商务谈判案例分析ppt
商务谈判实例PPT课件
![商务谈判实例PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/c19171cba300a6c30d229fd4.png)
(1)采用L/C方式。根据客户的信用和地域特点。这是贸易双方 首次进行交易,对对方公司的信用度了解程度不多;(如果客户 资信较好,卖方可以选用D/P即期或D/P远期方式,但不要轻易使 用D/A或O/A方式。)另外,卖方选择支付方式要与客户所处地域 结合起来考虑。一般而言,欧美、日本、澳大利亚等地区的客户 资信较好且金融运作体系正常,卖方可选用D/P、D/A或后T/T等支 付方式,或在选择这些支付方式后进行国际保理;对于南美、非 洲、中东等高风险地区,可选择D/P方式并投保出口信用险。
• 阿尔伯塔省和萨斯喀彻温省西红春小麦报价下跌3.75加元到6加元/吨不等,最好的定价 机会仍在曼尼托巴省,当地价格下跌4.75加元,为每吨214.65加元。西红春小麦基差报 价最好的地区是曼尼托巴省,当地平均基差报价比期价低7加元。
• 加拿大大草原春红小麦平均价格下跌8加元到9.50加元,其中曼尼托巴省的价格约为161 加元,萨斯喀彻温省的价格为157加元到162加元,阿尔伯塔省170加元到174加元。基差 报价改善,比期价低53加元/吨,相比之下,一周前低55加元。
2021/3/12
支付
支付:
支付手段 支付时间 支付货币 支付方式
2021/3/12
支付
由于我国是贸易顺差大国,我国出口商更有必要考虑如何保证 安全收汇问题。在实际业务中,选择何种支付方式应考虑以下因 素。
• 1、支付手段:货物买卖中的支付手段分为现金结算和非现金 结算两种。我公司用非现金结算,这是一般大货运的采用方式, 时候跨国交易。
• 软白春小麦价格下跌, 现货报价比一周前下跌6到8加元/吨,冬小麦价格同样走软,下 跌8.25加元到18加元不等。 截止到1月9日的一周里,杜伦麦价格保持稳定,西加拿大地 区的报价在348.50加元到375加元/吨。萨斯喀彻温省南部杜伦麦现货价格约为每吨 348.50加元。
商务谈判案例共15页PPT资料
![商务谈判案例共15页PPT资料](https://img.taocdn.com/s3/m/7b63f688f78a6529657d531e.png)
在此番谈话后,中方认为对方主谈为了晋升,一定会全力 以赴要求谈判的结果——合同。于是在谈判中巧妙地施加 压力,谨慎地向前推进,成功地实现了目标,也给对方某 种满足。
分析:
1、中方使用什么方法搜集到了谈判信息?其信息属 于哪一类别谈判信息?
2、中ห้องสมุดไป่ตู้怎样加工谈判信息?
3、日方在谈判信息的管理上存在什么问题?给你的 启示有哪些?
王先生:贵方实在坚持要听我方的意见,我也不反对, 但贵方的价格条件仍有不合理之处,贵方也要考虑。如 果我方有了方案,贵方何时方便再谈?
布 朗:听候贵方安排,最好提前半天通知我 。 分析:1、布朗与王先生的谈判属于什么阶段的谈判?
2、他们谁占理?为什么? 3、布朗与王先生在谈判技巧上各有什么优点和缺 点?
A公司:我公司计划在中国找一个有信誉有能力的大公司,一齐 投资中国矿山。
C公司:我公司是出口滑石的公司,如要投资需集团审批,而据 我集团的近期发展规划看,该行业不是投资重点。
B公司:贵公司的情况,我们理解,不过A公司确实诚心在中国 投资,由于第一次的失败,使这次投资十分犹豫。
C公司:的确,中国是一个投资环境不平衡的地方。有的地方发 达,有的地方不发达,要钱时,说的很好;钱到手后,就不是那 么回事了。尤其采矿投资与地质条件关系很大,而当矿床跨越不 同村镇时,还发生所有权的问题。过去,我们已遇到类似的情况,
王先生:价仍太贵,我们的方案没法拿。
布 朗: 不可能没法拿,只要贵方认真研究了我方的 意见就应有方案。
王先生:我认为双方差距太大,拿出的方案贵方也不会 接受。
布 朗:贵方未告诉我方的意见,怎么就认为双方会破 裂?
王先生:最好贵方再考虑调整贵方的价格后,我方再拿 方案。
从经典案例中分析商务谈判的技巧PPT课件( 29页)
![从经典案例中分析商务谈判的技巧PPT课件( 29页)](https://img.taocdn.com/s3/m/16dd3e3679563c1ec5da71a6.png)
散会后,主席赶忙过来与这位一锤定音的 董事握手,感谢他所提供的宝贵意见,同 时也对其为收集资料所下的工夫表示敬意
“什么?这些文件资料和今天开的会根本 是两回事嘛!这些东西是秘书整理出来的, 先交给我看看,如果没有保存的必要,就 要烧毁了。而我正打算开完会便外出度假, 所以顺便把它们也带到了会场。至于我发 表意见时手上拿的字条,不过是刚刚边听 各位发言边随手记下的摘要。老实说,对 这一次的会议,我事前根本就没做什么准 备。” 这位被“误解”了的董事做了如此解释。
由此可见,当谈判的期限愈接近,双 方的不安与焦虑感便会日益扩大,而 这种不安与焦虑,在谈判终止的那一 天,那一时刻,将会达到顶点——这 也正是运用谈判技巧的最佳时机。
在如此重大谈判的过程中,谈判的 “截止期限”依然能产生令人惊异的 效果,所以,如果你也能将此心理运 用在各种谈判中,自然也可获得预期 的效果。
第一位出现谈判者唱的就是“黑脸”, 他的责任,在激起对方“这个人不好 惹”、“碰到这种谈判的对手真是倒了 八辈子霉”的反应。而第二位谈判者唱 的是“白脸”,也就是扮演“和平天使” 的角色,使对方产生“总算松了一口气” 的感觉。就这样,二者交替出现,轮番
上阵,直到谈判达到目的为止。
第一个谈判者只需要做到使对方产生 “真不想再和这种人谈下去了”的反 感便够了,不过,这样的战术,只能 用在对方极欲从谈判中获得协议的场 合中。当对方有意借着谈判寻求问题 的解决时,是不会因对第一个谈判者 的印象欠佳,而中止谈判的。所以, 在谈判前,你必须先设法控制对方对 谈判所抱持的态度,如果是“可谈可 不谈”,那么“白脸”与“黑脸”战 术便派不上用场了。
的,以及在谈判中将使用到的文件资料外,
最好什么都不要携带。这么做,除了乐得
最新国际商务谈判案例分析只是课件精品课件
![最新国际商务谈判案例分析只是课件精品课件](https://img.taocdn.com/s3/m/c92e87f516fc700aba68fc09.png)
❖ 二、以情感获得信任 ❖ (一)寻找共同点:奥康总裁王振滔努力(nǔ lì)寻找两
家公司的共同点,并把此次谈判的成功归结为“奥康与 GEOX之间有太多的相似之处和共同利益”。GEOX以 营销起家,最初是一家酿酒企业,短短10年的时间年产 值达到近千亿欧元,产品遍及全球55个国家和地区,已 跨入世界一流的制鞋企业,年增长速度超过50%以上; 而奥康从3万元起家,以营销制胜于中国市场,近10年的 产值也超过10亿元。同样年轻,同样跳跃式的增长轨迹, 奥康与GEOX有了共同点。 ❖ (二)营造良好谈判氛围:奥康有意将第一场谈判安排 在上海黄浦江预先包下的一艘豪华游轮上,时值中秋, 借游江赏月品茗之氛围,消除了双方之间的利益对抗, 给对方留下了深刻印象。
❖ 1984年末,夏山株式会社在日本国内生产的产品销 售额不能达到合同规定的水平。这样,根据合同专利权 使用条款的约定,夏山株式会社必须向瓦那公司支付产 品专利权使用费。但是,夏山株式会社对专利使用费的 “正当性”表示了异议。他们认为,夏山株式会社在生 产瓦那产品上损失较大,瓦那公司在收取二重利益,即 在日本国内生产的专利使用费以及(yǐjí)出口收益。
第八页,共102页。
❖ 纠纷原因何在 ❖ 总公司在对有关此事的所有书信进行研究,并用电话
详细询问马莱以后,聘请了国际谈判研究所的顾问,顾问 提出了如下建议。 ❖ 首先是咨询顾问对日本人态度的解释: ❖ 一是山下的态度是一种有意识的计谋,这样他可以掌 握主动权,即可以先发制人。二是山下个人或许对马莱存 在敌意,这就使得纠纷的火焰越燃越烈。这是因为(1) 马莱的书信形式主义色彩浓重,含有教训口气,极具攻击 性。(2)马莱在解决问题时(比起面谈)偏重于借助书 信。这给日本人一种冷淡(lěngdàn)的形式主义印象。(3) 山下认为自己的职务以及社会地位远高于马莱,因此以马 莱的书信一概不予回复,他认为小看马莱也无不当之处。 ❖。
商务谈判案例分析ppt
![商务谈判案例分析ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/005410c8c77da26924c5b00e.png)
and it will make us no profit. • D: if we promise future business that will reduce
• D: That's a large numbers to sell, with such low profit.
• R: It's about the best we can do, jay. (pause) We need to figure something out today. If I go back empty-handed, I may be coming back to you soon to ask for a job. (smiles)
• D: We said we wanted 500 pieces over a 3month period. What if we place orders for 6 months, with a guarantee?
• R: If you can guarantee that on paper, I think we can discuss this further. But even with volume sales, our coats won't go down much.
NEXT DAY
• D: yoyo, sorry to tell you that we cannot accept your quotation; let’s came up with some thing else.
商务谈判案例分析-PPT课件
![商务谈判案例分析-PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/ed40b36833687e21af45a93b.png)
合同中是否应对家属在华的应为予以约定呢? • 答: 对家属的行为应进行适当的 约定,但也仅只限于法律和基本准 则上进行约定,因为毕竟每个人都 有人身自由,我们不可以对别人行 为约束得太过,让家属觉得行动受 约束。即家属在华期间要遵纪守法 ,不可以做出违法的行为,对于家 属的触犯法律导致的一切后果,由 家属自己承担,H公司将不会为此承 担任何责任。H公司本着人道精神给 予携带家属,当然家属的行为不能 影响专家的工作,如果家属的行为 影响专家的工作H公司将有权做出相 关的行动。
谢谢观看!
• 中国湖南H公司采取了以攻对攻的防守策略。当 欧洲F公司逼迫己方让步时,己方要求对方带家属 时间必须是在华工作超过三个月,并且两个月后 才能带,并且在合同中对家属的一些行为进行约 定,以及对孩子上学问题等问题上要求F公司作出 让步,这是一种以攻对攻的防守策略。
创造双赢的解决方案
谈判思路和方法:(1)将方案的创造与方案的判断分 开(2)充分发挥想象力,扩大方案选择范围(3) 找出双赢的解决方案(4)替对方着想,并让对方容 易做出抉择。 案例中,F公司提出了携带家属的要求,双方争 执不下的情况下,H公司充分运用想象力,扩大了选 择范围,提出来华工作三个月以上可以携带家属, 但是必须在工作两个月后才能带来。提出这个双赢 的解决方案,满足了双方的共同利益所在,不仅F公 司携带家属的愿望得以实施也使得H公司在技术人员 来华工作的要求得到满足,合同得以顺利的签订。H 公司退步替对方着想,也使得F公司很容易的做出了 选择没有过多的其他要求提出。
F公司迫使对方让步的策略
• 欧洲F公司采取了最后的通牒策略。在交易达成一 致,双方进入合同谈判的最后阶段,为了逼迫中 国湖南H公司做出让步,F公司向对方发出了最后 通牒,F公司说:“专家能来中国就不错了,贵方 若这么挑剔,我方也不好工作,贵方能代替我方 找人吗?”,通过强硬语言迫使对方让步。
国际商务谈判案例分析ppt课件
![国际商务谈判案例分析ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/ba90192ada38376bae1faed2.png)
• 集中对本人公司进展详细了解。 • 经过小组内部讨论,交流谈判中的重点难点
〔实现预定利益点、压服对方接受〕。 • 根据小组成员的性格特点,初步进展谈判分
工〔佯攻、攻、守、和〕。 • 确定利益点、立场。 • 进展双方优优势对比。
谈判引见
利益点——利亚公 司
a、员工合并裁员:康华裁员人数不少于65人
谈判引见
1、谈判前的交流沟通
• 确定谈判进程由2次小组内部讨论、2次AB组间谈判组成 ,制定详细时间规划。
• 达成“无论任何分歧都需友好谈判,找到共同点,对分歧 点相互了解〞的一致意见。
• 确立“第一次谈判重点寻觅共同点,加强感情交流,为谈 断定下友好气氛,第二次谈判处理争议点〞的共识。
谈判引见
<国际商务谈判>
案例分析
小组成员
利亚公司:
康华公司:
目录
一、案例背景
二、谈判引见
1、谈判前的交流沟通 2、第一次小组内部讨论 3、第一次小组谈判 4、第二次小组内部讨论 5、第二次小组谈判
三、结果总结
四、谈判总结
一、案例背景
利亚公司 收买55%股份
合 并
康华公司
利康公司
原利亚公司和康华公司谈判小组 就构造重组和人员安排问题进展谈判协商
身构造存在问题
谈判引见
3、第一次小组谈判
• 掌握对手谈判风格
• 试探对手底线
• 加强双方沟通互信、达成一致的立足点:在顾及 双方利益的根底上努力促进新成立的利康公司开 展。
• ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分歧点上多倾听对方的观念意见。
谈判引见
4、第二次小组内部讨论
• 综合分析第一次谈判的结果,估算对方底线。
商务谈判案例集合PPT课件
![商务谈判案例集合PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/147d13b7caaedd3382c4d3d4.png)
相当大的影响,该生产线运行以后,玻璃厂将成为BL公司设备的窗口, 而中国是一个潜力巨大的市场…..
BL公司的代表请示了上级领导。第二天就派技术人员到玻璃厂考
察情况。当他们了解了生产情况良好,技术很强之后,就马上答应了
2021玻/3/9璃厂的要求,签订了合同。授课:XXX
(P209) 2
问题:
1、案例中中方公司是如何阻止对方进攻的? 还可以有哪些策略?
思想准备,并确定每一回的战略战术,以求更有 效的击败对方的进攻,争取更大的进步。
2021/3/9
授课:XXX
5
4、以退为进策略 采用这一策略时,要认真考虑后果,既要考虑退一步
后自己是否有利,又要考虑对方的反应如何,没有十分的 把握,不要轻易使用这一策略。
5、以弱求怜策略 6、“亮底牌”策略
“亮底牌”是在谈判进入让步阶段后实行的策略。
语气坚定,态度诚恳,表述明确,显示出坦率,通过 语言表述使对方知道你是在尽最大的让步,而且只能让步 一次,由于不留后手,所以已到极限。
2021/3/9
授课:XXX
6
注意事项
• 1、缺乏自信 • 2、重点强调不足或条理不清 • 3、先入为主,判断错误 • 4、思维定势 • 5、失去信心,造成争执
2021/3/9
11
BL公司的代表要求中购买生产线的全套设备。但引进全套设备的 价格很高,从中方考虑,经济上最合理的方案是,只引进生产线中三 台关键的设备,而生产线上的其余5台设备则购买价格较为低廉的国 产设备。BL公司代表自然不愿意,他指出只引进全套设备,才能保证 最终产品的质量,坚持要求中方必须购买生产线的全部设备。谈判陷 入僵局。
2021/3/9
授课:XXX
(P215)
国际商务谈判经典案例分析课件(PPT-39张)
![国际商务谈判经典案例分析课件(PPT-39张)](https://img.taocdn.com/s3/m/25ee690bac02de80d4d8d15abe23482fb4da02ae.png)
国际商务谈判
第十二章 国际商务谈判经典案例分析 二、谈判的过程和策略
根据谈判形势的变化,2009年的中国铁矿石谈判可以分为 四个阶段。第一轮谈判从2008年10月到2009年1月;第二轮谈判 从2009年2月到4月;第三轮谈判从2009年5月持续到6月底,在 预定时间内谈判破裂;第四轮谈判更应该说是谈判的加时赛, 持续到2009年8月17日,以中钢协与澳洲第三大矿商FMG达成 降价幅度协议而落幕。
国际商务谈判
第十二章 国际商务谈判经典案例分析 二、谈判中涉及的利益集团
(1)美国的克林顿政府 (2)中国政府 以上是两国政府的利益诉求,而对于美国国内的各方力量 来说,主要包括以下几个利益集团:
一是经济利益集团 二是意识形态集团 三是政治利益集团
国际商务谈判
第十二章 国际商务谈判经典案例分析
三、美国政府在PNTR谈判案中采用的策略 1、美国政府针对各个利益集团基本策略的制定 2、具体谈判技巧的应用 第一,利用自己的资源优势,积极游说,进行大范围的舆 论宣传,以换取民意上的广泛支持。 第二,在不同党派、利益集团间寻找共同点换取支持。 第三,使用议题间接的挂钩作为让步手段。 第四,充分利用极力支持PNTR法案通过的中国政府作为自 己的盟友,相互间积极配合,共同为法案的最后通过做出努力。
国际商务谈判 二章国际商务谈判经典案例分析
第十二章 国际商务谈判经典案例分析 • 案例一
“以退为进”还是“进退两难”:Google与中国政府之间的谈 判
• 案例二 多方利益的均衡:美国政府在PNTR谈判案中策略的采用
• 案例三 移动、联通抢食“苹果”:iPhone入华谈判
商务谈判案例分析PPT课件
![商务谈判案例分析PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/c35ccd6ff524ccbff021840b.png)
☆建立跨文化的谈判意识
国际商务谈判者们常常意识不到自己的行为方式是如何受 文化习俗和价值观的影响。在谈判中有意无意地用自己的 标准去解释和判断其他民族的文化。假定其他人的行为方 式和自己的相同,施伦普就是忽略了并购方员工的情绪和 情感,用德国的方式来管理美国员工,从而形成谈判的阻 力。因此,为了能更好的驾驭谈判进程,谈判人员必须加 强跨文化谈判意识,认识到不同文化类型背景的谈判者在 需求、动机、信念上的不同,学会了解、接受、尊重对方 文化。
☆在谈判前应做好充足的准备工作
谈判的成功之路是“准备,准备,再准备”。人们只有在 对手的拳头打出之前就做好准备,才能躲过攻击 。许多外 国谈判者是以技术上和运作上都进行了很好准备的状态来 到谈判桌前的,而且他们希望对手也是如此。像韩国商人, 他们对谈判前的准备工作十分重视。如果他们坐在谈判桌 前,那么说明他们已对对方有一定的了解,并做了充分的 准备。因此在谈判前,谈判者要全面动态地了解对手协议 的期望,对方的民族习性,谈判手段和语言文化以及对方 的实际决策者。实际决策者在组织中所处的位置,他们的 职权范围以及了解你将要接触的文化所特有的谈判巧。
一、案例背景
1998年11月,德国戴姆勒-奔驰公司并购美国三大汽车公 司之一的克莱斯勒公司,被全球舆论界誉为“天堂里的婚 姻” 。戴姆勒-奔驰公司是德国实力最强的企业,是扬名 世界的“梅塞德斯”品牌的所有者;克莱斯勒则是美国三 大汽车制造商中赢利能力最强、效率最高的公司。人们认 为,这宗跨越大西洋的强强联合定会造就一个驰骋世界汽 车市场、所向无敌的巨无霸。然而这桩“婚姻”Байду номын сангаас乎并不 美满。并购后并没有实现公司预期的目标,到2001年,公 司的亏损额达到20亿美元 ,股价也一路下滑,并且裁减员 工,公司的发展一直都很艰难。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
商务谈判案例分析ppt
商务谈判案例分析
案例背景
某公司与另一家公司进行商务谈判,希望达成一项合作协议。
双方的谈判目标是确定合作的具体内容和细节,包括合作的范围、条款和条件,以及各方的责任和权益。
谈判过程
1. 目标分析:在商务谈判之前,公司确定了自己的谈判目标,包括加强市场份额、提高产品质量和降低成本等。
双方在谈判中明确了各自的目标,并意识到合作是实现双赢的关键。
2. 信息收集:双方在谈判之前收集了对方的信息,包括公司的经营状况、市场竞争情况和行业趋势等。
通过了解对方的需求和利益,双方能够更好地为达成协议做准备。
3. 立场表达:在谈判中,双方表达了各自的立场和意见。
公司坚持自己的利益,但也考虑对方的需求。
双方通过沟通和交流,逐渐找到了双方都可以接受的解决方案。
4. 争议解决:在谈判中,双方发现了一些分歧和争议的地方。
双方通过讨论和协商,寻求共识。
对于一些不同意见,双方采取了折中的方式,以达到双方的最大利益。
5. 协议达成:经过反复商讨和修改,双方最终达成了一项合作协议。
协议明确了合作的具体范围、条款和条件,以及双方的
责任和权益。
双方同意在未来合作的基础上,共同实施协议。
谈判结果分析
通过商务谈判,双方达到了合作的共识。
公司成功地增加了市场份额、提高了产品质量,并降低了成本。
另一方也受益于合作,获得了新的市场机遇和潜在的利润。
谈判的成功因素分析
1. 准备充分:双方在谈判之前进行了充分的准备工作,收集了对方的信息和了解了市场趋势。
这使得双方能够更好地把握谈判的机会和挑战。
2. 立场明确:双方坚持自己的利益,同时也考虑对方的需求。
双方在谈判中明确了自己的立场,但也积极寻求妥协和解决方案。
3. 沟通有效:双方通过沟通和交流,积极解决分歧和争议。
双方在谈判中保持了积极的态度,并通过说服和理性分析来达到共识。
4. 双赢思维:双方意识到合作是实现双赢的关键。
通过共同努力,双方能够在合作中彼此受益,并实现各自的目标和利益。
结论
通过上述案例的分析,我们可以看出商务谈判成功的关键在于准备充分、立场明确、沟通有效和双赢思维。
只有双方能够尊重对方的利益和需求,并积极寻求共识,才能达到合作的共识,
并实现自己的目标和利益。
商务谈判是一个复杂而重要的过程,需要双方慎重准备和积极参与,才能取得成功。