物业项目经理述职报告

物业项目经理述职报告
物业项目经理述职报告

篇一:物业项目经理述职报告

2011年8月—2012年8月

个人工作总结

公司领导:

一、员工培训工作

2)、培训的内容:重点以岗位工作技能为主,涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、

物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、***质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等,全面的培训和学习共计: 28 课时。

1、客服员工培训:

2、保洁员培训

3、秩序员培训

二、项目档案管理

经过2011年8月—2012年8月对***文档管理进行了细化补充和完善,按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作:

2)、2011年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等,按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档;

3、物业对外联络工作:

1)、2011年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作;

2)、2011年12月完成***项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作;

3)、接待参观学习同行,通过2011年的创优基础准备工作,2012年以

1、治安方面

四月份发生两起入户盗窃事件,给项目部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。

七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架,造成7月22日晚间小区南大门被砸事件,严重影响公司及省市局声誉,给小区业主带来生活不便,针对事件发生的深刻教训,及时组织管理层员工,从管理中找问题,改变工作思路和方式,换位思考,多角度处理问题。

2、应急事件:

3、消防工作方面

4、安全标准化建设: 1)、依据《安全标准化实施方案》要求,制定项目部安全标准化实施计划,制定相关制度、措施,建立台账,按规范要求进行学习;

5、保洁工作

1)日常保洁治理是以日常区域卫生清扫、保洁为主,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、碧水湾湖面落叶清理、喷泉清洗、污水坑清捞等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集清运日产日清,并在天气进入蚊蝇滋生时节,加大小区的消杀工作,每周按计划对小区内92个雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾台集中消杀,每月定期对小区进行消杀灭鼠工作,放置鼠饵盒共计6 次,发放粘鼠板 300张,灭蝇纸 500张,

篇二:物业经理述职报告

重庆盾安物业管理有限公司

2011年个人述职报告

述职人:

重庆盾安物业管理有限公司

一、前言

时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的2011年已经过去。一年以来,重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下,秉持着盾安之道,抓管理、树形象,成功接管同创高原项目,扩大了公司在行业内的知名度;全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。

现将本人2011年主要工作述职如下:

二、2011年分管工作计划完成情况及主要内容梳理

(一)平稳接管退管,强化后续工作

在上级领导的指导帮助下,新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判,于xxx年xx月xx日签订移交协议,并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。

根据公司战略调整,九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理,公司于3月就着手准备九龙城项目的退管工作。

我公司原定于2011年9月的撤场工作,由于政府相关因素导致服务时间延期,本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。

在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后,为保证新接管员工能顺利融入盾安文化,本人组织制定了高原项目全体员工为期7天的系统培训计划,从企业文化、《员工手册》至体系文件,针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训,使员工初步掌握了盾安企业文化、工作标准相关内容,并对所有参培人员考试合格后予以上岗;同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员,以支援高原项目工作的方式,将盾安的工作作风渗透到新团

为保证在较短时间内满足各岗位的人员需求,解决护卫岗位严重缺员的情况,本人在招聘工作中拓展思路,与保安公司签署了用工协议,加强人防工作来弥补技防措施的不足,确保小区安全防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题,存在小区技防设施缺失和不到位的情况,给小区安全防范工作带来较大难度,因此发生了户内被盗等事件。在重庆房产的支持下,通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施,使小区安全防范工作得到及时改进和提高。

(二)规范内务管理,提升企业形象

按照公司相关管理制度,完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理办法,督促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理;认真做好各类合同的审阅工作,保证公司各项收益如期实现,通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络,树立良好的外部企业形象。同时严格贯彻质量管理体系,保证了全年无重大违规事件和重大有效投诉发生。

为顺应公司经营和发展的需要,利于公司引进各类型人才和提升企业形象,也为公司升级二级资质奠定基础,拟定在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心,进一步加强对接管项目的现场管理,以便顺利开展招商工作。在总部领导的关怀和支持下,公司将本部搬迁至同创高原项目,仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。

(三)培养复合人才,打造优质企业

重庆盾安物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面,本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的同时,拓宽招聘思路,通过走出去的方式,缓解了招聘难题;同时与高校联动,

提供实习岗位,提前挑选符合条件的人员,为公司进行人才储备。

同时做好员工的考勤和绩效管理,完成2011年人员编制及薪酬总额调整工作。

根据员工个性和岗位的差别,我积极与各管理处协调,组织专业培训,加强培训力度,完善培训机制,注重培训反馈与提高,逐步提高各部门人员的综合素质。并且,根据员工发展意愿提供培训机会,在注重培养物业管理专业人才的同时,积极鼓励员工利用业余时间参加各类社会培训学习,进行自我提升。目前,通过国家特种设备(电梯)操作管理培训并取证的1人,通过国家物业管理师考试的2人,参加全国会计专业技术资格考试(中级)考试的3人,参加会计上岗证考试并取证的2人,进行自考本专科学习的5人,进行计算机等级考试学习的1人,进行物管人员上岗证学习的1人。

(四)弘扬盾安之道,建设企业文化

为提升员工对企业文化建设的参与热情,本人拟定开展管理论坛活动。年初,组织员工学习“盾安之道”及吴总裁讲话精神,并结合“诸暨福邸花园2.13失窃事件”,深刻领会盾安之道,培养员工诚信有德,以此为今后工作的指导方向。围绕“品质提升”议题,引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、用心、尽心做好本职工作。

在盾安企业成立24周年之际,组织了主题为“我与盾安共成长,我为盾安添风采”的活动,让员工们畅谈对“盾安之道”的理解和认知,以及在企业关怀下的成长和感受;同时开展了以“庆司庆、迎国庆”物业服务技能比赛为主题的司庆活动,员工们以饱满的激情,娴熟的服务技能向广大业主展示了盾安物业人的风采。

为使新员工快速融入盾安大家庭,我在组织相关部门宣传企业文化的同时,并召开工会活动,让新员工融入盾安文化,成为一名合格的盾安人,以加入盾安大家庭为荣;为融洽邻

(五)创新工作机制,服务企业大局

在《员工成长体系》持续深化及补充完善的创新工作中,本人针对员工专业知识、职业生涯发展愿望等特点,结合各自岗位要求进行合理有效地人才结构调整。全年共实现轮岗10人,转岗8人,培养人员达成率80%以上,部分员工走上管理岗位,担负重任,在职业生涯道路上迈出了可喜的一步。本年度,经考核筛选,我们评选出首批内训师2名。

为全面提升盾安物业的服务品质,在重庆房产和物业总部的大力支持下,我们于2010年12月聘请cbre为物业管理顾问,借鉴cbre的管理经验和方法,明确了半山公馆项目的物业管理模式以及物业管理服务的基本内容、服务标准,设计了物业管理框架性方案。在半山公馆规划设计与施工建设过程中,就物业的结构布局、使用功能、工程设备设施及材料等提出改进建议。

(六)严格品质监督,提升企业管理

篇三:物业项目经理述职报告

述职报告

公司领导:

2009年是xx物业公司“一五”计划的关键一年,也是承前启后的“二五”计划启动年,我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作,同时按九大服务标准开展工作,其中收费率已达到了计划指标的118%:

xxxx收费指标完成情况

09年在公司领导及各职能部门指导帮助下,我作为xxx项目部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作,带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规

2009年主要管理服务指标完成情况

对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。

一、不断学习,努力提高自身素质

做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍,我严格执行公司的制度和流程,定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习,提高自身整体素质、服务意识、品牌意识,带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变,提高企业的经济效益,履行经理职责。在2009年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。

二、廉洁自律,树立良好形象

我在日常工作生活中,能够严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。

三、尽职尽责,做好本职工作

作为项目部经理,我将精力主要放在管理上,用在抓服务、抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。

身为项目部经理,我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作,我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫,按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进,以满足

一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动,在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式,在全项目部广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过活动,有效提升了项目部的服务水平。

项目部严格按照公司要求,填写绩效考核,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。

四、存在的不足及改进方向

四、项目部虽然没有参加2009年“北京市示范住宅小区”的评比,但我们会在管理模式上进一步的完善和改进,向获得“”的项目部学习经验教训,力争在2010年被评为“花园式小区”的荣誉称号。

五、加大对各项管理服务的巡查力度,针对难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法进行管理,措施1:在检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题采取措施解决,重点问题重点解决,对未按公司要求的项目下发的整改通知单,要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。

篇四:物业经理述职报告范文三篇

物业经理述职报告范文三篇

物业经理述职报告范文一:

紧张而充实的一年在忙碌中即将划上一个圆满的句号。xx年可以说对于年轻的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去的一年,我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下,以局十八届一次职代会精神为指针,认真贯彻三个代表的重要思想,充分调动职工积极性,以安全文明生产为基础,以业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,xx年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。

一、加强政治理论学习提高自身政治修养

一名基层干部,如果没有一定的理论素养,就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策,特别是在今天,面临市

场经济大潮的冲击,企业的改制改革不断深入开展,无论每个领导干部,都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题。因而,一年来我从未间断过自己的政治理论学习,我要求自己在日常的学习工作和生活中,要做到两个学习,一个到位,一是学习邓小平同志全面建设有中国特色的社会主义理论,学习江泽民同志的七一讲话和三个代表重要思想论述以及党的十六大精神,正确理解党在新时期的路线、方针和政策,坚持对马列主义的信仰,牢固树立共产主义理想,解决好在新形势下,使自己的思想更加符合实际,符合时代发展要求保持与时俱进。二是从实际工作出发,有针对性的学习一些管理知识和工程施工知识,从严要求自己,做到干什么、学习什么,需要什么、学习什么,从而使自己成为有知识、懂业务、会管理,胜任本职工作的干部。

立党为公,执政为民,是党的性质和宗旨所决定的,是党的作风建设的根本目的。党员干部廉洁从政,直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。作为一名党员干部,必须始终坚定共产主义的远大理想,牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确对待权力、地位和自身利益、加强自身政治修养。一年来,我严格执行有关廉政建设的若干规定,在工作中和生活上坚持严格自律,做到自重、自省、自警、自励,不为人情所动,不为金钱所惑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

二、主要工作完成情况

1、内部改革脱胎换骨队伍建设卓见成效

一个企业如果没有一支素质高,作风过硬的干部职工队伍,任何先进的管理都难以实现,发展和壮大更是无从谈起。

党建工作一年来以班子建设为重点,坚持三会一课,突出党支部的战斗堡垒作用,发挥党员先锋模范带头作用,提高办事透明度,开展爱岗敬业,无违章班组活动,实行党员与群众谈心活动。今年,我们支部继续把党风廉政建设工作作为党建的核心工作来抓,制定了年度党风工作计划,预防职务犯罪要点,精神文明建设要点等。认真利用组织生活、专题党课、专题民主生活会以及专题学习等形式进行党风党纪教育,力求使广大党员干部提高觉悟和自制力,提高防腐拒变的能力,消除死角和漏洞,保持无违纪无犯罪的良好成绩。积极推行政务公开、厂务公开和民主评议等民主形式,完善监督机制和各类责任追究制度,开展好事前监督和事中监督,在主动监督上下工夫,在防范上下工夫。

2、着眼优质服务新形象,建造物业管理大格局

为业主提供最优质的服务,这是物业管理企业的首要任务。

物业经理述职报告范文二:

一、加强学习,努力提高自身素质

这些年来,我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发

展这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了认识到位、思想到位、工作到位,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。

二、履行职责,努力做好本职工作

作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照精、细、美的工作标准和严、恒、细、实的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了不干则罢,干就干好的争一流精神。在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。

三、严格自律,树立良好形象

日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、

物业经理述职报告范文三:

斗转星移,日月转变,转眼间我来到**这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮助,对此我深表感谢,现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动。

我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。

其次,我一边学习**品牌知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略,对每一位顾客所面对的问题总结,研究每一位顾客的消尊敬的各位领导、各位同事:大家好!

****年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动下,在全体员工的支持帮助下,我认真履行副总的工作职责,切实发挥参谋助手的作用,认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。****年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。

现就****年任职情况述职如下:

1:我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走

3:主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人。秉持认真负责、全心服务的宗旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开。

4:经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。

5:场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班) 明年将要承接近30多个展会,建议及时补充人员编制,解决问题。 6:产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢,未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工作存在滞后现象。

7:安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防和治安事故。按照班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科学发展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了一定的成绩。在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和责任心强,具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。

1:对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持,尤其是对场馆管理方面。

2011年,对我的工作来说面临着更多和更大的困难,在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下,我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有

的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。

费心理,尽最大努力满足顾客特定消费购物需求,均取得了良好的效果。因此对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。

点技巧:

2、适合于客人的推荐。

4、配合商品的特征。

5、把话题集中在商品上。

6、准确地说出各类服装的优点。

接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有比较过渡到信念,最终销售成功。

1、从4点上面着手。

2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。

3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这条裤子好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。

4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。

最后是回答的技巧。回答的技巧主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问,导购员所做的解释说明的技巧。

篇五:2012物业项目经理个人工作述职

工作总结 2015年6月

june 2015

**********物业管理有限公司

个人上半年工作总结

按照目标责任书八项内容,逐一分解细化将工作由年度,细化到半年、季度、月、周落实执行,做到各项责任指标能够按期完成,项目部结合现有的人力和物力,采取便捷优质的管理手段,通过不断的深入的挖潜,实现全年经济指标和责任指标落实,经济指标完成情况:

1、物业费指标完成

情况

2、代收代缴费用任务指标完成情况

有线电视初装费900 元,收缴率100%。业主生活用水水费 27300 元,水费收缴率95%。

3、装修管理费用指标完成情况

装修质保金21500 元,收取率100%,装修管理服务费 13892 元,收缴率100%。

4、其他费用收缴情况

对部门及人员进行了调整优化,重点加强统计,通过各项计量收支数据进行及时的分析,发现问题迅速采取应对措施,规范统计台帐,报表的编制、处理上报工作、保证计划落实,统计核算工作的及时性和准确性,使节能降耗得到有效把控,要求工程部门每天早晨对,照明用电及动力用电情况进行详细的用电统计,生活用水每周,不少于一次对住户花园水表及管道进行查看,查看使用是否正常,严把出现跑、冒、漏、滴等现象,导致能源流失。共计约二十余次,对园区照明灯,开关时间严格把控,避免浪费能源。

4、每月将对保安仪容仪表、安保秩序维护、环境卫生、绿化养护、装修管理、设备设施、质量记录、宿舍内勤进行月工作检查考核,发现问题及时告知负责人限期整改,月检查6次,周检查不少于2次,填写问题整改通知单6份,均为限期整改完成。重点对工程的设备设施,现场机房卫生、设备设施运行情况进行定期的检查,保证卫生干净整洁通风,上半年工程设备设施维护保养共计43项,全部完成。计划外完成园区,草坪灯及照明灯刷漆维护保养共计240个路灯,垃圾箱34个,信报箱32个,监控支撑杆,铁艺大门刷漆维护全部完成。

7、认真学习公司的质量管理体系,抓好服务质量,落实提升业主满意度,抓好各部门日常

9、强化成本意识,严格成本控制,加强水电能源,材料使用把控,每月掌握材料的出库、入库,动态掌握情况、发现问题,有效的监控能源的使用,严把材料的申购、审批、减少支出,使能源使用最大化,做好经营管理,进行创收,为公司争创效益。

六、存在问题及需要提升的方面:

2017项目经理述职报告

2017项目经理述职报告 完善自我修养、提高自身业务水平,做一名优秀的领导。下面是小编整理提供的项目经理述职报告范文,欢迎阅读参考!希望大家采纳!更多相关信息请关注美文阅读网的栏目! 篇一 公司各位领导,同志们: ××年,是我人生中比较重要的一年,由于工作方面的需要和上级领导的要求,我在年初就进入*****担任项目经理,当时感觉担子很重,压力也很大,但是在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行一名优秀项目经理的职责,在保证施工人员安全和施工产品质量的基础上,突出施工生产管理,提高各个施工队伍的素质,认真总结经验和教训,细化施工任务和目标,强化施工管理,切实抓好项目管理工作,同时另方面也抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,很好地完成了公司安排的全部施工生产任务,也获得了业主及兄弟单位的认可和好评,简述主要工作如下: 一、克服各种不利因素,坚决保证完成施工任务,扭转局面,为转亏为盈奠定坚实基础。 进入工作角色,我和同事们就认真总结经验和吸取教训,抓住项目以施工为重点的施工理念,连续克服年初的资金紧张、施工环境恶劣、既有线施工复杂的各种困难,保质保量的完成施工任务,保住一

个作为高速公路施工企业的根本,为争取利益奠定坚实的基础。 二、制定切实计划、采取恰当措施,保安全、重质量、强化管理制度和体系。 1、按照现场实际情况制定合理可行的施工计划,并进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制,通过这一年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系。项目部设立一名专职安全员,安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。 2、建立合适的奖罚制度,调动员工的积极性,通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。 3、提高生产效率,降低生产成本,通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,比业主要求的工期提前一个月完成并交验。 4、加强成本控制,积极配合公司内部的各项数据录入工作,项目部每月定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实;还专门成立数据采集及录入部门积极配合公司的各项要求。 5、建设文明工地,协调好地方关系,进一步加强现场文明施工管理,成立专门负责文明施工的领导班子,进行文明工地建设相关工作,比如:保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,对桥梁外部进行装

【★物业项目经理述职报告ppt】物业项目经理述职报告范文

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这些年来,我坚持学习十六大精神和 __的重要,并同落实上级要 求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去.自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的 姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路.对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转.在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高.我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习.为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相 关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要. 二、履行职责,努力做好本职工作 作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和 品牌建设上,这是本职要求.6年来,我坚持按照“精、细、美”的工

关于项目经理述职报告范文

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首次打入宁夏市场的关键性工程,在项目组建之初,我们就遵照处党政的指示精神确定了以“一流装备建造一流工程、一流环境树立一流形象、一流管理铸造一流品牌”的管理理念。在施工过程中,班子成员精诚团结,恪尽职守,带领广大职工充分发扬“勇争第一”的企业精神,取得了一个又一个可喜的成绩。 1、优质快速施工享誉“塞://.062238/上”。项目部进驻xx 煤矿施工以来,克服西北的狂风、冰寒,在第一炮掘进中就遇到泥岩砂岩交替的复杂地质条件。这种岩石硬度小,用伞钻打眼夹钎堵钻杆。困难是打开智慧之门的钥匙,打眼班班长许海刚在打眼过程中发现影响的关键原因是:钻头上的强力吹风孔太小,岩粉不能及时排出。发现后,他及时升井将吹风孔直径扩大到 10mm。经试验打眼速度大大加快,每班打眼时间缩短到3小时,功效提高了近三倍。在随后的施工中,他们又结合地质条件变化,率先采用“伞钻与麻花钻、风钻交替使用”等方法。 打眼速度进一步加快,为项目部在5、6、7、8四个月施工中连续破百米提供了基础保障。特别是在7月份副立井的施工中,项目部克服地质条件复杂、井筒淋水量大等诸多困难,充分展示“王牌”施工队伍风范,精心组织,广泛发动,一举以130。5米的成绩刷新了神化宁煤集团月成井114米的纪录,且工程质量优良。

项目经理述职报告

项目经理年度述职报告 2018年度,水工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。 一.项目生产组织工作 2018年度,是自强水电站建设关键年,也是建设高峰年。受XX年年731事故影响,自强电站工程建设一直处于停滞状态,2018年5月,省水利厅批复并同意了《厂房处理专题报告》。7月,厂房及前期剩余工程正式开工,地下厂房、引水隧洞衬砌、大坝左坝段缺口等工程先后开工建设。 2018年度,项目部主要完成的设计任务有: 3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》; 4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本); 5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意; 6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作; 6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。 2018年度,项目部共组织完成了:设计报告7本,图纸约200余张,技术要求5

本。 二.项目日常管理工作 对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。 在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。 对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。 三.学习 2018年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。 四.不足之处及以后努力的方向 在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。 1.由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节; 2.工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;3.工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。 最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导

精选项目经理述职报告范文【三篇】

精选项目经理述职报告范文【三篇】 【篇一】 尊敬的各位领导同事们: 20XX年的钟声马上到来,下面对一年来的工作学习情况实行汇报,请评议。 我是##工程项目经理,我的职责是完成公司下达的各项任务和履 行合同义务,监督合同执行,处理合同变更,把项目各方统一到项目 目标和合同条款上来,主要负责项目的工期,质量,安全等项目管理。在公司领导的支持和同事的协助下,我认真履行自己的职责,突出施 工生产管理,以提升队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目 管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,增强自身的道 德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质持续提升,管理工作持 续进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。 ##工程是公司在建的的单体工程,我作为项目负责人面对重重困难,施工迎难而上,克服了等诸多困难(如资金紧张,物资,人员较 少等等)施工进度按项目部制定计划完成。 1、积极采取的措施,精心组织、精心管理,进一步完善各项安 全质量规章制度、完善管理体制。 通过##工程两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管 理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部设 立一名专职安全员,将安全工作提升到了前所未有的高度,取得了省 级文明工地的称号。质量方面,绝不放松,强化施工过程控制,设立 了专职质检员,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交 接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。 2、提升生产效率,降低生产成本

通过持续完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工, 在全体员工的努力下,施工产量持续提升,效率持续提升。主体施工 阶段达到六天一层的速度。 3、文明工地建设 继续增强现场文明施工管理,专门实行文明工地建设相关工作, 保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序。 4、即时总结,即时调整 项目部定期组织实行安全、质量、环水保等相关方面的检查与总结,总结成功的经验和存有的不足,成功的加以推广,不足的采取措 施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、 以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。 5、注重自身修养,努力做好表率。 领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。所以,我 把增强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。持续丰 富知识,提升工作水平。认真履行岗位职责,精心做好本职工作。严 格约束自己,力求做到公平公正。自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”的原则。 自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差别。 分析其原因 (1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。 (2)面对的业主比较苛刻,项目管理需持续完善。

物业项目经理述职报告(1)

物业项目经理述职报告 物业项目经理,是一个团队的灵魂,其岗位角色,关系到物业项目服务运营的成败,从而也关系到整个物业服务企业的战略发展。因此,物业服务企业的发展离不开项目经理。下文是物业项目经理述职报告,欢迎阅读! 物业项目经理述职报告一大家好! 年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20XX年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结: 一、简述指标完成情况 年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收

费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。 李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。 二、回顾反思落实整改提高 从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结09年:只求无愧、但求无过。 自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面: 1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。 、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。 、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。 、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。 、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。 、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司

项目经理述职报告

项目经理述职报告 各位领导、同事们: 大家好! 2015年,是我人生中比较重要的一年,由于工作方面的需要,毕业没多久的我就参加了公司的一些项目的实施当中,一直感觉担子很重,压力也很大,在实践中学习的方式边工作边学习。在上级领导的支持和同事的帮助下,结合自己在项目实施中的学习和理解,我对这份工作的理解如下: 1.岗位描述 项目经理是指企业建立以项目经理责任制为核心,对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者,项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容,并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作,从而实现项目目标。 2.需要具备的能力 1)沟通能力 也就是有效倾听、劝告和理解他人行为的能力,也就是和其他人之间的友好的人际关系。强势领导必将制约企业的发展。项目经理只有具备足够的交流能力才能与下级、上级进行平等的交流,特别是对下级的交流更显重要。因为群众的声音是来自最基层、最原始的声音,特别是群众的反对声音,一个项目经理如果没有对下属职工的意见进行足够的分析、理解,那他的管理必然是强权管理,也必将引起职工的不满,其后果也必将重蹈我国历史上那些“忠言逆耳”的覆辙。2)应变能力 是指自然人或法人在外界事物发生改变时,所做出的反应,可能是本能的,也可能是经过大量思考过程后,所做出的决策 3.管理技能 管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待,认识到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目与母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识,项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划。具体包

2020年物业项目经理述职报告

2020年物业项目经理述职报告 大家好! 年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20XX年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结: 一、简述指标完成情况 年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。 李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。

二、回顾反思落实整改提高 从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结20xx年:只求无愧、但求无过。 自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面: 1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。 2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。 3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。 4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。 5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。 6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。 7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。 三、201x年工作计划与思路

项目经理年终述职报告

项目经理年终述职报告 尊敬的各位领导同事们: XXXX年的钟声马上到来,下面对一年来的工作学习情况进行汇报,请评议。 我是##工程项目经理,我的职责是完成公司下达的各项任务和履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来,主要负责项目的工期,质量,安全等项目管理。在公司领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。 ##工程是公司在建的最大的单体工程,我作为项目负责人面对重重困难,施工迎难而上,克服了等诸多困难(如资金紧张,物资,人员较少等等)施工进度按项目部制定计划完成。 1、积极采取的措施,精心组织、精心管理,进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制。 通过##工程两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部设立一名专职安全员,将安全工作提高到了前所未有的高

度,取得了省级文明工地的称号。质量方面,绝不放松,强化施工过程控制,设立了专职质检员,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。 2、提高生产效率,降低生产成本 通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。主体施工阶段达到六天一层的速度。 3、文明工地建设 继续加强现场文明施工管理,专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序 4、及时总结,及时调整 项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。 5、注重自身修养,努力做好表率。 领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。

项目经理晋升述职报告

项目经理晋升述职报告 这个事情有点突然,我还不知道是怎么回事,既然上级给机会晋升,那怎么也得认真对待一下。按照自述要求,要说一说晋升前的工作情况,晋升后职务的认识和晋升后的想法,那么就一步一步来吧。 以前的事情要靠回忆了,而现在人在xz,在山南地区扎囊县人民医院的病房里。这还得感谢医院为我们提供了住宿,方便实惠。最近心里有点浮躁,没来由悲喜交加,却又没有在意,懒得理会,又有不悲不喜之感。来xz已经三月有余,自治区平台和山南地区平台项目同步开展,完成项目初验,其实实质性的工作还有很多。而因为医院项目需要人手,那么就需要我协助医院项目实施,这是工作需要,没什么好说的。山南地区人民医院即将进场,目前也只能由我暂时负责现场实施。而这之前的事情,故事有点长。 我是12年5月28日加入公司的,而在当时的运营中心登记的时间被我写成了6月4日,因为周末或者其他的一些原因,那个时候才让我填的表嘛,我就老老实实的填了当天的时间。从那个时候起到6月27日,我在安徽分公司或者叫做安徽区域学习、工作。时间不长,根据当时的记录我开始了解我们公司HIS、EmR有哪些模块和我们公司的一些主要的业务。基本知道在医院要做些什么,虽然没有对整个项目有整体的认识和直观的了解,至少知道维护系统和简单问

题的解决。要问我有什么收获,最直接的那就是我会装我们公司的系统了,这个还只是客户端安装,可以保证安装好能正常使用。感谢同事的帮助和指导。 2年6月28日或许是我在智业转折的日子,因为从那一天起我开始了漫长的漂泊的日子,哦,那叫出差。我从安徽来到河北石家庄,这得感谢桃姐,是她愿意带着我一个实习生去做项目。其实我不止一次的表示去石家庄是一次意外的事情,当时桃姐突然说要去石家庄,然后转过身来对我说,要带我过去,我也没考虑就答应了。后来的事情基本上随着时间的推移慢慢清晰,我也在石家庄逐步学习,更加理解我们工作的实质,提高了工作能力,积累了一定的工作经验。我是幸运的,从一开始就跟随着项目经理一步一步做医院的项目,从进场到上线,到后期维护我几乎都经历过,而且在短时间内经历多家医院上线,这不得不说是公司以及分公司给予的机会,对自己也是不错的体验。 来到公司四个月的时候,我写了《HIS实施人员自我修养浅析》,这作为我提前转试用的论文,当然它还有其他的意义。我当时就是想写点对自己、对后来者有用的东西,这篇最后不知道被谁发到了网上,并在专业网站上连续一个月访问量第一,这也侧面表现出此文还是具有普遍借鉴意义的。这个不重要,重要的是我提前转试用了,这让我可以更好的进行以后的工作。随后我参与了石家庄市三院、石家庄市第

物业项目经理的述职报告

物业项目经理的述职报告 整理提供的物业项目经理的述职报告 物业项目经理的述职报告【一】 尊敬的各位领导、各位同事:大家好! 2010年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动下,在全体员工的支持帮助下,我认真履行副总的工作职责,切实发挥参谋助手的作用,认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。2010年已经过去,一 年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。 现就2010年任职情况述职如下:

1:我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。 2 :主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。 3:主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人。秉持认真负责、全心服务的宗旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过90% ,2010年签约展会数、签约面积和签 约额与2010年相比分别递增了73%、100% 和53%。 4:经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆 营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。形成总结问题,提高自己的周例会制度,及时分享每个展的经验与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流程,不断地提高服务质量。

2019物业项目经理述职报告3

2019物业项目经理述职报告3 20年度xx的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下,以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司:“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨,年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20年度物业服务工作向广大业主汇报: 一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料 从20xx年12月30日开始交房截止到20年12月31日,xx已向业主交楼785户,商铺20户。目前已有275户业主入住,324户业主正在装修。6户房屋空置,还尚有14户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新,确保业主资料的完善有效。 二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作 房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任,我们公司本着对开发商和业主负责任的态度,对此项工作非常重视,业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看,比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题,立即派专业人员进行维修,对于房屋渗水、顶板不平整等问题,马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看,判断问题、解决问题、分清责任。 如属于是施工单位的问题,我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题,我们也进行了维修,解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。 三、做好日常物业管理服务

物业管理的本质是服务。一年多来,我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨,并在实际工作中着重抓好落实。 1、热情为业主排忧解难 严格按照《xx市住房和城乡规划建设局文件》和《xx市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线,开通微信公众平台,公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主,又提高了工作效率,对于业主来电来访来信,我们热情接待,真诚对待,耐心倾听,详细记录,物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。 比如:在房屋装修时,因装修人员的疏忽大意,将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题,我们在接到业主的报修后,立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题0余次。对12栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护,维修或更换灯具开关430多个,平均每天更换1.个。消防烟感、喷淋头70余个,更换节能灯、照明灯760多个,平均每天更换2个。 这一年度的服务,更加使得星洲城市花园的业主们都能肯定我们的工作。20年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比20年度有很大提高。 2、做好小区秩序维护工作 xx现有秩序维护员名(含消防监控员),保安队员统一着装,实行24小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记,并与业主联系,

2020年物业项目经理述职报告.pdf

2011年8月—2012年8月 个人工作总结 公司领导: 时光飞逝,岁月如梭,转眼入职南湖物业已二年有余,在这工作的二年里,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,回顾这二年来的工作,作为***项目部经理,二年来,充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度,工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等,依据公司管理目标责任书及安全管理责任书,制定符合***项目部的工作思路和计划,并按照计划逐项开展落实工作。 秉承公司“真心付出真诚服务”的服务宗旨,在各部门的通力协作努力下,走过了2011年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程,走向了管理工作持续改进,服务品质稳步提升的2012年。 现将我的2011年8月—2012年8月的工作总结如下: 一、员工培训工作 1)、培训的方式:员工掌握工作技能与专业知识的程度,直接影响到服务管理水平的发挥,结合2011年对员工培训的效果评估,针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合,培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训;参观“国优”、“省优”物业小区等方式。 2)、培训的内容:重点以岗位工作技能为主,涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、

物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、***质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等,全面的培训和学习共计:28 课时。参观学习示范小区4个,使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予的福利,提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。 1、客服员工培训: 客服中心新员工较多,为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识,我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训,培训重点以实际工作技能为主,涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、***质量手册等,全面的培训和学习,共计90多课时。 使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予自己的福利,较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。 2、保洁员培训 员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等,同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。 3、秩序员培训

项目经理年度述职报告

项目经理年度述职报告 XX年度,水工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。 一.项目生产组织工作 XX年度,是自强水电站建设关键年,也是建设高峰年。受XX年年731事故影响,自强电站工程建设一直处于停滞状态,XX年5月,省水利厅批复并同意了《厂房处理专题报告》。7月,厂房及前期剩余工程正式开工,地下厂房、引水隧洞衬砌、大坝左坝段缺口等工程先后开工建设。 XX年度,项目部主要完成的设计任务有: 3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》;

4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本); 5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意; 6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作; 6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作; 11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。 XX年度,项目部共组织完成了:设计报告7本,图纸约

200余张,技术要求5本。 二.项目日常管理工作 对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。 在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。 对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。 三.学习

项目经理个人述职报告范文

项目经理个人述职报告范文 我是XX工程项目经理,我的职责是完成公司下达的各项任务和 履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更,把项目各方统一到项 目目标和合同条款上来,主要负责项目的工期,质量,安全等项目管理。在公司领导的支持和同事的关心下,我认真履行自己的职责,突 出施工生产管理,以提升队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好 项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,增强自身 的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质持续提升,管理工 作持续进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。 一、积极采取的措施,精心组织、精心管理 通过XX工程两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等 管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部 设立一名专职安全员,将安全工作提升到了前所未有的高度,取得了 省级文明工地的称号。质量方面,绝不放松,强化施工过程控制,设 立了专职质检员,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、 交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。 二、提升生产效率,落低生产成本 通过持续完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工, 在全体员工的努力下,施工产量持续提升,效率持续提升。主体施工 阶段达到六天一层的速度。 三、文明工地建设 继续增强现场文明施工管理,专门进行文明工地建设相关工作, 保持工地卫生清洁,使道路洁净畅通,洞内道路洁净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序

四、及时总结,及时调整 项目部定期组织进行安全、质量、环水保等相关方面的检查与总结,总结成功的经验和存有的不足,成功的加以推广,不足的采取措 施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、 以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。 五、注重自身修养,努力做好表率 领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我 把增强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。持续丰 富知识,提升工作能力。认真履行岗位职责,精心做好本职工作。严 格约束自己,力求做到公平公正。自觉遵守各项规章制度,不搞特别化,注意勤俭节约,办公条件因陋就简,控制奢侈白费。工作中实行“对事不对人”的原则。 自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。 分析其原因: (1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。 (2)面对的业主比较苛刻,项目管理需持续完善。 (3)资金紧张、环境恶劣、造成材料成本加大。 以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。 【篇二】 公司各位领导,同志们: 20xx年,是我人生中比较重要的一年,因为工作方面的需要和上级领导的要求,我在年初就进入*****担任项目经理,当时感觉担子很重,压力也很大,但是在上级领导的支持和同事的关心下,我认真履

2020年项目经理个人述职报告

2020年项目经理个人述职报告 1、克服了等诸多困难 2、资金紧张 3、气候恶劣 1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制 2、完善激励机制,调动员工生产积极性 通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。 3、提高生产效率,降低生产成本 通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。 4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性

项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。 5、文明工地建设 积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。 7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦 进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。 以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。 领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。

三是严格约束自己,力求做到公平公正。 分析其原因(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。 (2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。 (3)资金紧张、环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。 模板,内容仅供参考

物业项目经理年终述职报告两篇

物业项目经理年终述职报告两篇 篇一 20XX年度xx的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下,以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨,年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20XX年度物业服务工作向广大业主汇报 一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料 从20xx年12月30日开始交房截止到20XX年12月31日,xx已向业主交楼785户,商铺20户。目前已有275户业主入住,324户业主正在装修。186户房屋空置,还尚有14户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新,确保业主资料的完善有效。 二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作 房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任,我们公司本着对开发商和业主负责任的态度,对此项工作非常重视,业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看,比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题,立即派专业人员进行维修,对于房屋渗水、顶板不平整等问题,马上联系

开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看,判断问题、解决问题、分清责任。 如属于是施工单位的问题,我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题,我们也进行了维修,解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。 三、做好日常物业管理服务 物业管理的本质是服务。一年多来,我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨,并在实际工作中着重抓好落实。 1、热情为业主排忧解难 严格按照《xx市住房和城乡规划建设局文件》和《xx市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线,开通微信公众平台,公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主,又提高了工作效率,对于业主来电来访来信,我们热情接待,真诚对待,耐心倾听,详细记录,物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。 比如在房屋装修时,因装修人员的疏忽大意,将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题,我们在接到业主的报修后,立即安排人员进行疏通或改造。

工程项目经理述职报告范文86755

2010年的工作即将告一段落,回顾这近一年来的工作,在分公司领导的支持与帮助下,严格要求自己,按照项目经理的要求,较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下: 一.工作业务方面 2009年底,公司中标南水北调磁县段二标工程,根据公司安排,由我负责项目施工组织及生产工作,磁县地处河南河北两省交界处,根据公司以往的施工经验,该处地方环境复杂,施工过程中可能会遇到较大的施工阻力。为此,在入场之场,就提前做足了思想准备,同时,利用一切可以利用的资源,提前介入,超前准备,为创建良好的开局形势做好铺垫。项目确定后,前期筹备人员在各个标段中率先进入工地,充分了解当地情况,筹划项目选址及施工总体布置,制定可行性施工方案。事实证明,前期的努力为后续工程的顺利开展垫定了良好的基础。砼拌和站按照工厂化标准建设,地面全部硬化,骨料全部设防雨棚;宣传标识规范齐全,建造过程中经受到了业主、监理、质量监督站等多家单位的好评。 在施工方面,由于种种原因,项目征地难度大、图纸到位慢,很大程度上制约了项目的开展,项目部充分利用手头资料,加紧临时道路及临时桥涵修建,同时加强与地方政府和涉及征用土地的村民沟通,尽量早拿地、多拿地,为工程开工创造条件。 施工总体布置方案落实后,积极和地方管理部门主动沟通,争取临时工程早交地、早开工。基于前期工作准备充分,二标段于2010年3月20日率先开始营地建设、4月4日第一个主体工程强夯开工、5月21日滏阳河渡槽第一根灌注桩开工,之后,砼拌和站第一个通过验收、6月4日,第一个启用主营地。在临建工程验收评比时,我标段获综合评分第一名。其中,主营地布局合理、美观大方,场地硬化和绿化

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