个案工作演练对话教学提纲

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个案工作演练对话剧本复习过程

随便小组组长：李驰组员：冉华苓、李栋、罗桑才让、张浩天、顾逸飞案例：案主是X市的女性，26岁，没有固定职业，小时候父亲因为犯法被关进牢狱，妈妈随后改嫁出走，所以从小与爷爷奶奶以及姑姑全家一起生活，母亲没有回来看过自己几次，与母亲关系不是很好。

姑姑和姑父是开点心店的，而奶奶只有退休的收入，所以自小家庭生活比较拮据。

因为父亲入狱的关系，案主觉得从小周遭的邻居看自己都带有鄙视的眼神，所以与邻居关系不好。

案主尝试着过很多次寻找工作，但是由于学历问题，所以处处碰壁，也主动寻找过居委会的帮助，但是案主每次面试都没有通过，所以对此非常失望。

但是由于最近因为姑姑身体不好，不得不在家养病，但是案主没有找到工作，只能凭着低保和奶奶的收入生活。

案主对生活感到非常绝望，没有意义，所以来寻求社工的帮助。

社工：你好，我是xx机构的的社工，我姓xx，你可以叫我xx社工。

我可以怎么称呼你？案主：我叫xxx，你可以叫我xxx。

社工：我们机构的服务对象主要是对生活有问题的人，一起解决问题。

在谈话过程中我会收集你的个人信息，如果有别的用途我会提前征得你的同意。

对于谈话内容，我不会随意告诉别人，所以你可以放心。

案主：好。

社工：今天面谈的目的，主要是了解困扰你的问题和你的基本讯息，你觉得可以吗？（澄清，简单明了的指出这次面谈的目的）案主：可以！社工：现在困扰你的是什么问题？（开放性问题，在未了解过多案主个人信息时，采用该方法得到提问方向）案主：对生活感到绝望，没有意义。

社工：这个问题什么时候开始的？案主：有两三个月了。

社工：是什么原因引起的？案主：尝试着过很多次寻找工作，但是由于学历问题，所以处处碰壁，也主动寻找过居委会的帮助，但是每次面试都没有通过，所以对此非常失望。

社工：你是什么学历？案主：中专。

因为家里条件艰苦，没有能力上高中，所以初中毕业就直接上了中专。

现在不论去那个公司都需要大专以上学历，而我只是中专生，我一直跟爷爷奶奶以及姑姑姑父一起住，家庭条件不好，供不起我上高中大学。

个案深度访谈提纲

个案深度访谈提纲
个案深度访谈
1.请问您这村寨是什么时候建立的？请给我们谈一下这个寨子的历史。

这个村寨跟周围几个寨子比有什么区别？请您给我们讲讲羌族的来历，跟汉族和藏族的区别。

2.请问您这门手艺是从哪儿学来的，祖师传承怎样？请讲讲学艺的经过。

您觉得这门手艺在羌文化中的重要性在哪里？您觉得羌文化除了这门手艺之外还包括什么？
3.您家在这次地震中受的影响大不大？请具体说一下。

您还经历过其他的地震吗？本地对于地震有什么样的说法或者传说？有什么预防措施吗？
4.这次的地震灾害影响到您这门手艺的传承了吗？您觉得这门手艺的传承面临什么样的困难？
5.除了您这门手艺，这次地震对其他羌族传统手工艺造成什么样的影响？
6.您家里一般过哪些节日？地震后受到多大影响？面临着什么样的困难？
7.您这里是如何安葬地震遇难者的？安葬的程序、仪式跟以前有什么异同？
8.在本次地震后政府在保护和挽救您这门手艺方面做了些什么工作？您觉得效果如何？有什么样的期待？
9.社会团体有没有帮助过您传承这门手艺？
10.您觉得自己这门手艺要传承下去面临什么样的困难？地震后这些困难有没有加剧？
11.从建筑方面开始，包括神龛、整体生活方式等方面，地震后其汉化的趋势有没有加强？-全文完-。

个案工作对话案例

个案工作对话案例日期:2010-05-29 点击数:118作者：于晓虎田克迪前台：喂，你好，这里是心语热线，有什么可以帮助你的吗？前台：对，你感到很困惑是不是，。

恩，那你有么有时间来我们工作室一趟，我们有专门的人员会接待并帮助你的，星期四下午两点，好的，。

恩。

到时候你来找一位姓于的老师好不好。

啊。

好的，再见。

旁白：案主如期来到了个案工作室，下面是他们的会谈场景工作者：我有什么可以帮你的吗？案主：。

工作者：既然你已经来找我了，肯定不是要保持沉默吧。

心里有什么想说的就说出来吧，我知道你一定有话要对我说。

你在电话中也提到过，此刻你的内心一定很乱吧，我也看得出来。

可是只有你说出来，我才能帮你啊！你既然能找到我，说明你是相信我的。

是吧？案主：。

（左右不定欲言又止）工作者：你放心，我会为你保密的，这是我的工作原则。

案主：我（欲言又止）。

我。

不知道该怎么说。

我心里乱极了。

唉！。

我真没用。

连话都不会说。

真没用（摇头、低头、自言自语、用手捂脸、欲哭）。

工作者：放松点，别着急。

别太激动了。

没有人可能没有烦恼啊，看开一点案主：。

（情绪好转，仍未平静）工作者：放松点，别紧张，让我们一起来做一下深呼吸吧！好吗？来，看着我，闭上眼，吸气，呼气，对，让自己平静下来，想象一下，高山流水。

案主：（照工作者所说，情绪好转）。

工作者：好的，感觉怎么样？案主：（点头）。

工作者：好的。

以一颗平常心去面对困难。

相信自己，没什么过不去的坎。

把自己心里的烦恼说出来，那样就好多了。

我会帮你的案主：。

我太没用了。

什么事情都做不好。

（摇头、颓废）工作者：（倾听、目光支持）。

案主：。

我内心很矛盾，很复杂。

我感觉自己太懦弱了。

很多事情都不敢去做。

（低下头、埋在怀中）工作者：你为什么会这么想呢？抬起头来好吗？你为什么总是低着头呢？案主：。

我也不知道。

可能我自己太烂了呗，什么都不如别人好（苦笑）工作者：你怎么就认定自己比别人差呢？案主：。

很显然啊！。

我总是失败。

第04章个案工作基本技巧(二)——会谈和访视

个案二：36岁的妇女
她有两个女儿，在一个公司当秘书。与丈夫的关此失去工作，另外她也怕
光靠自己一个人的力量，在经济上难以养育女儿。
但是她相信离婚会令她高兴，并从根本上解决自己的内部冲突。
社工：谈到你的情况，我要说几件事情。首先，你可以考虑找一个专门处理离婚问题的律师，这对你可能会有用，他可以告诉你关于离婚的后果和程序方面的具体信息。通常情况下，人们不会因为离婚而失去工作。而且在大多数情况下，在孩子成年之前，可以要求你丈夫支付抚养费。我建议你与律师谈谈这个问题。我想用些时间与你讨论的另外一个事情是，你认为离婚后会感到快乐，真的很有这种可能。但是结束一种亲密关系的过程都会让人内心非常不宁，它不仅使你解脱，而且也可能使你有一种很悲伤的感觉。
全意地工作，但每次公司加薪和提升都没有
我，我难道还值得如此苦干下去吗？
社工：你本以为自己投入工作是不计较什么的，
但如今你的苦心毫无所获，你对自己投入工
作感到很矛盾。
第二节个案访视
一、个案访视的定义： • 指在个案工作过程中，工作者为了了解案主的问题或促进案主的适应，到案主平时生活过的环境中拜访有关人员的一种专业性访问。 • 依访问场所的不同，个案访视可分为： 1.家庭访视 2.学校访视 3.单位访视 4.社区访视
The End
对质
三、对质的方法：
准确地找出案主自相矛盾的地方，进行描述。
案例一：亲子关系不好
案主：我知道打儿子是没用的，但我气起来的
时候，就只想打他。
社工：你想改变管教儿子的方式，但是一直没
做到，是什么困难阻碍你改变呢？
案例二：35岁的职员
案主：我不在乎加班费，我习惯上班要把事情
都做完，所以，我经常会加班。我那么全心

个案工作的沟通技巧和工作过程

一、接案与建立关系
（一）案主现实性的心理反应
01
02
（一）案主现实性的心理反应
了解求助者的求助意愿并进行适当的处理促使求助者进入案主的角色澄清求助者的期望
求助者的求助能力是不一样的，有些人很容易寻求帮助，而有些人很难。求助者是被强迫来到机构而不是主动寻求帮助的；
（二）工作内容
一、接案与建立关系
生理上的专注行为主要表现为：
上身前倾；
良好的视线接触。
开放的姿势；
支持性的技巧
4.技巧
（二）个案会谈
技巧
支持性的技巧
第二，主动倾听
工作者主动积极地运用是听觉器官去搜集案主信息的活动
倾听三方面的内容：
案主的话语信息；
案主的身体语言信息；
解读案主其人
（二）个案会谈
（二）个案会谈
技巧支持性的技巧第三，同理心指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。包括情绪同理和角色同理两个层面。情绪同理：指工作者如同亲身体验的感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力。角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力。
提前告知稳定并进一步增强案主已经获得的成就探讨影响案主问题解决的因素处理案主与工作者分离的情绪
（三）工作者的处理方法
（二）结案中案主的心理
矛盾的心理案主行为退化否认结束
五、结案与评估
01
转案
02
总结评估
03
跟进计划
五、结案与评估
Thank You !
2023
技巧
支持性的技巧
第三，同理心
分为三个层面的要素
觉知的能力：被感动的能力和理解的能力
语言表达的能力：包括说话能力和身体语言能力

个案面谈大纲1

面谈大纲你好，我是xxx社工机构的工作人员，叫我小梁就行，我们机构主要是帮助引导案主解决一些生活中所遇到的烦恼，你可以放心的说出来，我们机构会对您的相关信息保密的。

这次的面谈，我们主要是和您（案主）一起明确求助的目的和彼此的角色，并且向您（案主）进行简要的说明，让我们双方达成共识，也清楚彼此的角色和配合的程度。

我们机构服务内容之一就是解决人际关系问题的，你可以放心的说出来。

以上的内容你是否明白，有什么不理解的吗？甘我们接下来就正式进入面谈：1、你可以再说说你的求助情况，我们帮你一起理清和如何去处理，在这里我们只是个引导者，决定权还是在你自己手里。

2、你主要是想改变现状，想缓解兄弟之间的关系，是吗？3、按你说讲其实这种照顾方式你们已经维持了...年，现在想改变的原因？4、您们兄弟之间具体的情况是怎样？5、还记得真正不理睬的时间大概有多久？能详细讲讲造成这样的原因吗？甘我们这边都结合多方情况思考过，1、首先，现在我们需要和你（案主）明确一件事，就是这件事的性质本身是家事，在我们或者社区、第三方介入的时候都是需要有明确的理由，这个理由肯定是由你们自己人向我讲的，所以这个是不能话没有搵我们，我们自己就介入这个事情中的，所以你话的不透露这个是不能的，也不利于后续工作的开展的；所以您们要明确是您本人还是您们选择一个做代表去一起做这件事；毕竟无论是社区还是社工都不是问题的直接解决者，也不是司法执行者没甘大的权力，我们都只是协助者、陪伴者；您们还是需要做好心理准备，需要你们一起去完成这个事情，不是的话，这个事情是做不下去的。

2、所以，我们需要和你一起达成共识（1）你们要有人一起去做；（2）结果不一定如愿，以及想要的结果也不一定能立即达到；（3）如果您们不考虑其他了，只是想要一个平台可以沟通的，社区这边可以提供场室和通知对方，但是对方是否坐下调解的这个都是要看距的意愿，毕竟这个没有司法强制约束力的；（4）如果是不顾亲情，走法律途径的，我们可以链接律师让您去咨询一下；。

个案工作的会谈及会谈技巧演示文稿

（参考答案）发现他的妻子欺骗他；没有，除了暗示性的情感短
语“眼睛都冒火了”；生气、愤怒和敌意。第二步：与来访者使用的情感词汇相匹配的恰当的语句是什么？
选择什么样的情感词汇能够准确描述来访者的情绪程度?
（参考答案）来访者使用了“想象”、“眼睛冒火”；愤然、发怒、
大怒。
第三步：我怎样知道我做出的情感反映是否准确、有帮助？
不对”开头，而来访者多以“是”、“否”或其他简短的语句作答。
作用：
获得特定信息、澄清事实、缩小讨论范围，或使会谈集
中于某个特定问题。
当前28页，共72页，星期一。
例：你是不是不喜欢学校？你有没有这样想过？你来这里主要是因为婚姻问题，对不对？
当前29页，共72页，星期一。
（2）开放式询问
能不能愿不愿意
不要打破
立即打破给予鼓励、支持和引导
当前25页，共72页，星期一。
3 会谈中的言语技巧
当前26页，共72页，星期一。
3.1 倾听技巧（参与技巧）
会谈中的倾听技巧就是从来访者的角度或参照框架出发，对来访者发出的信息进行反应。
当前27页，共72页，星期一。
3.1.1 探询
（1）封闭式询问
封闭式询问通常以“是不是”、 “有没有”、“要不要”、“对
检查和判断
当前40页，共72页，星期一。
例：来访者（中年男人）：您不能想象当我发现妻子对我不忠时，我的感受是怎样的。我眼睛都冒火了！我应怎样做？以同样的方式扯平？离开她？我不能确定。（来访者说此话时声音激动，高声地说着，拳头紧握）
当前41页，共72页，星期一。
咨询者（内心对话过程）：
第一步：来访者情感发生的情境是什么？来访者用到了什么样的情感词汇？来访者的声调和非言语行为暗示了什么样的感受？

个案对话

实务技巧高深刘眀冉孙汝卿一、理论基础介绍1、焦点解决短期治疗：1) 含义：焦点解决短期治疗是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。

2) 特征：①关注来访者现在的问题，而不去探索来访者深层次的历史和原因。

②认为来访者拥有解决自身问题的必要资源，在咨询者的指导下可以自己建构解决历程。

③认为小改变不可忽视，可以引起来访者现有思维、情感和行为方式的改变。

3)焦点解决模式的询问技巧：①会谈前改变的问句，传递“改变已经发生”或“工作者希望改变持续发生”的信念。

例：从上次预约咨询到现在你带儿子来这里，这段时间有没有什么变化发生？②询问例外情景，几乎所有的问题都包含着“例外”，从例外带出解决之道。

（逆向思维）③例：什么时候你的儿子会主动给你打电话？、“在什么情况下，你会和丈夫一起外出？”、“什么时候问题没有那么糟糕？”④应对式问句，减轻案主的痛苦，暗示案主有其应对之道。

例：刚才你说，当你心平气和和你丈夫讲话时，他会耐心的听你讲，你们也不会吵架，我很想知道，你是怎么做到让自己平静的？⑤关系问句例：你怎么描述你和你儿媳的关系？、如果你有意外发生，你第一时间会找谁呢？⑥奇迹问句，帮助案主抛开问题，清楚的看见目标。

例:你希望自己可以有何不同？如果有一天睡觉起来，有个奇迹突然发生了，你不再为这件事难过了，你第一个会注意到的线索是什么？⑦刻度问句，把复杂模糊的目标具体化、模糊化。

增强案主的动机和信心。

例：如果以一到十来说，十表示你很希望变成的那种人，那是什么样子？如果要再进一分，你觉得可以做些什么？2、心理与社会治疗模式心理与社会治疗模式的技巧分为直接治疗和间接治疗。

直接治疗是指个案工作者直接对救助者进行辅导、治疗，不需要借助第三者。

间接治疗指个案工作者通过改善外部环境或者辅导第三者，从而间接影响和帮助救助者。

强调从内部和外部的双重改变，促进案主情况的改善，二、案例引入案主是32岁的高女士，她和4个孩子和一位28岁的弟弟高先生住在一起。

个案工作演练对话剧本

个案工作演练对话
随便小组
组长：李驰
组员：冉华苓、李栋、罗桑才让、张浩天、顾逸飞
案例：
案主是X市的女性，26岁，没有固定职业，小时候父亲因为犯法被关进牢狱，妈妈随后改嫁出走，所以从小与爷爷奶奶以及姑姑全家一起生活，母亲没有回来看过自己几次，与母亲关系不是很好。

姑姑和姑父是开点心店的，而奶奶只有退休的收入，所以自小家庭生活比较拮据。

因为父亲入狱的关系，案主觉得从小周遭的邻居看自己都带有鄙视的眼神，所以与邻居关系不好。

案主尝试着过很多次寻找工作，但是由于学历问题，所以处处碰壁，也主动寻找过居委会的帮助，但是案主每次面试都没有通过，所以对此非常失望。

但是由于最近因为姑姑身体不好，不得不在家养病，但是案主没有找到工作，只能凭着低保和奶奶的收入生活。

案主对生活感到非常绝望，没有意义，所以来寻求社工的帮助。

个案面谈提纲

个案面谈提纲第一篇：个案面谈提纲个案面谈提纲（1）自我介绍在初次见面时，社工需要主动进行自我介绍，包括社工的姓名、专长、机构的特点。

（2）简要介绍本次会谈的目的和彼此的角色在引导案主谈出问题或舒缓其情绪的基础上，工作者还需和案主一起明确面谈的目的和彼此的角色，向案主进行简要的说明，双方达成共识，清楚彼此的角色，建立平等合作的专业关系。

（3）介绍机构的服务内容、相关政策和基本原则在初次面谈中还应主动介绍本机构的相关政策和伦理原则，这样以便明确社会工作者、机构和案主之间的权利义务关系，给案主提供合适的服务，如不能，工作者负责把案主转介到合适的机构，告诉案主我们所遵守的基本原则（尊重、无条件接纳、相对保密、价值中立、案主自决）（4）征求案主的反馈，即对上述内容是否理解，有没有疑问（5）了解案主的期望，既了解案主希望帮助解决的问题和困难（6）探讨案主关注的问题及其前因后果了解案主最关心的问题和需要，尽管初次面谈时间十分有限，但也应对案主的问题有个大致的了解，工作者应该耐心倾听、鼓励案主进行陈述。

（7）小结本次面谈的要点，约定下次面谈的时间、地点和内容在面谈临近结束时要加以总结归纳，帮主案主理清思路，另外，也可以进一步确定工作关系是否建立，下次面谈的时间和地点和可能涉及的主题，还可以给案主布置一些家庭作业，让案主完成一定的任务等，并在下次见面时可以首先回顾任务的执行情况。

案例姓名：林某性别：男年龄： 20 教育程度：大学二年级社会经济地位：家境差婚姻状况：未婚外在表现：性格内向、人小体弱、愁容满面，情绪消沉、精神憔悴、说话低声细语，羞怯而不自然。

表现出的问题：来访者是某学院机械系本科二年级学生。

主诉神经衰弱，无法坚持学习，自己决定休学一年。

经咨询深谈才知道他与同学关系不和。

来询前他采取回避矛盾搬出宿舍的办法，结果使自己更加孤独苦闷。

面谈提纲：（1）你好，我是回民区海西路社区和会工作室的工作人员，叫我小吴就行，我们机构主要是帮助案主解决一些生活中所遇到的烦恼，我负责的主要是人际交往方面的问题，你可以放心的说出来，我们机构会对您的相关信息保密的。

个案工作的会谈技巧(2014年8月2日guo)

3、具体化

具体化就是案主在陈述自己的感觉、经验或行为时，工作者对其陈述进行特定方向性探索，将这些感觉、经验或行为进一步澄清，从而能够增加辅导中对案主地正确了解。
具体化的技术有：第一.适当的引导和追问。第二.开放性的问句，忌用「为什么?」「是不是 ? 」第三 .叙述时尽量把握「人、时、地在什么情况下做了什么?有何感觉!」

尊重的具体表现 a、愿意与当事人在一起:「表达」愿意与当事人在一起。 b 、开发当事人的内在资源:即协助他激发自身的能力去解决自己的问题，而不是替当事人去解决问题。 c、尊重当事人是独特的个体:不可以把当事人拿来与其它人比较而讶异于他的特别与不同。 d、尊重当事人的自我决定。

5、真诚真诚是指表里一致的，心理所想的和表达出来的是一致的，并且适时地将自己所见与人或案主分享。真诚具体表现为五个方面：工作者不拘泥于角色真诚行为是一种自发性的行为: 对助人关系的立即性感受的表现，是一种此时此地的感受。表现出来的是自我肯定的反应，而非攻击性的或被动的。 · 例如:「从你描述你的工作与生活中，我觉得你常常在遇到困难时，会把责任丢给别人，自己尽量少负责……」 (这种说法是根据所看到的、听到的、人性化、自发性的表达。)
情境2：当事人说：「没想到三年的感情，她说断就断
情绪3：当事人说：「唉！孩子大了，就不听话了，多

情绪反应案例

.这次考试居然all pass，真是太意外了 .我男朋友居然和我最好的朋友在一起，我却是最后一个知道的 .脸上长了这麽多豆豆，真是难看死了 .我的室友老是在我睡觉的时候开大灯，我简直快受不了了明天活动就要开始了，却仍然还有一些事情没准备完 .我一直把她当好朋友，她居然在背后说我是伪君子

在个案讨论中的有效交流话术

在个案讨论中的有效交流话术在日常生活或工作中，我们常常需要参与各种讨论与交流。

而在个案讨论中，如何有效地进行交流和表达自己的观点则显得尤为重要。

以下将探讨在个案讨论中的有效交流话术，希望对读者有所帮助。

首先，值得注意的是，在个案讨论中要尊重他人的观点。

每个人都有自己的思考方式和视角，不同的观点会在讨论中产生。

因此，在表达自己的观点之前，我们应该先聆听他人的意见，并且尊重他们的观点。

当我们表示赞同或不同意时，要用平和的语气和理性的论据来陈述，并避免使用攻击性的言辞。

其次，为了更好地交流，我们需要用简洁明了的语言来表达自己的观点。

个案讨论通常需要在有限的时间内完成，因此，我们应该避免冗长的陈述和过多的细节。

将观点简洁地总结成几个关键要点，并用清晰的语言表达出来。

这样有助于他人更好地理解我们的观点，并且节约时间，使讨论更加高效。

此外，在个案讨论中，我们需要善于运用提问来引导他人的思考和表达。

提问是一种有效的交流技巧，可以帮助我们更好地理解他人的观点，同时也可以让他人更深入地思考问题。

在提问时，我们可以采用开放性问题，如“你认为有哪些解决这个问题的方法？”或者“你对这个观点有什么疑问？”这样的问题可以激发他人思考和表达，促进更深入的讨论。

此外，在个案讨论中，我们需要学会倾听他人的观点，并给予适当的回应和反馈。

倾听是一种尊重他人的表达方式，能够帮助我们更好地理解他人的观点，同时也有助于建立良好的沟通关系。

当他人表达完观点后，我们可以给予肯定或者反馈，以展示对其观点的尊重和关注。

可以使用一些表达方式，如“我理解你的观点，因为......”或者“我能理解你的担忧，但是我认为......”。

这样可以促进更好的交流和共识。

最后，我们需要记住，在个案讨论中，我们不仅是说话的一方，也是倾听的一方。

因此，我们应该尽量减少打断他人的发言，并给予足够的时间让他人表达完自己的观点。

同时，我们也要学会控制自己的情绪，尤其是在争论激烈的情况下。

个案面谈技巧PPT教案学习

你应该如何表达对他的同理心呢？
第16页/共44页
东莞市正阳改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了。
反应2：你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得「乙」，老师给分数一定时有他的道理的。
反应3：你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法。
第24页/共44页
东莞市正阳社会工作服务中心
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5、尊重
尊重就是无条件的积极性关怀(unconditional positive regard), 允许cl有属于他自己的感受与经验，不论这感受是好或不好的，接受其独特性，不予批判并接纳、关怀具愿意帮助他。
尊重的内涵主要是”无条件接纳“，它包括三个方面： a.不批判当事人的所故所为，不排斥当事人的感受。 b.接纳当事人的「人」与其「感受」，而不是赞同他的行为。 c.以同理心的态度，也就是以当事人的参考架构(frames of reference)了解当事人，对待、接受当事人。
2、我男朋友一直追问和前任男友的事情，我实在不想告诉他，他却说我不说就代表我和前任男友有不可告人的事情，我实在不知道怎么办。
3、我爸妈希望我能继续念书，但家中经济不佳，我实在很想一毕业就去工作。
第19页/共44页
东莞市正阳社会工作服务中心
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4、具体化
3、具体化就是案主在陈述自己的感觉、经验
或行为时，工作者对其陈述进行特定方向性探索，将这些感觉、经验或行为进一步澄清，从而能够增加辅导中对案主地正确了解。
具体化的技术有：
第一.适当的引导和追问。
第二.开放性的问句，忌用「为什么?」「是不是?」

个案工作面谈提纲具体要求

个案工作面谈提纲
具体完成的内容包括：
一、案例基本资料（自己找案例）
二、收集案主资料
要求：1、结合案例写明收集资料的方法
2、结合案例写明收集资料过程中的注意事项（可以说明，也可以列出具体会谈内容）
三、评估案主问题
要求：1、写明评估出的案主的主要问题
2、结合案例写明评估过程中的注意事项
四、制定的具体目标
要求：1、写明为案主制定的具体目标
2、结合案例写明制定的目标过程中的注意事项
五、制定的具体计划
要求：1、写明为案主制定的具体计划内容
2、结合案例写明制定计划过程中的注意事项
六、结案
要求：1、结合案例写明结案时运用的方法
2、结合案例写明结案时的注意事项。

人物对话描写指导教学提纲PPT35页

1、不要轻言放弃，否则对ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。
人物对话描写指导教学提纲 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克