汽车维修企业管理1讲解学习

《汽车维修企业管理》课程闭卷

题号一二三四五总分得分一、填空题（共10小题，每空0.5分，共20分，错填、不填均不得分）

1. 汽车维修行业管理的任务：

_____________________________________________________________________________。

2．按照维修企业的经营模式可将维修企业分

为： _____________________________________________________________。

3．企业管理者的素质要求具体体现在

_______________________________________________________________ 等几个方面。4．做好现代维修企业的管理，要重点管理好以下8个要

素： ________________________________________________________________________ __________________________________________。

5．企业文化的层次结构应该有以下3个层

面： ______________________________________________________________ 。6．汽车维修企业年度审验的主要内容包括：

_________________________________________________________________________ 。7．人力资源管理的基本原理：

_______________________________________________________ 。

8汽车维修合同签订的范围包括：

________________________________________________________________________。9．二级维护作业中心内容除________________ 外，以 ____________为主，并拆检

轮胎，进行轮胎换位。

10．机动车维修质量保证期是从

____________________________________________________ 之日起计算。

二、判断题（每小题1.5分，共15分，请一定在前面括号内打√或×，不进行判断或不按要求写均无分）

（）1、更换“三滤”（机滤、汽滤、空滤）属于季节性保养。

（）2、员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。

（）3．在绩效考评工作中，首要考虑内容的科学性、合理性。而绩效考评的内容，根据考评对象的不同而不同。

（）4．报酬就是工资。

（）5.汽车大修的间隔里程定额一般为15万～20万公里。

（）6.货车以发动机总成为主，结合车架总成或其他三个总成符合大修条件。（）7.汽车修理作业形式是按汽车和总成在修理过程中的相对位置来区分，有定位作业形式和流水作业形式两种。

（）8.定位作业形式一般适用于规模不大或修理车型较杂的汽车修理企业。（）9. 技术责任事故造成的损失就是直接的经济损失。

（）10．按照检验职责将质量检验分为入库检验、自检、互检，称为“三检”制度。

三、选择题（以下既有单项选择题，也有多选题，错选、多选或不选均无分，每小题2分，共16分）

1.汽车预防维修新制度的基本原则是：坚持以预防为主，（）相结合。

A 维护与修理

B 检测与维护

C 技术与经济

D 环保与经济

2.非正常的汽车修理类别有（）

A事故性检修 B总成大修 C 质量性返修 D零件修理

3.汽车维修企业的技术改进包括（

）

A技术革新 B 技术推广 C 技术改造 D 技术改装

4.汽车维修企业技术责任事故包括（）

A行车交通事故 B 机电设备事故

C维修质量事故 D经营商务事故 E工伤事故

5. 汽车修理技术检验可分为（）

A整车技术检验

B总成技术检验 C零部件技术检验 D进厂检验

6. 关于汽车修理工艺过程的进厂验收目的，说法不正确的是。

A、掌握技术状况

B、确定更换零部件

C、确定工时、费用及修竣时间

D、确定汽车零件清洗方法

7. 汽车修理工艺规程对生产对象要求具体分析内容，不包括

A、工效

B、成本

C、质量

D、工序如何操作

8. 汽车修理过程中，除车架和车身之外，其它零件组合件及总成都装配已修好的备用品，此法为。

A、就车修理法

B、总成互换法

C、专业分工法

D、综合作业法

四、简答题（4小题，共32分）

1.简述现代汽车维修企业的经营理念？

2、简述汽车汽车维修质量检验的作用和分类。

3、汽车各主要总成的大修送修标志有哪些？

4、什么是维修工时定额？制订汽车维修工时定额的基本原则是什么？

五、综合题（17分）

假如毕业两三年后，有了一定经验和资本，你想自己创办一个小型汽车服务企业，如：汽车美容装饰店、汽车电器修理店、轮胎维修店、快修快保店（连锁店）等。请写出：你想开办什么样的企业（名称、服务内容）？如何去进行企业的筹建工作（人员、设备、厂址、设施、资金筹备等）？企业的经营理念是什么？企业规模达到什么样？