舆论学复习提纲

一、基本概念

●舆论

舆论是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对的一致性、强烈程度和持续性，对社会发展及有关事态的进程产生影响。

其中混杂着理智和非理智的成份。

●舆论领袖

指在非正式组织内，其意见、主张能够影响和带动其他社会成员的人物。

他们是靠自身的智慧、信息资源的权威和人格力量来影响他人的。

通常具有德高望重、人际关系和谐、消息灵通、意见独到的特点。

●公众舆论

是一种含有多层结构的表层意识，是由公众的各种意见和态度构成的集合体。

根据舆论各部分分解值的大小，可以测算出公众舆论的倾向和影响力，从而有效地把握公众舆论环境。

●刻板成见

是人们对特定事物所持有的固定化、简单化的观念和印象，它通常伴随着对该事物的价值评价和好恶感情。

大众传播在形成、维护和改变刻板成见方面拥有强大影响力。

●公共领域

在私人领域和政治权力之间，有一个区别于政治和市场的空间，人们可对权力机构的政策及其他共同关心的问题进行评判，以维护公众利益。

而为了使公共领域发挥职能，必须有公共媒体。

●拟态环境

是由大众传播活动形成的信息环境，它并不是客观环境的镜子式再现，而是大众传播媒介通过对新闻和信息的选择、加工和报道，重新加以结构化以后向人们所提示的环境。

●民意

指人民群众普遍的、共同的思想和意愿。。

●舆论监督

指公众对各种公共权力组织及其工作人员，以及社会公共事务、公众人物等等，自由表达看法，从而对议论客体产生影响的一种方式。

这种监督是一种自在的、无形的精神性力量，监督渠道多样，意见表达包括赞扬、批评两个方面。

●意见的“质”

有时意见虽为很多人所持有，但又被人们所忽视，也不能称其为舆论，因为作为意见，其诉求的强度不足以引起社会管理者的关注、决策，因此，意见的“质”也是舆论赖以成立的前提。

二、基本理论

三、重要理论和运用

四、具体分析

舆论生成的模式

（一）爆米花模式

以“爆米花”模式产生的舆论，声势浩大，带有突然爆发的意味，给人一种措手不及的感觉，舆论在一两天之内出现，此前虽然存在重大舆论的征兆，但意识环境却是平静的。

（二）风吹浪起模式

风吹浪起模式是舆论突发模式的一种，他同爆米花模式不同的是，在舆论凸显之前，社会没有任何议论，根本不存在相关意见。由于外界因素的强烈刺激，舆论立即形成，从刺激到舆论出现没有任何加温的过程。爆米花舆论出现之前存在一种社会情绪，或者说存在某种意见，这类情绪和意见能够发展成大规模的舆论，仅仅需要一个事件的冲击。

（三）飘雪模式

这是舆论形成的一般模式，即舆论的形成有个渐进的过程，人们的意识日甚一日的发生变化，最后在一定范围内演化为普通意见。就像下雪一样，意见在公众中悄悄地“落在地上，不就大地一片银装”

（四）瀑布倾斜模式

美国学者，乔·萨托利提出了舆论的瀑布模式，用以比喻在集权制度下，舆论由最高权力阶层的不断灌输而成。

（五）沉默的螺旋模式

那些表达后不会被孤立的意见，或者人们为了避免被孤立而表达意见，是舆论形成的一个基因。一个支持者众多的阵营大声的宣讲自己的政治信念，其他小阵营的支持者为了免于被社会孤立隔绝，倾向于保持沉默，这就是沉默的螺旋模式。

舆情报告怎么写？

舆情报告根据舆情行业工作者的需求大体分为舆情简报和舆情专报两种。舆情简报是通过舆情监控系统将采集的舆情信息自动分类生成舆情报告，通常是以天为单位进行报道，也称“舆情日报”;舆情专报是以事件为核心，全面分析事件内容包括媒体报道情况，网民关注情况，事件发展整体情况。

舆情报告的特点:

舆情报告不比新闻稿，它的时效性并不是十分快速，可能当报告出来时，事件早已平息，不再热门。这就是舆情报告的独特之处，它不在热门的时候画蛇添足，而是等人们的热情退去，给人们带来更深层次的理性的思考。舆情报告的信息来源较广，包含了许多途径，比如说网络、报刊、电视新闻等等主流媒体。这保证了舆情报告的覆盖面非常广，包括政府管理类事件、突发安全事故、社会道德类舆情事件等。

舆情报告的要求：

1.舆情报告必须符合客观真实、实事求是的要求舆情报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的，切不可采用那些不确定的，非正式渠道来源的信息。

2.舆情报告要做到相关资料和观点相统一舆情报告是以舆情为依据的，即报告中所有观点、结论都有大量的资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料，二者相互统一。切忌资料与观点相分离。

3.舆情报告的语言要简明、准确、易懂舆情报告的受众十分广大，它不像市场分析报告那样专业性强，而是大众读物。为了让广大群众都能看懂、读懂舆情报告，它的语言必须要简明、准确、易懂，尽量少地出现一些专业术语。