护理管理中的激励ppt课件

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第二节 激励理论※
一、内容型激励理论 二、行为改造型理论 三、过程型激励理论
激励理论的三大类型
引发动 机的 因素
动机形成 到行动 过程
改造和 修正人 的行为
层次需要
双因素
成就 未满足 的需要
期望 公平
目标驱使 的行为
激励过程
强化 归因
满足 需要
一、内容型激励理论
（Content motivation theory）
使员工非常满意的因素 （激励因素）
（1753个工作事件）
成长与发展 信任 责任 工作本身 认可、赏识 成就
%
10 20 30 40 50
双因素理论
重视保健因素对护士情 绪的影响
利用激励因素引发 护士的内在动力
在护理管理 中的应用
建立合理的奖金 分配制度，变保健因素
为激励因素
三种内容型激励理论的比较
亲密工作伙伴；良好护医患；职业认可
工作环境安全;健全职业防护；工资、福利保障
工作中生理的舒适性 合理的排班和补休制度
层次需要理论
认真了解分析 护士需要
采用多种方式 满足护士需要
在护理管理 中应用
满足需要时注重需要 的序列性和潜在性
小猴进城
小猴想进城，可没人拉车。他想呀想，终于 想出了一个好主意。他在车上系了三个绳套： 一个长，一个短，一个不长也不短。他叫来了 小老鼠，让他闭上眼，拉长套。又叫来小狗， 让他闭上眼，拉短套。他再叫来小猫，在小猫 背上系了一块肉骨头，让小猫闭上眼，拉不长 不短的绳套。小猴爬上车，让大家一齐睁开眼。 小老鼠看见身后有猫，吓得拉着长套拼命跑； 小猫看见前面有只老鼠，拉着套使劲地追；小 狗看见猫背上的肉骨头，馋得直往前撵。小猴 快快活活地坐在车里，不一会儿就进了城。
列的，人的行为动机是为 了满足他们未满足的需要。
◆当人的低层次需要得到满足 后，才产生向高层次发展 的需要。
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护士的需要及满足方式
满足方式
自我实现需要 尊重需要
社交(归属)需要 安全需要 生理需要
能参加新业务新技术的实践； 参加病房管理；
拥有一定工作自主性 对科室重要工作负责人；
获得晋升、得到表扬
其主要内容：
工作的态度决定着任务的完成情况。
导致员工工作满意的因素与不满意的 因素是不同的。
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双因素理论
保健因素(hygienes factors) ： 引起职工不满的因素，外部条件或工作环境。包 括：工资报酬、福利待遇和工作条件。
激励因素(motivators factors) ：
的行为结果对行为的反 作用”
是利用外部诱因调动人的积极性和创 造性，引发人的内在动力，朝向所期 望的目标前进的心理过程。
目标导向 优势动机 方向行动 提高效率
调动护士的工作积极性，提高其工作绩效
激有被激励的人 励需要是激励的基础 的特激励是动态的 点激励效果的间接性
需要 动机 行为 反馈
需要
动机
行为
目标 需要被满足
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成就需要理论 （创造适宜的工作环境和组织气氛）
适当授权
营造良好人际 关系的环境
在护理管理中 的应用
对成就需要强的护士 承担挑战性的工作并
及时反馈
（三）双因素理论※ （Two-factor theory of motivation）
美国心理学家--赫茨伯格 （F.Herzberg） 通过对2000多位工 程师和会计人员，就职业满意度和生 产率之间的关系进行调查， 于1959 年提出了关于员工工作态度的“双因 素”理论。 （保健因素和激励因素）
护理管理学- 护理管理中的激励
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护理管理中的激励
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3
学习目标
1
能够掌握 激励的概念 基本模式 基本理论
2
熟悉激励的原则
3
对激励理论在护 理管理中的应用 有所了解
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第七章 护理管理中的激励
第一节 激励概述
第二节 激励理论
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第一节 激励概述
一、激励的概念※ 二、激励的模式※ 三、激励的原则
激励积极性的因素，内部条件或工作内容。包括：
成就感、责任感，得到认可，自我发展等。
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赫茨伯格的双因素论
使员工非常不满意的因素 （保健因素）
（1844个工作事件）
安全感 地位 与下属的关系 个人生活 与同事的关系
薪酬
工作条件 与上级的关系
公司的政策 和管理
监督
% 发生频率的百分比
50 40 30 20 10 0
反馈
激励的过程就是满足需要的过程。 人的行为是受动机支配的。
引导性原则 按需激励原则 合理性原则 （适度，公平） 物质激励与精神激励相结合的原则 时效性原则
激励的方式
指向：外部激励、内部激励 内容：物质激励、精神激励 性质：正向激励、负向激励
“为了新中国，前进！”——董存瑞
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马斯洛 的 层 次 需 要 论
麦克利兰 成 就 需 要 理 论
赫茨伯格 双 因 素 理 论
（一）层次需要理论※
马斯洛 美国管理心理学家 (Abraham H. Maslow, 1908-1970)
于1943年提出层次需 要理论
层次需要理论
自我实现需要 自尊需要 社交需要 安全需要 生理需要
层次需要理论的主要观点： ◆人的需要是按一定层次排
马斯洛
赫茨伯格
麦克利兰
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二、行为改造型理论
（Behavoir modification theory）
斯 金 纳 的 强 化 理 论
海 德 的 归 因 理 论
（一）强化理论※
（reinforcement theory）
斯金纳（Skinner） 美国心理学家和科学家 1937年提出 强化理论着重研究“人
情谊需要（ Need for affiliation）
建立友好亲密的人际关系的需要。
成就需要（Need for achievement）
争取成功希望做得最好的需要。
麦克利兰认为
一个公司如果有很多具有成就需要的人， 那么，公司就会发展很快；
一个国家如果有很多这样的公司，整个国 家的经济发展速度就会高于世界平均水平。
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（二）成就需要理论※
(Achievement need theory )
美国心理学家--麦克 利兰
（David Meclelland） 20世纪50年代提出成
就需要理论 权力需要 情谊需要 成就需要
成就需要理论
权力需要（Need for Power）
影响或控制他人且不受他人控制的需要。