万科城VCITY项目销售说辞样本

万科城VCITY项目销售团队接待客户销售说辞，分为“进门前——室内参观——出门”三阶段板房动线。

一、样板房说辞两大规定

万科规定每一套户型板房说辞必要传达两项指定规定：

1.三个强化记忆点

在样板房说辞中，必要强化记三个忆点：户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。

2.三大原则动作

（1）进门前说辞完毕后，3秒停留。

目：予以客户由“参观者”转化为“居住者”心态转化调节时间。（2）客厅餐厅之间位置，销售员静默，3秒停留后开始销售说辞。目：予以客户3秒停留，然后才开始关于“人性化”销售说辞，涉及故事穿插，细节描述。

（3）参观完一套板房户型后，需要强化户型稀缺性。

目：激发购买欲望与决策速度。

二、示例：样板房说辞及原则动作

下面重要以78平方米样板房为例：

1.对于客户开场白

先生（小姐）；您好，下面由我带您参观一下咱们14号楼位于2层小高层户型样板房；此户型为78㎡两房两厅一卫，是咱们初次置业或者投资客户首选。为什么会有这样结论呢？由于咱们A户型是专为首置购房年轻人或新婚小夫妻度身定制，房型方正得房率高，布局合理，功能齐全，核心在于咱们所有采用装修交付，您参观完后就会深有感触了。

2.入户大堂（说辞重点：空间特色、彰显尊贵感）

动作要点：先就座请客户坐下换鞋套。（鞋套分2种，男士鞋套大，女士和小孩鞋套小）。随手递给客户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露水供客户使用。

咱们样板房是两梯六户配备，您当前所在位置是一楼门厅（公共部位），同样为精装修交付，装修参照主流星级酒店原则打造，地墙面为大理石材；地坪为局部拼花；顶面局部吊顶。此外；电梯咱们是采用广州日立品牌加之人性化设计无障碍电梯按钮（注：2层以上公共部位为墙漆和地砖）。如果您亲朋朋友来您家做客，必定会有一种宾客感觉，更会对您选取大加赞赏。

咱们这套A户型样板房是以一对80后刚结婚新婚夫妇为背景设计，人们都懂得80后是喜欢追求潮流，由各自兴趣，因此这套样板房会给呈现出潮流个性感觉!您这边请！

3.进户门（说辞重点：进户门口人性化小挂钩、入户门材质、防盗锁）动作要点：将门口小挂钩打开，让客户体验入户时提有重物将其挂上便捷。

您看，在门口咱们有细心为您设计了这个小挂钩，您不要小看了这个小物件，当您购物回家手提重物但又要从包包中找寻钥匙时您完全可以将您物品挂于这里，打开门后您不用弯腰取购物袋，从挂钩上取下物品即可回家。咱们小细节设计也体现了万科人性化。

动作要点：用手敲击门，看看质地；让客户体验入户门材质。

咱们入户门采用是钢质门，备有机械门锁，它优势在于防盗防火级别均高于普通入户门。

4.入户收纳柜（说辞重点：功能强大收纳空间）

动作要点：每一处柜门抽屉都要打开

详细诠释收纳功能强大，强调配电箱设计隐蔽式设计。更要突出某些细节设立（穿衣镜、活性炭、充电插座、小挂钩）充分体现万科精益求精态度。

5.可视对讲系统、红外线电子幕帘（说辞重点——人性化管理、安防系统强大）

动作要点：将红外线电子幕帘系统按钮展示给客户看，让客户感知系统先进及保障。

咱们社区在安防上面也是运用当前最先进技术楼宇可视对讲系统、红外线电子幕帘防盗警报系统。

楼宇“太川”可视对讲系统可在各社区门（或单元门）口安装防盗门和对讲系统，以实现访客与住户对讲，住户可遥控启动防盗门，有效

地防止非法人员进入住宅楼内，加强楼宇安全管理。整个系统以总线方式进行联网，并汇总于社区控制中心由管理中心主机集中控制。实现住户或社区门口主机与控制中心通话。整个系统电源由专用电源提供，保证在社区停电时系统仍可照常运营。

红外线电子幕帘防盗报警是专业住宅安防报警解决系统，一套功能完善防盗系统可为业主解决居家安全后顾之忧。当有人非法闯入时，能及时将警情传至社区控制中心或住户，同步显示警情地点、报警类型及住户详细资料；通过户内通讯主机键盘设定，使中心报警接受主机可以随时理解掌握住户防盗系统布、撤防状态，以及辨别户内报警通讯主机故障类型等功能。

这些先进安防系统再配备咱们专业物业团队全天候服务，相信您住在咱们社区，您财产安全是可以得到绝对保障！

6.客厅、餐厅、阳台（说辞重点：空间特色、空间功能分割、强调户型南北通透、新风系统、超大露台）

动作要点：站在厨房门口处，让客户体验客餐厅南北通透感觉和客户解说。

客餐厅朝南，采光充分，面宽约3.6米；客餐厅非常宽敞舒服，且为最受欢迎南北通透户型；地面为强化复合地板；墙面为乳胶漆。此外

咱们还配备了兰舍负压式新风系统，其工作原理为“强制排风，自然进风”实现空气持续循环，室内环境更为健康。

咱们并没有把新风入风口装在窗上（动作要点：简介阳台时候让客户昂首看新风口），而是装在墙面上，就是为了不破坏窗户密封性。（举个例子：咱们拥有那么阔绰客厅想必过年过节时会邀请家人朋友一起约会，此事如有客人需要吸烟，您放心不用怠慢客人规定去阳台吸烟，由于咱们拥有新风，它完全可以将室内空气进行循环更替）。（动作要点：简介阳台时候让客户敲击阳台窗户）。

咱们窗户采用塑钢型材，双层中空玻璃，局部LOW-E，专家指出在冬夏两季采暖或制冷中大概有30%能量没有保存在室内，而是通过门、窗户、墙体散失到户外。如果住户在装修时就选取双层中空玻璃，其保温效果较普通玻璃就会有明显提高。双层玻璃可以制止热传导，它既可以抵抗屋外寒冷酷暑，又可以防止屋内能量散失。

Low-E玻璃又称低辐射玻璃，是在玻璃表面镀上多层金属或其她化合物构成膜系产品。其镀膜层具备对可见光高透过及对中远红外线高反射特性，使其与普通玻璃及老式建筑用镀膜玻璃相比，具备优秀隔热效果和良好透光性。

客厅链接了外围一种近7平米景观阳台，咱们将原有花池位置改导致

了您阳台，增长了阳台面积。超大空间亦可作为户外露台使用，阳光充裕下午，在此泡一杯咖啡，尽享惬意生活。此外，阳台也预留了一种放置洗衣机位置。此套样板间位于2楼它拥有一种超大露台。您可以因此在此打造您梦想小天地。

7.主卧（说辞重点：超大南向面宽、收纳空间、卧室门防撞条）

动作要点：打开衣柜让客户体验收纳空间，邀请客户体验改造后飘窗面积空间

接着，咱们来到是南向主卧室，主卧面宽约为3.4米，原附赠超大景观飘窗台，为了使您卧室空间感更强，运用价值更高，咱们将原有不计面积飘窗改导致了您实际可使用空间。

此外，咱们还配有一种超大容量设计双开门收纳衣柜，收纳容量约为2300L；2.3立方收纳空间，相称于38个60升收纳箱，床上用品，四季衣物，所有装进去，也绰绰有余，尽显丰富收纳功能，且不挥霍空间。墙地面材质与客餐厅一致，为强化复合地板、涂料墙面。

您看咱们入户门均涉及有防撞条，不要小看这个涉及，有了它您卧室密闭功能更好，使您空调更为节能，关门时也可减小房门撞击时声响及更为保护好您家户内门。每个卧室涉及走道处咱们还细心设有小夜