从精准营销入手,提升品牌培育能力
品牌打造能力提升方案
品牌打造能力提升方案随着市场竞争日益激烈,企业对于品牌的重视程度也越来越高。
品牌不仅代表公司的形象和声誉,更是一项可以提升企业竞争力和影响力的重要资产。
因此,提升品牌打造能力已经成为了企业必备的核心竞争力之一。
本文旨在探讨品牌打造能力提升方案,希望能够为企业品牌的发展提供有价值的参考。
第一步:明确品牌定位和目标品牌定位和目标是品牌打造的基础和核心,是品牌价值和差异性的体现。
企业在打造品牌时,首先需要明确自己的品牌定位和目标,确定品牌的核心竞争力和差异化战略,以便更好地挖掘品牌灵魂和个性。
品牌定位和目标的明确性对于品牌发展具有非常重要的意义。
通过市场分析和竞争对手分析,企业可以先了解市场上的品牌格局和目标客户,然后再根据自身实力和独特性来确定品牌形象和风格,从而更好地突出品牌的差异化优势。
第二步:建立完整的品牌体系品牌体系是指将品牌的各种元素有机地结合起来,形成一个完整的品牌形象和体验。
它包括品牌名称、标志、口号、视觉和口感等诸多元素,旨在为消费者带来一种深刻和持久的品牌记忆。
对于企业而言,建立一个完整和一致的品牌体系也非常重要。
只有当品牌的各个元素相互协调和配合,才能形成品牌的整体形象和体验。
这不仅有助于提升品牌认知度和美誉度,也会增加品牌在消费者心中的印象深度和影响力。
第三步:注重品牌传播的创新和精准性品牌传播是传播品牌形象和价值的重要手段,也是提升品牌打造能力的重要环节。
通过不同的传播渠道和方式,企业可以增强品牌知名度和美誉度,提高品牌影响力和市场占有率。
但是,随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,传统的传播方式已经不能完全满足市场的需求。
因此,企业需要不断创新,尝试新的传播方式和渠道,注重精准定位和精准传播。
例如,借助新媒体、移动互联网等技术手段,开展互动式和个性化的品牌推广活动,以更好地吸引消费者的注意力。
第四步:持续关注品牌维护和管理品牌维护和管理是品牌打造能力提升的重要环节。
良好的品牌维护和管理不仅可以保持品牌的形象和价值,还可以为品牌打造奠定更加牢靠的基础。
精准营销在品牌推广中的价值与实践
精准营销在品牌推广中的价值与实践随着互联网的迅速发展,传统营销已经不再适用于各行各业。
而精准营销由于其针对性强、成本低、投放效果好等优势,受到越来越多品牌营销人员的关注和青睐。
本文将分析精准营销在品牌推广中的价值,并结合实际案例探讨其实践。
一. 精准营销在品牌推广中的价值1.1 精准营销可以提高品牌曝光率精准营销适合的用户基本上都是有意向购买产品或服务的用户,因此其点击率比较高,能够提高品牌曝光率。
通过精准投放,将品牌推荐给更多有购买意向的潜在客户,从而增加品牌的曝光率、影响力和知名度。
1.2 精准营销可以提高转化率营销的最终目标是为品牌带来更多的转化,而传统的营销方式投放广告源源不断地发出,而且大部分用户并没有购买的意向,因此传统广告的转化率很低。
而精准营销投放的广告更加符合用户需求,因此转化率更高。
1.3 精准营销可以降低广告成本传统营销方式需要大量的媒体投放,如电视、广播、杂志、报纸等,而这些传统媒体的广告费用较高,所以会造成较大的广告投入。
而精准营销因其针对性强,可以更精确地锁定潜在客户,降低广告推广的成本。
二. 精准营销的实践2.1 利用大数据进行分析精准营销是根据用户的兴趣、行为等属性,进行投放广告的,因此需要有大量的用户数据。
利用大数据进行分析,发现目标用户的行为特征,对于进行精准营销非常有帮助。
收集大量的用户数据,并通过数据分析找出用户的在线行为路径、行为习惯、需求等信息,确定目标用户。
2.2 选择合适平台进行投放精准营销需要根据目标受众的兴趣、行为等特征,选择合适的投放平台。
比如,经常使用社交媒体的年轻群体,可以通过微信公众号、微博等社交媒体进行投放,从而达到更好的效果。
2.3 制定精准的广告策略精准广告需要根据目标用户的兴趣和行为等特征,制定精准的广告策略。
比如,根据目标用户的购物需求,制定一些常见的促销活动,让用户在购物时感到更优惠的价格,从而提高购买意愿。
2.4 进行实时动态调整在精准营销中,广告效果的实时监测以及调整也非常重要。
品牌打造能力提升方案
品牌打造能力提升方案随着市场的竞争不断加剧,品牌打造越来越成为企业重要的核心竞争力之一。
如何提升企业的品牌打造能力?本文将从策略制定、品牌传播、客户服务等方面提出品牌打造能力提升方案。
策略制定1.明确品牌定位品牌定位是品牌战略制定中的一个核心环节。
在制定品牌定位时,需要考虑产品或服务的特点、市场情况、目标客户等因素。
只有确立了正确的品牌定位,才能在品牌传播过程中表现出来。
2.积极搜集市场信息企业在制定品牌战略时需要明确自身的市场地位以及竞争对手的情况。
因此,积极搜集市场信息极为必要。
培养团队成员搜索、综合、分析市场信息的能力,将市场信息变成对品牌战略制定的实际参考。
3.创新品牌营销模式营销是品牌建设的重要环节,而创新是营销的未来。
我们需要探索新的品牌营销模式,尝试使用新技术、新媒体等,实现品牌营销效果的提升。
品牌传播1.多渠道品牌传播随着信息技术的发展,品牌传播途径的多样性已经变得普遍。
我们需要根据不同的传播渠道来进行品牌传播。
多个传播渠道可以用于增强品牌知名度。
2.优化传播内容品牌传播的内容越丰富、越有价值,吸引目标消费者的可能性就越大。
岂止是产品营销,我们也需要考虑品牌愿景,以及品牌对社会的影响力。
因此,需要根据品牌定位和目标客户,优化品牌传播内容。
3.注重品牌口碑口碑是一种非常有影响力的品牌传播方式,消费者对品牌的口碑评价,能够直接影响对品牌的认知与信任程度。
因此,品牌营销策略要考虑如何增强品牌口碑,提升知名度。
客户服务1.提供优质的售前服务客户的消费决策往往在购买前就已经形成了。
因此,提供优质的售前服务能够增强客户的购买信心,打造良好的品牌形象。
2.注重售后服务提高售后服务质量,能够引导顾客拓展口碑和忠诚度。
专业的售后服务,能够帮助企业树立品牌形象,提升客户满意度以及顾客的回购率。
3.建立客户反馈机制建立客户反馈机制是品牌构建中极为重要的环节,对于企业而言,及时掌握顾客反馈,能够及时反馈相关部门,从而提高市场敏感度,并反馈到品牌战略制定环节。
精准营销如何提高企业的新质生产力
精准营销如何提高企业的新质生产力精准营销是当今商业环境中的一种重要策略,通过对客户进行精细分类和个性化营销,企业可以更有效地吸引客户、提高销售量,增强市场竞争力。
本文将从不同角度探讨精准营销如何提高企业的新质生产力。
1. 客户洞察:通过精准营销,企业可以更好地了解客户的需求和偏好,从而精准定位目标客户群体。
通过数据分析和市场调研,企业可以掌握客户的消费习惯、购买历史、社交网络等信息,实现精准营销的第一步。
2. 产品定制:基于客户洞察,企业可以调整和优化产品设计,推出符合客户需求的定制化产品。
精准营销可以帮助企业更好地了解客户的偏好和需求,通过产品定制满足客户个性化需求,提高产品的差异化竞争力。
3. 营销策略:通过精准营销,企业可以制定更具针对性的营销策略,针对不同客户群体提供个性化的服务和营销方案。
通过精准的广告投放、定向促销等手段,企业可以更有效地吸引客户,提高销售转化率。
4. 品牌建设:精准营销有助于企业树立良好的品牌形象,建立与客户之间的信任和忠诚度。
通过针对性的品牌推广和营销活动,企业可以提升品牌知名度和美誉度,吸引更多客户选择自己的产品和服务。
5. 客户关系管理:精准营销可以帮助企业更好地管理客户关系,提高客户的忠诚度和满意度。
通过个性化的客户服务和营销活动,企业可以与客户建立更紧密的连接,增强客户对企业的信任和好感。
6. 数据分析:精准营销离不开数据分析,企业可以通过大数据技术对客户数据进行深度挖掘,发现潜在的商机和趋势。
通过数据分析,企业可以及时调整营销策略,提高市场反应速度和精准度。
7. 渠道优化:精准营销需要选择适合的营销渠道,将资源投放在最有效的渠道上,实现最佳的营销效果。
企业可以通过渠道优化提高客户的接触频率和转化率,实现更高的销售业绩和市场份额。
8. 人才培养:精准营销需要具备专业的营销团队和技术人才,企业可以通过培训和素质提升,培养一支高效专业的精准营销团队。
优秀的人才是企业实现精准营销的关键,他们可以带领企业赢得市场竞争优势。
二部“精准营销”实施方案(3篇)
二部“精准营销”实施方案为进一步推动独山子辖区农网卷烟市场健康有序发展,不断提升对零售客户的服务水平,切实保障卷烟销售任务圆满完成,顺利实现“卷烟上水平”工作目标,现结合农网卷烟市场实际情况,制定本实施方案。
一、指导思想和原则(一)指导思想精准营销是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的客户沟通服务体系,是独山子烟草实现“卷烟上水平”、“做精做强、追求卓越”工作目标的有效载体和途径,通过“精确信息、精准投放、精细管理、精实服务”,达到促进卷烟销售,提升顾客满意率的目的,最终实现客我双赢局面。
(二)基本原则1、统一规划、整体推进的原则。
精准营销是一项涉及面广、工作量大的系统工程,一个环节出了问题,整个体系就发挥不出其应有效力。
二部所有成员要统一领导、综合协调、密切配合,切实按照本方案共同推进精准营销体系。
2、分步实施、资源共享的基本原则。
精准营销工作任务重、覆盖面广,要在整体推进的同时,统筹规划分阶段___实施,确保精准营销体系的有序进行。
要充分发挥客服人员信息面广的优1势,及时互通信息,保证调研数据真实准确,为实施精准营销奠定良好基础。
3、以人为本、消费者利益至上的原则。
把感动服务融入到市场管理和客户服务当中,不断提高服务水平和质量,切实增强为零售客户和消费者服务的能力。
二、工作任务(一)加大精细调研信息力度,准确把握市场真实需求。
客户经理要在充分调研的基础上,做好市场消费趋势、供求适销状况、卷烟销售动态(范本)、货源紧缺程度、客户满意度等信息的收集、分析,掌握卷烟市场真实需求,并针对客户服务过程中存在的问题,提出有针对性的整改措施,为开展“精准营销”奠定坚实基础。
(二)加大精准预测力度,提高区域市场有效供给率。
客户经理要对片区市场进行细分,结合各自地域特点和消费能力,从卷烟品牌存销比、断货率、成长率等方面着手,以市场真实需求为导向,以卷烟品牌结构和零售价格为重要参数,按照货源供应政策,实施精准预测,并及时根据社会库存情况对预测进行调节,力求销量预测与市场真实需求相吻合,实现卷烟销售增量增收。
如何提高零售客户品牌培育能力
浅析客户经理如何提高零售客户品牌培育能力摘要:品牌培育工作是一个系统而复杂的工程,也是客户经理的三项主要工作职责之一,客户经理作为市场营销最前沿的经营者,直接接触客户,也是实施品牌培育最直接的执行者,如何做好品牌培育工作,提高零售客户品牌推介能力,客户经理需要掌握科学的流程和方法,这样才能在品牌培育工作中有的放矢,提高效率。
关键词:提高;品牌;培育品牌培育工作是一个系统而复杂的工程,也是客户经理的三项主要工作职责之一,客户经理作为市场营销最前沿的经营者,直接接触客户,也是实施品牌培育最直接的执行者,如何做好品牌培育工作,提高零售客户品牌推介能力,客户经理需要掌握科学的流程和方法,这样才能在品牌培育工作中有的放矢,提高效率。
1品牌培育思路以客户经理杨玉琴服务案例为例。
客户沙彩萍的店铺位于泾源县城龙潭街的中心位置,去年以来,随着周边经营环境的变化,客户店铺的消费群体也快速壮大,尤其到冬季,随着周边娱乐场所生意的急剧升温,客户店铺中15元以上价位的卷烟更是供不应求,虽然客户经理指导其购进同价位卷烟进行替代销售,但是客户的积极性一直不高,当客户经理询问原因时,客户总是抱怨消费者只要畅销卷烟,其他卷烟卖不动。
针对此种现状,客户经理主要从以下几方面做起:1.1客户经营现状分析。
1.1.1客户经营中存在的问题。
1.1.1.1卷烟陈列不规范。
盒包卷烟陈列主次不分,库存卷烟任意堆放,不方便消费者的选择。
1.1.1.2卷烟陈列不醒目,出样不全。
客户担心新上柜的卷烟卖不动,没有进行盒包出样陈列,而是与其他库存卷烟放置在一起。
1.1.1.3客户品牌推荐的意识不高,经营较被动。
1.1.2客户自身具有的优势。
1.1.2.1客户的文化程度较高,语言表达能力较好。
1.1.2.2周边消费群体队伍较年轻,接受新事物的能力较强。
1.2服务计划及实施策略。
根据以上分析结果,客户经理及时调整服务策略,重点从以下三个方面进行了加强:1.2.1客户主动推荐意识较差的主要原因是客户对烟草行业的政策了解不深入,因此,提高客户的经营意识是关键。
如何提升品牌培育水平
如何提升品牌培育水平品牌培育是一个多方面的过程,需从品牌定位、品牌传播、品牌体验等多个方面入手。
以下是一些建议,以提升品牌培育水平。
1.确定品牌定位:一个明确的品牌定位是品牌培育的基础。
企业应深入了解自身的核心竞争力和目标市场,明确品牌的差异化特点和目标消费者群体。
品牌定位要具有独特性和可持续性,以便在市场竞争中脱颖而出。
2.建立品牌故事:一个好的品牌需要有一个吸引人的故事,能够与消费者产生共鸣。
企业可以通过品牌创始人的故事、企业历史、产品的研发过程等方式,建立一个有情感连接的品牌故事。
品牌故事能够增加品牌的人情味,让品牌更具亲和力。
3.建立一致的品牌形象:品牌形象是品牌培育中非常重要的一环。
企业应建立一套完整的品牌形象系统,包括品牌标识、品牌视觉元素、品牌声音等各个方面。
所有与品牌相关的元素都应保持一致,以确保品牌形象的统一性和专业性。
4.开展有效的品牌传播:品牌传播是使消费者认识和了解品牌的关键。
企业可以通过广告、宣传、公关活动等方式来传播品牌。
然而,传播方式应根据目标市场和受众群体的特点来选择。
在传播中,企业应注重营造品牌的形象和价值观念,以吸引目标受众的关注。
5.提供优质的品牌体验:品牌体验是消费者对品牌印象的最直接和深刻的体验。
企业应确保产品和服务的质量,以满足消费者的需求和期望。
此外,企业还可以通过创新的产品设计、个性化的服务等方式,提供与众不同的品牌体验,增强消费者对品牌的认同感。
6.建立良好的品牌信誉:品牌信誉是消费者对品牌的评价和信任程度。
企业应积极管理品牌声誉,注意维护品牌的信誉。
在面对负面评价或危机时,企业应及时回应和解决问题,以保护品牌形象和信誉。
7.加强与消费者的互动:互动是品牌培育过程中必不可少的一部分。
企业应积极与消费者互动,了解他们的需求和意见,并相应地调整和改进产品和服务。
通过与消费者的互动,企业可以建立更深层次的品牌关系,形成忠诚度和口碑。
8.不断创新和改进:品牌培育是一个不断发展和演变的过程。
品牌打造能力提升方案
品牌打造能力提升方案随着市场竞争的加剧,品牌意识和品牌价值越来越成为企业竞争优势的重要标志。
无论是创业公司还是传统大企业,都需要不断提升自己的品牌打造能力。
在本文中,我们将分享一些提升品牌打造能力的方案。
一、理清品牌定位品牌是企业的标志和外在形象,而品牌定位则是品牌建设的核心。
正确的品牌定位可以让企业的产品或服务更加精准地定位目标用户,建立有效的沟通渠道,提高客户忠诚度。
如何理清品牌定位呢?•定位自己的产品或服务特点企业可以分析自己的产品或服务优点和特点,进而找到市场上的竞争空间。
•了解目标用户企业需要了解目标用户的需求和偏好,确立目标用户定位。
•分析竞争对手企业可以通过竞争对手的分析,找到市场上的空缺和短板,进而确定自己的品牌定位。
二、强化品牌标识品牌标识是品牌形象的具体体现,包括企业的logo、企业名称、企业口号及其他形象元素等。
如何让品牌标识更能吸引目标用户关注呢?•简洁明了品牌标识要简洁明了,能够让人一眼认出来,并能够与品牌定位相匹配。
•突出个性化品牌标识要具有独特性,突出个性化特点,以便让目标用户记忆深刻。
三、加强品牌传播品牌传播是品牌形象中不可或缺的一个部分,它可以帮助企业将品牌形象传递给更多的人群,增加品牌曝光度。
•制定传播计划企业可以制定传播计划,包括宣传内容,传播渠道等,以提高品牌知名度。
•加强广告投放企业可以适当地加大广告投放的力度,使自己的品牌更广为人知。
•社交媒体营销企业可以通过社交媒体的营销方式,增加自己的知名度,并与目标用户建立更直接的联系。
四、完善品牌体验完善品牌体验是提升品牌的一种重要方法,它可以让用户更好地理解品牌形象,建立良好的信任感。
•用户体验企业可以通过提高自己的产品或服务质量,让用户在使用过程中获得更好的体验。
•品牌环境企业可以为用户营造更加温馨舒适的购物或服务环境,从而增加用户的满意度。
•品牌情感企业可以从情感角度出发,传递品牌内在的价值,并让目标用户更加支持自己的品牌。
品牌打造能力提升方案
品牌打造能力提升方案随着市场竞争不断加剧,品牌打造成为企业提升市场竞争力的关键。
但是,如何提升品牌打造能力呢?本文将从以下几个方面提出建议。
1. 市场调研在品牌打造过程中,市场调研是非常重要的一环。
通过市场调研,企业可以了解消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等信息,以帮助企业制定科学的品牌策略和营销方案。
市场调研需要全面、深入,可以通过以下几种方式实现:•通过消费者调研,了解消费者的购买行为、购买决策因素等信息。
•通过竞争对手分析,了解竞争对手的品牌定位、产品特点等信息。
•通过行业研究,了解市场趋势、政策法规等信息。
2. 品牌定位品牌定位是确定品牌在消费者心目中的位置和形象的过程。
通过品牌定位,企业可以挖掘品牌的独特性,建立品牌形象,从而吸引更多消费者。
品牌定位需要有针对性、差异化,可以通过以下几种方式实现:•确定目标消费群体,并了解其需求和喜好。
•分析竞争对手的品牌形象,寻找差异化点。
•根据企业自身特点,打造独特的品牌形象。
3. 品牌建设品牌建设是一个持续的过程,需要企业付出持续努力。
品牌建设需要从多个方面入手,以下几种方式值得留意:•品牌视觉传达,包括品牌标识、品牌色彩等方面。
•品牌口碑建设,包括消费者口碑、社交媒体营销等方面。
•品牌文化建设,包括企业价值观、品牌故事等方面。
4. 数据分析在品牌打造过程中,数据分析是至关重要的一环。
通过数据分析,企业可以了解品牌传播效果、营销效果等信息,以帮助企业优化品牌策略和制定营销方案。
数据分析需要具备科学性、实时性,可以通过以下几种方式实现:•用户分析,了解用户行为、兴趣等信息。
•营销效果分析,比较不同营销方式的效果。
•品牌传播效果分析,了解品牌在社交媒体等平台的传播效果。
5. 品牌推广品牌推广是在品牌建设的基础上进行的,需要采用多种渠道和方式进行。
以下几种方式值得留意:•广告推广,包括电视广告、户外广告等。
•线上推广,包括搜索引擎优化、社交媒体营销等。
烟草公司2024年下半年工作打算
坚持打假破,确保全面净化卷烟市场。
一是重破强监管,提升打假破水平。
接着发挥与公、检、法、工商等部门的长效制度,全面形成“政府统一领导,烟草部门牵头,有关执法部门亲密协作”的联合执法工作格局。
针对城乡宾馆酒店、夜间消遣场所、货物配送托运站、礼品回收点、农村偏远地区、市县交界地和交通重点线路要道等违法违规活动频发、高发、易发等重点区域,分类检查监管。
接着抓好“天价烟”专项整治的长效机制建设,确保不回流、不反弹。
二是严规范细监管,推动专卖内管工作。
建立健全内管制度,细化监管措施,明确监管任务,规范监管流程,提升监管效率,完善内部监督管理长效工作机制。
充分利用内管工作信息化平台,重点解决业务流程的效率、分析等问题,把每一步工作都落到实处。
完善激励约束机制,定期开展内管工作全面检查,检查结果纳入月度考核。
三是抓培训提素养,加强专卖队伍建设。
将日常学习培训与各类比武练兵有机结合,打造学习型专卖管理队伍,进一步转变执法观念,强化作风培育,真正做到文明执法、公正执法、依法行政。
四是重合理严核查,提升证件管理水平。
在上半年许可证信息核查取得阶段性成效的基础上,对新办证和开通证进行实地抽查和“回头看”,提高行政许可的规范水平和工作效能。
五是强管理稳推动,深化开展基层创优活动。
细致比照创建标准,细致开展自查、“回头看”活动,并通过沟通学习,查找薄弱环节,分析缘由,尽快加强整改落实,对创建指标逐项逐条进行细化延长,确保工作实施无遗漏,努力在创建工作中出成果、出亮点,确保优秀县级局年内创优、示范中队建设全面推动。
加强络建设,确保经济平稳运行。
一是以稳定健康为要求,努力保持经济平稳增长。
高度关注意点培育骨干品牌的市场表现,适时开展市场维护促进品牌平稳发展。
二是以精准营销为手段,极力推动品牌培育整体提升。
把握好品牌发展方向,主动引导消费需求。
主动推动精准营销试点工作,逐步建立以精确信息、精准投放、精细管理为特征的精准营销体系。
品牌打造能力提升方案
品牌打造能力提升方案前言品牌是企业在市场竞争中的核心竞争力之一,是企业实现商业成功的必要条件。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业必须不断提升品牌打造能力,从而提升市场竞争力和消费者满意度。
本文将从品牌建设的角度出发,提出一些提升品牌打造能力的方案。
提升品牌打造能力的方案1.明确品牌定位品牌定位是品牌建设的基础,是品牌能否取得市场成功的重要前提。
在品牌定位的过程中,企业需要根据自身的产品特点、品牌价值和市场需求,明确品牌定位的战略定位、利益定位和情感定位。
通过明确品牌定位,企业可以准确把握市场的需求和消费者的心理,从而提升品牌的市场占有率和竞争力。
2.建立品牌形象品牌形象是品牌识别的核心,是品牌与消费者接触的第一印象。
企业需要通过自身的文化底蕴、产品特点和市场需求,打造独特的品牌形象。
在品牌形象的建立过程中,企业需要注重标志设计、视觉、口碑和语言等方面的创新和营销。
通过建立独特的品牌形象,企业可以提升品牌的美誉度和消费者的忠诚度。
3.打造品牌文化品牌文化是品牌建设的灵魂,是企业价值观和文化理念的总和。
通过建立独特的品牌文化,企业可以在市场竞争和消费者情感中获取更高的认可和信任。
在打造品牌文化的过程中,企业需要注重内容的营销、地域的文化深度和人文情怀的渗透。
通过打造独特的品牌文化,企业可以提升品牌的文化气质和品牌忠诚度。
4.完善品牌服务品牌服务是品牌建设不可或缺的一环,是企业与消费者接触和沟通的重要环节。
企业需要通过完善的产品质量、售后服务和客户体验,提升品牌的美誉度和口碑。
在完善品牌服务的过程中,企业需要注重实际效果、客户满意度和售后维护等方面的细节。
通过完善品牌服务,企业可以提升品牌的专业性和信任度,从而取得更高的市场竞争力和商业效益。
结论本文阐述了品牌打造能力提升的四项方案,包括明确品牌定位、建立品牌形象、打造品牌文化和完善品牌服务。
在实际的市场竞争中,企业需要根据自身的实际情况和市场需求,选择合适的方案,提升品牌的市场竞争力和消费者满意度。
精准营销提升效能方案
精准营销提升效能方案精准营销是一种通过精确的粉丝定位和个性化的沟通方式,将广告、推广等信息传达给具有特定需求和兴趣的目标受众。
精准营销能够提高营销效能,增加用户转化率和销售额。
以下是提升精准营销效能的方案:1. 数据分析通过数据分析,了解目标受众的特性和兴趣,进行用户画像分析,包括年龄、性别、职业、消费行为等等。
根据数据分析结果,调整营销策略,精准选择目标受众,提高转化率。
2. 定制化内容根据用户画像和数据分析结果,为不同的目标受众定制化内容,使其更贴近目标受众的需求和兴趣,增加用户的参与度和回应率。
3. 精准广告投放通过精细化的广告投放渠道选择和广告定位,将广告信息传达给目标受众。
可以通过社交媒体、搜索引擎、电子邮件等多种渠道进行精准广告投放,提高广告效果。
4. 智能推荐系统建立智能推荐系统,根据用户的历史行为和兴趣推荐相关的产品和内容,提高用户购买率和留存率。
推荐系统可以通过机器学习和大数据分析来不断优化和改进。
5. 社交媒体营销利用社交媒体平台进行精准营销,通过社交媒体工具了解用户需求和互动行为,实时调整营销策略,增加用户粘性和用户转化率。
6. 数据追踪和分析对精准营销活动进行数据追踪和分析,了解活动效果和用户反馈。
根据数据分析结果进行优化和改进,提高精准营销效能。
7. A/B测试通过A/B测试对比不同的营销方案和推广方式的效果,进行实验和评估,选择最佳的方案进行推广,提高精准营销的效果。
综上所述,通过数据分析、定制化内容、精准广告投放、智能推荐系统、社交媒体营销、数据追踪和分析以及A/B测试等手段的综合运用,能够提升精准营销的效能,增加用户转化率和销售额。
如何提高终端品牌培育能力
塑造品牌形象
根据目标市场的特点,为 品牌塑造独特的形象和个 性,使其在竞争中脱颖而 出。
强调品牌价值
明确品牌的核心理念和价 值主张,以吸引和保持消 费者的忠诚度。
加强品牌传播
制定传播策略
制定有针对性的品牌传播 策略,包括广告、公关、 促销等多种手段,以扩大 品牌知名度和影响力。
运用新媒体
积极运用社交媒体、网络 营销等新媒体渠道,与消 费者进行互动和传播信息 。
消费者需求变化快
市场变化快速
随着市场环境的变化,消费者需求也在不断变化,品牌需要 不断调整和适应。
缺乏对消费者需求的了解
如果不了解消费者的需求和喜好,品牌可能无法满足消费者 的期望,影响市场表现。
03
提高终端品牌培育能力 的策略
明确品牌定位
01
02
03
确定目标市场
对目标消费者进行深入分 析,了解其需求、偏好和 消费习惯,为品牌定位提 供依据。
价值。
品牌形象
通过有效的品牌培育,塑造出独特 的品牌形象和个性,使消费者对品 牌产生好感,从而提高品牌的价值 。
品牌口碑
通过良好的品牌培育,建立良好的 口碑,使消费者愿意向他人推荐该 品牌,进而提升品牌的价值。
增加市场份额
市场份额
通过品牌培育,提高产品的销售 量和市场占有率,进而增加市场
份额。
渠道拓展
开展品牌合作
与其他知名品牌或机构进 行合作,共同开展营销活 动,提升品牌的地位和影 响力。
关注消费者需求变化
1 2 3
持续关注市场动态
时刻关注市场趋势和消费者需求的变化,及时调 整品牌策略,以满足消费者的期望。
加强消费者调研
通过市场调研和数据分析,深入了解消费者的需 求、偏好和痛点,为品牌策略的制定提供有力支 持。
对“十二五”烟草专卖战略重点的思考
对“十二五”烟草专卖战略重点的思考摘要:随着国家“十二五”战略规划的出台,本文从提升品牌培育能力、加大专卖管理力度、加强基础管理、完善科技创新机制等方面对烟草专卖战略重点进行了思考,提出了若干切实可行的对策和建议。
关键词:烟草专卖;战略重点一、提升品牌培育能力,进一步提升整体营销水平1、建立起高效的市场监控体系。
一是进一步规范信息采集工作,建立稳定、高效、高质的市场信息采集网络。
二是建立信息收集分析系统,提高信息收集处理的速度,为分析信息、应用信息提供支持。
三是建立以销量、单箱销售额、品牌规格、客户基础情况等内容为主的日常市场分析系统,完善客户经理日常分析制度,规范分析流程和分析标准。
四是建立并完善品牌培育过程监测与诊断体系,设计品牌监测指标,对品牌进行持续的监测和分析,全面把握品牌的发展状况,为品牌培育、货源保障提供有力支撑。
2、深化协同营销工作。
一是实行联合库存管理,以系统集成的思想管理卷烟供应链库存,使整个卷烟供应链同步运作,降低卷烟供应链整体的库存水平,减少卷烟断货机率,提高工商企业市场响应速度,进一步促进工商企业和批零企业间的互动与合作,最终实现卷烟供应链各节点的共赢。
二是完善信息互通共享机制。
充分发挥行业工商营销信息共享平台的作用,努力实现工商营销信息的互通共享,在工商双方之间建立一个畅通的信息沟通桥梁和联系纽带。
三是建立工商评价激励机制。
开展工商互评,增强协作性和协调性,兼顾工商双方的共同利益,使卷烟供应链的运作更加顺畅,实现工商企业共赢。
3、完善以电子商务为特征的现代营销模式。
一是扩大网上订货系统的实施和应用范围。
二是建立基于电子地图的图形化分析系统。
使对零售客户的经营分析电子化、可视化,实施精确营销,为经营决策提供可视化依据。
三是建立中高端消费者数据库。
通过智能终端、网上订货功能的不断延伸,探索建立中高端消费者数据库,使企业更加准确了解中高端消费者的消费变化情况,制定更加准确的卷烟营销策略。
如何提高终端品牌培育能力
如何提高终端品牌培育能力随着市场竞争的加剧,终端品牌的培育能力越来越成为企业重要的战略之一。
品牌培育是一项全面、长期、复杂的工作,需要企业综合运用各种手段和技巧,以提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度,从而获得更高的市场份额和更好的品牌影响力。
那么如何提高终端品牌培育能力呢?以下是几点建议:一、深刻理解品牌的意义及其价值品牌是产品的代名词和象征。
一个好的品牌可以给消费者留下深刻的印象和认知,并让消费者建立起忠诚度和信任感。
因此,企业必须深刻理解品牌的意义及其价值,并投入足够的精力和资源来培育和维护品牌形象,从而在市场中获得竞争优势和更高的价值回报。
二、对目标受众做好市场定位品牌的成功与否往往与市场定位密切相关。
因此,企业需要根据自身经济实力、市场机会和目标受众的需求与偏好,对市场进行深入调研,确定品牌的市场定位。
只有明确目标市场和目标受众的需求,才能更好地定位品牌,找到定位差异和竞争优势,从而提高品牌的竞争力和吸引力。
三、注重品牌形象的传播和推广品牌形象的传播和推广是品牌培育的重要手段之一。
企业可以利用多种渠道和多种形式进行品牌传播和推广,如广告、促销、赞助等手段。
同时,企业需要根据不同的传播目的和受众定位,选择合适的传播渠道和方式,以达到事半功倍的效果,从而提高品牌知名度和美誉度。
四、注重品牌体验的提升品牌体验是指顾客在使用产品或服务过程中所获得的感知和满意度。
为了提高品牌培育能力,企业需要注重客户体验的提升,建立良好的反馈机制,及时发现和解决顾客的问题,增加顾客的黏性和忠诚度。
同时,企业还可以通过创新产品设计和改善服务质量等方式,提升品牌形象和市场竞争力。
五、持续进行品牌价值的提升和创新品牌的成功离不开企业的持续努力和创新。
企业需要不断地寻求新的创意和概念,推陈出新,以满足不断变化的市场需求和顾客需求。
同时,企业还需要注重产品质量和品牌形象的提升,通过品牌延伸和加强品牌联盟合作等方式,提升品牌价值和影响力。
品牌推广策划如何通过精准营销提高品牌转化率
品牌推广策划如何通过精准营销提高品牌转化率随着市场竞争的加剧,品牌推广策划在商业领域的重要性日益凸显。
然而,仅仅拥有一套完整的品牌推广策划方案并不足以保证品牌的成功推广和转化率的提高。
在当今信息爆炸的时代,如何通过精准营销手段来提高品牌的转化率成为品牌推广策划师们亟需解决的问题。
本文将从目标定位、渠道选择和内容创作等方面,探讨如何通过精准营销提高品牌转化率。
一、目标定位目标定位是品牌推广策划中的关键一环,通过明确目标受众的特点和需求,能够为品牌推广活动提供有针对性的精准营销策略。
首先,品牌推广策划师需要深入了解目标受众的人口统计数据,包括年龄、性别、地域分布等。
其次,对目标受众的兴趣爱好和消费习惯进行深入分析,通过大数据分析、市场调研等手段获取相关信息。
最后,根据目标受众的需求和特点,制定相应的推广策略,将品牌信息准确传达给目标受众,提高转化率。
二、渠道选择渠道选择是品牌推广策划师在精准营销过程中需要考虑的重要因素。
品牌推广渠道多种多样,可以通过线上渠道、线下渠道或者多渠道组合的方式来实现精准营销。
在选择渠道时,需要充分考虑目标受众的行为习惯和接触途径。
例如,如果目标受众主要是年轻人,并且经常使用社交媒体平台,那么可以选择通过微博、抖音等线上渠道进行品牌推广。
同时,可以考虑通过合作伙伴、赞助活动等方式进行线下推广,以增加品牌曝光度和转化率。
三、内容创作内容创作的品质和创意对于精准营销至关重要。
在进行品牌推广时,内容创作要围绕目标受众的需求和关注点展开。
首先,要根据目标受众的喜好和特点,制定富有吸引力和创新性的内容营销策略。
其次,要注意内容的规范性和准确性,确保品牌信息的传递与目标受众的期望保持一致。
此外,内容创作还要注重情感共鸣和互动性,通过精心策划的内容来吸引目标受众的关注并积极参与,提高品牌的转化率。
四、数据分析数据分析是精准营销中不可或缺的环节,通过对推广数据的收集、整理和分析,可以帮助品牌推广策划师评估活动效果和转化率,为后续的推广策略调整提供参考。
《如何利用精准投放提高品牌效果》
《如何利用精准投放提高品牌效果》在现代营销领域,精准投放是一项非常重要的策略,能够有效提高品牌效果、节省预算成本。
所谓精准投放,指的是根据目标受众的特征,精确选择投放广告的媒介和时机,让广告信息最大限度地触及目标受众,从而提高其转化率和市场收益。
然而,在实际操作时,如何真正利用好精准投放,提高品牌效果呢?本文将介绍几个有效的方法,并且分别从广告素材、广告平台、用户画像等方面入手,带领读者一步步实现精准投放的目标。
一.广告素材1. 定位精准,制作符合目标受众口味的素材制作高质量的广告素材是一个品牌成功的关键步骤。
为了提高品牌效果、吸引流量,品牌需要在素材制作过程中做出大量的努力,例如:- 根据目标受众的年龄、性别、职业、地区等因素,制作与其兴趣爱好、消费观念相符的素材。
- 创意独特,强调品牌的品质,打造出与众不同的广告形象。
- 精益求精,通过对用户反馈的数据进行分析,不断优化广告素材。
2.用图文并茂的素材,吸引用户的视觉愉悦感和信息获取需求图文并茂的素材更容易引起用户的兴趣。
“一图胜千言”,精美的图片能够吸引用户在众多信息中关注品牌,同时配合生动的文案呈现出更为生动的宣传效果。
3.提供多种素材形式,让受众多元化选择在广告素材方面,除了影片外,可通过图片、短视频、拼图等多种方式来提高受众的接受度,缩小品牌和受众之间的距离,让品牌更贴近用户心理。
二.广告平台选择合适的广告平台,发挥精准投放的效用是提高品牌效果的必需步骤。
现在常用的各大社交平台和搜索引擎广告平台如Google、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram和Pinterest等,品牌可以根据自身情况选出合适平台。
1. FacebookFacebook作为最大的社交网络,在其广告平台提供了更精细化的广告定向工具,使得用户能更加明确地针对特定的受众展示广告。
例如,广告点击越高,Facebook则可以将该广告展示给更多合适的受众。
建立知名品牌精准营销模式
建立知名品牌精准营销模式一、当前知名品牌培育现状1、培育目标不明确,企业内部上下目标不一致一直以来,知名品牌是什么,谁最后能够成为知名品牌,商业企业要培育那些知名品牌是商业企业在品牌培育上的大问题,由于培育目标不明确,企业在选择什么品牌开展培育工作上,就很难做到选择正确,公平公正。
同时在企业内部,培育品牌的目标在企业与营销中心,营销中心与各专业部门,各专业部门与区域营销部门,区域营销部门与客户经理之间也存在上下培育目标不一致的问题。
由于目标不一致,企业各级营销部门和各级岗位没有品牌培育的压力,也就很难协作性的做好品牌培育工作。
2、宣传方式单一,绩效评估粗放受烟草广告禁令的限制,商业企业进行市场宣传促销的时候,往往只能选择零售终端开展定时,定量的小范围人员促销工作,既不能大规模的吸引消费者眼球,也起不到树立品牌知名度美誉度的效果。
另外,在品牌培育过程中,是否以绩效评估来考核品牌培育的效果还没有形成,以业绩论英雄的市场化导向还没有体现在各级营销部门和岗位的绩效管理上。
3、投放不够精准,货源供应简单在知名培育品牌的新品货源投放上,商业企业大部分采取的是由客户经理提报目标客户,统一制定投放策略的方法,客户愿意上柜就上柜,不愿意上柜也不强求,造成货源不能投放给想要的客户。
同时,品牌上柜后,动销慢的客户不减量或者换户,动销快的客户也不加量,造成货源不能进行精准动态调整,丧失最佳推广时机,使消费者不能够经常的性的买到,养不成长期吸食的习惯。
4、人员不专业,不协作,没有形成品牌培育流程品牌培育需要调研分析、需要方案策划、需要客户谈判、需要广告陈列、需要监督考核、但是当前没有一套较为完整系统的知名品牌培育流程,培育的组织机构和岗位设置也不能满足品牌培育的需要,专业岗位的专业能力也没有达到品牌培育所需要的岗位要求,岗位之间由于上下目标的不一致没有形成共同的压力,自然不能很好的协作,更不能与客户经理工作有效对接。
二、建立精准营销品牌培育模式通过分析存在问题,笔者认为应该认真研究现代营销团队建设理论,通过业务流程再造,驱动专业化岗位设置,以品牌为纽带,形成上游岗位市场调研主管、渠道主管、品牌经理从专业角度分析市场、客户和品牌,研究市场规律,制定品牌营销策划,下游客户经理执行、反馈、改进的培育全过程循环管理,形成以客户经理为核心的品牌培育团队、精准营销运作知名品牌的品牌培育机制,解决目标不清、宣传单一、考核粗放,投放简单和专业协作的问题、提高品牌培育整体工作效能。
精准营销提升品牌竞争力路径
精准营销提升品牌竞争力路径随着市场竞争的加剧,品牌竞争力和市场份额竞争已成为企业经营的关键。
在这种情况下,只凭传统的营销手段往往难以与市场竞争对手占据优势,因此,企业需要借助现代科技手段,搭建一个精准的营销系统,实现与用户的精准连接,提升品牌竞争力。
本文将探讨精准营销提升品牌竞争力的路径。
一、数据驱动精准营销数据是现代营销的关键,只有了解用户的需求和喜好、购买行为和习惯,才能更好地满足用户需求并促进品牌发展。
对于企业,如何获取有效的数据尤为重要。
可以从以下几个方面去获取有关数据:1.用户购买记录通过对用户购买记录的分析,可以了解哪些产品更受欢迎,哪些产品存在改进空间,进而制定更好的营销策略。
不仅如此,从用户购买行为中分析出用户的消费习惯、消费力度等信息也有助于企业更好地了解消费者需求。
2.用户行为数据用户行为数据是企业进行营销策略的重要参考。
通过分析用户在网站、APP等平台的浏览记录、搜索词记录等信息,企业可以了解用户喜好和需求,提供个性化的服务和定制化的推荐,提高用户黏性,增加复购率。
3.社交媒体数据红人营销是营销的新趋势之一,社交媒体数据可以为企业提供有关红人的粉丝数、互动度、口碑等信息。
企业可以结合这些数据,选择合适的红人合作,增加品牌曝光率、塑造品牌形象等。
二、个性化营销通过数据的分析,企业可以对用户进行精准的定位,进而根据用户的兴趣、消费习惯等特点,制定个性化的营销策略,把握用户需求,在激烈的市场竞争中获得竞争优势。
1.制定个性化促销策略对于用户数据进行分析后,企业可以制定个性化促销方案,针对用户的偏好和需求进行优惠券、礼品、优惠折扣等形式的活动,吸引用户购买。
例如通过用户购买行为数据分析,发现某一地区的用户更倾向于购买某一类产品,企业可以在该地区开展促销活动。
2.个性化商品推荐通过对用户行为数据、搜索记录等信息分析,企业可以根据用户喜好进行商品推荐,把商品和用户更好地连接起来,提高用户粘性和购买转化率。
品牌打造能力提升方案
品牌打造能力提升方案品牌打造是现代市场营销的核心内容,为企业提供了品牌价值的支撑点,可提高市场占有率、产品销量及利润率等管理指标。
本文阐述品牌打造能力提升方案,提供结合具体市场实际情况,实现企业长远发展的操作指引,包括三个方面:一、建立品牌意识,满足市场需求在市场激烈竞争中,企业应通过创新和品牌建设来整合内外部资源,增强产品的市场竞争力。
因此,如何树立正确的品牌意识是品牌打造的第一步。
以下是企业建立品牌意识的建议:1.理解市场需求:企业须要根据市场需求,了解目标用户的需求,对品牌进行定位和定名,并针对不同用户设置不同价值。
2.定义品牌目标:企业需建立品牌目标,如提高品牌知名度、提高销售额、提高品牌形象等,不断调整品牌战略,实现目标。
3.产生品牌价值:企业须从不同角度出发,建立区别于竞争者的独特品牌定位,营造差异化竞争优势以产生品牌价值。
二、巩固品牌口碑,提高品牌形象品牌口碑是指消费者对该品牌的评价和信任,也正是因为这些口碑才能够吸引更多的消费者。
巩固品牌口碑只是品牌形象打造的一部分,企业要积极发掘和挖掘品牌的内在及外在价值,加强品牌气质,增强品牌影响,树立优秀品牌形象。
以下是企业提高品牌形象的建议:1.加强关系维护:企业在市场运作过程中要重视人际关系,与相关利益相关者建立密切的联系,增强品牌和人的感情,提高品牌影响。
2.建立口碑:企业应通过多元化的形式,如广告、资讯、论坛等,策划有价值的内容、故事、事件,有效提升品牌的知名度和口碑。
3.推销产品:企业可以推出多种适合市场需求的产品,在市场竞争中占据优势,进而提高品牌形象。
三、建立品牌策略,适应市场变化市场环境的变化直接影响企业的市场竞争力,因此,建立应对市场变化的品牌策略至关重要。
优质的品牌策略能够将品牌的特色、市场需求以及文化相融合,在市场发生急转直下时起到顶起作用。
以下是企业建立品牌策略的建议:1.强化市场营销:企业在市场营销过程中,要立足自身实际,根据市场需求,提高市场营销能力,建立差异化的品牌策略。
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从精准营销入手,提升品牌培育能力“卷烟上水平”是当前和今后一个时期国家局提出的烟草行业工作的基本方针和战略任务,品牌发展上水平是集中体现,市场营销上水平是重要支撑。
所谓精准,“精”即科学细分,包括市场细分要精、客户细分要精以及服务细分要精,“准”即准确把握,包括信息采集分析要准、品牌培育划分要准以及货源投放量化要准。
对于烟草商业企业来说,精准营销就是在精确的市场细分和市场定位的前提下,选择恰当的工具或方式与顾客沟通,实施品牌培育、货源投放全过程管理并提供优质的服务。
通过精准定位高端品牌、精确选择优质商圈, 精诚合作终端陈列,精确调整供应节奏,来实现资源互补,开展专业化团队合作,提升烟草商业企业的品牌培育能力,从而实现市场营销上水平。
一、市场细分要精市场细分是市场营销的前提步骤,是一个掌握信息、明确目标的过程,是精准营销的前提和基础。
市场细分常见的要素有地理、消费行人口、为等,在营销工作中,我们更为关注的是如何透过零售终端寻找到不同特征的消费市场。
(一)地理细分1、城区卷烟消费市场城区主要以县城为中心,这一区域经济水平较高,消费者流动性较大,是外来人口的主要聚集地,集中了较多的政府官员、私企老板等咼收入人群,卷烟品牌以中咼档卷烟(如:“中华”、“云烟”、”玉溪”、“苏烟”等)为主。
另外城区分布较多的娱乐服务场所, 卷烟消费量大,档次较高,消费行为容易受外界的引导。
因此可将这一地区作为高端卷烟的培育区。
2、乡镇所在地卷烟消费市场这里是指各乡镇政府所在地的主要街道,大多经济水平较高,但人流量较为固定,外来人口不多,卷烟消费趋于理性,主要吸食中档卷烟(如:“黄金叶(黄金眼)”、“利群(新版)”),卷烟购买的差异性不大,市场较为稳定。
3、农村卷烟消费市场容城县是一个典型的发展中农业县城,农村卷烟市场呈现点多、面广的特征,消费群体结构复杂,主要吸食中低档卷烟(中档主要为63元塔山、62元红云系列,低档主要为“紫钻”、“红旗渠(银河之光)”),即使有些经济收入较好的,也不会主动进行品牌升级。
但这些地区可作为提高卷烟结构的区域,可做好同档次卷烟的切换工作。
(二)人口细分1、机关政要、工商业主这部分消费者经济状况较好,消费水平高,新品牌接受能力较强, 但是受习惯影响,他们主要选择“中华”、“苏烟”等。
因此,工商协同营销将是对这部分消费者进行品牌切换的关键,是高端品牌培育的主要市场。
2、白领阶层(企事业职工)卷烟消费市场这部分消费者经济一般,卷烟消费习惯较稳定,多以中档卷烟消费为主,但其消费潜力较大,卷烟消费档次有较大的提升空间。
3、外地打工人员卷烟消费市场打工人员一般20岁一40岁为主,卷烟消费习惯波动较大,中低新品牌卷烟接受能力较强,因此,可加大中低档卷烟的宣传力度,占领这部分市场空间。
(三)消费行为1、超高档卷烟消费市场,主要指以每盒零售价格在50元以上的卷烟为消费目标的消费群体构成的卷烟消费市场,这部分消费群体很少自己消费购买,而购买群体则对价格和商店的信誉有较高的要求,此外,这部分消费市场对卷烟的消费需求,除了要求卷烟的高品质外, 还具有显示社会地位的消费心理。
2、高档卷烟消费市场,主要指以每盒零售价格在30元至50元之间(含50元)的卷烟为消费目标的消费群体构成的卷烟消费市场。
这部分消费市场对卷烟的消费需求,习惯在一些高档超市购买,购买点和区域相对稳定,购烟选择上偏向于知名度、美誉度高的高档品牌, 对价格敏感度不是很高。
3、中高档卷烟消费市场,主要指以每盒零售价格在10元至30元之间(含30元)的卷烟为消费目标的消费群体构成的卷烟消费市场。
这部分消费市场对卷烟的消费需求,主要购买知名度高的卷烟品牌, 满足交际需求和提升身份地位的心理需求。
4、中档卷烟消费市场,主要指以每盒零售价格在5元至10元之间(含10元)的卷烟为消费目标的消费群体构成的卷烟消费市场。
这部分消费市场的消费习惯和购买价位相对稳定。
5、中低档卷烟消费市场,主要指以每盒零售价格在3元至5元之间(含5元)的卷烟为消费目标的消费群体构成的卷烟消费市场。
这部分市场包括农村红白喜事市场,消费群体受收入水平较低等因素的影响,消费习惯和品牌选择比较不稳定。
6、低档卷烟消费市场,主要指以每盒零售价格在3元(含3元)以下的卷烟为消费目标的消费群体构成的卷烟消费市场。
这部分消费市场消费者人口基数大,收入水平偏低,卷烟消费基本上为满足生理需要,一般购买售点最便宜的卷烟,对于卷烟价格的敏感程度高于对卷烟品质、包装、品牌等的追求,但从市场需求情况看,随着广大消费者收入水平的提高和健康意识的增强,总需求量已经逐渐降低。
二、客户细分要精客户细分是服务细分、品牌培育划分的前提与基础,只有找到不同类的客户群,才能实施差异化服务,才能精准做好品牌的培育与扩销。
(一)零售客户的基础硬件信息、零售户店面位置、零售户门面形象、是否是烟草公司统一形象?、卷烟经营面积大还是小?、卷烟柜台是自制柜台还是烟草公司赠送?(5)、卷烟展示效果该客户卷烟陈列是否美观、标价签摆放是否到位?(6)、是否具有电脑,是否使用网上订货?是否是电子结算系统?(8)、从业人员情况,是自己经营还是雇佣店员?(9)、网上订货地点:店内?家中?(10)、其房屋产权情况?自有还是租赁?只有了解了客户以上这些硬件信息,才能知道那类客户其门店形象还,陈列效果好、所处地段是否属于热闹街区、卷烟陈列是否美观、只有将客户这些信息都能够精确的得知才能够针对这些客户进行选取综合水平和能力咼的进行品牌培育。
例如:大型超市,里面有大量雇员。
在了解这类客户的信息时,就需要了解其负责卷烟这项业务的负责人的联系方式,因为有品牌的培育活动的时候,一般的雇员不会在这方面太在意相关活动,只订购其有需求的卷烟。
如果没有这类负责人对品牌培育活动的知晓和跟进,就会错过一些能力较好的客户进行品牌培育的机会。
对客户店情的了解就能够帮助客户经理进行更好的选出适合品牌培育的店铺, 加品牌的上柜率,扩大品牌培育的宣传面增加销售机会。
(二)零售客户的软件信息(1)、主培育品牌的推荐能力。
(2)、零售客户的配合程度如何?(3)、卷烟陈列及明码标价的维护如何?、月平均销售量。
、各品牌的销售(条/包)比例。
骨干品牌占总销售量百分比、卷烟销售占总营业额百分比(8)、卷烟上柜品牌数。
(9)、库存与价格信息,零售终端卷烟库存及卷烟条价、盒价。
熟悉客户的这些销售信息,才能准确了解客户的销售动向,知道那些客户为优质客户,哪些客户属于紧密型客户。
只有掌握了客户的情况才能指导他们更合理的订购卷烟,让其在卷烟销售中取得更多的利益,使其经营更能得到盈利,卷烟销售得到重视。
熟知客户信息后,可大致分为: 1、从销售规模分:有“大、中、小”三类客户。
2、从销售结构分:有“高、中、低”三类客户。
3、从行政区域分:有“市(县)城、乡镇、农村”三类客户。
4、从经营业态、市场类型、经营规模分:有国家局划分的42 个类别客户。
5、从店主特点来分:有“文化水平高低、有性格内外性、有温和性、刚强性、自主性、跟随性、逆反性”等类别客户。
三、服务细分要精服务细分的关键就是个性服务与差异化服务。
要在细分市场、细分客户的基础上,针对不同客户与消费者的服务需求、期望值实施差异化的市场营销服务策略,最终实现服务资源的合理配置和服务结果的高效回报。
通过优化服务流程、细化服务类别来提高服务效率,提升市场营销上水平。
1、在实施客户服务方面,应建立以客户价值和能力为导向的差异化服务机制,利用对客户价值和客户能力的分析、测评,量化评价出客户的服务需求与期望值,并对客户进行服务分类,实施个性化服务。
例如,新入网零售商户,需要“如何建立合理库存,如何卖好卷烟, 卷烟销售的技巧是什么”等等,而老客户则可需要“如何才能提高自己的服务能力,如何提高盈利能力,如何做好骨干品牌的培育,如何渡过品牌替代难关”等等。
2、在实施消费者服务方面,应建立面向消费者的营销体系,在采集建立消费者信息档案的基础上,将不同消费群体的消费观念、消费行为、消费习惯、消费规模等指标因素进行定量、定性分析,从而实施差异化的营销服务,提高对消费者的营销服务水平。
四、信息采集分析要准1、信息采集点选取要有标准:一是经营场所所有权原则上属自有产权;二是家庭收入以本店经营收入为主;三是一年内无违规记录, 无停、歇业现象;四是一年前办证客户,中途无许可证变更,在近期内无停业风险;五是一周一访客户,一旦确定则不能随意更改电访时间;六是支持配合度高;七是销量结构在此商圈同类客户中有一定代表性;八是每个信息采集员所对应的样本客户周边半径大于50米, 乡镇农村信息采集点尽量做到每个乡镇有采集点。
2、信息采集内容要全面准确:要从“政治信息、经济信息、销售信息、市场信息、服务信息、需求信息”多维度地进行市场信息的采集工作。
可以根据不同的卷烟消费细分市场,选取不同数量的目标样本, 采取不同的调研方式、设计不同的调查问卷、有针对性、重点性地开展,提高信息收集的全面性与准确性。
(1)以市场需求、社会库存、营销动态为重点内容,定期开展市场调研分析、消费者调研分析,建立并完善消费者信息库,撰写市场及消费者调研分析报告,了解和掌握市场及消费者卷烟需求变化等。
(2)以市公司营销管理中心为预测主体,参考营销部、客户经理作为预测人员提供的基础信息依据,准确把握消费者的真实需求,努力提高市场预测的准确率,为培育卷烟品牌、调整产品结构提供真实可靠的市场信息。
(3)完善零售客户月末库存调查工作、客户库存日盘查工作,准确掌握社会库存,建立市场销售价格监测体系,及时掌握重点卷烟品牌零售价格变动趋势。
(4)定期召开经济运行分析会议、需求预测分析会议,综合分析卷烟销售状况和经济运行趋势,努力提高认识市场、把握市场、分析市场的能力和水平。
(5)定期组织开展市场督察考评工作,通过走访客户,深入了解市场销售趋势、消费者需求反映等,为了解和掌握市场需求、开展需求预测提供重要参考依据。
(6)充分挖掘和利用现有计算机网络等信息技术与设备,进一步完善零售终端信息采集上报监控机制,准确把握市场。
密切关注卷烟价格、社会库存等信息,更加关注宏观经济信息、市场消费趋势、供需适销状况等方面信息的准确收集、分析和运用,提高信息的采集效率和利用价值。
3、信息内容分析要科学精准:对采集的信息要结合不同周期的销售,重点考虑不同的因素、分析不同的指标;根据不同的卷烟消费细分市场,对不同卷烟的消费需求,有侧重点、有针对性地开展卷烟销售市场分析,不断提高分析准确率,为下一步营销决策奠定基础。
五、品牌培育划分要准1、围绕国家局“ 532 ”和“461”的品牌发展目标,以培育适合本地市场实际的重点骨干品牌为出发点、进一步完善品牌发展规划, 严格执行品牌引入、培育、退出及评估机制,促进品牌培育工作精准化、精确化,为推行精准营销工作提供品牌支持。