计算机常见故障

计算机故障的检测步骤
1．区分是软件故障还是硬件故障 2．具体确定是操作系统还是应用软件故障 3．硬件故障的检查步骤
计算机故障检测的基Biblioteka Baidu方法
1．直观检查法 2．清洁法 3．拔插法
主板BIOS报错信息实例
1、Keyboard error or no keyboard present
键盘故障
2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And
“假故障”现象
⒉连线问题 外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良 均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无 显示等故障；又如，打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了 计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。
⒊设置问题 例如，显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是 亮度被调至最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不 被识别也许只是主、从盘跳线位置不对等原因。详细了解该外设的设 置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解 决的问题。
一旦微机发生故障，首先要考虑是否是软件故障，而在 软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软 件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就 乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大 故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考 虑硬故障的诊断。
硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造 成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡 无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假 故障”之分。
计算机常见故障
学习课件
一、计算机运行慢原因及解决方法
原因一：病毒作怪
处理方法： （1）可使用高版本的杀病毒软件。
当然也不是安装了反病毒软件就可高枕无忧，由于新病毒每天 都在诞生，所以我们还要注意经常升级反病毒软件，以免大意失荆 州。 （2）及时修复系统漏洞。
漏洞是因系统本身存在的技术缺陷，往往会被木马、病毒利用 来入侵计算机。
“假故障”现象
⒋系统新特性问题 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节 能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动 关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不 知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。再如Windows、 NC的屏幕保护程序常让人误以为病毒发作……多了解微机、外设、应 用软件的新特性、多向专家请教，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。 其他易疏忽的地方如CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、 反面放反了；软盘不能写入也许只是写保护滑到了“只读”的位置。发 生了故障，首先应判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目判断某设 备出了问题。
（１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或 者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外 设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故 障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。
（２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好， 但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳， 超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。
微机故障常用检测方法
⒈清洁法 对于使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。 可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已扫掉，或无灰尘 ，再进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚 形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用 橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。
原因二：缺少足够的内存
处理方法：扩充内存。
原因三：硬盘空间不足
处理方法：查看系统盘剩余空间，删除多余的文件或移到其他盘中。
原因四：配件搭配不当
处理方法：检查一下，更换掉造成瓶颈的板卡，即可享受卓越 的整体性能。
原因五：Windows变得肥 （大1）开机启动程序过多。
（2）桌面及快速启动图标过多。 （3）计算机运行时间越长，产生的临时文件越多。上网时间越长， 产生的IE临时文件越多。 （4）随着安装的软件越多，加载的DLL动态链接库文件越来越大， 注册表越来越大。
微机故障常用检测方法
⒉直接观察法 ➢“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否 相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。 ➢“听”即监听电源风扇、软／硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等 设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常 声响。 ➢“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定 短路所在地。 ➢“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。
Press ENTER
引导盘错误
3、CMOS battery failed
CMOS电池失效
BIOS自检响铃与故障实例 1、扬声器不断的发出长鸣音
内存没有插稳或已损坏
2、扬声器连续的一长两短鸣音
显示卡没有插稳或已损坏
3、扬声器连续的两声短鸣音
CPU故障
微机故障检测方法
“假故障”现象
⒈电源插座、开关问题 很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主 机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏 ”和“死机”的假象；外置式Modem电源开关未打开或电源插头 未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连Modem都不能被识 别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设 故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头／插座是 否接触良好、电源开关是否打开。
微机故障常用检测方法
⒊拔插法 PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、 各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障 在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机后将插件板逐块拔出 ，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主机运行 正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电 路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在 主板上。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将 这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起 的微机部件故障。
处理方法： （1）使用相应软件进行优化。 （2）重新安装系统。（建议使用一键还原方式安装）。
优化软件推荐：360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
二、计算机硬件故障
微机故障是指微机系统的硬件发生物理性损坏，或者软 件系统的程序错误。前者一般称硬故障，后者则称软故障。 实践证明，微机发生的故障70％是软故障。