自考：工作分析笔记
自考06092工作分析 重点复习资料-张羽桐
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料工作分析（任正臣主编）课程代码：06092 [版次 2012年]第一章工作分析的历史与发展一、填空1.2.3.研究如何提高工作效率。
二、简答1.工作分析面临的挑战：（1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与（2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题（3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中，社会环境的变化对工作的影响:①工作适应人，而不是人适应工作②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2.社会环境的变化对工作的影响:（1）工作适应人，而不是人适应工作（2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻（3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要3.工作分析的五个发展趋势：（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述一、名词解释1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。
4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
自考工作分析笔记
自考工作分析笔记工作分析第一章工作分析概述1、工作分析的概念⑴ 工作有狭义和广义之分，狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务task. 广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。
工作的特点：①工作是组织的细胞②工作是责任和权利的统一体。
完成任务是履行组织所赋予的职责，而权利是履行职责的组织保障③工作是同类职位的总称④工作是人与组织之间的桥梁工作分析的含义：工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。
⑵ 工作说明书一般由两部分组成：工作描述与工作规范工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任，可称为TRDs工作规范是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs工作分析报告是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。
2、与工作分析相关的基本术语①微动作：指涉及基本的动作②要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于工作说明书之中。
比如秘书接听电话前拿成电话是一个要素③任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。
任务是工作分析的基本单位，并且它常常是对工作职责的进一步分解。
④职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
⑤职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。
⑥职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的相关集合，又称岗位。
⑦工作：也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
（同一职务，多个职位）⑧工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。
自考06092工作分析_重点复习资料-赢在路上
第一章工作分析的历史与发展一、填空1.工作分析的思想起源于社会分工思想。
2.工作分析最初产生于美国的工业企业中。
3.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初，泰勒的科学管理原理，研究如何提高工作效率。
二、简答1.工作分析面临的挑战：（1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与（2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题（3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中，社会环境的变化对工作的影响:①工作适应人，而不是人适应工作②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2.社会环境的变化对工作的影响:（1）工作适应人，而不是人适应工作（2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻（3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要3.工作分析的五个发展趋势：（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述一、名词解释1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。
4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
自考工作分析笔记
工作分析名词解释1定编定员：采取具有一定程序和科学的方法，合理地确定组织机构的设置对各类人员进行合理的配备。
２定员标准：根据一定的生产技术和组织条件，对企业各类人员配备的数量做出统一规定。
３访谈法：又称面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。
指工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。
４工作分析：又称职务分析，全面了解、获取工作有关的详细信息的过程，具体说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。
５工作关系描述：又称工作联系描述，指任职者与组织内外其他人之间的关系。
包括：该项工作受谁监督；此工作监督谁；此工作晋升、可转换的职位以及可迁移至此的职位；与哪些部门的职位发生联系等。
６工作规范：又称岗位规范或任职资格，指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。
７工作扩大化：是对工作进行横向扩展，增加员工的工作内容，使工作本身变得更加多样化。
８工作流程图：表明部门与职位之间的动态联系。
在工作流程图中，我们可以看出在一项工作活动中，某个部门或职位需要接受来自哪些部门或职位的信息或指令，需要对信息和指令做出哪些处理，需要向哪些部门或职位发出信息或指令。
９工作描述：又称职务描述、工作说明指用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境所做的统一要求。
10工作评估：根据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性以及所需的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的活动。
11工作设计：是为了有效达到组织目标，提高工作绩效，对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。
12关键事件法：又称关键事件技术，是指确定关键的工作任务以获得工作上的成功。
关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件。
13观察法：一种传统的职务分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，针对某些特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作的内容、工作间的相互到关系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。
自考工作分析(06092)复习资料
自学考试6092工作分析复习资料（根据2012年最新考试大纲整理）第一章工作分析的历史与发展一、西方国家工作分析的发展历程（识记）工作分析最初产生于美国的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。
1、工作分析的萌芽1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。
2、泰勒的科学管理原理系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。
作为一项管理工具，它是美国科学管理之父——F‧W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。
3、美国内政改革委员会工作绩效研究1919年巴鲁斯受美国国家内政改革委员会的委托，对104000名公职人员进行了问卷调查，以收集有关政府岗位任务的事实资料。
巴鲁斯通过工作分析得出了公职人员薪资等级的划分标准。
以此为基础，美国国会于1923年通过了“工薪等级”法案，并批准在华盛顿特区试行。
4、两次世界大战期间工作分析的迅速发展第一次世界大战和第二次世界大战期间（1914-1945），为了加强军队的人员管理水平，提高测试选拔、培训分工的效果，工业心理学家纷纷开展了工作分析的研究活动。
（1）宾汉的人员配置和任职资格开发研究。
（2）斯科特的军衔资格标准、入伍新兵分类及面谈考评等研究。
（3）美国国家研究会的工作能力指标体系设计研究。
（4）美国职位研究委员会（ORP）的《就业指导词典》、《职业编码表》、《职位名称词典》以及人事配置表的开发研究。
5、二次大战后工作分析的发展1950年，赛迪‧范提出了“职能职业分类计划”理论。
后来赛迪‧范在职能职业分类计划调查研究基础上又提出职能工作分析方法。
20世纪50年代末，麦考密克在赛迪‧范研究的基础上开发了一种新的工作分析方法，即“工作分析问卷”。
二、工作分析面临的主要挑战（领会）工作分析作为一种人力资源管理活动，包括主体、客体和对象，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。
实践中，开展工作分析所遇到的挑战主要源于以下几个方面。
江苏自考06092工作分析章节重点归纳(新大纲)
江苏自考06092工作分析章节重点归纳(新大纲)第一章工作分析的历史与发展1、许多中外学者如XXX、XXX、XXX、XXX和XXX 等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展的作用。
2、工作分析最初产生于美国的工业企业中。
1747年，XXX在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。
系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。
他是在美国科学管理之父——XXX的科学管理理论的基础上发展而来的。
3、1950年，XXX提出了“职能职业分类计划”理论。
工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。
4、工作分析面临的挑战有：（1）工作分析者面临的挑战；（2）组织体系面临的挑战；（3）社会环境变化带来的挑战；（4）知识经济对工作分析的挑战。
（5）团队工作取向对工作分析的挑战。
第二章工作分析概述1、工作分析也叫职务分析或职位说明，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
3、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职责：是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。
5、职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
6、职务：是指首要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
7、职业：是指不同工夫、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
8、职位分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
《工作分析》江苏自考本科笔记1
06092 工作分析主考学校：南京大学专业代码：06092《工作分析》（本科段）课程代码：《工作分析与职位评价》学位课程。
大纲：江苏省高等教育自学考试大纲（高纲1056）教材：高艳主编，靳连冬副主编，西安交通大学出版社，2006年。
第一章工作分析概述一、工作分析的概念1、识记：工作的概念：个体在组织中所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。
2、领会：工作分析的含义：是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析、和综合的一个系统过程。
实质是区别组织中一项工作与其他工作的差异。
二、工作分析的作用与意义领会：工作分析在人力资源管理中的作用：①工作分析为人力资源规划提供了必要的信息②工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准③工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据④工作分析为科学的绩效考核提供了帮助⑤工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础⑥加强职业生涯管理三、工作分析的历史沿革及其发展趋势1、识记：工作分析的历史沿革①工作分析思想公元前六世纪产生于古希腊。
管仲公元前7世纪四民分业定居论②第一次大规模工作分析的人狄德罗③一战期间，工作分析这个词开始使用④20世纪四五十年代，开始采用定量工具解决管理问题。
1979年罗莫特提出工作分析工效学调查法，公认为工作分析创始人。
2、领会：工作分析的发展趋势①从静态的工作分析到动态的工作分析②从描述性工作分析到战略性工作分析③从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析④从使用手工进行分析到使用高科技进行分析第二章工作分析流程一、工作分析流程概述1、识记：工作分析的基本流程：①立项阶段：发现需求预兆成立筹备小组诊断管理体系形成立项报告②准备阶段：成立分析小组制定工作计划进行人员培训做好其他准备③调查阶段：收集工作背景资料收集工作相关信息④分析阶段：整理资料审查信息分析信息⑤完成阶段：编写工作说明书进行工作分析评价应用工作分析成果二、工作分析的立项阶段领会：制定工作分析的总体原则：①系统原则②动态原则③目的原则④经济原则⑤职位原则⑥应用原则三、工作分析的准备阶段应用：成立工作分析小组：①选择工作分析小组成员：企业高层管理者，人力资源部专员，收集工作分析信息的人员②确定成员数量：视情况而定，多为单数③确定成员的工作职责：有助于避免相互推诿责任的现象产生。
自考工作分析笔记
自考工作分析笔记自考工作分析笔记自考是兼顾学习和工作的一种高等教育方式，为许多上班族提供了一个追求学历提升的机会。
然而，很多自考生在工作、学习、家庭等各个方面的压力下可能会感到困惑和不知所措。
因此，对自考生而言，进行一定的工作分析可以帮助他们更好地掌握时间，提高学习效率，更好地投入工作中。
工作分析是指在工作中进行组织、设计、评价和改进的过程，其目的是为了明确岗位职责、工作流程和工作效率等。
那么，自考生可以如何进行自己的工作分析呢？一、明确工作职责首先，需要明确自己的工作职责是什么，需要完成哪些任务。
将工作任务按照优先级进行排序，以便更清楚地掌握工作重点。
同时，还可以通过与主管或同事沟通，了解他们对自己工作的期望，以及如何更好地完成工作任务。
二、分析工作流程其次，自考生可以通过分析工作流程来提高工作效率。
选择一项常规性任务，从开始到结束记录每一个步骤和所用时间，寻找可以提高效率的方法和流程，并进行优化，达到更快、更好地完成工作任务的目的。
例如，科学地利用电脑工具来简化繁琐的操作流程，更好地利用时间。
三、合理安排时间对于自考生而言，学习时间和工作时间的合理安排显得尤为重要。
在掌握自己的工作任务后，可以制定一个合理的时间表，将工作和学习时间合理地分配，在紧凑的工作学习计划中合理利用时间，充实每一天的生活。
这样也能让自己不断成长、不断进步。
四、保持工作积极性积极的态度是完成工作任务的重要保障。
自考生需要时刻保持积极向上的心态，能够在工作中遇到困难和挑战时不断地挑战自我，克服困难。
同时，在工作中树立一种能够为团队发挥积极作用、提高自身价值的企图心，不断开拓自己的才能，实现个人与企业的双赢。
综上所述，自考生进行工作分析为自己的学习和工作生涯奠定坚实基础，学生根据时间、地点、资源等要素，能够更加科学地管理自己的事务，提高工作效率，不断成长、不断进步。
笔者相信，只要自考生能够做好工作分析，定期审视自己的学习和工作计划，不断提高自己的工作及学习效率，定能在工作学习中取得更大的进步，实现更好的人生发展。
2023年自考工作分析笔记
工作分析总复习第一章工作分析旳历史与发展1.（多选）许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当·斯密等都论述并强调工作分析对提高工作效率、增进个人能力发展和社会发展旳作用。
2.（单项选择）工作分析最初产生于美国旳工业企业中。
3.（单项选择）1747年，狄德罗在编篡百科全书旳过程中实行了一次工作分析，听说他是历史上初次大规模实行工作分析旳人。
4.（单项选择）系统旳工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。
作为一项管理工具，它是在美国科学管理之父——F·W.泰勒旳科学管理理论旳基础上发展而来旳。
5.（填空）1950年，赛迪·范提出了“职能职业分类计划”理论。
6.工作分析重要旳措施成果包括：职位分析问卷（PAQ）、功能性工作分析法（FJA）、工作要素法（JEM）、关键事件法（CIT）和工作任务清单（TI）等。
7.工作分析面临旳挑战：A．工作分析者面临旳挑战B．组织体系面临旳挑战C．工作面临旳困难D．工作条件旳变化（社会环境旳变化、技术旳变化、组织经营环境旳变化）8.作为工作分析活动旳主体，工作分析者旳业务素质、责任心以及实践能力等对企业开展工作分析有着重要旳影响。
工作分析者一般有三类：外部专家、主管、工作任职者。
9.（多选、简答）工作分析旳发展趋势①工作分析旳战略化②工作分析信息来源旳扩大化③工作分析技术旳信息化④对客户进行工作分析⑤角色阐明书取代岗位阐明书10.（单项选择）工作分析被誉为“人力资源管理系统旳基石”11.美国旳本杰明·施耐德和安德烈亚·考茨提出了“战略性工作分析”第二章工作分析概述1.（名词解释）工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用原则旳程序和科学旳措施，通过系统旳岗位调查，搜集有关工作职务旳信息，包括职务旳目旳、任务或职责、权利、从属关系、工作条件、任职资格等全面旳信息，进行分析与整顿，进而制定出岗位规范、工作阐明书、岗位分类图等多种人力资源管理文献，为组织旳人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观根据旳系统过程。
06092人力资源自考工作分析复习资料笔记
第一章：工作分析概述（一）、工作分析的概念1、工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范性的描述和说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
2、工作分析大致可以从组织、作业和岗位三个层面上展开。
3、工作分析的整个过程，大致可以分为三个步骤：分解、比较、综合。
4、进行工作系统的分析从以下四个层面进行：产出、投入、过程、关联因素。
上海人力资源自考共享。
q群你好号：39792010二、工作分析的相关术语：1.工作要素：工作要素是指工作中不能再继续分解的最小动作单位。
2.任务：任务是指工作活动中达到某一工作目的的要素组合。
3.职责:职责是指某人担负一项或多项相互联系的任务的集合。
4.职位：职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或者几项相互联系的职责的集合。
5.职务：职务是指主要职责的重要性与数量上相当的一组职位的集合统称。
6.职业：职业指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
7.职系：职系又叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有的职位的集合。
8.职组：职组又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。
9.职级：职级指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。
10.职等：职等指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
（二）、工作分析的要素、特征和原则1、工作分析的要素：大体上包括工作分析的主体、客体和基本内容。
2、工作分析的特征：1.以岗位为基本出发点2.系统性3.全员参与性4.动态性3、工作分析的原则：1.目标明确2.分工协作3.责、权、利相称4.成本适当5.流程合理（三）、分析的内容What、How、Why、过程与结构1、岗位责任：1.管理责任（6种考虑因素）2.非管理责任（12种中考虑因素）2、岗位责任分析的原则1.用主动性的功能动词来描述2.尽可能避免含义模糊的术语，要用明确表述工作步骤的术语或短语。
自学考试工作分析复习资料
名词解释：1、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进展分析及整理，进而制定出岗位标准、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训及开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列根底职能活动提供客观依据的系统过程。
2、工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析根底，并不直接表达于岗位说明书中。
3、任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中到达某一工作目的的要素集合。
4、职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。
5、职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，淡工作性质充分相似的所有职位集合。
6、职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。
7、工作分析的主体是指承当工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来进展工作分析的人。
8、问卷调查法是工作分析中广泛运用的方法之一，它是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。
9、工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进展记录，以实现工作分析目的的一种工作分析法。
10、环境分析是指对每一个岗位完成工作的条件以及对员工的要求的分析，也称为工作背景分析，它包括宏观工作环境分析和微观工作环境分析。
11、组织战略是指组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策，即组织为适应未来环境的变化，对生产经营和持续稳定开展中的全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
12、组织文化是指组织运作和管理过程中所创造的包括文化观念、价值观念、组织精神、道德标准、行为准那么、历史传统、组织制度、文化环境、组织产品等具有组织特色的精神财富和物质形态，其中价值观是组织文化的核心。
2022年自考工作分析理论与应用复习重点
工作分析理论与应用考试复习重点第一章P1第一段【工作分析是…旳基本根据】工作分析：是指将公司中所有旳工作，按其性质（难易限度.责任大小.资格条件等）进行分析比较，制定出工作阐明书等人事管理文献，并根据一定旳原则和程序进行归类，以作为招聘考核培训晋升拟定报酬旳基本根据。
P1任务：任务是实现某一特定目旳所从事旳具体活动。
职责：职责是指由一名员工承当旳各项任务构成旳工作活动。
岗位：岗位是在一定旳时间内，公司中由特定人员说承当旳一项或多项职责旳集合。
工作：工作是一组重要职责相近旳岗位旳集合职业（位）：职业是指人们在社会中所从事旳作为重要生活来源旳工作。
P2工作分析原则（4点）1.系统原则2.能级原则（能级代表岗位在公司中旳价值，岗位功能越大，能级越高，价值越高)3.原则化原则4.最优化原则P2工作分析旳内容（6点）1.工作职责分析（是工作分析中非常重要旳内容，是拟定任职资格旳根据，绩效评估旳对象)2.工作流程分析3.工作权限分析4.工作关系分析5.工作环境条件分析6.任职资格条件分析P4工作分析旳项目（15点)1、工作岗位名称2、工作岗位数量3、工作部门4、工作任务5、工作职责6、知识7、技能8、经验9、教育10、所使用旳工具，设备11、与其她工作关系12、体能规定13、工作环境14、工作人员特性（特殊能力)15、工作时间P5工作分析是公司人力资源管理旳基本地位重要表目前哪几种方面（7个方面）对人力资源管理旳奉献1.使人力资源规划更为精确（工作分析可以精确提供公司中多种工作人员旳数量，质量状况，提高规划旳精确性)2.使工作职责更为明确3.使工作设计更加合理3.使人员招聘更为顺畅5.使薪酬体系更为公平6.使绩效考核更为可观7.使员工培训更为有效P6 工作分析在人力资源管理中旳应用（10条) 教材整体书讲旳都是它1、工作分析与定编定员管理2、工作分析与任职资格拟定3、工作分析与职业生涯发展规划4、工作分析与人力资源规划5、工作分析与招聘选拔6、工作分析与员工培训管理7、工作分析与薪酬管理8、工作分析与绩效考核9、工作分析与员工晋升，调动10、工作分析与劳动安全P9 工作分析旳来源：古希腊思想家苏格拉底工作分析旳初期发展：19世纪末20世纪初美国工程师泰勒1.工作分析旳思想早在古希腊时期就已经产生。
山东自考06092工作岗位分析自记笔记(新版教材)
泰勒、吉尔布雷斯夫妇，共同创立‘动作-时间’研究。
吉尔布雷斯夫妇1911发表《动作研究》。
夫人莉莲·吉尔布雷斯是美国第一位工业心理学女博士。
工业心理学之父，敏斯特伯格，1912，《心理学与工业效率》。
人力资源管理和开发的目的是通过对人力资源的合理配置和使用，使组织充分利用员工的工作能力，产生最优组合的绩效；在组织发展的同时，使员工不断提高自身知识、技能和能力，实现组织和员工个人双赢的目标。
第一章工作岗位分析的起源与发展第一节工作岗位分析的意义工作岗位分析是人力资源管理的基础工具，它可为人力资源管理的其他环节提供各种所需的基本资料，人力资源管理的其他职能都有赖于工作岗位分析。
重要性：即作用1.增强人力资源规划的准确性和有效性。
应对变化2.确保组织中的所有任务得到明确的安排。
任务分解3.有助于主管和员工明确员工的职责和相关工作任务。
职责任务界定4.有助于工作再设计和员工职业生涯发展。
工作扩大、丰富化5.为员工的绩效考核提供了客观的工作标准；6.为有效性、低成本的培训指导方向。
相关性7.为工作岗位招聘提供了有效的工作信息；8.明确管理者和下属的汇报关系。
统一指挥、统一领导9.明确工作岗位在组织中的相对价值，保持内部公平性外部、内部、投入公平性。
统一指挥，每个雇员应当只接受来自一位上级的命令，有助于组织目标统一性；统一领导，每组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者一个计划的指导下进行。
统一领导有助于组织目标的统一性，按统一领导的要求，员工工作岗位的任务应当是对完成组织的目标最有利的组合。
统一指挥则有助于组织管理的有效性，由熟悉员工工作的直接上级指挥并管理员工工作，从而有利于工作顺利完成，保持组织命令链的统一和有效性。
应用：1.员工招募、选拔。
根据组织所需完成的任务为标准挑选员工，以成功完成任务的标志作为选拔员工的标准才能为组织找到合适的员工。
2.岗位定编。
岗位定编是合理确定某种类型的岗位人员配备数量，定编的依据是客观的组织任务量和现职工平均绩效。
2024年自考工作分析理论与应用复习重点
2024年自考工作分析理论与应用的复习重点主要包括以下内容：一、工作分析的基本概念和方法1.工作分析的定义和目的：工作分析是指通过对工作所需的任务进行分解和描述，获取工作内容、工作要求和工作环境等信息的过程。
2.工作分析的方法：包括观察法、采访法、问卷法和记录法等。
需要了解各种方法的优缺点以及适用场景。
3.工作分析的流程：包括确定研究目标、选择方法、收集数据、分析数据和应用结果等。
二、工作描述和工作规范的编制1.工作描述的要素：包括工作名称、工作目的、工作职责、工作步骤、工作方式和工作环境等。
2.工作规范的要素：包括工作能力、工作知识、工作技能、工作态度和工作质量等。
3.工作描述和工作规范的编制方法：需要清楚每个要素的编制原则和步骤，并能够进行实际操作。
三、工作分析在人力资源管理中的应用1.用于招聘：工作分析可以帮助确定招聘人员的要求和选拔标准，从而提高招聘效果。
2.用于培训：工作分析可以提供培训需求分析的依据，准确确定培训内容和培训方法。
3.用于绩效评估：工作分析可以用于制定绩效评估指标，评估员工的工作表现并进行奖惩激励。
4.用于精益生产：工作分析可以发现工作中的浪费，进行流程优化和效率提升。
5.用于组织设计：工作分析可以帮助优化组织结构，合理划分工作职责和工作流程。
四、工作分析的局限性和应对策略1.工作分析的局限性：包括主观因素、时间成本和动态性等。
了解工作分析的局限性有利于合理应对。
2.工作分析的应对策略：包括提高研究者的专业素养、多样化数据收集方法和定期更新工作分析等。
综上所述，对于2024年自考工作分析理论与应用的复习重点，需要掌握工作分析的基本概念、方法和流程，掌握工作描述和工作规范的编制要素和方法，了解工作分析在人力资源管理中的应用领域，以及工作分析的局限性和应对策略。
只有全面把握这些知识点，才能够在考试中取得好成绩。
江苏省自考06092工作分析重点复习资料
江苏省自考06092工作分析重点复习资料江苏省自考工作分析重点复资料工作分析是一项重要的人力资源管理工作，旨在深入了解各项工作的内容、性质、关系、环境和任职资格等，为组织制定合理的人力资源管理策略提供基础数据。
以下是本资料中的单选题重点内容。
1.工作分析最初在美国的工业企业中产生，而系统的工作分析则是在19世纪末20世纪初逐渐形成的。
2.XXX是历史上首次大规模实施工作分析的人，他在编纂百科全书的过程中进行了一次工作分析。
3.系统的工作分析是在XXX的科学管理理论的基础上发展而来的。
4.职能职业分类计划理论是由XXX提出的，它在1950年左右得到了广泛应用。
5.工作分析被誉为人力资源管理系统的基石，因为它提供了组织制定合理管理策略所需的基础数据。
6.职位是指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合，而职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
7.职系是由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。
而职组则是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
8.职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合，而职等则是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
9.工作任职者是工作分析的一个最关键主体，而工作岗位的任职者则是工作分析中的“天然的”最佳主体。
10.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，它需要根据实际情况及时加以调整。
11.工作分析要遵循系统原则、动态原则、参与原则和经济原则，这些原则有助于保证工作分析的有效性和可持续性。
12.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
因此，访谈法和问卷法是常用的工作分析方法。
23.观察法适用于短时间内外显行为特征的分析，适用于简单、重复且易于观察的工作分析。
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工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任，可称为TRDs
工ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规范是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs
工作分析报告是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。
2、与工作分析相关的基本术语
①微动作：指涉及基本的动作
④职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
⑤职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。
⑥职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的相关集合，又称岗位。
⑦工作：也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。（同一职务，多个职位）
⑧工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。例如：销售类工作族
1工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。
2工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。（保证“因事择人、适才适所”）
3工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。
4工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。
5工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。
6加强职业生涯管理。
4、工作分析应用的实证数据
⑴工作分析的主要角色集中在三个用途：明确工作职责、为工作评价与薪酬决策提供基础和为建立考核标准提供基础，即工作目的层面、工作激励层面和工作考核层面。
⑨职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。例如：教师职业
⑩职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
工作分析的系统模型是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系，反映了工作分析活动的基本思路和框架。
3、工作分析的作用与意义
工作分析在战略与组织管理中的作用：
1实现战略传导。通过工作分析，可以明确组织中每个工作职位设置的目的，从而找到每个工作如何为整个组织创造价值，如何支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略目标的实现能够得以落实。
6、工作分析的发展趋势
①从静态的工作分析到动态的工作分析
②从描述性工作分析到战略性工作分析
③从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析
④从使用手工进行分析到使用高科技进行分析
7、我国工作分析的发展现状
工作分析在我国的真正发展始于改革开放以后，尽管起步较晚，但由于广大科技工作者和管理学界同仁的共同努力，已获得了迅速的发展，但是还有一些问题有待解决：①工作分析在美国和日本这两个社会价值观截然不同的国家运用得十分广泛，发挥着巨大作用。所以，工作分析在结合我国国情之后同样能发挥其深远意义。但目前我国许多企业仍没有进行工作分析与工作评价，这也许是企业对新事物的畏惧，也许是观念上的误区，必须打破这种观念。②近几年来，我国企业在岗位研究方面取得一定成效，积累了较为丰富的经验，为企业迈向现代人力资源管理打下了基础，但要注意的是工作分析不是岗位责任制，如果拿过去管理模式下的岗位责任制来当作现代人力资源管理的基石，对于企业而言将是十分危险。③和其他一些基础工作一样，工作分析得不到足够的重视。④对于工作分析的基本原理、原则和方法，还缺乏系统整理和理论的升华，以致实际工作部门开展工作时缺乏正确的理论背景，所以，必须提升人力资源管理人员的专业素质，⑤国内各行业有关工作分析的信息缺乏交流和沟通，国外企业工作分析的历史、现状和发展趋势，以及有关工作分析实例等方面的资料也十分短缺，须加强交流，进一步开发和利用国外的有关资料。⑥为了推进具有中国特色的工作分析，有关部门应当充分重视，投入一定的人力、物力和财力，加快工作分析、职业分类的标准化进程。
2明确工作边界。通过工作分析，可以明确界定工作的职责与权限，消除工作之间在职责上的相互重叠。从而尽可能地避免由于工作边界不清导致的扯皮推诿，并且防止工作之间的职责真空，使组织的每一项工作都能够得以落实。
3提高流程效率。通过工作分析，可以理顺工作与其流程上下游环节的关系，明确工作在流程中的角色与权限，消除由于工作设置或者工作界定的原因所导致的流程不畅，效率低下等现象，从而有效提高组织的流程效率。
4实现权责对等。通过工作分析，可以根据工作的职责来确定或者调整组织的授权与权力分配体系，从而在工作层面上实现权责一致。
5检查工作效果。通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，并且圆满地实现职位对于企业的贡献。
工作分析在人力资源管理中的作用：
③工作是同类职位的总称
④工作是人与组织之间的桥梁
工作分析的含义：
工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。
②要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于工作说明书之中。比如秘书接听电话前拿成电话是一个要素
③任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。任务是工作分析的基本单位，并且它常常是对工作职责的进一步分解。
第二章工作分析流程
1、工作分析流程概述
⑵工作分析在战略、组织和人力资源各方面的应用很分散
⑶理论和实践之间存在差距。
5、工作分析的历史沿革
①工作分析思想公元前6世纪产生于古希腊。管仲公元前7世纪四民分业定居论
②第一次大规模工作分析的人狄德罗
③一战期间，工作分析这个词开始使用
④20世纪四五十年代，开始采用定量工具解决管理问题。
1979年罗莫特提出工作分析工效学调查法，公认为工作分析创始人。
工作分析
第一章工作分析概述
1、工作分析的概念
⑴工作有狭义和广义之分，狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务task.
广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。
工作的特点：①工作是组织的细胞
②工作是责任和权利的统一体。完成任务是履行组织所赋予的职责，而权利是履行职责的组织保障