航空物流公司公关专员职位说明书及关键绩效标准定稿版
公关部岗位职责 公关部岗位说明书6篇
公关部岗位职责公关部岗位说明书6篇第1篇示例：公关部岗位职责公关部岗位说明书一、岗位概述公关部是企业的门面和形象代表，主要负责企业对外沟通、传播及形象建设工作。
公关部的主要任务是通过各种渠道和途径，与外部相关方保持良好的沟通关系，维护企业形象，提升企业知名度和声誉。
二、岗位职责1. 负责策划和组织各类公关活动，包括发布会、展览、赛事等，确保活动的顺利进行并取得预期效果；2. 负责与媒体及公众进行沟通和对话，及时回应和处理各种负面消息和危机事件；3. 负责撰写和发布新闻稿、宣传资料和企业通讯，提升企业在外界的影响力；4. 协助企业管理层制定公关策略和计划，为企业发展提供咨询和建议；5. 负责维护企业对外形象和品牌形象，与相关机构和组织建立和维护良好关系；6. 监测和分析公众舆论和市场动向，提供定期的报告和分析，为企业制定战略决策提供参考。
三、任职要求1. 具有较强的组织能力和沟通能力，能够独立策划和执行各类公关活动；2. 具有较强的文字表达能力和创意能力，能够撰写优质的新闻稿和宣传资料；3. 具有较强的危机公关处理能力和应变能力，能够在紧急情况下迅速应对；4. 具有较强的市场分析和预测能力，能够准确把握公众舆论和市场动向；5. 具有较高的责任心和团队合作精神，能够有效协调各方资源，完成工作任务；6. 具有相关专业背景或经验者优先，如新闻传播、公共关系、广告等专业毕业生及经验丰富者。
四、发展前景公关部门是企业与外界沟通和交流的桥梁和纽带，公关人员在企业中扮演着至关重要的角色。
随着社会信息化和网络化的发展，公关部门的工作也愈发重要和复杂，公关人员的需求也在不断增加。
选择公关这个职业方向是一个很好的选择，未来的发展前景是广阔的。
公关部岗位职责主要包括策划和组织公关活动、与媒体和公众进行沟通、撰写和发布宣传资料、维护企业形象和品牌形象、协助企业管理层制定公关策略和计划等工作。
任职要求包括组织能力、沟通能力、创意能力、危机公关处理能力等方面的要求。
公关专员岗位说明书
统筹规划能力
A
人际关系能力
A
激励授权能力
B
理解实施能力
B
组织指挥能力
A
语言表达能力
A
开拓创Hale Waihona Puke 能力B文字表达能力
B
分析判断能力
A
学习成长能力
B
沟通协调能力
A
冲突管理能力
A
要求程度：A. 高； B. 较高； C. 一般； D. 较低； E . 低
职位培训主要内容及方式
外部对口专业技术培训
职业发展
可直接晋升的职位
公关商务专员岗位说明书
职务概况
职务名称
公关商务专员
所属部门
公关部
本岗定编
1人
直接上级
董事长、公关经理
职务编号
薪资等级
直接下属
工作概述
直接受董事长领导，负责公司对外公关工作。
工作内容和职责:
1、执行董事长、公关经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、协调公司内外关系，与相关业务往来机构建立良好的关系，组织公关接待工作。
公关经理
可互相转换的职位
公司同等级别的管理岗位
可升迁至此的职位
工作特征
时间特征
工作无规律性，无法预见，工作繁忙，有时需要加班，如有工作安排需随叫随到。
紧张程序
比较紧张，持续时间长。
均衡性
遇重大接待活动及领导临时交办事项，须突击完成，工作量有时较大。
工作的地点
工作有时需外出，但外出时间不应太长。
工作考核指标
3、协助领导进行业务洽谈及合同、协议的制定签署业务。
4、负责公司所有宣传工作，宣传公司形象，宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传工作。
某航空物流公司分公司人事专员职位说明书及关键绩效标准
专业
人力资源管理相关专业
任 工 作 经 2 年以上人力资源管理相关经 3 年以上人力资源管理相关经
职验
验
验
资 能 力 / 素 沟通能力、计划能力、执行能 学习能力、人际理解、抗压能
格质
力、组织协调能力、
力、周密思考、应变能力
资格证
书
其他要
求
使用文件
序 文件名称
号
所属手册
编号
任 内容 职 资 格
必备条件
期望条件
职责
关键业 绩输出
目标 经
项 办
权限 审批 核准
使用 文件
权 1 协助经理搭建基地的人 流 程 顺 完 成 √
限
力资源管理体系
畅、制 率
度完备
2 收集考勤资料和工作表 及 时 、 完 成 √
现记录并存档
准确 率
准确
率Байду номын сангаас
3 薪酬的核算与发放
准确性
√
4 执行绩效考核结果运用 准确 准 确 √
方案
率
5 配合人员招聘
分公司人事专员职位说明书
职位名 基地人事专员
称
职位编号 HR-008
所属部 人力资源部
门
职位定员 0（2）
直接上 经理
级
所辖人数 0
直接下 无
级
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
在经理的领导下，作为人力资源部的外派人员，与基地负责人配合，全面
开展基地的人力资源管理工作。
序 职号 责
组织有 完 成 √
序
率
6 配合组织培训
组织有
公关专员岗位职责模版(4篇)
公关专员岗位职责模版公关专员的岗位职责包括：1. 策划和执行公关活动：负责制定公关活动的策略和计划，并组织实施，包括新闻发布会、媒体采访、产品推介、赞助活动等。
2. 维护和建立媒体关系：负责与各种媒体建立良好的关系，并定期与媒体沟通与合作，以达到品牌推广和宣传效果。
3. 撰写公关材料：负责撰写新闻稿、宣传材料、演讲稿等，以传达公司的核心价值和形象。
4. 社交媒体管理：负责管理公司的社交媒体账号，更新和发布相关内容，与用户互动，增加品牌曝光度和关注度。
5. 危机管理：负责危机管理相关工作，包括危机传媒处理、危机公关演练、危机应急预案的制定与执行。
6. 品牌推广：负责制定公司品牌推广策略，并实施相关活动，提升公司形象和知名度。
7. 客户关系维护：与客户保持良好的关系，并定期与客户沟通，了解其需求与反馈。
8. 数据分析与报告：通过数据分析和报告，评估公关活动的效果与影响力，并提供相应的改进措施。
9. 参与活动策划：协助策划公司内外部活动，包括产品发布会、行业展会、公关活动等。
10. 建立合作关系：与相关合作伙伴建立稳定的合作关系，以提高公司在行业内的影响力和声誉。
11. 跨部门协作：与其他部门协作，共同推进公司公关和品牌建设工作。
12. 监控竞争对手：通过调研和监测，了解竞争对手的公关活动，为公司公关策略的制定提供参考。
总而言之，公关专员主要负责公司形象和品牌推广的工作，通过各种公关活动、媒体渠道和社交媒体等手段，提升公司形象和知名度，建立良好的公众形象。
公关专员岗位职责模版（2）公关专员是企事业单位中负责公关管理工作的专业人员，主要负责与内外部沟通、协调和合作，提升企业形象和公众认知度。
他们的职责涵盖了公关策划、媒体沟通、活动组织、危机管理等方面。
以下是公关专员岗位职责的详细范文，旨在帮助求职者了解该职位要求和工作内容。
一、公关策划和执行1. 负责制定公司公关策略，协助公司实现战略目标；2. 根据公司的营销计划和品牌定位，制定和执行公关活动和项目；3. 制定公关计划，并根据实际情况进行调整和改进；4. 组织并参与公关活动的执行和监督，确保活动的顺利进行；5. 策划并组织相关主题的推广活动，提高企业知名度和美誉度；6. 管理公关活动的预算，包括活动费用的控制和使用。
航空物流公司航线员职位说明书及关键绩效标准
准
Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
航
线
员
职
位
说
明
书
职名 称
航线员
职位编号 SA-005
所属部 门
分控与收益管理室
职位定员 3
直接上 级
分控与收益管理主管
所辖人数 0
直接下 级
无
资格证 书
其他要 求
无 无 无 勤奋 无
本科 民航相关专业 有客票销售相关经验 沟通、逻辑思维、应变力。 民航客运岗位资质 适应不定时加班
使用文件
序 号
文件名称
所属手册
编号
任 内容 职 资 格
必备条件
期望条件
场信息合理调整舱位， 整舱位 率
灵活管理航班和控制座
位
2 调查和研究客源流向情 建议的 完成 √
况，及时向有关部门提 及时性 率
职 责
出对班期时刻安排、调 和收益 准确
整的建议
性
率
权 3 在航班管理中，应仔细 根据情
√
限
监控航班，视销售情况 况把握 开放和预留座位，严密 清理航
跟踪航班出票情况，根 班尺度
据情况把握清理航班尺
度，对各种违规定座，
严格按有关部门规定执
行，对代理人定座进行
规范
4 及时证实团体申请，合 合理分 准确 √
理分配航班座位
配航班 率
座位
5 6 7 8 9 10 11 12
其
费用权 限
执行权
他 权
人事权 限
执行权
限 其他
航空物流公司绩效主管职位说明书及关键绩效标准
绩效主管
职位名称
绩效主管
职位编号
HR-003
所属部门
人力资源部
职位定员
0（1）
直接上级
经理
所辖人数
0
直接下级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在经理的领导下，搭建科学的绩效管理体系，组织开展绩效管理工作，实现绩效的科学评估与人才的科学激励，提高员工的绩效水平。
√
5
员工绩效申诉的受理与处理
及时性
完成率
√
6
绩效管理分析，撰写分析报告
全面、科学
√
7
8
9
10
11
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
下属考核、奖惩及晋升的提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专学历
本科学历
专业
人力资源管理相关专业
工作经验
3年以上绩效管理工作经验
有1年以上航空公司的工作经验
能力/素质
沟通能力、计划能力、执行能力、组织协调能力、
学习能力、人际理解、抗压能力、周密思考、应变能力
资格证书
其他要求
使 用 文 件
序号
文件名称Βιβλιοθήκη 所属手册编号职 责 权 限
序号
职 责
关键业绩输出
目标项
权 限
使用文件
经办
审核
批准
1
协助经理开展绩效管理体系制度与流程建设
可操行、科学性
完成率
√
航空物流公司空姐职位说明书及关键绩效标准定稿版
检查，保障各项设备在待 检查确
用状态
保各项
设备适
航
3 负责协助乘务长对机上机 确保餐
√
供品、餐食的数量、质量 食的数
进行 清点
量和质
量，合
理使用
机供品
杜绝机
供品的
流失
4 负责前舱安全示范表演 要求动
√
（客舱第一排处）
作规
范、标
准
5 负责前厨房供应品的准备 做到准
√
工作及对机组的服务
备工作
和对机
组的服
质
人沟通的能力
人沟通的能力
资格证书 初级乘务员证书、身体合格证 中级乘务员证书、身体合格证其他要求Βιβλιοθήκη 使用文件序 文件名称
号
所属手册
编号
XX 手册
任 内容 职
资 格
必备条件
期望条件
航空物流公司空姐职位 说明书及关键绩效标准
HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
空姐职位说明书
职位名 称
乘务员
职位编号 FS-005
所属部 门
乘务部
职位定员 14
直接上 级
乘务长、乘务经理
所辖人数 0
直接下 无
级
职级
薪酬等 级
务及
时、到
位，能
与机组
融洽相
处
6 负责洗手间清洁卫生检查 确保洗
√
及卫生用品摆放，保障各 手间卫
项设备在待用状态
生干
净、无
异味、
卫生用
品齐
备、各
项设施
状态良
好
7 负责客舱安全检查及清查 确保无
物流公司公关主管职位说明书及关键绩效标准精编版
公关主管职位说明书
职位名称
公关主管
职位编号
BD-002
所属部门
企业发展规划部
职位定员
1
直接上级
经理
所辖人数
0
直接下级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在总经理的领导下，参与公司与政府之间关系的建立与维护，参与负责公司的对外合作和对外投资工作。
公关效果
准确率
√
5
6
7
8
9
10
11
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权其他任职Fra bibliotek资格内容
必备条件
期望条件
教育背景
本科
专业
无
工作经验
5年以上
能力/素质
口头表达能力、书面写作能力、电脑操作能力、谈判能力、沟通能力、执行能力、责任感、
抗压能力
资格证书
其他要求
使用文件
序号
文件名称
所属手册
编号
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
在总经理的授权下，参与公司与政府之间关系的建立与维护
公关效果
完成率
√
2
在总经理的授权下，参与公司与其他合作伙伴战略性合作关系的建立与维护
潜在合作项目的数量
完成率
准确率
√
3
在总经理的授权下，参与对外投资的考察与接洽
对外投资的达成率
√
4
公关专员岗位职责范文（4篇）
公关专员岗位职责范文公关专员是指负责公司的公关工作的人员，主要负责策划和实施公司的公关活动，维护公司形象，提高公司的知名度和声誉。
下面是一份公关专员岗位职责的范本，共____字：一、制定和执行公关策略和计划。
1. 负责制定公司的公关策略和计划，包括公关目标、公关活动、公关预算等。
2. 根据公司的需求和市场环境，制定相应的公关计划，并确保计划的顺利执行。
3. 建立和维护公司的公关网络，与媒体、政府机构、合作伙伴等进行有效的沟通和合作。
二、组织和举办公司的公关活动。
1. 负责组织和协调公司的各种公关活动，包括新闻发布会、产品发布会、商务接待等。
2. 策划和执行各类新闻发布活动，提高公司的曝光度和知名度。
3. 策划和组织公司的赞助活动和社会公益活动，提高公司的社会责任感和品牌形象。
三、管理和维护公司的媒体资源。
1. 建立和维护公司的媒体资源库，包括媒体联系人、关键媒体渠道等。
2. 负责管理公司的媒体合作和宣传广告，提供公关媒体资源的支持和服务。
3. 跟踪媒体报道和舆情动态，及时了解公司形象和声誉的变化，及时采取措施进行修复。
四、撰写和发布公司的公关文案。
1. 根据公司的需求和营销策略，撰写并发布公司的公关文案，包括新闻稿、宣传资料等。
2. 负责编辑和校对公司的公关文案，确保其准确、完整和符合公司形象和品牌定位。
3. 协助公司的市场部门和销售团队撰写和发布相关的公关文案，提高公司的宣传效果和销售业绩。
五、维护和管理公司的社交媒体平台。
1. 负责管理和维护公司的社交媒体平台，包括微信公众号、微博、抖音、知乎等。
2. 定期更新和发布公司的公关内容和消息，提高公司在社交媒体上的曝光度和关注度。
3. 监测和分析社交媒体上的用户反馈和舆情动态，及时采取措施进行调整和回应。
六、协助公司的危机公关管理。
1. 协助公司高层管理人员制定和执行危机公关管理策略，并配合相关部门进行危机公关工作。
2. 及时了解和跟踪公司的危机动态和事件，及时采取措施进行预警和处置。
物流公司航线员职位说明书及关键绩效标准
职位名称
航线员
职位编号
SA-005
所属部门
分控与收益管理室
职位定员
3
直接上级
分控与收益管理主管
所辖人数
0
直接下级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
通过调查和研究客源流向情况，及时向有关部门提出对班期时刻安排、调整的建议；对代理人定座进行规范；灵活管理航班和控制座位，实现舱位管理的最大效益。
根据情况把握清理航班尺度
√
6.8
4
及时证实团体申请，合理分配航班座位
合理分配航班座位
准确率
√
5
6.9
6
6.10
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
无
本科
专业
无
民航相关专业
工作经验
无
有客票销售相关经验
能力/素质
勤奋
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
负责了解市场，根据市场信息合理调整舱位，灵活管理航班和控制座位
合理调整舱位
完成率
√
6.6
2
调查和研究客源流向情况，及时向有关部门提出对班期时刻安排、调整的建议
建议的及时性和收益性
完成率
准确率
√
公关职位说明书
公关职位说明书一、职位概述公关是企业重要的传媒和沟通渠道，承担着与外部媒体、客户、投资者和社会各界进行有效沟通和形象管理的职责。
本职位旨在招募一位具备出色公关技巧和沟通能力的专业人员，负责公司的公关工作，提升公司的品牌形象及企业价值。
二、职责描述1. 制定和实施公关战略：根据公司的长期发展和市场需求，制定并实施全面的公关战略，确保与公司目标的一致性。
2. 媒体关系管理：建立并维护与各类媒体的良好关系，定期与媒体进行沟通，管理媒体关系，确保公司形象及重要信息得到准确的传达和报道。
3. 事件管理：及时处理各类突发事件和危机，与相关部门紧密配合，制定应对措施并积极传播正确信息，以保护公司声誉和利益。
4. 社交媒体管理：负责公司在社交媒体平台上的宣传推广，与粉丝互动，回应关注者的问题和意见，提高公司的社交媒体影响力。
5. 品牌推广：策划并组织公司品牌推广活动，提升品牌在目标市场的知名度，增强品牌在消费者心目中的形象和价值。
6. 内部沟通：与公司内部各部门保持良好的沟通合作，及时了解公司动态，提供相关公关支持和建议。
7. 监测和分析：通过市场调研和数据分析，监测公关活动的效果，及时调整策略和方案，提升公关工作的有效性和目标达成率。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，公关、传媒、市场营销等相关专业。
2. 经验要求：具备3年以上公关工作经验，有相关行业背景者优先考虑。
3. 沟通能力：优秀的口头和书面沟通技巧，能够清晰明了地表达观点和意见。
4. 创新思维：具备创新思维和独立解决问题的能力，能够为公关活动提供有创意的想法和方案。
5. 多任务处理：能够同时处理多个项目和任务，具备良好的时间管理和组织能力。
6. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与内外部伙伴高效合作，完成任务并达到共同目标。
7. 媒体敏感性：对媒体行业和舆情有敏锐的洞察力，能够及时应对各类突发事件和媒体关注。
四、福利待遇1. 薪资：本职位薪资面议，根据个人能力和经验给予竞争性薪酬。
物流公司空姐职位说明书及关键绩效标准
√
9
负责完成出口座位的介绍并直接向乘务长汇报
认真落实
√
其他
权限
费用权限
负责后舱配电板和通话机的检查
人事权限
该设备适航
其他
执行
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专
大专以上
专业
乘务或其他
乘务
工作经验
1-2
能力/素质
有较好的亲和力、理解能力、与人沟通的能力
有很好的亲和力、理解能力、与人沟通的能力
资格证书
初级乘务员证书、身体合格证
中级乘务员证书、身体合格证
其他要求
使 用 文 件
序号
文件名称
所属手册
编号
XX手册
服务质量、旅客满意度
√
2
负责紧急设备、客舱设备、服务设备及清洁卫生检查，保障各项设备在待用状态
严格按照规范、标准进行检查确保各项设备适航
√
3
负责协助乘务长对机上机供品、餐食的数量、质量进行 清点
确保餐食的数量和质量，合理使用机供品杜绝机供品的流失
√
4
负责前舱安全示范表演（客舱第一排处）
要求动作规范、标准
√
5
负责前厨房供应品的准备工作及对机组的服务
做到准备工作和对机组的服务及时、到位，能与机组融洽相处
√
6
负责洗手间清洁卫生检查及卫生用品摆放，保障各项设备在待用状态
确保洗手间卫生干净、无异味、卫生用品齐备、各项设施状态良好
√
7
负责客舱安全检查及清查客舱
确保无不名物品、可疑物品；确保客舱的安全环境
某航空物流公司公关专员职位说明书及关键绩效标准
期看条件
教育背景
本科
MBA
专业
不限
市场营销、企业治理、新闻能力、谈判能力、沟通能力、口头表达能力、书面写作能力、电脑操作能力、执行能力、责任感
抗压能力、危机治理能力
资格证书
其他要求
使用文件
序号
文件名称
所属手册
编号
参与制定公司品牌战略
提案的可行性
完成率
√
2
公关宣传方案的制定
方案的可行性
完成率
正确率
√
3
与知名公关公司、新闻媒体单位及编辑记者的合作关系的维护
维护效果
√
4
公司公关宣传的创意、撰写、制作、媒体方案、媒体购置和公布
宣传效果
正确率
√
5
6
7
8
9
10
11
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
公关专员
职位名称
公关专员
职位编号
BA-002
所属部门
品牌与宣传分部
职位定员
1
直截了当上级
经理
所辖人数
0
直截了当下级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2021年12月
本职工作概述:
协助经理制定和完善公司的品牌战略，有效的开展公关宣传活动，以打造华夏品牌。
职责权限
序号
职责
要害业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
某航空物流公司分公司人事专员职位说明书及关键绩效标准
权 限
使用文件
经办
审核
批准
1
协助经理搭建基地的人力资源管理体系
流程顺畅、制度完备
完成率
√
6.6
2
收集考勤资料和工作表现记录并存档
与时、准确
完成率
准确率
√
6.7
3
薪酬的核算与发放
准确性
√
6.8
4
执行绩效考核结果运用方案
准确
准确率
√
5
配合人员招聘
组织有序
完成率
√
6.9
6
配合组织培训
组织有序
√
6.10
工作经验
2年以上人力资源管理相关经验
3年以上人力资源管理相关经验
能力/素质
沟通能力、计划能力、执行能力、组织协调能力、
学习能力、人际理解、抗压能力、周密思考、应变能力
XX书
其他要求
使 用 文 件
序号
文 件 名 称
所 属 手 册
编号
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
7
入职手续办理规Leabharlann 性√6.118
劳动合同管理
完备性与合法性
√
6.12
9
人事档案管理
完备性
√
6.13
10
基地的文化建设
创新、效果
√
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
预算内费用执行权
人事权限
人员考核、奖惩与晋升的提案权、执行权
其他
任职
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资 专业
格
不限
工作经验 三年以上相关经验
市场营销、企业管理、新闻传播
能力/素 策划能力、谈判能力、沟通能 抗压能力、危机管理能力
质
力、口头表达能力、书面写作能
力、电脑操作能力、执行能力、
责任感
资格证书
其他要求
使用文件
序 文件名称
号所属手册编号来自任 内容 职资 格
必备条件
期望条件
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
协助经理制定和完善公司的品牌战略，有效的开展公关宣传活动，以打造华夏品 牌。
序
关键业
权限
使用
号
职责
绩输出 目标项
文件
经办 审核 批准
1 参与制定公司品牌战略 提案的 完成率 √
6.6
可行性
2 公关宣传方案的制定
方案的 完成率 √
6.7
可行性
职
准确率
责
3 与知名公关公司、新闻媒 维护效
√
6.8
权
体单位及编辑记者的合作 果 限
关系的维护
4 公司公关宣传的创意、撰 宣传效 准确率 √ 写、制作、媒体计划、媒 果 体购买和发布
5
6.9
6
6.10
7 8 9 10 11 12
其 费用权限 执行权
他 人事权限 执行权
权
限 其他
内容 任
职 教育背景 本科
必备条件
6.11 6.12 6.13 6.14
航空物流公司公关专员 职位说明书及关键绩效
标准
HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
公关专员职位说明书
职位名 称
公关专员
职位编号 BA-002
所属部 门
品牌与宣传分部
职位定员 1
直接上 级
经理
所辖人数 0
直接下 无
级
职级
薪酬等 级