TCL集团企业文化课件
TCL：企业文化铸就的商海明珠
TCL：企业文化铸就的商海明珠创办于1981年的TCL集团股份有限公司，经过32年的发展，现已形成了以王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列，是全国增长最快的工业制造企业之一。
2001年，TCL品牌价值已达144亿元，在全国知名品牌中排第5名。
2011年，TCL集团在全球实现营业收入608.34亿人民币，在全球范围内销售1086万台LCD电视机和4361万部手机。
2012年9月17日，第18届“中国最具价值品牌”百强榜在英国伦敦揭晓。
TCL集团以品牌价值583.26亿元，蝉联中国电视机制造业第一名，位居中国百强品牌第六位。
其独具魅力的企业文化，是TCL集团超速发展的奥秘之一。
经营目标：“创中国名牌，建一流企业”1998年在开展“经营变革、管理创新”活动中，TCL集团提出经营目标是“创中国名牌，建一流企业”。
创中国名牌就是要创立一个具有国际竞争力的中国品牌；建一流企业就是要企业具有一流管理、一流产品、一流服务、一流队伍。
具体内容和要求是：在未来十年左右的时间建立起世界级企业的核心竞争力，初步达到世界级企业的规模，在家电、通讯、信息和电工四大支柱产业争取国内同行业中的领先优势，每项产品的目标都应当是国内同行业的前三名，而且要力争在国际市场有更大的份额，积极推进国际化进程。
TCL集团现已在香港、台湾、印尼、新加坡、菲律宾、印度、美国等国家和地区开始销售TCL品牌的产品。
除了在香港有一个比较大的商务机构外，在菲律宾已建立了合资销售公司，在新加坡、俄罗斯设立了商务代表处，在美国建立了销售公司和技术研发中心，在越南设立了自己的工厂和经营机构。
今后TCL集团将逐步建立国际销售网络，在海外市场更多推广自己的品牌。
企业宗旨：“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”为顾客创造价值，这是TCL文化生生不息的价值根本。
明确企业最重要的工作目标就是用高质量的产品、全方位的服务满足社会广大顾客的需求，通过卓有成效的工作，让更多的顾客认同TCL产品和服务的价值。
TCL集团ppt(余海波)
TCL多媒体之法国设计团队：Tim Thom
49.6亿元人民币
中国深圳
美国印第安纳
法国哥伦布
新加坡
(海螺设计大奖)
产品技术创新大奖
全球制造战略布局 国际工业园区
新闻五：发布日期:2009-01新闻五：发布日期:2009-01-12 :2009 TCL入选CES全球电视机行业20强 入选CES全球电视机行业20 TCL入选CES全球电视机行业20强 2009年 美国 拉斯维加斯 快讯 2009年1月9日，在全球瞩目的美国 拉斯维加斯国际消费电子产品展览会(CES (CES展 现场，2008拉斯维加斯国际消费电子产品展览会(CES展)现场，2008消费电子产业领先品牌评选举行了隆重的颁奖典礼， 2009 消费电子产业领先品牌评选举行了隆重的颁奖典礼， 三星、索尼、TCL等著名品牌入选全球电视机行业20强 等著名品牌入选全球电视机行业20 三星、索尼、TCL等著名品牌入选全球电视机行业20强。来自 中国的TCL是此次CES中国厂商中的最大赢家， TCL是此次CES中国厂商中的最大赢家 中国的TCL是此次CES中国厂商中的最大赢家，一举斩获四项 大奖：2008年全球消费电子行业50强 2008年全球电视机行 年全球消费电子行业50 大奖：2008年全球消费电子行业50强、2008年全球电视机行 20强 2008年中国消费电子行业10强 X9系列液晶电视荣 年中国消费电子行业10 业20强、2008年中国消费电子行业10强、X9系列液晶电视荣 2008年全球年度创新平板电视大奖 年全球年度创新平板电视大奖， 获2008年全球年度创新平板电视大奖，获奖数量和排名均居 中国业内之首。 CES展会现场还看到了中国厂商展出的最具 中国业内之首。在CES展会现场还看到了中国厂商展出的最具 创新的新型平板电视——三维立体电视。 ——三维立体电视 创新的新型平板电视——三维立体电视。
企业文化TCL--企业文化
企业文化TCL--企业文化引言概述：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，它不仅仅是一种理念，更是一种具体的行动。
TCL作为一家知名的跨国电子公司，向来致力于打造自己的企业文化。
本文将从五个方面详细介绍TCL的企业文化。
一、员工关心1.1 健康关心：TCL注重员工的身心健康，为员工提供良好的工作环境和健康的生活方式，定期组织体检，提供充足的歇息时间。
1.2 职业发展：TCL重视员工的职业发展，提供广阔的晋升空间和培训机会，鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
1.3 团队合作：TCL鼓励员工之间的团队合作，倡导共同成长和共同进步的理念，通过团队活动和培训来增进员工之间的沟通和合作。
二、创新精神2.1 科技创新：TCL积极推动科技创新，投入大量资源进行研发，不断推出具有创新技术的产品，满足消费者的需求。
2.2 创新思维：TCL鼓励员工提出新的想法和创新思维，鼓励员工勇于尝试和创造，为企业带来新的发展机遇。
2.3 创新文化：TCL营造了一种开放、包容的创新文化氛围，鼓励员工敢于冒险和尝试，推动企业持续创新。
三、客户导向3.1 产品质量：TCL始终将产品质量放在首位，通过严格的质量控制和持续改进，为客户提供高品质的产品和服务。
3.2 客户满意度：TCL注重客户的需求和反馈，通过市场调研和客户反馈机制，不断改进产品和服务，提高客户满意度。
3.3 客户关系：TCL建立了良好的客户关系管理体系，与客户建立长期稳定的合作关系，通过有效沟通和合作，共同实现双赢。
四、社会责任4.1 环境保护：TCL积极履行环境保护责任，推行绿色生产和循环经济，减少对环境的影响，为可持续发展贡献力量。
4.2 社会公益：TCL积极参预社会公益事业，捐赠资金和物资，支持教育、扶贫和灾区重建等公益项目，回馈社会。
4.3员工关心：TCL关心员工的家庭生活和社会责任，鼓励员工参预公益活动，提供相关支持和便利。
五、企业价值观5.1 诚信朴重：TCL倡导诚信朴重的企业文化，要求员工遵守道德规范和法律法规，做到言行一致，树立企业良好形象。
企业文化培训课件之一
• TCL电子（香港）有限公司成立。 1994年 推出国内第一台 无绳电话机。 1995年 TCL获国务院发展研究 中心授予 “中国电话大王 ” 称号。
1995年 TCL通讯工业总公司 正式改组为“TCL集团公司”。
认识TCL——高速发展阶段（1990－1996）建立全国性彩电销售网络及品牌拓展
1994、1995年，TCL买断著名影星刘晓庆的肖像权，大力投入广告，大幅度提升了 TCL品牌的形象，配合其他原因，TCL彩电在国内上升到第6位； 1995年TCL加快扩张销售分公司的步伐，把竞争战火延伸到渠道终端 以刘晓庆为形象代言人的电视广告——“王牌彩电 彩电王牌”响彻大江南北
电话机业务的成功，使我们占据国内半壁江山，并获得“中国电话大王”
称号。以1992年TCL通讯公司上市为标志，TCL经历了发展过程中的第一 个辉煌。
摘自李东生《恪守核心理念 成就全球领先》
认识TCL——发展历程中的三次重要战略转折点
TCL的第二次战略转折，是在上世纪90年代初切入彩电市场，并且相 继进入电工、电脑、手机等业务领域。在这个阶段，TCL创新营销模式， 强化品牌战略，通过对国内相关产业的兼并重组，迅速扩大规模；同时 进行企业的体制改革，建立起变革创新的企业文化。在第二个成长周期 中，TCL发展成为中国电子信息产业成长最快和最具竞争能力的领先企 业。TCL成为最大彩电企业，以及TCL集团整体改制成功上市是第二个成 长周期的顶点。 第三次战略转折就是我们实施由国内走向海外的国际化战略，即以
1986年：“TCL”商标在国家工商行政管理局、商标局注册。 （TCL是第一家 也是唯一 用英文注册企业名称及商标的中 国公司）。 TCL由此开始了壮大企业自身品牌的征途。
认识TCL—— 创业阶段（1981－1989）树立品牌及积累规模
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球率先的消费电子产品创造商和供应商，总部位于中国深圳。
作为一家具有悠久历史和卓越业绩的企业，TCL向来致力于打造一种独特且有活力的企业文化，以推动企业的发展和员工的成长。
1. 使命和愿景：TCL的使命是通过创新科技和卓越服务，为全球消费者提供高品质的电子产品和解决方案，成为全球率先的科技品牌。
公司的愿景是成为一个受人恭敬的企业，为员工、股东和社会创造价值。
2. 核心价值观：TCL坚持以客户为中心，追求卓越品质和创新，注重员工发展和社会责任。
公司的核心价值观包括：- 客户至上：始终以满足客户需求为首要任务，提供优质产品和服务，与客户建立长期合作关系。
- 创新驱动：不断推动技术创新和产品研发，满足市场需求，引领行业发展。
- 团队合作：鼓励员工之间的合作与交流，共同努力实现个人和团队的目标。
- 诚信朴重：始终遵循商业道德和法律法规，以诚信和透明的方式开展业务。
- 社会责任：关注环境保护和社会福利，积极参预公益事业，为社会做出贡献。
3. 企业文化建设：TCL注重企业文化的建设，通过以下方式营造积极向上的工作氛围和员工价值观：- 员工培训和发展：投资培训项目，提供丰富多样的学习机会，匡助员工提升技能和职业发展。
- 激励和奖励机制：设立激励和奖励机制，鼓励员工积极工作，激发创造力和团队合作精神。
- 沟通和反馈渠道：建立开放的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，促进信息流通和问题解决。
- 文化活动和庆典：组织各种文化活动和庆典，加强员工之间的交流和凝结力，营造团队合作和积极向上的氛围。
4. 成果和影响：TCL的企业文化建设取得了显著的成果和积极的影响：- 品牌声誉提升：TCL以其卓越的产品质量和出色的服务赢得了全球消费者的信赖和好评，成为全球知名的品牌之一。
- 员工满意度提高：通过提供良好的工作环境和发展机会，TCL吸引了一批优秀的员工，并提高了员工的工作满意度和忠诚度。
- 社会责任履行：TCL积极参预社会公益事业，关注环境保护和社会福利，为社会做出了积极的贡献。
TCL的“合金式”企业文化
TCL的“合金式”企业文化企业文化存在于企业家和企业的意识，体现在企业的竞争能力之中，是一种不易模仿而又根深蒂固的核心竞争力。
TCL集团总裁李东生认为，哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能建立起竞争优势。
TCL集团对企业文化有他独特的见解，提出了"合金式"企业文化概念，李东生就对此有过精辟地论述：合金式的企业文化是以中国传统的优秀文化为基础，吸收西方企业管控管理管控的精髓，谓之"新儒家"文化。
也就是说，TCL的企业文化是中西结合，以中华内涵丰富的儒家文化为根基，以西方管控管理管控思想为营养，合力打造"合金式"企业文化。
企业文化是TCL集团从上到下的思想共识，在企业的重大决策和日常管控管理管控中，都起到了重要的作用，是企业长期积累的知识。
"合金式"企业文化融入中国文化的道德观念和西方管控管理管控的先进理念，指明了TCL发展的方向，形成了TCL的价值观，是号召TCL行动的精神力量。
基于"合金式"企业文化，TCL探索形成了一套"合金式"人力资源管控管理管控，它汲取了儒家文化的以人为本思想，又学习了现代管控管理管控的管控管理管控方法，将二者结合到对人的管控管理管控上。
在管控管理管控中，还注重用企业文化中的团队精神和敬业精神来引导管控管理管控，体现了"为企业有关员工创造机会"的企业经营宗旨。
TCL的人力资源机构部门机构是企业中比较完善和健全的，对人的管控管理管控系统化和规范化。
人力资源部在企业内发挥着管控管理管控和服务功能，相关相关本次项目物色和培养和考核人才，但是不能替用人机构行使执行权，人力资源部只能行使建议权和监督权，能否用和如何用等具体问题由用人机构决定。
目前，TCL集团的人力资源部主要相关相关本次项目招聘工作和培训工作和薪酬管控管理管控工作和考核工作，对应这些工作有关内容在人力资源部内设置了四个小组，即招聘组和培训组和工资组和绩考组。
TCL核心领导力课程《领导力的思考》
• 领导力的反思
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一二三四五六七八九
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卓 越
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TCL核心领导力课程《领导力的思考》
• 领导力的反思
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您在工作中是否表现出主人公的行 为特征
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•做领导意味着你必须是个好榜样，说什么就干什么，
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只有这样你才能让人保持诚实
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TCL核心领导力课程《领导力的思考》
• 领导力的反思
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使命七：通过强调共同目标和建立信任来促进合作 使命八：通过分享权力与自主权来增强他人的实力
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TCL核心领导力课程《领导力的思考》
• 领导力的反思
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卓 越 领 导 的 五 种 行
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领 导 的 五 种 行 为
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•卓越领导者的五种行为与十个使命
激励人心
使命九：通过表彰个人的卓越表现来认可他人 的贡献 使命十：通过创造一种集体主义精神来庆祝价 值的实现和胜利
TCL的企业文化
TCL的企业文化一、概述TCL集团是一家全球领先的消费电子产品制造商，总部位于中国深圳。
作为一家国际化的企业，TCL一直致力于打造一种独特的企业文化，以促进员工的工作动力和创新能力，推动企业的可持续发展。
本文将详细介绍TCL的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、员工关怀、创新和卓越等方面。
二、核心价值观1. 客户导向：TCL始终将客户需求置于首位，不断提升产品和服务质量，满足客户的期望和需求。
2. 创新驱动：TCL鼓励员工勇于创新，推动技术和产品的不断革新，以满足市场的需求。
3. 团队合作：TCL强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的合作与沟通，共同实现企业目标。
4. 诚信正直：TCL要求员工保持诚信和正直，遵守道德规范，树立良好的企业形象。
三、使命和愿景1. 使命：TCL的使命是通过创新科技和优质产品，提升人们的生活品质，为全球消费者带来更多快乐和便利。
2. 愿景：TCL的愿景是成为全球领先的创新科技企业，为人们创造更美好的生活。
四、员工关怀1. 员工培训与发展：TCL重视员工的职业发展，为员工提供广泛的培训机会和职业发展计划，帮助员工不断提升技能和知识。
2. 健康与福利：TCL关心员工的身心健康，提供完善的健康保障和福利计划，包括健康体检、员工福利商城、员工活动等。
3. 工作平衡：TCL鼓励员工实现工作与生活的平衡，提供弹性工作时间和假期制度，让员工更好地平衡工作与家庭之间的关系。
4. 公平公正：TCL重视公平公正的原则，为员工提供公平的晋升机会和薪酬待遇，确保员工的权益得到保障。
五、创新和卓越1. 创新文化：TCL鼓励员工提出创新想法和解决方案，建立创新文化，推动企业不断进步和发展。
2. 卓越品质：TCL始终坚持追求卓越品质，通过严格的质量控制和持续改进，提供高品质的产品和服务，满足客户的需求和期望。
3. 持续改进：TCL鼓励员工不断学习和改进，通过持续改进的方法和工具，提高工作效率和质量，实现企业的持续发展。
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球知名的综合性跨国企业，总部位于中国深圳。
作为一家领先的消费电子和家电制造商，TCL以其卓越的产品质量和创新的技术而闻名于世。
然而，TCL的成功不仅仅来自于其产品，还源于其独特的企业文化，这种文化为公司的发展和员工的成长提供了坚实的基础。
1. 使命和愿景：TCL的使命是通过创新科技和卓越服务，为全球消费者提供优质的产品和体验。
公司的愿景是成为全球领先的科技创新企业，为人们的生活带来更多的便利和乐趣。
2. 核心价值观：TCL的核心价值观是创新、协作、诚信和责任。
创新是TCL不断进步和保持竞争优势的关键。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动技术和产品的持续创新。
协作是TCL成功的基石，公司鼓励团队合作，分享知识和经验，共同实现目标。
诚信是TCL的基本原则，公司要求员工诚实守信，遵守法律和道德规范。
责任是TCL对员工、客户、股东和社会的承诺，公司积极履行社会责任，推动可持续发展。
3. 员工发展：TCL注重员工的发展和成长，提供良好的培训和发展机会。
公司鼓励员工学习新知识和技能，不断提升自己的专业能力。
TCL还重视员工的职业规划，通过内部晋升和跨部门轮岗等方式，为员工提供晋升和发展的机会。
4. 创新文化：创新是TCL的核心竞争力，公司鼓励员工提出创新想法，并提供资源和支持，推动创新项目的实施。
TCL设立了创新奖励计划，鼓励员工积极参与创新活动，并给予相应的奖励和认可。
5. 客户导向：TCL始终将客户放在首位，致力于满足客户的需求和期望。
公司通过市场调研和客户反馈，不断改进产品和服务，提供更好的用户体验。
TCL还积极倾听客户的意见和建议，不断优化产品设计和功能，以满足不同客户群体的需求。
6. 社会责任：TCL积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
公司致力于减少对环境的影响，推动可持续发展。
TCL还积极参与慈善活动和社区服务，回馈社会，关爱弱势群体。
总结：TCL的企业文化体现了公司的使命和愿景，核心价值观，员工发展，创新文化，客户导向和社会责任。
TCL企业文化
TCL 凭借自己独特的企业文化开拓了 属于自己的一片市场
从上面的一组图片可以看出TCL经营面很广，然而TCL是 以彩电起家的。 就拿1992年研制生产的TCL王牌大屏幕彩电 投放市场 来说，从当时的环境看，彩电市场竞争也很激烈，例 如当时的创维、康佳、长虹都已羽翼丰满，且都有“ 振臂一呼天下惊”的能耐。TCL面对如此局面并没有退 缩，他认真分析市场形势，制造合适的电器最终虎口 夺食成功，迅速杀入彩电三强。 而之所以能够取得如 此巨大的成功，一切都归功与TCL独特的企业文化。
2009年TCL品牌价值达417.38亿元人民币（ 61.1亿美元），蝉联中国彩电业第一品牌。
2010年TCL品牌价值达458.08亿元人民 币(68.4亿美元)，蝉联中国彩电业第一 品牌。 未来十年TCL将继续构建融设计力、品 质力、营销力及消费者洞察系统为一体 的“三力一系统”，将TCL打造成中国最 具创造力的品牌。
• 机会（opportunities）
• (1）中国市场需求增长（2） 国家产业政策支持形成大企 业（3） 国外大企业在中国建立全面竞争优势尚需时间在 许多方面领先同行
• 威胁（threats）
• （1）中国产业和市场全面开放（2）企业学习及成长速度 （3）在产业整合中存在的风险（4）完善现代企业制度建 设中存在的风险
• 优势（strengths）
• （1） 良好的公司治理结构（2）在国内多个产业具领先 优 势 • （3） 品牌和销售力强 （4）变革创新的企业文化和 观 念 • （5） 稳定和高素质的员工队 伍（6） 供应链管理较好
• 劣势（weaknesses）
• （1）技术研发能力弱（2) 国际化经营能力弱 (3)综合竞争力 不强, 存在亏损和竞争力弱的企业(4)管理体系需进一步规范 和提高效率
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL是一家全球知名的电子产品创造商和供应商，以其卓越的技术创新和优质的产品而闻名。
作为一家跨国企业，TCL深知企业文化对于企业发展的重要性。
下面我们将详细介绍TCL的企业文化，包括其核心价值观、组织文化和员工关系。
一、核心价值观TCL的核心价值观是“创新、卓越、诚信、共赢”。
这些价值观贯通于公司的各个方面，指导着员工的行为和决策。
创新是TCL的灵魂，公司鼓励员工积极探索和创造，不断推动技术和产品的进步。
卓越是TCL的追求，公司致力于提供高品质、高性能的产品和服务，满足客户的需求。
诚信是TCL的基石，公司注重诚信经营，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
共赢是TCL的目标，公司倡导合作共赢的理念，与利益相关方共同成长发展。
二、组织文化TCL的组织文化以“团队合作、开放包容、追求卓越”为核心。
团队合作是TCL 的工作方式，公司鼓励员工之间的合作和协作，共同实现目标。
开放包容是TCL的态度，公司倡导开放的沟通和思维方式，尊重不同观点和文化背景。
追求卓越是TCL的追求，公司鼓励员工不断学习和进步，追求卓越的工作表现和业绩。
三、员工关系TCL注重员工的发展和福利，建立了一套完善的员工关系体系。
公司提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工不断学习和成长。
TCL还注重员工的福利待遇，提供具有竞争力的薪酬和福利计划，关心员工的生活和健康。
此外，TCL还重视员工的参预和反馈，定期组织员工活动和沟通会议，让员工参预企业决策和发展。
四、企业社会责任TCL积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益。
公司致力于推动绿色环保生产，减少对环境的影响。
TCL还积极参预慈悲和公益活动，关爱弱势群体，回馈社会。
总结：TCL的企业文化以创新、卓越、诚信和共赢为核心价值观，团队合作、开放包容和追求卓越为组织文化，注重员工的发展和福利，积极履行企业社会责任。
这些文化价值贯通于TCL的各个方面，使得TCL能够不断创新、提供优质产品和服务，并与员工、客户和社会共同成长发展。
TCL的企业文化
TCL的企业文化TCL集团是一家全球率先的消费电子企业，总部位于中国深圳。
作为一家具有悠久历史和丰富经验的公司，TCL向来致力于打造一个积极向上、创新发展的企业文化。
下面将详细介绍TCL的企业文化。
1. 使命和愿景：TCL的使命是通过创新科技和卓越服务，让每一个人都能享受到高品质的生活体验。
公司的愿景是成为全球消费电子行业的领导者，并为全球用户提供创新、可靠和高性价比的产品。
2. 核心价值观：TCL坚持以下核心价值观：- 创新：TCL致力于不断推动科技进步，通过创新的产品和解决方案来满足用户的需求。
- 协作：TCL鼓励员工之间的合作和团队精神，通过共同努力实现公司的目标。
- 诚信：TCL以诚信为基础，建立和维护与客户、合作火伴和员工之间的信任关系。
- 持续改进：TCL不断追求卓越，通过不断改进和学习来提高产品和服务质量。
3. 员工关心：TCL重视员工的发展和幸福感，致力于为员工创造一个积极、健康和有成就感的工作环境。
公司提供广阔的发展空间和培训机会，鼓励员工持续学习和提升自己的技能。
此外，TCL还注重员工的生活质量，提供灵便的工作安排和丰富的福利待遇，以满足员工的个人需求和平衡工作与生活的要求。
4. 社会责任：作为一家有社会责任感的企业，TCL积极参预公益事业，关注环境保护和社会发展。
公司致力于推动可持续发展，通过减少环境影响和推广绿色技术来保护地球资源。
此外，TCL还积极参预社区活动，支持教育、健康和扶贫等社会公益事业。
5. 创新驱动：TCL坚信创新是企业发展的重要动力。
公司设立了专门的研发团队，不断投入资源和精力来推动技术创新和产品升级。
TCL注重与全球合作火伴的合作，共同研发和推广创新产品，以满足全球用户的需求。
6. 全球化战略：TCL积极推进全球化战略，不断拓展海外市场。
公司在全球范围内建立了广泛的销售网络和服务体系，为全球用户提供优质的产品和服务。
TCL注重本土化运营，深入了解当地市场需求，并与当地合作火伴密切合作，共同发展。
TCL企业文化教材
TCL白家电荣誉史 白家电荣誉史
最优保鲜技术奖
广东省著名产品
TCL白家荣誉史 白家电荣誉史
TCL半自动国家免检 半自动国家免检
TCL全自动国家免检 全自动国家免检
TCL白家电荣誉史 白家电荣誉史
中国行业十大知名品牌
中国行业十大影响力品牌
TCL白家电荣誉史 白家电荣誉史
消费者信赖的知名品牌
中国十大最具潜力品牌
飞速发展的TCL 飞速发展的TCL
创 业 的 TCL 员工人数：逾5万名
创始人员：惠阳地区电子局13名干部 初始投资：5000元人民币借款 初始名称：TTK家庭电器有限公司 经营范围：磁带
2006年营业收入：468亿元人民币，经营 范围：包括彩电、手机、电话机、电脑、 空调、冰箱、洗衣机、电池等在内的全线 消费电子产品
速 必 达 公 司
幸 福 树 公 司
爱 思 科 公 司
房 地 产 公 司
平 板 显 示 项 目
乐 金 电 子 公 司 瑞 智 公 司 实 业 控 股 公 司
奥 普 特 公 司
TCL
竞争优势
高效的运作
领先的工业设计
覆盖全球的业务架构 全球最大的彩电企业之一 中国领先的消费电子企业
良好的品牌认知
持续的创新能力
谢 谢
TCL集团股份有限公司
40081234564008123456?五大呼叫中心服务遍布大江南北tcl白家电企业文化篇tcl白家电营销组织架构篇tcl白家电业务单元组成?tcl白家电现在拥有8个管理分部和27个管理中心?tcl白家电现在拥有141个办事处?tcl白家电现在拥有12000多个零售网点?tcl白家电现有拥有1300多个终端导购人员?tcl白家电现在拥有5000多个售后特约网点陕宁甘青新山西河南辽宁黑龙江吉林济南北京天津河北河南四川重庆广西贵阳湖北南京安徽上海苏南苏北浙江广州深圳福建江西湖南粤东tcl白家电生产组织架构篇tcl白家电现在有拥有以下三个工厂tcltcl家用电器青岛有限公司家用电器青岛有限公司简称简称tt青青tcltcl家用电器宝鸡有限公司家用电器宝鸡有限公司简称简称tt陕陕tcltcl家用电器南海有限公司家用电器南海有限公司与东芝合作组建与东芝合作组建以及与我们有着良好合作关系的以及与我们有着良好合作关系的oemoem生产厂商这些组成了生产厂商这些组成了我们每年销售我们每年销售我们每年销售我们每年销售55万台冰箱万台冰箱55万台冰箱万台冰箱202020万台全自动洗衣机万台全自动洗衣机20万台全自动洗衣机万台全自动洗衣机2522万台半万台半25万台半万台半自动洗衣机也是我们在市场前线征战的弹药库
TCL集团企业文化讲义
经营理念和发展目标
发展目标： 发展目标：创建具有国际竞争力的世界级企业 即具有世界级的知名度（品牌） 即具有世界级的知名度（品牌 ），世界级 的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。 的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。
(海量营销管理培训资料下载)
(海量营销管理培训资料下载)
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经营理念和发展目标
研制最好的产品、提供最好的服务、 经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“创建最好品牌” 创建最好品牌” TCL经营成为国际知名信誉度高的品牌 经营成为国际知名信誉度高的品牌。 （1） 把TCL经营成为国际知名信誉度高的品牌。 TCL塑造成为 科技化，国际化”的时代先锋形象。 塑造成为“ （2 ） 把TCL 塑造成为“科技化，国际化”的时代先锋形象。 TCL品牌铸就成 信得过，用得起，高品质， 品牌铸就成“ （3 ） 把TCL 品牌铸就成 “信得过， 用得起，高品质，有内 的代名词。 涵”的代名词。
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经营理念和发展目标
使
将科技融于生活，不断推出满足未来个人、 命：将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家
庭新生活需要的消费电子产品
以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活， 以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活，成 为世界一流的消费电子品牌。 为世界一流的消费电子品牌。
(海量营销管理培训资料下载)
(海量营销管理培训资料下载)
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经营理念和发展目标
敬业、诚信、团队、 企业精神：敬业、诚信、团队、创新 2、诚信： 、诚信： 强调忠诚于企业和工作职责，尽忠职守， （1 ）强调忠诚于企业和工作职责，尽忠职守，重 视个人信用； 视个人信用； （2) 诚信精神是企业和员工个人安身立命之本， 诚信精神是企业和员工个人安身立命之本， 是企业建立良好的沟通氛围和互相信任的前提； 是企业建立良好的沟通氛围和互相信任的前提； （3） 强调企业与客户、员工与企业、上级与下级 ） 强调企业与客户、员工与企业、 之间的承诺兑现，说到做到。 之间的承诺兑现，说到做到。
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30
企业也是逐渐演进的物种 是文化的力量推动了企业的持续成长
31
企业是在克服一个一个的危机过程中前进的
新的危机
自主危机
文牍主义 危机
靠合作而 成长
领导危机
靠分权/协调而 成长
靠指导而
成长
靠创造力而
成长
创业阶段 集合阶段 正规化阶段 精细阶段
再发展 稳定 衰退
32
33
当创新成为一项组织例行功能之后，意味 着组织具备了创新的文化，也象征着竞争 对手无法抄袭的竞争优势。
•升华 • 华通 •工业研究院 •电池 •照明
• 文化发展 • LG电子
3
业绩表现－过去五年销售额增长（不含税价）
2002年TCL集团实现营业额319亿元
单位：人民币亿元
211
200
178
150
132
100
88
70
73
50
0
1997
1998
1999
2000
2001
2002'1Q
4
业绩表现－过去五年利润总额
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经营理念和发展目标
企业精神：敬业、诚信、团队、创新
4、创新： （1）不断超越过去和不断进取。 （2）在原有成功的基础上积极探索新的方法和工 作思路，不断进步。 （3）注重基础工作，在每个细节上寻找、发现创 新突破点，并善于学习、总结和提炼。
20
TCL企业文化精髓
1. 速度文化
2.
3.
这个世界充满着变化，“一个公司的成败取
23
现有竞争对手的 实力、活力和能力
互补企业的 实力、活力和能力
客户企业的 实力、活力和能力
企业
供应企业的实力、 活力和能力
企业经营项目 采用其他方式 经营的可能性
潜在竞争对手的 实力、活力和能力
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现有竞争对手的 实力、活力和能力
互补企业的 实力、活力和能力
客户企业的 实力、活力和能力
企业
供应企业的实力、 活力和能力
通讯产业
家用电器 事业本部
多媒体电 子事业本部
信息产业
电工产业
部品
其他
•通讯设备 •移动通讯设备 •无线接入设备
•空调事业部 •白家电事业部 •压缩机 •家电海外销售中心
•TV事业部 •AV事业部 •显示器事业部 •信息工程事业部 •海外营业事业部 •高频电子事业部
•电脑科技 •万维科技手持设备 •网络设备 •远程教育及增值服务
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经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创
造效益 1、 为顾客创造价值：
（1）以顾客价值为中心而不是以企业价值为中心。 （2）通过价值创新活动，不断创造顾客需求、引领市场趋势， （3）用TCL创新的科技、品质和服务使顾客获得最大的满足感。
11
经营理念和发展目标
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经营理念和发展目标
经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
“研制最好产品” （1）依托技术创新和价值创新，为顾客创造物超所值的优质 产品。 （2）以顾客需求为基础，以市场趋势为前提，通过对产品研 制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功能、外观 审美、服务内涵等方面为顾客提供更大的附加值。
互补企业的 实力、活力和能力
客户企业的 实力、活力和能力
企业
供应企业的实力、 活力和能力
企业经营项目 采用其他方式 经营的可能性
潜在竞争对手的 实力、活力和能力
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实际上保持一定的速度才能保持平衡，才 能在发展中解决问题。因此，培育起一种重视 速度的企业文化成为当务之急。
企业速度文化的精髓：快速的发现最终消费者
2、诚信： （1 ）强调忠诚于企业和工作职责，尽忠职守，重 视个人信用； （2) 诚信精神是企业和员工个人安身立命之本，是 企业建立良好的沟通氛围和互相信任的前提； （3） 强调企业与客户、员工与企业、上级与下级 之间的承诺兑现，说到做到。
18经营理念和发展Fra bibliotek标企业精神：敬业、诚信、团队、创新
3、团队： （1） 是一种富有合作精神的良好职业境界，一种 互相开放心态的互动理念、一种沟通无障碍的生态 氛围。 （2） 对自己的工作负责，对团队工作负责，注重 与其他部门的协作配合。有局部服从全局的整体观 念（3）注重建立和谐健康的工作环境和人际关系。
决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是
一切”
4.
5.
美国思科公司的企业信条：“在未来的商
场中，不再是大吃小，而是快吃慢”。
6.
7.
TCL:快鱼吃慢鱼，以速度打击规模
21
Change —— 变化
当外界的变速超过了内部变 速时，也就快看到生命尽头 了。
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10倍速时代已经来临，我们的失败和成功 都以10倍速的节奏进行 ------安迪.格鲁夫
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经营理念和发展目标
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益 3 为社会和股东创造效益： （1）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机会 为前提，承担起对社会应尽的责任与义务，维护社会公德，处理好 企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业； （2）以维护公众公司形象为基础，按照股东对企业的要求与愿望， 尽企业最大的努力为社会创造效益，以回报股东； （3）国家兴亡，匹夫有责。以强盛民族经济，振兴民族工业为已任， 整合社会资源，为“中国制造”成为世界一流名词贡献TCL神圣一笔。
企业经营项目 采用其他方式 经营的可能性
潜在竞争对手的 实力、活力和能力
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现有竞争对手的 实力、活力和能力
互补企业的 实力、活力和能力
客户企业的 实力、活力和能力
企业
供应企业的实力、 活力和能力
企业经营项目 采用其他方式 经营的可能性
潜在竞争对手的 实力、活力和能力
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现有竞争对手的 实力、活力和能力
35
TCL企业文化的精髓
4.学习文化
---新时代背景下，企业持续运行期限或生命周 期受到最严厉的挑战，只有培养整个企业组 织的学习能力、速度和意愿，在学习中不断 实现企业变革、开发新的企业资源和市场， 才能应对这样的挑战
---企业的竞争优势在于你比别人学得快，“跟随超越” ---企业不再是一个终身雇用的组织，而是一个“终身 学
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文化首先一种感觉，只有感觉到文化，才能建设文化 企业文化在某种形态上是务虚的，而在全部的结果上确
实务实的 文化是一种深层次的核心竞争力 企业文化是一种体系 企业文化创造生存的心理空间 企业文化是可以建设的 有特色的企业文化才是有生命力的 文化的持续变革强化是企业生命之树常青的法宝
经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造
效益
2 为员工创造机会： （1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管 理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明 才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界； （2）以机会牵引人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围， 不断提供员工在职学习与再教育机会，培育员工创造新知识学习新 技能的竞争能力，使员工在与企业共同进步中，实现自己的人生价 值和事业追求。 （3）以流程管理为中心，而不是以职能管理为中心，为员工提供更 多自我激励，承担使命，做出岗位价值贡献的机会。
TCL
• 经营理念和发展战略
1
公司基本情况介绍
• 公司股东、组织结构 • 过往5年业绩表现
2
公司股东、组织结构
惠州市投资 控股有限公司
管理层 员工 南太电子
40.97%
25.86% 14.79%
6%
金山公司
6%
PENTEL TECHNOLOGIES
4%
东芝 住友
2%
0.38%
TCL集团股份有限公司
67
竞争优势
著名品牌：据北京名牌评估事务所2002年报告，TCL品 牌价值人民币189亿元，在中国消费品牌中排名第六。 一流营销服务网络：无与伦比的市场覆盖面和产品推 广能力。 全线家用信息娱乐产品：面向家庭和个人，充分满足 不同消费者的需求。 低成本、大规模的生产制造能力。 坚实、庞大的用户基础：TCL产品用户超过一亿。
2003年15亿利润
800
744
715
700
600
531
500
411
419
400 334
300
200
100
-
1997
1998
1999
2000
2001
2002'1Q
以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果, 本利润包含少数股东权益
5
业绩表现－市场地位
彩电2002年排名全国第一 电话机连续十一年排名第一 电工产品自1999年开始达到第一 教育软件2000年排名第一 笔记本电脑分销2000年排名第三 家用电脑2002年国内厂家中排名第二 手机2002年国内厂家中排名第一 空调、洗衣机、冰箱等2000年进入前十名
习的组织” ---学习力本身就是企业的核心竞争力之一
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TCL企业文化的精髓
5.融合文化 ---企业成为一种跨文化的人类群体组织 ---企业融合文化应当是多元文化、合作文化 和共享文化的集合 ---多元优于一元，合作大于竞争，共享胜过 独占 ---企业有了包容性的融合文化，就能突破有 限的市场空间的限制，实现资源和优势互 补，在更为广泛的程度上实现双赢或多赢 的商业运作
企业精神：敬业、诚信、团队、创新
1、敬业： （1）是一种为事业献身的精神，把职业作为一种 事业来追求。 （2）是一种专业精神。不断挑战困难、挑战自我， 不断提高、完善，追求做到最好。 （3)是一种勇于承担责任的精神，为事业敢于冒险， 主动寻找机遇，发掘新的增长点。