非车险理赔索赔单证清单
非车险单证(意外险)
出险通知书安邦财产保险股份有限公司分公司，我单位（本人）向贵公司投保险出险，请即派员检验并按照有关规定赔付为荷。
被保险人名称保单号码保险期限出险时间地点保险金额出险标的出险的主要原因、受损程度及范围、施救经过：损失估计：被保险人签章：报案日期：年月日调查笔录调查人： 被调查人（签字、手印）：调查人姓名调查地点调查时间： 自 年 月 日 时 分开始至 时 分 结束 被调查人姓名 性别年龄调查事由兹将调查内容记录如下：依照《保险法》和保险条款的规定，我们就本案件的有关事项进行调查询问，希望您能理解和配合，回答情况要属实，因为任何虚假的证词都可能导致保险人依照法律和保险条款的规定行使拒赔权，或诉讼法律。
意外险理赔申请书（含同意资料查询声明）保单号：投保人：申请事项住院医疗□意外医疗□门诊医疗□住院津贴□死亡□残疾□重大疾病□其他□被保险人信息姓名：性别：年龄：职业：身份证号：联系电话：联系地址：报案人信息姓名：联系电话：事故时间年月日事故地点：是否已通知保险公司是□年月日否□是否报公安/交通/劳动或卫生部门是□否□是否申请（或获得）其他保险公司、社会保险或第三者的赔付是□否□事故简述：申请人姓名：与被保险人关系：本人□配偶□父母/子女□监护人□理赔通知送达地址：电话：邮编：保险金领取方式：银行转帐□现金自领□委托（单位/个人）□开户银行：户名（现申请人本人）：银行账号：郑重声明：1、本人保证在理赔申请书上所填写内容详尽确实；2、本人同意任何单位或个人均可向安邦财产保险股份有限公司提供与此次理赔申请有关的资料，包括病历、账单、计算机档案资料或司法证明资料等。
3、本人同意自行负责因账号提供错误导致划账不成功的后果。
申请人签字：年月日投保单位证明：投保单位签章：年月日注：1、请年仔细阅读并填写保险理赔申请，如果填写的内容不清楚、不准确或不真实，可能会给您的保险理赔带来不利影响。
理 赔 申 请 须 知1. 申请人为被保险人，指定受益人或监护人。
非车险小额案件快赔处理单
附件一：
中国太平洋财产保险股份有限公司分公司
非车险小额案件快赔处理单
保单号：立案号：
被保险人：险种：
出险地点：出险时间：
被
保
险
人
叙
述
保险标的、事故经过、原因：
损
失
明
细
赔付协议经双方友好协商同意：
本次事故的最终和全部赔付金额为人民币：￥元，大写：，被保险人（赔款接受人）收到赔款后不再就本次事故向保险人提出任何索赔，且将赔款范围内的标的权益包括追偿权转移给保险公司。
本协议不对今后案件的理赔处理产生先例。
被保险人（赔款接受人）承诺索赔时所陈述及提供的资料均为真实情况，同意保险公司将赔款付至以下账户。
本协议为一次性赔偿协议，自各方签字盖章之日起生效。
开户银行银行账号
开户名称
被保险人盖章或授权代表签字：保险公司理赔代表签章：
赔款接受人盖章或授权代表签字：年月日
年月日
结案报告（以下由保险公司内部填写）
案件经办人：
年月日。
非车险业务理赔单证集合
单证类型
单证名称
单证模板
赔案缮制审批类单证
赔案审批单
赔款计算书
赔款支出申请单
（*分一般险种、货运险、责任险、意外险四个文件）
（*各独立文档设置链接，以赔款计算书为主表）
预付赔款审批单
预付赔款支出申请单
通融赔付审批单
拒赔审批单
通融赔付处理报告
赔案处理报告
事故照片粘贴单
理赔单证粘贴单赔案Leabharlann 卷封面案卷目录案卷清单
理赔处理过程类单证
理赔处理过程类单证
报案登记表
赔案通知单
重大赔案通知表
共保摊付通知单
代查勘委托书
公估业务联系单
保险公估委托书
出险查勘记录
现场查勘记录
联系笔录
调查问询笔录
非车险查账笔录
保险事故现场平面示意图
核价清单
索赔单证清单
出险查勘报告
赔案冲减保额申请
赔款通知书
投诉意见表
意外险身故保险金理赔申请资格确认表
其他类单证
公估机构年度考核表
委托处理赔案清单
拒赔通知书
被保险人填具确认类
单证
出险通知书
保险标的损失清单
受损标的清单
预付赔款申请书
权益转让书
权益转让书（英文版）
施救费用表
预付赔款收据
赔款确认书
赔款收据
赔案撤销确认书
意外险理赔常用单证
意外险出险通知书
理赔申请书
调查授权书
理赔调查表
意外险调查问询笔录
意外险医疗费用核价单
意外医疗险剔除费用清单
授权委托书
常见事故索赔所需单证,非常有用的理赔资料
常见事故索赔所需单证,非常有用的理赔资料第一篇：常见事故索赔所需单证,非常有用的理赔资料常见事故索赔所需单证单方事故（不涉及人伤）：一、交警责任认定书或保险公司的查勘报告；二、保险公司或物价所出具的定损单及财物损失照片；三、财物损失的修理或换件发票及施救费用发票；四、驾驶证、行驶证复印件及保险单复印件；五、A、B牌司机须提供身体条件证明（即体检回执）；六、司机营运服务资格证；七、车辆保险索赔申请书、车辆定损协议及赔款收据。
双方或多方事故（不涉及人伤）：一、交警责任认定书或双方自行协商协议书；二、保险公司或物价所出具的定损单及财物损失照片；三、财物损失的修理或换件发票及施救费用发票；四、驾驶证、行驶证复印件及保险单复印件；五、A、B牌司机须提供身体条件证明（即体检回执）；六、司机营运服务资格证；七、第三方车辆交强险保单复印件；八、车辆保险索赔申请书、车辆定损协议及赔款收据。
双方或多方事故（涉及人伤、不涉及死亡伤残）：一、交警责任认定书或双方自行协商协议书；二、保险公司或物价所出具的定损单及财物损失照片；三、财物损失的修理或换件发票及施救费用发票；四、驾驶证、行驶证复印件及保险单复印件；五、A、B牌司机须提供身体条件证明（即体检回执）；六、司机营运服务资格证；七、第三方车辆交强险保单复印件；八、交警调解或保险公司见证的调解书（一定要列清赔偿项目及项下金额）；九、医疗诊断证明、病历、医疗发票及用药清单；十、需要护理人员证明；十一、伤者误工证明及收入情况证明；十二、向第三方支付赔偿费用的过款凭证；十三、车辆保险索赔申请书、车辆定损协议及赔款收据。
第二篇：事故理赔单证收集资料被保险人:___________________________________________________ 车辆牌照号码:_________________事故报案号:___________________ 车辆出险赔案材料: □保险车辆保险单复印件□提供肇事车辆行驶证正副本及司机驾驶证正副本(A、B照提供体检回执单)。
非车险主要险种所需索赔单证
非车险主要险种所需索赔单证非车险主要险种所需索赔单证一、非车险赔案理赔单证的总体要求非车险理赔中损失金额在2000元以下的赔案按小额赔案要求提供理赔单证；属于小额赔案以外的赔案按文件要求提供理赔单证。
二、各险种所需理赔单证（一）意健险理赔单证意健险包括意外伤害保险、健康保险（不含大病医疗保险）其中意外伤害保险包括意外伤害医疗、意外身故、意外残疾或烧烫伤意健险理赔单证见下表：意健险理赔单证一览表类别理赔单证名称需提供的理赔单证备注查勘定损资料人身保险给付申请书√ 人身保险调查报告、人身保险询问笔录√ 询问笔录根据事故性质而定对于赔案存在疑问或损失金额在2万元（含）以上须提供重大案件上报表√ 估损金额2万元（含）以上案件事故照片√ 损失金额2000元以下小额案件免查勘照片医疗跟踪报告√ 适用估损金额5000元以上案件人身保险医疗费用审核表√ 转帐支付授权确认书√ 须填写收款人开户银行、帐号信息客户资料保险单、批单、保险费收据× 损失金额超过20万元（含）需提供投保人员清单× 有效驾驶证、行驶证√ 限驾驶机动车辆出险案件工程施工合同、被保险人与用人单位签订的劳动关系证明（劳务合同、工资表）√ 针对建筑施工人员意外保险被保险人及申请人的身份证明√ 授权委托书委托人及受托人的身份证明；领取赔款申明书√ 委托人、被委托人签名须亲笔签名（包含身份证号码）并应在姓名上附指模；申明书的使用限建筑施工人员意外保险和团意险赔款金额在10000元以下案件交通事故：事故认定书√安全生产事故：安全生产监督管理部门证明√ 不涉及人员死亡的安全生产事故损失金额在5000元以下案件免事故证明意外事故：公安机关证明√ 涉及诉讼案件：调解书、判决书、仲裁书√ 各险别所需资料涉及医疗费医疗费发票√ 社保或其他商业保险公司已先期给付还需提供分割单（结算单）以及加盖资料原件保留机构印章的各类复印件门诊病历、诊断证明、住院病历、出院记录、用药清单√ 2000元以下案件责任明确、通过查勘并提供验伤照片的可免门诊病历、诊断证明、住院病历、出院记录处方、检查化验报告单× 疑似既往病史及先天性疾病案件需提供涉及意外残疾或烧烫伤司法部门或保险人认可的医疗机构、鉴定机构出具的被保险人残疾或烧烫伤程度鉴定书√ 涉及意外死亡医学死亡证明、尸检报告、户籍注销证明√ 若被保险人为宣告死亡须提供法院出具的宣告死亡证明文书；死亡原因不明的需提供尸检报告被保险人、受益人的关系证明及身份证明√ 未指定受益人的按继承法受益人顺序提供结婚证、户籍证明、出生证明、抚养关系证明等如上述证件不能证明其关系的需提供户籍所在地派出所出具的关系证明（二）财产险理赔单证财产险包括企财、机损、工程险等财产险理赔单证见下表：财产险理赔单证一览表类别理赔单证名称需提供的理赔单证备注查勘出险通知书√ 被保险人填写被保险人为单位的需加盖公章定损资料查勘报告（调查报告）√ 定损单√事故照片√ 转帐支付授权确认书√ 须填写收款人开户银行、帐号信息；涉及追偿的还需提供权益转让书客户资料保险单、批单正本、保费收据复印件× 可在系统查询承保信息客户报损清单√ 购置发票√ 特殊情况根据定损协议约定处理维修发票√ 意外事故证明√ 盗窃、抢劫等事故需公安机关立案未侦破证明；火灾、爆炸等事故需消防部门出具起火原因证明；生产事故需安监部门或公安机关出具事故证明自然灾害事故证明× 凡涉及暴雨、雷击等自然灾害事故的无需被保险人提供气象证明均由查勘员收集当地媒体气象信息或查询气象网站获取。
出险索赔时需要提交哪些单证
不幸出险索赔时需要提交哪些单证？常规案件所需的单证：出险通知书、修理清单、修理发票原件、有关费用凭证原件（包括第三者财产损失、人员伤亡等）、事故照片、保险车辆行驶证及出险驾驶员驾驶证正副证的复印件以及根据不同保险事故提供相关职能部门的事故证明。
常规事故：常规情况下，道路交通事故应提供交通管理部门出具的道路《道路交通事故责任认定书》、《损害赔偿调解书》或法院出具的调解书、判决书；非道路交通事故应提供公安部门证明；火灾事故应提供事故发生地消防部门的证明。
几种主要险种所需的单证：（一）、机动车损失保险1、保险单正本、机动车交通事故责任强制保险保单复印件、驾驶证及行驶证正副本复印件、营运许可证或道路运输许可证复印件等；2、事故证明：包括交通事故认定书、事故认定书、火灾责任认定书等相关事故管辖部门出具的或法律法规认可的事故证明；3、事故调解书、判决书或仲裁书、损失清单、第三者财产损失修理发票或交通事故经济赔偿凭证、机动车交通事故责任强制保险赔款收据；（二）、机动车第三者责任保险被保险人索赔时，应当向保险人提供下述与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的有效证明和材料：1、保险单正本、机动车交通事故责任强制保险保单复印件、驾驶证及行驶证正副本复印件、营运许可证或道路运输许可证复印件等；2、事故证明：包括交通事故认定书、事故认定书、火灾责任认定书等相关事故管辖部门出具的或法律法规认可的事故证明；3、事故调解书、判决书或仲裁书、损失清单、第三者财产损失修理发票或交通事故经济赔偿凭证、机动车交通事故责任强制保险赔款收据；4、涉及第三者人身伤亡的，还应提供：医疗费发票及费用清单；住院病例及诊断证明；转院、出院证明；伤者及护理人员收入证明；伤者伤残鉴定书；伤、亡者被抚养人状况证明原件；残疾用具证明及票据；死者死亡证明、销户证明、尸检证明、火化证明；交通费、住宿费票据。
（三）、机动车全车盗抢险被保险人索赔时，应当向保险人提供下述与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的有效证明和材料：1、保险单正本、机动车登记证书或复印件（限于2001年10月1日以后办理入户登记的机动车）、驾驶证复印件、行驶证正副本、被保险人营业执照或身份证复印件、道路运输许可证或营运许可证复印件；2、出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明（报案证明）、未报案证明、车辆已报停手续、营业性或收费停车场所出具的失窃证明或停车费收据；3、全套原车钥匙、购车原始发票、车辆购置税完税证明（或免税证明）；4、保险机动车全车被抢劫、被抢夺过程中发生事故造成保险机动车损失需要修复的合理费用或者保险机动车全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，应提供保险机动车修理费用等有关费用单据。
非车险业务索赔申请书
发生
（事故）
造成
损失/支出/赔偿责任。根
据保险合同的约定，向你公司提出索赔，索赔金额。
本被保险人声明：你公司已将有关索赔的注意事项对我进行了告知。以上所填写的内容和向你公司提交的索赔材料真实、可靠，没有任何虚假和隐瞒。如有虚假、欺诈行为，愿意承担由此产生的所有法律责任。
被保险人签章
年月日
请您如实填写以下内容任何虚假欺诈行为均可能成为保险人拒绝赔偿的依据
非车险业务索赔申请书
重要提示：请您如实填写以下内容，任何虚假、欺诈行为，均可能成为保险人拒绝赔偿的依据。
保险单号码：
投保险种：
被保险人：
报案时间：
报案人：
报案人身份证号码：
中国人寿财产保险股份有限公ห้องสมุดไป่ตู้北京市分公司：
年月日，本单位/人因
非车险各险种所需索赔单证清单.doc
非车险各险种所需索赔单证清单尊敬的被保险人：感谢您选择安邦保险为您提供保险保障服务，悉知您发生保险事故，我司对您表示慰问！为避免给您带来不必要的损失，使您在处理事故时明确保险索赔的有关要求，更好的保护自己的权益，减少不必要的费用支付，请您务必注意如下事项并配合我司提供相关材料（友情提醒：涉及第三方时，部分索赔单证需由第三方提供，请及时向对方索要有关材料）：根据险种不同还需提供以下材料：1、企业财产保险（含机损险）、工程险、家财险（含理财险）（1）保险凭证(保险单、批单等）原件/复印件，如涉及共保或重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单；（2）出险通知书或索赔申请书（我司提供，被保险人填写）；（3）相关部门出具的事故证明及事故认定材料（如气象证明、火灾<爆炸>证明及火灾<爆炸>事故认定书、公安部门的盗窃证明等，其中在气象证明材料中，如属大面积、大范围的自然灾害，可提供当地报纸或打印气象网站公布的天气预报做为证明。
如非大面积的灾害天气，当地报纸无法查询到的，需提供气象局出具的专业《气象证明》）；（4）受损标的清单（含施救费用清单）[我司提供，被保险人填写]；（5）损失的相关依据或凭证（损失标的的购置、建造、维修发票或收据，购置、建造、维修合同及工程量清单或预决算书、施救费用票据等）；（6）受损财产的技术鉴定或检测报告材料；（7）企业受灾现场平面图；（8）帐册、文本材料；企业财产险——企业会计帐册（投保时或出险时资产负债表、利润分配表、总帐、分类帐、明细帐、成本核算、出入库帐等）；工程险——设计材料、施工合同、建设标书、可行性研究报告、设计图纸、工程地质报告、建筑企业资质证明、施工进度图、工程量清单、工程预算决算书、零号台帐、施工组织设计、施工日志、监理日志、事故讨论分析会议材料、出险原因鉴定结论等；家财险——房产证、身份证、户口本房屋买卖合同、房屋租赁合同等；（9）营业执照、机构代码证；（10）赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致）（11）赔款收据及权益转让书（我司提供，被保险人盖章）；（12）如涉及第三方责任，应提供向责任方索赔材料；（13）其他与案件有关的材料。
非车险业务理赔操作流程(修订)资料
附件1：非车险业务理赔操作流程（修订）第一章总则第一条为使非车险业务理赔工作高效、规范地进行，客观、真实地反映公司的经营状况，充分体现专业化服务水平，根据公司非车险业务的理赔工作要求，结合最新监管要求，特修订《非车险业务理赔操作流程》。
第二章受理案件第二条报案电话公司非车险业务全国统一报案电话为“95552”。
承保时约定其他报案联系方式的，应保持联系电话24小时畅通待机。
第三条接受报案“95552”接报案坐席接到报案，将报案信息记录于接报案平台内。
对于因报案信息不完全无法正常报案的，由“95552”坐席将已获知报案信息录入“无资料报案”模块，各分公司财产险部应在接到无资料报案通知后1个工作日内，查明保单号等必要的补充信息，完成无资料报案补充报案操作。
各分公司财产险部接到“95552”报案通知后，应于当日按《非车险未决赔案管理规定（第二次修订）》的相关要求，在业务申报系统理赔审核流程管理中登录报案信息。
各级机构非车险接报案联络人员应保持通讯24小时畅通，及时接收“95552”接报案通知，立即开展后续理赔工作。
第四条承保查询财产险部接到报案通知后，应立即进入核心业务系统查询有关该案的承保信息，查抄保单、批单等有关单证。
同时了解是否有临分、共保以及保费缴纳等情况。
如核定该案存在系统查无有效被保险人或承保险种保单、出险日期不在保单有效保险期限内、保单已做注销处理等异常情况，应于3个工作日内通知客户不予受理该案。
第六条赔案通告如经初步估计，符合《非车险重大赔案理赔管理规定（暂行）》中赔案上报情形的，分公司财产险部应于不晚于首次现场查勘的次日、最晚不晚于接到客户报案之日起算第三个工作日，将赔案情况上报总公司业务管理部、风险控制部。
其中我司承保份额内估损金额100万元以上（含100万元）、500万元以下的非车险常规业务赔案，应填写《非车险重大赔案通报表》，上报总公司业务管理部；500万元以上（含500万元）的非车险赔案，应填写《非车险重大赔案报告》，上报总公司风险控制部或业务管理部。
非车险各险种所需索赔单证清单-经典通用-经典通用
非车险各险种所需索赔单证清单尊敬的被保险人：感谢您选择安邦保险为您提供保险保障服务，悉知您发生保险事故，我司对您表示慰问！为避免给您带来不必要的损失，使您在处理事故时明确保险索赔的有关要求，更好的保护自己的权益，减少不必要的费用支付，请您务必注意如下事项并配合我司提供相关材料（友情提醒：涉及第三方时，部分索赔单证需由第三方提供，请及时向对方索要有关材料）：根据险种不同还需提供以下材料：1、企业财产保险（含机损险）、工程险、家财险（含理财险）（1）保险凭证(保险单、批单等）原件/复印件，如涉及共保或重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单；（2）出险通知书或索赔申请书（我司提供，被保险人填写）；（3）相关部门出具的事故证明及事故认定材料（如气象证明、火灾<爆炸>证明及火灾<爆炸>事故认定书、公安部门的盗窃证明等，其中在气象证明材料中，如属大面积、大范围的自然灾害，可提供当地报纸或打印气象网站公布的天气预报做为证明。
如非大面积的灾害天气，当地报纸无法查询到的，需提供气象局出具的专业《气象证明》）；（4）受损标的清单（含施救费用清单）[我司提供，被保险人填写]；（5）损失的相关依据或凭证（损失标的的购置、建造、维修发票或收据，购置、建造、维修合同及工程量清单或预决算书、施救费用票据等）；（6）受损财产的技术鉴定或检测报告材料；（7）企业受灾现场平面图；（8）帐册、文本材料；企业财产险——企业会计帐册（投保时或出险时资产负债表、利润分配表、总帐、分类帐、明细帐、成本核算、出入库帐等）；工程险——设计材料、施工合同、建设标书、可行性研究报告、设计图纸、工程地质报告、建筑企业资质证明、施工进度图、工程量清单、工程预算决算书、零号台帐、施工组织设计、施工日志、监理日志、事故讨论分析会议材料、出险原因鉴定结论等；家财险——房产证、身份证、户口本房屋买卖合同、房屋租赁合同等；（9）营业执照、机构代码证；（10）赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致）（11）赔款收据及权益转让书（我司提供，被保险人盖章）；（12）如涉及第三方责任，应提供向责任方索赔材料；（13）其他与案件有关的材料。
保险索赔证明书
保险索赔证明书一、索赔人信息1. 报案人姓名：2. 报案人身份证号码护照号码：3. 报案人联系电话：4. 报案人邮箱地址：二、被保险人信息1. 被保险人姓名：2. 被保险人身份证号码护照号码：3. 被保险人联系电话：4. 被保险人邮箱地址：三、索赔险种信息1. 险种名称：2. 保险金额：3. 保险期间：四、索赔事故信息1. 事故发生时间：2. 事故发生地点：3. 事故原因：4. 损失情况：五、索赔材料清单1. 保险合同副本；2. 索赔申请书；3. 事故认定书公安部门出具的交通事故责任认定书（如涉及交通事故）；4. 医疗费用发票（包括门诊发票、住院病历、出院小结等）；5. 鉴定报告医疗机构出具的伤情鉴定报告；6. 财产损失证明（如房屋租赁合同、房产证等）；7. 其他与索赔有关的证明材料。
六、索赔须知1. 报案人在提交索赔申请时，应提供真实、完整、有效的索赔材料；2. 报案人应积极配合保险公司进行调查核实，如有需要应提供更多相关证据；3. 若索赔涉及第三方责任，报案人应协助保险公司向第三方追偿；4. 保险公司在收到索赔申请后，应在规定时间内作出是否受理的决定。
如不予受理，应书面告知报案人理由；5. 保险公司在赔付结案后，应将赔付结果及时通知报案人。
七、索赔结论经保险公司审核，本次索赔申请符合保险合同约定的赔付条件，保险公司同意赔付人民币（大写）元整（元）。
请在接到本证明书之日起十个工作日内领取赔付款项，逾期作放弃处理。
保险公司名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________出具日期：____________________保险索赔证明书（1）编号：（具体编号）索赔人姓名：（索赔人姓名）身份证号护照号：（索赔人身份证号或护照号）联系电话：（索赔人联系电话）地址：（索赔人地址）被保险人姓名：（被保险人姓名）身份证号护照号：（被保险人身份证号或护照号）联系电话：（被保险人联系电话）地址：（被保险人地址）索赔事项：1. （索赔事项1，例如：交通事故导致车辆损失）2. （索赔事项2，例如：因疾病需要医疗费用）3. （索赔事项3，例如：保险单约定的其他索赔事项）索赔事实及理由：（在此部分详细阐述索赔的事实和理由，包括事故发生的时间、地点、原因，以及损失的具体情况等。
非车险理赔工作操作
五、损失核定
• 1、对于受损的固定资产（建筑物、机器设备、办公设施等），全部 损失的可按保险金额与保险价值的低者扣除残值后的金额确定损失； 可修复的部分损失，分两种情况：被保险人自行修理的可按工人人工 费用、加班费用及零部件的成本费用等项确定损失金额；对需运至外 地或由外部人员修理的设备，可按运费、修理费和零部件的成本等项 确定损失金额。 财产（一切）险中固定资产的保险价值是出险时的市价，财产基本、 综合险中固定资产的保险价值是出险时的重置价。 • 2、对于受损的流动资产（存货），通过与承保明细的核对，并根据 “查帐笔录”，逐一核实损失数量、单价等，核清有无虚报多报的现 象。 财产（一切）险和财产基本、综合险中流动资产（存货）的保险价值 都是出险时的帐面余额。 • 3、财产（一切）险如果附加重置价值条款，应根据被保险人对受损 财产进行重置、重建或修复的价格核定固定资产损失金额，但重置、 重建、修理后的财产状态既不能好于也不能差于受损前财产的标准。 如果有附加定值保险条款，核定损失应以保险单上确定的保险金额核 定损失金额。
（二）查勘工作内容包括： 查勘工作内容包括：
• 8、确定损失：对案情较简单、损失清楚、被保险人无异 议并属于查勘人员权限范围内的案件，在确属保险责任的 情况下，可根据受损财产的保险金额、损失程度及施救费 用等，核定分类财产损失金额及合计损失金额，填制《定 损协议书》，要求被保险人确认后在《定损协议书》上签 章。 • 9、查勘人员在损失原因难以确定或在确定保险标的损失 时涉及到较强的技术性或损失较大时，要提出是否聘请公 估机构、技术专家或权威技术鉴定部门核定损失的建议， 同时，应注意聘请的机构或人员须得到被保险人书面同意， 以免日后引接到客户报案后应查找相应承保信息，并在通知查 勘定损时将有关承保信息发给查勘定损人员，以便其制作 保险单、批单抄件。 1、对于待查勘定损地点辖区内的报案，依据出险报案信 息，需要赴现场查勘的，95569应迅速通知理赔/客户服务 中心相关人员安排查勘定损，非正常上班时间通知值班查 勘定损人员。同时，对于一些特定/重大出险案件，立即 通知业务所属公司和外勤业务人员参与查勘定损。 2、对于查勘定损地点在所属公司权限范围内的报案，依 据出险报案信息，95569应迅速通知相关人员安排查勘定 损，非正常上班时间通知值班查勘定损人员。
非车险业务操作手册
非车险业务操作手册------------------------------------------作者------------------------------------------日期非车险业务操作手册目录第一部分：行销话术销售技巧保险的一般常识财产保险责任保险 家庭财产保险工程保险货物运输保险第二部分：中小企业行业风险及产品推介小型办公室类小型私营制造企业小型商业类小型服务行业类小型教育机构类小型旅馆饭店、餐饮类小型物流运输业小型文体、娱乐、健身类 物业公司停车场加油站汽修服务类第三部分：产品介绍综合保险类产品办公室综合保险住宿学生财产综合保险 小型企业综合保险餐饮、娱乐场所综合保险 零售、服务业综合保险 公路综合保险汽车修理厂综合保险汽车经销商综合保险财产保险类产品财产保险基本险财产保险综合险财产保险及财产一切险机器损坏保险计算机保险现金保险企财类业务费率表意外伤害保险类产品团体人身意外伤害保险团体人身意外伤害保险 附加意外伤害医疗费用保险 人身意外伤害综合保险其他意外伤害保险类产品意外伤害保险职业分类表人身保险残疾程度与保险金给付比例表意外伤害事故烧伤保险金给付比例表责任保险类产品公众责任保险公共营业场所火灾责任保险餐饮场所责任保险校（园）方责任保险物业管理责任保险监护人责任保险血站采供血责任保险驾驶员培训学校责任保险机动车辆停车场责任保险电梯责任保险旅行社责任保险产品责任保险雇主责任保险律师职业责任保险注册会计师职业责任保险注册资产评估师职业责任保险 建设工程设计责任保险单项建设工程设计责任保险 保险代理人职业责任保险保险经纪人职业责任保险工程监理责任保险医疗责任保险建设工程勘察责任保险道路危险货物承运人责任保险客运承运人责任保险物流责任保险货物运输保险类产品公路货物运输保险公路货物运输定额保险铁路货物运输保险 水路货物运输保险国内水路、陆路货物运输保险国内航空货物运输保险 海洋运输货物保险 海洋运输冷藏货物保险 工程类保险产品 建筑工程一切险 安装工程一切险 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙销售技巧 你们公司已来过很多人，你先把资料放下，我们看了以后再和你联系。
财险公司非车险索赔资料清单
财险公司非车险索赔资料清单
以下是财险公司非车险索赔资料清单：
1.赔案报告书：必须真实、详细、清晰，包括起止时间、过程、经过、损失原因信息。
2.保单复印件：应为有效保单，包括批单及适用的保险条款。
如果索赔是由于已经终止的保险的事件引起的，还应提供保险的终止通知书。
3.受益人证明书：需要提供针对被保险人或其受益人的权利，需要签名证明。
4.身份证明：提供被保险人的身份证明文件或相关证明文件。
如企业或其他组织，需要提供法定代表人或授权代表的身份证明文件。
5.银行账户信息：如索赔金额需要转账，则需要提供受款账户及其合法性证明。
6.合同或发票：提供与索赔有关的计划或发票等相关文件，证明索赔的正确性。
7.证人证言或声明：需要提供与索赔有关的证人证言或声明。
8.相关证据材料：如果索赔是由于误操作、人工因素或第三方责任引起的，则需要提供相关证据材料，证明索赔的真实性。
9.医疗费用清单：如保险事件涉及健康险索赔，需要提供医疗费用清单和说明。
10.损失评估报告：如保险事件涉及财产险索赔，则需要提供损失评估报告。
11.事故现场照片：提供事故现场照片，证实索赔的真实性和准确性。
12.相关管理方的材料：如果索赔是由于政府机构的责任引起的，则需要提供有
关管理方面的相关材料，例如征用通知，建筑许可证等。
以上是非车险索赔资料清单，具体还需要根据不同的类型进行具体掌握。
在索赔时，需要提供有效的证明文件，以保证索赔的较高成功率。
如果资料不齐全，则会影
响理赔速度和理赔结果。
1 / 1。
5非车险索赔资料清单
保险索赔资料清单
被保险人
贵司承保财产已经出险，为保证及时准确核定财产损失，也为使贵司能尽快得到保险补偿，根据保险法对被保险人义务的有关规定，请贵司准确提供如下资料，我们将对提供的有关资料严格保密。
□出险通知书
□报损清单（名称、型号、数量、单价、损失程度、损失金额等）
□事故经过及施救情况说明（时间、地点、原因等）
□受损财产的购货合同、发票等
□受损财产的修复方案、修复发票
□固定资产明细账、固定资产卡片、出险前资产负债表
□流动资产管理台帐、库存物资管理台帐
□有关部门出具的证明、报告（如消防局、气象证明等）
□工作进展仍需提供的其它材料
请特别注意：妥善保管好受损物质的残损部分，以便核定其损失金额。
多谢合作！
中华联合财产保险股份有限公司
分公司
年月日。
1.非车险小额案件快赔处理单
被保险人盖章或授权代表签字：保险公司理赔代表签章：赔款接受人盖章或授权代表签字：年月日
年月日
结 案 报 告
（以下由保险公司内部填Hale Waihona Puke ）案件经办人：年月日
附件一：
中国太平洋财产保险股份有限公司分公司
非车险小额案件快赔处理单
保单号：
立案号：
被保险人：
险种：
出险地点：
出险时间：
被 保 险 人 叙 述
保险标的、事故经过、原因：
损 失 明 细
赔 付 协 议
经双方友好协商同意：
本次事故的最终和全部赔付金额为人民币：￥元，大写：， 被保险人（赔款接受人）收到赔款后不再就本次事故向保险人提出任何索赔，且将赔款范围内的标的权益 包括追偿权转移给保险公司。本协议不对今后案件的理赔处理产生先例。被保险人（赔款接受人）承诺索 赔时所陈述及提供的资料均为真实情况，同意保险公司将赔款付至以下账户。 本协议为一次性赔偿协议，自各方签字盖章之日起生效。
保险车辆索赔时应提供哪些单证，车险拒赔的情形有哪些
保险车辆索赔时应提供哪些单证，车险拒赔的情形有哪些⼀、保险车辆索赔时应提供哪些单证作为⼀名参加了机动车辆保险的车主保户，如何才能在发⽣交通事故后，及时有效地进⾏索赔?⾸先，当您的车辆发⽣交通事故后，应及时向事故发⽣地交通管理部门报案，同时通知所投保的保险公司，填写《出险通知书》，保护好第⼀现场，采取合理的施救措施，协助保险理陪⼈员查检出险车辆。
索赔时⼀是如果属单⽅责任事故，没有⼈员伤亡，应当提供以下单证：出险通知书(盖章或签字)，出险证明(交通管理部门盖章)，修车发票原始件，修理发票原始件，修理、更换部件清单，其它必要的证明或费⽤收据原件。
⼆是如果涉及车损和⼈⾝伤亡事故的，除以上证明外，还应提供以下单证：伤者诊断证明(县级(含)以上医院)，残疾者评残法医鉴定证明;死亡者死亡证明，抢救、治疗费收据，事故责任认定书，事故调解书，伤亡者⼯资收⼊证明，家庭情况证明(派出所盖章)，及保险公司针对特殊情况要求的其它必要的证明。
三是如果代为查勘的还应提供下列单证：代查勘委托书、修车协议、事故照⽚，及保险公司针对特殊情况要求的其它必要的证明。
四是保险车辆发⽣⾮道路交通事故后，应及时向当地公安派出所报案并通知保险公司。
应提交以下单证：出险通知书、事故照⽚、出险证明(派出所盖章)，调解书，各种必要的证明或费⽤收据原件。
其次，特殊提醒车主保户，请务必在车辆修复或事故结案三个⽉内将以上索赔单证交于保险公司理赔⼈员。
否则保险公司将不负责赔偿。
对向保险公司提供的索赔单证、项⽬、印章必须齐全，书写规范、数额计算必须准确，内容必须真实、合法、有效。
若⼿续齐备后，保险公司应在10天内⼀次结案赔偿。
领取赔款时，请您携带公章、车主或领款⼈⾝份等有效证件进⾏办理。
最后，对于酒后驾车、⽆证驾车、⽆有效驾驶证、检验不合格车辆、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、以及被保险⼈骗赔或故意⾏为等造成交通事故的，保险公司有权拒赔。
⼆、车险拒赔的情形有哪些汽车保险，即机动车辆保险，简称车险，是指对机动车辆由于⾃然灾害或意外事故所造成的⼈⾝伤亡或财产损失负赔偿责任的⼀种商业保险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件二
非车险赔案上报的要素或单证要求
一．非车险赔案上报审批所需单证（包括各类企财险、机损险、家庭财产保险、工程保险、货物运输保险、责任保险、信用保证保险、农业保险、意外伤害保险等险种赔案，不包括特殊风险类赔案）
1．分公司关于赔案处理意见的文件
2．卷宗目录
3．赔案审批表（全险种系统打印版本）
4．赔款计算书（全险种系统打印版本）
4．保单、投保单（包括风险情况问询表）、暂保单、批单及有关附件等保险合同
5．保费发票复印件（包括分期缴费清单）
6．现场查勘记录等资料（含事故现场照片、平面图等，范本见后附附件）。
在进行现场查勘前应让被保险人签署‘关于保护现场与权利保留的函’。
（范本见后附附件）
7．出险查勘报告（范本见后附附件）
8．出险证明材料（涉及盗抢的案件提供派出所证明，火灾案件提供消防局证明、自然灾害提供气象局证明、及其他相应权威部门出具的事故证明材料）9．技术鉴定或公估理算报告（需聘请公估公司或专家的案件）
10．受损财产清单及受损财产价值证明材料
11．施救费用清单及证明
12．理赔查勘费清单和原始凭证复印件
13．如聘请公估机构，公估费清单
14．如案件涉及造成第三者损失的，提供受损第三方索赔函及损失清单
15．如案件涉及第三者责任、提供被保险人向第三者的索赔函及分公司关于赔案追偿工作的方案
16．涉及诉讼的赔案提供诉讼材料
17．其他应提供的索赔单证资料等
以下索赔资料必须由被保险人签章确认：
18．保险出险通知书（范本见后附附件）
19．定损协议书（范本见后附附件）
20．出险索赔通知书（范本见后附附件）
21．权益转让书（非车险）（请使用总公司下发的统一单证）
22．权益转让书（进出口货运险专用）（请使用总公司下发的统一单证）
23．赔付协议书（协议书须征得上级公司批复后方可与被保险人签署，请使用总公司下发的统一单证）
24．赔款收据（含被保险人开户行及账户资料）及责任解除书（范本见后附附件）
25．根据案情需要被保险人提供的由被保险人签章确认的其他资料。
注：1、其中赔付协议书、赔款收据及责任解除书等资料，在征得省公司同意赔付书面批复并支付赔款之日起二天内将以上资料报省公司理赔管理部/法律部备案。
2、以上单证，除总公司统一下发要求使用的单证必须严格按照总公司要
求使用外，范本仅供各分公司参考使用。
二．企财险
除提供第一点所列单证外，还须提供以下单证：
1．出险时上月份的资产负债表、固定资产明细账、存货分类明细账等账表资料复印件；
2．领用零配件和原材料购货发票复印件、受损标的价格构成的其他证明材料；
3．财产损失清单应注明受损财产规格型号、单价、数量、损失程度等明细情况；
4．受损财产修复的，应提供维修合同、支付维修价款发票及结算等单据复印件
5．残余物资回收价格或协商价值证明
6．其他企财险实务操作中应当提供的单证材料
三．机器损坏险
除提供第一点所列单证外，还须提供以下单证：
1．资产负债表、固定资产明细账等账表资料复印件；
2．当班日志记录复印件；
3．设备使用说明书有关内容复印件；
4．设备购货合同及发票复印件；
5．设备维修保养合同复印件
6．其他机损险理赔实务中应当提供的单证材料
四．建筑（安装）工程保险
除提供第一点所列单证外，还须提供以下单证：
1．工程承包合同、工程分包合同；
2．工程设计书、施工组织设计或施工方案；
3．地质水文报告；
4．施工进度表、施工日志、监理日志；
5．分部分项工程验收记录、隐蔽工程验收记录、试车期验收记录、材料和构配件试验报告、材料/设备合格证和供货合；
6．受损标的修复方案；
7．其他工程险理赔实务中应当提供的相关资料及单证；
五．责任险类（含各类责任队、信用保证保险类）
除提供以上第一条中所列单证外，还须提供以下材料：
1．确认被保险人赔偿责任的和解协议书、调解书、判决书、仲裁裁决书等证明材料
2．各责任险类赔案理赔实务中或依相应责任险保单约定应提供的其他资料/单证
六．货运险类
除提供以上第一条中所列单证外，还须提供以下单证：
1．提单/运单、提货单、货物发票或货价证明、装箱单、报关单（进出口
货运）、装/卸货理货记录、交接记录等证明材料；
2．承运人签发的货运记录；
3．确定事故原因的证明材料：道路交通事故责任认定书、铁路货运事故签证、航空货运事故签证、海事报告、港监（海事局）鉴定意见、航海日志、船长船员证、船舶适航证书等证明材料（如能收集到以上证据时，应当提供，以确保保险公司代位追偿权的行使。
）
3．所涉及的担保函（副本）
4．共损及救助报告
5．代查勘费收据
6．其他货运险实务操作中应当提供的单证资料等
七．涉及人身伤亡、疾病的案件
除提供以上第一条中所列单证外，还须提供以下单证：
1．病历、医院诊断证明、入院医疗治疗记录等证明事故原因的证明材料；
2．造成第三者残疾的，提供由医疗机构出具的残疾鉴定书；
3．涉及诉讼的，提供司法机关出具的法医鉴定报告；
4．造成第三者死亡的，提供死亡证明及户口注销证明；
5．医疗费、住宿费、交通费等原始发票、由第三者所在单位出具的收入及停发工资证明、抚养关系证明等损失证明材料；
6．受害第三方向被保险人出具的索赔函；
7．赔款协议书、责任解除书及领款人身份确认书；
8．其他理赔实务中应当提供的证明材料
六．特殊风险类赔案
特殊风险保险类包括航空保险、能源险、船舶险、保赔险类赔案单证上报要求依相关特殊风险业务理赔赔序有关单证上报要求。