸实战案例，覆盖了外贸领域的各种主要实际情况。
3、《金牌业务员找客户》编者著：陈念祥，张思羽出版社：中国海关出版社推荐指数：★★★★★推荐理由：24位金牌外贸业务员倾情打造由中国海关出版社倾情打造的中国第一个外经贸图书品牌，本书由24位行业领域内的佼佼者合著而成。
他们在业务拓展上已经摸索出了自己独到的经验和技巧，在寻找外国客户方面已经取得了很大的成功。
4、《快乐外贸七讲》编者著：朱芷萱出版社：中国海关出版社推荐指数：★★★★★推荐理由：看了这本书，你会发现外贸并不难这本书对于刚从事外贸或已经从事但一直没有突破的朋友们来说，算是一个很好的导师，可以让你明确做外贸应该做的基本的事是什么，对于迷茫挣扎的人也能帮助理清思路，同时还能得到一些解决问题的方法和技巧。
外贸20个销售技巧
外贸20个销售技巧外贸销售是一个具有挑战性和竞争激烈的领域。
为了在这个市场中脱颖而出并取得成功，销售人员需要掌握一些有效的销售技巧。
以下是20个外贸销售技巧，帮助您提高销售能力并与其他销售人员区分开来。
1.了解客户：在与客户进行销售交流之前，了解他们的需求、偏好和行业动态非常重要。
这样可以帮助您更好地定位产品或服务，并提供个性化的解决方案。
2.熟悉产品知识：了解自己所销售的产品或服务的细节非常重要。
这样您可以更好地回答客户的问题，并提供专业的建议。
3.建立信任关系：建立与客户的信任关系是成功销售的关键。
通过与客户建立良好的沟通和互动，确保他们感到舒适并相信您的能力。
4.提供个性化的解决方案：针对每一个客户的需求，提供个性化的解决方案将使您更具竞争力。
让客户知道您能够满足他们的独特需求。
6.重视售后服务：销售不仅仅是一次性的交易，而是与客户建立长期的关系。
提供优质的售后服务，解决客户的问题和需求，并确保他们对产品或服务的满意度。
7.学习竞争对手：了解竞争对手的产品、服务和销售策略将使您更具竞争力。
学习他们的长处和不足，找到可与之竞争的方式。
8.有效的沟通技巧：学习如何与客户进行有效的沟通，包括倾听和表达自己的意见。
确保您能够清晰地传达产品或服务的价值和好处。
9.设定目标：制定明确的销售目标，并努力实现它们。
设定目标将使您更加专注和有动力，从而取得更好的销售成绩。
10.保持积极的态度：在销售中保持积极的态度非常重要。
面对挑战和困难时，保持积极的心态并持续努力是成功的关键。
11.扩大客户群：寻找新的客户并扩大客户群是销售人员的重要任务。
通过广告、推广和市场营销活动，不断扩展您的客户网络。
12.销售技巧的持续学习：销售技巧的学习是一个不断进步的过程。
寻求培训和学习机会，不断提升自身的销售技能和知识。
13.处理客户异议：在销售过程中，客户可能会有各种异议和疑虑。
学习如何处理这些异议，提供合理的解释并消除客户的疑虑。
国外优秀的出海方法论书籍
国外优秀的出海方法论书籍
以下是几本关于品牌出海的国外优秀方法论书籍：
- 《品牌出海3.0》：作者何孔，拥有21年外贸经验，书中从外贸网络营销SEO体系、私域流量体系、社媒营销体系、独立站运营体系、视频营销体系、SEM体系六个维度，解析中国发展以来外贸企业的成功经验，讲透SheIn、Aukey等著名外贸企业的成功密码，借此总结外贸企业出海成功的方法与戒律。
- 《2023-2024品牌出海绿皮书》：书中阐述了品牌出海五步走的方法论，即明确出海目标、制定产品战略、构建渠道策略、品牌入市策略、构建组织能力。
- 《世界不是平的：中国品牌大航海中的反逻辑》：作者弗里德曼，在2005年出版了《世界是平的》一书，轰动全球。
书中认为，新一波全球化会抹平一切疆界，让世界变得更平坦，更微小。
这些观点，奠定了近20年来大众对全球化的基本认知框架。
这些书籍都是关于品牌出海的优秀著作，你可以根据自己的需求选择阅读。
做外贸的书
做外贸的书
1. 《国际贸易实务》（第五版），黎孝先、王健主编：本书是一本广泛使用的外贸教材，系统地介绍了国际贸易的基本理论、政策和实践操作。
涵盖了合同、运输、保险、支付等方面的内容，对于初学者来说是一本很好的入门书籍。
2. 《外贸七日通》，张志涛编著：这本书以通俗易懂的方式，向读者介绍了外贸业务的各个环节和操作流程。
对于想要快速了解外贸基础知识的读者来说，是一本非常实用的参考书籍。
3. 《外贸高手客户成交技巧》，毅冰著：作者结合自己多年的外贸经验，分享了与客户沟通、谈判和促成交易的技巧和策略。
这本书对于提升外贸业务能力和销售技巧有很大的帮助。
4. 《跨境电商：多平台运营实战》，丁晖、贾真著：随着跨境电商的兴起，本书为读者提供了关于在不同电商平台上开展外贸业务的指南。
书中介绍了市场调研、产品选择、店铺运营等方面的实用建议。
5. 《信用证英语》，陈国武主编：信用证是国际贸易中常用的支付方式，本书专注于信用证的英语表达和解读，帮助读者理解和处理信用证相关的文件和业务。
这些书籍涵盖了外贸的不同方面，从基础知识到实际操作都有涉及。
通过阅读这些书籍，读者可以深入了解外贸行业，提升自己的专业素养和业务能力。
当然，除了书籍之外，参与培训课程、实践经验和与同行交流也是提升外贸能力的重要途径。
外贸业务如何跟进客户和分享跟客户技巧课件PPT
不要冷热不均，或忽冷忽热 。
2、 一定要为自己每次跟进寻找一个好的借口。
3、 要耐心，有长久性。
总则：持之以恒，坚持不懈，空谈误国，实干兴邦
13SAMPLEDea Nhomakorabea xx Sorry to trobule you. Several days no news from you have you got
二Be、st r向eg下ard跟s.进——（你的部1门）成员客户根本就不想用你的产品或者已经购 二Be、st r向eg下ard跟s.进——买你的部了门成同员 类产品，这类客户不会由于你积极的跟
3、钱的问题，做生意的都是为了赚钱，你让出点利润空间，达到共赢是做生意的最起码的条件。
进就会要你的产品或者和你合作。 Good morning !
Many thanks and best regards.
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Dear xx I hope you are doing good. Have you got any new orders? pls keep me
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3、钱的问题，做生意的都是为了赚钱，你让出点利润空间，达 到共赢是做生意的最起码的条件。
4、和他交朋友，反正是要让他信任你，这样一些事情就会好办 多了。
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1、 有兴趣购买的客户： 对此类客户应加速处理。 2、 考虑、犹豫的客户： 对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的营销产
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外贸销售从新手到高手
作者简介
作者简介
这是《外贸销售从新手到高手》的读书笔记，暂无该书作者的介绍。
谢谢观看
内容摘要
第三，作者强调了制定销售计划的重要性。他们认为，一个好的销售计划可以帮助销售人员更好 地了解客户的需求和期望，并且更好地制定销售策略。 第四，作者强调了处理客户异议的重要性。他们认为，处理客户异议是外贸销售中不可避免的一 部分，因此销售人员需要学会如何处理客户异议。 第五，作者强调了谈判技巧的重要性。他们认为，谈判是外贸销售中必不可少的一部分，因此销 售人员需要学会有效的谈判技巧。 作者强调了维护客户关系的重要性。他们认为，维护客户关系是保持销售增长和长期成功的重要 因素。
精彩摘录
精彩摘录
“销售不是一场竞赛，而是一场战争。敌人不是竞争对手，而是客户。”这 句话强调了销售成功的关键在于客户关系的建立和维护。销售人员需要了解客户 的需求和偏好，与客户建立良好的信任和合作关系，并始终保持积极主动的态度。
精彩摘录
“销售是交换价值的过程。”这句话概括了销售的本质，即通过提供产品或 服务来满足客户的需求和偏好，从而获得相应的回报。销售人员需要了解客户的 需求和偏好，同时需要了解自己的产品或服务的特点和优势，以便为客户提供更 好的解决方案。
目录分析
目录分析
《外贸销售从新手到高手》是一本全面涵盖外贸销售各个方面的重要书籍， 从基础理论到实践技巧，从新手入门到高手精通，书中都有详细阐述。以下是对 这本书目录的深入分析。
目录分析
这本书的目录结构清晰明了，遵循从宏观到微观、从理论到实践的顺序进行 编排。首先在外贸销售概述中，介绍了外贸销售的基本概念、特点、流程等。然 后在新手入门篇中，详细介绍了外贸销售的基础知识，包括国际贸易术语、外贸 流程、产品知识等。接下来是销售技巧篇，这部分内容深入探讨了有效的销售技 巧和策略，包括客户开发、客户维护、销售谈判等。
外贸业务技巧与开拓培训
提供实际外贸业务案例，让学员运用所学知识和技巧进行分析、解 决，提高学员的实际操作能力。
经验分享
邀请有经验的业务人员分享成功经验和心得体会，帮助学员快速成长 。
THANKS
感谢观看
按照合同约定，跟进订单的生 产、发货和物流等环节，确保 按时交货。
客户开发与维护
通过各种渠道寻找潜在客户， 建立客户关系，保持与客户的 良好沟通。
商务谈判与合同签订
与客户进行商务谈判，达成合 作意向，签订正式的贸易合同 。
售后服务与回款
提供售后服务支持，处理客户 反馈和投诉，确保客户满意度 ，并跟进回款情况。
06
外贸案例分析与实践
成功案例分享
成功案例1
某公司通过精准的市场定位和产 品差异化，成功打入欧洲市场，
实现了销售业绩的快速增长。
成功案例2
某外贸企业利用跨境电商平台， 拓展了国际市场，提高了品牌知
名度和销售额。
成功案例3
某公司通过参加国际展会，与潜 在客户建立联系，从而打开了国
际市场的大门。
失败案例分析
外贸业务技巧与开拓培训
汇报人：可编辑 2023-12-31
• 外贸业务基础知识 • 外贸谈判技巧 • 外贸营销策略 • 外贸风险管理 • 外贸开拓技巧 • 外贸案例分析与实践
01
外贸业务基础知识
外贸业务流程
市场调研与分析
了解目标市场的需求、竞争状 况和行业趋势，为制定营销策 略提供依据。
订单执行与跟单
诚信原则
谈判双方应遵守承诺，履行协议，建立信任 关系。
合法合规原则
谈判的内容、方式和程序应符合法律法规和 商业道德规范。
谈判策略与技巧
准备充分
外贸高手客户成交技巧.pptx
定制化产品方案
根据客户需求定制产品
根据客户的需求和反馈，定制符合其要求的产品方案，包括产品 规格、性能、价格等方面的调整。
提供专业建议
根据对市场的了解和经验，为客户提供专业的产品建议和解决方案 ，以满足其实际需求。
展示产品优势
在产品方案中突出展示产品的优势和特点，强调产品能够给客户带 来的利益和价值，提高客户购买的信心和意愿。
。
持续跟进
定期与潜在客户保持联 系，了解客户需求变化 ，提供个性化服务方案
。
02
客户需求分析
了解客户需求
主动沟通
与客户保持密切沟通，了 解其具体需求和期望，包 括产品规格、性能、价格 等方面的要求。
倾听与提问
耐心倾听客户的需求，并 通过提问进一步了解客户 的关注点和痛点，确保准 确把握客户需求。
03
产品展示与谈判
产品特性介绍
突出产品优势
在向客户介绍产品时，应着重强 调产品的独特功能、品户的实际需求和关注点，针 对性地展示产品能满足客户需求的 特性，提高客户对产品的认同度。
提供专业建议
根据客户的行业和业务特点，提供 专业的产品搭配和解决方案建议， 增加客户对产品的需求和依赖性。
记录与整理
详细记录客户的反馈和需 求，并进行整理和分析， 以便更好地满足客户。
分析客户购买动机
深入了解客户背景
通过了解客户的公司规模、业务范围 、市场定位等信息，分析客户的购买 动机和需求特点。
识别客户决策流程
了解客户的采购决策流程和参与人员 ，以便更好地与客户沟通并促成交易 。
判断客户购买力
评估客户的购买能力和支付能力，以 便为客户提供更合适的产品和服务方 案。
客户询问交货期和售后服务
外贸业务员必看的书籍推荐
所有外贸高手都深谙此道，他们在不断积累外贸实战经验的同时还不断地补充外贸理论知识下面是由给大家带来关于，希望对大家有帮助!一：《危机生存》编者著：《危机生存》编委会出版社：中国海关出版社出版年：2022年1月推荐理由：十位外贸经理人谈金融危机之下的经营之道，现实工作中遇到的困难和疑惑，也许你会发现那些成功的人也会遇到，他们是怎么解决的呢，或者他们是用怎样的态度和方式面对的呢二：《百年利丰》编者著：冯邦彦出版社：中国人民大学出版社出版年：2022年12月推荐理由：如果把利丰的发展历程分为六个阶段，那么每个阶段可以总结出一种业务模式，形成一个标杆供外贸或志在供应链管理有所作为的企业所借鉴，对应利丰的不同阶段，寻找自身的发展之路。
三：《穷查理宝典》编者著：查理·芒格出版社：中信出版社出版年：2022年8月推荐理由：普世的智慧，让你在外贸职场上从容不迫，同时增加自己的求知欲。
四：《世界是平的》编者著：托马斯·弗里德曼出版社：湖南科学技术出版社出版年：2022年1月推荐理由：世界的平坦化趋势是如何在21世纪初发生的这个趋势对于国家、公司、社会和个人而言意味着什么政府与社会要做出而且必须做出怎样的调整以应付这种趋势五：《JAC外贸工具书》编者著：JAC出版社：中国海关出版社出版年：2022年7月推荐理由：外贸“大神”JAC多年外贸一线实战经验的分享，集结外贸业务员最关注与最困惑问题的解决之道，细细品位，收获多多：客户开发、维护、交往、谈判方面的独到观点，结症惯性思维误区;游刃有余的谈判术，掌握商战主动权;亲历商战实景回放，助你开阔视野，未雨绸缪;超级外贸工具箱，助你轻松拿订单;“旧闻新看”板块，立足当下再点评当年情事，鉴于往事，以资来者。
六：《外贸实战案例200例》外贸界覆盖案例最多话题最广的一本书推荐理由：本书所记录的都是外贸人在工作当中碰到的问题，有血有肉，最真实，比任何案例都实战!收录在这里的200个案例都是经过精挑细选的，业务问题没有标准答案，可能案例里面的解决方案未必是最优方案，但是他代表着一种角度，可能是你不知道的角度。
外贸业务员必看的经典书籍推荐
外贸业务员必看的经典书籍推荐外贸业务员必看的经典书籍推荐一：《互联网+时代外贸新手成长之路》编者著：莫伟雄出版社：清华大学出版社出版年：20xx年4月推荐理由：该书以第一人称的表达方式，讲述了作者是如何从普通外贸员到创立外贸企业的十几年外贸经历，完全以实际操作为范例，读起来也不会那会枯燥乏味，另外建议你一点的是，读书和实践相结合，你读起来就会更快。
这本书的作者也熟悉seo，外贸人在做外贸的时候能够自己推广，找客户也会不难。
另外这本书的内容配有大量的数据支撑，能方便读者理解。
外贸业务员必看的经典书籍推荐二：《金牌外贸业务员找客户》编者著：张劲松出版社：中国海关出版社出版年：20xx年1月推荐理由：由中国海关出版社倾情打造的中国第一个外经贸图书品牌，致力于给中国的外贸人带来最专业、最实用、最时尚、最轻松的非凡阅读体验。
介绍了24位高手的实战经验，穷尽各种找客户的方法。
本书由24位行业领域内的佼佼者合著而成。
他们在业务拓展上已经摸索出了自己独到的经验和技巧，在寻找外国客户方面已经取得了很大的成功。
外贸业务员必看的经典书籍推荐三：《快乐外贸七讲》编者著：朱芷萱出版社：中国海关出版社出版年：20xx年10月推荐理由：适合于刚从事外贸或者已经从事但一直没有突破的朋友们，可以让你明确做外贸应该做的基本的事是什么，对于迷茫挣扎的人也能帮助理清思路，同时还能的得到一些解决问题的方法和技巧。
外贸业务员必看的经典书籍推荐四：《影响力 (经典版) 》编者著：罗伯特•B•西奥迪尼 (Robert B. Cialdini)出版社：万卷出版公司推荐理由：销售心理学的绝对经典之作。
与其去读国内那些所谓专家的“先做朋友后做销售” 之类的洗脑书，还不如耐心读几遍大师的经典。
真心推荐!外贸业务员必看的经典书籍推荐五：《策略思维：商界、政界及日常生活中的策略竞争》编者著：阿维纳什•K•迪克西特 (Avinash K.Dixit)出版社：中国人民大学出版社出版年：20xx年4月推荐理由：直接决定人生的应该就是选择了，每个人从小到大就经历过无数次选择。
外贸客户开发和市场推广的方法和技巧
外贸客户开发和市场推广的方法和技巧随着全球化的不断推进，越来越多的公司开始重视外贸业务。
然而，外贸客户开发和市场推广并不是一件容易的事情。
在竞争激烈的市场中，如何找到潜在客户并吸引他们成为你的客户，是每个外贸企业都需要面对的问题。
本文将探讨一些外贸客户开发和市场推广的方法和技巧，帮助企业更有效地开展外贸业务。
一、建立网站和优化SEO在互联网时代，建立一个专业的网站是重要的。
一个好的网站可以为客户提供关于你的公司和产品的详细信息，同时也可以为你的销售和市场推广提供支持。
一个优化的SEO网站可以在搜索引擎中排名更高，从而带来更多的流量和更多的潜在客户。
因此，建立一个专业的网站和优化SEO是外贸客户开发和市场推广中非常重要的环节。
二、参加国内外展会参加国内外展会可以让你接触到各种潜在客户，并与他们建立联系。
在展会上，你可以向客户展示你的产品和服务，并与他们进行深入的交流。
展会也是一个很好的机会，了解竞争对手的情况。
通过这些信息，可以更好地调整和改进你的产品和服务，提高你的市场竞争力。
三、开展电子邮件和电话营销电子邮件和电话营销是外贸客户开发和市场推广的两种有效方式之一。
通过电子邮件，你可以向潜在客户发送关于你的产品和服务的信息，提供更多的细节和图片。
在电话营销方面，你可以直接与潜在客户进行联系，并讲述你的产品和服务的优势。
在这两种方法中，需要注意的是，你需要确保你的内容和语言清晰明了，避免使用与当地文化不符的语言或术语。
四、使用社交媒体随着社交媒体的流行，外贸企业也开始利用社交媒体来进行客户开发和市场推广。
通过社交媒体平台，你可以与潜在客户进行交流和互动，了解他们的需求和偏好。
同时，你可以利用社交媒体来提升品牌知名度，加强与客户的互动和联系。
五、寻找代理商或分销商在外贸客户开发和市场推广中，寻找代理商或分销商是一个常用的方法。
代理商和分销商通常有很强的本地化优势和资源。
通过与他们合作，可以更有效地开发当地市场和吸引当地客户。
自学外贸书籍
以下是一些自学外贸的书籍推荐：
1. 《外贸英文邮件这样抄才对》- 在入门阶段，这本书可以帮助你掌握外贸英语写作的技巧，包括英文邮件的书写规范、格式和措辞。
2. 《商务谈判看这本就够了》- 这本书是关于商务谈判技巧和策略的，它提供了丰富的实战案例，涵盖了各种谈判场景和技巧，可以帮助你提高商务谈判能力。
3. 《外贸成交技巧从入门到精通》- 本书为读者提供了一系列实用的外贸成交技巧，包括开发客户、谈判技巧、销售技巧等。
这些技巧不仅适用于小订单销售，同样也适用于大订单销售。
4. 《谈判无处不在》- 这本书将谈判技巧和心理学理论结合在一起，解释了消费陷阱和人类行为的原理，并提供了一系列实用的谈判技巧，可以帮助你提高谈判效率和成功率。
5. 《数据时代的外贸新思维》- 在这个数据时代，外贸营销也需要新的思维方式。
这本书将为你提供最新的外贸营销策略和工具，让你在竞争激烈的市场中取得优势。
6. 《定位》- 这本书被誉为“有史以来对美国营销影响最大的观念”，它将教你如何定位你的产品和服务，并在目标市场中取得竞争优势。
7. 《怪诞行为学》- 这本书从心理学角度解释了一些消费陷阱，这对于理解客户的行为和需求非常重要。
8. 《SPIN销售巨人》- 这本书明确提出了大订单销售和小订单销售的不同，并提供了一系列实用的销售技巧和谈判技巧。
以上书籍涵盖了外贸的各个方面，包括商务谈判、谈判技巧、销售技巧、定位策略、心理学等方面，可以帮助你全面提高外贸能力和
技能。
外贸经营技巧和话术
外贸经营技巧和话术
外贸经营需要做到以下几个方面，才能更好完成交易：
1、熟悉市场。
做好市场调查研究，了解客户需求，了解客户的审美和买的动机，熟
悉竞争对手的定位和行为，才能更加有针对性地选择产品、做好营销策略，完成更好的交易。
2、优化产品推广的内容和渠道。
不仅要注重线上的广告推广，还要重视线下的直接
推介和宣传；同时，注意产品的宣传手段，能够及时回应社会正能量，提供真实有效的信息，才能赢得用户的认可。
3、主动服务客户，提升销售技巧和服务话术，掌握客户心理。
比如，要引导客户思考，让他们发现问题；要保持积极的态度，正确回答和解决客户提出的问题；要生动形象
地展示与客户有关的信息等。
4、在持续改进产品质量和服务体验的基础上，优化利润模式。
做好产品设计，针对
不同等级的客户提供有针对性的营销活动，做到低成本，高利润，才能长期稳定运营下去。
5、规范企业实行惯例，严格管理。
遵循《法律法规》，企业内部充分落实信息安全
制度，提高职工的服务质量，确保订单处理的准确性，做到规范收付款，职责划分明晰等。
通过上述几个维度的经营，外贸经商的交易就能更加顺利完成，提升企业的效益，获
得可持续发展。
外贸营销技巧教材(PPT 34张)
三、外贸邮件技巧 之
给谁写，怎么写
4，首封邮件撰写
1）说明如何取得对方的资料 2）说明邮件目的 3）介绍自己的公司 4）结语，签名（Best Regards，Sincerely） 5）检查邮件的语气 6）检查邮件的句式，语法，拼写，标点。
给谁写，怎么写
4，尝试找出这些邮箱拥有者的名字
jciaramitaro@ malves@ bjarne.agergaard@norfoods-frozen.dk fionalei@
三、外贸邮件技巧 之
给谁写，怎么写
贸易伙伴的最低标准：
A
应对措施：切入
B C
应对措施：降价
应对措施：关键时刻给予支持
国际买家的期望有哪些？
出口企业应如何配合买家期望？
□ 通用原则：混个脸熟非常重要
1）对于新客户，行情变化时要及时通知。
2）对于老客户，报价更改时要及时更新。
3）显示自己的专业程度——定期整理出行业报告提供给客户。 4）新产品推介，节日问候，生日贺卡，行程通知，会晤约定。
□首封邮件范例
We have been processing and exporting our products into the USA for years, we worked with Seaport, and processed cargo for FPI, Red Chamber, Stavis, and Ruggiero, but we never worked direct.
外贸销售技巧培训(ppt版)
(Understand the need) 3、如何对产品进行有效的推荐？
(Make a recommendation) 4、如何促成交易，完成销售？
(Complete the sale)
10
第十页，共六十四页。
1、赢得在顾客(gùkè)面前的推销权力
悠闲的
时间紧张 的
忙的没时 间
正式的
细心的
你的解释
你的确认
第二十二页，共六十四页。
你的行动
22
。
特征
线索
工作习惯
自信 个人背景
影响范围
详尽、仔 细
兴趣
你的解释
你的确认
第二十三页，共六十四页。
你的行动
23
为什么顾客(gùkè)购置？
有两个根本点需要掌握：
◎购置目的——什么是你的顾客希望到达的；
◎ 购置影响——影响你的顾客购置决定(juédìng)的因素。 购置目的： 典型的顾客有两个购置目的： ◎ 因为他们有问题要解决；
l 我们大局部人不喜欢被被拒绝； l 我们不想(bù xiǎnɡ)引起反对和障碍。 记住： 如果你仔细地经过了销售的每一过程，并同顾客达成一致，有赢得了
向顾客要求购置的权力。 如果你反响了你和顾客达成的理解和同意，你就有好的时机得到你想得到
的答复！
15
第十五页，共六十四页。
五个沟通 技巧 (gōutōng)
销售人员智慧(zhìhuì)的心灵
1、关键的销售理念：如何形成你对销售情形中你和顾 客的认识，这是销售的前提；
2、确切的销售过程：从第一次与顾客会面到完成(wán chéng)销售的过程，如何指导自己的行为和导向；
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& . 18 , , 01923 (978) 750-5139 (978) 750-5272
A B C D
1）通用标题。例如：
2）客户采购的产品名称。例如： A
3）客户的名字或客户公司简称。例如：
4）如果有时间指数，可以说明的再具体些。例如： Q3
1）了解自己的产品 2）乐于沟通 3）可以独立计算价格 4）说外国客户听得懂的英语 5）熟悉外贸流程，能够独立操作订单 6）开发广泛的客户资源
1）找到双方的共同点 2）你希望我公司怎么做呢（探寻对方的解决方案） 3）判断争端的真正原因 4）提出自己的解决方案 5）对意见的统一向对方表示感谢
, ,I ,
Please kindly let me know if you have any interest in working with us on our products, especially on the Vanammei shrimp HLSO 6 x 4lb. for the coming season.
2）客户给产品。（客户提出你的公司网站或产品目录里没有 的相近产品，询问你是否可以提供生产。同时提供所需要的相 近产品的款式规格颜色等附加信息）
3）客户给价格。（客户直接提供你公司完全可以做的产品， 并且附上图片，目标价格等详细附加资料）
1）询盘公司是否从事本行业？ 2）询盘公司从事该行业多久？ 3）询盘公司的最终客户是什么，零售商还是批发商？ 4）询盘公司规模多大？年销售额多少？ 5）询盘公司详细的名称/地址/电话/传真？ 6）有没有公司网站可获得详细信息？
1 2 3 4
1）能够独立核算成本，把握产品的价格规律
◆ 原料价格 ◆ 生产成本 ◆ 固定成本
2）可以灵活的运用价格引导客户
◆ 订单量 ◆ 交货期 ◆ 加工要求 ◆ 运输方式 ◆ 付款方式
1）缺乏客户（新客户，老客户） 2）无法独立自主谈单 3）对客户无法遵守承诺 4）对客户缺乏关注（没有及时维护和客户的关系）
1）尽可能使用短句 2）选择简单的词汇 3）省略不必要的信息（与诉求目的无关的都是不必要的） 4）使用接收者熟悉的语言（看对方如何措辞） 5）只有在大家都理解的情况下才使用专业术语 6）采用倒金字塔的写作方式（重要的事情优先）
1）精准诉求 2）锁定客户群，定时反复 3）择时而发 4）主题明确，定期更换
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午4时24分3秒 下午4时 24分16:24:0320.12.2
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12. 220.12. 216:2416:24:0316:24: 03Dec- 20
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务实，奋斗，成就，成功。2020年12月2日星 期三4时24分3秒Wed nesday , December 02, 2020
1）通过查询发件人的判断邮件发送地域
2）通过查看发来邮件的时间判断
3）查看客户的发送邮箱，是公司邮箱还是公众邮箱如， ，。
4）查看客户的签名档，获取公司资料并利用互联网资源进行 核实。
1）客户给细节。（客户就某种产品询价时，具体到数量、规 格、包装、产地、质量标准、交货时间或、相关证书要求、到 货港等）
2020年12月2日星期三4时24分3秒
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.12.220.12.2 Wednesday, December 02, 2020
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。16:24:03 16:24:0316:2412/2/2020 4:24:03 PM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.216: 24:0316:24Dec -202- Dec-20
系列1, 3, 10%, 10%
系列1, 2, 20%, 20%
系列1, 1, 70%, 70%
规避 风险
简化 流程
1）对于新客户，行情变化时要及时通知。
2）对于老客户，报价更改时要及时更新。
3）显示自己的专业程度——定期整理出行业报告提供给客 户。
4）新产品推介，节日问候，生日贺卡，行程通知，会晤约 定。
I look forward to hearing from you, any further questions, please do not hesitate to let me know.
20.12.216:24:0316:2 416:2420.12.220.12. 216:24
谢谢
16:24 20.12 216:2
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重于泰山，轻于鸿毛。16:24:0316:24:0316:24Wedne sday, December 02, 2020
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不可麻痹大意，要防微杜渐。20.12.220.12.216:24:03 16:24:03Dece mber 2, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年12月2日下 午4时24分20. 12.220. 12.2
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.12.22020年12月2日 星期三 4时24分3秒20.12.2
谢谢大 家！
.I.ຫໍສະໝຸດ ,,,.We have been processing and exporting our products into the USA for years, we worked with Seaport, and processed cargo for FPI, Red Chamber, Stavis, and Ruggiero, but we never worked direct.
1）避免客套，甚至可以省略掉称呼。
2），的使用场合多于 。
3）如果可能，尽量使用收件人的全称来写邮件。例如： .
4）不知具体联系人的情况下，写老板的名字。
1）说明如何取得对方的资料 2）说明邮件目的 3）介绍自己的公司 4）结语，签名（ ，） 5）检查邮件的语气 6）检查邮件的句式，语法，拼写，标点。
•
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年12月2日 星期三 下午4时24分3秒16:24:0320. 12.2
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年12月 下午4时 24分20.12.216:24Dec ember 2, 2020
•
重规矩，严要求，少危险。2020年12月2日星 期三4时24分3秒16:24:032 December 2020