32如何建设班组文化

如何建设班组文化

如何开发班组文化?这是我们在进行班组文化建设之前应该考虑的一个问题。我们先看看下面的小故事，也许能对这个问题有所启示。

有一个四十多岁欧洲商学院教授去欧洲调研，在英国伦敦看到很多工人在

做木工活，他找了三个木工，分别问他们两个问题：你为何工作?你如何工作?

三个木工，三种不同的回答。第一个木工，他工作是为了养家糊口，他干多少活，拿多少钱;第二个木工，他把工作当成练功，做每件事都象练功一样;第三个木工他想亲手建设一座全欧洲最伟大的教堂，他工作每次都超过老板的要求，

每一天都超越前一天。27年过去了，这三个木工的命运各不相同。第一个木工，生活在社会的最底层;第二个木工，成为中产阶级，生活富裕;第三个木工，已经是全英国家喻户晓的企业家。为什么三个对工作不同领悟的木工，命运会如此

不同呢?工作是什么?对我们来说有什么意义?为什么要工作?

三个木工的命运不同来自于各自的使命不同。第一个木工是为赚钱而工作的，没有使命，境界不够高，命运自然就不会好;第二个木工不仅仅去为钱工作，他想得到创造财富的能力，这样的工作观可以让你得到财富，在某种程度上发

展创造力，但成就不会太大;第三个木工，他是在为使命而工作，他拥有真正的

卓越者的思维方式，他用一个非常卓越的愿景，去建立他的工作使命，完成了

战胜人类最难战胜的敌人——自我，战胜自我，超越自我。使命是一个人的动

力支撑体系，卓越者为使命而奋斗。欧洲商学院教育经理人的第一课，就是必

须建立正确的命运观，人生观，工作观，并把它形成使命、价值观、愿景、目

标以及精神。

到这里，我们也许都明白了吧?开发班组文化，就要开发班组共同的使命、

价值观、愿景、目标以及精神。

1. 如何建立班组共同使命

“一切工作都源于使命，并与使命密切相关”——德鲁克

人的使命是经过思考形成的一种坚定不移的认识和信仰，认定这种事情值

得全力以赴、值得献身，这种认识和信仰就是使命的高度。

所谓使命感，就是知道自己在做什么，以及这样做有什么意义。一个人，

找到了使命就找到了自身存在的根本。人因使命而存在，人因使命而定位，人

因使命而号召，人因使命而奋斗。

一个具有崇高使命和目标的人，毫无疑问会比一个毫无使命感和目标的人

更有作为，有句苏格兰谚语说：“扯住金长袍的人，或许可以得到一只金袖子。”当你清晰了工作使命，理清了为何而工作的时候，你的工作态度就是第

三个木工的态度，你的工作就是一份荣誉，永远都不会迷失在单调和繁杂的工

作中，更不会因为工作的挑战和困难而放弃。

同样，共同的使命于班组也是如此。

任何一个组织的存在，并不仅仅是为了自身的生存。如果该组织的存在仅

仅是为了自身的生存，那么这个组织的存在对社会就没有多大价值了。

例如，任何一家企业，绝对不能将赚钱作为其唯一目标。一个企业，在除

了赚钱之外，还应该创造文化、为人们提供就业机会、提供高质量的产品与服

务给消费者、服务社会。可以说，这些都是企业应该具有的目标，即企业的使命。

在一个企业里，如果从管理层到普通员工都能形成这样的使命感，这个企

业最终无疑会得到很大的发展。认真研究那些世界著名企业，如IBM、丰田、

美国GE，我们会发现，它们都不是以赢利为自己的最高使命，而是以服务社会、造福人类、改变生活之类的崇高使命作为自己企业文化的核心。

使命感并不仅仅是企业的事情。企业的所有事情最终都要落实到每一个班组，落实到班组每一位员工身上，使命感亦是如此。

使命感在班组最重要的一个作用，就是能让班组成员分辨出他是在做事还

是做事业，这对班组工作的执行和结果是具有决定性作用的。共同的使命感，

是促使班组成员齐心协力、勤奋工作的最强的动力。

如果有的班组成员没有对班组肩负一种使命感，那么在班组面临困境的时候，我们能指望他与班组同舟共济、共渡难关吗? 能指望他为班组工作尽心尽

力吗?

某国际知名商业机器公司的董事长A先生希望他的部属都具有老鹰般的精神。他说：“要想驯服一只老鹰，绝对不是一件轻而易举的事。但是如果要把

已经驯服的老鹰再放归自然，让它自谋生计，也不是一件容易的事。被驯服的

老鹰将无法搏击长空，自行觅食，将它们放归自然无异于是陷其于死地。所以

我们企业需要的是伸展自如的老鹰，这样才有可能大展宏图。”A先生讲这段

话的意思，就是要求其公司员工生龙活虎，敢闯敢干，要有搏击长空的使命感，而不要只用一种处处小心谨慎的态度，仅仅只是满足于完成上级交给的那些工作。

根据某调查文件发现，现在有很多企业班组内的员工之所以不愿意勇敢地

向困难挑战，主要是因为他们缺失了使命感，丧失了积极的精神状态，只满足

于小心翼翼地做好份内工作。

怎样解决以上问题，这就要求身为企业生产一线指挥官的班组长要不断地

把企业以及班组的状况告诉给所有班组成员，鼓励他们积极参与，共同出主意

和想办法，通过班组成员的齐心协力来克服困难。如果一个企业班组里的员工

都是些唯唯诺诺，无胆无识无使命感的“驯化鹰”，那么班组长这个光杆司令

是不可能只手撑天，扶大厦于将倾的。为使班组永远充满战斗力，就应建立班

组共同使命，但班组共同使命的建立在很大程度上取决于班组长的激励机制，

取决于班组里是否有一种鼓励冒尖、鼓励创新的气氛。

那么，我们该如何建立班组共同使命呢?

依我们国家目前的社会经济发展状况而看，现在的大多数人都已经无需为

温饱而苦恼，他们的生理需求已基本得到满足，那么精神方面的需求就必然是

大大提高了，这就为培养使命感创造了条件。

班组长要在班组建立共同的班组使命，就应在平时的工作与生活中多多关心、体贴员工，尽力为他们做一些实实在在的事情，激励他们，而不是仅仅做

一些表面文章。

举个很简单的例子，如果有一天你手下的某个员工过生日，你就可以以公

司名义送给他一个蛋糕和一张贺卡;当某位员工生病住院时，你不妨送上一束鲜花，聊表慰问。如果工作太忙脱不开身，你不妨请身边的人传达你的关怀与问候。

这样，才能让员工充分感受到公司对他个人的关心，让他感到自己是公司

大家庭中的一员，自然而然他就会将公司的事情当作是自己份内的事，从而觉