宜家案例分析
宜家家居案例分析课件 (一)
宜家家居案例分析课件 (一)宜家家居是一家十分成功的家居零售企业，他们采取了许多成功的策略。
其中，他们通过案例分析的方式对自己进行了深入的反思和探索，下面我们将从以下几个方面对宜家家居的案例分析课件进行分析。
一、分析定位针对家居消费者的需求，宜家家居采取了低价和方便的策略。
宜家家居主要采取的是“自助式购物”的模式，让顾客自己挑选和安装商品。
对这种模式的运营需要大量的组织和培训人员，但宜家家居还是做到了让消费者能够自主选择、自己安装，这也正是消费者所青睐的和信任的。
二、设计理念在产品设计的方面，宜家家居非常强调产品的人性化设计，他们通过各种研究了解消费者的需求和喜好，对产品的设计也是十分讲究。
他们提倡简约的设计风格，实用与美观兼顾的设计理念也是宜家的经典之处。
对于每一种产品类别，宜家都会提供大量的选择，方便消费者选择自己所需要的产品。
三、品牌形象宜家家居凭借着对产品的独特设计以及线下商店优秀的互动体验，受到了消费者的广泛认可和喜爱。
凭借着这些优秀的经验和传承，宜家家居也在不断强化自己的品牌形象和市场定位，使自己在竞争激烈的市场中获得了成功。
四、创新理念宜家家居一直倡导的是创新理念。
他们不断寻找新的商业模式和创造力，不断地进行产品创新和设计创新。
同时宜家家居也尝试和互联网公司进行合作，实现线上和线下的整合，让消费者的购物体验更加的丰富和美好。
综上所述，宜家家居的案例分析课件，从定位、设计理念、品牌形象和创新理念几个方面进行了深入的思考和剖析。
它为行业的发展提供了良好的指导和借鉴意义。
市场营销-宜家案例分析
1．随着我国经济近年来的飞速发展，我国大众在满足了基本温饱需要后，继而转向更高的精神层面的需求，体验式营销便随之大行其道。
因为体验营销与服务式营销不同，它销售的不仅是产品与服务，更是一种精神层面的深刻的愉悦体验，是我们愿意花高出产品或服务本身价值几倍甚至几十倍的价钱去购买的一种喜欢的感觉。
这符合我国消费者现今的品位和需要，所以体验营销日益显得重要。
消费者购买决策的过程一般分五阶段：确认问题，信息收集，备选产品评估，购买决策，购后过程。
在确认问题阶段，给局消费者的需要，体验营销的内容和目标得以确定，进而设计诱因，增强刺激，使消费者对本品牌有所关注。
在信息收集阶段，营销人员的任务是：（1）了解消费者的信息来源。
（2）了解不同信息来源对消费者的影响程度。
（3）设计信息传播策略，通过邮寄手册，制作并播放 52 集的电视系列片“宜家美好生活”，每周一集，每集 8 分钟，解决观众在家居装饰中经常遇到的难题，使其在轻松愉快的气氛中更加了解宜家的产品和服务，欣赏宜家的创意，获得灵感。
这是宜家进驻中国市场四年以来首次使用电视这一媒介。
这一步是宜家管理层经过深思熟虑后才做出的。
同样这也是宜家扩大市场份额的需要。
在备选产品评估阶段，体验消费通过使消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等，使其对其他产品的评价行为的要求更高，有利于本产品的销售。
在购买决策阶段，消费者的购买意向随形成，但是否实际购买还有其他因素影响，如他人态度和意外因素，体验销售有利于获得他人的赞美和认可，销售人员向服务人员的转变使得消费者的不满意的下降，售货员的全程陪同无非在顾客需要时提供同样的信息和一些顾客不需要的东西。
这样的服务方式除了使顾客有一个轻松自在的购物经历、增加了从购物过程中所获得的满足感和成就感，也降低了对销售人员的需求，降低了销售费用，这样就更好的抓住了顾客的心，得到了他们的认同，坚定了他们购买此商品的信念，为企业创造更高的收益。
宜家案例分析
宜家案例分析引言宜家（IKEA）是全球家居零售行业的领先品牌，提供一系列价格实惠、时尚精致的家居产品和解决方案。
宜家的成功离不开其独特的商业模式和营销策略。
本文将分析宜家的商业模式、营销策略以及其在市场上取得的成功。
一、商业模式分析宜家的商业模式可以概括为“自己动手，创造美好生活”。
宜家致力于为消费者提供实惠、时尚的家居产品，同时鼓励消费者参与家居装饰和组装过程，体验DIY的乐趣，从而创造属于自己的美好生活。
1.产品设计与供应链宜家注重产品设计的功能性和美观性，追求简洁、实用的风格。
其产品涵盖家具、家居用品、家装布置等各个方面，满足不同消费者群体的需求。
宜家注重供应链的优化，采用大规模的生产和批量采购模式，以降低成本并确保产品质量。
2.平价策略宜家以平价策略为消费者带来实惠，通过专注于大规模采购、自主设计和利用效率高的供应链来控制成本。
此外，宜家还提供家居产品自组装的服务，减少了运输和安装成本。
3.店面体验宜家的店面设计旨在提供舒适、愉悦的购物体验。
宜家的店铺通常设置多个展示区，为消费者提供真实家居环境，帮助他们更好地理解产品的功能和搭配方式。
此外，宜家还提供儿童游乐区和餐厅等设施，吸引消费者花更多时间在店内。
4.线上线下互动宜家注重线上线下的互动，通过官方网站和社交媒体平台提供家居装饰灵感和DIY教程，与消费者建立更紧密的联系。
同时，宜家也充分利用线下店铺，举办各种活动、工作坊和展览，吸引消费者到店参与互动。
二、营销策略分析宜家的营销策略是其成功的关键之一，下面分析几个重要的方面。
1.主打品牌形象宜家以其独特的品牌形象赢得了消费者的认可。
宜家的品牌形象注重实用性、质量和简约风格，打造了自己独特的品牌形象。
宜家还积极参与公益事业，例如推广可持续发展，减少对环境的影响，赢得了消费者的好感。
2.赋能消费者宜家的营销策略注重赋能消费者。
宜家通过线上线下互动、提供DIY教程和灵感分享，鼓励消费者参与到家居装饰过程中，从而提高他们对产品的满意度和忠诚度。
管理学案例分析宜家的供应链管理与客户体验创新
管理学案例分析宜家的供应链管理与客户体验创新管理学案例分析：宜家的供应链管理与客户体验创新引言：宜家（IKEA）作为一家全球领先的家具和家居用品零售商，以其独特的供应链管理和卓越的客户体验而享誉全球。
本文将通过对宜家的供应链管理和客户体验创新进行案例分析，探讨宜家成功的关键因素。
一、供应链管理1.1 供应链流程优化宜家以顾客为核心，通过优化供应链流程实现高效的产品供应和配送。
首先，宜家通过与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系，确保产品质量和可靠性。
其次，宜家采用了先进的技术和系统，对供应链进行全面数字化管理，包括订单管理、库存管理、运输管理等，以实现信息的实时共享和高效运作。
此外，宜家还注重优化物流运输，通过多级仓储和智能配送系统，实现产品的快速响应和准时送达。
1.2 资源整合与协同宜家以卓越的资源整合和协同能力为基础，实现供应链的高效运作。
宜家与供应商、仓库、物流公司等各个环节进行紧密合作，共同制定供应计划、库存管理和订单配送等策略，以确保供应链的协调性和灵活性。
宜家还通过信息技术平台，与供应商建立全面的数据交换和共享机制，实现对供应链各个环节的实时监控和反馈，以便及时做出调整和优化。
二、客户体验创新2.1 独特的产品设计与价值主张宜家以独特的产品设计和清晰的价值主张赢得了广大消费者的信任和喜爱。
宜家的产品注重实用性、功能性和时尚性，并以合理的价格提供给消费者。
宜家还注重环保和可持续发展，采用绿色材料、节能设计和回收再利用等措施，以满足现代消费者对环保的追求。
2.2 创新的购物体验和服务模式宜家致力于为消费者创造独特的购物体验和满意度。
宜家的门店设计宽敞明亮，展示了多个家居场景，使消费者能够更好地体验产品和搭配灵感。
此外，宜家还引入了自助购物车、装配区域和餐厅等创新服务，为消费者提供一站式购物和休闲体验。
2.3 客户参与和共创宜家注重与消费者的互动和参与，在产品设计和开发过程中积极征求消费者的意见和反馈，以满足消费者的需求和偏好。
宜家营销案例分析
所谓体验式营销，其实就是一种让消费者亲身了解产品的特点，通过对比不同产品的功能性以及使用感觉后，了解这款产品的特点和优点所在，继而达成交易的一种营销手法。
在中国，其实有不少体验式营销的地方，最常见的就是苹果专卖店，作为消费者可以来到这里亲自尝试一下店里每一款苹果产品，包括iphone、ipad或者是ipod等等，当消费者了解苹果的这些产品和其他牌子产品的不同感受之后，再通过其他手段促成他们购买苹果产品。
宜家成功营销的策略主要有七：
之一：巧妙命名。ikea这个名字，是由创始人英格瓦?坎普拉德名字的首写字母(ik)和他所在农场(elmtaryd)以及村庄(agunnaryd)的第一个字母组合而成的。更为巧妙的是，中文的“宜家”既与ikea谐音，又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。夫妻和顺，家庭美满，是每一个人的梦想。再加上宜家的种种经营优势，宜家产品在中国，尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。
正如图2里面一些生活中经常能使用到的产品，其实这就是非常好的传播媒体，ikea这几个字假如能反复出现在消费者的视野中，那么这些人的大脑想忘记宜家也很难，所以这也是宜家能成功的秘诀之一。
案例3：儿童活动区这种概念，早在笔者小时候就已经在南方大厦体验到，其实现在不少大型购物中心依然会有这种地方，不过像宜家家私这样能够让家长带领自己的子女来到这里进行活动的商场，印象中实在不多。
那么为什么笔者要和朋友来到宜家家私这里了解体验式营销呢？其实还是和它的卖场特性有关。
二、宜家家私的体验式营销
作为一个来自瑞典的家私品牌，其实宜家这里很多产品都是madeinchina，瑞典方面只是提供设计以及卖场管理经验，但和中国传统家私店不同的是，在宜家这里非常合适全家老少共同来到这里亲身体验一下宜家的产品和服务。
宜家案例分析
与供应商良好的战略合作关系
宜家与供应商形成长期紧密的合作关系，供 应商对宜家的需求有较好的了解，更好地帮助宜 家实现低成本。
产品设计的差异化
宜家的研发体系采取一种独特的做法，首先确定 价格，即设计师在设计产品之前，要先为该产品设定 比较低的销售价格，然后再反过来寻求能够以该售价 以下的成本价提供产品的供应商，从而把低成本与高 效率合为一体。宜家使用内部竞争的方式寻找设计师 并选择产品的设计方案，这样使得其产品能用最低的 成本做到最多的功能。
宏观环境层面
• 国家的开放政 策、经济发展 与一系列的优 惠策略
国家的自然 经济
所选国家在全 球市场中的位 置及重要性
微观环境层面
门店所在的地理位置的交通人流量 门店所处地理位置的经济发展水平
地处成熟的家具建材商圈 •建筑面积
店铺所在地位的消费者购买能力
微观环境层面
门店所在的地理位置的交通人流量 以上海宜家和深圳宜家选址为例，上海宜家选址在徐汇区，位于内环漕溪 路立交附近，为上海市的CBD区域。周边近20条公交线路在宜家200m范围 内设站，地铁3号线漕溪路站与宜家门店仅300m距离。深圳宜家选址在南山 区，位于北环大道沙河东立交旁，紧邻深圳最大的社区。 门店所处地理位置的经济发展水平 宜家在中国大部分是设在城市化比较高的地区或城市，如：北京、上海、 广州、深圳。 地处成熟的家具建材商圈 ，比如说宜家广州店开在了天河林和中路，属于广 州最旺的商圈------天河商圈之内。 建筑面积。由于宜家家居店要求既要有销售的功能，又必须有仓储的功能，所 以宜家店铺需要比较大的建筑面积。 店铺所在地位的消费者购买能力 以广州宜家进行分析，从其周围环境来看，宜家毗邻著名的中信广场和中 信大厦，为广东天河区的新城中信，同时是很多500强企业的聚集地，消费者 收入可观，具有较强的购买力。
消费心理学案例分析
消费心理学案例分析消费心理学的案例分析一、宜家（IKEA）的成功宜家是一个瑞典连锁家具和家居用品店，在全球范围内拥有众多粉丝和忠实消费者。
宜家的成功主要归功于其深度了解和满足消费者的心理需求。
以下是宜家成功的几个消费心理学案例分析：1. 提供平价产品宜家的产品价格相对较低，这是它成功的一个重要原因。
消费者大多数人对价格敏感，他们倾向于选择价格较低的产品。
宜家通过批量采购、简化供应链以及自行设计和生产产品，成功降低了成本并提供了价格合理的产品。
2. 提供产品触手可及感宜家在商场中将展示产品以最真实而有吸引力的方式展示给消费者，创造出真实可触摸的购物体验。
此外，宜家的产品都是自己安装的，消费者可以立即带回家，这种即时的满足感也能够激发消费者购买欲望。
3. 提供整体解决方案宜家非常擅长创造购物需求的环境。
宜家的商场创造了一个家居装饰的理想环境，让消费者能够更容易地想象自己的家居效果。
此外，宜家还提供了一套完整的配套产品，如墙纸、饰品等，帮助消费者一站式购齐所需，减少了他们的购物困扰。
二、可口可乐的营销案例可口可乐是全球知名的饮料品牌，它的成功也归功于其独特的消费心理学策略。
以下是可口可乐的几个成功案例分析：1. 情感营销可口可乐注重营销中的情感因素。
通过塑造一个快乐、美好和团结的形象，可口可乐吸引了广大消费者。
例如，他们在广告和包装上使用明亮的颜色和正面的形象，以激起消费者对快乐和方便的追求。
2. 社交认同可口可乐鼓励消费者将品牌与自身身份和态度相关联。
例如，他们曾推出“可口可乐一家人”（Coca-Cola Family）的广告活动，强调喝可口可乐是一种家庭和友谊的象征，这种形式上的认同感让消费者更愿意购买和消费可口可乐。
3. 体验营销可口可乐善于提供愉悦的消费体验。
例如，他们开展了许多户外活动和体育赛事的赞助，让消费者可以与品牌互动，并有机会参与到庆祝、欢乐的场面中去。
此外，可口可乐还推出了个性化包装和限量版饮料，吸引消费者收藏和试用。
宜家家居案例分析报告
宜家家居案例分析报告第一篇：宜家家居案例分析报告旅游文化学院案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告系别：经济管理系2016 年 12 月 25 日摘要宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。
宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。
关键字：宜家家居低价发展一、案例概述宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。
2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。
长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。
宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。
同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。
（二）宜家在中国的供应链问题1、销售预测不准确2、库存总成本过高3、信息一体化、集成化的程度低（三）供应链问题的应对战略1.合理定价2.销售预测3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道5.高流量、低流量策略（四）宜家发展中出现的最新问题1.出现问题家具2.问题家具处理被疑双重标准（五）宜家的竞争企业对比宜家与红星美凯龙的对比（六）未来趋势预测二、宜家在中国供应链存在的问题分析（一）宜家供应链的运作从产品设计开始，“宜家”坚持自己设计，并拥有产品专利。
宜家案例分析
宜家案例分析宜家是全球著名的家居用品零售企业，总部位于瑞典。
宜家的成功离不开其独特的商业模式和品牌定位。
本文将对宜家的案例进行深入分析，探讨宜家成功的原因和启示。
首先，宜家以“平价设计”为核心理念，致力于为消费者提供价格实惠、设计新颖的家居产品。
宜家的产品涵盖家具、家居饰品、厨房用品等多个领域，且设计风格简约、实用，深受消费者喜爱。
此外，宜家还注重产品的环保性能，推出了许多环保材料制作的产品，符合现代消费者对绿色生活的追求。
其次，宜家注重营销创新，通过不断推出新品和举办各种促销活动来吸引消费者。
宜家还以“体验式营销”为特色，将实体店打造成一个家居体验馆，让消费者可以亲身感受产品的质量和设计，增加消费者对产品的信任度。
此外，宜家还通过社交媒体、网站和手机应用等多种渠道与消费者进行互动，提升了品牌知名度和美誉度。
再次，宜家重视品牌文化建设，将“让更多人过上更好的生活”作为品牌使命。
宜家不仅仅是一个家居用品零售商，更是一个倡导简约、环保、舒适生活方式的品牌。
宜家还注重员工培训和企业社会责任，积极参与公益活动，树立了良好的企业形象。
最后，宜家还不断进行创新和变革，不断开拓新市场。
宜家在全球范围内开设了众多实体店，并且不断拓展线上销售渠道，满足不同消费者的购物需求。
同时，宜家还不断与设计师、艺术家合作，推出独特的联名产品，增加了产品的吸引力和竞争力。
综上所述，宜家之所以能够取得成功，主要得益于其独特的商业模式、创新的营销策略、注重品牌文化建设和不断进行创新。
宜家的成功给我们带来了许多启示，如注重产品设计和质量、重视消费者体验、建立良好的品牌形象等。
相信在宜家的案例分析之下，我们可以更好地了解和运用这些成功的经验，为自己的事业带来更多的启发和帮助。
宜家案例分析
第二部分案例分析—从绿色物流的角度看宜家的供应商管理一、案例简介1943 年，年轻的瑞典小伙子英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad）以自己的名字和出身地的缩写命名，创建了宜家(IKEA）这家以销售百货为主的公司。
经过了60多年的蓬勃发展，宜家现在已经成为了全球著名的跨国公司，是全球最大的家居连锁零售商.作为一家国际连锁企业，宜家采取的是全球化生产和全球化集中采购的模式，拥有庞大的供应链网络.为了便于全球采购管理,宜家将全球采购范围划分为17个采购区域,这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议总部采购本地物品。
总部根据每个区域管理者的汇报权衡利弊，确定哪种产品在哪些区域具有较强的竞争力，然后分配区域。
目前宜家的供应链规模已经相当庞大，发展至今在55个国家和地区拥有超过1300家供应商，在9个国家拥有31家宜家独资工厂。
传统企业供应链的模式中,供应商就是卖方，企业与供应商的关系就是简单的买卖关系,最大的特点是很重视交易过程中的供应商的价格，通过供应商的多头价格竞争，从中选择价格最低的供应商作为合作者。
而宜家采购管理的贡献并不仅仅在于采购价格方面的节省,更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟，以缩减新产品的开发成本与时间,早日进入市场，早日获得更高的利润，最终实现双方的互赢。
二、宜家的成功之处2。
1 对供应商的选择宜家在产品设计开发的最初阶段就开始选择最适合的供应商。
选择供应商有多方面的因素，在多个供应商都达到入门条件之后，在供应商的报价基础上,考量总体成本最低,包括制造，物流,关税等所有相关成本。
宜家一般先参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本.2。
2 与供应商的密切合作宜家的策略是发展长期稳定合作的供应商，采取合作与必要的扶持态度。
所以在宜家的供应商名列中不乏多年的老伙伴,有的供应商甚至特别设立工厂只生产宜家的产品。
特别是在产品的设计开发阶段，供应商可以充分发挥他们的技术优势；同时宜家也有各方面的专家帮助供应商提高管理水平，改善品质,缩短交期等等。
宜家家居案例分析
宜家家居案例分析摘要：若与房地产相比，家居业是一个小小的行业。
若与其他行业相比，家居业却是一个巨大的产业.宜家的经营理念是为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用的家居用品。
本文浅谈了宜家的背景、现状、SWOT分析、及宜家在中国出现的问题及解决方案。
给宜家在中国更好的发展带来一些启示。
目录一、背景 (3)二、现状 (3)三、SWOT分析 (4)四、薪酬特点 (6)五、存在问题及解决方案 (7)六、总结 (7)一、背景（一)公司简介宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活"是宜家公司自创立以来一直努力的方向.宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨.目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，宜家的采购模式是全球化的采购模式，目前在中国的采购量已占到总量的18％，在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2012年,宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
(二)经营理念1。
美好生活:宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
2．产品系列：宜家产品系列种类繁多。
3.低廉价格：以低价格制造好产品。
4。
瑞典传统：瑞典设计方法是宜家产品系列的基础。
二、现状(一）产品约9500种家居装饰产品（二）采购全球16个采购区，其中有3个在中国。
在中国的采购比例为30%（三)销售在中国2008财年销售额约2.63亿美元，比07财年增长了25%，与10年前相比增长4600％（四)客流宜家俱乐部在中国已有两百六十万名会员.2008财年宜家目录册《美好家居指南》五期共发行四千四百万册。
与98年相比，08年宜家中国客流量增长4000％。
宜家公司---文化案例分析
企业文化案例分析-----瑞典宜家家居公司（IKEA）企业文化案例分析第一部分：瑞典宜家家居公司（IKEA）简介一、IKEA的简介瑞典宜家家居（IKEA）是20世纪中少数几个令人炫目的商业奇迹之一。
“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。
今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有238个商场,其中有7家在中国,分别在北京,上海,广州，成都，深圳，南京和大连。
宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国,分别为:华南区,华中区和华北区。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
二、IKEA发展历程宜家家居由英格瓦坎普拉德（Ingvar Kamprad）于1943年创建于瑞典,IKEA的命名来由取自于其创办人姓名的第一个字母“I、K”，和他所居住的农庄埃姆瑞特（Elmtaryd）中的“E”及村落阿干那瑞（Agunnaryd）中的“A”的所结合而成。
其早期所销售的产品，可以说得上跑罗万象——原子笔、钱包、相框、桌巾、手表、珠宝……只要是售价低廉，又能满足当时甚或所需的产品，英格瓦坎普拉德都能贩卖。
宜家案例分析
宜家案例分析第一部分：公司简介1.宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典。
“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
2.经营宗旨:宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的。
3.宜家已成为全球最大的家具家居用品商家,销售约10，000个产品。
在中国大陆有8家卖场，它的采购量在中国已占到总量的18%。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一。
第二部分：企业品牌的市场分析一.产业环境分析随着中国社会经济水平的发展，随着人民生活水平的提高，建筑业的大发展。
中国的家具需求快速增长，使得家具行业已成为一个蓬勃发展的重要产业。
中国家具行业已经发展成为全球最大的家具生产和出口大国。
中国家具行业在过去的20年间高速发展，根据行业协会数据，1988-2007年中国家具行业产值增长130倍，家具出口额增长了294倍，年增长34.9%。
中国的家具行业经历了迅速发展的成长期，正在向成熟期过度。
中国家具，每年以15%-20%的速度增长，外销增长速度在20%-30%，这个诱人的大市场导致商界争先恐后挤进家具这个行业。
家具企业每年成倍增长，家具卖场营业面积也随着市场发展而扩大。
当前中国家具市场还未达到普遍具备消费尖端产品的水准。
大部分消费者倾向于中低档次，更加实惠合理的家居。
二.宜家的竞争品牌分析这些品牌共同点：1.成熟品牌，拥有固定的消费群体2.主打中低端市场，风格多样3.产品经营基本为本土化经营模式，自主经营，门店规模小三．宜家消费者分析四．市场机会分析1.市场细分中的机会现在家居行业都以年轻人和中年、儿童为消费导向，风格多种多样，价格偏向于中低端。
然而一般的家居的占空间较大，巨大的潜在市场在于那些家庭房屋面积不大的却没有将空间充分利用的家庭。
2.消费新趋势中的机会低价格、耐用、节省空间，多重利用的家具3.品牌自身的机会现在的家居有多种小品牌或者说没品牌的公司，他们这些公司以较低的价格打入市场却没有好的售后服务和质量保证。
宜家供应链案例分析
宜家供应链案例分析正文：一：案例背景1. 公司概况：宜家是全球知名的家居零售企业，成立于1943年，在世界范围内拥有超过400个门店。
2. 供应链重要性：作为一个大规模的零售商，宜家需要建立高效稳定的供应链系统来确保产品能够及时准确地送达客户手中。
二：供应链管理策略1. 采购与物流：a) 定价和谈判策略；b) 物料需求计划（MRP）；c) 运输方式选择和优化。
2. 库存管理：a) 存货分类与分级控制；b) JIT（Just-in-Time）库存管理方法；3. 生产调度与协同：a) 工厂布局设计；b )生产线平衡技术;4 .信息系统支持:a). ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)b ). WMS(Warehouse Management System ,仓储系统)三：挑战与解决方案四：成功经验总结五：未来发展趋势附件列表：附件一: 宜家公司组织架构图附件二: 客户满意度调查报告法律名词及注释:1.合同法：指对合同的订立、履行和效力等问题进行规范的一部分民事法律。
2.劳动法：是国家用来调整雇佣关系，保护职工权益，维持社会稳定秩序而制定并实施的专门性强大众化特点明显3. 知识产权: 是指人们在创造或发现某种新型技术、产品或者文学艺术作品时所享有的经济利益与荣誉地位。
本文档涉及附件：1. 附件一: 宜家公司组织架构图2. 附件二: 客户满意度调查报告本文所涉及的法律名词及注释:1.合同法：指对合同的订立、履行和效力等问题进行规范的一部分民事法律。
2.劳动 law ：是国家用来调整雇佣关系,保护职工权益 , 维持社会稳定秩序者制订幷实施的专业性强大众化特征明显3 .知识产权 : 是指人们在创造或发现某种新型技术，生活中常见到如商标、专利等。
宜家案例分析
团队作业（二）国贸081 小组成员：徐嘉孙诗瑶韩俊曲方圆张海燕1、什么是宜家的企业特有优势？什么是宜家的国家特有优势？企业特有优势（1）销售的家具可拆分和组装（2）采用“现购自运”的销售模式（3）独特的供货渠道，供应商不可以将这种家具销售到其他商家（4）批量生产和批量存货产生规模经济，使得宜家的产品价格较低，性价比高（5）产品设计时尚、样式多样，不仅提供家具而且提供整体房间的设计（6）在国外的销售机构使用对当地文化语言都很精通的员工，有利于消除地域文化差异（7）管理结构简单，建立快速决策系统。
国家特有优势（1）地处北欧，地缘优势突出。
随着现代化北欧设计逐渐成为一种时尚，宜家有了广阔的销售前景。
（2）瑞典与欧洲许多国家文化相近，便于向国外市场扩张。
2、零售业在国外扩张的文化困境是什么？（1）国外风俗习惯的差异性（2）制度壁垒（3）外国文化的内部差异性（4）德国文化中，生日应该25年庆祝一次；瑞典国旗的蓝黄两个主色调备受争议，因为宜家在德国的分公司是一家合资的德国公司；甚至宜家在店庆当天的早餐中没有提供鸡蛋也遭到了批评。
（5）美国种族宗教复杂，国内文化差异性大，消费者的多元化使得在美国进行口头宣传的效果比在人种较为统一的国家要小的多；宜家的驼鹿形象虽然在德国和加拿大取得成功，但这一形象被美国市场认为十分奇怪和土气。
3、在宜家的案例中，国外扩张是如何实现的？（1）首先进入同本国文化地理环境类似的国家或地区，进行试验，积累国外扩张经验；（2）然后宜家进入德国市场，通过低价格策略进行扩张；（3）建立国外管理团队时，选用会说当地语言并具有宜家管理经验的人员，而且赋予他们更大的自由度（4）推行广告战略并进行正面口头宣传，很快在加拿大市场取得成功。
并为进入更大的美国市场打下基础。
（5）通过不断调整产品设计和营销模式克服重重困难成功打开美国市场。
4、描述一下宜家如何在世界范围内进入成熟市场并改变自身的竞争地位？（1）设计适应当地市场的产品，使产品本土化（2）在当地建立生产厂商或者把自己的生产要求、生产经验等提供给当地生产商，帮助供货商采购质量好价格低的原材料（3）注重产品质量，实施了随机质量检查的措施（4）在宣传策略上进行改进，集中媒体宣传，提升品牌形象（5）广告宣传上，针对目标市场文化的多元性，设计了八个不同场景的系列电视广告，成功改变了宜家在美国消费者心目中的形象，对销售产生了积极的影响。
宜家活动策划方案案例分析
宜家活动策划方案案例分析宜家是全球知名的家居用品零售商，以其简约、实用、高性价比的产品而著名。
为了进一步推广品牌形象和吸引消费者，宜家经常举办各种活动。
本文将以宜家在某次活动中的策划方案为例，进行分析和评价。
该次活动的主题是“家庭美学”，旨在鼓励人们在家中打造温馨、舒适的生活环境。
活动分为三个环节：展览、讲座和互动体验。
首先，展览环节是活动的重要组成部分。
宜家秉承简约的设计风格，通过展示不同风格的家居场景，向消费者展示了如何将各类家具、装饰品进行搭配和布置。
这不仅提供了消费者参考和启发，还展示了宜家产品的多样性和适用性。
其次，讲座环节是活动的亮点之一。
宜家邀请了知名的室内设计师和家居装饰专家，分享他们的经验和见解。
通过讲座，消费者可以了解到家居装饰的各种技巧和方法，掌握一些实用的设计理念。
这不仅增加了活动的专业性和吸引力，也提升了消费者对宜家品牌的认可度和信任感。
最后，互动体验环节使得活动更加生动有趣。
在活动现场，宜家设置了一些互动体验区域，比如仿真的家居场景、DIY手工区和摄影展示区等。
消费者可以亲身体验家居装饰的乐趣，感受到宜家产品的质量和实用性。
同时，宜家还设置了一些游戏和抽奖环节，增加了活动的互动性和趣味性，吸引了更多的参与者。
综合来看，宜家在这次活动的策划方案上取得了很好的效果。
通过展览、讲座和互动体验的有机结合，宜家成功地传达了其品牌理念和产品特点。
活动不仅吸引了大量的参与者，还提升了消费者对宜家品牌的认知和好感度。
这种策划方案的成功体现了宜家在活动策划和品牌营销方面的专业能力和创新意识。
然而，值得注意的是，活动策划方案的成功离不开充分的市场调研和消费者需求分析。
只有了解消费者的喜好和需求，才能更好地设计活动内容和形式，吸引他们的参与和关注。
因此，宜家在今后的活动策划中，需要进一步加强对消费者需求的研究，以确保活动的针对性和有效性。
总之，宜家活动策划方案案例分析显示出了该公司在品牌营销和活动策划方面的优势。
宜家插花案例分析报告
宜家插花案例分析报告宜家是瑞典的家具和家居用品零售公司，多年来以其独特的商业模式和产品设计风格在全球范围内取得了长足的发展。
其中，宜家对插花领域的发展也颇具特色。
下面将以宜家插花为例，从市场调研、产品设计和营销策略三个方面进行分析。
首先，宜家在插花领域进行了前期市场调研，找准了目标客户群体。
插花这一活动在西方国家具有较高的普及度，并且年轻人和城市居民对插花越来越感兴趣。
宜家通过调研发现，现有市场上的插花产品种类较少，价格昂贵，且缺乏与现代生活方式相匹配的设计。
因此，宜家决定将插花带入普通家庭，并为不同的人群提供多样化的选择。
其次，宜家注重产品设计，打造了独具特色的插花系列。
宜家的插花产品不仅具有美观的外观，还注重实用性和环保性。
设计师们考虑到不同花卉的生长需求，研发出了适合各类植物生长的花瓶和花盆。
此外，插花器皿的设计还注重用户操作的便利，例如设计了自动浇水的花盆和插花杆。
这些设计的突破使得用户可以更方便地进行插花活动，同时也保证了植物的生长和健康。
最后，宜家在插花产品的推广上采用了多种营销策略。
首先，宜家在实体店内设置了展示区域，展示各类插花产品的使用效果，吸引顾客进一步了解和体验。
其次，宜家利用社交媒体平台，发布插花教程和案例，提供插花灵感和指导，吸引更多年轻人参与插花活动。
此外，宜家还在主题活动中推出插花工作坊，邀请专业插花师给消费者传授技巧和知识，提高消费者对插花产品的认知和兴趣。
综上所述，宜家在插花领域的案例分析中展现了其市场调研、产品设计和营销策略的优势。
通过准确的市场定位、注重产品设计和创新，以及有效的营销推广，宜家在插花领域取得了一定的成功，吸引了更多顾客参与插花活动。
宜家插花案例的成功经验给其他企业在推广类似产品时提供了一定的启示和借鉴。
案例分析-宜家
消 费 者
4
3
2
1
宜家公司价值链传递流程
采购供应环节的成本导向
采购供应环节的成本导向
销售宣传环节的成本导向
储藏运输环节的成本导向
采购供应环节的成本导向
原材料采购与使用
对供应商的有效管理
鼓励竞争 价低质优
1.供应商的严格选择 2.与供应商的密切合作 3.与供应商的制约关系
全球采购战略 本地化采购策略 标准间采购策略
全球的竞价系统
研发设计环节的成本导向
储藏运输环节的成本导向
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Description of the contents
案例分析- 以成本为导向的宜家价值链分析
价值链与战略成本管理
Part01
Part02
Part03
Contents
目录
P
前言
宜家价值链分析
P
总结
P
宜家公司简介 价值链概况
采购供应环节的成本导向 研发设计环节的成本导向 储藏运输环节的成本导向 销售宣传环节的成本理念
前言
宜家公司简介
Description of the contents
Cost saving
储藏环节-Direct Flow EQQ管理，控制订货与仓储成本
运输环节-科学包装与平板理念 方便运输，节省人力
销售宣传环节上的成本理念
பைடு நூலகம்
成本&费用 不断降低.
体验营销 降低服务与人力成本
宜家案例分析报告
宜家案例分析报告宜家家居案例分析一、宜家家居在中国面临的行业环境1、新标准引领行业良性发展2013年，家具行业在政策方面有了很大的突破，《家居行业经营服务规范》、《红木家具通用技术条件》等国标让行业有了新的规范，帮助消费者维护合法权益。
今年，仍有不少新的标准即将实施或正在修订中。
5月，《家具力学性能试验》新国标将正式实施，《木家具中有害物质限量国家标准(修订)》已起草完成，《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具床垫中有害物质限量》两项新制定的国家标准也已完成起草，三项标准正等待有关部门审核后公布。
随着新标准的颁布与实施，家居建材行业将往良性方向发展，从而为消费者提供更安全、更健康的家居产品。
2、新型城镇化带动家具行业扩张城镇化被视为"扩大内需的最大潜力所在"和"中国经济增长的巨大引擎"。
中国共产党第十八次全国代表大会的报告提出要"推进新型城镇化建设"，这无疑为二三线城市的发展注入了活力，为萧条的房地产业打了一剂强心针，并为其下游的家具产业增添了新动力，有可能为家具行业带来新机遇。
十八届三中全会再次吹响了全面深化改革的进军号，面对这个良好的政策环境，企业应当静下心来，研究消费市场，调整思路，转变经营策略，更好地抓住新一代消费者。
以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展为基本特征的新型城镇化，还将带动大中小城市、小城镇、新型农村社区协调发展和互促共进，带动家具行业扩张的同时，也将在政府采购领域中大有作为。
3、家具电商深入人心2013年"双十一"，天猫的收益，给家具行业带来了巨大震动，家具电商化已是大势所趋。
为了开拓渠道，许多家具企业纷纷试水电商平台。
当前，家具行业试水电商还存在经销商、物流、标准化、前期投入等诸多问题，如果在未解决这些问题之前盲目投入电商，也不是企业的明智之举，但电商的发展已经势不可挡，在2014年，家具行业电商时代的步伐也将越迈越大。
利用情感营销的成功案例分析宜家的广告创意
利用情感营销的成功案例分析宜家的广告创意宜家是一家全球知名的家居零售商，其独特的广告创意和利用情感营销的手法使其赢得了广泛的认可和喜爱。
本文将以宜家为例，探讨其成功的情感营销案例，并对其广告创意进行分析。
一、创意广告案例分析1. "The Wonderful Everyday"系列广告宜家的"The Wonderful Everyday"系列广告以平凡的日常生活为主题，注重抓住人们的情感共鸣点。
这一系列广告以普通家庭为切入点，通过展示他们在家中的点滴生活场景，传达了温暖、幸福和家庭的重要性。
例如，一则广告中展示了一个家庭欢快地讨论晚餐的菜单，传递出家庭团聚和分享的情感。
通过细腻的镜头、温馨的音乐和真实的场景刻画，宜家成功地触动了观众的情感，让他们在日常生活中感受到了家的温暖和幸福。
2. "This Toy"系列广告宜家的"This Toy"系列广告以玩具为创意主线，通过讲述玩具与孩子之间的故事，触动家长对孩子童年的回忆和情感。
这些广告以宜家的产品作为故事发展的背景，通过将玩具搬到实际场景中的方式，展示了玩具对孩子成长的影响。
例如，一则广告中，一个小女孩的玩具鲸鱼成为她与父亲之间的纽带，通过宜家的儿童房家具场景的展示，传达了家庭和谐和陪伴的价值。
这些广告通过巧妙地利用玩具与情感的联系，让家长在购买宜家产品时更容易对其产生认同和情感共鸣。
二、情感营销的成功因素分析1. 情感共鸣宜家的广告借助平凡的生活场景和真实的人物形象，让观众在观看广告时产生情感共鸣。
这种共鸣在观众与广告之间建立起了情感纽带，使其更容易产生对产品的认同和信任。
宜家通过塑造温馨、幸福和家庭的形象，触动了人们对家的向往和情感需求，从而赢得了观众的喜爱。
2. 社交共鸣宜家的广告创意常常以家庭或朋友之间的互动为内容，通过展示这些场景来唤起人们对社交生活和人际关系的情感需求。
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第二部分案例分析
—从绿色物流的角度看宜家的供应商管理一、案例简介
1943 年，年轻的瑞典小伙子英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad)以自己的
名字和出身地的缩写命名，创建了宜家(IKEA)这家以销售百货为主的公司。
经过了60多年的蓬勃发展，宜家现在已经成为了全球著名的跨国公司，是全球最大的家居连锁零售商。
作为一家国际连锁企业，宜家采取的是全球化生产和全球化集中采购的模式，拥有庞大的供应链网络。
为了便于全球采购管理，宜家将全球采购范围划分为17个采购区域，这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议总部采购本地物品。
总部根据每个区域管理者的汇报权衡利弊，确定哪种产品在哪些区域具有较强的竞争力，然后分配区域。
目前宜家的供应链规模已经相当庞大，发展至今在55个国家和地区拥有超过1300家供应商，在9个国家拥有31家宜家独资工厂。
传统企业供应链的模式中，供应商就是卖方，企业与供应商的关系就是简单的买卖关系，最大的特点是很重视交易过程中的供应商的价格，通过供应商的多头价格竞争，从中选择价格最低的供应商作为合作者。
而宜家采购管理的贡献并不仅仅在于采购价格方面的节省，更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟，以缩减新产品的开发成本与时间，早日进入市场，早日获得更高的利润，最终实现双方的互
赢。
二、宜家的成功之处
2.1 对供应商的选择
宜家在产品设计开发的最初阶段就开始选择最适合的供应商。
选择供应商有多方面的因素，在多个供应商都达到入门条件之后，在供应商的报价基础
上，考量总体成本最低，包括制造，物流，关税等所有相关成本。
宜家一般先
参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。
2.2 与供应商的密切合作
宜家的策略是发展长期稳定合作的供应商，采取合作与必要的扶持态度。
所以在宜家的供应商名列中不乏多年的老伙伴，有的供应商甚至特别设立工厂只生产宜家的产品。
特别是在产品的设计开发阶段，供应商可以充分发挥他们的技术优势；同时宜家也有各方面的专家帮助供应商提高管理水平，改善品质，缩短交期等等。
2.3 与供应商的制约关系
一方面通过各个区域的采购小组相互竞争来保证最低价格，另一方面同一采购区域的供应商的竞争。
通过激励竞争机制非常有效的制约着各个产品的价格。
为避免因产品专利而受制于供应商，宜家对每个产品都拥有产品设计的专利，这也是宜家控制供应商们的另一件法宝。
2.4 宜家绿色供应链体系的构建
共包括九个方面：绿色战略、绿色设计、绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色营销、绿色物流、绿色使用及消费、绿色回收。
宜家将企业自身资源和外部环境即市场需求相结合,制定有特色的企业理念, 并对供应链
管理进行创新和完善, 是宜家不断发展和对供应商选择的重要手段。
三、宜家存在的问题
3.1 采购流程问题
从宜家产品采购流程图中来看，这是一个标准的集中招标采购流程，流程本身并没有什么问题，但是宜家的集中采购是全球性的集中采购，中间涉及的部门和组织比较多，流程较长。
上表具体说明了每个流程所需要的时间和涉及的人员，可以看到，这一采购项目所花的时间快一年的时间，涉及了各类职能人员大概共计 50 多人。
在这一年中，原物料的价格和汇率都有较大的波动，采购周期过长，造成了不必要的损失。
同时，表中，流程有两段时间是最长的，可以说是流程中的瓶颈。
3.1.1发出 RFI 到做决策
此段时间需要 8 周的时间给到各个区域的采购小组们去寻找供应商。
宜家没有建立相关产品的供应商资料库，所以当发生采购需求的时候，采购小组要
根据 RFI和基本要求重新开始去寻找新的供应商，同时也要管理现有的供应商，这就导致需要较长的时间完成这个过程。
3.1.2评估选择投标商到采购实施
总部从对各个区域提供的供应商的供应总成本做分析到寻找新的供应商需要较长的时间，花费了很多的人力和物力，结果也并不一定理想，所以，很多时候区域采购小组就直接在现有的供应商内部进行竞争采购，丧失了外部信息，长时间后会形成内部封闭循环，供应商也会相应处于“安心”的状态。
这在一定程度上违背了宜家绿色供应的过程，绿色供应商的“安心”状态使其对生产过程的环境问题、有毒废物污染、是否通过ISO14000、产品包装中的材料、危险气体排放等进行管理的松懈度大为上升。
3.2供应商管理问题
3.2.1新供应商的开发速度缓慢
宜家严格的供应商选择条件导致入门槛比较高，能够符合宜家要求的供应商的数量减少。
因此新供应商的开发速度缓慢，造成了对旧有供应商的依赖，使得采购小组在采购过程中处于被动的状态。
3.2.2采用单一采购源
下表为2010 宜家中国单一采购源统计数据表
表为宜家中国 2010 采购的产品系列中单一采购源的统计资料，其中单一采购源占总金额的将近 50%。
如此庞大的采购金额采用单一采购源对宜家是非常危险的。
宜家商场中的绝大多数断货状况就是由于单一货源的供应商出现质量问题，或者产能不足等问题而导致的。
因此，针对大批量的产品一定要多方供应，才能避免风险。
3.2.3供需双方始终是博弈的双方
宜家希望同所有的供应商发展战略合作伙伴关系，但是供需双方始终是博弈的双方。
然而“持续成本降低”的要求对供应商的选择和长期的战略合作伙伴关系提出了严峻的挑战。
宜家的采购要拼命的压低价格，而供应商们因为原料和劳动力的成本上升而要调涨价格，双方的反复博弈必将导致几种结果。
供应商停止供货，宜家遭受销售损失；供应商涨价，宜家遭受利润损失；供应商偷工减料，宜家遭受质量和信誉损失。
这几种结果都不是宜家作为一个国际大买家希望看到并能够承受的。
3.3采购质量问题
虽然宜家在对产品的质量要求上非常严格，同时也对供应商的质量体系进行审核，也帮助供应商在生产工艺上进行提高以确保产品质量。
但是商场中的投诉仍然持续上升，客户的满意度没有得到提升。
这些投诉是由于产品质量造成的销毁，折价和收回的损失。
宜家的投诉通常由供应商买单，因为是产品质量而引起的。
但是投诉金额仅仅是根据产品的采购金额来计算的，并没有包括那些无法计算的销售损失，客户流失等无形的损失。
再加上低质量成本和客户满意度降低，宜家实际上是提高了总成本，降低了总销售。
四、问题分析
4.1 采购流程的绿色物流
产品成本较低是相对而言的，与产品的采购区域有关，在采购时必须综合考虑各种费用。
运输费用不同，采购时各地的汇率、关税等不同，都会导致产品的最终售价不同。
宜家会将各种成本因素进行矩阵分析，来确定和选择采购区域。
采购流程的结构和环节复杂，使得在绿色供应商的选择和整个采购过程的绿色物流程度难以得到最大程度的优化。
4.2 供应商管理的绿色物流
宜家对供应商要求苛刻：对方必须在透明度、成本、物流能力、效率、质量控制等方面满足其条件，必须有“环保意识”选择不污染的设备、机器、物流工具和燃料等，而且在运输过程中，还要科学的处理污水和气体排放问题。
宜家本来的选择标准就高，再加之这些严格的绿色物流标准，更加使得发展新的供应商缓慢，同时，在这种情况下再不断的降价，与供应商的博弈状态更加难以协调。
4.3 采购质量的绿色物流
由于产品质量引起的顾客投诉给了供应商，而顾客满意度的降低使得宜家在绿色使用及消费难以实现。
投诉所带来的还包括企业和供应商绿色形象收到严重影响，使得企业的绿色营销活动更难进行整合，供应链优化也受到影响。
五、宜家的启示
要使企业在绿色物流之下更好地进行供应商的管理，就必须要有严密的采购和供应商管理模式，有供应商的选择指标，在采购流程、供应商管理、采购质量等环节做到绿色，针对具体的问题作出不断地改进，才能更好的实现绿色物流
之下的供应商管理。
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