掌握3个底层逻辑

掌握3个底层逻辑，教你正确汇报

职场中，如果不懂汇报工作，你就默默干到老！汇报不得要领，无法让上级接受和认同，就会失去很多机会。

汇报工作不是一种形式，汇报本身就是工作职责的一部分。学会正确地汇报工作，掌握工作汇报技巧的人，才能成为上司信任和依赖的对象。

而真正会汇报工作的人，都懂这三个底层逻辑，结合《向上管理：如何正确汇报工作》一书中的内容，我们具体来说说。

第一个底层逻辑：运用结构化思维

理清汇报思路，突出重点，简明扼要

商业社会通用的逻辑思维就是金字塔思维，结论先行，重点突出，简明扼要。这也是职场汇报通用的结构化思维。

在汇报之前，你需要理清汇报思路，准备汇报内容。以下9步能够帮你理清思路：第1步，确定人物

你准备汇报给谁听？是一个人还是几个人？

如果你要向一群人汇报，比如当着全公司的面做工作汇报，那么他们中谁才是你真正的听众？是你的领导，还是客户？

只有确定了汇报对象，才能开展下一步的工作。

第2步，确定内容

汇报的内容是什么？

你知道自己要说什么吗？有的人汇报工作时前后混乱，自己都不知道自己要表达什么。这就是没考虑清楚就张口的结果。

汇报工作中有3个简单的汇报模型：

模型1：Why—What—How，即分别描述事件/工作/项目的起因、内容和方法。模型2：5W1H，即分别描述事件的内容、起因、时间、地点、人物以及解决的方式或过程。

模型3：STAR模型，这是汇报工作进度最常用的模型，即交代背景、交代需要完成的任务、交代任务的完成情况和效果。

这3个模型可以应用于大多数工作汇报，能帮助你梳理过程，有条理地呈现汇报的内容，使你的汇报更有效。

第3步，确定重点

你汇报中最关键的部分是什么？

一次汇报的重点应该只有一个，而这个重点应该是能用一两句话来表达清楚的。

第4步，确定逻辑

工作汇报的逻辑是什么？

基本的逻辑有：时间逻辑、事件逻辑、空间逻辑等。

比如，汇报工作的进展情况，你就可以使用时间逻辑，从过去到现在，选取几个时间点来汇报。

逻辑的使用可以使你的汇报内容更清晰，展示得更直观。

第5步，确定方式

应该用什么方式汇报？简单、急切的内容，可以使用口头汇报的形式。如果口头汇报不方便，使用即时通讯工具也可以。

如果汇报的内容比较复杂，就需要用电邮来汇报，附件可以是参考的文件资料。

更复杂的内容，可能就需要你做PPT，然后通过当众解说来汇报。内容的不同性质决定了你应该使用什么样的汇报形式。因事制宜，因人制宜，因时制宜。在不同的情况下，面对不同的人，你要选择不同的汇报方式。

第6步，确定场合

在什么场合汇报？是单独去领导的办公室汇报，还是在会议上公开汇报？

第7步，确定时间

在什么时间汇报？汇报大概要花多少时间？汇报的那个时间是不是合适？这些点都要考虑到。

第8步，确定状态

上司是否处在“听汇报”的状态？如果上司不在状态，那么你有几个选择：如果是非常小的事情，可以拖一下，等他回到状态了再汇报；要么用几句话总结一下你要汇报的内容，然后申请隔日再汇报。但是注意：如果汇报的内容十分紧急，即使领导不在状态，你也要把他“拉回状态”。

第9步，确定被接受的可能性

上司能否接受你的工作汇报？如果上司不会接受，那么他不接受的原因是什么？如何解决上司不能接受的问题？

理清思路之后，如何表达呢？上司的时间宝贵，在汇报的时候要分主次的先后顺序，不但要精练，还要能够引起你上司的兴趣。你一定要知道，上司关注的是哪个工作、上司想先听哪个工作。有几个原则要牢记：

强调重要的。

强调和上司利益关系密切的。

强调上司关心的。

有三种顺序供你参考：

第一种，按照时间顺序汇报：

比如说，当你汇报业务时，你可以先总结过去的一个季度的表现；然后再分析当前遇到的机遇和挑战，总结要点；最后对下一季度进行展望，对需要改进的地方加以阐述。

第二种，按照影响力排序汇报：

先说影响重大的因素，然后说次要的。

第三种，按照沟通对象的关心程度汇报：

先说沟通对象最关心的问题，再抛出其他问题。

汇报时，尽量采用“总分总”的方式，先总结，再分别描述，最后再总结。

汇报的结果最重要，要学会把你汇报的内容归纳出个一、二、三来。可以这样对领导说：“领导，我向你汇报三个工作：第一项是……，第二项是……，第三项

报哪个内容。

这里面最重要的是运用三点逻辑：学会分层次汇报，浓缩的才是精华。三点逻辑的精髓在于总结和归类，三种方法、三个时间、三个方面、三种方位、三个工作……把内容分成三块来阐述，就是三点逻辑。

任何事情都可以总结出个一二三来，你在说话的时候、汇报的时候，甚至思考的时候，都应该有意识地训练自己，用“一、二、三点”来说话、汇报、思考。

第二个底层逻辑：看人说话

了解上司的性格，用对方喜欢和受用的方式汇报

工作上首先明白一点，是你适应上司，不是让上司适应你。因为上司不是你选的，而是公司组织选的。

适应上司就需要充分了解你的上司是个什么样的人。

你的上司是喜欢支配和领导，带领团队冲锋陷阵？还是喜欢影响他人，通过潜移默化的影响使团队成员士气大增？他是稳健型领导，通过严格执行程序带给团队安全感和高效？还是支持型领导，在服从规则的同时，支持整个团队奋进，成为整个团队坚实的后盾？

我们可以用DISC人格特质来判断你上司的类型，这有助于你了解他的价值主张、

所谓DISC人格特质，是指人的性格基本可以分为四种：

D——Dominance（支配型），行动力强、以结果为导向的性格特征；I——Influence（影响型），性格温和乐观、以人为主的性格特征；S——Steadiness（稳健型），以程序为主、做事严谨、精细的性格特征；C——Compliance（支持型），以服从规则为主、乐于支持他人的性格特征。

应对不同类型的上司，你需要充分了解他的性格特型，然后根据需要去改变自己，去适应他，和他实现最优互补。

支配型（D型）：结果导向

支配型上司是天生的领导者，他们的价值取向只有一个，那就是结果导向。他们的工作模式是以问题为主，以结果为唯一目标，勇往直前。们直截了当、控制一切，独断专行，同时是“指挥者”和“支配者”。在工作上追求的是结果和成就感。

他们常常会说的话是：“结果呢”“成果是什么”“下一步的行动是……”“我们的目标是……”“应该如何做呢”，等等。