电子商务运营PPT
C2C电子商务课件PPT
京东拍拍网
京东拍拍网是京东旗下的二手物品交易平台，也是一 个典型的C2C电子商务平台。它以品质保证和售后服 务吸引了大量用户。京东拍拍网通过建立完善的品质 检测体系和售后服务体系，保障了买卖双方的权益， 成为国内二手市场的领导者之一。
京东拍拍网的成功秘诀在于其创新的商业模式和品质 保障。它提供了严格的品质检测服务，确保二手物品 的质量和可靠性。同时，京东拍拍网还提供了完善的 售后服务，包括售后维修、退换货等，让用户可以放 心购买二手物品。此外，京东拍拍网还积极推广移动 端应用，拓展海外市场，保持了持续的创新和竞争力 。
产品管理
产品质量
严格把控产品品质，确保所售商品符合相关标准 和规定，提供优质的产品给消费者。
产品分类与描述
对商品进行详细分类，并提供准确、全面的产品 描述，帮助消费者更好地了解商品。
库存管理
建立有效的库存管理制度，确保库存充足，避免 缺货或积压现象。
营销策略
价格策略
制定合理的价格策略，考虑成本、市场需求和竞争状况，以吸引 消费者并保持利润。
新技术带来的机遇
总结词
随着新技术的不断涌现，C2C电子商务也迎来了新的发展机遇，如人工智能、大数据、物联网等技术 的应用，为C2C电子商务带来了更多的商业机会和发展空间。
详细描述
人工智能技术可以帮助商家进行智能推荐、智能客服等应用，提高用户体验和服务质量；大数据技术 可以帮助商家进行数据分析和挖掘，实现精准营销和个性化服务；物联网技术则可以帮助实现智能物 流和供应链管理，提高物流效率和降低成本。
促销活动
定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，提高消费者购买意 愿。
营销渠道
利用多种营销渠道，如社交媒体、广告投放、合作伙伴等，扩大 品牌知名度和影响力。
2024年电子商务基础ppt课件
03
电子商务市场分析
电子商务市场现状
交易规模持续扩大
随着网络技术的不断发展和普及，电 子商务市场交易规模逐年增长，成为 全球经济发展的重要动力。
跨境电商发展迅速
随着全球化的推进和消费者需求的多 样化，跨境电商成为电子商务市场的 重要组成部分。
多元化业务模式涌现
B2B、B2C、C2C、O2O等多种业务 模式并存，满足了不同消费者和企业 的需求。
电子商务伦理道德问题探讨
电子商务伦理道德概述
涉及商业道德、消费者权益保护、信息安全等方面的伦理道德问 题。
电子商务中的不道德行为
如虚假宣传、欺诈行为、泄露用户信息等。
电子商务伦理道德建设措施
包括加强行业自律、提高消费者素质、完善监管机制等。
THANK YOU
物流管理包括物流战略管理、物流系 统设计与运营管理以及物流作业管理 等多个层面的内容。
电子商务的快速发展对物流管理提出 了更高的要求，良好的物流管理能够 降低企业成本，提高客户满意度，增 强企业竞争力。
电子商务物流模式
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
自营物流模式
企业自建物流配送系统 ，实现对产品的配送。 这种模式的优点是企业 对物流环节有较强的控 制能力，但投入成本较 高。
电子商务竞争格局
平台化竞争
各大电商平台通过整合资源、优 化服务、提升品牌影响力等手段 展开激烈竞争，争夺市场份额。
垂直化竞争
在细分市场领域，专注于某一特 定领域的垂直电商平台通过提供 专业化、精细化的服务获得竞争
优势。
跨界竞争
随着市场边界的不断拓展，电商 企业纷纷跨界经营，寻求新的增
长点。
电子商务消费者行为分析
47_电子商务数据分析基础PPT-电商数据分析ppt-运营指标与营销分析(47页)
第7章运营指标与营销分析电商数据分析目录CONTENTS7.1转化率指标分析7.2客单价指标分析7.3投入产出比指标分析7.4爆款打造与关联营销7.5实战训练——分析单品流量渠道数据7.1.1转化率及相关指标解读1．转化率÷访客数×100%。
对于店铺而言，支付转化率直接决定着店铺的销售额。
在生意参谋“首页”中的“整体看板”区域可以查看店铺的支付转化率数据，如图所示。
2．点击率点击率是衡量商品是否受消费者欢迎的一个指标，其计算公式为：点击率=（点击量÷展现量）×100%。
要想提高点击率，就需要提高点击量。
商品的标题、单价、销量、主图等都能影响点击量。
收藏率指的是收藏人数与访客数之比，加购率指的是将商品加入购物车的人数与访客数之比。
收藏率/加购率高，说明店铺中商品的款式、质量等都非常好，消费者满意度较高。
此时就可以放大其流量优势，适当进行一些促销活动，从而提高成交转化率。
另外，消费者若是收藏或加购了商品，那么在下次购买同类商品时，就可以通过宝贝收藏或购物车自主访问，无形之中又增加了店铺的免费流量。
3．收藏率/加购率转化漏斗模型可以展现从访问店铺访客到最终成交的各个环节的转化人数，因此可以被用来分析各个环节的转化情况，其模型如图所示。
1.有效入店率有效入店率的计算公式为：有效入店率=有效入店人数÷店铺访客数。
其中，有效入店人数指的是访问店铺至少两个页面才离开的访客的数量，也包括访客访问店铺后直接收藏店铺或商品、向客服咨询、将商品加入购物车或直接购买的访客的数量。
要提高有效入店率，就要想办法降低出店率，出店率=出店人数÷出店页面浏览量。
其中，出店页面指的是访客访问店铺浏览的最后一个页面。
1.有效入店率下面以收集并整理到Excel中的页面数据为例，介绍出店率的计算与分析方法，其具体操作如下。
1计算出店率2创建条形图1.有效入店率通过图表对比分析可知，店铺的商品详情页出店率最低，说明商品详情页能够留住消费者，能引起消费者的兴趣。
电商运营实训课件PPT课件(PPT48页)
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
第一章：店铺装修基本
1.1 不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、 旗舰版） 1.2 分数管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空 间、复制代码到分类国务图片地址） 1.3 添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不 清楚在同学请举手） 1.4 添加收藏本页功能
电商运营实训大纲
电商运营基本理念
《电商运营实训大纲》课程主要分为7个项目，它们分别是：开店 基础、拍照作图、网店装修、网店客服提升、网店推广营销、商 家工具应用、网店运营管理。从任务完成的角度看，各项目是相 对独立的；从涉及的知识点看，项目是有关联的。当然，每个项 目的侧重点是不同的。因此在培训中应当注意处理好各项目之间 的关系，避免知识点的重复，注意各项目重点、难点的把握。
3、网店装修
【课程简介】 学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍
页面设计；学习模板的安装与修改。以及如何美化自己的淘宝网 店。 【课程简介】 商品资料学习方法、商品发布、店铺设置、店铺日常管理、账户 安全、旺铺类型、店头店招制作、旺铺、普通与SDK模板 【课程重点】 发布商品的操作，店铺日常管理的方式、店铺装修的操作，根据 店铺类型，结果合理设计实现店铺的美观、适用，为提高店铺转 化率做好准备
第三章：图片处理技巧PS
3.1 PS的 介绍
3.2 PS的 基本操作
3.3 用PS 进行图片处
理工作
3.4 宝贝 图片处理美
化
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
电商运营模式PPT模版(JK)
多个企业共同出资建立物流配送系统，共同完成商品从供应商到消 费者的过程。
பைடு நூலகம்
仓储管理
自动化仓储
利用自动化设备进行商品的入库、存储、出库 等操作，提高仓储效率。
人工仓储
通过人工进行商品的入库、存储、出库等操作， 适用于小规模电商企业。
零库存管理
通过实时库存管理，实现库存最小化，降低库存成本。
物流成本控制
移动电商的发展推动了电商行业的创新，如移动支付、移动 社交电商、短视频电商等，为电商企业提供了更多的商业机 会和商业模式。
跨境电商的发展
随着全球化和互联网的普及，跨境电商逐渐成为电商行业 的新热点。跨境电商能够突破地域限制，让消费者购买到 全球各地的商品，同时也为商家提供了更广阔的市场空间 。
跨境电商的发展需要解决语言、货币、税收、物流等方面 的障碍，同时还需要面对不同国家和地区的法律法规和文 化差异等挑战。
多渠道整合
将线上和线下渠道进行整合，实现全渠道销 售。
合作伙伴关系建立
与相关行业的合作伙伴建立合作关系，共同 开拓市场。
04 电商物流管理
物流配送方式
自营物流
企业自行建立物流配送系统，直接完成商品从供应商到消费者的 过程。
第三方物流
企业将物流配送业务外包给专业的物流公司，由物流公司负责完成 商品从供应商到消费者的过程。
电商分类
B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-toConsumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）、B2G （Business-to-Government）等。
电商的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，电子商务开始 萌芽，企业开始建立网站，进行 简单的信息展示和交易。
电子商务行业电商运营培训ppt
随着电子商务的快速发展，电商运营 已经成为企业发展的重要环节，能够 提高品牌知名度和销售额，增强客户 满意度和忠诚度。
电商运营的核心要素
产品策划
根据市场需求和竞争情况，对 产品进行定位、定价、包装和
推广。
营销推广
通过各种渠道和手段，如搜索 引擎优化、社交媒体推广、广 告投放等，提高品牌知名度和 曝光率。
06 电商法律法规与风险防范
电商法律法规概述
电子商务法
介绍电子商务法的立法背景、主要内容和实施情况，以及在电商运营中的重要性 。
消费者权益保护法
重点解读消费者权益保护法中与电商运营相关的条款，如隐私保护、退换货政策 等。
电商风险类型与防范措施
网络安全风险
介绍网络安全风险的种类，如网 络钓鱼、恶意软件等，以及如何 通过技术手段和安全策略防范这
关系。
电商售后服务的策略与方法
建立完善的退换货政策
提供便捷的退换货流程，降低客户退换货的 门槛和难度。
提供多样化的补偿措施
除了退款和换货外，还可以提供积分、优惠 券等补偿措施，提升客户满意度。
快速响应售后问题
设立专门的售后客服团队，确保客户售后问 题能够得到及时解决。
定期分析售后数据
对售后数据进行定期分析，找出常见问题和 改进点，优化售后服务流程和策略。
电子商务行业电商运营培训
汇报人：可编辑 2023-12-27
• 电子商务概述 • 电商运营基础 • 电商营销策略 • 电商客户服务与售后 • 电商物流与供应链管理 • 电商法律法规与风险防范
01 电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相 关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
2024年度电子商务行业分析ppt课件
2024/3/24
1
目 录
2024/3/24
• 电子商务行业概述 • 电子商务模式分析 • 电子商务行业产业链剖析 • 电子商务行业市场现状及挑战 • 电子商务行业未来发展趋势预测 • 电子商务行业案例研究
2
01
电子商务行业概述
2024/3/24
3
定义与发展历程
定义
2024/3/24
下沉市场
专注于服务三四线城市 及农村地区消费者，满 足其性价比高的购物需 求。
创新营销
运用裂变式传播、游戏 化互动等营销手段，提 升用户粘性和活跃度。
29
案例四：美团O2O模式连接线上线下服务
01
一站式服务
提供餐饮、外卖、旅行、酒店等多元化服务，满足消费者全方位需求。
02
本地化运营
市场规模
全球电子商务市场规模持续扩大，亚太地区成为增长最快地 区，中国市场规模位居全球前列。
增长动力
技术进步、消费者需求变化、政策支持等因素推动电子商务 市场快速发展。
17
消费者行为变化及需求特点
2024/3/24
消费者行为变化
消费者购物方式从线下向线上转移， 移动购物成为主流，社交电商、直播 电商等新模式不断涌现。
2024/3/24
6
02
电子商务模式分析
ห้องสมุดไป่ตู้
2024/3/24
7
B2B模式
定义
B2B（Business-to-Business）模式是指企业与企业之间 通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递， 开展交易活动的商业模式。
优势
交易金额大、交易对象稳定、操作规范。
电子商务 ppt课件
04
电子商务安全ห้องสมุดไป่ตู้法律问题
电子商务安全问题
01
02
03
网络安全
保障电子商务交易过程中 的数据传输安全，防止数 据被窃取或篡改。
支付安全
确保电子商务交易的支付 环节安全可靠，防止交易 欺诈和资金流失。
隐私保护
保护消费者个人信息不被 泄露和滥用，维护个人隐 私权益。
电子商务法律法规
电子签名法
01
规范电子商务交易中的电子签名行为，保障交易的合法性和有
京东商城案例分析
总结词
中国最大的自营电商平台
详细描述
京东商城是中国最大的自营电商平台之一，也是中国电商行业的领军企业之一。它通过自营模式，实现了对商品 品质的严格把控，为消费者提供了一个高品质的购物平台。京东商城的成功经验，对于电商行业的发展具有重要 的借鉴意义。
当当网案例分析
总结词
中国最早的电商网站之一
移动电商应用的创新
未来移动电子商务应用将更加注重用户体验，通过 个性化推荐、社交电商等功能，提高用户粘性和转 化率。
移动电商与实体经济的融 合
移动电子商务将与实体经济深度融合，实现 线上线下一体化，为用户提供更加全面的购 物体验。
电子商务与物联网的结合
智能物流
通过物联网技术，实现商品从生 产到销售全过程的智能化管理， 提高物流效率，降低物流成本。
总结词
提供便捷的在线预订和支付服务
详细描述
O2O平台通常提供在线预订、支付、评价等功能，为消 费者提供方便快捷的服务。企业需要整合线下资源，提高 服务质量和效率，以吸引消费者并保持其忠诚度。
总结词
促进线上线下融合和创新发展
详细描述
2024电子商务概论完整ppt课件
•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务市场分析•电子商务营销策略目•电子商务运营管理•电子商务发展趋势与展望录电子商务定义与特点电子商务定义电子商务特点电子商务发展历程电子商务起源01电子商务发展阶段02电子商务现状03B2B模式B2C模式C2C模式O2O模式电子商务基本模式金融行业在线旅游服务、酒店预订、机票购买等。
旅游行业零售行业制造业01020403供应链管理、产品销售、客户服务等全流程电子商务应用。
网上银行、证券、保险等金融产品的在线交易和服务。
网络购物、移动支付、智能物流等。
电子商务应用领域互联网概述互联网技术基础移动互联网技术030201互联网技术电子商务网站建设电子商务网站概述电子商务网站的定义、分类、功能和特点。
电子商务网站规划与设计网站目标定位、内容规划、架构设计、页面设计等。
电子商务网站开发技术Web开发技术、数据库技术、交互技术等。
电子商务网站运营与维护网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术电子商务安全概述网络安全技术交易安全技术支付安全技术电子商务物流的定义、特点和发展趋势。
电子商务物流概述物流信息技术电子商务物流配送技术电子商务与供应链管理自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、物流信息系统等。
配送模式选择、配送中心规划与管理、配送路线优化等。
供应链协同管理、供应链金融、供应链风险管理等。
电子商务物流技术电子商务市场概述电子商务市场的定义指利用互联网、移动通讯等网络技术手段，实现商品和服务的交易以及相关商务活动的总和。
电子商务市场的特点全球化、虚拟化、交互性、高效性等。
电子商务市场的分类B2B、B2C、C2C、O2O等。
1 2 3电子商务消费者的特征电子商务消费者购买决策过程电子商务消费者行为的影响因素电子商务消费者行为分析电子商务竞争策略电子商务竞争策略的类型电子商务企业竞争战略的选择电子商务企业合作与联盟电子商务法律法规电子商务法律法规的体系电子商务法律法规的内容电子商务法律法规的实施网络营销的定义网络营销的特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
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总结：
1）品牌形象是网络销售发展之本，不注重形
调整将没有出路。 2）买家对于淘宝店铺品牌认知越来越高。 3）淘宝店铺开始从卖货转向品牌化发展。
（2）加入细节实拍、提高买家体验
1、传统拍摄与淘宝拍摄的区别 淘宝拍摄在中国：淘宝拍摄最近两年伴随着淘宝的 起才在中国成为商业摄影界的一个新课题。淘宝拍 和传统摄影存在着很多理念性的不同，所以学传统 影的人未必能玩好淘宝拍摄。很多人找到婚纱影楼 者传统摄影爱好者拍淘宝照片，拍出来一直太老派 不够如愿。 他们可能会犯一些问题：诸如出片量太少，镜头角 不符合网店人群审美，后期水平跟不上，缺乏布景 象力等等问题
中山市金联网络有限公司 撰写人:Melinr 2012年9月9日
店铺成功5大必要元素
以产品为核心，店铺设计、营销推 广、服务/物流、客户粘性组成一个 店铺成功的必要元素； 营销推广：为店铺带来流量、人气 服务/物流：解决客户问题 客户粘性：增加客户的忠诚度 产品：是核心，是一切会好的基本 前提 店铺设计；为您解决的问题核心是： 店铺转化率&页面访问深度
收费营销
• 淘宝客 • “淘宝客推广”是专为淘宝卖 家提供淘宝网以外的流量和人 力，帮助推广商品，成交后卖 家才支付佣金报酬，按照成交 付费。 • 运营推广部 • 1.自由设置佣金，也可以参加 淘宝组织的淘宝客活动：可以 单独设置主推商品的佣金比例 • 2.淘宝客的重点在于如何让更 多的网站主愿意推广你的产品 或者店铺，多留意淘宝客相关 论坛 • 常规
我 们 常 遇 见 的 问 题
影响转化率的因素
影响转化率的因素
一、 ： （1）树立形象、打造品牌、发展品牌 专业的摄影师和设计师对你整个店铺每个细节进行处理和完善，使你 店铺在淘宝里面分值越高从而提高店铺在淘宝里面的自然排名，店铺 修定位目的： 1、形象定位 提高李生店铺的知名度、美誉度，树立一个睿智、讲诚信、快速稳健 展的信息化公司形象。. 2、功能定位 根据李生店铺目前的情况和实际发展方向，应该把淘宝建设成高度互 的，内容丰富、新颖的多功能动态店铺。其主要功能有：树立企业形象 对外信息发布、建立企业与网民之间沟通的桥梁、B2C电子商务、从 达到李生店铺在行业中的霸主地位。 3、首页设计和以人为本的栏目名称 首页柔和统一的颜色基调、以李生店铺经营理念为中心、追求视觉集 的视觉中心GSK，人性化各级栏目名称以人为本，一目了然。
收费资源
• 满就送 • • 满就送积分；满就送礼物； • 满就减现金；满就免邮功 能：提升店铺销售业绩， 提高店铺购买转化率，提 升销售笔数，增加商品曝 • 光率，节约人力成本。 • 各部门配合协商设置 • 辅助 •
搭配套餐 将几种商品组合在一起设置 成套餐销售，通过促销套餐 可以让买家一次性购买更多 的商品。 提升店铺销售业绩，提高店 铺购买转化率，提升店铺曝 光率 需要商品部，商品管理专员 了解产品的合理搭配，设置 优惠套餐店铺购买转化率同 时增加商品曝光量增加在淘 宝搜索首页“服务”筛选展 示机会
我认为一次淘宝拍摄动用的人力物力完全不下于一场大片， 单凭摄影师个人是无法单枪匹马去完成一系列的事情的，这 也是为什么需要成立工作室的原因。 在外拍过程中，我们需要协调雇主方代表，模特，摄影师， 造型师，场监道具，搭配师（有时与搭配师同人），另外作 为辅助可能需要派出司机及处理衣服的助理。在拍摄的前道 和后道程序中，还需要动用模特猎头，平面设计师，修片美 工，服装设计师等人的配合。
店铺装修四大要素： 店招和导航条：直接体现一个公司的形象和实
力，吸引客户的眼球，从而来来展示我们公司 的品牌实力。 促销广告图：影响到一个公司的产品销售定位 和方向，从而直接导致整个店铺主打产品的销 量与整个店铺的销量。
宝贝的推广：能够最直接把我们的主打产 品推销出去，从而提高我们单款宝贝销量 从而带动整个店铺的流量。 宝贝的分类：让客户清楚的找到自己想要
收费资源
• 限时打折
• 系统帮助卖家设置限时限 量的打折活动，买家方便 迅速寻找打折商品。供超 低折扣吸引流量，限时限 量刺激购买欲 • 增加在淘宝搜索首页“服 务”筛选展示机会可以考 虑周末定期某个时间限时 3小时，拿出一款商品特 价销售，产品由商品部提 供，编辑丰富内容来吸引 客户，增加购买率 • 辅助
• 淘宝社区，淘宝江湖 • 活跃发贴，回贴，帮助买家答疑 （侧重买家），通过发贴ID引流 到店铺 • 报名参加社区促销活动争取社区 首页免费广告位 • 客服部 • 负责在淘宝社区位，每天12：00到次日9：00以 后淘宝网工作人员会作审核，不 符合要求的广告删除并退回银币 符合要求的将在审核后12：00发 布，有效期1天，可以推荐店铺 单件商品
免费资源
• 淘宝帮派 • • 加入促销帮派，争取免费 • 帮派推广资源建立自己帮 派，涵盖店铺所有促销活 动详细说明页 • • 推广部 • 加入淘宝促销帮【官方】， 促销频道(官方)等帮派， 负责及时关注帮派最新活 动，提交报名方案，并参 • 与报名负责官方客情关系 梳理，增加活动选中机率 • 项目操作权重：常规
• 会员关系管理 • 高效管理会员信息， 设置会员级别 • 会员广告营销 • 客服部 • 客户维护 • 运营推广部 • 推广配合 • 辅助
收费资源
• 网店版行情参谋 • 查询热卖宝贝行情， 买家热门搜索关键字； 查询自己的宝贝排在 淘宝第几页；比较同 类宝贝的价格和销量， 了解别人为什么可以 卖得那么好 • 运营推广部 • 辅助
免费资源
• 信用评价 • 在买实评价的解释栏中加 上你的店铺名+关键词 • 推广部 • 提供评价文字模板客服部 门主动对买家的每一个成 功的交易进行好评说明以 及解释性评价 • 项目操作权重：常规
• 淘宝官方活动 • 在店铺“我是卖家--活动报 名”中，淘宝经常会提供一 些促销活动，要积极去参加 这种活动，不但能获得较好 的推广资源，同时对自己的 基本信用宣传也起到一定的 作用。 • 推广部 • 及时注意关注此类信息，积 极报名参与，主要是配合活 动内容的折扣
• 淘宝天下 • 通过淘代码推广是一 种全新的线下媒体推 广方式，帮助商品推 广到报刊杂志，DM等 媒体上 • 费用不明 • 辅助
（2）淘宝站外推广 (口碑营销)
怎样通过网络社区实现口碑营销？
品牌 植入 理念 活动 热点
网络社区
影响
传播
软文营销：个人和群体通过撰写、发布软文， 实现动机达成交换或交易的目的的营销方式。 作用：A 引起关注，具有很强的广告效应 B 传播价值观、公司文化、树立企业形象 C 带上自己淘宝的链接增加有效外链 D 潜在受众流量的导入 E 口碑效应 F 软文能引导流行，能带来群体效应
免费资源
• 淘宝VIP会员 • 针对整个淘宝买家设置店 铺单品折扣 • 主推商品增加淘宝VIP会 员的促销 • 项目操作权重：辅助
• 店铺VIP会员 • 针对本人店老客户设置店铺 单品折扣 • 推广部 • 1.设置会员关系，除了打折 的同时策划有实际意义的店 铺活动增加用户的粘合度 • 项目操作权重：辅助
收藏功能 淘宝网提供一种叫收藏的功 能，该功能主要针对买家进 行的，店铺及产品被收藏的 次数多少来让明店铺的人气 及浏览情况，同时是提高人 气宝贝排名的一个重要指数 • 客服部：1.当潜在买家咨询 即便交易不成功，提醒买家 收藏店铺以及咨询的宝贝 • 推广部：1.策划买家店铺收 藏奖励机制，客服部门按照 要求操作 • 项目操作权重：辅助
• （1）淘宝站内推广 • 免费资源： • 1 淘宝搜索引擎优化
• • 2 淘宝社区，淘宝江湖 3淘宝帮派 4友情链接 5淘宝低价卷 6收藏功能 7淘宝VIP会员 8店铺VIP会员 9信用评价 10淘宝官方活动 11淘宝钱庄
二、营销推广：
付费资源： 1满就送
2搭配套餐 3限时打折 4会员关系管理 5店铺版行情参谋 收费营销类： 1直通车 2钻石展位 3淘宝客 4超级卖霸 淘宝天下
主要发布在国内四大门户（新浪、网易、 搜狐、腾讯）等平台，包括管理篇、品牌 篇、采访篇、产品篇、市场篇等 。
论坛营销：企业利用论坛这网络交流的平台，通文字 图片、视屏等方式发布企业的产品和服务的信 息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产 品和服务。 传播用途： A 口碑效应、提升品牌知名度 B 心理感染、引导消费者体验企业 的产品 按照发布频次收费，每个网站帖子链接算一个频次， 每个帖子点击不低于5000，跟帖不低于200以上。
友情链接 增加和其它高质量店铺的互 通链接，通过其它店铺的反 链进入店铺 友情链接店铺的添加，涉及 较多类目店铺(设置店铺参与 淘宝客增大友情链接的可能 性)店铺友情链接亦可转向购 买其他店铺广告位 项目操作权重：辅助
免费资源
• 淘宝抵价券 • • 买家购买商品时，可使用 • 等值的抵价券购买 • 店铺主推商品增加抵价劵， 原则上最多使用5元面值 • 项目操作权重：配合活动
免费资源
• 淘宝搜索引擎优化 • 侧重于是标题关键字的运用， 宝贝描述页文字的详细度，增 加宝贝排名 • 店铺设置流程及重点操作内容 提示 ：负责新上架商品根据 淘宝网内部排名规律进行 SEO关键词提取 • 负责根据淘宝网内部排名规 律制定关键词排列规则 • 负责参照关键词以及排列规 则进行标题功能性，宝贝描 述 • 避免触犯淘宝规则 • 项目操作权重 ：常规
• 超级卖霸 • 超级卖霸专题\活动的形式进行集 中展示，并整合淘宝优质广告资 源进行强力推广：超级卖霸活动 每季度都会定期推出不同的专题 活动，每期活动也会依据不同类 型的卖家定义的价格。开始价格 略高，其后的价格略低。 • 现有展示位价格大约为万元以内 活动推广周期七天，费用较高 • 辅助
收费营销
当然这些东西均是可以简化的，甚至一个人都能把 完成掉的都有。但是对于大店来说，一次拍摄动用5 人是正常的，合理的投入才会出现想要的效果。 4、摄影团队核心组成 摄影师造型师/搭配师 场监道具 后期处
5、什么样的淘宝拍摄是成功的 从顾客角度来讲，顾客反应好的，接受度高， 对人气和收藏转化率销售转化率有所提升。这 个比较仰赖在拍摄前事前对顾客做的沟通程度 对摄影角度来讲，做到模特表现好，造型师妆 面好，搭配师搭配和谐，摄影师抓拍好，全场 时间控制好，后期风格处理好。 可以看出，在这个过程中，单纯的摄影技术仅 仅占了拍摄成功与否的一小部分。所以像我们 这样的工作室一般不鼓吹自己的技术有多么强 大，设备有多少先进。而是会去强调我们团队 的全面性以及我们的淘宝拍摄专业性。