关注整体利益的最大化

关注整体利益的最大化

在一个组织中，大家都在努力地工作，甚至是很艰苦地工作，最终的结果将会是怎样呢？其一，因为大家的方向，目标一致，行动也保持了一致，所以大家的能量形成了合力，就犹如有人所说：“众心齐，泰山移”。也有人说：“成功=勤奋+好的态度+正确的方法”。所以在这样的环境中必然会取得成功。其二，如果在一个组织中，每一个人只是认定自己的目标和方向，坚持自己的“正确”，那么组织的力量就会分散，甚至会彼此抵消，使团队无法进步，也无法取得成功，所以在现代组织中是不容许“个人英雄主义”存在的，任何人只能服从组织整体的利益，也就是说组织中的任何人都必须关注整体利益的最大化，不能脱离这个前提和目标，否则就不适合在这样的组织中生活。

在现实的企业管理中，见识了太多个人的“圈地”运动，这不是我的工作，我帮别人做了，就会牺牲我的效率，所以明明看见别人很忙、很紧急，也不愿意帮忙，其结果可能是耽误了交期，造成公司和他人的损失；某件问题发生了，需要去调查，任谁都不愿意去调查，因为这样就意味着跟自己搭上了关系，哪怕不是我做的，也担心会有“暧昧”的嫌疑，所以没有上司强烈的要求，并指定某某调查推进对策，那这事绝对就是不了了之，那也就是说该问题既不调查原因，也不作出对策，更不会防止再次发生。长此以往就会形成这样的结果：旧的问题没有解决，新的问题不断产生，如此就象滚雪球一样越滚越大，以致于整个组织无法运作下去，最终导致组织崩溃。工作中发现了不良现象，如果去追查原因，更多的情况是：其一曰：“这事不是我做的，不关我的事”；其二曰：“这事是某某做的，不关我的事”其三曰：“这事是由于某某没有做好才造成我没有做好，不关我的事”其四曰：我没有做好，那别人也没有做好，不追究别人的责任怎能追究我的责任？”，总而言之，就是不会有人主动进行自我检讨，自我反省，然后进行对策改善，防止此类事件的再发生，面对意见，面对问题，首先是说：“NO”，将改善之门封闭，我常说：“是人就有缺陷”，拒绝承认问题，拒绝承认自身的不足，就意味着拒绝进步，不论是个体抑或是组织，拒绝进步就只可能退步，面临被淘汰的结局。诸如此类的现象，在现实工作中简直就是不胜枚举。可怕的是没有人意识到其中的危害，“我保护我自己难道不对吗？别人不对策而让我们对策，就会将责任和压力都堆积到我们的身上来”很多人都会这么说，也试图努力这么去做。完全没有意识到这样做不仅伤害了企业的利益，更影响了自己的职业修炼。当然也许只是意识问题，认为一点点的马虎、一点点的不认真不重要，就犹如温水中的青蛙，再加多一点热量，也不会有特别的不舒服，其实我们很多人麻木了，或者是陶醉于过去的成功和辉煌的发展史中，习惯于跟过去比较，但是市场竞争的残酷性告诉我们：市场不管你过去取得多么大的辉煌，也不理会你过去取得了多么大的进步，而只评价你现在和将来组织的综合实力，能否赢得你的竞争对手，也就是横向的较量，而不是与你的过去、你的历史较量，很多人没有感觉到山雨欲来风满楼，没有体会到个人和企业发展中的危机。有一篇文章的标题叫“细节决定成败”，我个人认为简直对极了，企业成功的因子是一点一滴积累，由量变转为质变，最终取得成功；但失败的因子也是一点一滴积累起来的，“千里之堤溃于蚁穴”，我相信没有任何一个人希望自己的组织比别人差，希望自己的事业失败，但是个人无意识的“单边行动”和“过度自信”，不仅损伤了自己的职业修炼，更是侵害了组织健康的肌肤。所以我们强调整个组织目标的重要性，强调整体利益的重要性，“皮之不存，毛将焉附”，是的，如果整个组织利益都保不住，难道个人能从组织中分享到成果吗？

纵观世界企业管理的发展历史，无不是在研讨和追求企业整体利益的最大化，实现企业的赢利和永续经营，二十世纪初泰勒的科学管理就是研究整体效率的提升，以获取最大的生产量和生产效率。二十世纪三、四十年代出现的行为科学管理主要就是研究人的行为和需求，通过不断满足人的显现的和潜在的需求来提升整体的士气，进而提升整体的效率。二十世纪六十年代兴起的全面质量管理旨在使全员参与质量管理来提升整个产品质量和工作质量，进而降低整个质量成本和质量风险。而二十世纪五十年代出现的目标管理更是关注组织的整体利益的最大化，通过目标的层层分解和控制，以统一组织的整体行动和方向，以达成组织整体利益的最大化。

那么怎样才能实现组织整体利益的最大化呢？我个人认为做好如下几点是很重要的：

⑴、建立起公司的企业文化，并通过持续的宣传和引导使其成为全员的自觉行为。

⑵、持续不断地对组织内各成员进行培训，不断接受新的知识、技能、观念，并应用到企业管理中去。

⑶、持续不断的建立和完善体系和制度，且务必要有监控其彻底实施的制度和措施。

⑷、通过目标管理（MBO）的有效实施来变被动管理为主动管理。

⑸、消除横向和纵向的壁垒和障碍，形成有效的沟通和快速反应，并凝聚全员的智慧。

⑹、以市场为导向，形成快速的反应机制和内外结合的竞争机制。

⑺、持续推进改善和创新活动，使其成为每个人的潜意识行动。

一个企业也好，一个国家也罢，她是否具有旺盛的生命力，在激烈的竞争中是否能经久不衰，具有强大的活力，不在于某个人的价值有多大，也不在于某个局部的贡献有多大，而是其整体的利益如何，是否做到了整体利益的最大化，只有做到整体最优，整体的利益得到了最大的发挥，该组织才是最有竞争力的组织。