项目管理应当具备的技能

项目管理应当具备的技能

管理日益成为当下社会的一门学问,更就是一门艺术,或者说作为管理者本身就就是一个行当:一个要求诸多能力汇聚于一身的行当。而项目管理又就是在这些行当中比较特殊的。项目管理的实践过程中,需要掌握土木工程专业大部分核心基础理论、实践技能及学科边缘理论,更涉及诸多管理学、经济学理论,需要组织、领导、筹划整个工程从任务开始到交工验收全过程。因此,项目管理应具备如下技能:

一、专业技术能力

专业技术能力指具备一定的专业知识,熟悉专业范围内的方法、程序、工艺与技术,有运用专业技术的能力。

1、项目管理知识体系

掌握常说的9大知识领域:范围、时间、成本、质量、人力资源、风险、沟通、采购再加上集成管理,以及项目经理使用的工具与技术,包括甘特图、进程报告、范围说明书、WBS等等常见的工具。

2、应用领域的相关知识、标准与规则

掌握所管理的项目所在行业的基本的东西,这样有助于获取需求、与客户沟通等等。

3、项目环境知识

这一点对于项目经理很重要。对于不同的组织与项目,项目环

境不尽相同,但就是有些技能确实可以共享的。这些技能包括感知周围的变化(比如客户单位人员变动、该领域的政策的变化、客户人员之间微妙的复杂关系等等),感知组织如何在其特定的政治、社会与自然环境下运转(比如客户企业在该领域所处地位、其产品情况等等)。另外,在组织中大多数项目

都会引起组织的变化,并且许多项目自身也包含着变化,所以项目经理必须善于引导与处理变化。

4、一般的管理知识与技能

项目经理应该了解财务管理、会计、合同、融资、销售、营销、物流、组织结构、人事管理等等。

5、软技能/人际关系技能

这一点尤为重要,为了理解、引导与满足利益相关者的需求与期望,必须沟通、谈判、解决问题并影响组织。另外,她们需要积极倾听她人意见,帮助开发解决问题的新方法,并说服她人为了达到项目目标而一起工作。其次,必须通过提供愿景、分配工作、创造有活力与积极的环境,以及为其她人树立一个合适、有效的行为榜样来领导项目团队。她需要能够激励不同类型的员工,并且需要保持项目团队与其她项目利益相关者之间培养起团队精神。再者,由于大多数项目存在变化,并且需要保持各个冲突项目目标之间的平衡,随意具有较强的应对技能也就是十分重要的。根据调查来自不同行业的项目管理专家,得出10项最主要的技能:1、人际关系技能2、

领导能力3、善于倾听4、正直、道德行为、坚定5、善于建立信任关系6、口头沟通7、善于创建团队8、解决冲突、冲突管理9、批判式思考,解决问题10、理解、权衡优先3、协调工作的能力

3、1处理好个人情绪的能力

时刻保持积极的态度。管理者就应该充满活力,要想事情、要思考问题,要勇于研究并解决眼前的难题,而且不能纸上谈兵,要付诸实施,结合实际把大事做成、把小事做好。这要求管理者具有良好的个人素质与职业操守,并加之以持之以恒的精神。不计较个人得失,“宠辱不惊,闲瞧庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒”说的就就是这样一种境界。作为组织的核心管理者要保持良好的心态,切不可急功近利,把职位的升迁作为评价自我得失的唯一标准,要有豁达的世界观、人生观、价值观,要用平静的心态接受所面对的现实,哪怕就是暂时的不公。

3、3沟通协调工作的能力

“弈者不谋势,顾此失彼,一着不慎,全盘皆输。”统筹协调要求立足全局,统筹兼顾,协调各方,整体推进,全面提高。工作中要处理好五个关系:一要正确处理总体目标与分步实施的关系,善于把总体目标分层次、分步骤、分主次地逐步实施。二要正确处理全面推进与重点突破的关系,既坚持全面推进,平衡发展,又要搞好重点突破,以点带面。三要正确处理原则性与

灵活性的关系,因地制宜,随机应变,从容应付各种复杂局面。四要正确处理全局与局部的关系,从大局出发来考虑局部问题,把眼前利益纳入长远利益去考虑。五要正确处理大事与小事的关系,合理安排,分清轻重缓急,在保证工作质量的同时,提高工作效率。

项目统筹沟通无处不在,不要求项目具备人际交往能手,掌握各种沟通技巧,我认为最重要的就是项目经理要对人对事有一定的敏感,识别不同沟通对象,不同的沟通信息要求,采取不同的沟通方式。另外,项目变更、出现问题就是不可避免的,项目成员有时也有性格与工作上的冲突,项目经理要懂得以项目为重,保证基本原则,适当变通,去协调解决问题

3、4社会交往能力

简称社交能力,社交能力就是一种资源,就是重要的生产力。就是政府与企业必不可少的一种外交手段,就是通过社会交往活动达到政治或经济目的。国家,企业与个人都就是如此。搞得好的企业社交能力都较强。社交能力较强的人也善于搞企业,善于搞管理。每个人的行为都就是通过举止言谈表现出来。举止不得体,言谈没水平就是无法引起别人的重视,也就无法深入交往,达不到自已的目的。做为一名管理者一定要重视社交能力的缎炼与培训,这对个人在企业中的地位及企业的发展都就是至关重要的。

3、5人事处理能力

指处理好人际关系的能力。有高度人事处理能力的人,总就是很注意自己对别人与集体的态度,瞧法与信任的情况,并了解对工作就是否有利。她能容忍与自己不同观点、感情与信念的人一起共事,致力于创造民主气氛,使下级敢于率直陈言而不担心报复。她善于理解别人的言行,也善于向她人表达自己的意图,而且她十分敏感,能判断出一般人的需要与动机,能采取必要的措施而避免其不利影响。这种能力必须实实在在地、始终如一地表现在管理者的言行里。