关于责任结果为导向的价值评价方案

目的：

提升品质部全员岗位责任意识，细化并分解岗位目标结果，通过一定的经济制约，在公平公正公开的基础上，体现各岗位各员工的工作效能。

定义：

1.内部质量问题：指产品经相应检验工序（IQC/IPQC/FQC/OQC)发现的质量异常；

2.外部质量问题：指产品已出货至客户端发生的产品客诉异常。

范围：

品质部全员

细则：

1.质量异常分类：

1.1一般（个案）性质量异常：

1.2严重（批量）性质量异常。

2.质量异常说明：

2.1以下情形之一为一般（个案）性质量异常：

2.1.1内部检验发现小部分需要返工的；（给予教育培训指导，并自行重检再确认，不需罚款）2.1.2接收到外部客户投诉的，问题明确，并已确认检验员工作疏忽导致客诉的；（给予教育培训指导，并处以10元罚款）

2.2以下情形之一为批量（严重）性质量异常：

2.2.1内部检验工序（IPQC/FQC/OQC)发现的上道工序出现的批量性（全数）质量异常，导致外观、性能异常的；（给予教育批评，并处以30元罚款）

2.2.2 接收到外部客户投诉的，问题明确，并已确认因检验员工作疏忽导致批量（严重）客诉的；（给予教育批评，并处以50元罚款）。

例：

注：

一：经确认产品异常发生时的检验责任人，将相应的罚款金额以微信红包形式发到部门群，由品质文员接收保管，该部分费用达到500元时，由部门商议作为活动经费。

二：如果拒绝处罚，则直接以罚款单形式交公司财务

三：如果被处罚人在离职时尚没有组织活动，则退还此前被处罚的50%金额

四：如果公司层面被处罚过的，则不再重复究责

五：每次活动，部门主管无条件赞助100元，组长50元，助工（文员）30元

作成：肖虹审核：