解读中等收入阶层群体消费心理特点
中等收入人群的消费趋势
![中等收入人群的消费趋势](https://img.taocdn.com/s3/m/73f3ced4846a561252d380eb6294dd88d1d23d40.png)
中等收入人群的消费趋势
中等收入人群的消费趋势主要受到经济形势、社会变化、技术进步和文化影响等因素的影响。
以下是中等收入人群消费趋势的一些常见特点:
1. 消费结构多样化:中等收入人群的消费结构会更加多样化,包括生活必需品、教育、医疗保健、休闲娱乐、旅游等方面的消费支出。
2. 追求品质和体验:中等收入人群通常有一定的消费能力,会更注重产品和服务的品质和体验,追求高品质的生活。
例如,他们可能选择购买耐用品、高质量的食品和服装,选择有品牌保证和良好服务体验的企业。
3. 消费升级:随着收入的增长,中等收入人群的消费水平也会不断提升。
他们可能会购买更高档次的产品和服务,升级消费方式,追求更高的生活品质。
4. 网购和移动支付:中等收入人群的消费者更加倾向于使用互联网进行购物,选择网购平台购买商品,使用移动支付工具完成交易。
网购的便利性和广泛的选择是吸引中等收入人群的一个重要因素。
5. 健康和环保意识增强:随着生活水平的提高,中等收入人群对健康和环保的重视逐渐增强。
他们可能会选择购买有机食品、绿色环保产品,追求健康的生活方式。
6. 个性化消费需求增加:中等收入人群的消费者更加注重个性化需求的满足,他们可能更关注个人兴趣爱好的产品和服务,例如定制化的商品、个人化的旅游体验等。
总体来说,中等收入人群的消费趋势是向高品质、高体验、个性化和健康环保方向发展的。
他们会更加理性和有目标地进行消费,注重物质与精神层面的满足。
解读中等收入阶层群体消费者心理特点
![解读中等收入阶层群体消费者心理特点](https://img.taocdn.com/s3/m/529a8f8f59f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924e9.png)
解读中等收入阶层群体消费者心理特点中等收入阶层群体是社会中的一个重要消费者群体,他们的消费行为和消费心理特点对市场经济的发展和商品的销售具有重要影响。
解读中等收入阶层群体的消费心理特点,有助于企业更好地了解他们的需求和偏好,从而制定相应的市场策略。
首先,中等收入阶层群体注重价值与品质。
他们通常拥有一定的经济实力,但并非富裕,因此在购买商品时更注重物有所值。
他们希望所购买的商品在价格上合理,并且能够提供良好的质量和服务。
他们愿意为品质较好的产品付出一些额外的费用。
其次,中等收入阶层群体对实用性和功能性有较高的要求。
他们更倾向于购买能够满足日常生活需求的产品,而不是追求奢侈、高端的品牌。
他们更看重产品的实用性和功能性,重视产品能够解决问题和带来便利。
第三,中等收入阶层群体更关注品牌信誉和口碑。
对于品牌知名度较高、有良好信誉和口碑的产品,他们更愿意选择。
他们相信品牌的背后有着品质保证和诚信经营,对消费者的权益有着一定的保障。
第四,中等收入阶层群体更加看重购物的体验和感受。
他们更倾向于选择购物环境舒适、服务热情周到的商场或购物中心进行购物。
他们喜欢购物时有良好的售后服务和退换货政策,以及能够提供购物优惠和折扣的商家。
另外,中等收入阶层群体在消费过程中也存在一些心理特点。
例如,他们可能会对价格敏感,追求购买时的实惠感;他们也会更加注重产品的信息获取,通过网络、口碑推荐等渠道获取产品信息,并进行比较和选择;同时,他们也会考虑购买的长远价值和持久性,对产品的寿命和耐用性有较高的要求。
综上所述,解读中等收入阶层群体的消费心理特点,可以发现他们注重价值与品质、实用性和功能性,关注品牌信誉和口碑,追求购物体验和感受。
企业在制定市场策略时,应根据中等收入阶层群体的需求和偏好,提供合适的产品和服务,建立良好的品牌形象,创造良好的购物体验。
继续解读中等收入阶层群体的消费心理特点,可以深入探讨一些与他们消费习惯和偏好相关的因素,例如教育背景、家庭结构和社会环境等。
中产阶级消费心理与行为分析
![中产阶级消费心理与行为分析](https://img.taocdn.com/s3/m/4790b918a7c30c22590102020740be1e650eccf5.png)
中产阶级消费心理与行为分析随着经济与科技的迅猛发展,我国居民消费水平不断提高,富裕和贫困之间的中间阶级人口比例不断增加,这一阶层人口的生活消费影响了我国原有的消费结构,是众多学者商家关注的对象。
中产阶级生活方式与消费行为使我国的生活购物娱乐等项目产生了空前的繁荣,推动了市场经济的快速发展。
一、中产阶级及心理特点中产阶级即中间阶层,受过高等教育,有良好的公民道德修养,具备较强的专业知识和职业能力,工作领域有管理权与支配权,具有一定的社会声望与地位,并且有闲暇时间,家庭消费能力较强,较为注重生活质量。
在我国一般以收入及财富水平、职业、受教育程度、生活方式、消费水平等指标作为中产阶级划分依据,主要包括白领阶层的高管、知名企业中层管理人员、中小企业企业家、国有合资企业承包经营者、政府中层官员、高级知识分子、以及从事专业撰稿、影视制作、音乐、美术等艺术家。
这一阶层人士有共同的心理特点,使他们的生活消费具有典型性和代表性。
从马斯洛的需要层次理论分析,中产阶级的较低层次的生理需要、安全需要、爱和归属的需要已经达到优越满足,意在追求较高层次的尊重与自我实现的需要。
中产阶层人士收入较为丰厚,生活购物娱乐消费偏好品位与时尚,多数人士爱好旅游、健身及高档休闲娱乐,有相对稳定的品牌偏好与娱乐场所。
二、中产阶级消费心理中产阶级对产品及服务的质量、象征意义等有较高的要求,这一阶层的消费充分体现出奢华、格调、超前等特点,从以前的追赶潮流直至现阶段引领时尚,影响着大众消费心理及消费市场的发展。
(一)热衷品牌中产阶级生理、安全、爱和归属的浅层需要已得到满足,所以他们的消费基本定位在满足较深及较高层次的需求,从而体现他们的身份地位及得到尊重与实现自我。
而高端产品和服务能很好地满足中产阶级人士的多方面的需要,受到他们的青睐,因此这些产品的品牌就成为中产阶级热衷消费的标识。
品牌消费象征着购买力、地位、品位以及时尚,成为一种文化价值倾向。
不同收入群体的消费心理与购买行为
![不同收入群体的消费心理与购买行为](https://img.taocdn.com/s3/m/b5112fe443323968001c92b8.png)
不同收入群体的消费心理与购买行为消费者行为分析不同收入群体的消费心理与购买行为按照凯恩斯的绝对收入假定,消费(和储蓄)是收入的函数,且边际消费倾向递减。
因此,不同收入层次的消费群体在消费心理和行为上也有着不同的特点。
下面逐一分析不同收入群体的消费心理和行为。
1、最低收入群体这类群体是处于贫困线以下的人群,包括一部分最低收入者和没有劳动能力、没有固定收入来源的无业者和失业者。
这类群体的成员还未解决温饱,生活极其困难。
据民政部统计,截至2002年11月,我国的城市贫民已远远超过1 400万的底线,共有1 998万城市居民陷人极度贫困,而这仅仅是占中国人口约1/5的城市,要加上广大的农村地区,最保守的估计是农村的贫困人口在3 000万左右。
这样城镇和农村的贫困人口接近5 000万。
最低收入者面临的是最基本的生存问题,他们在衣、食、住方面的消费接近总消费支出的70%,因此他们非常重视生活消费品的价格。
其中有许多贫困群体是依靠社会扶助、社会保障勉强度日的。
2、低收入群体这类群体一般具有劳动能力,但在投资和就业竞争中居于劣势,只能获得较低报酬,是就业群体中的贫困者。
这类群体在生活基本需求的水平、质量和社会交往方面居于社会的下层,基本解决了温饱问题。
由于收入水平很低,因此这类群体的消费倾向很高,但没有足够的购买能力,仍以维持基本生活消费为主,没有多余的钱用于储蓄。
因此,一旦遇到疾病等意外支出及子女教育等生活以外的支出时,他们一般难以承受。
值得一提的是,这类群体在教育,主要是子女教育方面的支出比例较高,仅低于中高和高收入群体,而高于其他收入群体,表明这类消费者比较重视子女教育,在这方面的负担较重。
许多家庭省吃俭用,以备子女上学所需费用。
3、中低收入群体这部分消费者的收入基本稳定,在满足日常消费之外略有结余,但是受近几年体制改革的影响,消费倾向下降很快。
这部分居民属温饱型向小康型过渡的消费群体,其基本的消费需求已经得到满足,正积聚资金向更高一层的消费提升。
中等收入群体的消费特点产品推介方式或服务策略
![中等收入群体的消费特点产品推介方式或服务策略](https://img.taocdn.com/s3/m/c9c69ca2a1116c175f0e7cd184254b35eefd1a1a.png)
中等收入群体的消费特点产品推介方式或服务策略随着经济的发展,中等收入群体逐渐成为最重要的消费市场之一。
这个人群的消费特点主要是注重品质和实用性,追求高性价比。
他们希望购买物美价廉的商品和服务,同时也愿意为高品质、有品牌和创新的产品付出一定的代价。
因此,针对这个人群,推介方式和服务策略需要着眼于产品品质、价格优惠、服务质量和品牌形象等多个方面。
以下是具体的推介方式或服务策略建议。
首先,我们需要关注产品品质。
中等收入群体选购产品时,他们注重的不仅仅是价格,更注重的是产品品质。
因此,推荐高品质、实用性强、价格适中的产品是非常重要的。
例如,针对这个人群的消费需求,可以推出性价比较高且品质上乘的生鲜食品、实用的家电设备、耐用且舒适的家居用品等。
其次,价格优惠是中等收入群体考虑购买某个产品的关键因素之一。
因此,可以通过与供应商谈判获得价格优惠,或者开展常年优惠活动,吸引这个人群的关注和购买。
例如,可以在淡季推出折扣优惠活动,或者推出套餐销售等。
服务质量也是中等收入群体考虑购买某个产品的关键因素之一。
因此,在售前、售中和售后阶段,保证贴心周到的服务质量是吸引这个人群的关键。
例如,售前需要提供专业的产品介绍和样品展示,售中需要帮助消费者寻求解决方案,售后需要提供快速、高效的售后服务。
品牌形象也是中等收入群体选择购买产品的重要素因之一。
他们往往倾向于选择拥有良好品牌形象和口碑的产品。
因此,一个好的品牌形象和口碑可以有效地提高产品的知名度和认可度。
例如,打造优秀的品牌形象和故事,推出品牌广告和宣传,通过社交媒体等渠道进行品牌传播等,都可以有助于提高品牌形象和认知度。
总之,中等收入群体消费特点比较明显,需要我们采取相应的推介方式和服务策略。
针对这个人群的需求,推出高品质、实用性强、价格适中的产品,并提供价格优惠、贴心周到的服务、良好的品牌形象,将会赢得这个人群的青睐和购买。
“中等收入”群体的消费习惯有什么特点?
![“中等收入”群体的消费习惯有什么特点?](https://img.taocdn.com/s3/m/c9d89fbb82d049649b6648d7c1c708a1294a0a56.png)
“中等收入”群体的消费习惯有什么特点?一、更注重品质与品牌中等收入群体在消费时更注重产品的品质和品牌。
相比低收入群体,他们更倾向于购买质量更高、品牌知名度更高的产品。
在购买日常用品时,他们更愿意选择品质保证的产品,不会因为价格降低而降低对产品品质的要求。
二、有着较高的教育和文化水平与低收入群体相比,中等收入群体有着较高的教育和文化水平,他们更愿意通过学习获取消费信息,对产品的了解更加全面。
在购买时,他们更注重产品功能、材料以及各种详细参数,对于产品的质量、性能和性价比有着更高的要求。
三、追求个性化和差异化中等收入群体在消费时更追求个性化和差异化。
他们希望通过购买不同寻常的产品来展示自己的个性和品味。
这意味着他们更注重产品的设计、风格以及独特性。
他们倾向于购买那些能够与众不同的产品,而不是跟随潮流。
四、关注健康与环保中等收入群体更加关注健康与环保。
他们对产品是否对身体有害有着更高的敏感度,会选择那些注重环保、健康的产品。
他们喜欢有机食品、环保材料的产品,并且会有意识地避免购买那些可能对环境和人体健康造成影响的产品。
五、更加注重服务体验中等收入群体在购买产品时更加注重服务体验。
他们对产品的售前、售中和售后服务有着更高的要求。
他们希望能够得到更专业的咨询和推荐,购买后能够享受到更好的售后服务。
他们会选择那些有良好口碑和服务质量好的商家进行购买。
“中等收入”群体的消费习惯与其教育水平、个性品味、环保意识等因素息息相关。
了解这些特点,有助于企业更好地进行市场定位和产品策划,为中等收入群体提供更加符合他们需求和口味的产品和服务。
同时,中等收入群体也应加强自身消费素质的提升,提高对产品的辨识能力,选择更加适合自己的消费方式,以更加智慧的方式进行消费。
这样,才能真正实现消费的价值最大化。
“中等收入”群体的购物行为有什么特点?
![“中等收入”群体的购物行为有什么特点?](https://img.taocdn.com/s3/m/df2f681c182e453610661ed9ad51f01dc2815717.png)
“中等收入”群体的购物行为有什么特点?在现代消费社会中,中等收入群体作为一支重要的消费力量,其购物行为呈现出一些特点。
了解这些特点有助于企业准确定位目标客户,制定更有效的营销策略。
本文将从不同角度探讨“中等收入”群体的购物行为特点,以期给读者带来更多启发和思考。
一、注重性价比由于中等收入群体的经济实力相对有限,他们在购物时更加注重商品的性价比。
他们常常会比较多个品牌、多个渠道的产品,寻找最合适自己需求和预算的选择。
他们对于品牌标签的追求相对较低,更关注产品的实际质量、功能和实用性。
其次,中等收入群体善于利用各种促销方式来降低购物成本。
他们会关注商家的促销活动,折扣优惠、团购和秒杀等手段常常成为他们的购物策略。
此外,中等收入群体更倾向于选择一些性价比较高的中低档商品,追求实惠的同时也要求产品的品质和使用体验。
二、偏好线下购物尽管电商发展迅猛,但中等收入群体在购物行为上仍然有一定的偏好。
相对于线上购物,他们更倾向于选择线下实体店进行购买。
首先,线下购物可以亲身感受到商品的质地、品质和实际效果,可以通过试穿和试用来判断是否符合自己的期望。
其次,通过线下购物,中等收入群体可以享受到更多的线下服务,如售后服务、个性化指导等。
最后,线下购物也提供一种社交的机会,可以与家人朋友一同出门购物,增加购物的乐趣。
然而,线上购物对于中等收入群体仍然有一定的吸引力。
方便快捷的购物体验、更多的商品选择和更低的价格等因素成为线上购物的优势。
在实际购物中,中等收入群体也会根据具体的产品需求和个人情况,灵活运用线上和线下的购物方式。
三、注重购物体验中等收入群体通常追求轻松愉快的购物体验。
他们希望在购物过程中得到专业的指导和建议,享受到良好的售后服务,提高购物的满意度。
因此,企业应该加强员工的培训和素质提升,提高服务质量,增强购物者的忠诚度。
此外,中等收入群体对于产品的外观和包装也比较注重。
精美的包装和独特的设计能够吸引他们的眼球,给予他们更好的购买体验。
新中产人群的消费特点
![新中产人群的消费特点](https://img.taocdn.com/s3/m/1f3edd7e842458fb770bf78a6529647d2628344b.png)
新中产人群的消费特点
近年来,随着经济的快速发展和城市化进程的加速,一大批新中产人群逐渐崛起。
这些新中产人群具有一些独特的消费特点。
首先,新中产人群注重品质。
他们在消费时更注重产品的品质和品牌,喜欢购买高端品牌和高品质产品。
他们认为,品质是消费的核心,只有选择好的产品才能满足自己的需求和享受生活。
其次,新中产人群具有多样化的消费需求。
他们不再只关注基本的生存需要,而是更注重享受生活。
他们的消费需求包括旅游、健身、美食、文化娱乐等多个方面,同时也重视自我提升和个性化需求。
再次,新中产人群更注重消费的体验。
他们希望在购买商品或享受服务时,能够获得良好的消费体验。
他们更注重服务的质量、环境的舒适性、产品的便利性等方面,而不仅仅看重价格。
总之,新中产人群的消费特点不再只是以价格为主导,更注重品质、多样化需求和消费体验。
随着新中产人群的壮大,未来的消费市场也将更加多元化和个性化。
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浅谈新中产阶级消费特性
![浅谈新中产阶级消费特性](https://img.taocdn.com/s3/m/6398fde3b1717fd5360cba1aa8114431b90d8ef8.png)
浅谈新中产阶级消费特性随着中国经济的飞速发展,新中产阶级的兴起成为社会关注的焦点。
新中产阶级是指由于经济发展,收入水平大幅提升并享有相对富裕生活方式的人群。
他们在社会中扮演着愈发重要的角色,其消费特性也成为了市场经济中的一项重要参考指标。
本文将从多个方面对新中产阶级的消费特性进行浅谈,以期更好地了解这一群体的消费行为。
新中产阶级的消费更加注重品质。
相较于传统的消费者群体,新中产阶级更加注重产品的品质和服务的体验。
在购买日常生活用品、家居装饰和旅游度假等方面,他们更加倾向选择品质更高、服务更好的产品和服务。
他们对于品牌的忠诚度也更高,更倾向于购买知名品牌的产品,因为他们相信品牌的保障可以带来更好的产品体验和服务质量。
新中产阶级的消费更加注重健康和环保。
随着经济水平的提高,新中产阶级对于健康和环保的意识也在不断提升。
他们更加注重优质健康的生活方式,愿意花费更多的金钱购买有机食品、无公害蔬菜等绿色食品;他们也更加注重环保理念,愿意选择环保材料的家居用品和绿色出行方式。
在日常消费中,他们也更加倾向于选择那些符合健康和环保标准的产品和服务,以期对自己和环境造成更少的负面影响。
新中产阶级的消费更加注重个性化和定制化。
随着生活品质的提高,新中产阶级更加关注自己的个性化需求,更愿意为了满足自己的个性追求而花费更多的金钱。
他们在购买衣物、家居用品和装饰品时更倾向于选择个性化和定制化的产品,以展现自己的独特品味和生活方式。
在婚礼策划、孩子教育等方面,他们也更加注重个性化定制的服务,以满足自己和家人的特殊需求。
新中产阶级的消费更加注重体验和情感。
相对于传统的消费者群体,新中产阶级更加倾向于用消费来获得更多的体验和情感满足。
他们更愿意花费更多的金钱去旅游度假、参与文化艺术活动、享受美食美酒等,以获取更多的生活体验和情感愉悦。
在选择购买产品和服务时,他们也更注重产品和服务能否给自己带来积极的情感体验,而不只是简单的物质满足。
中产阶层消费者心理特点与营销观念更新
![中产阶层消费者心理特点与营销观念更新](https://img.taocdn.com/s3/m/f7f93310fc4ffe473368aba7.png)
美国著名消费者行为学家M. R. 所罗门认为 (2006):“如今改变消费者行为的许多生活方 式都是由年轻消费者所推动的,他们正在不断地 重新定义什么是最热门的而什么又不是。”所以 今天的营销界普遍认为:要想超越下一次浪潮, 必须比竞争对手先想到消费者及其认识他们的心 理特点。
消费者行为学认为,营销决策的基础必须考虑消 费者心理特点,才能准确地把握消费者行为。而 企业或商家常犯的一个错误,就是只根据自己的 主观意愿虚拟出所谓的“消费者”,而不是依据 对市场调查与分析后所认识的“消费者”。今天 仍有不少经营者提起市场营销,就会想到收入丰 厚的成功人士、年轻又美丽的女士和家庭未来的 孩子们。
今天经营者要想在激烈的市场竞争中求得生存与 发展,一个重要方面就是不断地了解消费者心理 与行为特点,形成正确的营销观念。这一观念用 最简明的语言描述就是:如何确保企业或商家所 做的要与消费者所思所想、所要做的是一致的, 才能创造未来市场的奇迹!
谢谢大家!
中产阶层消费者心理特点与营销观念更新
付娆 12143116
随着我国社会与经济的迅速发展, 中产阶层日益形成并影响着各类商品的营销活动。 甚至可以说,中产阶层消费者对市场营销的影响 会越来越大,认识中产阶层消费者心理特点正成为 未来市场营销的重要方面。
国外有研究表明(2006):中产阶层消费者对低 价的商品和服务采用的是趋低消费,对质优价高 的商品和服务采用的是趋优消费,对于日趋乏味、 价值降低的中端商品则避而远之。这种两极化消 费特点已经对发达国家的市场营销产生重大影响。 然而针对我国中产阶层消费心理与行为特点研究 则相对较少,消费情况与国外也有较大差异。今 天就这一特定群体的消费心理与行为特点谈点个 人看法。
消费心理学则认为,富人并不是市场上的“有钱 人”,因为如今不少富人的钱袋子并不直接面对 市场,而茁壮成长起来的中产阶层消费者才是真 正市场上的“有钱人”或“愿花钱的人”。有调 查表明:贷款消费的主要群体,不仅仅是有稳定 的收入,更多地是拥有超前享受和消费观念的消 费者。
解读中等收入阶层群体消费心理特点
![解读中等收入阶层群体消费心理特点](https://img.taocdn.com/s3/m/4641bd2659fafab069dc5022aaea998fcc2240f6.png)
解读中等收入阶层群体消费心理特点中等收入阶层是指收入相对较高但不属于富裕阶层的群体。
他们通常具有一定的经济实力,可以满足基本的生活需求,同时也有一定的可支配收入用于消费。
以下是中等收入阶层群体消费心理的几个主要特点:1. 理性消费倾向:中等收入阶层更加注重理性消费,他们会在购买之前进行比较和分析,尽可能地选择性价比高的产品和服务。
他们关注产品性能、品质和价格,并且会仔细研究细节和评论,确保自己的消费是明智的。
2. 追求品质和体验:中等收入阶层群体越来越注重产品和服务的品质和体验。
他们更倾向于购买拥有高品质、创新和独特设计的产品,享受到与众不同的消费体验。
他们喜欢在购物中感受到一种奢侈感,享受到品牌的独特价值。
3. 债务意识:中等收入阶层群体在消费时更加谨慎,注重避免过度债务负担。
他们普遍会在借贷购物时考虑利息和还款期限,以确保自己能够合理管理财务,并避免不必要的债务压力。
4. 理财和储蓄:相对于低收入群体,中等收入阶层更注重理财和储蓄。
他们通常会将一部分可支配收入用于投资理财,寻求更稳定的财务增长。
同时,他们也会有一定的储蓄习惯,以备不时之需或储备教育、养老等重要开支。
5. 注重家庭生活和社交:对于中等收入阶层而言,家庭和社交生活非常重要。
他们愿意为家庭成员购买所需的产品和服务,满足家庭的共同需求。
同时,他们也会在社交活动中花费一定的费用,保持社交关系和扩大社交圈子。
总体来说,中等收入阶层群体在消费时更注重理性、品质和体验,有一定债务意识和理财习惯,同时注重家庭和社交生活。
他们是消费市场的重要力量,对经济的发展和消费模式的转变有着重要影响。
中等收入阶层在经济发展过程中扮演着重要的角色,他们是消费市场的重要支柱。
他们的消费心理和行为对于经济的增长和消费模式的转变都具有重要的影响。
首先,中等收入阶层群体更注重理性消费。
相对于低收入群体,他们更加理性地对待消费,更注重产品的性价比。
他们会进行详尽的市场调研,比较不同品牌和型号的产品,在购买之前认真考虑产品的性能、品质、价格等因素。
中年消费者群体的消费心理观察报告1
![中年消费者群体的消费心理观察报告1](https://img.taocdn.com/s3/m/0d6b1aa60c22590102029dd4.png)
中年消费者群体的消费心理观察报告1-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1一:中年消费者群体的心理和行为特点及主要原因:特点:(1)消费行为的理智性:中年消费者正处于人生的成熟阶段,他们大多生活稳定。
情绪反应一般比较平稳,很少受外界环境的影响,购物时不再注重个性和时尚,比较理智,尊重传统,建立和维护与自己所扮演的社会角色相应的消费方式和消费内容;对新产品缺乏足够的热情,一般不轻易改变已形成的消费习惯。
(2)消费行为的计划性:因为大多数人处在中年阶段时,负担较重,所以消费行为具有很强的计划性和目的性,因为具有很强的储蓄意愿,所以消费行为具有一定的保守性。
更愿意选择便利、耐用的产品。
(3)对于价格的敏感性:在消费时大多懂得经济合理、量入为出的消费原则,求实、节俭的心理较强。
在进行进行购买决策时,更关注商品的实际效用、价格合理以及外观与商品的统一性。
(4)购买的大多数是家庭用品,购买数量非常大,而且注重品牌,购买的商品大多具有针对性,对保健产品情有独钟,选购商品时,比较注重功效,质量。
主要原因:1中年消费者群体涉及消费面广,消费内容多(上有老,下有小,还有自己,目前消费,将来消费)。
2中年消费者群体消费经验丰富,消费能力强。
3中年消费者群体消费时还注重务实。
二:中年消费者群体在购买决策过程中的5W1H消费者群体会是各个阶层的人,他们受职业、收入、兴趣爱好等各种因素的影响,比如是公司老总、CEO、总经理、政府官员等一般收入较高的上流社会的人,他们穿着光鲜亮丽,说话语气沉稳,会跟销售人员很正规的交谈,没有多余的话,并且在外人看来对该产品比较了解。
这就可以推测:(1)他们的受教育水平较高。
(2)可能是该产品的忠实顾客。
(3)拥有强大购买力的他们只是在乎商品的质量和使用价值,而不是在乎商品的价格和商品的附加值。
但是处于社会中下层或社会底层的中年消费者群体,他们对商品的了解程度不够。
浅谈新中产阶级消费特性
![浅谈新中产阶级消费特性](https://img.taocdn.com/s3/m/62b7b0d94bfe04a1b0717fd5360cba1aa9118c60.png)
浅谈新中产阶级消费特性
随着中国社会经济的不断发展和进步,新兴的中产阶级越来越成为了经济的主要消费群体之一。
新中产阶级的消费特点与传统上的消费者不同,他们更加注重品质、个性、个性化、生态环保等方面,口碑营销和社交营销等手段也更加适合新中产阶层的消费心理。
首先,新中产阶级有更高的消费需求。
由于新中产阶级既有大量的财富,又有更加丰富的社交资源和社交资本,因此他们的消费需求也更加高端,更加注重品质和性价比,更加追求品牌和效率。
他们对品牌有高度的培养,因此,对于品牌建设,品牌忠诚度较高,这也使得众多的高端品牌和豪华品牌得以在其中获得广泛的市场影响和认可程度。
其次,新中产阶级的消费观更加注重个性化、个性化和生态环保等方面。
在消费过程中,新中产阶级更加注重个性化的服务和商品,因此,对于各类个性化的商品、体验和服务的需求也更加广泛和深挚。
同时,他们更加注重健康和生态环保,对于有机食品、环保家居、智能健康等方面的商品和生活方式也有更高的需求。
此外,新中产阶级是一个注重娱乐和社交的消费阶层。
在娱乐方面,新中产阶层愿意花费更多的时间和金钱追求各种娱乐方式,如旅游、运动、影视、游戏等。
在社交方面,新中产阶层则更加注重社交的品质和社交的效率,对于各类打造优质社交场所和社交平台的需求也很大。
因此,口碑营销和社交营销等手段也更加适合新中产阶级的消费心理。
总体来说,新中产阶级的消费需求更高端、个性化、注重品质和生态环保,而且更加注重自身的娱乐和社交。
因此,不同行业的商家需要更加深入地了解他们的消费需求和心理,以提供更符合他们需求和喜好的商品和服务,从而赢得更广泛的市场和消费者群体。
中产阶级的消费心理分析者尹强
![中产阶级的消费心理分析者尹强](https://img.taocdn.com/s3/m/bd194726ad51f01dc381f17a.png)
中国中产阶级的特点及消费心理关键字:中产阶级的消费心理1、什么是中产阶层非体力劳动者,主要是三资企业及小型私营企业的管理层、金融、贸易、传媒、演艺界、高科技、咨询服务业等行业的从业人员。
即白领阶层中的精英。
“中产”的中国特色中国的现实,是政府机关、事业单位、社会团体中的中高层领导干部成为“中产”的机会最大,因为他们占有资源,拥有优越的社会地位。
相关学者指出,在中国,“收入与社会地位事实上并非正相关”。
比如学者教授,在发达国家都属于社会的的中产,有极高的社会地位与丰厚的物质收入,但在目前的中国大陆,学者的收入甚至有可能低于中等收入人群底线。
同样,在拥有政治资源的群体中,收入也成为并不可靠的指标,这个群体的工资并不高,但是他们由职务而来的可支配收入很可能远超于我们的视野。
对于私营企业主是否纳入中产,同样是一个“中国特色问题”。
在西方的评价体系中,这部分人占有生产资料,因而不属于新中产,但是目前的中国社会,这个群体却是中产强有力的支撑部分。
“中产”:更多是一种思想状态如此看来,中产究竟是什么?在物化的指标与社会意义的评价之间,不同的视角甚至可以得出差异相当大的结论。
在社会学者与经济学家的研究中,普遍认为,“中产”从更广泛的意义上说,实际上是一种思想状态而不是经济状态,或者说,不仅仅是经济状态。
地位声望、教养职业、经济收入、社会交往,这些统统都是不能回避的指标。
如果过分关注收入,关注的中心实质会发生改变2、这些独特的制度背景导致中国中产阶级也带有某些独特的制度特征:1)、30岁左右的年轻群体为主2)、对政治的参与缺乏热情3)、较强烈的经济、地位与前景忧患意识4)、缺乏资本主义社会普遍存在的代际继承特征5)、精英循环’特征不明显;但存在总体性资本精英‘圈内转换’群3、马斯洛心理学需求层次4、中产阶层的工作态度中产阶层相对优越的生活是以超时间工作为前提,以承担更大工作压力及更高工作强度为代价 。
需要的话,可以每天只睡3个小时,其余时间用来工作,甚至可以放弃假期,具有危机感、成就感双重感受,心理需求 中产阶级梦想实基本生理需求 中产阶级已收入较丰厚,有事业基础,担心自己落入较低阶层,与新上司难相处,世界经济不景气时,公司裁员,新员工对自己职位的威胁。
中国三大收入消费群体消费特点分析
![中国三大收入消费群体消费特点分析](https://img.taocdn.com/s3/m/a3f39902c4da50e2524de518964bcf84b9d52d93.png)
中国三大收入消费群体消费特点分析宋则中国作为一个巨大的消费品零售市场,不仅实际发生的购买力已经在5万亿元左右(含众多的城乡集市贸易额),而且未来的消费品市场需求潜力巨大。
目前,除去基本生活吃穿用日常开支,经过多年积累,相当一部分城市居民的大宗购买能力已进入1万元——10万元阶段,少数家庭更进入10万元——30万元甚至50万元阶段。
农村居民除日常生产、生活开支以外,经过积累,大部分也进入了1千元——1万元大宗购买能力时期。
关于收入——消费水平,仅作城乡两大层次的划分还过于笼统,至少还过于“平均”,因为它忽视了农村少数高收入群体已经达到甚至超过城市中低收入——消费水平的情况。
本文在这里试作些新的探索。
我认为,在目前的“入世”过渡期,无论城市还是农村,各自的收入——消费差距都有进一步扩大之势;与此同时,将城乡收入——消费(购买能力)适当融合后再作划分,便可有新的发现,即消费需求业已形成各具特征的三大消费群体。
这是新时期增强消费政策针对性的思维起点。
改革开放20多年来,特别是值此“入世”过渡期,中国确实形成了这样的三大动态群体,从而形成了三大群体各自的消费特点。
1.高收入支持的“先导型”消费群基本状况:人均年可支配收入18840元,家庭户均年收入56520元;人口约4460万人,1400多万户,占城市人口的10%、总人口的3.5%。
未扣除当年储蓄额的购买力总量为8400多亿元,占全社会消费购买力总和5万亿元的17%左右。
因而属于以城市为主体的富裕型、极富裕型的消费群体。
从职业来看,企事业单位负责人在高收入群体中比例最大,占31%,专业技术人员位居第二,占25.2%,随后是自由职业者,占17.8%,办事人员和有关人员占9.5%,商业服务人员占8.5%,生产、运输设备操作人员占4.4%,不便分类的其他从业人员占3.5%,农、林、牧、渔、水利业人员占0.1%。
此外,无论怎样划分,公司老板、管理阶层高级职员、规模较大经营较好的私营企业家、高科技领域的成功者、演艺界知名人士等等家庭应当跻身于其中。
新中产人群的消费特点
![新中产人群的消费特点](https://img.taocdn.com/s3/m/4b3d57184a73f242336c1eb91a37f111f1850d21.png)
新中产人群的消费特点
随着社会经济的快速发展,新中产阶层的出现,也改变了消费市场的格局。
新中产人群的消费特点主要表现在以下几个方面:
一、注重品质和品味。
新中产消费者的消费理念不再是追求价格的便宜,而更加注重品质和品位。
他们愿意花更多的钱购买高品质的产品,追求独特性、个性化和时尚感。
二、追求个性化和定制化。
新中产人群的消费需求更加多样化,对产品的个性化和定制化需求越来越高。
个性化产品逐渐成为消费者的首选,例如定制衣服、定制家居等。
三、强调健康和环保。
随着环保理念的深入人心,新中产人群更加注重健康和环保。
他们愿意购买健康食品和环保家居用品等产品,关注自己和家人的健康和生活质量。
四、多元化消费。
新中产人群的收入水平较高,消费能力也更强。
他们喜欢尝试不同的消费方式和领域,例如旅游、文化娱乐、艺术品收藏等。
五、注重社交和体验。
新中产人群注重社交与互动,他们更加注重产品的使用体验,愿意花费更多的时间和金钱来享受更好的服务和体验。
总之,新中产人群的消费特点主要表现在品质、个性化、健康环保、多元化和体验等方面。
这是市场发展和消费升级的重要趋势,对各行业的发展和产品设计都提出了更高的要求和挑战。
- 1 -。
不同收入阶层消费心理和消费行为的研究
![不同收入阶层消费心理和消费行为的研究](https://img.taocdn.com/s3/m/92fba5721711cc7931b716fd.png)
摘要改革开放以来,在“双二元经济结构”的影响之下,国内分配收入差距不断扩大,导致了不同收入阶层的形成,各收入阶层又形成了各自的消费心理和消费行为。
高收入阶层是指经济收入和生活水平都较高的人群结合体,他们具有善于把握时机、积极开拓创新、不断积累资本的素质,追求享受性需要。
中等收入阶层的经济收入居中等水平,生活上能够温饱,可以说是“比上不足,比下有余”。
低收入阶层是经济收入低微的群体,只能维持甚至于无法满足基本生存需要,消费局限于生活必需品。
研究不同收入阶层的消费心理和消费行为对于国家制定正确的宏观消费政策,刺激内需,抑制通货膨胀等都具有重要的意义。
关键词:各收入阶层消费心理消费行为特征目录导言 (3)一,不同收入阶层的界定 (3)二,三种收入阶层的消费心理和消费行为 (3)(一)高收入阶层 (3)1,高收入阶层的消费心理 (3)2,高收入阶层的消费行为 (4)(二)中等收入阶层 (4)1,中等收入阶层的消费心理 (4)2,中等收入阶层的消费行为 (4)(三)低收入阶层 (5)1,低收入阶层的消费心理 (5)2,低收入阶层的消费行为 (5)三,研究不同收入阶层的消费心理和行为的意义 (6)主要参考文献 (7)导言自70年代末以来的经济体制改革,使中国经济正在逐渐走向市场化的道路。
在这一过程中,消费者心理和行为呈现其特有的特点,现在从收入角度来分析三种群体的不同消费心理和行为。
一,不同收入阶层的界定根据经济收入可以将我国消费群体划分成低收入阶层、中等收入阶层和高收入阶层。
高收入阶层是指经济收入和生活水平较高的人群结合体。
2011年我国的高收入阶层标准定为15000以上月收入,家庭恩格尔系数为0.3以下。
主要是企事业单位的管理人员,演艺界和体育界的明星,律师,医生等。
他们往往是市场经济中发展起来的一批人,具有善于把握时机、积极开拓创新、不断积累资本的素质。
这一群体目前所占人数比重较小,群体规模不大。
该群体内部又可分成各具特色的小群体。
中产阶级消费者分析
![中产阶级消费者分析](https://img.taocdn.com/s3/m/2ec46923ae1ffc4ffe4733687e21af45b207fe14.png)
中产阶级消费者通常注重品质、品味 和品牌,追求生活品质和体验,具有 一定的消费意识和时尚感。
消费观念与行为
消费观念
中产阶级消费者注重消费的品质和价值,追求性价比高的商品和服务,不盲目追求品牌和奢华。
消费行为
中产阶级消费者在购物时通常会进行比较和选择,注重购物体验和服务质量,倾向于选择符合自身需求和品味的 商品和服务。
差异化策略
为了在竞争中脱颖而出,企业需要制定差异化的产品策 略、价格策略、渠道策略等。差异化策略可以提升企业 的竞争优势,满足中产阶级消费者个性化的需求。
营销策略与传播渠道
营销策略
针对中产阶级消费者的特点,企业可以采用多种营销 策略,如品牌营销、事件营销、社交媒体营销等。通 过合理的营销策略组合,可以提升品牌知名度和美誉 度,增加销售量。
中产阶级消费者分析
目录
• 中产阶级消费者概述 • 中产阶级消费者的消费习惯 • 中产阶级消费者的价值观与生活方式 • 中产阶级消费者的市场机会与挑战 • 中产阶级消费者的未来趋势与展望
01
中产阶级消费者概述
定义与特征
定义
中产阶级消费者通常是指拥有一定财 富和稳定收入,具备一定消费能力和 品味的群体。
升
中产阶级消费者普遍有自我提升 的意愿,愿意投资自己的教育和 技能,以实现职业和个人发展的 提升。
休闲娱乐方式
旅游与户外活动
01
中产阶级消费者热衷于旅游和户外活动,追求新鲜体验和开阔
视野。
高品质的文化活动
02
中产阶级消费者对文化活动有较高要求,喜欢参加音乐会、艺
术展览、剧院演出等文化活动。
健身与健康生活
传播渠道
随着互联网的普及,中产阶级消费者获取信息的渠道 越来越多样化。企业需要选择适合的传播渠道,如线 上广告、社交媒体、线下活动等,以有效地传递品牌 价值和营销信息。同时,企业还需要关注新兴的传播 渠道,如短视频平台、直播等,以保持与中产阶级消 费者的紧密联系。
我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究
![我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究](https://img.taocdn.com/s3/m/1c8c3b29a200a6c30c22590102020740bf1ecd48.png)
我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究随着我国经济水平的不断提高,人民的收入也在持续增长,这也就促使着人们的消费水平不断提高。
在这样的背景下,不同职业和收入群体的消费心理现状也相应地受到了广泛关注。
一、高收入群体的消费心理现状相对于其他人群而言,高收入群体的消费水平更高,他们更加注重享受生活,对于高档消费品的需求更为强烈。
这一群体的消费心理特点主要有以下几个方面:1、追求个性化高收入群体一般都有较高的文化素养和消费能力,他们喜欢崇尚时尚潮流,追求自我的个性化。
因此,他们更愿意为自己感兴趣的事物和产品进行消费。
2、注重品牌和品质高收入群体注重的不仅仅是产品本身,更注重的是品牌和品质。
他们认为大品牌代表了质量和信誉,因此在决策时会将品牌作为重要的选购标准,注重消费品的性价比。
3、追求高品位高收入群体喜欢享受高品位的生活,对于高端消费品和服务需求较高,如五星级酒店、高级餐厅和旅游等。
除此之外,他们也愿意为自己和家人提供更好的教育、医疗等服务支出更多的钱。
二、中等收入群体的消费心理现状中等收入群体的消费心理比较灰色和多元,既有追求实惠和经济节约的一面,也有追求自我的一面。
他们的消费特点主要表现在以下几个方面:1、合理选购中等收入群体对于消费品的价格比较敏感,注重质量的同时也会进行价格比较。
因此,在购买消费品时会考虑到自己的消费能力和实际需求,选择性价比较好的产品。
2、注重品牌和质量中等收入群体相对于高收入群体而言,对于品牌和质量的看重程度减弱了些,但其在选购过程中也比较注重品牌和质量。
在购买低价消费品时,会优先考虑品质较好的品牌。
3、追求新鲜中等收入群体对于时尚和新鲜感的需求较高,喜欢接受新鲜事物的刺激,因此更愿意关注时尚资讯和新品推荐。
在消费上,也会注重新品的尝试和流行元素的融入。
三、低收入群体的消费心理现状相较于高收入和中等收入群体,低收入群体的消费水平较低,购买力也相对较弱。
因此,他们的消费心理也有着相应的特点,表现在以下几个方面:1、节衣缩食由于经济条件限制,低收入群体对于教育、医疗等支出已经占去了较大部分,因此在生活上更注重节俭和节衣缩食,尽量避免浪费和不必要的支出。
解读中等收入阶层群体消费心理特点doc11(1).doc
![解读中等收入阶层群体消费心理特点doc11(1).doc](https://img.taocdn.com/s3/m/f7ddc1d45ef7ba0d4a733b8c.png)
解读中等收入阶层群体消费心理特点消费心理学认为,消费者心理特点是消费者所想的(认知),他们所感觉或体验的(情感),他们所做或想做的(行为)以及影响这些内容发生的情境或环境交互作用的结果。
正是由于每一位消费者在上述各个方面的差异性,才使其消费行为显示出多样性,市场变得多姿多彩。
从消费者心理角度讲,“消费者”是一个由希望满足他们需求的欲望和自我表现而驱动的潜在群体构成。
以消费者心理为导向的市场营销观认为:市场营销就是企业或商家如何确保所做的与消费者所想的是一致的。
正像管理大师彼得·德鲁克所说:“企业要想获得最大利润,他们需要去预期和满足消费者的需求。
”从现代营销观念来看,市场启动是因为产品或服务迎合了消费者的需求与自我表现并能满足他们的欲望。
然而面对激烈的市场竞争,仍有不少企业和商家至今并没有真正地认识到这一点。
以往企业或商家常犯的一个错误,就是只根据自己的主观意愿虚拟出所谓的“消费者”,而不是依据对市场的调查与研究后真正认知的“消费者”。
这种由错误营销观念所刻画出来的消费者,不可能存在于现实之中或者有也是只是极个别的,所以不可能形成市场。
有不少经营者提起市场营销或开发市场,就会想到收入丰厚的成功人士、年轻又美丽的女士和家庭未来的孩子们。
这些虽然都不错,但从消费者心理分析的角度来看,影响或制约人们购买或消费行为的主要因素,并不仅仅是看他们手中拥多少钱,更重要的是他们头脑中的消费(价值)观念、自我体验、自我表现、生活方式以及社会文化等因素对其的制约与影响作用。
而这些方面许多经营者并没有加以分析与研究,所以不少产品或服务很难有市场,更谈不上营销业绩。
运用现代消费心理学认知的“消费者”,审视当今国内市场,我们不难发现,未来最具消费潜力的正是一批茁壮成长起来的中等收入阶层群体。
若经营者能关注到这一点,一定能在未来的市场上获得成功。
笔者对这一消费群体进行了较为深入的调查与分析研究,概略地发现这一群体具有以下三个外显特征:一是年轻,一般在35岁以下更多地在30岁左右;二是有较高的学历,同时专业比较适合市场需要,一般有本科或以上学历,特别是90年代以后毕业的大学生;三是中等收入,主要指可支配收入或纯收入,一般在2~5万元之间。
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解读中等收入阶层群体消费心理特点随着市场经济的发展,市场细分已成为成功营销的基本战略。
依据消费者收入阶层群体进行细分市场这也是常用的策略,然而仅考虑到这一点在市场上是不可能成功的,因为影响这一群体消费行为是其背后的心理因素与特点。
这里仅对未来市场上最具潜力的中等收入阶层群体消费心理与特点进行分析,指出营销含义,以引起营销界同仁们的关注。
一、消费心理学观念中的“消费者”消费心理学认为,消费者心理特点是消费者所想的(认知),他们所感觉或体验的(情感),他们所做或想做的(行为)以及影响这些内容发生的情境或环境交互作用的结果。
正是由于每一位消费者在上述各个方面的差异性,才使其消费行为显示出多样性,市场变得多姿多彩。
从消费者心理角度讲,“消费者”是一个由希望满足他们需求的欲望和自我表现而驱动的潜在群体构成。
以消费者心理为导向的市场营销观认为:市场营销就是企业或商家如何确保所做的与消费者所想的是一致的。
正像管理大师彼得·德鲁克所说:“企业要想获得最大利润,他们需要去预期和满足消费者的需求。
”从现代营销观念来看,市场启动是因为产品或服务迎合了消费者的需求与自我表现并能满足他们的欲望。
然而面对激烈的市场竞争,仍有不少企业和商家至今并没有真正地认识到这一点。
以往企业或商家常犯的一个错误,就是只根据自己的主观意愿虚拟出所谓的“消费者”,而不是依据对市场的调查与研究后真正认知的“消费者”。
这种由错误营销观念所刻画出来的消费者,不可能存在于现实之中或者有也是只是极个别的,所以不可能形成市场。
有不少经营者提起市场营销或开发市场,就会想到收入丰厚的成功人士、年轻又美丽的女士和家庭未来的孩子们。
这些虽然都不错,但从消费者心理分析的角度来看,影响或制约人们购买或消费行为的主要因素,并不仅仅是看他们手中拥多少钱,更重要的是他们头脑中的消费(价值)观念、自我体验、自我表现、生活方式以及社会文化等因素对其的制约与影响作用。
而这些方面许多经营者并没有加以分析与研究,所以不少产品或服务很难有市场,更谈不上营销业绩。
运用现代消费心理学认知的“消费者”,审视当今国内市场,我们不难发现,未来最具消费潜力的正是一批茁壮成长起来的中等收入阶层群体。
若经营者能关注到这一点,一定能在未来的市场上获得成功。
笔者对这一消费群体进行了较为深入的调查与分析研究,概略地发现这一群体具有以下三个外显特征:一是年轻,一般在35岁以下更多地在30岁左右;二是有较高的学历,同时专业比较适合市场需要,一般有本科或以上学历,特别是90年代以后毕业的大学生;三是中等收入,主要指可支配收入或纯收入,一般在2~5万元之间。
这些外显特征只构成这一群体消费行为的物质基础。
进一步分析认为,这一阶层群体更为突出是其内在特点,它们是:这一阶层群体的消费(价值)观念、自我体验、自我表现以及生活方式等。
是这些因素的相互作用影响到他们购买或消费行为。
从市场营销战略来讲,并不要求潜在消费者一定要具备上述条件,更重要的是要使消费者渴望具有上述条件。
因为外在的因素有时一时并非达到,但内在的渴望却可一直追求。
本文正是基于这一观点,着重从影响这一群体消费行为的消费观念、自我观念和生活方式三个心理特点加以分析,为经营者深入认识消费者提供一个新的视角。
二、中等收入阶层群体消费观念与营销方式变革消费心理学认为,富人并不是“有钱人”,因为如今不少富人的钱袋子并不面对市场,而茁壮成长起来的中等收入群体的才是真正的“有钱人”。
这表明面对如今时尚的消费观念,后者比前者更容易接受。
有调查表明,贷款消费的主要群体,不是有稳定收入的阶层,更多地是拥有超前享受和消费观念的消费者。
所以拥有超前享受与消费观念,又有中等收入的群体才是信贷消费的最可能的潜在消费者。
信贷部门不能仅仅等待消费者上门,更重要的是要宣传时尚的消费观念与改进借贷和还贷方式,才能有最大的信贷收益。
最近江苏提高住房信贷与改进信贷方式的一个重要因素就是针对这一群体的。
目前银行信贷形势十分看好。
企业或商家面对激烈的市场竞争,不仅要尽力满足人们当前的消费需要,而且还要深入发掘人们心底中还没有表达出或未预期能够得到满足的潜在需要。
这方面有不少成功的案例,如在索尼公司推出随身听之前,消费者并没有想到可以如此方便地收听音乐;在苹果公司制造出个人电脑之前,消费者不曾期望自己能够用上如此神奇的机器。
所以消费观念常是由少数先进企业首先引领和示范,然后针对最具有消费潜力进行广告影响,使得他们内心向往,以致最终成为在他们生活中占据重要地位的消费需求。
基于上述事例,通过对消费者心理分析后认为,消费观念对消费行为有三个方面的影响作用,一是给消费者提供消费态度和行为方向或目标;其次是影响消费者对消费对象或内容的理解(意义)进而影响选择相关行为方式;再次是对消费行为的价值判断。
通过对中等收入阶层群体的调查与分析发现,影响这一群体消费行为的观念主要有:关注自我发展观念、乐于接受新事物的观念、工作与娱乐相结合的观念、独立生活与合作消费的观念。
这些观念将直接影响到相关产业的发展思路。
如中等收入阶层群体越来越多地接受在家办公和弹性工作制的理念,这样可以有更多的自我支配时间,再如不少这一阶层的消费者(主要是未婚者或单身者)主张既要有独立的生活空间,又希望与朋友和家人有更多的交流机会,这又给房地产开发商带来了新的机遇与挑战,因为现在很少楼盘考虑到满足这一消费群体的需要。
再如各类教育项目的开发也一样,长期忽视这一群体的需要。
由于这一群体的教育需要不是针对文凭,更多地是知识性自我充电,难怪至今很少有成功的教育项目能适合于这一群体需要,等等。
工业化社会,生活水准是由物质产品的数量来衡量,后工业社会,人们更加关心生活的质量,关心自己在心理上和精神上获得的满足程度。
对此美国著名未来学家托夫勒早在30年前就对人类的这一需求变化趋势及相应的经济转型做出了预测。
他指出,未来营销正在从满足物质需要的制度迅速过渡到创造一种与满足心理需求相联系的经济,人们的消费需求由实用层次转向体验层次是社会发展的一种必然。
从目前市场情况来看,能接受特别是能最快接受这一全新消费观念的可能就是中等收入阶层群体。
前不久,央视调查咨询中心结合多年来在消费者研究领域的成果,提出了中国消费市场的十大趋势,其中之一就是“全面体验消费模式”。
这一模式的含义是,一方面现今的消费者不仅重视产品或服务给他们带来的功能利益,更重视购买和消费产品或服务过程中所获得的符合他们心理需要和情感欲望满足的特定体验。
在产品或服务功能相同的情况下,体验成为关键的价值决定因素,它是消费者做出购买决策的重要依据。
另一层含义是,与以往的相比,人们对体验性消费的需求日增,“花钱买刺激”已经成为一种消费时尚。
我们在对现有的体验式营销模式研究与分析发现,这一营销模式的参与者主要是中等收入阶层群体。
这一群体中的不少人全部收入中用于休闲、娱乐和健身等方面的开支比例正呈不断日益加大之势。
种种迹象表明,中等收入阶层群体消费变得越来越感性化、个性化、情感化,他们的需求重点已由追求实用转向追求自我体验与自我表现。
这一点对经营者开发新产品或服务项目有着重要的启示意义。
三、自我概念与自我表现自我概念是个体对自身的知觉、了解和感受的总和。
消费者不只有一种自我概念,而且有更多类型的自我概念形式。
一般认为消费者自我概念包括现实的自我、理想的自我和社会的自我三种基本类型。
三者常处于互动之中,不断调节自我观念与自我表现。
有调查与研究表明,中等收入阶层群体消费者的自我观念影响消费者从自我的象征性意义角度来知觉自己已有的产品或想要得到的产品。
如果产品的形象符合于他们的自我观念,那么就积极地评价或偏好此产品。
消费者的自我观念与产品的象征性意义之间有一定的相关关系,但目前的资料更多的是解释消费者已经选择的品牌的形象是如何符合于他们的自我观念与自我表现,对解释消费者能否选择带有与自我观念相一致的形象产品还待深入研究。
研究认为,消费者自我观念与产品或服务形象之间一致性较强关系的是,汽车、保健或健身服务、卫生产品、装饰品、服装、食品、香烟、家具、杂志等,近来的研究发现消费者自我观念与手机、MP3、发型等的选择与偏爱更有一致性。
这些对广告与营销策划具有重要的意义。
中等收入阶层群体不少是独生子女。
他们既是中国的一个特色产物,又是一个与国外特别是与发达国家同龄人几乎同时成长起来的群体。
他们成长在冷战结束以后,世界的消费新潮基本趋向大同的年代。
如今天你可以在美国的纽约、法国的巴黎、日本的东京、韩国的汉城或是中国的上海,看到几乎同样装束的年轻的女子:她们的头发漂过几绺,上衣是露肚脐装,牛仔裤上面总有几个破洞,当然身上还有很多其他的饰物。
她们更加追求自我,更喜欢标新立异地扮酷。
这其中不少就是有着中等收入的年轻人。
其消费观念与国外的同龄人也有许多相同点。
中等收入阶层群体一般都喜欢名牌,但又不喜欢千篇一律。
他们喜欢表现自我,但又更加关注其现在的体验与感受。
他们对耐用消费品几乎没有太大的兴趣,在欣赏音乐的时候,宁愿使用Walkman、Discman和MP3播放器,也不愿意去购买组合音响。
因为在他们看来AV时尚的变化是非常快速的,而他们的选择,恰好可以适应潮流的改变。
这一切都给营销策划提供了无限的机遇。
我们的经营者对此了解多少呢?而这一点国外的精明商家却十分熟悉,如近几年来,诺基亚公司在世界手机市场上之所以能够取得巨大的成功,一个重要原因就是他们开发出了适合于中等收入阶层群体的产品。
在其成功地推出5110彩壳手机之前,诺基亚公司在世界市场上的份额一直排名第三。
当时,手机的应用被主要定位在商业市场上。
虽然也有厂商想把手机打入民用消费品市场,但由于所有机壳的颜色都是千篇一律的黑色,因此,并没有哪个厂商能在消费品市场上取得突破。
而诺基亚公司色彩亮丽的5110彩壳手机的推出终于打破了这一局面,这款手机成功地吸引了喜欢时这一成功营销案例也使得诺基亚公司最终超过摩托罗拉和爱立信公司,成为市场的领导者。
当前韩国三星彩屏手机也是针对这一消费群体开发产品的成功事例。
再如一种时尚丰乳产品,营销策划人员在对中国九大城市消费者的调查中发现,产品使用者的主导消费心理是恢复自信、追求曲线与自我表现;产品的主要消费群体是中等收入的知识女性。
这一调查结果为该产品的广告策划与形象设计提供了重要依据,所以在广告影响下该产品十分畅销。
记住:只有了解消费者的真正内在的心理欲望,才能商机无限。
四、生活方式与消费行为在消费心理学中,生活方式是理解消费行为的通俗概念,它是指人们如何生活、花费时间和金钱方式的总称,反映了一个人的活动、兴趣和观点。
它比消费观念更现代与具体,比自我观念更综合。
可能说生活方式是人们展现出的关于自身活动、兴趣和看法的模式。