工作教导四步骤及工作分解表例

工作教导四阶段法

第一阶段……准备

造成轻松的气氛

告诉他将教导的工作名称

询问他是否曾做过这工作

强调认真学习的重要

调整至正确的教导位置

第二阶段……示范

(说明工具、另件)

一面做给他看、一面讲给他听主要步骤

一面做给他看、一面讲给他听每一步骤的要点一面做给他看、一面讲给他听每一要点的理由耐心地解答问题

第三阶段……实作

让他做做看－－改正错误

请他再做一遍说出主要步骤

请他再做一遍同时说出要点

请他再做一遍同时说出要点的理由

鼓励并确认已彻底了解

第四阶段……上线

请他加入工作

指定协助他的人

常常检查与指导

鼓励发问

逐渐减少指导