某电商运营方案ppt课件
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电商运营方案ppt课件
费用 保证金 平台费用
明细 专营店：保证金155000元（可退） 36688元
广告费
25万
店铺流动资金： 9万
;.
48
CONTENTS
Part Four
04
团队配置
;.
49
团队配置 策划团队
项目管理
项目进度把关 项目与团队问题剖析 运营策略、实施流程、绩效考核的制订
整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经 营性工作
补单及线下导入线上订单不计入销售额
;.
57
店铺平台 店铺类型 天猫店 京东自营 阿里店 拼多多
负责内容 策划、运营、推广、客服、美工
策划、推广、客服、美工
策划、运营、推广、客服、美工
策划、运营、推广、客服、美工
;.
58
稳固期 11-1月
官方双11、双12活 动、年货节活动， 销量大幅提升，维 护客户策划，店铺 内部自主活动及精 准粉丝沉淀；组合 产品维持
;.
42
CONTENTS
Part Three
03
费用预算
;.
43
平台费用
费用 保证金10万 软件服务费3万
广告费10万
明细
专营店：保证金10万元 平台佣金2% 完成60万全额退还服务费
中国互联网网民规模超过9个亿，电子商务应用群体规模增加， 个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念已经形成。
;.
11
四、技术环境
中国的信息基础设施高速发展，并初步形成了数字化、智能化、移动化方 向发展，网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平，随着电子商务 发展的不断完善，网上购物变得便宜、快捷、方便，人们越来越热衷于网上 购物，网购市场规模还将继续高速增长。
电商平台销售运营策划方案PPT课件资料
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
负责网店日常改版策划，上 架，推广，销售，售后服务
等经营与管理工作
负责执行与配合公司相关营 销活动，策划店铺促销方案
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
03 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
04 汇报总结 Report summary
01
运营职责 Operational responsibilities
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
电商运营总结和工作计划PPT
技术创新目标
02
关注新技术的发展，将新技术应用到电商运营中，提高运营效
率。
法律法规遵守
03
遵守相关法律法规，避免法律风险。
THANKS
感谢观看
供应商选择
选择可靠的供应商， 确保产品质量和稳定 供应。
库存管理
建立科学的库存管理 制度，避免缺货和积 压现象。
物流合作
选择高效的物流合作 伙伴，确保产品及时 送达客户手中。
数据分析与优化
通过数据分析，不断 优化产品供应链管理 ，提高运营效率。
CHAPTER
04
电商运营工作计划
新产品上线计划
01
用户行为分析
总结：用户行为分析可以帮助了解用 户的购物习惯和需求，从而优化产品 推荐和购物流程。
通过分析用户的浏览、搜索、购买等 行为数据，了解用户的购物习惯和需 求，优化产品推荐和购物流程，提高 用户满意度和转化率。
竞品分析
总结：了解竞争对手的运营策略、产品线和服务，可以帮助制定更具竞争力的策 略。
营销活动效果总结
营销活动效果显著 广告投放精准有效
本季度开展的促销活动吸引了大量新 用户和回流用户，活动期间销售额增 长了40%。
通过精准定位目标用户，广告投放 ROI提高了20%，转化率也有所提升 。
产品运营情况总结
01
02
03
04
产品库存管理合理
根据销售数据和用户反馈，及 时调整产品库存和优化产品结 构，有效避免了滞销和缺货现
总结词
流量获取是电商运营的核心问题 之一，需要采取有效的策略来提 高网站的流量。
付费广告
投放搜索引擎广告、社交媒体广 告等，以增加网站曝光率。
用户留存问题与解决方案
《淘宝店铺运营方案》PPT课件
建立在对店铺特色的记忆
店铺被记忆&粘性客户积累
需要到店流量 追求流量/收入的转化
店铺流量&销售转化
ppt课件
华典电15商
第四步 运营数据分析
几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只 是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，
给您带来更多的销量，让顾客免费
为您做宣传，何乐而不为！
ppt课件
华典电17商
3、费用构成
ppt课件
18
费用构成
费用构成（最低标准）
名称
描述
人员工资
直通车专员
活动申报专员
营销策划推广
数量 1名 1名 1名
收费标准
每年费用 控制为 120000元
店长
1名
站外推广
美工、文案专年 费 用
分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一
些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一 些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏 目。
同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验 更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
5、有营销策划人员、数据分析人员、SEO人员以及品牌经理。
ppt课件
华典电14商
不同阶段的营销重点
需要更多的品牌展示， 通过网络对不同目标群体传递不同的品牌信息。
品牌管理 网络化
需要更多品牌展示、品牌联合、品牌活动，
以帮助品牌忠实用户向其它平台或线下转移。 在线品牌延伸
卫生巾电商运营解决方案-PPT
动等。 • 根据关键词搜索热度，向产品方提交阶段性报告，增加补
充新品等。 • 整合互联网传播资源，量身定做品牌内容运营，将产品
与KOL资源进行联合营销推广，打造强势品牌。
Thank You !
渠道 品牌形象
直接对接全国消费者；实现渠道无缝布局，O2O基础，快速销售 拥有最大的品牌信息承载量，并且高度可控，打造品牌传播重要阵地
数据中心
建立CRM驱动中心
C2B局点
消费者信息及时反馈（已有服务、新品整合、营销点测试）
移动互联网
品牌形象策略
更灵活的对接新技术
Operation strategy
全国女性卫生用 品市场竞争情况
图表位中国卫生巾十大品牌市场份额对比，通过对比 可知，超过7成呈消费上升趋势。
七度空间位居市场首位，同时仍然展现较强劲增长。
消费趋势
新品和消费升级是驱动增长的推动力，市场持续 高端化趋势，即意味着，消费者更愿意购买价格更贵 的产品。
根据大数据，通过对搜素词和购买偏好发现，棉质产品更受青睐，棉质 产品以超过2位数的增长速度快速增长；
通过从渠道、品牌形象、数据中心、C2B局点和移动互联网技术的整合和调整，建立品牌形象，并在品牌 形象上塑造差异化，包括营销宣传、视觉形象和服务体验等差异。
支持品牌形象的核心要素有五个方面，分别是体验、服务、价格、品质和供应链。消费者在面对众多选择 的时候，只有这五点聚齐的产品才能获得消费者的信赖。
第三阶段
• 根据销售数据，进行总结、分析、学习，最终解决问题； • 继续深度优化平台的推广深度。 • 稳定提升阶段：对前期的问题进行一定总结和改善，更加
精细化运营工作
第四阶段
• 针对前三阶段的工作，强化运营的流程，关键字调整。 • 广告投放、活动提报 • 提前报备及参与平台营销活动，例如双节活动、双十一活
充新品等。 • 整合互联网传播资源，量身定做品牌内容运营，将产品
与KOL资源进行联合营销推广，打造强势品牌。
Thank You !
渠道 品牌形象
直接对接全国消费者；实现渠道无缝布局，O2O基础，快速销售 拥有最大的品牌信息承载量，并且高度可控，打造品牌传播重要阵地
数据中心
建立CRM驱动中心
C2B局点
消费者信息及时反馈（已有服务、新品整合、营销点测试）
移动互联网
品牌形象策略
更灵活的对接新技术
Operation strategy
全国女性卫生用 品市场竞争情况
图表位中国卫生巾十大品牌市场份额对比，通过对比 可知，超过7成呈消费上升趋势。
七度空间位居市场首位，同时仍然展现较强劲增长。
消费趋势
新品和消费升级是驱动增长的推动力，市场持续 高端化趋势，即意味着，消费者更愿意购买价格更贵 的产品。
根据大数据，通过对搜素词和购买偏好发现，棉质产品更受青睐，棉质 产品以超过2位数的增长速度快速增长；
通过从渠道、品牌形象、数据中心、C2B局点和移动互联网技术的整合和调整，建立品牌形象，并在品牌 形象上塑造差异化，包括营销宣传、视觉形象和服务体验等差异。
支持品牌形象的核心要素有五个方面，分别是体验、服务、价格、品质和供应链。消费者在面对众多选择 的时候，只有这五点聚齐的产品才能获得消费者的信赖。
第三阶段
• 根据销售数据，进行总结、分析、学习，最终解决问题； • 继续深度优化平台的推广深度。 • 稳定提升阶段：对前期的问题进行一定总结和改善，更加
精细化运营工作
第四阶段
• 针对前三阶段的工作，强化运营的流程，关键字调整。 • 广告投放、活动提报 • 提前报备及参与平台营销活动，例如双节活动、双十一活
《电商运营模式》课件
电商运营模式
传统电商模式
B2C模式和C2C模式是传统电商模式中最常见 的两种模式。
新型电商模式
O2O模式、P2P模式和社交电商模式是新兴的 电商模式，借助互联网和社交媒体的力量实 现业务转型。
电商运营环节
1
商品的采购与上架
2
良好的采购渠道和整理上架流程，确保商品的质量和准确性。 Nhomakorabea3
支付结算与物流配送
电子支付和数字货币
电子支付和数字货币的普及将改变支付和结 算方式。
4
建立稳定的支付结算系统，确保快速、 准确的物流配送。
电商平台的选取
选择适合自己业务的电商平台，如京 东、淘宝等。
运营推广与客户服务
通过多样化的推广手段吸引用户，提 供优质的客户服务。
电商运营案例分析
京东商城
中国最大的B2C电商平台，提供全品类商品和优 质服务。
淘宝网
全球最大的C2C电商平台，用户可自由交易和开 店。
美团外卖
领先的社交电商平台，以外卖服务为主。
小米商城
以“让每个人都能享受科技的乐趣”为使命的电商 平台。
电商未来发展趋势
人工智能与大数据
利用人工智能和大数据分析提供个性化的购 物体验。
无人配送和自动化仓储
应用无人配送和自动化仓储技术提高效率和 降低成本。
跨境电商与全球化
通过跨境电商拓展市场，实现全球化经营。
《电商运营模式》PPT课 件
电商运营模式是指电子商务企业在经营过程中采用的商业模式，本课件将详 细介绍电商的概述、运营模式、运营环节、案例分析和未来发展趋势，帮助 您深入了解电商行业。
电商概述
电商的定义和分类，以及电商的发展历程。电商的优势在于便捷的购物方式 和无时空限制，劣势包括产品质量和售后服务的不确定性。
电商运营总结和计划PPT
具体措施
优化关键词、提高网页速度、改 善移动端用户体验、定期发布有 价值的内容、与相关网站合作等
。
用户留存问题
总结
用户留存是衡量电商运营成功与否的重要指标， 留不住用户会导致大量流量流失。
解决方案
提供优质的产品和服务，建立品牌忠诚度，加强 用户互动和参与感。
具体措施
提供个性化推荐、建立会员制度、发送定制化邮 件和短信、举办促销活动等。
联盟营销。
营销ROI
整体营销ROI为XX，比去年同期提 高了XX个百分点，表明营销投入 产出比提高。
营销活动类型
今年最成功的营销活动是限时折扣 和买赠活动，其次是会员营销和新 品推广活动。
02
电商运营数据分析
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
流量来源分析
总结词
电商运营总结和计划
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
汇报人：XXX
202X-XX-XX
• 电商运营总结 • 电商运营数据分析 • 电商运营问题与解决方案 • 电商运营计划 • 电商运营团队建设与管理 • 电商运营风险与应对策略
目录
CONTENTS
01
电商运营总结
03
根据团队发展阶段和业务需求，适时调整人员配置，提高团队
整体战斗力。
团队培训与提升
培训计划
制定定期培训计划，针对不同岗位和员工需求，开展专业技能、 团队协作、沟通能力等方面的培训。
在线学习平台
建立在线学习平台，提供丰富的课程资源，鼓励员工自主学习， 提升个人能力。
分享与交流
鼓励团队成员分享工作经验和业务知识，促进团队成员之间的交 流与共同进步。
某电商运营方案(共44张PPT)
无线浏览快速，购物便捷2.
，粉商丝家 7天，回访访客率生店4态.铺圈的，基产品为主要目标， 猜你喜欢，争取多样化，
千人千面无法满足需求， 潜在需求的挖掘，促进
减少同质化。
淘宝总体转化。
粉丝经济
淘宝流量来源，建立淘宝 ，商家，访客生态圈的基 础，客户群营销，
2018年 淘宝流量如何获取？
传统手段 迷茫 盲区
解读：
1.粉丝数量 2.粉丝周期增长值 3.粉丝7天回访率 4.月平均发帖量
抓住客户群 实现店铺流量结构转型
内容 粉丝 客户群
了解消费者才是内容运营第一步
产品布局调整
1 商品关联程度 2 商品搭配销售及赠品设置 3 周边产品
粉丝运营第一步：涨粉
淘宝群
1.加入群的条件是关注店铺。 2.群消息可进行无线手淘推送。 3.微淘推送到群，即可满足上新推送即群限时抢购。 4.群内能发红包。
网红吸粉
1
微博，抖音 等其他社交媒体
2
淘宝达人广场
达人粉丝的利用
粉丝运营第二步：CRM
1
会员卡 ---会员等级营销
2
优惠券 ---定时，定量
3
全店活动 ---平销
群营销—分等级
智能营销的使用，针对人群进行定向营销
人群属性
购买需求
购买力性
粉丝运营第三步：互动
1
提升转化新点 ——短视频
2
产品阶段性 卖点提炼
直通车 智钻 淘宝客
传统手段
直通车 智钻 淘宝 CPC/CPM/CPA推广手法，存在问题：
1.展示位置少 2.成本越来越大，ROI低 3.淘客权重弱化 4.推广智能化
内容板块：
有好货，必买清
电商运营总结报告和工作计划PPT
电商运营总结报告和工作计划
汇报人：XXX
202X-XX-XX
目录
电商运营总结电商运营分析电商运营问题与解决方案电商运营工作计划团队建设与管理计划
01
CHAPTER
电商运营总结
本季度/年度销售额相较于上季度/年度销售额的增长情况，以及销售总额的构成分析。
销售总额
单品销售表现
促销活动效果
对热销商品、滞销商品的销售情况进行总结，分析原因，制定相应的策略。
沟通渠道
02
建立有效的沟通渠道，如内部通讯工具、电子邮件等，方便团队成员随时交流和协作。
反馈机制
03
鼓励团队成员提出意见和建议，建立有效的反馈机制，及时了解团队动态和问题。
明确团队的价值观和使命，引导团队成员认同和践行，形成共同的目标和追求。
价值观塑造
培养团队成员的团队精神，鼓励相互支持、协作共赢，形成良好的工作氛围。
中期目标
根据企业愿景和市场竞争情况，制定长期销售目标，如三年销售目标。
长期目标
1
2
3
根据市场需求和竞争情况，明确产品定位和目标用户群体。
产品定位
根据用户反馈和市场变化，持续优化产品功能和用户体验。
产品优化
根据市场需求和产品特点，制定合理的产品组合策略，提高整体销售效果。
产品组合
05
CHAPTER
总结词
产品供应链是电商运营的基础设施，确保供应链的稳定和高效至关重要。
优化库存管理
通过实时库存监控和预测分析，确保库存充足且不过剩，降低库存成本和缺货风险。
04
CHAPTER
电商运营工作计划
根据市场趋势和历史销售数据，制定短期销售目标，如季度销售目标。
汇报人：XXX
202X-XX-XX
目录
电商运营总结电商运营分析电商运营问题与解决方案电商运营工作计划团队建设与管理计划
01
CHAPTER
电商运营总结
本季度/年度销售额相较于上季度/年度销售额的增长情况，以及销售总额的构成分析。
销售总额
单品销售表现
促销活动效果
对热销商品、滞销商品的销售情况进行总结，分析原因，制定相应的策略。
沟通渠道
02
建立有效的沟通渠道，如内部通讯工具、电子邮件等，方便团队成员随时交流和协作。
反馈机制
03
鼓励团队成员提出意见和建议，建立有效的反馈机制，及时了解团队动态和问题。
明确团队的价值观和使命，引导团队成员认同和践行，形成共同的目标和追求。
价值观塑造
培养团队成员的团队精神，鼓励相互支持、协作共赢，形成良好的工作氛围。
中期目标
根据企业愿景和市场竞争情况，制定长期销售目标，如三年销售目标。
长期目标
1
2
3
根据市场需求和竞争情况，明确产品定位和目标用户群体。
产品定位
根据用户反馈和市场变化，持续优化产品功能和用户体验。
产品优化
根据市场需求和产品特点，制定合理的产品组合策略，提高整体销售效果。
产品组合
05
CHAPTER
总结词
产品供应链是电商运营的基础设施，确保供应链的稳定和高效至关重要。
优化库存管理
通过实时库存监控和预测分析，确保库存充足且不过剩，降低库存成本和缺货风险。
04
CHAPTER
电商运营工作计划
根据市场趋势和历史销售数据，制定短期销售目标，如季度销售目标。
网店运营策划方案1PPT课件
内容策划
制定有吸引力的社交媒体 内容计划，包括图文、视 频等多种形式，激发用户 互动与分享。
数据分析与优化
定期分析社交媒体营销数 据，了解用户喜好和行为 特点，优化内容策略。
内容营销战略部署
内容定位
明确网店内容营销的目标 受众、传播目的和核心价 值，打造独特的内容风格 。
多渠道传播
通过博客、论坛、新闻稿 、视频等多种渠道传播网 店内容，扩大品牌影响力 。
设计技巧分享
运用对比、重复、对齐等设计原则， 提高页面视觉效果；同时，注意页面 加载速度和用户体验的优化。
商品详情页优化策略探讨
商品标题优化
撰写简洁明了、包含关键词的 商品标题，提高搜索曝光率。
商品描述优化
提供详细、准确的商品描述， 包括材质、尺寸、功能等信息 ，帮助消费者更好地了解产品 。
图片展示优化
效果评估报告呈现和解读
报告内容
包含关键数据指标的变化趋势、目标完成情 况、问题诊断等，用数据和图表直观展示运 营效果。
解读方法
结合业务背景和行业趋势，对报告进行深入 解读，提炼出有价值的洞察和改进方向。
持续改进计划制定和执行跟踪
改进计划
根据效果评估报告，制定针对性的改进计划，包括优化产品、提升用户体验、改进营销 策略等。
会员积分制度 建立积分制度，让会员在购买、 评价等行为中累积积分，可用于 兑换商品或享受更多优惠。
06
数据监控、评估与持续改进计划
关键数据指标设立及监控方法论述
关键数据指标
包括网站流量、转化率、客单价、销售 额、用户满意度等，用于全面衡量网店 运营效果。
VS
监控方法
通过数据分析工具进行实时监控，定期生 成报告，对异常数据进行预警和分析。
电子商务运营方案课件
实现供应链各环节的信息共享，提高 协同效率。
建立稳定的供应商合作关系，确保商 品质量和供应稳定性。
需求预测
通过数据分析预测市场需求，提前调 整生产和采购计划。
05
电子商务支付与安全保障
电子支付方式与解决方案
网上银行转账
提供便捷的银行转账服务 ，支持各大银行的网银转 账。
第三方支付
与支付宝、微信支付等第 三方支付平台合作，提供 安全、快速的支付服务。
电子钱包
提供电子钱包服务，方便 用户存储和管理资金。
虚拟货币
通过发行虚拟货币，提供 更加灵活的支付方式。
网络安全保障措施
数据加密传输
采用SSL等加密技术，确 保用户数据在传输过程中 的安全。
身份验证机制
通过用户名密码、动态令 牌等方式，对用户进行身 份验证，防止非法访问。
风险控制
通过风险控制技术，及时 发现和防范潜在的安全威 胁。
总结词
渠道策略是电子商务运营的关键环节， 它决定了产品如何从供应商到达消费者 手中。
详细描述
渠道策略需要考虑如何选择、优化和管理 销售渠道，以提高产品的覆盖面和市场占 有率。在电子商务环境下，渠道策略可以 包括自建电商平台、与第三方电商平台合 作、线上线下融合等多种方式。同时，渠 道策略还需要关注渠道效率和成本控制， 以实现可持续发展。
促销策略
总结词
促销策略是电子商务运营的重要手段，它能够提高销售额和品牌知名度。
详细描述
促销策略包括各种促销活动，如限时折扣、满额减免、赠品等。在电子商务环境 下，促销策略可以通过社交媒体、电子邮件、广告等多种渠道进行推广。同时， 促销策略还需要关注消费者反馈和效果评估，不断优化以提升销售效果。
2024电商运营规划ppt全新免费
供应商评估与选择
建立全面的供应商评估体系，包括质量、价格、交货期等方面，确 保选择到合适的供应商。
长期合作关系建立
与优质供应商签订长期合作协议，确保稳定供货和价格优惠。
供应商沟通与协作
定期召开供应商会议，加强双方沟通与协作，共同解决合作中遇到的 问题。
库存管理策略优化
需求预测与计划
通过历史销售数据和市 场趋势分析，提高需求 预测பைடு நூலகம்确性，制定合理 的库存计划。
07 数据驱动决策支持系统搭建
CHAPTER
数据收集、整合和清洗方法论述
数据收集
通过爬虫、API接口、日志文件等 多种方式收集电商运营数据，包 括用户行为、交易数据、商品信 息、竞争对手情报等。
数据整合
将不同来源的数据进行整合，消 除数据冗余和不一致性，形成统 一的数据视图。
数据清洗
对数据进行去重、填充缺失值、 异常值处理等清洗操作，保证数 据质量和准确性。
环保意识的提高将推动绿色电商的发展，包 括绿色包装、绿色物流等方面都将成为电商 发展的新热点。
02 2024电商运营目标制定
CHAPTER
整体运营目标
实现全年销售额增长 30%
优化用户体验和购物 流程
提高品牌知名度和市 场份额
流量获取目标
增加社交媒体流量20% 提高搜索引擎排名，增加自然搜索流量15%
商品定位及选品策略
确定目标受众
通过市场调研和数据分析， 明确目标受众的需求和偏 好，为商品定位提供依据。
商品差异化
在同类商品中，通过设计、 功能、品质等方面的差异 化，打造独特的商品卖点。
选品原则
制定选品原则，包括品质、 价格、销量、评价等多个 维度，确保选品的准确性 和高效性。
建立全面的供应商评估体系，包括质量、价格、交货期等方面，确 保选择到合适的供应商。
长期合作关系建立
与优质供应商签订长期合作协议，确保稳定供货和价格优惠。
供应商沟通与协作
定期召开供应商会议，加强双方沟通与协作，共同解决合作中遇到的 问题。
库存管理策略优化
需求预测与计划
通过历史销售数据和市 场趋势分析，提高需求 预测பைடு நூலகம்确性，制定合理 的库存计划。
07 数据驱动决策支持系统搭建
CHAPTER
数据收集、整合和清洗方法论述
数据收集
通过爬虫、API接口、日志文件等 多种方式收集电商运营数据，包 括用户行为、交易数据、商品信 息、竞争对手情报等。
数据整合
将不同来源的数据进行整合，消 除数据冗余和不一致性，形成统 一的数据视图。
数据清洗
对数据进行去重、填充缺失值、 异常值处理等清洗操作，保证数 据质量和准确性。
环保意识的提高将推动绿色电商的发展，包 括绿色包装、绿色物流等方面都将成为电商 发展的新热点。
02 2024电商运营目标制定
CHAPTER
整体运营目标
实现全年销售额增长 30%
优化用户体验和购物 流程
提高品牌知名度和市 场份额
流量获取目标
增加社交媒体流量20% 提高搜索引擎排名，增加自然搜索流量15%
商品定位及选品策略
确定目标受众
通过市场调研和数据分析， 明确目标受众的需求和偏 好，为商品定位提供依据。
商品差异化
在同类商品中，通过设计、 功能、品质等方面的差异 化，打造独特的商品卖点。
选品原则
制定选品原则，包括品质、 价格、销量、评价等多个 维度，确保选品的准确性 和高效性。
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会动的评价？
视频购物时代：
视频搜索的开始意味着我们即 将进入视频购物的时代，边看 边买，所以建议大家千万不要 太长，视频最好控制在30s以内， 重点内容重点说，15秒以内勾 住客户，30秒算是一般水平， 超过30秒就很差了
微淘的互动，以及互动工具的使用，可进行人为干预
微淘发帖成功案例
1.巧用名言，亮出论点。作者引用贴 切的名 言，巧 妙地提 出中心 论点， 言简意 赅，简 明易懂 ，便于 读者把 握主旨 。 2.古今对举，例证典型。为了让论点 得以有 力的凸 显，文 章采用 古今中 外的名 人名言 与事例 作为论 据，纵 横捭阖 ，让人 心服口 服，不 容置疑 。 3.句式多变，感情充沛。行文中，作 者多处 使用了 设问句 、反问 句和感 叹句， 分别起 到了不 同的表 达作用 ，字里 行间洋 溢着作 者的立 场、观 点与情 感，增 强了语 言的表 现力与 论证色 彩和力 度。
有好货
1 超过3篇内容的商品会从有好货增量商品池中剔出。 2 定位：做有消费者识别度的导购产品，做有商业爆发力的导购产品。 3 维度：抓住新品及趋势品，丰富轻奢品，尝试商品组合内容。
如何提升等级？
指数官方解释
内容价值分：持续发布原创的优质内容，并形成一定的有效内容规 模，就可以有效提升内容价值分。 粉丝价值分：找准定位，围绕粉丝生产内容，与粉丝产生良性互动。 账号健康分：一定的更新频率，和优质的内容发布数。
6月25日 0点， 上架玉米直播1小时，
卖了1153单
如何获取直播权限？ 甚至是浮现权？
解读： 1.粉丝数量 2.直播时长 3.访客停留时长 4.互动及成交
商家私域-公域运营模式
卖家私域运营 公域运营
微淘公域抓取规则
1. 淘宝头条
采纳具体规则： 达人等级L3及以上，且纯达人身份，有专属领域
淘宝电商
新未来
内容运营新时代
简单
普惠
创造
2018淘宝商家大会：淘宝的初心就是“让天下没有 难做的生意”，但是在商家大会上，常常听到好多商家 抱怨 ，现在的淘宝竞争越来越大，现在淘宝越来越难做， 生意越来越淡，规则越来越复杂，流 量越来越难求，消 费者购物越来越讲究，追求越来越高等等抱怨吐槽。
达人 商家 粉丝群
页，搜索板块，
微淘页面，手淘 消息推送等。
全新的运营—内容板块
直播板块：
归属于达人，结合进了
商家自运营中心，属于 内容板块的特殊引流点。
微淘：
淘宝在2018年，对微淘
后台发布界面进行更新， 以及达人等级进行调整， 无线微淘页面改版。
达人+直播
商家号：商家获得直播权限甚至浮现权后，可增加粉丝粘性，获取新粉丝。 买手号：在微淘后台，阿里V任务广场寻找优质达人合作。 直 播：从2017年下半年兴起的板块，流量权重等各项指标优于淘宝客。
2018年 淘宝流量如何获取？
传统手段 迷茫 盲区
直通车 智钻 淘宝客
传统手段
直通车 智钻 淘宝 CPC/CPM/CPA推广手法，存在问题：
1.展示位置少 2.成本越来越大，ROI低 3.淘客权重弱化 4.推广智能化
内容板块：
有好货，必买清
单，每日头条， 淘内免费其他等。
板块特点： 展示位置多，首
淘宝群的利用
1 从装修布局角度出发
落地页：详情页，首页，活动承接页，自定义页等 举例：详情页访客店内流向？
2 从营销角度出发
利用售后服务、优惠促销作为吸引点，引导买家进群。
加群界面的引导
针对新客：促销优惠、咨询 老客、服务进阶等
淘宝群活动的后台配置
群等级限制了粉丝上限，考核指标有 群成员进店转化率
解读：
1.粉丝数量 2.粉丝周期增长值 3.粉丝7天回访率 4.月平均发帖量
抓住客户群 实现店铺流量结构转型
内容 粉丝 客户群
了解消费者才是内容运营第一步
产品布局调整
1 商品关联程度 2 商品搭配销售及赠品设置 3 周边产品
粉丝运营第一步：涨粉
淘宝群
1.加入群的条件是关注店铺。 2.群消息可进行无线手淘推送。 3.微淘推送到群，即可满足上新推送即群限时抢购。 4.群内能发红包。
4．娜塔莎失望和狂喜都有所准备的焦 急的面 色，忽 然明朗 起来， 露出了 快乐、 感激、 小孩般 的笑容 。 5．对于自己的专业精通又专注几乎就 是自己 对生命 最好的 馈赠， 因为不 仅它能 让自己 得到更 多机会 ，而且 能为这 世界创 造更多 价值， 这或许 就是生 命意义 所在。 6．小 说中的 娜塔莎 是托尔 斯泰笔 下的一 个经典 形象， 她出身 于贵族 家庭， 是一个 充满浪 漫与幻 想且多 愁善感 的女性 。
1 收货小卡片印二维码+文案 2 旺旺聊天发送二维码+文案 3 微淘内容推送二维码+文案 4 短信消息推送淘宝群链接+文案
1. 返现形式
文案 类型
2.促销形式 3.服务形式
官方的涨粉活动
淘金币的利用
1.建立活动板块，利用神 笔放入详情页，增加店铺 关注，送淘金币。
2.淘宝群签到送淘金币， 增加粉丝活跃度及回访率。
2. 有好货
采纳具体规则：达人等级L3及以上（最多3篇帖子）
3.必买清单
采纳具体规则：达人等级L4及以上 内容：围绕“怎么办”“怎么挑”
4.搜索
采纳具体规则：达人等级L1及以上 内容类型：帖子、清单、搭配 帖子基本要求：需包含三个商品以上
5.微淘发现
采纳具体规则：达人等级L3及以上 内容类型：帖子、清单、搭配、视频 注：对于L1,L2的达人，优质的内容将有一定的采纳机会
为什么要做内容呢？
内容=人群
人群切分→卖点更新→提升转化及品牌形象→粉丝经济
人群切分→卖点更新→提升转化及品牌形象→粉丝经济
淘宝发展趋势
千人千面 “小而美”
店铺，产品为主要目标， 猜你喜欢，争取多样化， 减少同质化。
内容
千人千面无法满足需求， 潜在需求的挖掘，促进 淘宝总体转化。
粉丝经济
淘宝流量来源，建立淘宝 ，商家，访客生态圈的基 础，客户群营销，
3
互动版块的 运营
短视频
• 交互性：多发短视频以及动图， 其次是问答形式的帖子，增加和 客户的互动。
• 目标：让买家有更好的购物体验 ，客户群对能“动”的东西感兴 趣，停留时间比图文长。因此短 视频，动图以及问答帖是不错的 选择。
内容形式解析
需求，或者是思想 感受型（联想型） 的内容，是微淘内容 的主流。
网红吸粉
1
微博，抖音 等其他社交媒体
2
淘宝达人广场达人粉丝的利用来自粉丝运营第二步：CRM
1
会员卡 ---会员等级营销
2
优惠券 ---定时，定量
3
全店活动 ---平销
群营销—分等级
智能营销的使用，针对人群进行定向营销
人群属性
购买需求
购买力性
粉丝运营第三步：互动
1
提升转化新点 ——短视频
2
产品阶段性 卖点提炼